BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY LOGISTICS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH M & Y LOGISTICS (VN) Số 437, Đường D33, KDC Việt Sing, Khu phố 4, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương SVTH : NGUYỄN NHẬT VƯỢNG Lớp : 16QT112 MSSV : 116000888 ĐỒNG NAI, THÁNG NĂM 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY TNHH M & Y LOGISTICS (VN) Số 437, Đường D33, KDC Việt Sing, Khu phố 4, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương GVHD : TS HỒ VĂN DŨNG SVTH : NGUYỄN NHẬT VƯỢNG Lớp : 16QT112 MSSV : 116000888 ĐỒNG NAI, THÁNG NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Tế - Quốc Tế, quý Thầy Cô trường Đại Học Lạc Hồng nói chung với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Em xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty TNHH M&Y Logistics (VN), tiếp nhận em vào thực tập ba tháng vừa qua tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy TS Hồ Văn Dũng – Giáo viên hướng dẫn nhiệt tình hướng dẫn sửa báo cáo để em hoàn thành báo cáo thực tập thời gian sớm Do thời gian thực tập công ty có hạn, kinh nghiệm cịn hạn chế sinh viên thực tập nên báo cáo thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q Thầy, Cơ ban lãnh đạo cơng ty để báo cáo hồn thiện Một lần em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị công ty TNHH M&Y Logistics (VN) dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ - KINH TẾ QUỐC TẾ Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN CAM KẾT KHƠNG ĐẠO VĂN Kính gửi: Ban lãnh đạo Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế Tôi tên là: Nguyễn Nhật Vượng MSSV: 116000888 Lớp: 16QT112 Trong đợt thực tập tháng 12/2019, tham gia thực tập viết báo cáo tốt nghiệp Công ty TNHH M&Y Logistics (VN) – Số 437, Đường D33, KDC Việt Sing, Khu phố 4, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương Tơi cam kết nội dung báo cáo tốt nghiệp tự viết, tuyệt đối không đạo văn, liệu báo cáo trung thực Đồng Nai, ngày 09 tháng 05 năm 2020 Ký tên NGUYỄN NHẬT VƯỢNG MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH M & Y LOGISTICS (VN) 1.1 Lịch sử hình thành phát triển đơn vị 1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh sơ đồ tổ chức cơng ty M&Y 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty hai năm gần 13 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 19 2.1 Mơ tả quy trình cơng việc thực tập 19 2.2 Tổng hợp báo cáo thu hoạch trình thực tập 32 2.3 Thực trạng hoạt động phịng xuất nhập cơng ty M&Y 33 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 38 3.1 3.2 3.3 3.4 Định hướng phát triển công ty M&Y 38 Đánh giá hoạt động thực tập 40 Giải pháp 42 Kiến nghị 42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 48 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT KÝ TỰ VIẾT TẮT VN KDC CO., LTD B/L C/O D/O L/C XNK CBQL CBNV DSH Ý NGHĨA Việt Nam Khu dân cư Company Limited: Công ty trách nhiệm hữu hạn (Bill of lading): Vận đơn (Certificate of origin): Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (Delivery Order): Lệnh giao hàng (Letter of credit): Tín dụng thư Xuất nhập Cán quản lý Cán nhân viên Danh sách hàng DANH MỤC CÁC BẢNG STT TÊN BẢNG Bảng 1.1: Dịch vụ kinh doanh công ty M&Y năm Bảng 1.2: Thị trường kinh doanh công ty M&Y năm Bảng 1.3: Kết kinh doanh công ty M&Y năm TRANG 13 15 16 