Tổ chức thực hiện dịch vụ logistics hàng tấm quan điện mặt trời xuất khẩu tại công ty TNHH schenker việt nam

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đồ án tốt nghiệp khoảng thời gian hạn chế, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy Nguyễn Hữu Hùng, người tận tình hướng dẫn chúng em suốt thời gian qua Bên cạnh chúng em xin gửi lời cảm ơn đến công ty TNHH Schenker Việt Nam tạo điều kiện cho chúng em học hỏi, trau dồi kiến thức kỹ chuyên môn Đặc biệt chúng em cám ơn Trưởng phòng hàng nhập biển Schenker Hải Phòng chị Phạm Thúy Mai chị Phùng Thị Thảo người trực tiếp dạy chúng em từ hiểu biết ban đầu nghiệp vụ lô hàng cụ thể Schenker phụ trách Qua chúng em xin cảm ơn trường Đại học Hàng Hải Việt Nam giao cho chúng em nhiệm vụ cao đẹp để chúng em hồn thiện thân thông qua đồ án tốt nghiệp Những lời tâm tư chúng em mong muốn gửi đến nhà trường, đến thầy, đến anh chị công ty Một lần chúng em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày 15 tháng năm 2017 Nhóm sinh viên thực Hồng Thị Thơ Ngơ Thị Trang Đồng Thị Phương Thảo LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu, kết đưa khóa luận hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SƠ LÍ LUẬN .1 1.1 Lí thuyết logistics giao nhận .1 1.2 Tìm hiểu chung hoạt động nhập 1.2.1 Khái niệm hoạt động nhập 1.2.2 Vai trò hoạt động nhập .2 1.2.3 Các hình thức nhập 1.2.4 Các chứng từ cần thiết hoạt động nhập 1.2.4.2 Chứng từ vận tải 1.2.4.3 Chứng từ bảo hiểm 1.2.4.4 Chứng từ hải quan 1.3 Tìm hiểu chung hoạt động xuất 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Vai trò hoạt động xuất 1.3.3 Các hình thức xuất 1.3.4 Các chứng từ cần có hoạt động xuất 10 1.4 Tìm hiểu chung thủ tục hải quan xuất nhập 11 1.4.1 Cơ sở lý luận thủ tục hải quan điện tử 11 1.4.2 Cơ sở lý thuyết chung thủ tục hải quan điện tử 13 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG TẤM TẢN NHIỆT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM .16 2.1 Khái quát công ty TNHH Schenker Việt Nam 16 2.1.1 Thông tin công ty 16 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Schenker Việt Nam .16 2.1.3 Nhiệm vụ mục tiêu phạm vi hoạt động .17 2.1.4 Chức phòng ban .19 2.1.5 Tình hình nhân 21 2.1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật 21 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 22 2.2 Tổ chức hoạt động logistics cho lô hàng tản nhiệt Công Ty TNHH Schenker Việt Nam 24 2.2.1 Quy trình nhập hàng hóa Cơng ty TNHH Schenker Việt Nam .24 2.2.2 Hợp đồng kinh tế Schenker Việt Nam General Electric Renewable Energy 27 2.2.3 Đặc tính vận tải hàng hóa .27 2.2.4 Tổ chức thực dịch vụ logistics hàng nhập cho lô hàng tản nhiệt 31 2.2.5 Dự tính hiệu thực hợp đồng 48 2.2.6 Đánh giá khó khăn thuận lợi trình thực hợp đồng .52 2.2.7 Đề xuất số giải pháp .54 CHƯƠNG 3: TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG TẤM QUANG ĐIỆN MẶT TRỜI XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM .58 3.1 Tìm hiểu