Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần TM DV bất động sản an vượng land v2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA QTKD -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land GVHD : Th.s TỪ THỊ HẢI YẾN SVTH : BÙI THỊ HIỀN LINH ID : 36204 Lớp : BA16A1 Đà Nẵng, tháng 01 năm 2020 1 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường cùng các thầy cô đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành chương trình học tập và hoàn thành luận văn của mình Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn này Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Tác giả 2 năm 2020 MỤC LỤC 3 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt 1 Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHDKD Báo cáo kết quả hoạt động Báo cáo kết quả hoạt động 2 BCĐKT kinh doanh Bảng cân đồi kế toán 3 BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 4 CP Cổ phẩn Cổ phẩn 5 CN Chi nhánh Chi nhánh 6 HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị 7 ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc 8 LNST Standardization Lợi nhuận sau thuế tế nhuận sau thuế Lợi 9 NLĐ Người lao động Người lao động 10 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 11 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 12 TSDH Tài sản dài hạn TSDH 13 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 14 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định 17 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 4 kinh doanh Bảng cân đồi kế toán DANH MỤC HÌNH 5 6 MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay, sự ứng dụng rộng rãi những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại nhằm mục đích tăng hiệu quả kinh doanh được chú trọng Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức mạnh thế nào cũng không thay thế được vai trò của con người Nguồn nhân lực vẫn đóng một vai trò quan trọng, quyết định hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Chủ động và đáp ứng được yêu cầu về nguồn nhân lực luôn là mục tiêu của nền kinh tế cũng như mỗi doanh nghiệp đều hướng tới, do vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực đã được các doanh nghiệp Việt Nam chú trọng Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp không có con đường nào khác là phải quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Quản lý nguồn nhân lực tốt là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức Phát triển ổn định và bền vững của doanh nghiệp trong bối cảnh nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt nam nói riêng đang gặp nhiều khó khăn, thì vấn đề đặt ra cho Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land là phải làm tốt công tác quản lý nguồn nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả, nhằm nâng cao năng suất lao động, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, lành mạnh hoá môi trường kinh doanh, doanh số tăng trưởng cao Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land rất chú trọng tới công tác quản trị nguồn nhân lực, điều đó đã giúp cho Công ty phát huy được năng lực của mỗi thành viên Tuy nhiên, vẫn còn một số bất cập trong công tác này: từ việc hoạch định nguồn nhân lực tới các chính sách đãi ngộ, chế độ khen thưởng, kỷ luật đối với nhân viên vẫn còn mang nặng tính chất “cào bằng” Chính vì vậy, tính từ thời điểm năm 2016 cho đến nay đã có một số trường hợp đã xin thuyên chuyển sang các công ty khác có chính sách đãi ngộ tốt hơn Trên ý nghĩa ấy, cần phân tích đánh giá hiện trạng công tác quản lý nguồn nhân lực để tìm ra các giải pháp cần thiết hướng tới quản lý hiệu quả nguồn nhân lực của công ty 7 Xuất phát từ ý nghĩa lý luận và thực tiễn của vấn đề, em chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land” làm bài nghiên cứu của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu Tìm ra những vấn đề bát cập trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực của công ty Từ những vấn đề