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ STT TÊN BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Dịch vụ kinh doanh công ty M&Y Biểu đồ 1.2: Thị trường kinh doanh công ty M&Y Biểu đồ 1.3: Kết kinh doanh công ty M&Y TRANG 14 15 17 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH STT TÊN HÌNH ẢNH Hình 1.1: Logo cơng ty Hình 1.2: Hình chụp cơng ty Hình 1.3: Mơ hình 5S Hình 2.1: USB Token cơng ty M&Y TRANG 2 12 19 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình kinh doanh cơng ty M&Y Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty M&Y Sơ đồ 2.1: Quy trình cơng việc phận khai báo hải quan Sơ đồ 2.2: Quy trình làm chứng từ loại hình xuất chỗ Sơ đồ 2.3: Quy trình điều xe container chở hàng bãi Sơ đồ 2.4: Sơ đồ tổ chức phòng xuất nhập TRANG 18 25 27 34 LỜI MỞ ĐẦU Trong trình học tập rèn luyện Khoa Quản trị - Kinh tế quốc tế, Trường Đại học Lạc Hồng, em tiếp cận trang bị kiến thức, học thuyết kinh tế giảng thầy cô vấn đề nghiệp vụ Xuất khẩu, Vận tải giao nhận hàng với số vấn đề như: Tài chính, Nhân sự, Marketing, Sản xuất Tuy nhiên để khỏi bỡ ngỡ sau trường, nhà trường tạo điều kiện cho em tiếp cận với thực tế, áp dụng kiến thức học, có nhận thức khách quan với tất vấn đề xoay quanh kiến thức nghiệp vụ sách quản lý phát triển doanh nghiệp Thực tập tốt nghiệp hội để chúng em có dịp quan sát, tiếp cận tìm hiểu thực tế tình hình sản xuất, kinh doanh Cơ quan, Doanh nghiệp (gọi tắt đơn vị thực tập) Qua đó, chúng em vận dụng tổng hợp kiến thức học vào công việc thực tế nhằm giải vấn đề cụ thể Điều quan trọng hơn, chúng em có dịp học hỏi trau dồi thêm kỹ mềm cần thiết cho mục tiêu nghề nghiệp tương lai sau tốt nghiệp trường Trong thời gian này, chúng em tiếp cận với tình hình kinh doanh doanh nghiệp, quan sát học tập phong cách kinh nghiệm làm việc Điều đặc biệt quan trọng sinh viên năm cuối Khoảng thời gian hội tốt để Lãnh đạo đơn vị thực tập xem xét tuyển dụng chúng em Khoảng thời gian thực tập tuần công ty TNHH M&Y Logistics (VN), giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo, anh chị cán công nhân viên công ty hướng dẫn thầy Hồ Văn Dũng, em có điều kiện nắm bắt tổng qt chung tình hình hoạt động cơng ty hồn thành thực tập tốt nghiệp Với trình bày báo cáo thực tập em mong phần phản ánh tình hình hoạt động công ty TNHH M&Y Logistics (VN) CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH M & Y LOGISTICS (VN) 1.1 Lịch sử hình thành phát triển đơn vị - Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH M & Y LOGISTICS (VN) - Tên quốc tế: M & Y LOGISTICS (VN) COMPANY LIMITED - Tên viết tắt: M & Y LOGISTICS (VN) CO., LTD - Địa chỉ: Số 437, Đường D33, KDC Việt Sing, Khu phố 4, Phường An Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương - Ngày thành lập: 14-06-2018 - Mã số thuế: 3702673643 - Vốn điều lệ: 5.000.000.000 VNĐ - Điện thoại: 0274.655.7024 - Email: account.vn@mylogistics.ltd - Giám đốc: Hà Thị Tuyền - Quản lý bởi: Chi cục Thuế TX Thuận An - Loại hình DN: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên ngồi NN (Nguồn: Cơng ty M & Y) (Nguồn: Phịng xuất nhập cơng ty M&Y) Hình 1.1: Logo cơng ty (Nguồn: Tác giả tự thực hiện) Hình 1.2: Hình chụp cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH M&Y Logistics (VN) thành lập vào 14-06-2018 Công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận tải đường