Ứng dụng thương mại điện tử của AEON – doanh nghiệp bán lẻ nhật bản tại việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -*** TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI: Ứng dụng thương mại điện tử AEON – Doanh nghiệp bán lẻ Nhật Bản Việt Nam Họ tên sinh viên: LÊ MAI ANH Mã sinh viên: Lớp: 1512230008 TMA 306.2.1617.1 LT Khóa: K54 Người hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, tháng năm 2017 Mục lục Chương 1: Lời mở đầu Lý chọn đề tài Kết nghiên cứu: Chương 2: Ứng dụng Thương mại điện tử Aeon Nhật Bản Tổng quan Aeon a Tập đoàn AEON Nhật Bản b AEON Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh .6  Mơ hình kinh doanh Tập đồn AEON  Các chuỗi trung tâm thương mại siêu thị Tập đoàn AEON .7  Phát triển Trung tâm mua sắm .8 Quy mô doanh nghiệp Số lượng nhân viên .9 Doanh thu: Những ứng dụng Thương mại điện tử Tập đoàn AEON 10 a Lấn sân vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam kỳ vọng .10 b Quy trình mua hàng 12 c Bài học kinh nghiểm thách thức AEON ứng dụng TMĐT Việt Nam14 Chương 3: Kết luận 16 Tài liệu tham khảo 17 Chương 1: Lời mở đầu Lý chọn đề tài Trong sống đại ngày vai trò cơng nghệ thơng tin Internet ngày đóng vị trí quan trọng, đặc biệt vai trò internet Có internet bạn giới tầm tay, từ việc tra cứu thông tin đến mua sắm Đặc biệt với áp lực cơng việc việc tiết kiệm thời gian trở thành yếu tố sống Vì mà việc mua sắm thông qua internet trở thành phương thức ưa chuộng Bạn thấy rõ điều qua phát triển ạt trang web bán hàng trực tuyến mà không kể đến thành công vang dội amazon.com Với lợi ích to lớn bán hàng trực tuyến hay thương mại điện tử mang lại cho khách hàng cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp, giảm chi phí thời gian mua sắm cho người tiêu dùng….nên triển vọng cho doanh nghiệp kinh doanh loại hình lớn, có nhiều doanh nghiệp bắt đầu lấn sân sử dụng thương mại điện tử, đặc biệt thị trường bán lẻ Trên giới nay, có nhiều doanh nghiệp bán lẻ áp dụng thương mại điện tử vào việc quảng bá, chào hàng hay sử dụng kênh bán hàng thức Tại thị trường Việt Nam mà thương mại điện tử nhà nước, phủ quan tâm đầu tư có nhiều tên tuổi lớn thương mại điện tử giới chọn Việt Nam thị trường tiềm để mở rộng quy mô doanh nghiệp Ở Việt Nam có mơ hình thương mại điện tử phổ biến thời gian qua C2C (giao dịch thương mại điện tử khách hàng với khách hàng), B2C (là giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với khách hàng) Marketplace (sàn giao dịch thương mại điện tử) Ở nhóm B2C, Lingo.vn, trước Deca.vn…, “bom tấn” Adayroi.vn VinGroup chưa tạo đột phá, Tiki.vn tên dẫn đầu phân khúc .Bên cạnh doanh nghiệp thương mại điện tử túy Lazada (Alibaba), Zalora,… đạt nhiều thành cơng đây, lấn sân doanh nghiệp bán lẻ AEON, Lotte làm cho thị trường thương mại điện tử Việt Nam trở nên cạnh tranh hết Thị trường bán lẻ Việt Nam năm gần coi thị trường bán lẻ hấp