còn hạn chế đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản lý nguồn nhân lực theo cách tiếp cận khoa học quản lý kinh tế Vấn đề nghiên cứu gắn với công cụ, cơ chế, chính sách quản lý kinh tế của doanh nghiệp và của nhà nước Phạm vi nghiên cứu * Phạm vi không gian: nghiên cứu công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land * Phạm vi thời gian: đề tài nghiên cứu giai đoạn từ năm 2017 - 2019, tầm nhìn đến năm 2025 4 Phương pháp nghiên cứu Thực hiện đề tài, tác giả đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu kinh tế như: phương pháp logic kết hợp với phương pháp lịch sử, phương pháp thống kê kinh tế, phương pháp phân tích – tổng hợp, phương pháp so sánh… Phương pháp logic – lịch sử Phương pháp logic được sử dụng để xây dựng khuôn khổ lý thuyết về nhân lực, về quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Phương pháp lịch sử được sử dụng để nghiên cứu kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực tại một số Công ty trong ngành khác Sử dụng kết hợp phương pháp logic và phương pháp lịch sử được thể hiện tập trung nhất trong cấu trúc toàn bộ bài 8 Đặc biệt, phương pháp lịch sử được sử dụng trong nghiên cứu diễn biến công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land Phương pháp thống kê Phương pháp thống kê được sử dụng phổ biến Các bảng số liệu thống kê về biến động lao động, cơ cấu lao động qua các năm; Số liệu về tuyển dụng lao động, cơ cấu lao động, quỹ lương, thưởng; Các số liệu về kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land đã được thống kê nhằm cung cấp tư liệu cho việc phân tích, so sánh trong các nội dung quản lý nguồn nhân lực của Công ty Phương pháp phân tích - tổng hợp Phương pháp phân tích – tổng hợp được sử dụng trong toàn bộ bài Tuy nhiên, phương pháp này được sử dụng chủ yếu trong bài – Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land Từ các thông tin được thu thập, tiến hành phân tích những cơ hội, thách thức hay điểm mạnh, điểm yếu của công ty trong công tác quản lý nguồn nhân lưcc̣, để từ đó có thể tổng hợp lại nhằm đề xuất một số giải pháp nhằm phù hợp với thực tế Tác giả sử dụng các công cụ phân tích kinh tế như: dãy số liệu, biểu đồ để minh họa một số nội dung như: Dãy số liệu về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của Công ty, tình hình tuyển dụng lao động tại Công ty, kết quả kinh doanh của Công ty 5 Kết cấu của khóa luận Ngoài danh mục tài liệu tham khảo, kết luận thì khóa luận gồm 3 chương chính: - Chương 1: Lý luận chung về quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land - Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 9 CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm và tầm quan trọng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực và nguồn nhân lực Nguồn lực con người hay nguồn nhân lực là khái niệm được hình thành trong quá trình nghiên cứu, xem xét con người với tư cách là một nguồn lực, là động lực của sự phát triển Các công trình nghiên cứu trên thế giới và trong nước gần đây đề cập đên khái niệm nguồn lực con người hay nguồn nhân lực với các góc độ khác nhau Theo định nghĩa của Liên Hợp quốc (UN): "Nguồn nhân lực là trình độ nghề, là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng" Việc quản lý và sử dụng nguồn lực con người là một thực thể sinh vật - xã hội, rất nhạy cảm với những tác động qua lại của mọi mối quan hệ tự nhiên, kinh tế, xã hội diễn ra trong môi trường sống của họ Ngân hàng thế giới (WB) cho rằng: Nguồn nhân lực là toàn bộ "vốn người" (thể lực trí lực, kỹ năng nghề nghiệp ) mà mỗi cá nhân sở hữu Nguồn lực con người được coi như là một nguồn vốn bên cạnh các nguồn vốn khác như tài chính, công nghệ, tài nguyên thiên nhiên Quan điểm Mác xít về nguồn nhân lực: Coi nguồn lực con người (hay còn gọi là nguồn nhân lực nguồn tài nguyên con người) hàm nghĩa là nhân tố con người được xem xét, dự tính như là một tiềm năng, một điều kiện cần và có thể phát huy thành động