Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và thương mại

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thế Hòa Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố tài liệu Các tài liệu, số liệu sử dụng luận văn Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình cung cấp cá nhân thu thập từ báo cáo đơn vị, sách, báo, tạp chí, các kết nghiên cứu có liên quan đến đề tài đã công bố Các trích dẫn luận văn đều đã chỉ rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Thị Chung Thủy i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 1”, tơi đã nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Lời tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành, sâu sắc tới TS Nguyễn Thế Hòa người trực tiếp hướng dẫn khoa học, đã tận tình hướng dẫn cho chuyên môn phương pháp nghiên cứu chỉ bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo đại học Sau đại học thày giáo, cô giáo giảng dạy Khoa Kinh tế Quản lý trường Đại học Thủy lợi- người đã trang bị kiến thức quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán phòng ban Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập liệu với ý kiến đóng góp bổ ích để tác giả hồn thành luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, người bạn đã đờng hành, hỗ trợ, giúp đỡ động viên tác giả suốt q trình học tập hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Chung Thủy ii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VI DANH MỤC HÌNH VẼ VII DANH MỤC VIẾT TẮT VIII MỞ ĐẦU VII CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .1 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trị ng̀n nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Vai trị ng̀n nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.3 Những nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .6 1.3.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích cơng việc 1.3.3 Công tác tuyển mộ, tuyển chọn nguồn nhân lực 10 1.3.5 Công tác đánh giá thực công việc 15 1.3.6 Công tác trả thù lao lao động .17 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc công tác quản trị nguồn nhân lực 18 1.4.1 Các nhân tố chủ quan 18 1.5 Các tiêu chí đánh giá công tác quản trị NNL 20 1.6 Kinh nghiệm công ty việc nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực 23 1.6.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần May Thăng Long 23 1.6.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Cơng ty May xuất 3-2 Hịa Bình 24 iii 1.7 Một số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG CHI NHÁNH PHÚ BÌNH 28 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG 28 2.2 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 29 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.2.2 Bộ máy tổ chức 29 2.2.3 Cở sở vật chất Chi nhánh 31 2.2.4 Các hàng hóa, sản phẩm 31 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản suất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 32 2.3.1 Các yếu tố bên 32 2.3.2 Các yếu tố bên 33 2.4 Thực trạng nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 35 2.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực 35 2.4.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 42 2.5 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 65 2.5.1 Những kết đạt 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG CHI NHÁNH MAY PHÚ BÌNH 68 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển 68 3.1.1 Phương hướng, chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 68 iv 3.1.2 Phương hướng, mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 68 3.2 Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 70 3.2.1 Đổi công tác hoạch định nguồn nhân lực .70 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích công việc 74 3.2.3 Thực đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 78 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực .81 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu thực công việc 87 3.2.6 Hồn thiện sách tiền lương, thưởng chế độ đãi ngộ khác .91 3.2.7 Các giải pháp khác Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2-1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (năm 2017) 36 Bảng 2-2: Cơ cấu ng̀n nhân lực theo trình độ chuyên môn (năm 2017) 37 Bảng 2-3: Trình độ tay nghề cơng nhân trực tiếp sản xuất năm 2017 41 Bảng 2-4: Kết khảo sát đánh giá về công tác hoạch định nguồn nhân lực 43 Bảng 2-5: Tiêu chuẩn chức danh công việc công nhân may 44 Bảng 2-6: Kết khảo sát đánh giá về cơng tác phân tích cơng việc 47 Bảng 2-7: Tình hình tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2013 - 2017 49 Bảng 2-8: Kết khảo sát đánh giá về công tác tuyển dụng 51 Bảng 2-9: Công tác đào đạo phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh 54 Bảng 2-10: Kết khảo sát, đánh giá về công tác đào tạo phát triển 56 Bảng 2-11: Kết điều tra khảo sát công tác đánh giá nguồn nhân lực 59 Bảng 2-12: Kết khảo sát đánh giá về công tác trả thù lao lao động 64 Bảng 3.1 Bảng mô tả công việc kỹ thuật chuyền may 76 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2-1: Tổ chức máy quản lý Chi nhánh May Phú Bình 30 Hình 2-2: Cơ cấu trình độ tay nghề cơng nhân trực tiếp sản xuất (năm 2017) .39 Hình 2-3: Cơ cấu tuyển dụng theo trình độ 48 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Chữ viết đầu đủ NLL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh NV Nhân viên CBCNV Cán công nhân viên TCHC Tổ chức hành chính NLĐ Người lao động KTCM Kỹ thuật chuyền may BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quản trị nguồn nhân lực tất các hoạt động tổ chức để thu hút , xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức về số lượng chất lượng Công tác quản trị nhân lực có vị trí trung tâm việc thành lập, trì phát triển doanh nghiệp, gián tiếp tìm ứng dụng các phương pháp tốt để đóng góp vào mục tiêu tổ chức thông qua việc phát huy tài người Tạo các hội để bảo vệ, phát triển ng̀n nhân lực Mọi quá trình quản lý suy cho quản lý người hoạt động cụ thể người, tác động nhằm phát huy khả sáng tạo họ cách triệt để Vì vậy, việc xếp người lao động có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí công việc nhiệm vụ hàng đầu nhà quản lý Ngày nay, vai trị cơng tác quản lý nhân lực ngày quan trọng cạnh tranh diễn ngày gay gắt nguồn nhân lực yếu tố chiến lược tạo lên lợi cạnh tranh cho các doanh nghiệp Hơn nữa, với phát triển khoa học kỹ thuật đã tạo nhân viên có trình độ tay nghề cao Chất xám, tri thức, kinh nghiệm đội ngũ yếu tố định cho cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, đó thách thức với doanh nghiệp doanh nghiệp cần có đủ khả quản lý, tạo môi trường cho đội ngũ phát triển để họ cống hiến cho doanh nghiệp cách lâu dài Những năm qua ngành may mặc Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc coi ngành kinh tế mũi nhọn góp phần đem lại nguồn thu ngoại tệ cho ngân sách quốc gia Khơng mà ngành may mặc cịn ngành đầu q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG tiền thân Xí nghiệp May Bắc Thái thành lập năm 1979 với vốn điều lệ ban đầu 659.4 nghìn đờng Tháng 01/2003, Cơng ty cổ phần hóa chính thức niêm yết sàn HNX tháng 11/2007 Hoạt động chính TNG sản xuất hàng may mặc xuất Bên cạnh đó, TNG trọng thâm nhập thị trường nước qua các chuỗi bán lẻ mang thương hiệu TNG TNG vii thuộc TOP 10 doanh nghiệp dệt may Việt Nam tiêu biểu đứng thứ 03 về doanh thu xuất số các doanh nghiệp dệt may niêm yết (sau Công ty CP Dệt may - Đầu tư - Thương mại Thành Công (TCM) Công ty CP Sản xuất – May - Thương mại Sài Gòn (GMC)) Hơn 30 năm xây dựng trưởng thành, với phát triển mạnh mẽ ngành dệt may Việt Nam, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG đã liên tục đổi máy móc thiết bị, cơng nghệ; đa dạng hóa mặt