dẫn giới Với tốc độ tăng trưởng kinh tế liên tục 8% nhiều năm, dân số ngày trẻ hoá, xu hướng mua sắm siêu thị tăng cao hội mở cho nhà bán lẻ Việt Nam nhà bán lẻ nước lớn Do vậy, việc mở rộng quy mô, ứng dụng thương mại điện tử việc quảng bá bán hàng bước dễ thấy nhiều tập đồn Vì em định chọn đề tài “ Ứng dụng thương mại điện tử AEON – Doanh nghiệp bán lẻ Nhật Bản Việt Nam” để tìm hiểu phân tích ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bán lẻ Kết nghiên cứu: - Phân tích, đánh giá quy mô ứng dụng thương mại điện tử tập đoàn AEON Nhật Bản Việt Nam - Thuận lợi khó khăn doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam - Dự đoạn tình hình phát triển Thương mại điện tử Việt Nam năm tới Chương 2: Ứng dụng Thương mại điện tử Aeon Nhật Bản Tổng quan Aeon a Tập đoàn AEON Nhật Bản - AEON tập đoàn thương mại bán lẻ lớn giới với 179 liên doanh nước Nhật Bản Được thành lập từ năm 1758, với lịch sử trải dài 250 năm, Tập đoàn AEON nhà bán lẻ lâu đời Nhật Bản - Trong suốt trình hoạt động mình, Tập đồn AEON trì cam kết khơng thay đổi ln đặt tiêu chí “Khách hàng hết” Nguyên tắc Tập đồn AEON hướng tới xã hội thịnh vượng, ổn định hòa bình thơng qua hoạt động bán lẻ Với trách nhiệm đó, Tập đồn AEON có lòng tin khách hàng mở rộng hoạt động kinh doanh không Nhật Bản mà quốc gia khác khu vực Châu Á khoảng thời gian dài b AEON Việt Nam  Sự thành lập AEON Vietnam - Giấy phép kinh doanh: 07/10/2011 - Vốn điều lệ: 192,383,000 đô-la Mỹ - Vốn đăng ký đầu tư: 204,648,000 đơ-la Mỹ AEON thức bắt đầu hoạt động Việt Nam từ năm 2009 hình thức Văn phòng Đại diện (01/12/2009 – 10/07/2012) Ngày 07/10/2011: Được chấp thuận từ UBND Tp.Hồ Chí Minh, Cơng ty TNHH AEON Việt Nam thức thành lập, đầu tư cho hoạt động xây dựng, tổ chức, quản lý kinh doanh mơ hình Trung tâm thương mại, Trung tâm bách hóa tổng hợp Siêu thị đại Đây xem phương hướng kinh doanh chủ đạo Ngồi AEON thực hoạt động kinh doanh khác liên quan đến xuất nhập khẩu, thương mại nghiên cứu - Đi việc thành lập cơng ty, AEON thức trao Giấy phép đầu tư cho 02 dự án lớn: Giấy chứng nhận ngày 07/10/2011 cho Trung tâm mua sắm AEON – Tân Phú Celadon Tp.Hồ Chí Minh, khai trương vào tháng 01/2014 Giấy chứng nhận đầu tư ngày 25/05/2012 cho Trung tâm mua sắm AEON – Binh Dương Canary Tình Bình Dương, khai trương tháng 10/2014 Lĩnh vực kinh doanh  Mơ hình kinh doanh Tập đồn AEON Hơn 29 năm qua, Tập đoàn AEON thành lập vận hành nhiều chi nhánh kinh doanh Nhật Bản nhiều nước Malaysia, Thái Lan, Hồng Kông, Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia, Lào, Myanmar, Kazakhstan, Hàn Quốc, Philippines, Ấn Độ, Campu-chia Dưới bảng thống kê số lượng trung tâm mua sắm văn phòng, tính cơng ty phụ thuộc cơng ty góp vốn cổ phần quốc gia mà Tập đoàn AEON điều hành quản lý Bên cạnh việc mở rộng phát triển mạng lưới kinh doanh trau dồi kinh nghiệm suốt q trình hoạt động, Tập đồn AEON