lực cho một quá trình phát triển xã hội, một chiến lược phát triển xã hội trong những thời gian không gian xác định Nguồn lực con người thường được xem xét ở các khía cạnh sau [3]: - Là số lượng và chất lượng con người, bao gồm cả thể chất và tinh thần, sức khoẻ và trí tuệ, năng lực và phẩm chất 10 Tổ chức vui chơi và quà tặng cho các cháu là con của các cán bộ công nhân viên trong Công ty nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Rằm trung thu Tặng quà cho các cháu đạt thành tích cao trong học tập Công nhân có quy định về số ngày nghỉ các ngày lễ ,kỷ niệm theo quy định của nhà nước Ngoài ra công ty cũng có quy định riêng : Người lao động có thời gian làm việc tại công ty từ 12 tháng thì được nghỉ phép có lương 12 ngày trong năm đối với người lao động bình thường và 14 ngày trong năm với người lao động làm việc trong điều kiện nặng nhọc, độc hại Người lao động có thể thỏa thuận với người sử dụng lao động để nghỉ phép hàng năm nhiều lần Ngoài ra công ty cũng chú trọng đến các công nhân nữ: không sử dụng lao động nữ làm những công việc nặng nhọc ,nguy hiểm Nghiêm cấm các hành vi phân biệt đối xử với phụ nữ ,xúc phạm danh dự và phẩm chất phụ nữ Bình đẳng nam nữ về tuyển dụng sử dụng nâng bậc lương và trả công lao động Tổ chức thăm hỏi thường xuyên, quan tâm đến đời sống tinh thần của toàn bộ công nhân viên của công ty Khen thưởng, khuyến khích cán bộ công nhân viên tham gia các công tác, đoàn, Đảng Công nhân trong tập thể luôn được hưởng không khí thân thiện, cởi mở của tất cả mọi người 2.2.6.3 2.2.5.3 Nhận xét về công tác đãi ngộ Tóm lại chế độ đãi ngộ của công ty khá hoàn thiện tuy nhiên chế độ lương còn khá thấp mà công nhân lại làm việc trong nhiều điều kiện khó khăn ,nặng nhọc Công việc công ty không ổn định, phụ thuộc nhiều vào số hợp đồng công ty ký kết, nhiều công nhân tuyển vào công ty chỉ là làm tạm thời mà không được đảm bảo lâu dài ổn định chính vì vậy công nhân không nhiệt tình trong công việc không gắn bó với công ty 60 2.3 Đánh giá về công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 2.3.1 Những thuận lợi Có sự phân công phụ trách từng công việc cụ thể để nắm vững tiến độ kinh doanh hàng ngày, chỉ đạo phòng ban chức năng xử lý kịp thời những vướng mắc trong kinh doanh Các nhân viên trong các phòng ban phối hợp với nhau rất tốt trong việc giải quyết các vấn đề kinh doanh của Công ty Người lao động trong công ty có đủ việc làm đều đặn, điều kiện làm việc cho người lao động được cải thiện Công tác nhân sự của công ty đã tương đối hoàn thiện các khâu của công tác nhân sự đều được áp dụng trong quá trình quản trị nhân sự trong công ty Cán bộ quản lý lãnh đạo công ty đang từng bước được chấn chỉnh tinh giảm hợp lý, tăng cường cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn nghiệp vụ để đạt hiệu quả công tác cao hơn Ban giám đốc công ty luôn quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ đời sống công nhân viên, luôn tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động với hình thức học tập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định của Nhà nước Thực hiện đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật định, không gây ảnh hưởng gì đến việc làm, chế độ cho cán bộ công nhân viên khi đến tuổi nghỉ hưu cũng như các chế độ khác của người lao động Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho các cán bộ công nhân viên trong toàn công ty bằng rất nhiều các hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên nhân các dịp lễ tết, ốm đau Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho các cán bộ công nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau những giờ làm việc căng thẳng 2.3.2 Những khó khăn -Tình trạng hay đưa người vào trong Công ty do quen biết dẫn đến tình trạng những người có trình độ cao, có chuyên môn không có cơ hội gia nhập vào trong 61 Công ty, từ đó dẫn đến bô máy Công ty không có cơ hội phát triển nguồn nhân lực cao cấp Điều này dẫn