Đặc thù công tác truyền thông tuyển sinh tại trường Đại học Thủ đô Hà Nội

Việc thực hiện công tác truyền thông như thế nào, lựa chọn mô hình truyền thông nào hiệu quả để đảm bảo chất lượng, phù hợp với điều kiện thực tế và mang đặc thù riêng của nhà trường là những nhiệm vụ cấp bách.

TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 36/2019 81 ĐẶC THÙ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Lê Ngọc Hinh Trường Đại học Thủ Hà Nội Tóm tắt: Trường Đại học Thủ đô Hà Nội mà tiền thân trường Cao đằng Sư phạm Hà Nội thành lập ngày 31 tháng 12 năm 2014 Đây trường đại học thuộc quản lý Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội Với tư cách trường đại học, bước sang hình thức lĩnh vực đào tạo mới, nhiều vấn đề đặt cho Trường Đại học Thủ đô Hà Nội,trong có vấn đề cơng tác truyền thơng tuyển sinh Việc thực công tác truyền thông nào, lựa chọn mơ hình truyền thơng hiệu để đảm bảo chất lượng, phù hợp với điều kiện thực tế mang đặc thù riêng nhà trường nhiệm vụ cấp bách Từ khoá: truyền thông, tuyển sinh, Đại học Thủ đô Hà Nội Nhận ngày 18.11.2019; gửi phản biện, chỉnh sửa duyệt đăng ngày 20.12.2019 Liên hệ tác giả: Lê Ngọc Hinh; Email: lnhinh@hnmu.edu.vn MỞ ĐẦU Ngay từ nâng cấp lên đại học, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội thành lập theo mơ hình đại học hoa tiêu, tầm quốc gia, tiêu biểu Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội Với vị “một trường cao đẳng già trường đại học non trẻ”, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội “không ngủ ánh hào quang khứ”; tích cực, chủ động, tập trung vào nhiệm vụ xây dựng, quảng bá thương hiệu hình ảnh Đây coi nhiệm vụ chiến lược nhà trường giai đoạn năm đầu Góp phần thực hiệu nhiệm vụ chiến lược này, hoạt động truyền thông nói chung truyền thơng tuyển sinh nói riêng giữ vai trị quan trọng Thơng qua cơng cụ truyền thông, trường bước xây dựng hệ thống quy trình truyền thơng tuyển sinh hợp lý, đảm bảo số lượng sinh viên dự tuyển vào ngành đào tạo mạnh nhà trường NỘI DUNG 2.1 Truyền thông nội 2.1.1 Phân công tổ chức thực nhiệm vụ truyền thông Để công tác truyền thơng nói chung truyền thơng tuyển sinh nói riêng triển khai chuyên nghiệp, hiệu quả, trường giao cho đơn vị làm đầu mối 82 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ HÀ NỘI Trung tâm Thơng tin Thư viện Học liệu trường thực nhiệm vụ truyền thơng nói chung Quản lý, điều hành phát triển website tiếng Việt tiếng Anh Chịu trách nhiệm nội dung hình ảnh trang website Sưu tầm, tập hợp, lưu trữ quản lý khai thác kho tư liệu (hình, chữ, tiếng) trường Trung tâm Phát triển nghề nghiệp làm đầu mối truyền thông tuyển sinh, chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch tổ chức triển khai hoạt động cụ thể giai đoạn diễn hoạt động tuyển sinh 2.1.2 Truyền thông qua phương tiện giao tiếp  Qua họp, làm việc nội trường Hàng tháng, trường Đại học Thủ đô Hà Nội thực họp giao ban trực tuyến Ban Giám hiệu Nhà trường, trưởng đơn vị với toàn thể cán bộ, giảng viên điểm làm việc Thông qua hình thức này, tồn thể cán bộ, viên chức trường nắm thông tin hoạt động chung diễn bàn thảo, tham gia cho ý kiến vào kế hoạch, nhiệm vụ diễn thời gian Hình thức họp giao ban trực tuyến vừa giúp tiết kiệm thời gian di chuyển, vừa chuyển tải lượng thơng tin lớn tới