quy trình thực lô hàng xuất chung công ty TNHH Schenker Việt Nam chi nhánh Hải Phòng .58 3.2 Quy trình xuất cho lô hàng quang điện mặt trời Công ty TNHH Schenker Việt Nam Hải Phòng 64 3.2.1 Thông tin hàng hóa 64 3.2.2 Quy trình xuất cho lô hàng quang điện mặt trời Cơng ty TNHH Schenker Việt Nam Hải Phòng 67 3.2.3 Một số thuận lợi khó khăn q trình thực lô hàng 88 3.2.4 Đề xuất số giải pháp .89 3.3 Đánh giá thực hợp đồng 92 3.3.1 Chi phí quản lý .92 3.3.2 Chi phí dịch vụ giao nhận 92 3.3.3 Các khoản chi hộ khách hàng .93 KẾT LUẬN .95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .96 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU B/L HB/L MB/L EMNF ETA Bill of Lading House Bill Master Bill E-Manifest Estimated Time of Arrival DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nội dung 2.1 Trách nhiệm phận Công ty TNHH Schenker Trang 20 Việt Nam 2.2 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014-2016 22 2.3 Doanh thu từ nhập tản nhiệt 49 2.4 Chi phí cho hoạt động nhập tản nhiệt 52 3.1 Thông số kỹ thuật quang điện mặt trời 66 3.2 Dự tính chi phí cho lơ hàng xuất quang điện mặt trời 67 3.3 Danh sách số container số chì 71 3.4 Thơng tin nhập liệu đơn giá mặt hàng xuất 79 3.5 Chi phí quản lý tháng 04/2017 91 3.6 Chi phí dịch vụ giao nhận tháng 04/2017 91 3.7 Các khoản chi hộ khách hàng tháng 04/2017 92 3.8 Tổng qt tình hình tài tài thực lô hàng xuất 94 công ty TNHH Schenker DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Nội dung Trang 19 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Schenker Việt Nam 24 2.2 Quy trình nhập hàng hóa Cơng ty TNHH Schenker 2.3 3.1 Việt Nam Quy trình thơng quan hàng nhập Quy trình thực lô hàng xuất công ty 35 58 3.2 3.3 TNHH Schenker Việt Nam chi nhánh Hải Phòng Quy trình nhận xử lý thơng tin từ người nhập Quy trình thực lơ hàng xuất quang điện mặt 59 68 3.4 trời cơng ty TNHH Schenker Việt Nam Quy trình thơng quan hàng xuất 72 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Nội dung Trang Chi nhánh Công ty TNHH Schenker Việt Nam Nguyên lý làm việc hệ thống làm mát 18 28 28 29 30 30 31 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 Cấu tạo hệ thống làm mát Các dạng cấu trúc tản nhiệt Tấm tản nhiệt chứa kiện gỗ Xếp hàng vào container Các phương pháp chằng buộc hàng kiện container Menu “Tờ khai xuất nhập khẩu/Đăng ký tờ khai nhập (IDA)” Thông tin tờ khai nhập Tờ khai nhập Đơn vị xuất nhập Thơng tin vận đơn Hóa đơn thương mại Hóa đơn thương mại Thơng tin hàng hóa Nhập mã Pin chữ kí số Thơng tin tờ khai nhập đăng kí Kết đăng kí tờ khai thức Kết phân luồng, thơng quan 3.1 Tấm quang điện mặt trời 64 3.2 Cấu hình tiêu biểu hệ thống quang điện mặt trời Menu “Tờ khai xuất nhập khẩu/ Đăng ký tờ khai xuất (EDA)” Tờ khai xuất Thông tin tờ khai xuất Đơn vị xuất nhập Thơng tin vận đơn Hóa đơn thương mại Thơng tin vận chuyển Danh sách hàng hóa xuất Thơng tin hàng hóa Nhập mã Pin chữ kí số Thơng tin tờ khai xuất đăng kí Kết