hàng; đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm; đầu tư mở rộng sản xuất Tháng năm 2011, Chi nhánh may Phú Bình thành lập cho thấy phát triển lớn mạnh doanh nghiệp may Là chi nhánh thành lập trực thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, Chi nhánh May Phú Bình đã gặt hái nhiều thành cơng Tuy nhiên, với khó khăn nền kinh tế giới nói chung, nền kinh tế nước nói riêng cạnh tranh doanh nghiệp nước đã có tác động mạnh mẽ phát triển doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp may mặc Nhằm chỉ thực trạng có định hướng giải pháp nâng cao cơng tác quản trị nguồn nhân lực, đóng góp phần vào phát triển, gia tăng lực cạnh tranh Công ty thông qua yếu tố người, đồng thời giúp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn để đầu tư lên cạnh tranh với doanh nghiệp khác nước nước Xuất phát từ lý trên, tác giả đã chọn đề tài "Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 1” Mục đích nghiên cứu Đánh giá thực trạng ng̀n nhân lực, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh Phú Bình giai đoạn 2013-2017, từ đó đưa giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh Phú Bình 1trong điều kiện hội nhập quốc tế Phương pháp nghiên cứu viii Bước 2: Công bố tiêu chuẩn chức danh cán cần quy hoạch cho NV để người nghiên cứu trước từ 7-12 ngày Bước 3: Công bố nhân viên đạt tiêu chuẩn tiến hành bỏ phiếu giới thiệu ứng viên định hướng vào chức danh phòng ban đơn vị Bước 4: Phòng TCHC vào các bước trên, kết hợp với quá trình theo dõi để phân tích, đánh giá xây dựng các phương án quy hoạch theo thứ tự xếp loại Sau đó thông báo cho ứng viên biết yêu cầu người chuẩn bị đề xuất bổ nhiệm chức danh Bước 5: Ban giám đốc, trưởng phó đơn vị nghe ứng viên thuyết trình về dự định, đồng thời trao đổi, vấn, chất vấn ứng cử viên Tiến hành đánh giá các ứng viên cách cho điểm theo phiếu kín - Hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp thơng qua các chương trình hoạt động về nghề nghiệp như: Thực hội thảo cố vấn về nghề nghiệp; Thiết lập mục tiêu nghề nghiệp Chi nhánh, cung cấp thông tin về hội nghề nghiệp; Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết về lực thực công việc khả phát triển nghề nghiệp; Đặt yêu cầu, tiêu chuẩn cao, tạo cho nhân viên làm việc độc lập, sáng tạo đồng thời quan tâm, ủng hộ nhân viên công việc - Định luân phiên thay đổi công việc, mở rộng phạm vi thực công việc nhằm giúp NV biết nhiều kỹ thực cơng việc khác 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu thực công việc 3.2.5.1 Mục tiêu Đánh giá thực công việc có ý nghĩa quan trọng, chìa khóa giúp cho doanh nghiệp có sở hoạch định, tuyển chọn, phát triển nhân lực Việc quản lý nhân thành công hay không phần lớn phụ thuộc vào việc DN có biết đánh giá mức thực công việc nhân viên Chính vậy, doanh nghiệp cần xây dựng cho hệ thống đánh giá thực cơng việc khoa học hiệu 87 Việc đánh giá thực cơng việc Chi nhánh May Phú Bình chưa thực tốt Việc đánh giá người lao động chỉ dừng lại việc xem xét kết thực công việc mà chưa ý đến việc phát các lực, sở trường người lao động Việc đánh giá kết thực công việc người lao động đã thực xong mang tính chủ quan người đánh giá Người lao động không Công ty cung cấp các thông tin phản hồi về việc đánh giá kết thực công việc Tiêu chí đánh giá kết thực công việc chưa thực theo tiêu chuẩn chức danh công việc, đó chưa phân loại chất lượng hồn thành cơng việc Các tiêu chí đánh giá cịn chung chung, chưa cụ thể cho tưng đối tượng đánh giá Mục tiêu giải pháp nhằm đánh giá cách khách quan kết thực công việc NV thuộc Chi nhánh; giúp cho việc tuyển dụng lao động có trình độ, kỹ phù hợp với cơng việc thực công việc cách hiệu suất hiệu quả; đào tạo, thúc đẩy, động viên, khen thưởng người lao động về kết quả, thành tích cơng việc 3.2.5.2 Nội dung a Xây dựng tiêu chí đánh giá cho đối tượng đánh giá: Chi nhánh nên chia đối tượng đánh