Đề cương chi tiết học phần Kỹ năng lãnh đạo

Đề cương chi tiết học phần Kỹ năng lãnh đạo thông tin đến các bạn về thời gian, điều kiện tiên quyết, mục tiêu của học phần, mô tả tóm tắt nội dung học phần, nhiệm vụ của sinh viên; các thang điểm và nội dung chi tiết học phần.

HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh Hệ đào tạo: Đại học quy Tên học phần: Kỹ lãnh đạo Mã học phần: DHPR07 Số đvht: (2,1) Trình độ: SV năm thứ (Học kỳ 6) Phân bổ thời gian: + Lý thuyết: 30 tiết + Thảo luận, thực hành: 28 tiết + Kiểm tra/ đánh giá: + Tự học: tiết 60 Điều kiện tiên quyết: Quản trị học Mục tiêu học phần: 7.1 Về kiến thức Môn học trang bị cho sinh viên kiến thức công tác lãnh đạo Sau học xong học phần này, sinh viên có thể: - Nhận thức phân biệt vai trị vị trí lãnh đạo quản lý điều hành phát triển doanh nghiệp - Phân tích yếu tố tác động đến hoạt động lãnh đạo doanh nghiệp bối cảnh hội nhập - Nắm nội dung tạo động lực, giao tiếp - thuyết trình, phân cấp - ủy quyền, giải xung đột 7.2 Về kĩ Sau học xong, sinh viên có kĩ nhà quản trị, lãnh đạo, cụ thể: - Xây dựng phát triển cho phong cách lãnh đạo phù hợp - Tạo động lực cho cấp - Giao tiếp, thuyết trình hiệu với doanh nghiệp - Phân cấp, ủy quyền hoạt động kinh doanh - Nhận định kịp thời giải xung đột phát sinh 7.3 Về thái độ Sinh viên xây dựng niềm đam mê khát vọng chèo lái doanh nghiệp thành cơng vai trị lãnh đạo Bên cạnh đó, sinh viên hình thành thói quen vận dụng kỹ lãnh đạo từ ghế nhà trường đến bước mơi trường kinh doanh thực tế Mơ tả tóm tắt nội dung học phần: Học phần Kỹ lãnh đạo cung cấp kiến thức lãnh đạo như: phong cách, tố chất lãnh đạo, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động lãnh đạo kiến thức kèm kỹ lãnh đạo như: tạo động lực, giao tiếp, thuyết trình, phân cấp, ủy quyền, giải xung đột Một số kỹ khác cần thiết cho người lãnh đạo trang bị học phần khác thuộc chương trình như: kỹ giải vấn đề định, xây dựng phát triển nhóm làm việc, giao dịch đàm phán kinh doanh Bộ môn phụ trách giảng dạy: Marketing Công nghệ, Khoa QTKD 10 Nhiệm vụ sinh viên: - Nghiên cứu trước giáo trình, tài liệu theo chương, vào tự học - Tham gia đầy đủ lên lớp - Tham gia thảo luận tích cực lớp - Hoàn thành tập cá nhân, tập nhóm giao - Hồn thành kiểm tra kỳ hoạt động đánh giá kết làm việc nhóm - Hồn thành kỳ thi kết thúc học phần 11 Tài liệu học tập 11.1 Giáo trình bắt buộc: - PGS TS Vũ Thành Hưng (chủ biên): Giáo trình Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp, NXB Phụ nữ, 2009 11.2 Tài liệu tham khảo: - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 12 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên: Điểm thành phần STT Điểm thường xuyên, đánh giá nhận thức, chuyên cần Điểm kiểm tra định kỳ Điểm thảo luận, tập nhóm/cá nhân Thi kết thúc học phần Quy định Trọng số điểm 10% KT 20% điểm 10% Thi viết (90 phút) Ghi 60% 13 Thang điểm: 10 - Lấy đến chữ số thập phân 14 Nội dung chi tiết học phần: Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Tuần CHƢƠNG 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 60 đến 65 LÃNH ĐẠO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề doanh nghiệp 1.1.1 Cơ cấu tổ chức văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Một số vấn đề đặt doanh nghiệp - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh Nhiệm vụ Sinh viên Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 1.2 Lãnh đạo nguồn hình thành quyền lực lãnh đạo 