đăng kí tờ khai thức 68 2.8 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 36 37 37 38 39 40 40 41 42 42 43 43 73 74 74 75 76 77 77 78 78 79 80 80 3.15 Kết phân luồng, thông quan 81 10 quan kiểm tra điều kiện đáp ứng việc mở tờ khai doanh nghiệp đồng thời kiểm tra ân hạn thuế, bảo lãnh thuế + TH1: Hồ sơ không đủ điều kiện đăng kí tờ khai Hải quan quan Hải quan trả lại cho doanh nghiệp hồ sơ Hải quan với Phiếu yêu cầu nghiệp vụ thông báo rõ lý + TH2: Hồ sơ hợp lệ điều kiện đăng kí tờ khai Hải quan quan Hải quan tiến hành kiểm tra sơ bộ hồ sơ Hải quan + TH3: Hồ sơ Hải quan điều kiện đăng kí tờ khai Hải quan hợp lệ quan Hải quan tiến hành nhập số tiếp nhận thông tin tờ khai vào hệ thống máy tính Bước 5.2: Phân luồng tờ khai, định hình thức mức độ kiểm tra phân cơng kiểm hóa (nếu có) Cơ quan Hải quan tiến hành kiểm tra chi tiết hồ sơ, với tính giá thuế, mã số hàng, theo quy định Tổng cục Hải quan ban hành Nếu kiểm tra thấy phù hợp khai báo vào máy tính in chứng từ ghi số thuế phải thu theo quy định Bộ tài Các thơng tin hồ sơ sau tiếp nhận vào hệ thống xử lý, đối chiếu liệu dựa sở chương trình quản lý rủi ro sau quan Hải quan cấp số tờ khai, duyệt phân luồng hồ sơ, xét mức độ kiểm tra phân công kiểm hóa (nếu có) Các mức độ (gồm hình thức theo cấp độ khác 1,2,3 tương ứng luồng xanh, luồng vàng luồng đỏ) Doanh nghiệp tiến hành dán tem lệ phí cho hồ sơ đóng phí mua seal ( hàng có kiểm hóa) Cơ quan Hải quan dựa sở mức độ phân luồng hàng hóa tờ khai Hải quan điện tử, tiến hành bước sau: +Trường hợp 1: Kết phân luồng xanh: Doanh nghiệp mang tờ khai hải quan điện tử in làm 02 bản, kí đóng dấu xác nhận xuất trình cho quan Hải quan tiến hành đóng dấu thơng quan hàng hóa +Trường hợp 2: Kết phân luồng vàng: Doanh nghiệp mang tờ khai hải quan điện tử in 02 bản, kí đóng dấu xác nhận mang kèm chứng từ 82 mang đến xuất trình cho Cơ quan Hải quan kiểm tra chi tiết hồ sơ Hải quan, thấy phù hợp đạt điều kiện tiến hành kí đóng dấu xác nhận “ làm thủ tục Hải quan” chuyển qua phận thu lệ phí Hải quan trả tờ khai cho doanh nghiệp +Trường hợp 3: Kết phân luồng đỏ: Doanh nghiệp mang tờ khai hải quan điện tử in 02 bản, kí đóng dấu xác nhận mang kèm chứng từ xuất mang đến xuất trình cho Cơ quan Hải quan Có 03 mức độ cơng việc kiểm tra thực tế sau:  Mức 3a: Kiểm tra thực tế 5% lô hàng không phát vi phạm kết thúc kiểm tra kết luận mức độ vi phạm  Mức 3b: Kiểm tra thực tế 10% lô hàng không phát vi phạm kết thúc kiểm tra kết luận mức độ vi phạm  Mức 3c: Kiểm tra thực tế tồn lơ hàng Tờ khai tiếp tục xử lý qua khâu đăng kí kết luận việc phân cơng kiểm hóa nhằm kiểm tra thực tế hàng hóa Bước 5.3: Kiểm tra thực tế hàng hóa Doanh nghiệp cán Hải quan tiến hành xuống bãi container để kiểm hóa Hàng hóa bên container cán Hải quan yêu cầu cho mở để kiểm tra, bao gồm: Kiểm tra tình trạng bao bì, niêm phong hàng hóa kiểm tra trực tiếp hàng hóa Việc kiểm hóa thực tùy theo mức độ Có thể điều động đội bốc dỡ cảng để trình