giá thành hai nhóm lao động trực tiếp sản xuât lao động gián tiếp xây dựng tiêu chí đánh giá cho hai đối tượng cách riêng biệt * Đối với phận CBNV phòng ban khối văn phòng: Kết hồn thành cơng việc hàng tháng CBNV Công ty đánh giá theo tiêu chí sau: - Kết thực công việc: Chỉ tiêu dùng để đánh giá khả làm việc, trình độ nghiệp vụ lao động mức độ đóng góp họ cho Công ty - Ý thức chấp hành nội quy, quy chế các quy định khác Công ty : chỉ tiêu dùng để đánh giá việc thực thời gian làm việc đánh giá ý thức chấp hành kỷ luật NLĐ nhằm hạn chế tình trạng vi phạm thời gian làm việc, giảm thời gian lãng phí, tận dụng thời gian làm việc hiệu 88 - Ngày công làm thực tế : Chỉ tiêu nhằm khuyến khích NLĐ làm thường xuyên để đảm bảo tiến độ công việc - Tinh thần cộng tác quan hệ với đồng nghiệp: Đây chỉ tiêu dùng để đánh giá tư cách cá nhân NLĐ, tinh thần đoàn kết, xây dựng tập thể NLĐ Qua đó nâng cao tinh thần đồn kết, gắn bó cá nhân tập thể, tạo nên nét văn hóa lành mạnh Công ty * Đối với phận sản xuất: Các tiêu chí đánh giá nên bao gồm: - Năng suất lao động: Năng suất lao động cơng nhân có ảnh hưởng trực tiếp đến kết sản xuất kinh doanh Công ty Do đó, đưa chỉ tiêu suất lao động vào đánh giá nhằm khuyến khích NLĐ tích cực hoàn thành nhiệm vụ, vượt mức kế hoạch - Đảm bảo chất lượng sản phẩm: chỉ tiêu nhằm khuyến khích NLĐ không chạy theo số lượng mà bỏ qua chất lượng sản phẩm, làm giảm số lượng sản phẩm lỗi, hỏng, không đạt chất lượng - Tiết kiệm vật tư: Đây chỉ tiêu quan trọng, giúp tránh tình trạng cơng nhân sản xuất chạy theo số lượng, cố gắng sản xuất nhiều sản phẩm mà không quan tâm đến việc tiết kiệm vật tư cho công ty Đưa chỉ tiêu vào tiêu chí đánh giá khuyến khích NLĐ tiết kiệm vật tư sản xuất, giúp Công ty tiết kiệm phần chi phí sản xuất - Ý thức kỷ luật lao động ngày công: Chỉ tiêu dùng để đánh giá tinh thần, thái độ, ý thức làm việc NLĐ việc tuân thủ các quy định, nội quy Công ty - Ngày công làm thực tế tháng: chỉ tiêu đảm bảo khuyến khích NLĐ làm thường xuyên để đảm bảo tiến độ sản xuất - Tác phong, thái độ làm việc - Các kỹ năng, thao tác sử dụng máy móc… b Xây dựng lại quy trình đánh giá chặt chẽ, khoa học 89 Quy trình đánh giá kết lao động Chi nhánh cần phải xây dựng lại cách chặt chẽ, khoa học đảm bảo đánh giá khách quan kết thực công việc người lao động Quy trình đánh giá kết lao động đề nghị bao gồm các bước sau: Bước 1: Xây dựng các tiêu chí đánh giá nhân viên Mẫu đánh giá nhân viên cần xây dựng theo các nội dung đã đề cập phần Bước 2: Xác định chỉ tiêu điểm số Với nội dung đánh giá xây dựng bảng tiêu chí đánh giá nhân viên, phòng TCHC đưa các thang điểm đánh giá khác (xuất sắc, tốt, khá, trung bình, yếu) tương ứng với các điểm số cụ thể Ví dụ xuất sắc: điểm, tốt: điểm, khá: điểm, trung bình: điểm, kém: điểm Tiếp theo, xác định khung tổng điểm xếp hạng đánh giá chung, ví dụ từ 130 – 160 điểm xuất sắc, 100 – 130 điểm tốt… Bước 3: Nhân viên tự đánh giá Trước các phận Chi nhánh đưa đánh giá về nhân viên cần phải nhân viên tự cho điểm, đánh giá về Về tiêu chí cần có mẫu nhân viên tự đánh giá giống thông tin mẫu quản lý đánh giá về nhân viên Bước 4: Nhân viên đánh giá lẫn Các Chi nhánh nên để các nhân viên tự nhận xét lẫn Vì thường xuyên làm việc nên các nhân viên dễ dàng quan sát công việc thấy kết công việc Cần có ít đồng nghiệp đánh giá về nhân viên, để quy trình đánh giá khách quan Thực bước đảm bảo tính khách quan quá trình đánh giá Bước 5: Cán quản lý đánh giá về nhân viên Sau đã có bảng nhân viên tự đánh giá đồng nghiệp đánh giá về nhân viên, cộng với quá trình giám sát cơng việc, cán quản lý các phận thực việc tổng hợp đưa điểm số đánh giá cuối Bên cạnh đó, nhà quản lý cần đưa 90 nhận xét về ưu điểm, khuyết điểm, đánh giá chung kiến nghị thưởng – phạt nhân viên đó Bước 6: Thông tin phản hồi cho nhân viên về kết đánh giá Sau cán quản lý đánh giá