1.2.1 Quan niệm lãnh đạo 1.2.2 Cơ sở hình thành quyền lực lãnh đạo 1.2.2.1 Quyền lực từ vị trí quản lý 1.2.2.2 Quyền lực áp lực cưỡng chế 1.2.2.3 Quyền lực chuyên gia – chuyên môn 1.2.2.4 Quyền lực ảnh hưởng ngưỡng mộ, sùng bái 1.2.2 Sử dụng quyền lực lãnh đạo Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Câu hỏi phần ôn tập thảo luận - Chương (tài liệu) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình TL + KT Tài liệu đọc trƣớc đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Nhiệm vụ Sinh viên Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 65 đến 79 Nhiệm vụ Sinh viên bày Tuần 1.2.3 Các đặc trưng người lãnh đạo 1.2.3.1 Đặc trưng thể chất, thể lực 1.2.3.2 Kiến thức xã hội 1.2.3.3 Năng lực trí tuệ 1.2.3.4 Nhân cách, tính cách người lãnh đạo 1.2.3.5 Chuẩn mực hành vi lãnh đạo 1.2.3.6 Quan hệ xã hội 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực lãnh đạo 1.2.4.1 Duy trì cân làm việc 1.2.4.2 Kiến thức quản lý 1.2.4.3 Kỹ lãnh đạo, quản lý 1.2.4.4 Kinh nghiệm làm việc 1.2.4.5 Các giá trị cá nhân 1.3 Phong cách yếu tố ảnh hƣởng đến phong cách lãnh đạo 1.3.1 Những phong cách lãnh đạo - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 1.3.1.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền – tập trung quyền lực 1.3.1.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 1.3.1.3 Phong cách lãnh đạo phân cấp 1.3.1.4 Phong cách lãnh đạo tập trung vào nỗ lực người 1.3.1.5 Phong cách lãnh đạo tập trung vào kết công việc Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Đóng vai tập tình việc nhận diện phong cách lãnh đạo học (1-2 nhóm đăng ký lựa chọn tình xây dựng kịch hướng dẫn giảng viên) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu (Các nhóm cịn lại) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 80 đến 99 Nhiệm vụ Sinh viên bày Tuần 1.3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 1.3.2.1 Nhóm yếu tố có tính chất bẩm sinh 1.3.2.2 Nhóm yếu tố thuộc nhận thức 1.3.2.3 Nhóm yếu tố mơi trường làm việc 1.4 Tình phong cách lãnh đạo 1.4.1 Lý thuyết Fiedler tình phong cách lãnh đạo 1.4.2 Lý thuyết Hersey Blanchard 1.4.3 Lãnh đạo theo mục tiêu 1.5 Những vấn đề đặt lãnh đạo kỷ 21 1.5.1 Các vấn đề đặt hoạt động kinh doanh quản lý 1.5.2 Các vấn đề người lãnh đạo cần ý giải - Câu hỏi thảo luận chung: - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 100 đến 112 Nhiệm vụ Sinh viên + Phân tích vấn đề lãnh đạo số doanh nghiệp (Phong cách lãnh đạo, vấn đề đặt cần giải quyết) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu (Các nhóm cịn lại) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần CHƢƠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 2.1 Động lực vai trò động lực làm việc 2.1.1 Động lực làm việc 2.1.2 Vai trò động lực làm việc 2.2 Tạo động lực làm việc - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 2.2.1 Một số tiếp cận động lực làm việc 2.2.1.1 Cách tiếp cận truyền thống 2.2.1.2 Tiếp cận theo quan hệ người Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 113 đến Nhiệm vụ Sinh viên 2.2.1.3 Tiếp cận theo quan điểm nguồn nhân lực 2.2.2 Nhu cầu tạo động lực làm việc 2.2.2.1 Lý thuyết nhu cầu cấp bậc nhu cầu 2.2.2.2 Lý thuyết hai yếu tố Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Thảo luận việc áp dụng lý thuyết nói thực tế lãnh đạo doanh nghiệp nào? + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 2.2.3 Mơi trường q trình làm việc tạo động lực 