biển, hàng không, đường bộ, thủ tục hải quan Cùng với phát triển kinh tế đất nước, chuyển giao công nghệ quốc gia, nhiều công ty logistics cần phải học cách thích nghi với thay đổi ấy, có cơng ty M&Y Kết thúc năm đầu sau thành lập, với chuyển dịch kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào lĩnh vực kinh tế quốc dân kể kĩnh vực dịch vụ vận tải ngoại thương, công ty M&Y nắm bắt thành thục thuận lợi vận hội đối mặt với vơ vàn khó khăn thách thức lớn cho bước đường phát triển kinh doanh Để thích ứng với môi trường hoạt động kinh doanh mới, công ty M&Y tiến hành cách mạng toàn diện từ định hướng chiến lược, sách nhân sự, phạm vi hoạt động đến qui mơ hình thức cách tổ chức điều hành Phát huy truyền thống kinh nghiệm sẵn có thay đổi kịp thời phù hợp với tình hình mới, cơng ty M&Y ngày nâng cao khả cạnh tranh tiến tới vị trí đơn vị địa uy tín cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam Với chế độ lương, thưởng chế độ phúc lợi hấp dẫn khác, làm việc môi trường chuyên nghiệp, có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, đóng BHXH, BHYT BHTN theo quy định, đào tạo kỹ làm việc, phụ cấp cơm trưa đảm bảo chất lượng, nghỉ thêm vào chiều thứ bảy tuần đến công ty xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao với gần 50 nhân viên, góp phần lớn vào hành trình phát triển cơng ty tương lai Với đội ngũ nhân lực động sáng tạo nỗ lực không ngừng tăng cường nội lực, mở rộng mạng lưới hoạt động, thiết lập chặt chẽ mối quan hệ với đối tác chiến lược, công ty M&Y nhanh chóng trở thành hạt nhân khơng thể thiếu ngành dịch vụ logistics Việt Nam thương hiệu tin cậy đối tác nước + Lập triển khai báo cáo hải quan theo yêu cầu luật hải quan + Đề xuất với cấp trực tiếp ý tưởng sáng tạo nhằm cải thiện nâng cao chất lượng công việc phận 2.3.2 Thực trạng hoạt động phịng xuất nhập cơng ty M&Y - Phịng xuất nhập có tổng số nhân viên người, bao gồm: trưởng phòng, nhân viên thuộc phận chứng từ giao nhận, có anh Trần Việt Hùng trưởng phận, nhân viên thuộc phận khai hải quan, có chị Lẩu Chánh Lin trưởng phận - Quy định chung thời gian làm việc, nghỉ ngơi, tác phong làm việc, trang phục : + Công ty làm việc từ thứ đến sáng thứ Thời gian làm việc bắt đầu từ: + Sáng 8h00’ đến 12h00’ + Trưa 13h đến 17h + Trang phục làm việc: Trang phục công sở, đảm bảo nghiêm túc, lịch + Tác phong làm việc: Luôn giữ thái độ lịch sự, hòa nhã, văn minh: giao dịch trực tiếp, văn qua phương tiện thông tin (điện thoại, mail ) phải đảm bảo thông tin trao đổi nội dung công viêc Phong cách, thái độ phục vụ giao tiếp phải lịch sự, thân thiện, vui vẻ, chun nghiệp - Quy trình làm việc phịng xuất nhập khẩu: Sau tiếp nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh, phòng xuất nhập liên hệ với khách hàng để theo dõi đơn hàng, đồng thời phận chứng từ giao nhận chuẩn bị chứng từ, sau gửi cho phận khai hải quan để phận khai hải quan lên tờ khai hải quan làm thủ tục hải quan cần thiết, phải kiểm hóa hay làm loại giấy tờ xin C/O, giấy kiểm dịch… anh Trần Việt Hùng chịu trách nhiệm thực hiện, sau phận chứng từ giao nhận liên hệ hãng tàu để đặt tàu (với hàng xuất khẩu), liên hệ nhà xe để điều xe, đồng thời thông báo với khách hàng ngày hàng đến (với hàng nhập khẩu) hay ngày hàng (với hàng xuất khẩu) 2.3.3 Đánh giá chung phịng xuất nhập cơng ty M&Y - Ưu điểm: + Các nhân viên phịng đồn kết, vui