tổng hợp, kết đánh giá phải thông tin lại cho nhân viên đánh giá Thực điều nhằm đảm bảo kết đánh giá chính xác, tránh trường hợp đánh giá theo ý kiến chủ quan, cảm tính cán quản lý 3.2.6 Hồn thiện sách tiền lương, thưởng chế độ đãi ngộ khác 3.2.6.1 Mục tiêu Hồn thiện hình thức trả lương, trả thưởng hợp lí nhằm kích thích tạo động lực cho người lao động hăng say cơng việc góp phần vào việc nâng cao suất lao động, khắc phục tính cào hệ thống trả lương, giải tình trạng người lao động đến làm việc chỉ để chấm công mà không quan tâm đến kết thực công việc, thu hút giữ chân lao động giỏi đồng thời khuyến khích người lao động hồn thiện có hội thăng tiến cơng việc 3.2.6.2 Nội dung a Hồn thiện hình thức trả lương phận lao động gián tiếp Bộ phận lao động gián tiếp Chi nhánh trả lương theo thời gian đã bộc lộ số hạn chế, không đảm bảo công với lực lượng lao động trực tiếp Trong thời gian tới, Chi nhánh cần phải xây dựng lại hệ thống bảng lương phận lao động gián hình thức trả lương hàng tháng theo chức danh công việc tùy thuộc vào kết sản xuất kinh doanh chung Công ty áp dụng thêm hình thức lương bổ sung Tiền lương phận lao động gián tiếp xác định: Mtt TLcdcv = * Hcd Ncđ Trong đó: 91 * N * Ki (3.1) - TLcdcv : Tiền lương trả theo chức danh công việc - Mtt : Mức lương tối thiểu Công ty - Hcd: Hệ số lương chức danh công việc NLĐ (được áp dụng theo hệ thống thang, bảng lương chức danh công việc mới) - Ncđ: Số ngày công theo chế độ (26 ngày) - N : Số ngày làm thực tế - Ki : Hệ số hồn thành cơng việc NLĐ Để xác định mức tiền lương theo công thức (3.1) cần phải xây dựng hệ số lương theo chức danh công việc đã mô tả thông qua bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn chức danh công việc Hệ số lương chức danh công việc cần xác định cho phù hợp với tình hình kinh doanh Chi nhánh thời kỳ phải đảm bảo mức lương phù hợp b Xây dựng sách thưởng để kích thích động viên người lao động Chi nhánh May Phú Bình cần xây dựng sách tiền thưởng sau: - Thưởng sáng kiến để khuyến khích người tài giỏi - Điều chỉnh hệ số đánh giá mức độ hồn thành cơng việc đánh giá hàng tháng (Ki) dựa kết đánh giá hồn thành cơng việc, phân loại theo mức A, B, C, D: Loại A: hệ số Ki = 1,4 Loại B: hệ số Ki = 1,2 Loại C: hệ số Ki = 1,0 Loại D: hệ số Ki = 0,5 Với mức điều chỉnh khuyến khích người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, tăng nawg suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm 92 - Đối với số chức danh cơng việc đặc biệt, quan trọng, mục tiêu địi hỏi cao, Chi nhánh phải xây dựng chế độ thu nhập riêng biệt thu hút nhân lực, khuyến khích động viên nhân viên tâm huyết thực trọng trách - Trong chính sách đào tạo, Chi nhánh nên có mức thưởng hay hỗ trợ cho NV tự học học để nâng cao trình độ nghiệp vụ c Xây dựng mơi trường làm việc đáp ứng nhu giúp người lao động làm việc sáng tạo Mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến tâm lí làm việc người lao động Trong lực làm việc người lao động xem tài ngun vơ tận Để phát huy tối đa khả năng, lực làm việc người lao động, Chi nhánh cần thực số nội dung sau để giúp người lao động làm việc sáng tạo, thể thành công hơn: - Khuyến khích lao động tích cực tham gia vào định trình làm việc Uỷ quyền trao cho người lao động trách nhiệm, quyền hạn thực công việc giao - Khuyến khích người lao động tham gia vào các chương trình mục tiêu cụ thể Công ty, đơn vị - Khuyến khích người lao động đưa phương án cải tiến quy trình sản xuất, cải thiện mơi trường làm việc KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở lý luận về cơng tác quản trị ng̀n nhân lực trình bày chương phân tích thực trạng cơng tác quản trị ng̀n nhân lực Chi nhánh May Phú Bình chương 2, mục tiêu định hướng phát triển Công ty thời gian tới, chương đã nêu giải pháp cụ thể để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Chi nhánh các năm Các giải pháp