2.2.3.1 Lý thuyết công 2.2.3.2 Lý thuyết kỳ vọng 2.2.4 Can thiệp “cưỡng bức” vào hành vi làm việc 10 Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc động lực 121 2.2.5 Thiết kế công việc động lực làm việc - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 2.3 Những áp dụng tạo động lực làm việc 2.3.1 Các biện pháp khuyến khích 2.3.1.1 Thưởng theo kết quả, thành tích cá nhân Nhiệm vụ Sinh viên 2.3.1.2 Thưởng theo thành tích tập thể 2.3.1.3 Người lao động có quyền làm chủ Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận: + Câu hỏi số 4,5 (trang 128, giáo trình) + Đóng vai xử lý tình liên quan đến tạo động lực làm việc (các nhóm tự chọn tình xây dựng kịch hướng dẫn giảng viên) - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (6-8 sinh viên/nhóm) đại diện nhóm trình bày Tuần 2.3.1.4 Trả thưởng gộp 11 - PGS TS Vũ Đọc trước nội Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 2.3.1.5 Trả lương theo học vấn, trình độ 2.3.1.6 Kế hoạch làm việc linh hoạt 2.3.2 Động lực làm việc môi trường tổ chức CHƢƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP, TRUYỀN ĐẠT VÀ THUYẾT TRÌNH TRONG LÃNH ĐẠO 3.1 Kỹ giao tiếp lãnh đạo 3.1.1 Giao tiếp tầm quan trọng giao tiếp lãnh đạo 3.1.2 Các hình thức giao tiếp 3.1.2.1 Ngơn ngữ lời giao tiếp 3.1.2.2 Ngôn ngữ không lời giao tiếp Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Giao tiếp lãnh đạo có đặc trưng gì? + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân 12 TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 121 đến 135 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Nhiệm vụ Sinh viên dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 135 đến 145 Nhiệm vụ Sinh viên công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 3.1.3 Các phương thức giao tiếp 3.1.4 Kỹ nói nghe giao tiếp 3.1.4.1 Nói – trình bày giao tiếp 3.1.4.2 Lắng nghe giao tiếp 3.1.5 Những luông thông tin giao tiếp doanh nghiệp 3.1.5.1 Giao tiếp từ lên 3.1.5.2 Giao tiếp từ xuống 3.1.5.3 Giao tiếp ngang cấp – theo chiều ngang 3.1.6 Những yếu tố ảnh hưởng trình giao tiếp 3.1.6.1 Những yếu tố ảnh hưởng mang tính cá nhân 3.1.6.2 Những yếu tố ảnh hưởng mang tính tổ chức Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Đóng vai xử lý tình liên quan đến 13 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 145 đến 156 Nhiệm vụ Sinh viên giao tiếp lãnh đạo (các nhóm tự chọn tình xây dựng kịch hướng dẫn giảng viên) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 3.2 Kỹ thuyết trình 3.2.1 Vai trị thuyết trình lãnh đạo 3.2.2 Kỹ thuyết trình 3.2.2.1 Chuẩn bị cho thuyết trình 3.2.2.2 Thực phần trình bày Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Đóng vai thực hành đạo thực hoạt động quan trọng tổ chức mà thời gian thực gấp, tham gia họp tổng kết/triển khai kế hoạch tổ chức, tham gia hoạt động 14 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 157 đến 161 Nhiệm vụ Sinh viên ngoại khóa tổ chức (các nhóm tự chọn tình xây dựng kịch hướng dẫn giảng viên) + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần CHƢƠNG PHÂN CẤP, ỦY QUYỀN TRONG LÃNH ĐẠO 4.1 Kỹ phân cấp, ủy quyền lãnh đạo 4.1.1 Quyền lực, quyền hạn tổ chức 4.1.1.1 Quyền lực quyền hạn 4.1.1.2 Phân loại quyền lực 4.1.2 Các tiếp cận khác quyền lực doanh nghiệp 4.1.2.1 Tiếp cận theo quan điểm tự thân – nội 4.1.2.2 Tiếp cận theo quan điểm áp đặt – chấp nhận từ bên 15 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 162 