tồn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên trường Việc nắm bắt, cập nhật thông tin trở nên dễ dàng, kịp thời, đầy đủ, từ việc phát ngơn, thơng tin tới đối tượng bên trở nên thuận tiện xác  Hội thảo, seminar Bên cạnh mục đích nâng cao hoạt động chất lượng nghiên cứu khoa học, Hội thảo, seminar (ở nhiều cấp độ: Quốc tế, quốc gia, cấp trường, cấp đơn vị) cịn có ý nghĩa mặt truyền thơng lớn Những vấn đề chuyên môn, cấp thiết giới thiệu, nghiên cứu, thảo luận sâu qua hình thức Các thành viên trường có góc nhìn đa chiều, sâu sắc chuyên môn hoạt động nhà trường  Hội nghị đối thoại nhà trường sinh viên Thực tinh thần “lấy người học làm trung tâm”, nâng cao “văn hóa phục vụ” hoạt động giảng dạy, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội thường xuyên tổ chức Hội nghị đối thoại nhà trường với sinh viên Với tinh thần cởi mở, thẳng thắn, trường lắng nghe tâm tư, nguyện vọng đề xuất từ phía sinh viên Trong buổi đối thoại, phần lớn ý kiến sinh viên tập trung vào lĩnh vực: Đào tạo, liên kết đào tạo, văn bằng, chứng chỉ, điều kiện sở vật chất hoạt động phong trào Đặc biệt, lĩnh vực đào tạo sinh viên quan tâm dành nhiều câu hỏi với nội dung như: Môn học ngoại ngữ, đơn giản hóa thủ tục nhập học đầu ra, chất lượng cổng thông tin đào tạo Cơ sở vật chất phục vụ học tập sinh hoạt sinh viên sinh viên quan tâm, đặc biệt khu nhà ký túc xá, phòng vệ sinh cơng cộng… Đây dịp để TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 36/2019 83 Ban Giám hiệu, cán bộ, giảng viên tồn thể học sinh, sinh viên xích lại gần nhau, hiểu có thơng tin tốt nhằm tìm giải pháp cho cơng tác đào tạo, tạo hình ảnh tốt nhà trường  Tổ chức kiện Đối tượng truyền thông nhà trường sinh viên - người trẻ, động, sơi Hình thức truyền thơng sinh động, trực tiếp hiệu cao việc tổ chức kiện Trường Đại học Thủ đô Hà Nội đặc thù trực thuộc quản lý Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội nên có nhiều hoạt động, chương trình, kiện tổ chức trường gắn với hoạt động chung Hà Nội Trường thường xuyên tổ chức buổi triển lãm văn hóa, giáo dục như: Triển lãm “65 năm giáo dục Thủ đô giá trị sống người Hà Nội” nhằm trao đổi, giới thiệu thành tích giáo dục Thủ đô giá trị sống người Hà Nội đồng thời tuyên truyền, quảng bá văn hoá, nâng cao nhận thức phát triển hành vi văn minh, lịch người Hà Nội; triển lãm “Anne Frank - Lịch sử cho ngày hôm nay” Đại sứ quán Israel phối hợp với Trường Đại học Thủ đô Hà Nội tổ chức trường… nhằm giới thiệu, giao lưu văn hố, quảng bá hình ảnh hai quốc gia nhà trường… Sự kiện điển hình thu hút toàn thể cán bộ, giảng viên, sinh viên trường tham gia “Hội thi nghiệp vụ giỏi” Hội thi diễn hàng năm thực sân chơi bổ ích, tạo hội cho bạn sinh viên giao lưu, gặp gỡ, rèn luyện sáng tạo, giúp sinh viên phát triển toàn diện kiến thức kỹ năng, chủ động, linh hoạt, sáng tạo học tập sống Các phần thi hội thi hướng tới nội dung giới thiệu trường, hiểu biết lịch sử, hoạt động đào tạo… Qua tạo khơng khí sơi truyền cảm hứng, tình yêu sinh viên trường lớp, thầy cô, bạn bè Tùy đặc thù khoa, đơn vị đào tạo, kiện tổ chức phù hợp với đối tượng truyền thông Chẳng hạn, qua hoạt động tài trợ, khoa Kinh tế đô thị tổ chức chương trình “Vịng quanh xanh”, mang lại ý nghĩa lớn cho sinh viên tạo hình ảnh cho nhà trường Tại chương trình, 50 xe đạp, có