mà Chi nhánh May Phú Bình cần thực thời gian tới đề xuất bao gồm: - Nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực, xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn, xác định cung cầu nhân lực nhằm chủ động công tác tuyển dụng 93 - Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc: Chi nhánh phải thiết lập bảng mơ tả cơng việc cho tất vị trí việc làm Chi nhánh Việc mô tả vị trí việc làm cần tiến hành theo quy trình khoa học, đảm bảo đủ thông tin theo yêu cầu mô tả công việc - Thực đánh giá hiệu công tác tuyển dụng cách sử dụng toàn liệu có trình tuyển dụng để phân tích, đánh giá đưa các định cải tiến quy trình tuyển dụng Chi nhánh - Nâng cao hiệu hoạt động đào tạo, xây dựng quy trình đào tạo, đánh giá hiệu đào tạo, tăng cường công tác định hướng phát triển nghề nghiệp nhân viên - Hồn thiện cơng tác đánh giá ng̀n nhân lực, xây dựng tiêu chí đánh giá cho đối tượng đánh giá, xây dựng lại quy trình đánh giá cách khoa học, chặt chẽ - Hoàn thiện hệ thống thang bảng lương phận lao động gián tiếp, có sách khen thưởng phù hợp nhằm khuyến khích người lao động 94 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Quản lý nhân lực mục tiêu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nay, ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh tờn phát triển doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp Chính vậy, quản lý nhân lực vấn đề cần thiết tất doanh nghiệp nói chung Chi nhánh May Phú Bình nói riêng Từ vấn đề về lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp, đờng thời qua nghiên cứu tìm hiểu thực tế cơng tác quản lý nhân lực Chi nhánh May Phú Bình cho thấy cơng tác quản trị ng̀n nhân lực Chi nhánh đã đạt số kết định công tác tuyển dụng chặt chẽ, khoa học, tuyển đủ số lao động đáp ứng nhu cầu SXKD Chi nhánh, công tác đào tạo phát triển ng̀n nhân lực đã quan tâm, sách trả lương thực theo các quy định pháp luật Tuy nhiên, công tác quản trị nguồn nhân lực Chi nhánh May Phú Bình cịn tờn số hạn chế định Đó các hạn chế công tác lập kế hoạch nguồn nhân lưc, phân tích công việc, đánh giá nguồn nhân lực, công tác khen thưởng…Luận văn đã đưa số giải pháp nhằm khắc phục tồn Kiến nghị Để nâng cao hiệu công tác quản trị ng̀n nhân lực, Chi nhánh May Phú Bình cần thực đồng giải pháp Để giải pháp phát huy kết quả, cần có phối chặt chẽ phận, phịng ban, phân xưởng hợp tác toàn thể nhân viên, người lao động Chi nhánh Trong trình thu thập số liệu để nghiên cứu luận văn, tác giả đã thực vấn số cán quản lý, người lao động Chi nhánh Tuy nhiên, số lượng phiếu điều tra chưa nhiều (80) so với tổng số lao động Chi nhánh (1289 người) nên kết điều tra chưa phản ánh hết thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Trong nghiên cứu cần mở rộng phạm vi điều tra, tăng số lượng phiếu điều tra để 95 kết điều tra phản ánh xác thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực Chi nhánh Công tác quản trị nguồn nhân lực bao hàm nhiều nội dung Do vậy, khuôn khổ luận văn này, các nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu Chi nhánh May Phú Bình chưa sâu Với nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực Chi nhánh May Phú Bình cần nghiên cứu cụ thể nhằm phân tích cách chi tiết hơn, từ đó đưa các giải pháp thiết thực 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại TNG chi nhánh May Phú Bình (2013), Báo tổng kết năm 2013 [2] Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại TNG chi nhánh May Phú Bình (2014), Báo tổng kết năm 2014 [3] Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại TNG chi nhánh May Phú Bình (2015), Báo tổng kết năm 2015 [4] Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại TNG chi nhánh May Phú Bình (2016), Báo tổng kết năm 2016 [5] Công ty Cổ phần Đầu tư Thương Mại TNG chi nhánh May Phú Bình (2017), Báo tổng kết năm 2017 [6] Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [7] Nguyễn