kiểm hóa diễn thuận lợi nhanh chóng Sau hoàn tất việc kiểm tra thực tế, quan Hải quan ghi kết kiểm hóa vào tờ khai Hải quan Yêu cầu cần phải ghi rõ cách thức kiểm tra, mặt hàng thuộc diện kiểm tra thông tin để làm sở phân loại mã số phân loại hàng hóa, giá thuế vấn đề khác Sau quan Hải quan ký tên đóng dấu vào “Phần ghi kết kiểm tra Hải quan” Cán Hải quan tiến hành nhập liệu kết kiểm tra vào hệ thống xử lý máy tính So sánh đối chiếu với kết tờ khai trùng khớp tiến 83 hành đóng dấu xác nhận “ Xác nhận làm thủ tục Hải quan” bấm seal Hải quan cung với bấm seal hãng tàu Tiếp tục việc chuyển giao hồ sơ qua bơ phận thu lệ phí Hải quan Bước 5.4: Nộp lệ phí Hải quan Cơ quan Hải quan kiểm tra biên lai thu thuế, bảo lãnh ngân hàng tổ chức tín dụng Doanh nghiệp tiến hành tốn lệ phí Hải quan nhận lại tờ khai Hải quan đóng dấu xác nhận “ làm thủ tục Hải quan” Bước 5.5: Hồn tất q trình thơng quan Doanh nghiệp ghi lại số container số seal lên tờ khai cầm giao nộp cho cán Hải quan giám sát kho bãi để tiến hành thủ tục lý Hải quan Sau đến văn phòng cảng để xác nhận thủ tục vào sổ tàu hồn tất q trình thủ tục Hải quan hàng xuất thương mại Bước 6: Gởi shipping Alert cho Schenker Hà Lan Các loại điện cần gởi Pre Alert -Khi chuẩn bị nhận hàng khách hàng, ta gởi preadvise đối tác cảng nhận hàng mô tả : Số Bill HBL: HANOIE170002329; Số container: EGHU9018636, CARU9454384, EGSU9020874, TCLU8536615, HMCU9151013 (xem phụ lục); Tên tàu: UNI-AHEAD; Tên shipper: Công ty TNHH CANADIAN SOLAR MANUFACTURING Việt Nam; Tên consignee: Công ty TNHH CANADIAN SOLAR EMEA GMBH; Tên notify party: GD-ITS FORWARDING BV NOBELSTRAAT 98; Mặt hàng: Tấm quang điện mặt trời CS6UP; Cước trả tại: Hải Phòng; -Một điểm quan trọng yêu cầu đối tác nơi xác nhận rõ nội dung thực lô hàng Mục đích: cho đối tác biết để họ chuẩn bị 84  Form: To : SCHENKER NETHERLANDS CC : CANADIAN SOLAR MANUFACTURING VIETNAM CC : CANADIAN SOLAR EMEA GMBH FM : JUST IN TIME CO LTD., / Doc / NT Thu DD : 01/ 04 / 2017 Re : Pre Alert No 056784 Please be advised Spr: : CANADIAN SOLAR MANUFACTURING VIETNAM Cnee: CANADIAN SOLAR EMEA GMBH NTP: Carrier : 5x40’ COC have been loaded on EGHU9018636, CARU9454384, EGSU9020874, TCLU8536615, HMCU9151013 Commodity: TOP : Collect Your remuneration is noted as per agreement before……… Please assist to collect a/m sum (and other charges which might incur at your end) before you let the consignee take delivery of cargoes We are waiting for your confirmation and please contact us if any queries Ngoc Dung  Transhipment Report Khi hàng lên đường đến cảng chuyển tải đầu tiên, cần ta phải gởi Transshipment Report động tác nhắn bên lưu ý làm hàng Sau cấp phát vận đơn cho shipper/supplier chứng từ hàng xuất chuyển cho phận sales/customer service để gởi shipping Alert cho đối tác nước Shipping Alert gởi kèm với chứng từ sau :   MB/BL HB/L 85 Do yêu cầu chất lượng dịch vụ để phục vụ cho việc khai báo hải quan cảng đến, shipping Alert cần gởi