nhận nhiều giải thưởng danh hiệu cho hoạt động kinh doanh xuất sắc Danh hiệu gần mà tập đoàn nhận Hội đồng Trung tâm thương mại quốc tế trao cho AEON Lake Town - trung tâm thương mại đặt Koshigaya, Nhật Bản AEON Lake Town giành hai giải thưởng: Giải thưởng cho Mơ hình kinh doanh bền vững Giải thưởng vàng hạng mục Mơ hình kinh doanh tiên tiến phát triển trung tâm bán lẻ với diện tích 500.000 feet vuông không gian bán lẻ Được biết đến “Trung tâm mua sắm quốc gia”, AEON Lake Town hiển nhiên trung tâm thương mại lớn Nhật Bản AEON Lake Town mở đường cho ngày nhiều trung tâm mua sắm áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ môi trường qua việc sử dụng công nghệ xanh tiên tiến quang điện mặt trời, hệ thống điều hòa khơng khí sử dụng khí gas hybrid thân thiện với môi trường trạm tiếp lượng tốc độ nhanh cho xe ô tô chạy điện Điều làm cho AEON Lake Town thực trở thành trung tâm thương mại thân thiện với môi trường cách nghĩa Với sứ mệnh hoạt động mang lại đầy đủ cho sống sinh hoạt khách hàng, Tập đồn AEON đóng góp khơng cho cộng đồng địa phương thông qua hoạt động xã hội môi trường nhằm xây dựng xã hội ấm no, hạnh phúc  Các chuỗi trung tâm thương mại siêu thị Tập đoàn AEON Chuỗi Trung tâm thương mại Siêu thị AEON vận hành thành công Nhật Bản nhiều quốc gia khác khu vực Châu Á Các trung tâm thương mại Siêu thị AEON mang đến cho khách hàng hỗ trợ toàn diện nhu cầu thiết yếu hàng ngày, bao gồm đa dạng ngành hàng, từ quần áo, thực phẩm đến mặt hàng đồ gia dụng Các mặt hàng lựa chọn giám định cách kỹ lưỡng, đáp ứng cách hoàn hảo vị, thị hiếu người dân địa phương, sẵn sang cung cấp dịch vụ cần thiết khác Tại Việt Nam, đến với Trung tâm thương mại Siêu thị AEON, khách hàng dễ dàng tìm cho đa dạng loại hàng hóa, sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh theo tiêu chuẩn Nhật Bản, có nhiều lựa chọn cho ẩm thực với hàng trăm ăn phù hợp vị người Việt Nam  Phát triển Trung tâm mua sắm AEON tích cực đường phát triển Trung Tâm Mua Sắm dựa tiêu chí hài hòa với cộng đồng xung quanh khơng Nhật Bản mà nước khác AEON nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ tiện ích nhằm đáp lại thay đổi theo thời gian, môi trường nhu cầu ngày đa dạng khách hàng Tại Việt Nam, mơ hình Trung Tâm Mua Sắm tiên tiến nhất, AEON mang đến cho khách hàng “Điểm mua sắm tổng hợp” - nơi khách hàng có trải nghiệm mua sắm thú vị vui vẻ, đặc biệt tận hưởng phút thư giãn gia đình, người thân bạn bè với nhiều hoạt động giải trí ẩm thực phong phú Quy mơ doanh nghiệp - Tập đồn có tổng: 16,498 trung tâm, cửa hàng Bao gồm: - Trung tâm mua sắm120 - Trung tâm bách hóa598 - Siêu Thị1.708 - Cửa hàng giảm giá152 - Trung tâm điện máy123 - Cửa hàng tiện lợi4.463 - Cửa hàng chuyên dụng3.664 - Hiệu thuốc3.146 - Cửa hàng bán lẻ khác589 - Dịch vụ tài chính531 - Kinh doanh dịch vụ1.397 - Các hình thức khác7 Ngày nay, Tập đồn AEON công ty kinh