đến không có nhân tài để phát triển Công ty trong tương lai -Mặt khác, việc những người có quen biết được giới thiệu gia nhập vào đội ngũ Công ty dễ dẫn đến tình trạng là những người lao động không có trình độ hoặc có trình độ và chuyên môn không phù hợp, làm cho Công ty kém phát triển - Do cả những nguyên nhân khách quan và chủ quan, đội ngũ quản lý cấp cao ít có điều kiện tham gia các chương trình đào tạo với nội dung nâng cao kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp -Chưa đồng bộ trong tuyển dụng nhâm sự, đào tạo và sử dụng sau đào tạo -Chưa mạnh dạn chủ động đào tạo ở nước ngoài theo những chương trình có chất lượng ở các lĩnh vực mà năng lực đào tạo ở trong nước chưa đáp ứng được, đặc biệt đối với đội ngũ cán bộ cấp cao,… -Trình độ nhân viên về ngoại ngữ tiếng Anh còn yếu, chưa hiểu rõ hoặc nắm bắt các tài liệu hoặc các giao dịch với đối tác -Quản lý chất lượng lao động còn chưa chặt chẽ, vẫn còn tồn đọng cơ chế tư tưởng bao cấp ở một số cán bộ công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao -Tính tự giác dân chủ của cán bộ công nhân viên chưa được phát huy nên chưa đáp ứng được nhu cầu của kinh doanh trong cơ chế thị trường hiện nay -Ngoài ra còn có một số cán bộ công nhân trong công ty có trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng được nhu cầu hiện tại, ý thức trách nhiệm trong công việc chưa cao -Công tác khuyến khích vật chất như tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy được vai trò của mình vì tiền thưởng còn quá ít Không có tác dụng kích thích mạnh mẽ 62 CHƯƠNG 3.MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM & DV BẤT ĐỘNG SẢN AN VƯỢNG LAND 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của công ty Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land đang kinh doanh trong một lĩnh vực rất hấp dẫn hiện nay Tuy nhiên, thị trường kinh doanh khá phức tạp và cạnh tranh ngày càng gay gắt Trước tình hình đó công ty đã đưa ra cho mình những dự báo và phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh trong thời gian tới nhằm tạo ra thế chủ động trong kinh doanh và kinh doanh có hiệu quả hơn Con người là vấn đề then chốt trong mọi lĩnh vực, mọi hoạt động Trong lĩnh vực thương mại nhu cầu lao động sống cao và ngày càng được chuyên môn hoá cao nên vấn để con người càng phải được quan tâm đặc biệt Nhiệm vụ đầu tiên của công ty là xây dựng được một lực lượng lao động trung thành và năng động, đáp ứng được yêu cầu hoạt động kinh doanh cả về số lượng và chất lượng Thu hút, lôi cuốn, giữ và phát triển tập khách hàng của công ty sẽ là vấn đề quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty Ý thức được vấn đề này công ty đã đặt ra mục tiêu phát triển mạnh hơn nữa các dịch vụ văn minh, thuận tiện để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng Công ty cũng có kế hoạch đa dạng hoá hơn nữa danh mục các mặt hàng kinh doanh, đặc biệt là đưa vào kinh doanh các mặt hàng mới có chất lượng cao, tạo ra sự khác biệt về hàng hoá thông qua việc đóng gói, hiệu chỉnh, làm đồng bộ… và đặc biệt là các dịch vụ khách hàng trong quá trình kinh doanh Công ty đặt ra mục tiêu tăng trưởng hàng năm 20-25% về doanh số bán hàng, 40-45% lợi nhuận kinh doanh Tiếp tục củng cố và phát triển hệ thống phân phối rộng khắp địa bàn Thiết kế dòng vận động của hàng hoá một cách tối ưu nhất Nghiên cứu và nắm rõ thế mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, các đối thủ sắp ra nhập thị trường, đề ra chiến lược cạnh tranh có hiệu quả 63 Tiến hành hợp tác kinh doanh để tăng sức mạnh của công ty trong việc thu hút vốn đầu tư, nhân lực và tăng sức mạnh bán hàng 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 3.2.1 Về hoạch định : Hoạch định nhân sự Công ty phụ thuộc vào số lượng dự án chính vì vậy cần xây dựng địa bàn hoạt động chiến lược cho công ty Đây là các khu vực gần về địa lý với công ty ,từ đó công ty có thể hoạch định nhân sự một cách chuẩn xác cả trong ngắn hạn