gắn tên, hình ảnh trường trao cho sinh viên Sinh viên mượn, sử dụng miễn phí ngày Ngồi cịn có hoạt động thể thao, văn hóa, văn nghệ  Các hoạt động đồn thể, câu lạc Trường Đại học Thủ đô Hà Nội có 21 câu lạc bộ, đội nhóm, hoạt động sôi thu hút đông đảo sinh viên tham gia như: Câu lạc HNMU Media, Viết chữ đẹp, Ghi ta, Dân vũ, Thể thao… Các đội xung kích, tình nguyện… Ngồi việc tạo sân chơi, mơi trường sinh hoạt bổ ích cho sinh viên, tổ chức góp phần khơng nhỏ việc quảng bá hình ảnh nhà trường 84 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ HÀ NỘI 2.1.3 Truyền thơng qua phương tiện in ấn  Sổ tay sinh viên Mỗi sinh viên vào trường nhập học cung cấp Sổ tay sinh viên Với sổ tay này, sinh viên tra cứu, tìm hiểu tất thông tin cần thiết trường: Lịch sử, truyền thống, đơn vị chức năng, chương trình đào tạo…  Các ấn phẩm Lịch, tờ rơi, đồng phục, sách vở, tài liệu, thông tin tuyển sinh… cung cấp hình ảnh thơng tin trường Về mặt hiệu quả, hoạt động truyền thơng nội hướng tới đối tượng bên ngồi trường lại có vai trị quan trọng Cán bộ, giảng viên, sinh viên trường nắm thơng tin xác, kịp thời hoạt động chuyên môn đảm bảo, hiểu biết, tin tưởng, đồn kết, gắn bó lẫn tăng lên; qua chung tay xây dựng nhà trường ổn định, phát triển, tạo niềm tin tác động đến lựa chọn sinh viên tiềm xã hội 2.2 Truyền thông qua phương tiện báo chí Đối với Trường Đại học Thủ Hà Nội, báo chí khơng cung cấp thơng tin đa dạng, phong phú, xác cho cộng đồng, mà phản biện với số nội dung liên quan đến hoạt động đào tạo quản lý Điều thể tính đa chiều truyền thơng báo chí Từ giúp nhà trường điều chỉnh, hồn thiện hình ảnh xây dựng thương hiệu Trong thời gian qua, phương tiện báo chí liên tục cập nhật, đăng tải thông tin kỳ thi tuyển sinh (thông tin tuyển sinh, tiêu, điểm trúng tuyển), hoạt động đào tạo chuyên môn trường số phản ánh độc giả sở vật chất, hoạt động quản lý… 2.2.1 Đối tác báo chí Trường Đại học Thủ Hà Nội chủ yếu sử dụng loại hình báo chí để thực mục đích truyền thơng: Báo hình, báo in báo điện tử Các thông tin đăng tải chủ yếu qua kiện, mang tính thời điểm Các thơng tin xuất nhiều giai đoạn “mùa tuyển sinh”, từ tháng đến tháng hàng năm Trường xây dựng mối quan hệ thân thiết với số đối tác như: Đài Phát Truyền hình Hà Nội, báo Hà Nội mới, Kinh tế đô thị, Lao động, Thủ đơ, Dân trí, 24h, Vnexpress, Thanh niên, Tiền phong… Do đặc thù trường địa phương Hà Nội nên nhà trường nhận hỗ trợ, hậu thuẫn đơn vị báo chí trực thuộc quản lý Thành phố Hà Nội báo Hà Nội mới, Kinh tế đô thị, Đài Phát Truyền hình Hà Nội… TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 36/2019 85 2.2.2 Website Trong năm gần đây, website Trường Đại học Thủ đô Hà Nội thiết kế lại nâng cấp lần Với giao diện nay, người truy cập dễ dàng tiếp cận thông tin trường Phần “Tuyển sinh” thiết kế banner riêng có lưu trình tuyển sinh theo năm Ngồi việc tìm kiếm thông tin tuyển sinh tại, người truy cập cịn đối chiếu, so sánh với thơng tin năm trước, từ đưa định phù hợp Website thiết với giao diện ngôn ngữ: tiếng Việt tiếng Anh Để phổ rộng hình ảnh thông tin, Trường Đại học Thủ đô liên kết với số website đối tác để đặt đường dẫn truy cập trang đối tác như: Sở Giáo dục Đào tạo Hà Nội, Bộ Giáo dục Đào tạo, số trường liên kết, trang báo điện tử… 2.2.3 Facebook mạng xã hội Việt Nam có 