đến 170 Nhiệm vụ Sinh viên Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Hãy tìm hiểu phân tích chế phân cấp, ủy quyền tổ chức + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 10 4.2 Phân cấp, phân quyền tổ chức 4.2.1 Phân cấp, phân quyền tổ chức 4.2.2 Lợi ích phân cấp, phân quyền tổ chức 4.2.2.1 Lợi ích tổ chức, doanh nghiệp 4.2.2.2 Lợi ích người lãnh đạo 4.2.2.3 Lợi ích cấp dưới, nhân viên 4.2.3 Những nguyên nhân cản trở phân cấp, phân quyền 16 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri Đọc trước nội dung học Tuần 10 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 10 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên thức, 2008 4.2.3.1 Ngun nhân từ phía cơng việc 4.2.3.2 Ngụn nhân từ phía nhà lãnh đạo, quản lý 4.2.3.3 Nguyên nhân từ phía người nhân ủy thác cơng việc Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Tiếp tục thảo luận tình từ tuần trước: Đánh giá lợi ích bất lợi từ việc phân cấp, ủy quyền tổ chức + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 11 4.2.4 Thực phân cấp ủy quyền 4.2.4.1 Phân tích phân loại cơng việc để phân cấp 4.2.4.2 Phân tích lựa chọn người phân cấp, phân quyền 17 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 170 đến Đọc trước nội dung học Tuần 11 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 11 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên 184 4.2.5 Nâng cao hiệu phân cấp, phân quyền - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 4.2.5.1 Đánh giá hiệu phân cấp, phân quyền 4.2.5.2 Nâng cao hiệu phân cấp, ủy quyền 4.2.5.3 Phân cấp, phân quyền hiệu Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Tiếp tục thảo luận tình từ tuần trước: Nếu lãnh đạo tổ chức, bạn làm để nâng cao hiệu phân cấp, ủy quyền tổ chức + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách trình bày Tuần 12 *** KIỂM TRA GIỮA KỲ *** Ôn lại chương Kiểm tra 45’ CHƢƠNG - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo Đọc trước nội dung học Tuần 12 chuẩn bị cho XUNG ĐỘT VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG DOANH NGHIỆP 18 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy 5.1 Xung đột tiếp cận khác xung đột tổ chức 5.1.1 Đặc điểm cấp độ xung đột doanh nghiệp 5.1.1.1 Đặc điểm xung đột doanh nghiệp 5.1.1.2 Các cấp độ xung đột doanh nghiệp 5.1.2 Những quan điểm tiếp cận khác xung đột, mâu thuẫn 5.1.2.1 Xung đột theo quan điểm, cách nhìn truyền thống 5.1.2.2 Quan điểm, cách nhìn theo mối quan hệ người 5.1.2.3 Quan điểm, cách nhìn theo mối quan hệ tương tác Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: + Hãy tiếp cận doanh nghiệp cụ thể phân tích xung đột có doanh nghiệp đó? Phân loại xung đột nói vào cấp độ 19 TL + KT Tài liệu đọc trƣớc doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 187 đến 198 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Nhiệm vụ Sinh viên câu hỏi thảo luận Tuần 12 Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 199 đến 214 Nhiệm vụ Sinh viên xung đột học + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 13 5.2 Quá trình phát triển xung đột tổ chức 5.2.1 Giai đoạn Xung đột tiềm ẩn 5.2.2 Giai đoạn Bộc lộ dấu hiệu xung đột 5.2.3 Giai đoạn Sự phân cực đối lập bên xung đột 5.2.4 Giai đoạn Xung đột nổ 5.2.5.Giai đoạn Hậu sau xung đột xảy 5.3 Những nguyên nhân xung đột tổ chức 5.3.1 Những nguyên nhân mang tính tổ chức 5.3.1.1 Sự phụ thuộc lẫn phận 5.3.1.2 Sự khác mục tiêu ưu tiên 20 