doanh bán lẻ lớn với số liên kết ấn tượng qui mô hiệu hoạt động Nhật Bản quốc gia khác Số lượng nhân viên - Tập đoàn Aeon Nhật có tổng số nhân viên 2771 người (số liệu tính vào tháng 8/2016) Còn tổng số nhân viên Aeon trụ sở 14 quốc gia 420,000 người - Quy mô công ty Việt Nam: 550 nhân viên (tính đến 07/10/2013) Doanh thu: - Tổng doanh thu hợp là: 58,60 tỷ USD (tính đến cuối năm 2013) - Mục tiêu doanh thu lên tới 18.000 tỉ đồng Việt Nam vào năm 2020 hứa hẹn đưa thương hiệu Aeon Nhật dần trở thành tay chơi thị trường bán lẻ 6 Những ứng dụng Thương mại điện tử Tập đoàn AEON a Lấn sân vào thị trường thương mại điện tử Việt Nam kỳ vọng - Đại gia bán lẻ Aeon (Nhật Bản) thức tham gia vào thị trường bán lẻ đầy cạnh tranh Việt Nam vừa mắt website thương mại trực tuyến AeonEshop vào ngày 1/1/2017 - Trang thương mại trực tuyến Aeon hoạt động thông qua tảng B2C (bán trực tiếp cho người tiêu dùng) với phần lớn hàng hóa nhập từ Nhật Bản Hiện, AeonEshop hoạt động chủ yếu TPHCM dự kiến mở rộng khắp Việt Nam tương lai Công ty dự kiến phát hành website phiên tiếng Anh ứng dụng điện thoại vào năm Việt Nam thị trường thứ ba mà Aeon mở trang thương mại điện tử sau Nhật Bản Malaysia Kể từ gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam vào năm 2014, đến Aeon có bốn trung tâm mua sắm vào hoạt động Tổng vốn đầu tư cho trung tâm mua sắm lên đến khoảng 500 triệu USD Theo Aeon, hãng đón hàng triệu lượt khách tham quan mua sắm tháng Mục tiêu Aeon: mở rộng đầu tư để có 20 trung tâm mua sắm lớn Việt Nam trước năm 2020 Tại Việt Nam, tập đoàn bán lẻ mua cổ phần hai hệ thống siêu thị Việt Nam gồm Citimart Fivimart với tỷ lệ nắm giữ 49% 30% vốn điều lệ Theo hãng nghiên cứu thị trường Kantar World, thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự đốn tăng quy mơ gấp lần vào năm 2020 nhờ lượng người dùng smartphone gia tăng người tiêu dùng Việt ngày ưa chuộng tính tiện lợi Các ứng dụng thương mại điện tử AEON Ra mắt website bán hàng trực tuyến Ngày 01/01/2017 vừa qua, Aeon Việt Nam thức mắt trang thương mại điện tử www.AeonEshop.com với ưu hàng Nhật chất lượng thương hiệu TOPVALU – Nhãn hàng riêng Aeon Với kênh mua sắm trực tuyến AEON Eshop, khách hàng dễ dàng chọn mua sản phẩm chất lượng phù hợp nhu cầu Ngồi ra, khách hàng hưởng thêm nhiều ưu đãi khác đặc biệt dành riêng cho khách hàng mua hàng online website www.AeonEshop.com bên cạnh chương trình khuyến trung tâm mua sắm Cụ thể, tháng khai trương đầu tiên, khách hàng có hội giảm giá lên đến 50% nhiều ưu đãi khác AeonEshop đời góp phần giải tồn sử dụng hàng Nhật chất lượng thơng qua mua sắm trực tuyến cách an toàn, đảm bảo dễ dàng hầu hết sản phẩm siêu thị Aeon có mặt AeonEshop, kể đến ngành hàng như: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, điện máy, đồ gia dụng, xe đạp, văn phòng phẩm, thực phẩm, mẹ bé… đặc biệt hàng trăm mặt hàng mang thương hiệu TOPVALU – nhãn hàng riêng Aeon nhập cập nhật liên tục Trong đó, ngành hàng mẹ bé đánh giá cao tiêu chí chất lượng dành cho ngành hàng ln mức khắt khe góp mặt nhiều thương hiệu tiếng ngành Có thể kể đến thương hiệu tiếng ln có mức tiêu thụ cao Meiji, Goon, Moon Baby, Bambi… thương hiệu xuất thân từ Nhật Để đảm bảo dịch vụ chu đáo đến với khách hàng, bước đầu AeonEshop phục vụ giao hàng khu vực thành phố Hồ Chí Minh nhằm cam kết tiêu chí:  Hàng Nhật chất lượng  Thanh tốn an tồn  Miễn phí cho đơn hàng từ 300.000VNĐ khu vực trung tâm TP.HCM (điều kiện áp dụng kèm theo)…  Hotline 1900 9097 hoạt động từ 08h00 – 22h00 hàng ngày Trong tương lai không xa, AeonEshop tiếp tục mở rộng tỉnh thành lại miền Nam, miền Bắc mục tiêu tương lai giao hàng toàn quốc Giới thiệu sơ lược nhãn hàng TOPVALU: TOPVALU – Nhãn hàng riêng Aeon thương hiệu nhiều người tin dùng Nhật Bản nhiều quốc gia khác TOPVALU có hàng trăm sản phẩm TOPVALU bán thị trường Việt Nam Tất sản phẩm TOPVALU Aeon giám sát quản lý nghiêm ngặt chất lượng từ quy trình phát triển nhãn hiệu đến khâu lập kế hoạch sản xuất kiểm soát hàng tồn kho nhằm đảm bảo cam kết TOPVALU: 1.Lắng nghe ý kiến khách hàng để cải tiến sản phẩm cho phù hợp 2.Gởi đến khách hàng sản phẩm an tồn thân thiện với mơi trường 3.Thể thông tin cần thiết cách dễ hiểu 4.Cung cấp sản phẩm với giá phù hợp 5.Cam kết làm hài lòng khách hàng b Quy trình mua hàng Phần mềm website thương mại điện tử có nhiệm vụ khác nhau, từ việc có catalog trưng bày sản phẩm trực tuyến đến việc xử lý đơn hàng cách tự động Một giải pháp thương mại điện tử phải có chức sau: +Catalog trưng bày sản phẩm +Giỏ mua hàng + Xử lý giao dịch đặt hàng, hợp đồng, toán Quá trình mua hàng www.AeonEshop.com Bước 1: Vào địa website: www.AeonEshop.com Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm website Aeon Cơng cụ tìm kiếm Search Engine gồm nhiều chức tìm kiếm tinh tế, tiện lợi để khách hàng tìm sản phẩm cách nhanh chóng Hay cách phân sản phẩm theo mục: Khuyến hot, Japan Corner, em bé - trẻ em, phụ nữ, nam giới, thể thao dã ngoại, điện máy,… Hoặc bạn có từ khóa với nhu cầu bạn cần gõ vào Search Engine cần gõ từ khóa vào tìm kiếm sau ấn ENTER, có list sản phẩm có liên quan đến từ khóa vừa gõ Ở sản phẩm có lựa chọn Mua Xem nhanh, tùy theo nhu cầu khách hàng Hoặc sau có list sản phẩm Khách hàng phân loại sản phẩm theo nhu cầu: Quý khách phân loại cụ thể sản phẩm theo nhu cầu tìm kiếm mình: - Sắp sếp giá sản phẩm giảm tăng - Lựa chọn khung giá sản phẩm click vào chữ bên - Lựa chọn theo khu vực Bước 3: Cho phép khách hàng xem chi tiết sản phẩm sau click vào tên sản phẩm Tại bước khách hàng xem thơng tin chi tiêt sản phẩm: giá, size, màu, số lượng, nhà sản xuất, đánh giá,… Bước 4: Thêm sản phẩm vào giỏ mua hàng: Tại bước này, website tương tác Aeonshop tự ý gợi ý sản phẩm, đưa khuyến mãi, quảng cáo liên quan đến sản phẩm chọn Bước 5: Sau