8,5 triệu người sử dụng Facebook, đứng thứ 27 giới thứ khu vực châu Á số người dùng mạng xã hội Trang Facebook Trường Đại học Thủ Hà Nội có 32.811 người thích, 33.239 người theo dõi trang 43.899 lượt check in Từ cuối năm 2016, trang Facebook thức trở thành kênh truyền thơng tuyển sinh thống Trường có đầu tư, chăm sóc phát triển trang, hình thức kết nối nhanh, hiệu sinh động tới toàn thể sinh viên, giảng viên đối tượng bên ngồi trường Trung tâm Thơng tin Thư viện Học liệu, Đoàn Thanh niên giao nhiệm vụ quản lý phát triển trang Bên cạnh việc cập nhật, chia sẻ thông tin hàng ngày, giai đoạn tuyển sinh, trường sử dụng trang để chạy quảng cáo, tiếp cận tương tác tới đối tượng tuyển sinh Ngoài ra, mạng xã hội khác Zalo, Twitter, Viber, Instagram… sử dụng theo nhóm, đơn vị nhằm chia sẻ, trao đổi thông tin 2.3 Truyền thông cộng đồng 2.3.1 Xây dựng mối quan hệ trường, sở giáo dục, sở quản lý giáo dục Hà Nội có 1,9 triệu học sinh, 2.689 trường học cấp, 140.000 giáo viên phủ 12 quận, 17 huyện thị xã Sinh viên Trường Đại học Thủ đô Hà Nội chủ yếu thực tập địa bàn quận nội thành Thành phố Nhà trường có mối quan hệ gắn bó với phịng giáo dục, sở giáo dục Hà Nội Mặt khác, sinh viên khối ngành sư phạm chủ yếu người địa phương nên sở giáo dục đón nhận tạo điều kiện Trường ký biên ghi nhớ hợp tác kết nghĩa với 50 trường 86 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI sở giáo dục địa bàn Hà Nội, trường quốc tế Năm 2017, trường liên kết xây dựng phòng “Thực hành nghiệp vụ” cho giảng viên, sinh viên trường phổ thông liên cấp Tây Hà Nội (Western Hanoi) Trường tạo hệ thống trường thực hành “vệ tinh”, đối tác chiến lược khắp địa bàn Thành phố Hà Nội Sinh viên số ngành tuyển sinh đào tạo theo “đơn đặt hàng” số trường phổ thông liên cấp, chất lượng cao (ngành Giáo dục Tiểu học, Mầm non, Công nghệ thông tin, Du lịch, Logistics chuỗi quản lý cung ứng…) Đây điểm khác biệt trường so với nhiều trường đại học khác Trong mơ hình đào tạo, Đại học Thủ Hà Nội có hình thức đào tạo liên kết, nên chiến lược truyền thông xây dựng mối quan hệ gắn bó với đối tác liên kết Có thời điểm, hệ đào tạo liên kết đào tạo 10.000 sinh viên/khóa Trường thực liên kết với 20 trường đại học, cao đẳng, trung cấp nước như: Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Đại học Thái Nguyên, Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc Gia Hà Nội, Học viện Ngân hàng, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, Viện Nghiên cứu phát triển đào tạo Đông Nam Á, Trường Cao đẳng Công thương Hà Nội, Trường Cao đẳng Công nghệ Bắc Hà, Trường Trung cấp Cộng đồng Hà Nội phân hiệu tỉnh Lạng Sơn, Trường Trung cấp đa ngành Hà Nội… Trường triển khai đào tạo, bồi dưỡng nhiều quận nội thành, huyện ngoại thành tỉnh lân cận Hảỉ Dương, Phú Thọ, Lạng Sơn, Điện Biên, Vĩnh Long… 2.3.2 Xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp, đối tác Tăng cường liên kết Nhà trường - Nhà nước - Nhà tuyển dụng lao động hoạt động có ý nghĩa quan trọng Trường Đại học Thủ đô Hà Nội nhằm phát triển nguồn nhân lực theo chế đặc thù, gắn đào tạo lý thuyết với đào tạo thực hành tạo “đầu ra” cho sinh viên Để thực việc liên kết này, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội tăng cường sở vật chất, trang thiết bị đào tạo; đổi phương thức chương trình đào