Đình Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [8] Nguyễn Thế Hòa (2012), Quản trị nguồn nhân lực nâng cao, trường Đại học Thủy Lợi [9] Đỗ Thị Thùy Linh (2013), “Phân tích đề xuất số giải pháp hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty Cổ phần may Nam Định”, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội [10] Nguyễn Hữu Thân (2012): Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội [11] Nguyễn Trung Thắng (2014), “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty May Hịa Thọ - Đơng Hà”, luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Huế 97 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THU THẬP THÔNG TIN/PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên anh/chị: Bộ phận công tác : Anh/chị vui lịng đánh giá cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình cách cho điểm theo nội dung phiếu khảo sát Các số ngụ ý: = Hoàn toàn đồng ý; = Đồng ý; = Bình thường; = Khơng đồng ý; = Hồn tồn khơng đồng ý Anh/chị vui lịng đưa ý kiến cho tất nội dung phiếu khảo sát (mỗi nội dung cho điểm đánh giá) Xin trân trọng cảm ơn! Nội dung đánh giá A Xác định nhu cầu nhân lực Công tác hoạch định nguồn nhân lực thực thường xuyên, theo quy trình chặt chẽ Cơng ty thực tốt việc hoạch định nguồn nhân lực dài hạn Hoạch định nhân ngắn hạn có hiệu Cơng ty thực tốt việc cân đối cung cầu nhân lực B Phân tích cơng việc Bản tiêu chuẩn thực cơng việc rõ ràng, chi tiết cho vị trí việc làm 98 Nội dung đánh giá Phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc phù hợp, đảm bảo đầy đủ thông tin cần thiết Anh/Chị cung cấp thông tin về nhiệm vụ, nghĩa vụ, trách nhiệm liên quan đến công việc Anh/Chị cung cấp thông tin về các điều kiện, trang thiết bị làm việc Anh/chị yêu cầu cung cấp thông tin về tiêu chuẩn, kỹ cần thiết để thực công việc C Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân Công ty thực cách nghiêm túc Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực cụ thể, rõ ràng Trình tự thi tuyển vấn xếp hợp lý, đảm bảo tính nghiêm túc, công hoạt động tuyển dụng Công ty thường xuyên đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Sắp xếp công việc cho người tuyển dụng khoa học, với khả năng, trình độ người tuyển dụng D Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thực tốt việc xác định nhu cầu đào tạo 99 Nội dung đánh giá Nội dung đào tạo phù hợp công việc người đào tạo Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo khoa học, hợp lý Công ty thường xuyên tổ chức đánh giá hiệu công tác đào tạo Phương thức đào tạo hợp lý, thu hút nhiều lao động tham gia đào tạo E Đánh giá nguồn nhân lực Công ty thực tốt việc đánh giá lực nhân viên Công ty thực tốt việc đánh giá kết thực công việc nhân viên Tiêu chí đánh giá kết thực công việc thực theo tiêu chuẩn chức danh công việc, phân loại chất lượng hồn thành cơng việc Người lao động Công ty cung cấp thông tin phản hồi về việc đánh giá kết thực công việc Việc phân loại nguồn nhân lực theo các nhóm hợp lý 100 Nội dung đánh giá Việc xét thưởng, tuyên dương kỷ luật người lao động công bằng, khách quan F Công tác trả thù lao, đãi ngộ nguồn nhân lực Chi nhánh trả lương xứng đáng, phù hợp với trách nhiệm lực nhân viên Tiến lương trả theo định kỳ theo thỏa thuận Các khoản bảo hiểm Chi nhánh trả đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN Người lao động thường xuyên nhận khoản thưởng phúc lợi khác Công ty thực đầy đủ chế độ khám chữa bệnh, nghỉ phép chế độ khác cho nhân viên 101 ... trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình Chương Một số giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG CHI NHÁNH PHÚ BÌNH 28 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG... quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh May Phú Bình 42 2.5 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Chi nhánh