Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của công chức, viên chức tại Sở Công Thương tỉnh Vĩnh Long

B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C C U LONG - NGUY N OÀN QU C DUY ÁNH GIÁ CÁC NHÂN T NS NH H NG TH A MÃN CÔNG VI C C A CÔNG CH C, VIÊN CH C T IS CÔNG TH NG T NH V NH LONG LU N V N TH C S CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH V nh Long, n m 2016 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C C U LONG - NGUY N OÀN QU C DUY ÁNH GIÁ CÁC NHÂN T NH H NG NS TH A MÃN CÔNG VI C C A CÔNG CH C, VIÊN CH C T I S CÔNG TH NG T NH V NH LONG LU N V N TH C S CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Mà NGÀNH: 60340102 NG I H NG D N KHOA H C PGS.TS QUAN MINH NH T V nh Long, n m 2016 L IC M N hoàn thành lu n v n cao h c này, xin chân thành c m n quý Th y, Cô nh ng ng i ã truy n theo h c t i Tr t ki n th c, kinh nghi m quý báu su t trình ng Xin chân thành g i l i c m Quan Minh Nh t ã t n tình h Xin Xúc ti n Th Xúc ti n Th n Th y PGS.TS ng d n góp ý giúp tơi hồn thành lu n v n c g i l i c m n n H V n Hùng ng m i, ch Hu nh Th Thùy Linh Giám c Trung tâm Phó Giám c Trung tâm ng m i anh, ch Trung tâm Xúc ti n Th Long, nh ng ng mb o n sâu s c nh t i ã h tr , t o i u ki n cho th c hi n ng m i V nh tài lu n v n v n c công tác chuyên môn công vi c Cu i cùng, xin chân thành c m n gia ình, b n bè t t c m i ng i ã ng h giúp su t th i gian th c hi n lu n v n V nh Long, ngày 16 tháng n m 2016 Ng i th c hi n NGUY N OÀN QU C DUY L I CAM OAN Tơi xin cam oan ây cơng trình nghiên c u c a riêng Các s li u, k t qu nêu Lu n v n hoàn toàn trung th c ch a t ng b t k cơng trình khác tr c cơng b c ó V nh Long, ngày 16 tháng n m 2016 Ng i th c hi n NGUY N OÀN QU C DUY ✁✂✄ ✁ ☎ c tiêu nghiên c u xác T nh, ánh giá nhân t th a mãn công vi c c a công ch c, viên ch c t i S Công Th S li u c a nghiên c u Công Th ng Các ph nh h ng ns ng t nh V nh Long c thu th p t 128 công ch c, viên ch c làm vi c t i S ng pháp th ng kê mô t , ki m nh Cronbach s Alpha, phân tích nhân t khám phá (EFA) phân tích h i quy n tính ã c s d ng nghiên c u K t qu nghiên c u cho th y, nhân t n s th a mãn công vi c c a nhân viên y u t v i c p , y ut ng nghi p , L nh h ng nhi u Các k t qu nghiên c u có th giúp cho Ban Lãnh h n v nhân viên c a mình, ng th i ng Phúc l i c h i phát tri n , Quan h c i m công vi c , Phúc l i c h i phát tri n nh h n s th a mãn chung nh t o S Công Th gi i pháp công vi c g n k t v i S h n   ng/thu nh p , ó ng hi u rõ nâng cao s th a mãn ✝✞✟✠✡✝☛✠ ☞✌✆✍ ✍✎✏✑✒ ✓✆✔✍ ✓✎ ✆✑✕✖✎✆✗✒✆✖✘ ✓✖✑ ✕✙✓✚✏✓✎✆✖✘ ✎✌✕ factors affecting job satisfaction of public servants, officials in Vinh Long Department of Industry and Trade Data from the study were conducted through questionnaire surveys Research methods include descriptive statistics, Cronbach s Alpha test, Exploratory Factor Analysis (EFA) and linear regression analysis Research results showed that fundamental factors affecting job satisfaction of public servants, officials consist of Welfare and development opportunities , characteristics , Colleagues , development