tạo, dạy nghề, huấn luyện bồi dưỡng học liệu; nâng cao lực cán bộ, giảng viên; tăng cường trao đổi thông tin trợ giúp người học… Các nhà tuyển dụng, đơn vị sử dụng lao động tham gia hỗ trợ nhà trường trình đào tạo sinh viên từ ghế nhà trường tiếp tục bồi dưỡng, trau dồi tiếp nhận sử dụng lao động Trường có quan hệ sâu, rộng với nhiều đối tác lĩnh vực: Du lịch (hệ thống khách sạn Hà Nội, công ty lữ hành, quan quản lý di tích văn hóa…), Luật (Văn phịng luật sư, tịa án…), Cơng nghệ thơng tin (cơng ty Quality resources & solutions, FPT…), Vận tải (các công ty cung ứng dịch vụ vận tải, kinh tế)… TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 36/2019 87 Việc tham gia tích cực hội chợ triển lãm, hội chợ việc làm giúp sinh viên có điều kiện cọ sát thực tế mở hội truyền thông Hội chợ việc làm Sở Lao động - Thương binh Xã hội Hà Nội tổ chức, Hội chợ xúc tiến thương mại (sinh viên ngành Quản trị kinh doanh)… 2.3.3 Xây dựng mối quan hệ với gia đình sinh viên Do đặc thù sinh viên Trường Đại học Thủ đô Hà Nội chủ yếu địa bàn Thành phố, nên việc giao lưu, thông tin liên lạc nhà trường gia đình diễn thuận lợi linh hoạt Đối với gia đình sinh viên theo học, nhà trường thường xuyên thông tin qua liên lạc điện tử gặp mặt trực tiếp nhằm phối hợp với gia đình việc quản lý đào tạo Đối với gia đình sinh viên tiềm năng, trường có hình thức tạo mối quan hệ ấn tượng như: Tổ chức Hội thảo “Kĩ nuôi dạy con” (ngành Giáo dục Mầm non) “Hội nghị khách hàng” (khoa Văn hoá Du lịch; khoa Khoa học Tự nhiên Cơng nghệ)… có tham gia rộng đối tượng, bậc phụ huynh người quan tâm tới kĩ chuyên môn định hướng nghề nghiệp trực tiếp tham gia giao lưu trường Qua kiện này, phụ huynh có thêm nhiều thơng tin hoạt động đạo tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, hội việc làm, định hướng nghề nghiệp cho con, từ tác động lớn định tham dự tuyển sinh 2.3.4 Xây dựng mối quan hệ với cựu sinh viên, cựu cán bộ, giảng viên Các cựu sinh viên, cán bộ, giảng viên gương phản chiếu kết đào tạo nhà trường Duy trì xây dựng mối quan hệ với đối tượng “cầu nối”, trung gian này, hình ảnh Trường Đại học Thủ đô Hà Nội quảng bá rộng rãi hiệu Thực tế, trường trải qua 60 năm xây dựng phát triển, nhiều hệ cán bộ, giảng viên, sinh viên có tình u niềm tự hào lớn trường Đối với nhiều cán bộ, giảng viên, trường không nơi làm việc, mưu sinh mà trở thành phần tuổi trẻ, máu thịt (rất nhiều người trình giảng dạy lên đường chiến trường đất nước chiến tranh) quê hương họ phần lớn sinh lớn lên Hà Nội Đây trường Thành phố Hà Nội, người Hà Nội Vì thế, nói tới trường trở thăm trường niềm hạnh phúc kiêu hãnh họ Vào dịp lễ, tết (20/11, tết Nguyên đán), ngày truyền thống nhà trường (9/1) Trường Đại học Thủ đô Hà Nội gặp mặt tri ân hệ cán bộ, giảng viên Việc làm trì tiếp nối hình ảnh trường Đại học Thủ đô Hà Nội vừa truyền thống vừa đại 2.3.5 Tham gia hoạt động cộng đồng Trường tổ chức tham gia nhiều hoạt động giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể thao, chiến dịch tình nguyện… với quan, đơn vị địa bàn Thành phố Hà Nội 88 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ HÀ NỘI Bên cạnh đó, trường tham gia nhiều hoạt động thiện nguyện, cộng đồng như: Hiến máu nhân đạo, làm đường giao thơng, tặng q học sinh vùng khó khăn, lắp đặt hệ thống nước sạch… vùng học