vẻ, hịa đồng, cởi mở nhiệt tình công việc, lắng nghe, tiếp nhận đạo quản lý cấp trên, tìm phương hướng giải công việc + Thái độ làm việc nghiêm túc, người cố gắng cơng việc tạo nên khơng khí làm việc lành mạnh + Nhân viên phịng có đầy đủ trình độ chuyên môn kinh nghiệm làm việc - Nhược điểm: + Hoạt động hệ thống máy vi tính cịn chưa đạt hiệu suất cao nhất, có tượng treo máy, mạng internet có lúc chạy chậm, ảnh hưởng đến việc khai báo hải quan điện tử + Đơi xảy cố q trình chuẩn bị chứng từ, khai báo hải quan, dẫn đến chậm trễ việc khai báo hải quan, làm ảnh hưởng việc thông quan… + Đa số khách hàng người Đài Loan, Trung Quốc, ngôn ngữ sử dụng tiếng Trung, trừ chị Lẩu Chánh Lin người Đài Loan nên thơng thạo tiếng Trung, nhân viên cịn lại khơng thơng thạo ngơn ngữ này, ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 3.1 Định hướng phát triển công ty M&Y 3.1.1 Định hướng phát triển công ty Cùng với phát triển kinh tế đất nước, chuyển giao công nghệ quốc gia, nhiều cơng ty logistics cần phải học cách thích nghi với thay đổi ấy, có cơng ty M&Y Kết thúc năm đầu sau thành lập, với chuyển dịch kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào lĩnh vực kinh tế quốc dân kể kĩnh vực dịch vụ vận tải ngoại thương, công ty M&Y nắm bắt thành thục thuận lợi vận hội đối mặt với vơ vàn khó khăn thách thức lớn cho bước đường phát triển kinh doanh Để thích ứng với mơi trường hoạt động kinh doanh mới, công ty M&Y tiến hành cách mạng tồn diện từ định hướng chiến lược, sách nhân sự, phạm vi hoạt động đến qui mô hình thức cách tổ chức điều hành Phát huy truyền thống kinh nghiệm sẵn có thay đổi kịp thời phù hợp với tình hình mới, cơng ty M&Y ngày nâng cao khả cạnh tranh tiến tới vị trí đơn vị địa uy tín cung cấp dịch vụ logistics Việt Nam Với chế độ lương, thưởng chế độ phúc lợi hấp dẫn khác, làm việc mơi trường chun nghiệp, có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp, đóng BHXH, BHYT BHTN theo quy định, đào tạo kỹ làm việc, phụ cấp cơm trưa đảm bảo chất lượng, nghỉ thêm vào chiều thứ bảy tuần đến công ty xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao với gần 50 nhân viên, góp phần lớn vào hành trình phát triển cơng ty tương lai Để giữ tăng trưởng ổn định bứt phá thời gian tới, công ty M&Y quan niệm thỏa mãn hài lòng khách hàng mục tiêu phấn đấu lấy hiệu kinh tế làm thước đo cho phát triển ổn định bền vững Ngồi việc trì phát triển dịch vụ có, cơng ty TNHH M&Y Logistics (VN) dự kiến mở thêm dịch vụ cho thuê kho bãi tương lai, đảm bảo cho công ty có tiềm lực kinh tế mạnh, đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp nước tỉnh lân cận Những năm dự báo nhiều khó khăn thách thức, đặc biệt ảnh hưởng dịch Covid 19, công ty TNHH M&Y Logistics (VN) tiếp tục kiên trì phấn đấu vượt qua Để giữ vững nâng cao vị tại, ban lãnh đạo công ty TNHH M&Y Logistics (VN) có chiến lược điều hành quản trị vững định hướng phát triển cho tương lai Trước mắt năm 2020 phấn đấu nâng cao lực hoạt động, khả cạnh tranh, phát huy mạnh mình; hướng trọng tâm đến khách hàng nội địa, chuyên nghiệp tổ chức hoạt động, đa dạng sản phẩm dịch vụ chu đáo nhiệt tình phong cách phục vụ Chiến lược phát triển dài hạn công ty TNHH M&Y Logistics (VN) xây dựng công ty thành công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ logistics 3PL, 4PL Bên cạnh đó, củng cố thành tựu đạt lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế đường biển đường hàng không 3.1.2 Định hướng phát triển phòng xuất nhập - Định hướng phát triển phòng xuất nhập năm tới tiếp tục đầu tư trang thiết bị máy móc đại, hệ thống máy vi tính cấu hình cao, với hạ tầng mạng internet tốc độ cao, để đáp ứng nhu cầu cơng việc cách nhanh chóng, xác  Ổn định trì nguồn nhân lực có - Tìm hiểu tâm tư nguyện vọng anh chị em công ty để có giải pháp giải tỏa kịp thời vướng mắc cho họ - Tư vấn, tham mưu cho CBQL đơn vị thành viên: - Tham mưu cho Giám Đốc quy trình đánh giá thành tích nhân viên - Hướng dẫn phận cách thức triển khai thực quy trình đánh giá CBNV phận - Hồn thiện quy chế, sách áp dụng doanh nghiệp - Đảm bảo công hợp lý chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh việc thu hút nguồn lực bên giữ chân nguồn lực bên - Cải thiện môi trường làm việc - Sắp xếp ổn định lại nhân  Phát triển sản xuất kinh doanh - Mở rộng kinh doanh Wedsite để cung cấp nhanh chóng kịp thời thông tin sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Chiến lược đắn, kế hoạch làm việc phù hợp Chăm lo, quan tâm tới nhân viên điều tất yếu, sách hỗ trợ chăm lo đời sống cán bộ, nhân viên, nữa, hoạt động từ thiện, hỗ trợ gia đình nhân viên gặp khó khăn cơng ty địa bàn lân cận điều nên làm - Mục tiêu thành công doanh nghiệp hoàn thiện nguồn nhân lực tổ chức không ngừng phát triển  Kỷ luật khen thưởng - Tuân thủ nghiêm chỉnh phục tùng định, quy tắc, mệnh lệnh yêu cầu cấp giao phó - Thể vai trị, vị trí cơng tác - Thẳng thắn, trung thực ứng xử, làm chức trách nhiệm vụ giao - Các sách nhân hợp lý, động để thu hút nhiều nhân tài từ nơi khác phục vụ cho cơng ty - Có gói sách đãi ngộ phúc lợi, tiền lương hấp dẫn nhằm thu hút nguồn nhân lực từ bên làm việc 3.2 Đánh giá hoạt động thực tập 3.2.1 Đánh giá công đoạn tham gia thời gian thực tập tốt nghiệp Được chấp thuận ban lãnh đạo Công ty TNHH M&Y Logistics (VN), em thực tập vị trí nhân viên khai báo hải quan, qua trình thực tập vừa qua em nhận thấy có thuận lợi khó khăn sau:  Thuận lợi: + Thái độ làm việc người phòng thân thiện, cởi mở thường giúp đỡ em công việc tạo nên tính đồn kết nội cơng việc + Trưởng phòng, trưởng phận nhân viên cơng ty hịa đồng, cởi mở nhiệt tình công việc, lắng nghe, tiếp nhận ý kiến nhân viên cấp để tìm phương hướng giải công việc + Thái độ làm việc nghiêm túc, người cố gắng công việc tạo nên khơng khí làm việc lành mạnh Thường xuyên tạo điều kiện em tiếp xúc với cơng việc nhiều  Khó khăn: + Mới đầu cịn bỡ ngỡ tiếp xúc với cơng việc nên có nhiều sai sót thích ứng với cơng việc giao + Kỹ giao tiếp với tập thể nhân viên công ty hạn chế dần cải thiện thêm + Kinh nghiệm kiến thức thân cơng việc làm cịn chưa đủ cần có thời gian trau dồi nhiều thêm 3.2.2 Đánh giá nghề nghiệp thân + Sau trình tham gia thực tập cơng ty M&Y, bên cạnh kiến thức học từ nhà trường, giúp em có thêm nhiều kiến thức chun mơn kỹ cần thiết Đó kinh nghiệm q báu giúp ích cho cơng việc em sau + Sau trình thực tập, với công việc giao nhân viên khai báo hải quan, với dạy anh chị phịng xuất nhập nói chung phận khai báo hải quan nói riêng, em thực thao tác nhân viên khai báo hải quan Em cảm thấy công việc phù hợp với thân phù hợp với kiến thức học trường lớp 3.2.3 Đánh giá mối quan hệ cá nhân, đồng nghiệp, tổ, phận đơn vị - Nhận xét quan hệ công việc nhân viên: Mối quan hệ nhân viên phận phòng ban với tốt Do yêu cầu tính chất cơng việc nên phịng ban phải có liên kết với chặt chẽ, qua hỗ trợ tốt để hồn thành cơng việc bên mục tiêu chung công ty - Nhận xét quan hệ công việc lãnh đạo với nhân viên công ty: Giữa cấp nhân viên có mối quan hệ tốt Bình thường, lãnh đạo công ty thân thiện vui tính với nhân viên mình, kể nhân viên thực tập hay học việc Tuy nhiên, ban lãnh đạo công ty nghiêm khắc công việc nhân viên vi phạm kỷ luật công ty khơng hồn thành trách nhiệm Khi ấy, hình thức kỷ luật cho nhân viên khơng nương tay cho dù có người quen hay nhân viên lâu năm Do đó, việc quản lý ban lãnh đạo có hiệu - Ngồi ra, nhân viên cơng ty cịn có mối quan hệ tốt với khách hàng quen thuộc, nhà cung cấp đầu vào với nhân viên thực tập hay học việc Nhờ anh chị tận tình hướng dẫn giúp đỡ nên em hoàn tất thuận lợi đợt thực tập công ty học hỏi nhiều điều qua anh chị 3.2.4 Đánh giá quy định chung công ty M&Y Qua trình thực tập cơng ty, em xin nhận xét quy định chung công ty việc thực quy định này: - Toàn thể nhân viên nghiêm túc tuân thủ quy định an tồn cháy nổ, an tồn q trình vận hành máy móc thiết bị kỹ thuật, có trách nhiệm bảo quản sử dụng an tồn máy móc, thiết bị kỹ thuật nơi làm việc - Công ty thường xuyên huấn luyện cho cán nhân viên hiểu biết tác hại cách phòng cháy chữa cháy Mỗi người cơng ty có tinh thần ý thức trách nhiệm việc phòng cháy chữa cháy - Công ty thực tốt vấn đề vệ sinh môi trường nơi làm việc môi trường xung quanh - Hằng ngày trước vào làm nhân viên dọn vệ sinh chỗ làm gọn gàng, ngăn nắp, giữ vệ sinh chung gọn gàng, ngăn nắp, không gây ảnh hưởng tới phận khác - Về môi trường, công ty đảm bảo môi trường công ty bên ngồi ln sẽ, khơng gây nhiễm mơi trường, không làm ảnh hưởng đến sinh hoạt đời sống hộ gia đình lân cận 3.3 Giải pháp - Đầu tư nâng cấp hệ thống máy vi tính, hạ tầng mạng internet, đảm bảo việc khai báo hải quan điện tử thuận lợi nhanh chóng - Tăng cường hợp tác gắn kết, giúp đỡ lẫn phận, phòng ban công ty để công việc suôn sẻ - Tăng cường tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng chi tiết để hạn chế sai sót xảy 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Với công ty M&Y Đối với cơng ty có quy mơ nhỏ cơng ty M&Y, việc có thiếu sót điều xảy Tuy nhiên, phần lớn thiếu sót nằm ngồi hoạt động chun mơn liên quan, vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh Để hồn thiện hệ thống làm việc hơn, em xin mạn phép có đề xuất để ban lãnh đạo cấp cao tham khảo sau: - Đầu tư nâng cấp hệ thống máy vi tính, hạ tầng mạng internet, đảm bảo việc khai báo hải quan điện tử thuận lợi nhanh chóng - Tăng cường hợp tác gắn kết, giúp đỡ lẫn phận, phòng ban công ty để công việc suôn sẻ - Khuyến khích nhân viên học thêm để nâng cao trình độ ngoại ngữ, tiếng Trung 3.4.2 Với phòng xuất nhập - Phát triển dịch vụ nữa: tự nhiên mà năm qua, doanh thu dịch vụ hải quan trọn gói cơng ty tăng mạnh, nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng ngày nhiều việc trọng phát triển dịch vụ bước công ty tương lai - Đa phần cố chứng từ khách hàng cung cấp cịn thiếu sai sót, có phải chỉnh sửa nhiều lần, dẫn đến chậm trễ việc khai báo hải quan, làm ảnh hưởng việc thông quan… phòng xuất nhập nên tăng cường tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng chi tiết để hạn chế sai sót xảy Những đề xuất mang tính