opportunities Relations with superiors , Salary/income Among them, Job Welfare and is the factor that has the most influence on job satisfaction of public servants, officials in Vinh Long Department of Industry and Trade The research results may help the Board Leader of the Department understand their staffs clearly and give the solutions to raise job satisfaction of staffs and to have a strong cohesion with the Department ✆✆ CL ✜ C ✢✣✤✥✦ CH NG 1: GI 1.1 tv n IT HI U 1.2 T ính c p thi t c a 1.✧ ★✩✪ h M i nghi CT I ✫✬✭ N 2.2 N i dung nghi u c a t ph PH NG PHÁP LU nv ÊN C LÝ LU N ên c u ✧ ÀILÝ LIT HUY TVU S ✭ ★ À nh ngh a v s th a m ãn công vi t v s th a m u li 2.2 T NG QUAN V T c ãn công vi ên quan c ✰ n s th a m ng l i ích c a vi c th a m ãn công vi ãn công vi ÀI LI U m v s th a m ãn 2.2.2 Quan ni m v s th a m ãn 2.2.✧ ★✱✲ ✳hành ph n c a th a m 2.2.4 Các nghiên c u li c 2.2.1 Quan ni c ✧ 2.1.✧ ★✱✲ nghiên c công vi u ng pháp nghiên c U N 2.1.2 Lý thuy 2.1.4 Nh ✧ ph T NG QUAN V T 2.1 C S 2.1.1 u m vi nghi ng pháp lu NG NG PHÁP NGHIÊN C ài ên c ng v CH À PH UT RÚC NGHI ✧✯ ★ ài I DUNG V c ti 2.✧ ✮ i t t ên c 2.1 M 2.4 P h i v i công vi c ãn ên quan iv i công vi c v n nhân t nh h .24 2.2.5 Mơ hình gi thuy t nghiên c 2.✧ ✴✵✶✷NG PHÁP NGHIÊN C u U ✧✸ 2.✧✯✸ ✴✹✺ ng pháp thu th ps 2.✧✯✻ ✴✹✺ ng pháp phân tích s li li ✛✛✛ u ✧✸ u ✧✼ NG QUAN V ✿❀❁❂❃❄ ❅ ❆ ❅❇❈ ❄❉ i thi u chung CƠNG T H NG T trí v ❅❇❊❇❈ ● ch mv v ❅❇❊❇❊ ❃❋❉ NG 4.1 MÔ T 4.2 MÔ T C M U ng c n ng quy K TQU V ÀT H S D LI U T HU T H P ❍ .4 ❍ c i m O LU N 4.5 PHÂN T ÍCH H n thang o nhân ❑ t I QUY nh mô h O LU N K TQU 4.❑ GI I PHÁP NÂNG CAO S T H AM CH I ÊN CH 4.❑❇❈ Phúc l 4.7.4 i quy n tính ❍ ÃN CƠNG VI C S CƠNG T H iv NT ÍNH B I àc h 4.❑❇❊ ◆ ng nghi p ng/ ❙❋ 4.❑❇❅ ❖€ ◗❋❘ T UY ình h 4.6 T H ▲✿▼ ● ❍ ❍ ❅ ❑ 4.4.1 Phân tích EFA cho thánh ph m nh n 4.2.1 K t c u m u theo 4.❅ ■❏ M NH T HANG O 4.4 PHÂN T ÍCH NHÂN T 4.5.1 Ki NH V c n ng nhi m v c a S Công T h ❅❇❊ ✿❋ CH S NG T i phát tri n NH V NH LONG 64 p 65 c i m công vi c 65 4.7.5 Quan h v i c p 66 CH NG K T LU N VÀ KI N NGH 68 5.1 K T LU N 68 5.2 KI N NGH .68 5.3 CÁC H N CH VÀ H C A NG NGHIÊN C U TI P THEO TÀI 69 ✽✾ DANH SÁCH B NG ❯❱❲❳❨ ❩ ng 2.1: Tiêu chí c u thành nhân t B ng 2.2: Các thang o B ng 2.3: nh h ng s th a mãn công vi c 29 c s d ng b ng câu h i nghiên c u 32 nh ngh a bi n quan sát 34 B ng 4.1: K t qu Cronbach s Alpha y u t th a mãn công vi c 54 B ng 4.2: K t qu Cronbach s Alpha o l ng s th a mãn chung .56 B ng 4.3: B ng k t qu h s KMO Bartlett 57 B ng 4.4: K t qu phân tích nhân t (EFA) 58 B ng 4.5: K t qu h i quy c a mơ hình 60 B ng 4.6: Ki m nh m c phù h p c a mơ hình 61 ❚ DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 2.1 Các c p b c c a nhu c u Maslow Hình 2.2 Thuy t ERG c a Alderfer Hình 2.3 Thuy t hai nhân t c a Herzberg .11 Hình 2.4 Thuy t k v ng c a Victor Vroom 12 Hình 2.5 Mơ hình c i m cơng vi c c a Hackman & Oldham .14 Hình 2.6: Mơ hình nghiên c u 28 Hình 4.1: K t c u theo gi i tính 49 Hình 4.2: tu i ng i lao ng .50 Hình 4.3: S n m kinh nghi m c a ng Hình 4.4: Trình chun mơn c a