cũng như dài hạn Mở các chi nhánh hoặc liên kết với các công ty khác trong cả nước để không bị thụ động về nhân sự Xác định mục tiêu, cần đạt được của công ty trong những năm sắp tới, mục tiêu càng cụ thể bao nhiêu càng có tác dụng đích thực bấy nhiêu, mục tiêu phải nhằm thoả mãn lợi ích cho người lao động, lợi ích của công ty cũng như của đất nước Xác định các giá trị cần đạt của công ty, các giá trị là những tiêu chuẩn được đặt ra và lấy làm phương châm hành động 3.2.2 Phân tích công việc và tuyển dụng : Xem xét công việc trong hệ thống từ đó có thể nhận thức được công việc trọng điểm của công ty từ đó giúp cho công tác tuyển dụng và đào tạo được đồng bộ đáp ứng với nhu cầu công việc Để công ty ngày càng phát triển, làm việc có hiệu quả cao, chất lượng tốt thì việc tuyển dụng người có năng lực, trình độ là rất cần thiết Cần có các chính sách tuyển dụng hợp lý để thu hút nhân tài: Tuyển những người đúng chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, khi cần tuyển dụng nhân viên, muốn có cơ hội chọn lựa thì công ty cần tăng cường tuyển từ các nguồn bên ngoài Việc tuyển dụng cần phải thực hiện một cách khách quan vì lợi ích lâu dài của công ty 64 Đảm bảo lực lượng lao động của công ty đủ người, có chiến lược xây dựng đội ngũ công nhân có chất lượng đáp ứng được khả năng làm việc các dự án trên địa bàn chiến lược của công ty Khi thiếu lao động thì có thể tạm thời tuyển các công nhân làm việc tạm thời nhưng đây chỉ là tình thế tạm thời, về lâu dài vẫn cần phải có đội ngũ công nhân chất lượng của công ty 3.2.3 Đào tạo và phát triển : Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ năng lực cho người lao động phải căn cứ vào mục tiêu phát triển của Công ty Từ đó đánh giá chính xác nhu cầu hiện tại và những mục tiêu của những năm tiếp theo Mở lớp đào tạo, huấn luyện một số cán bộ quản lý của công ty, cử đi học cán bộ khoá nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ của phòng ban Đồng thời cũng tạo điều kiện cho các cán bộ quản lý giỏi có cơ hội thăng tiến Để có đội ngũ cán bộ như mong muốn thì cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của công tác nhân sự Phải làm tốt công việc hoạch định Những lao động có chuyên môn nghiệp vụ thì phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt ra để bồi dưỡng cho cán bộ vào các kỳ đến niên hạn xét bậc lương Thực hiện công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, yêu thích công việc mình làm, để họ cố gắng hết sức mình vì sự nghiệp của công ty Đề bạt những nhân viên, cán bộ có tài năng, có chế độ thưởng, phát rõ ràng, công bằng, đó là yếu tố kích thích, sự cống hiến của mình đối với công ty Nhân viên phải được đào tạo đúng ngành, đùng nghề Người làm trước có kinh nghiệp hướng dẫn cho những nhân viên mới 3.2.4 Sắp xếp và sử dụng lao động Tại mỗi Phòng ban của công ty, mỗi nhân viên đều được giao trách nhiệm quyết định hoàn toàn công việc Để nâng cao công việc và hiệu quả sử dụng lao động, công ty cần có biện pháp.Sử dụng đúng khả năng lao động, bố trí công việc của họ phù hợp với nguyện 65 vọng, năng lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ và phát huy hết năng lực của mình Phân công giao trách nhiệm về công việc cụ thể cho từng người, một mặt giúp các nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên của mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên Phải sắp xếp và phân bổ có hiệu quả hơn các nguồn lực, có đường đi đúng, luôn luôn phù hợp với công tác của Công ty 3.2.5 Công tác đãi ngộ Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty có uy tín trên thị trường thì công ty phải chú trọng tới nguồn nhân lực của mình, phải khuyến khích và có chế độ ưu đãi đặc biệt đối với những nhân viên đã làm tốt phần việc của mình, có tay nghề cao, có những sáng tạo trong công việc Xây dựng một mức lương cơ bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ ra Từ đó sẽ thúc đẩy được nhân viên lao động với hiệu quả cao hơn Nhân viên