chủ quan tham khảo sinh viên thực tập nhằm góp phần nâng cao hiệu làm việc cơng ty Nếu có sơ suất, mong cơng ty góp ý, giúp đỡ để em hồn thiện báo cáo tốt nghiệp Lời cuối em xin chúc cho công ty hoạt động ngày phát triển, ngày thịnh vượng, thành công Chúc cho toàn thể nhân viên trước công ty nhiều sức khỏe, niềm vui thành cơng Em xin cảm ơn giúp đỡ công ty cho hoạt động thực tập tốt nghiệp 3.4.3 Với Khoa/Trường Xuyên suốt năm đại học vừa qua em cảm thấy khoa nhà trường tốt trang bị cho chúng em một, sở vật chất đầy đủ, đại, chất lượng giảng dạy hiệu truyền đạt cao, lại tổ chức nhiều buổi hội thảo giúp sinh viên giao lưu, học hỏi, qua chúng em tiếp thu kiến thức cách đầy đủ Ngoài ra, em xin kiến nghị với khoa nhà trường nên kéo dài thời gian buổi kiến tập, thực tế trình học tập sinh viên nhằm giúp sinh viên nhận biết điểm mạnh yếu khả hịa nhập với cơng việc thực tế gắn kết bạn lớp với KẾT LUẬN Hoạt động công ty TNHH M & Y Logistics (VN) năm qua có chuyến biển tích cực, thể qua kết kinh doanh, lợi nhuận… tăng năm qua Trong hoạt động cung cấp dịch vụ xuất nhập năm đầu thành lập cơng ty, thị phần cịn nhỏ, lượng khách hàng cịn ít, trải qua năm, với cố gắng nỗ lực tập thể lãnh đạo nhân viên công ty, lượng khách hàng tăng cao, làm cho doanh số ngày tăng trưởng Mặc dù công ty gặp khơng khó khăn cơng ty đạt hiệu kinh doanh cao Bên cạnh đội ngũ cán bước trưởng thành tác phong nghề nghiệp, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm làm việc, tính kỷ cương, kỷ luật cơng việc Trong q trình thực tập cơng ty M&Y, em tìm hiểu nghiên cứu thực tế quan Sự giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng xuất nhập phịng kế tốn tạo điều kiện cho em nắm bắt tình hình thực tế quan Giúp em hoàn thiện kiến thức Và đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy TS Hồ Văn Dũng giúp em hồn thành tốt báo cáo Tuy có nhiều cố gắng với khả kiến thức cịn hạn hẹp nên báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Kính mong q thầy bạn đóng góp ý kiến quý báu cho đề tài nhằm giúp cho em hoàn thiện kiến thức cho thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu đơn vị cung cấp - Báo cáo tài năm 2018 công ty M&Y; - Thông báo việc cho nhân viên làm việc nhà dịch Covid 19 [2] Tài liệu mạng - https://binh-duong.congtydoanhnghiep.com/cong-ty-tnhh-m-y-logistics-vn [3] Tài liệu từ giáo trình - Nguyễn Thanh Hịa Bình, Nguyễn Thị Bích Thùy, Vũ Minh Nguyệt (2017), Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, Đại học Lạc Hồng 48 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BÁO CÁO TÀI CHÍNH NĂM 2018 CÔNG TY M&Y 49 50 51 PHỤ LỤC 2: THÔNG BÁO VỀ VIỆC CHO NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI NHÀ DO DỊCH COVID 19 52 ... hướng dẫn sửa báo cáo để em hoàn thành báo cáo thực tập thời gian sớm Do thời gian thực tập công ty có hạn, kinh nghiệm cịn hạn chế sinh viên thực tập nên báo cáo thực tập tốt nghiệp không tránh... cơng ty hồn thành thực tập tốt nghiệp Với trình bày báo cáo thực tập em mong phần phản ánh tình hình hoạt động công ty TNHH M&Y Logistics (VN) CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH M & Y LOGISTICS. .. CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 19 2.1 Mơ tả quy trình công việc thực tập 19 2.2 Tổng hợp báo cáo thu hoạch trình thực tập 32 2.3 Thực trạng hoạt động phịng xuất nhập cơng ty M&Y 33 CHƯƠNG