ng i lao i lao ng 51 ng 51 Hình 4.5: V trí/ch c danh c a công ch c, viên ch c t i S 52 Hình 4.6: Thu nh p c a công ch c, viên ch c t i S Công Th vi ng 53 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 20.184 61.164 61.164 20.184 61.164 61.164 2.042 6.187 67.351 2.042 6.187 67.351 1.503 4.554 71.905 1.503 4.554 71.905 1.199 3.634 75.539 1.199 3.634 75.539 1.171 3.549 79.088 1.171 3.549 79.088 917 2.780 81.868 729 2.210 84.077 666 2.019 86.097 568 1.722 87.819 10 519 1.571 89.390 11 461 1.397 90.788 12 434 1.316 92.103 13 343 1.039 93.142 14 339 1.029 94.171 15 281 853 95.024 16 237 719 95.743 17 222 672 96.415 18 208 630 97.045 19 188 570 97.615 20 160 485 98.100 21 140 424 98.524 22 104 315 98.839 23 087 265 99.104 24 078 235 99.339 25 067 202 99.541 26 053 160 99.701 27 030 092 99.793 28 020 060 99.853 29 018 054 99.908 30 013 041 99.948 31 008 025 99.973 32 006 017 99.990 33 003 010 100.000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % 6.613 20.041 20.041 6.236 18.898 38.938 5.815 17.620 56.558 3.795 11.500 68.058 3.640 11.030 79.088 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DKIEN31 909 QUANHE16 871 QUANHE21 869 QUANHE20 863 PHUCLOI27 862 QUANHE17 859 QUANHE15 857 DAOTAO13 856 DAOTAO11 853 QUANHE22 850 THUNHAP9 842 DNGHIEP25 835 DAOTAO14 805 THUNHAP6 798 DACDIEM4 797 PHUCLOI29 788 QUANHE19 776 DAOTAO12 775 DACDIEM2 772 PHUCLOI30 765 QUANHE18 758 DNGHIEP23 750 DNGHIEP24 746 DNGHIEP26 740 DKIEN32 737 DAOTAO10 734 DACDIEM3 725 DACDIEM1 720 DACDIEM5 673 THUNHAP8 669 PHUCLOI28 651 DKIEN33 608 THUNHAP7 558 674 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted a Rotated Component Matrix a Component PHUCLOI30 722 PHUCLOI29 716 DAOTAO13 689 DAOTAO11 682 THUNHAP9 640 PHUCLOI27 625 PHUCLOI28 612 QUANHE22 592 DAOTAO10 556 DAOTAO14 QUANHE19 784 QUANHE17 755 QUANHE16 732 QUANHE18 717 QUANHE20 687 QUANHE15 638 DACDIEM2 574 DNGHIEP25 DKIEN31 DKIEN32 793 DACDIEM5 774 DACDIEM4 639 DACDIEM1 588 DACDIEM3 DAOTAO12 QUANHE21 THUNHAP8 DNGHIEP24 813 DNGHIEP26 742 DNGHIEP23 728 DKIEN33 865 THUNHAP7 813 THUNHAP6 630 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 11 iterations a Component Transformation Matrix Component 528 503 484 355 328 385 -.530 -.303 -.047 691 -.128 098 -.542 824 -.036 186 -.668 462 396 -.386 -.722 -.104 407 191 514 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Score Coefficient Matrix Component DACDIEM1 -.027 023 173 -.067 -.066 DACDIEM2 -.310 140 120 021 203 DACDIEM3 041 014 135 -.064 -.108 DACDIEM4 002 -.143 216 017 -.002 DACDIEM5 -.138 -.224 365 165 -.049 THUNHAP6 019 -.047 -.016 -.037 226 THUNHAP7 -.036 -.151 -.016 019 377 THUNHAP8 034 002 077 -.036 -.032 THUNHAP9 157 -.041 -.031 -.033 017 DAOTAO10 146 059 -.121 -.032 -.001 DAOTAO11 193 005 -.066 -.079 -.007 DAOTAO12 054 -.050 125 -.170 104 DAOTAO13 191 074 -.126 -.139 045 DAOTAO14 066 027 -.073 -.068 154 QUANHE15 005 139 073 -.099 -.094 QUANHE16 007 219 -.022 -.126 -.047 QUANHE17 -.057 233 -.020 -.071 -.030 QUANHE18 -.096 258 -.188 102 040 QUANHE19 -.045 299 -.216 053 -.007 QUANHE20 -.068 179 055 -.086 -.023 QUANHE21 -.042 -.010 088 044 036 QUANHE22 145 -.083 076 030 -.124 DNGHIEP23 -.087 -.012 -.015 334 -.068 DNGHIEP24 -.101 -.059 -.037 396 -.009 DNGHIEP25 -.012 045 036 098 -.083 DNGHIEP26 -.060 -.026 -.096 343 020 PHUCLOI27 174 -.017 063 -.067 -.144 PHUCLOI28 208 -.249 -.017 235 -.086 PHUCLOI29 245 -.039 -.101 -.015 -.050 PHUCLOI30 259 -.081 -.094 036 -.079 DKIEN31 033 029 043 018 -.043 DKIEN32 -.158 -.105 344 -.086 112 DKIEN33 -.184 057 -.076 -.037 453 Component Score Covariance Matrix Component 1.000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 1.000 000 000 000 000 000 1.000 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 840 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted HAILONG34 7.4688 2.991 684 805 HAILONG35 8.1016 3.210 749 737 HAILONG36 7.5859 3.426 690 794 Scale Statistics Mean Variance 11.5781 Std Deviation 6.687 N of Items 2.58588 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean N GIOITINH Mean Std Std Lower Upper Minimu Maximu Deviation Error Bound Bound m m 1.00 1.0000 00000 00000 1.0000 1.0000 1.00 1.00 2.33 2.0000 00000 00000 2.0000 2.0000 2.00 2.00 2.67 2.0000 00000 00000 2.0000 2.0000 2.00 2.00 3.00 10 1.6000 51640 16330 1.2306 1.9694 1.00 2.00 3.33 22 1.4545 50965 10866 1.2286 1.6805 1.00 2.00 3.67 16 1.8125 40311 10078 1.5977 2.0273 1.00 2.00 TUOI TRINHDO THOIGIAN 4.00 14 1.7143 46881 12529 1.4436 1.9850 1.00 2.00 4.33 11 1.3636 50452 15212 1.0247 1.7026 1.00 2.00 4.67 30 1.4333 50401 09202 1.2451 1.6215 1.00 2.00 5.00 12 1.5000 52223 15076 1.1682 1.8318 1.00 2.00 Total 128 1.5625 49803 04402 1.4754 1.6496 1.00 2.00 1.00 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 4.00 4.00 2.33 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 2.67 2.5000 54772 22361 1.9252 3.0748 2.00 3.00 3.00 10 2.0000 00000 00000 2.0000 2.0000 2.00 2.00 3.33 22 2.8182 1.00647 21458 2.3719 3.2644 2.00 4.00 3.67 16 2.0000 63246 15811 1.6630 2.3370 1.00 3.00 4.00 14 2.0714 1.14114 30498 1.4126 2.7303 1.00 4.00 4.33 11 2.3636 92442 27872 1.7426 2.9847 1.00 4.00 4.67 30 3.1333 68145 12441 2.8789 3.3878 2.00 4.00 5.00 12 2.7500 45227 13056 2.4626 3.0374 2.00 3.00 Total 128 2.6172 88843 07853 2.4618 2.7726 1.00 4.00 1.00 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 2.33 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 2.67 3.5000 54772 22361 2.9252 4.0748 3.00 4.00 3.00 10 3.3000 48305 15275 2.9544 3.6456 3.00 4.00 3.33 22 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 3.67 16 3.1875 40311 10078 2.9727 3.4023 3.00 4.00 4.00 14 3.0000 67937 18157 2.6077 3.3923 2.00 4.00 4.33 11 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 4.67 30 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 5.00 12 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 Total 128 3.0703 33634 02973 3.0115 3.1291 2.00 4.00 1.00 5.0000 00000 00000 5.0000 5.0000 5.00 5.00 2.33 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 2.67 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 3.00 10 2.2000 1.03280 32660 1.4612 2.9388 1.00 3.00 3.33 22 3.8182 1.00647 21458 3.3719 4.2644 3.00 5.00 3.67 16 3.0625 1.12361 28090 2.4638 3.6612 1.00 4.00 4.00 14 3.0000 1.41421 37796 2.1835 3.8165 1.00 5.00 4.33 11 3.0000 77460 23355 2.4796 3.5204 2.00 5.00 4.67 30 4.4333 77385 14129 4.1444 4.7223 3.00 5.00 5.00 12 4.1667 83485 24100 3.6362 4.6971 3.00 5.00 Total 128 3.5781 1.17460 10382 3.3727 3.7836 1.00 5.00 CHUCDAN 1.00 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 H 2.33 1.0000 00000 00000 1.0000 1.0000 1.00 1.00 2.67 2.0000 1.09545 44721 8504 3.1496 1.00 3.00 3.00 10 3.0000 00000 00000 3.0000 3.0000 3.00 3.00 3.33 22 2.7273 70250 14977 2.4158 3.0387 1.00 3.00 3.67 16 2.2500 1.00000 25000 1.7171 2.7829 1.00 3.00 4.00 14 2.5714 85163 22761 2.0797 3.0631 1.00 3.00 4.33 11 2.8182 60302 18182 2.4131 3.2233 1.00 3.00 4.67 30 1.8000 92476 16884 1.4547 2.1453 1.00 3.00 5.00 12 2.5000 90453 26112 1.9253 3.0747 1.00 3.00 Total 128 2.3594 91990 08131 2.1985 2.5203 1.00 3.00 1.00 4.0000 00000 00000 4.0000 4.0000 4.00 4.00 2.33 2.0000 00000 00000 2.0000 2.0000 2.00 2.00 2.67 2.0000 00000 00000 2.0000 2.0000 2.00 2.00 3.00 10 1.3000 48305 15275 9544 1.6456 1.00 2.00 3.33 22 2.2273 1.06600 22727 1.7546 2.6999 1.00 4.00 3.67 16 1.5625 51235 12809 1.2895 1.8355 1.00 2.00 4.00 14 2.1429 1.09945 29384 1.5081 2.7777 1.00 4.00 4.33 11 1.3636 67420 20328 9107 1.8166 1.00 3.00 4.67 30 2.7333 1.14269 20863 2.3066 3.1600 1.00 5.00 5.00 12 2.2500 45227 13056 1.9626 2.5374 2.00 3.00 Total 128 2.1328 1.01463 08968 1.9553 2.3103 1.00 5.00 THUNHAP Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic GIOITINH df1 df2 Sig 19.604 118 000 7.518 118 000 TRINHDO 13.255 118 000 THOIGIAN 8.746 118 000 CHUCDANH 9.410 118 000 THUNHAP 5.080 118 000 TUOI b Model Summary Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 960 a 922 918 Change Statistics R Square Change 28579814 F Change 922 df1 286.567 df2 Sig F Change 122 Durbin-Watson 000 2.168 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: HAI LONG CHUNG Coefficientsa Unstandardized Coefficients Bi n B Standardized Coefficients Std Error -9.980E-17 025 X1 (F1) 773 025 X2 (F2) 165 X3 (F3) Beta Correlations t Sig Zero-order Partial Collinearity Statistics Part Tolerance VIF 000 1.000 773 30.484 000 773 940 773 1.000 1.000 025 165 6.499 000 165 507 165 1.000 1.000 248 025 248 9.783 000 248 663 248 1.000 1.000 X4 (F4) 411 025 411 16.216 000 411 826 411 1.000 1.000 X5 (F5) 257 025 257 10.132 000 257 676 257 1.000 1.000 a Dependent Variable: HAI LONG CHUNG ❾❿➀ U THU TH P THƠNG TIN ➁➂➃ ➄➅➆➇ ➈➃➅➉➊➅ , Tơi Nguy n oàn Qu c Duy, h c viên l p cao h c Qu n tr Kinh doanh khóa c a tr ng i h c C u Long Hi n ang nghiên c u tài ánh giá nhân t nh h ng n s hài lòng cơng vi c c a cơng ch c, viên ch c t i S Công Th ng t nh V nh Long M c ích c a phi u tìm hi u v nhân t nh h ng n s hài lòng cơng vi c c a công ch c, viên ch c t i S Công Th ng t nh V nh Long Anh/Ch vui lòng dành cho tơi chút th i gian tr l i m t s câu h i sau M i thông tin mà Anh/Ch tr l i c s d ng v i m c ích nghiên c u T t c m i thông tin c a Anh/Ch cung c p phi u câu h i hồn tồn c gi kín t i Xin Anh/Ch