sẽ được thưởng với mức thu nhập gia tăng nếu vượt mức kế hoạch Với hình thức trả lương có thưởng, không chỉ phải trả lương tăng thêm khi năng suất lao động tăng mà còn trả tăng thêm khi nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến mới có lợi cho công việc đó là các khoản tiền Các cấp lãnh đạo của công ty cần nắm vững hoàn cảnh gia đình của mỗi nhân viên, thường xuyên quan tâm và động viên cấp dưới để tạo bầu không khí thoải mái khi làm việc Kịp thời đánh giá những thành tích đạt được của nhân viên và tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần công nhân viên Tiền thưởng năng suất : - Tiền thưởng chất lượng - Tiền thưởng tiết kiệm 66 Ngoài ra việc đánh giá mức độ đóng góp để hoàn thành công việc của người lao động thì phải phản ánh được chất lượng, số lượng lao động thực tế của người lao động do tập thể bàn bạc và quyết định một cách dân chủ, công khai: - Đánh giá các chỉ tiêu hiệu quả làm việc, chủ quan hay khách quan, những tiêu chuẩn này nên có sự thoả thuận giữa các nhà quản lý và nhân viên - Trước khi đánh giá phải được thực hiện đều đặn trong thời gian đó hiệu quả làm việc của người lao động phải được thường xuyên theo dõi - Định mức hiệu quả làm việc do nhà quản trị ấn định, dựa trên cơ sở quan sát và nhìn nhận Đôi khi cũng nên tham khảo ý kiến của nhân viên Bên cạnh đó cũng có thể tổ chức cho cán bộ các bộ phận đánh giá lẫn nhau, tìm ra những cá nhân nổi bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích các nhân viên khác cùng đều tập trung phấn đấu Về chính sách phúc lợi cho các cán bộ công nhân viên của công cho tới nay các hoạt động phúc lợi của công ty đã có thực hiện khá tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an toàn trong công việc khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Công ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời còn đối với những người mắc lỗi lầm thì cần phải đưa ra những hình thức đáng để răn đe kịp thời như kỷ luật, trừ lương.v.v Cải thiện cuộc sống, cảnh quan môi trường làm việc cho công nhân viên Thường xuyên tổ chức các phong trào thi đua như nâng cao kết quả kinh doanh Tạo môi trường tâm lý thoải mái như các giờ giải trí 3.2.6 Các giải pháp khác : Các giải pháp môi trường bên ngoài : Kinh tế : Kinh tế thị trường đầy biến động , không chỉ ảnh hưởng đến công ty mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống người lao động trong công ty chính vì vậy để ổn định công tác nhân sự thì công ty phải có những giải pháp kịp thời đối phó với những biến động của nền kinh tế thị trường Đào tạo công nhân viên có kiến thức về kinh tế thị trường để thích ứng với giai đoạn mới 67 Lực lượng lao động : Muốn phát triển công tác nhân sự phải có người lao động đây là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến công tác nhân sự của công ty Vì vậy công ty phải nắm rõ sự phát triển của lực lượng lao động trên địa bàn công ty Công ty nên thường xuyên kết hợp với các trường đào tạo nghề ,trường cao đẳng đại đóng trên địa bàn để có thể lực chọn được những lao động suất sắc khi mới rời khỏi ghế nhà trường Ngoài ra sự kết hợp với các trường cũng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong công tác bồi dưỡng tay nghề cho công nhân trong công ty Văn hóa – xã hội: Công ty hoạt động chủ yếu trên lãnh thổ Việt Nam chính vì vậy có nhiều thuận lợi Tuy nhiên trong giai đoạn xu thế hóa có sự hợp tác với các công ty nước ngoài phải hiểu văn hóa của các nước bạn Vì vậy cần cử nhân viên sang nước bạn vừa nâng cao tay nghề vừa tìm hiểu về văn hóa nước bạn Đối thủ cạnh tranh: trong giai đoạn kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt không chỉ cạnh tranh về lợi nhuận mà cạnh tranh trên mọi phương diện Vì vậy công tác nhân sự của công ty cũng bị ảnh hưởng to lớn Đòi hỏi công ty phải có chính sách hợp lý thu hút được lao động Ngoài ra công ty cũng nên có sự hợp tác qua lại với các đối thủ cạnh tranh Khoa học – kỹ thuật: Khoa học kỹ thuật