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần 13 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 13 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy phận 5.3.1.3 Thuộc tính quan liêu tổ chức, doanh nghiệp 5.3.1.4 Những tiêu chuẩn thực không thống phận 5.3.1.5 Cạnh tranh nguồn lực phận 5.3.2 Những nguyên nhân thuộc cá nhân 5.3.2.1 Khác mục tiêu cá nhân 5.3.2.2 Khác quan điểm giá trị cá nhân 5.3.2.3 Khác phương pháp cách thức phong cách làm việc 5.3.2.4 Những nguyên nhân khác Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: (Tiếp tục thảo luận tình thực tế tuần trước) + Quá trình xảy xung đột diễn nào? + Phân tích nguyên nhân làm cho xung đột nảy sinh? 21 TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 215 đến 228 Nhiệm vụ Sinh viên + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân công chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 14 5.4 Hạn chế xung đột mâu thuẫn bất lợi 5.4.1 Hạn chế xung đột lợi ích hạn chế xung đột bất lợi 5.4.2 Các phương pháp hạn chế xung đột bất lợi 5.5 Giải xung đột, mâu thuẫn 5.5.1 Tiếp cận chung giải xung đột, mâu thuẫn 5.5.2 Giải xung đột phạm vi tổ chức 5.5.3 Giải xung đột cấp độ cá nhân Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: (Tiếp tục thảo luận tình tuần trước) + Hãy đề xuất phương án giải xung đột hạn chế xung đột cho tổ chức 22 - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 Đọc trước nội dung học Tuần 14 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 14 Tuần Nội dung giảng dạy Lý thuyết TL + KT Tài liệu đọc trƣớc 2 - PGS TS Vũ Thành Hưng, Kỹ lãnh đạo doanh nghiệp (2009), NXB Phụ nữ; trang 228 đến 257 Nhiệm vụ Sinh viên + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu - Cách thảo luận: thảo luận theo nhóm (8-10 sinh viên/nhóm) Tùy tình huống, giảng viên phân cơng chủ đề thảo luận cụ thể cách thức trình bày Tuần 15 5.6 Các bƣớc trình giải xung đột 5.6.1 Nhận dạng xung đột 5.6.2 Xác định vấn đề giải xung đột 5.6.3 Tìm nguyên nhân xảy xung đột 5.6.4 Đề xuất giải pháp để giải vấn đề - Chris Clarke Epstein: 78 câu hỏi dành cho người lãnh đạo, Nhà xuất tri thức, 2008 5.6.5 Đánh giá thực giải pháp 5.6.6 Ra định giải pháp 5.6.6.1 Những cân nhắc định 5.6.6.2 Phương thức định 5.6.7 Tổ chức thực định giải xung đột 5.7 Những phong cách giải xung đột 23 Đọc trước nội dung học Tuần 15 chuẩn bị cho câu hỏi thảo luận Tuần 15 Tuần Lý thuyết Nội dung giảng dạy tổ chức 5.7.1 Phong cách “cạnh tranh” 5.7.2 Phong cách hợp tác 5.7.3 Phong cách nhượng 5.7.4 Phong cách thỏa hiệp – hòa giải Hƣớng dẫn thảo luận: - Câu hỏi thảo luận chung: (Tiếp tục thảo luận tình tuần trước) + Phong cách giải xung đột phù hợp với tình xung đột tổ chức nhất? + Một số câu hỏi thảo luận khác tài liệu 24 TL + KT Tài liệu đọc trƣớc Nhiệm vụ Sinh viên 25 ... vai trị lãnh đạo Bên cạnh đó, sinh viên hình thành thói quen vận dụng kỹ lãnh đạo từ ghế nhà trường đến bước môi trường kinh doanh thực tế Mô tả tóm tắt nội dung học phần: Học phần Kỹ lãnh đạo cung... cách lãnh đạo 1.4.2 Lý thuyết Hersey Blanchard 1.4.3 Lãnh đạo theo mục tiêu 1.5 Những vấn đề đặt lãnh đạo kỷ 21 1.5.1 Các vấn đề đặt hoạt động kinh doanh quản lý 1.5.2 Các vấn đề người lãnh đạo. .. phần: Học phần Kỹ lãnh đạo cung cấp kiến thức lãnh đạo như: phong cách, tố chất lãnh đạo, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động lãnh đạo kiến thức kèm kỹ lãnh đạo như: tạo động lực, giao tiếp, thuyết trình,