LV Gạch ốp lát cty NPG (END)

FPT EXECUTIVE MBA PROGRAM (FeMBA) Chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Trường Đại học FPT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MARKETING CHO SẢN PHẨM PHẨM GẠCH ỐP LÁT CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NPG VIỆT NAM PHẠM TUẤN ANH FEM#23HN THÁNG 09, 2019 FPT EXECUTIVE MBA PROGRAM (FeMBA) Chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Trường Đại học FPT BẢN LUẬN VĂN NÀY ĐƯỢC NỘP CHO VIỆN QUẢN TRỊ & CÔNG NGHỆ FSB (TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT) BẢN LUẬN VĂN LÀ MỘT PHẦN BẮT BUỘC TRONG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁNG 9, 2019 Phê duyệt Chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh-Trường Đại học FPT _ Chủ nhiệm chương trình Tơi xác nhận luận văn đáp ứng yêu cầu luận văn tốt nghiệp thuộc chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh _ Chủ tịch Hội đồng Chúng tôi, ký tên xác nhận chúng tơi đọc tồn luận văn cơng nhận luận văn hoàn toàn đáp ứng tiêu chuẩn luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh _ TS Mai Thế Cường Giáo viên hướng dẫn _ Giáo viên hướng dẫn (nếu có) Các thành viên Hội đồng (Xếp thứ tự tên theo bảng chữ cái) _ _ _ _ _ ĐƠN XIN BẢO VỆ Hiện tơi hồn thành mơn học Chương trình Cao học Viện Quản trị & Cơng nghệ FSB, có văn (chứng chỉ) ngoại ngữ đạt yêu cầu hoàn thành luận văn thạc sỹ có trí cao giảng viên hướng dẫn Đề nghị cho phép bảo vệ luận văn tốt nghiệp trước hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Nhà trường CAM KẾT TÍNH TRUNG THỰC Tơi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Luận văn nỗ lực cá nhân tơi Các kết quả, phân tích, kết luận luận văn (ngồi phần trích dẫn) kết làm việc cá nhân Chữ ký học viên (Ký ghi rõ họ tên) Phạm Tuấn Anh LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Viện Quản trị & Công nghệ FSB, biết ơn kính trọng tới Quý thầy cô dành thời gian tâm huyết giúp đỡ tơi trang bị thêm kiến thức q trình học tập, thời gian thực luận văn “Marketing cho sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH thương mại NPG Việt Nam” Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Mai Thế Cường, người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH thương mại NPG Việt Nam đồng ý chia sẻ thông tin cung cấp tài liệu hữu ích để phục vụ mục đích nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, anh chị bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Từ việc đánh giá, phân tích thực trạng Cơng ty TNHH thương mại NPG Việt Nam, tác giả cố gắng đưa số giải pháp vi mô vĩ mơ, bám sát với tình hình thực tế với mong muốn hồn thiện marketing cho sản phẩm gạch ốp lát công ty Tuy nhiên giải pháp đưa khó tránh khỏi chủ quan thiếu sót định q trình thực Rất mong nhận đóng góp Quý thầy để đề tài hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Phạm Tuấn Anh DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn NXB Nhà xuất PLC Chu kỳ sống sản phẩm PR Quan hệ công chúng HĐQT Hội đồng quản trị ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á MỤC LỤC Chương 1: Phần mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài .3 Chương 2: Tổng quan tài liệu sở nghiên cứu 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Marketing cho sản phẩm doanh nghiệp 2.1.1 Tình hình nghiên cứu nước 2.1.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 2.2 2.2.1 Cơ sở lý luận Marketing doanh nghiệp .9 Marketing 2.2.2 Cơ sở lý luận thiết kế kế hoạch Marketing 12 2.2.3 Tiến trình thực Marketing doanh nghiệp 14 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu 41 3.1 Phương pháp thu thập số liệu 41 3.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp 41 3.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp 42 3.2 3.2.1 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 44 Phương pháp xử lý số liệu .44 3.2.2 Phương pháp phân tích số liệu .45 Chương 4: Phân tích trạng hội Marketing cho sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 48 4.1 Khái quát Công ty TNHH thương mại NPG Việt Nam 48 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển .48 4.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 49 4.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 52 4.2 Thị trường mục tiêu Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam .54 4.3 Phân tích trạng Marketing Cơng ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam…… .58 4.3.1 Chiến lược Marketing Công ty .58 4.3.2 Các hoạt động Marketing - mix công ty 63 Chương 5: Đề xuất kế hoạch Marketing cho sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam .80 5.1 Định hướng phát triển sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam thời gian tới 80 5.2 Phân tích SWOT phục vụ định Marketing sản phẩm gạch ốp lát công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam .81 5.2.1 Điểm mạnh .81 5.2.2 Điểm yếu 84 5.2.3 Cơ hội .84 5.2.4 Thách thức .88 5.3 Đề xuất kế hoạch Marketing sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 95 5.3.1 Xác định mục tiêu Marketing 95 5.3.2 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu .96 5.3.3 Lựa chọn chiến lược Marketing 98 5.3.4 Xây dựng chương trình Marketing - mix 99 5.3.5 Thành lập phòng Marketing 107 5.4 Một số kiến nghị đề xuất 108 5.4.1 Đối với Chính phủ 108 5.4.2 Đối với nghành (Hiệp hội gốm sứ xây dựng Việt Nam) .109 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC 108 DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Bản kế hoạch Marketing mẫu 13 Bảng 2.2: Cấu trúc thị trường giả định chiến lược 28 Bảng 4.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 53 Bảng 4.2: So sánh số điểm khác gạch ceramic granite 59 Bảng 4.3: Các dòng sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 64 Bảng 4.4: Bảng giá bán gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 68 Bảng 4.5: Hệ thống nhà phân phối Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 74 Bảng 4.6: Chi phí quảng cáo Cơng ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 78 Bảng 5.1: Thuế áp dụng cho sản phẩm gốm sứ xây dựng 88 10 Bảng 5.2: Cơ cấu chi phí ngun liệu Cơng ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 92 11 Bảng 5.3: Điểm mạnh điểm yếu công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 94 DANH MỤC HÌNH STT Tên hình Trang Hình 2.1: Quy trình thực Marketing doanh nghiệp 15 Hình 2.2: Mơi trường Marketing doanh nghiệp 16 ... mại NPG Việt Nam 53 Bảng 4.2: So sánh số điểm khác gạch ceramic granite 59 Bảng 4.3: Các dịng sản phẩm gạch ốp lát Cơng ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam 64 Bảng 4.4: Bảng giá bán gạch ốp lát Công... hoạch Marketing cho sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam .80 5.1 Định hướng phát triển sản phẩm gạch ốp lát Công ty TNHH Thương mại NPG Việt Nam thời gian tới ... sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch ốp, gạch lát, gạch trang trí chất liệu Ceramic (Gạch men) Porcelain (Gạch bán sứ), công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Thương mại NPG Việt Nam đời bối cảnh kinh