kiểm tra giỏ hàng, bạn nhấn nút toán, website yêu cầu bạn nhập mã thành viên mã nhân viên để tích điểm cho lần mua hàng sau để nhận ưu đãi Sau đó, nhập thơng tin giao hàng (nếu bạn có tài khoản khơng phải nhập lại từ đầu website lưu giữ thông tin cá nhân bạn) Bước 6: Chọn phương thức toán Hiện website AEON chấp nhận khách hàng đặt hàng Hồ Chí Minh Chọn phương thức vận chuyển: giao hàng tận nơi (hiện miễn phí Hồ Chí Minh), nhận hàng AEON Tân Phú Phương thức toán gồm: Thanh toán giao hàng (COD), toán qua thẻ nhận hàng (CCT), Thanh toán online qua cổng Napas thẻ ATM nội địa, Thanh toán online qua cổng Napas thẻ Visa/Master Card, Thanh toán thẻ nội địa/quốc tế qua Payoo Bước 7: Nhập địa người toán Bước 8: Kiểm tra lại tốn đơn hàng, sau xác nhận đơn hàng Bước 9: Hệ thống bán hàng gửi email xác nhận đơn hàng c Bài học kinh nghiểm thách thức AEON ứng dụng TMĐT Việt Nam Việt Nam nước thứ AEON mở trang thương mại điện tử sau thị trưởng Nhật Bản Malaysia vào đầu năm 2017 Trước khơng lâu, đại gia bán lẻ đến từ Hàn Quốc Lotte cho mắt trang thương mại điện tử Việt Nam Ngày có nhiều tên tuổi lớn quốc tế gia nhập thị trường Việt Nam, phải kể đến Central Group (Thái Lan) - doanh nghiệp sở hữu trang Zalora, tập đoàn Alibaba (Trung Quốc), sở hữu Lazada Chưa kể đối thủ đáng gớm chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam Lazada với 30% thị phần doanh thu thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam Theo hãng nghiên cứu thị trường Kantar World, thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự đoán tăng quy mô gấp lần vào năm 2020 nhờ lượng người dùng smartphone gia tăng người tiêu dùng Việt ngày ưa chuộng tính tiện lợi Vì thị trường tiềm năng, đầy hấp dẫn tương lai AEON Nhật Bản đón tiếp nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm khác Cuộc đua thời gian tới cho gay gắt hơn, thời điểm chưa có doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử Việt Nam có lãi, thế, AEON phải cạnh tranh mạnh mẽ để giành thị phần Phần thưởng thuộc người chiến thắng sau Kể từ Lazada Group Tập đoàn Alibaba, tên tiếng thương mại điện tử Trung Quốc, mua lại từ tay Rocket Internet, vốn kinh nghiệm phát triển thị trường khơng điều khiến Lazada Group phải q bận tậm Trong đó, dù gia nhập sau, doanh nghiệp bán lẻ AEON xem đối thủ nặng ký Nếu Lotte.vn tập trung vào mảng mỹ phẩm, thời trang vốn mạnh dòng sản phẩm thương hiệu Hàn Quốc, aeoneshop.com đánh mạnh vào dòng sản phẩm đồ điện tử, đồ dùng cho em bé có xuất xứ từ Nhật Bản Hiện aeoneshop.com sở hữu hệ thống cửa hàng bán lẻ đại lớn, từ trung tâm thương mại đến cửa hàng tiện ích.Ngồi trung tâm thương mại TP.HCM Hà Nội, sau mua lại 30% cổ phần Fivimart 49% cổ phần Citimart vào năm 2015, Aeon gián tiếp sở hữu 18 cửa hàng Fivimart Hà Nội 66 cửa hàng mini-shop TP.HCM Trên thực tế, đua doanh nghiệp thương mại điện tử túy Lazada hay Tiki doanh nghiệp bán lẻ đặc trưng AEON Việt Nam giới chưa có hồi kết phần thắng tạm nghiêng nhóm thương mại điện tử túy Tuy tại, website AEON khách hàng mua sắm trực tuyến, với lợi ban đầu như: năm bắt thời điểm xâm nhập thị trường tốt việc dành nhiều năm nghiên cứu thị trường kỹ, tương lai AEON cần:  Nghiên cứu mơ hình TMĐT thành cơng để học hỏi kinh nghiệm  Liên tục đổi mới, đưa chiến lược cải tiến thích hợp sáng tạo giai đoạn điều kiện phát triển  Kinh doanh phải can đảm chinh phục mục tiêu bất khả thi  Chấp nhận thử thách làm bạn trở thành người hùng  Mỗi định lớn sáng tạo phải phân tích chiến lược tỉ mỉ lập luận thấu đáo Chương 3: Kết luận Thương mại điện tử ngày phát triển phổ biến mặt sống kinh doanh Tại Việt Nam giới nói chung, số lượng người dùng Internet ngày tăng lên lĩnh vực thương mại điện tử trở thành thành tố thiếu kinh tế Trước hội nhập kinh tế giới ngày sâu rộng, Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Việt Nam vốn vất vả việc giành giật lấy chỗ đứng thị trường nội địa, phải đối mặt với lực lượng cạnh tranh từ việc mở cửa tất yếu thị trường xu hướng tự hoá hội nhập kinh tế phải quan tâm, lo lắng đối thủ cạnh tranh đến từ nơi không xác định qua internet Xác định lại hướng việc làm cần thiết.Trong môi trường kinh doanh Thương mại điện tử doanh nghiệp phải hiểu nguy tụt hậu cạnh tranh mình, phải biết nhược điểm cố hữu có sách biện pháp đắn nhằm phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp,đặc biệt phát triển Thương mại điện tử Hy vọng thời gian tới, Thương mại điện tử Việt Nam phát triển với quy mô tiềm thị trường Thương mại điện tử thật trở thành công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh, giúp người tiêu dùng có thêm phương thức mua sắm đại hiệu TMÐT công cụ đắc lực để đưa đất nước ta phát triển theo hướng đại vào năm 2020 Qua nghiên cứu phân tích tiểu luận này, em có nhìn doanh nghiệp AEON việc ứng dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh, bán hàng nói riêng tập đồn bán lẻ nói chung Từ hiểu thêm mơ hình Thương mại điện tử B2C Tài liệu tham khảo Giáo trình Thương mại điện tử - NXB Đại học Ngoại thương Website: aeon.com Aeonshop.com Brandvietnam.com http://baodautu.vn/thuong-mai-dien-tu-ke-dong-cua-nguoi-nhao-vo-d57982.html ... đoàn AEON Nhật Bản Việt Nam - Thuận lợi khó khăn doanh nghiệp bán lẻ ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam - Dự đoạn tình hình phát triển Thương mại điện tử Việt Nam năm tới Chương 2: Ứng dụng Thương. .. AEON – Doanh nghiệp bán lẻ Nhật Bản Việt Nam để tìm hiểu phân tích ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp bán lẻ Kết nghiên cứu: - Phân tích, đánh giá quy mơ ứng dụng thương mại điện tử tập... trường thương mại điện tử Việt Nam Lazada với 30% thị phần doanh thu thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam Theo hãng nghiên cứu thị trường Kantar World, thị trường thương mại điện tử Việt Nam