không chỉ giải phóng sức lao động mà còn nâng cao năng suất lao động chính vì vậy khoa học – kỹ thuật có vai trò quan trong đối với công ty Ngoài ra khoa học - kỹ thuật thay đổi hằng ngày đòi hỏi phải thường xuyên cập nhật Công ty cần cử người đi học tiếp thu đổi mới các kỹ thuật tiên tiến cũng như là trang bị các thiết bị để góp phần nâng cao năng suất, giải phóng người lao động Khách hàng: khách hàng tuy không liên quan trực tiếp đến công tác nhân sự nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công tác nhân sự Công ty là một doanh nghiệp kinh doanh lợi nhuận là do khách hàng mang lại cho công ty Chính vì vậy phải nâng cao ý thức cho người lao động nâng cao chất lượng các sản phẩm tạo uy tín cho công ty Các giải pháp môi trường bên trong: 68 Mục tiêu của doanh nghiệp: Mọi công tác đều hướng về mục tiêu chung của doanh nghiệp Chính vì vậy để công tác nhân sự phát triển đúng đắn thì công ty phải có mục tiêu rõ ràng ,cụ thể phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty Chính sách của công ty: Để phát triển nhân sự công ty phải có chính sách khuyến khích hợp lý đối với công tác nhân sự Văn hóa của tổ chức: Cần xây dựng cho công ty một văn hóa nghề nghiệp Giúp cho người lao động ý thức rõ vai trò trách nhiệm nghĩa vụ của bản thân trong tổ chức qua đó giúp cho người lao động thêm gắn bó lâu dài với công ty 69 KẾT LUẬN Quản trị nhân sự là một trong những hoạt động cơ bản của quản lý trong doanh nghiệp, ảnh hưởng nhất của quá trình kinh doanh Hơn thế nữa, thông qua nó, người ta có thể giải quyết các mối quan hệ phát sinh trong quá trình quản lý kinh doanh của Công ty Trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land em đã thu được những kiến thức thực tế về công tác quản trị nhân sự của công ty và tìm hiểu được thực trạng nhân sự của Công ty Công ty đã hoạt động quản trị nhân sự đạt hiệu quả và phát huy tác dụng và từ đó mang lại lợi ích cho Công ty cũng như hoàn thành các nghĩa vụ đối với Nhà nước Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại cần giải quyết để hoàn thiện hơn nữa công tác quản lý cũng như hoạt động của Công ty Quản lý chính là một đề tài rất rộng lớn Hơn nữa, do những hạn chế nhất định về trình độ và thời gian nên bài viết của em không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo của các thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tạo điều kiện của Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land, cùng nhà trường và thầy cô đã hướng dẫn tận tình em hoàn thành đề tài này 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Giáo Trình Khoa Học Quản Lý I - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 2 Giáo Trình Khoa Học Quản Lý II - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 3 Giáo Trình Quản Trị Học - Khoa Khoa Học Quản Lý Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 4 Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự - Khoa Kinh Tế và Quản Lý Nguồn Nhân Lực Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 5 Giáo Trình Quản Trị Doanh Nghiệp - Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 6 Giáo Trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực - PGS - TS Nguyễn Ngọc Quân Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 7 Giáo Trình Quản Lý Nhân Lực của Doanh Nghiệp - TS Đỗ Văn Phúc Trường Bách Khoa Hà Nội 8 Báo cáo thường niên của Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land 71 ... nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land - Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land CHƯƠNG... thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land? ?? làm nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Tìm vấn đề bát cập hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty Từ vấn... trưởng cao Công ty cổ phần TM & DV bất động sản An Vượng Land trọng tới công tác quản trị nguồn nhân lực, điều giúp cho Công ty phát huy lực thành viên Tuy nhiên, số bất cập công tác này: từ