sinh gặp khó khăn Điện Biên Đơng (Điện Biên), Bình Liêu (Quảng Ninh), Lưu Hoàng (Hà Nội)… 2.3.6 Tư vấn tuyển sinh Đây hoạt động trực tiếp mang lại hiệu cao cho truyền thông tuyển sinh Trường Đai học Thủ đô Hà Nội thực phối hợp nhiều nhiều hình thức tư vấn tuyển sinh - Hàng năm, tham gia “Ngày hội tư vấn tuyển sinh hướng nghiệp” báo Tuổi trẻ phối hợp với Bộ Giáo dục Đào tạo tổ chức Trường Đại học Bách khoa Hà Nội nhằm tư vấn tuyển sinh chỗ cho phụ huynh, học sinh THPT Tại đây, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội thiết kế gian hàng, cung cấp tờ rơi, tổ chức trò chơi… để giới thiệu thông tin tuyển sinh hình ảnh nhà trường Một số hoạt động tiêu biểu như: Tặng quà đồ làm thủ công (do sinh viên ngành Giáo dục Mầm non thực hiện), viết thiếp theo tên nội dung đề nghị (Câu lạc Viết chữ đẹp thực hiện)… Ngành Giáo dục Mầm non Giáo dục Tiểu học hai mạnh bật nhà trường Các sinh viên ngành trực tiếp làm quà tặng, viết chữ tặng thiếp cho học sinh THPT, tạo nên hình ảnh đẹp ấn tượng nhà trường Qua đánh giá năm liên tục tham gia Ngày hội tư vấn tuyển sinh hướng nghiệp, học sinh phổ thông bậc phụ huynh u thích hình thức truyền thơng tuyển sinh năm kết ngành đạt tiêu cao, chí vượt tiêu Vào giai đoạn bắt đầu kỳ tuyển sinh, trường thành lập đoàn tư vấn tổ chức tư vấn trực tiếp 30 trường THPT địa bàn Thành phố Hà Nội Thực tư vấn tuyển sinh cho 2000 học sinh THPT tham gia kỳ thi đánh giá lực Trường đại học Quốc gia Hà Nội (2016) địa điểm trường Đại học Thủ đô Hà Nội - Để tạo nguồn tư vấn tuyển sinh, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội huy động đông đảo lực lượng sinh viên học tập trường tham gia vào công tác tư vấn tuyển sinh Trường tiến hành tập huấn tư vấn tuyển sinh lớp học cho 800 sinh viên 16 lớp Mỗi sinh viên trở thành tư vấn viên nhà trường để truyền thông điệp, thông tin tuyển sinh trường đến trường THPT cũ, gia đình, người thân, bạn bè, cộng đồng địa phương - Đặc biệt, đối tượng tuyển sinh nhà trường chủ yếu tập trung địa bàn Thành phố Hà Nội, nên nhiều học sinh, phụ huynh trực tiếp tìm đến trường để nghe tư vấn tuyển sinh Vào thời điểm diễn hoạt động tuyển sinh, trường ln có phịng phận trực để tiếp tư vấn tuyển sinh cho cộng đồng Vì thế, hiệu truyền thơng cao tạo ấn tượng mạnh cho học sinh, phụ huynh TẠP CHÍ KHOA HỌC  SỐ 36/2019 89 - Khi chuẩn bị nhận hồ sơ đăng kí tuyển sinh, trường tổ chức đội “phản ứng nhanh” trực 24/24h trả lời kịp thời câu hỏi tuyển sinh gửi trường thông trang Facebook Qua cách này, thông tin cung cấp cách xác nhanh đến đối tượng tuyển sinh, đáp ứng nhu cầu thông tin cá nhân Nhu cầu thông tin học sinh trình lựa chọn trường ngành học đa dạng, từ thông tin ngành học, tiêu, lực đầu vào đến thông tin chi tiết điều kiện sở vật chất, chế độ sách, hoạt động ngoại khóa Các thơng tin khơng phải lúc có sẵn trang thơng tin thống website để cung cấp cho học sinh, có thơng tin thường xun cập nhật, thay đổi, có thơng tin lại cần giải thích cặn kẽ Mặt khác, việc thực trả lời tư vấn tuyển sinh trực tiếp cán bộ, giảng viên, sinh viên tập huấn, có chun mơn kinh nghiệm, đảm bảo độ tin cậy Chính vậy, việc trả lời tin nhắn trực tuyến nhà trường đối tượng tuyển sinh quan trọng mang lại hiệu cao 2.4 Truyền thông qua vận động hành lang Như trình bày phần trên, hình thức liên kết “3 