vui lòng tr l i câu h i sau ây: A THÔNG TIN CÁ NHÂN: H tên: Gi i tính Nam N D Tu i 25i Anh/ChTthu25c nhóm n 34 nào: T 35 Trung Trình c pchun Cao mơn: ng n 44 T 45 tr lên ih c Trên ih c D Th i gian 2n m làm vi Tc c2 anAnh/Ch m n dtrong i nS mCông Th T ng3 tnnh mV nh n dLong: i5n m T 5n m nd i 10 n m Cán Ch cb danh/V qu n lýtrí cơng vi c T 10 n m tr lên Nhân viên v n phòng D Thu inh tri p cu a Anh/Ch thu T 3c nhóm n d nào: i tri u T nd i tri u Trên 10 tri u Chuyên viên T nd i tri u B M C HÀI LỊNG CƠNG VI C IV IS nh h ng c a y u t d i ây i v i A➋➌➍➎➌ vui lòng cho bi t m c cơng vi c c a b ng ánh d u chéo (X) cho t ng m c v i quy c nh sau: Hồn tồn khơng Khơng ng ý ng ý Không ý ki n ng ý Hoàn toàn TT ng ý M c Y ut I c i m công vi c Tôi c quy n quy t công vi c phù h p Cơng vi c có tính th thách Phân chia công vi c h p lý Công vi c hi n t i phù h p v i n ng l c chuyên môn c a Tôi c m th y công vi c ang làm r t thú v II Thu nh p (L ng, th nh ch u trách nhi m ph m vi ng) Ti n l Tơi có th s ng d a vào hồn tồn thu nh p t cơng vi c Ti n l Chính sách ti n l ng phù h p v i n ng l c óng góp vào cơng vi c ng úng h n ng, th ng, ph c p công b ng th a III t o th ng ti n 10 Các ch 11 C h i ng trình t o c a S t t c t o nâng cao ki n th c k n ng làm vi c ng ý M c ➏➏ Y ut 12 ➐➑ c t o k n ng th c hi n cơng vi c 13 Chính sách th ng ti n rõ ràng cơng khai 14 Có nhi u c h i c th ng ti n IV M i quan h v i c p 15 C p thân thi n d g n 16 Nh n 17 C p l ng nghe quan i m suy ngh c a nhân viên 18 C p khuy n khích c p d 19 C p h 20 C p coi tr ng tài n ng s 21 c 22 Lãnh c nhi u s h tr c a c p ng d n t v n cho c p d im i i c a óng góp c a c p d i i x công b ng o có n ng l c, t m nhìn kh n ng i u hành t t V M i quan h v i 23 i làm vi c theo cách ng nghi p ng nghi p s n lòng giúp l n 24 Các 25 Thái 26 S t n tâm công vi c c a ng nghi p ph i h p làm vi c t t thân thi n c a ng nghi p ng nghi p VI Phúc l i 27 Các hình th c b o hi m (b o hi m xã h i b o hi m y t ) 28 S h tr t cơng ồn 29 mb o n nh công vi c t ng lai ng ý ➒➒ Y ut 30 ➓➔→➣ ↔ i M c c th c hi n y ng ý ti n nghi VII i n ki n làm vi c 31 Làm vi c môi tr 32 Kh i l 33 Áp l c công vi c cao ng s ch s , ti n nghi ng công vi c c a ang làm h p lý VII Th a mãn chung v công vi c 34 Tơi hài lòng v i mơi tr 35 Tơi hài lòng v i c h i phát tri n cá nhân t i S 36 Nhìn chung tơi hài lòng làm vi c t i S Ý ki n ng làm vi c c a S gia t ng s hài lòng c a Anh/Ch t i S Cơng Th ng t nh V nh Long: Xin c m n s óng góp c a anh ch ! ... nhân t công vi c c ng nh tác ng viên vi c mang l i s th a mãn ng c a nhân t trì vi c d n b t mãn c a nhân viên ✖✗ ns ng l c Nhân viên khơng b t mãn có ng l c Nhân t trì Nhân t Nhân viên b t mãn. .. xác T nh, ánh giá nhân t th a mãn công vi c c a công ch c, viên ch c t i S Công Th S li u c a nghiên c u Công Th ng Các ph nh h ng ns ng t nh V nh Long c thu th p t 128 công ch c, viên ch c làm... nh n n s th a mãn r t cao Nguyên nhân th ba c a s th a mãn công vi c n t vi c nh n th c c a cá nhân v giá tr công vi c Nh v y, m t nhân viên s th a mãn công vi c mang l i cho m t giá tr quan tr