nhà” Nhà trường - Nhà nước Nhà tuyển dụng lao động có ý nghĩa hoạt động đào tạo truyền thông tuyển sinh Sự quan tâm, ủng hộ Nhà nước công tác đào tạo mở hành lang pháp lý môi trường thuận lợi để trường phát triển Nhà nước với chế, sách chiến lược quy định mặt quản lý, phương thức hoạt động hỗ trợ điều kiện để sở giáo dục đại học vận hành Hà Nội Thủ đô nước nên giáo dục lĩnh vực ưu tiên phát triển hàng đầu Trường Đại học Thủ đô Hà Nội tranh thủ quan tâm, ủng hộ tạo điều kiện thành phố sách, sở vật chất, nguồn kinh phí… Nhà trường có hoạt động tích cực quyền sở tham gia cơng tác an ninh quốc phòng, hội thao, hội diễn địa bàn quận Cầu Giấy - sở trường; tham gia hoạt động văn hóa, văn nghệ (Giải chạy Báo Hà Nội mới, Hội diễn văn nghệ “Mừng Đảng, mừng xuân”); thăm hỏi, chúc mừng ngày truyền thống lực lượng, đơn vị địa bàn trường… KẾT LUẬN Từ bắt đầu tuyển sinh hệ đại học đến nay, công tác tuyển sinh Trường Đại học Thủ Hà Nội có nhiều đổi Hoạt động truyền thông tuyển sinh thực chuyên nghiệp mang lại kết cao Trong bối cảnh tuyển sinh nhiều khó khăn, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội trở thành “hiện tượng” điểm sáng hoạt động tuyển sinh (năm 2018) Đóng góp vào kết này, phần nhờ nhà trường xây dựng chiến lược truyền thông lựa chọn công cụ truyền thông phù hợp, tương thích 90 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ HÀ NỘI TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, 60 truyền thống xây dựng phát triển (Tài liệu in ấn nội bộ, 2019) Dương Xuân Sơn, Đinh Văn Hường, Trần Quang (2004), Cơ sở lý luận báo chí truyền thơng, Nxb Quốc gia Hà Nội Nguyễn Văn Dững (2006), Truyền thông: Lý thuyết kỹ bản, - Nxb Lý luận trị, Hà Nội Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thông đại chúng, - Nxb Chính trị Quốc gia Báo cáo tổng kết tuyển sinh Trường Đại học Thủ đô Hà Nội năm 2016, 2017, 2018, 2019 THE FEATURES OF COMMUNICATION ACTIVITY IN THE ADMISSION WORK AT HANOI METROPOLITAN UNIVERSITY Abstract: Hanoi Metropolitan University, formerly known as Hanoi College of Education, was founded on December 31st, 2014 The first and only university has been under the management of the People's Committee of Hanoi City As a university, it not only changes into the new form and field of training, copes with many diffcult issures, but also includes the problem of communication activities in the admission work How to implement of communication, how to choose effective communication models in order to quality assurance, accordance with the real condition and specific characteristic of the university are urgent tasks Keywords: Communication, admission work, Ha Noi Metropolitan University ... vấn tuyển sinh, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội huy động đông đảo lực lượng sinh viên học tập trường tham gia vào công tác tư vấn tuyển sinh Trường tiến hành tập huấn tư vấn tuyển sinh lớp học cho... 30 trường THPT địa bàn Thành phố Hà Nội Thực tư vấn tuyển sinh cho 2000 học sinh THPT tham gia kỳ thi đánh giá lực Trường đại học Quốc gia Hà Nội (2016) địa điểm trường Đại học Thủ đô Hà Nội. .. ngày truyền thống lực lượng, đơn vị địa bàn trường? ?? KẾT LUẬN Từ bắt đầu tuyển sinh hệ đại học đến nay, công tác tuyển sinh Trường Đại học Thủ Hà Nội có nhiều đổi Hoạt động truyền thông tuyển sinh