sớm tốt phải gởi trước thời hạn qui định sau (trong trường hợp đối tác nước ngồi có yêu cầu đặc biệt khác, phải thực theo yêu cầu đối tác) : - Đối với hàng Châu Âu có thời gian chuyển tải từ 25 ngày trở lên : phải gởi Transhipment Report chậm ngày kể từ ngày tàu rời cảng xếp hàng To : SCHENKER NETHERLANDS CC : CANADIAN SOLAR MANUFACTURING VIETNAM CC : CANADIAN SOLAR EMEA GMBH DD : 03/ 04 / 2017 Re : Transshipment report No 0659768 Preadvise Report No 0789597 Please be advised Spr: CANADIAN SOLAR MANUFACTURING VIETNAM Cnee: CANADIAN SOLAR EMEA GMBH NTP: Carrier : 05 x 40’ COC have been loaded on Commodity: Please refer to our former message and please contact us if any matters Ngoc Dung Mục đích: well inform đối tác Bước 7: Lập chứng từ kế toán Là việc lập gởi debit note/ credit note cho đối tác nước ngồi để ghi nợ/ ghi có khoản phải thu/ phải trả phát sinh từ lô hàng Bộ phận sales/ customer service có trách nhiệm gởi yêu cầu lập chứng từ kế toán cho phận kế toán nội theo mẫu thống Bước 8: Kết thúc/ lưu hồ sơ Sau hoàn thành xong thủ tục nhân viên chứng từ nhân viên 86 kế toán tập hợp lại tất hóa đơn suốt q trình làm lơ hàng chi phí phát sinh khơng có hóa đơn lập giấy đề nghị toán chuyển cho nhân viên kế tốn Họ có nhiệm vụ kiểm tra đối chiếu số tiền bỏ để tạm ứng làm lô hàng cho nhân viên giao nhận lấy lại tiền thừa trả thêm tiền thiếu Sau bên cơng ty nhập nhận u cầu tốn có kèm thêm chứng từ gốc Vì cơng ty CANADIAN SOLAR INTERNATIONAL LIMITED đối tác làm việc với công ty Schenker lâu năm nên thơng thường việc tốn thực sau tháng hợp đồng kết thúc Mọi giấy tờ, chứng từ thủ tục liên quan lưu lại để làm chứng cần thiết 3.2.3 Một số thuận lợi khó khăn q trình thực lơ hàng 3.2.3.1 Thuận lợi - Tính đến thời điểm Cơng ty TNHH Schenker số Công ty lớn mạnh lĩnh vực xuất nhập với nhiều đối tác làm ăn từ khắp nước Với 27 năm kinh nghiệm ngành dễ dàng đưa Schenker lên tầm cơng ty lớn có uy tín tiếng tăm Với việc mở thêm chi nhánh Hải Phòng, thành phố Cảng trọng điểm Schenker có hội phát triển mạnh mẽ nữa, việc tìm kiếm khách hàng trở nên dễ dàng - Hầu hết đơn hàng lớn ký kết với đối tác làm việc với Schenker lâu năm, họ người hiểu rõ quy trình thủ tục xuất hàng hóa nên tiến hành nhanh chóng gặp khó khăn - Cơng ty có tất 1000 nhân viên Tất nhân viên công ty ý thức trách nhiệm mình, hăng say nhiệt tình nhiệm vụ giao làm tăng chất lượng uy tín cơng ty Điều giúp Schenker có thêm nhiều bạn hàng tìm đến Bên cạnh việc xây dựng đỗi ngũ nhân viên trẻ đầy động mạnh - Công ty cố gắng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Chính ngày nghỉ hay ngày lễ họ đáp ứng khách hàng nhiệt tình 87 3.2.3.2 Khó khăn - Hoạt động marketing Cơng ty TNHH Schenker yếu, công ty chưa thu hút khách hàng thông qua phương tiện quảng bá - Hiện có nhiều doanh nhiệp hoạt động lĩnh vực vận tải Đó coi khó khăn với Schenker Tuy doanh nghiệp thành lập chưa thể sánh tầm với Schenker tương lai công ty phải nỗ lực để khơng bị bỏ lại - Do nhiều hàng hóa xuất nhập có tính chất mùa vụ nên hoạt động giao nhận chưa ổn định Khối lượng công việc không cân bằng, lúc nhiều hàng lúc hàng dễ gây tinhg trạng có thời gian nhàn dỗi lại có thời gian bận dễ gây cân cho cán công nhân viên công ty Điều ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận cơng ty - Đơi tồn số trường hợp giao hàng chậm nhân viên vào nghề sai sót việc lập chứng từ Cũng có trường hợp nhân viên sơ ý làm chứng từ dẫn đến việc không thông quan hàng hóa cảng làm chậm ngày giao hàng dẫn đến khách hàng khơng hài lòng, mặt hàng bên nhận hàng cần gấp để kịp với tiến dộ sản xuất công ty họ - Trong q trình book tàu đơi khơng tìm tàu có lịch trình phù hợp với mong muốn khách hàng 3.2.4 Đề xuất số giải pháp 3.2.4.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Schenker công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết đầy động Đây điểm cộng cho Schenker nên cần phát huy tận dụng tuyệt đối Bên cạnh Schenker nên tăng cường đào tạo để nâng cao hiểu biết chuyên môn cho nhân viên để thực nhiệm vụ giao cách tốt Việc làm thực thông qua cách cách sau: + Đối với nhân viên giữ chức vụ trưởng phòng, phó phòng nhân viên có lực thật sự, có kinh nghiệm nghề giữ chức 88 vụ quan trọng nên cử tham dự lớp học quản lý để công tác quản lý nhân tốt + Đối với nhân viên tuyển vào công ty, cần học lớp đào tạo, bổ sung kiến thức, không ngừng học hỏi kiến thức từ anh chị công ty Đồng thời biết lắng nghe tiếp thu ý kiến đóng góp từ cấp lãnh đạo + Bên cạnh đó, với yêu cầu ngành nghề thường xuyên sử dụng tiếng anh, việc nâng cao khả tiếng anh vô cần thiết Cơng ty khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ ngoại ngữ để thuận tiện việc đàm phán hợp đồng, sử dụng chứng từ, giao tiếp với đối tác nước ngồi - Trong làm việc môi trường thoải mái, chuyên nghiệp động yếu tố quan trọng để thúc đẩy xuất làm việc nhân viên Bên cạnh cơng ty nên có chế độ đãi ngộ đặc biệt với nhân viên để khích lệ tinh thần làm việc: tổ chức cho nhân viê du lịch hay đơn giản tổ chức buổi liên hoan có ngày lễ đặc biệt 3.2.4.2 Hồn thiện cơng việc lập chứng từ Lập chứng từ hàng xuất công việc quan trọng Các chứng từ hồ sơ đòi hỏi xác Do cần phải kiểm tra cách thận trọng Một chứng từ hàng xuất gặp phải sai sót kéo theo chi phí tăng cần có thời gian để sửa chữa lại Do số giải pháp để quy trình lập chứng từ diễn thuận lợi hơn: - Nhân viên chứng từ nhân viên có lực, có trình độ tiếng anh tốt Khơng vậy, nhân viên chứng từ phải người tỷ mỷ, cần thận, nhiệt huyết với công việc Họ phải người nắm rõ thủ tục xuất hàng hóa - Khối lượng cơng việc bên phận chứng từ nhiều, công ty nên phân rõ ràng trách nhiệm cuẩ nhân viên Mỗi nhân viên chịu trách nhiệm làm hàng nhập hàng xuất - Tuy nhiên, số lượng nhân viên bên phòng chứng từ cơng ty khối công việc nhiều Nhân viên phải thường xuyên làm thêm gờ thiết nghĩ công ty nên tuyển thêm nhân viên cho phận 3.2.4.3 Giao dịch khách hàng 89 Việc tạo dựng mối quan hệ thân thiện gần gũi với khách hàng điều vô quan trọng Công ty nên chủ động việc tìm kiếm bạn hàng quan tâm đến bạn hàng lâu năm Có mối quan hệ tốt với khách hàng đồng thời hội để Schenker có thêm nhiều bạn hàng khách hàng người giới thiệu dịch vụ đến người khác Schenker tăng thêm tình hữu nghị với đối tác thông qua việc mở hội nghị khách hàng thường niên hay đưa sách ưu đãi với khách hàng làm việc thời gian dài với công ty Schenker nên thường xuyên lấy khai thác thơng tin từ khách hàng để tìm hiểu xem khách hàng có hài lòng với dịch vụ mà bên cơng ty đáp ứng hay khơng, có cần bổ sung không đâu mạnh để công ty phát triển 3.2.4.4 Quy trình giao nhận Quy trình giao nhận hàng hóa cơng ty phải đảm bảo xác đồng thời đảm bảo chất lượng hàng hóa tối thiểu chi phí liên quan Đối với quy trình làm hàng xuất khẩu, từ khâu kiểm tra hàng hóa phải thực cách nghiêm túc Kiểm tra cách cẩn thận, kỹ lưỡng Nếu phát sai sót chất lượng, số lượng, quy cách đóng gói… phải báo lại với khách hàng Để tránh tình trạng nhiều thời gian việc thơng quan hàng hóa, cơng ty nên giữ mối quan hệ tốt với cán hải quan để việc thông quan diễn nhanh nhất.Trong suốt trình thực xuất hàng hóa phải ln kiểm tra gắt gao, đảm bảo quy trình tiến độ 3.2.4.5 Đầu tư sở hạ tầng Do công ty hoạt động lâu nên nhiều trang thiếu bị văn phòng gặp phải số trục trặc Tuy tiến hành sửa chữa nhiên công suất hoạt động không trước cơng ty thay 90 số tranh thiết bị cũ hay bổ sung số thiết bị số văn phòng làm việc máy in để hiệu suất công việc cao 3.3 Đánh giá thực hợp đồng 3.3.1 Chi phí quản lý Bảng 3.5: Chi phí quản lý tháng 04/2017 (Nguồn: Phòng Tài chính-Kế tốn) STT Chi phí Số tiền (VNĐ) Tiền thuê văn phòng 6.000.000 Khấu hao thiết bị văn phòng 1.000.000 Tiền điện, nước, điện thoại 687.000 Tiền lương nhân viên 45.000.000 Phụ cấp nhân viên trực tiếp 1.200.000 Tổng cộng 47.887.000 Thời gian thực lô hàng ngày, tháng có 30 ngày Do chi phí quản lý lô hàng là: 47.887.000*6/30 = 9.577.400 (VNĐ) 3.3.2 Chi phí dịch vụ giao nhận Bảng 3.6: Chi phí dịch vụ giao nhận tháng 04/2017 (Nguồn: Phòng Tài chính-Kế tốn) STT Khoản chi Số tiền (VNĐ) Chi phí quản lý 890.000 Chi phí nhân cơng trực tiếp 500.000 Chi khác 650.000 Tổng cộng 2.040.000 Chi khác bao gồm tiền tiền chuyển chứng từ đến cho khách hàng, tiền photo chứng từ, … khoản chi nhỏ lẻ khác 91 3.3.3 Các khoản chi hộ khách hàng Là khoản chi có hóa đơn Nhân viên chứng từ nhân viên giao nhận đưa giấy đề nghị tốn bao gồm khoản mà cơng ty hộ khách hàng: Bảng 3.7: Các khoản chi hộ khách hàng tháng 04/2017 (Nguồn: Phòng Tài chính-Kế tốn) STT Số hóa đơn 39756 Khoản chi 39757 Phí xếp dỡ cảng, phí cân bằng, phí vệ sinh container Phí xuất BL 16041 Phí mượn container 4.000.000 59488 Phí nâng container 895.000 59554 Phí hạ container 740.000 50578 Lệ phí mở tờ khai 30.000 Tổng cộng Số tiền (VNĐ) 3.810.000 660.000 10.105.000 Do lô hàng xuất quang điện mặt trời có container nên tổng chi phí mà công ty chi hộ khách hàng là: 10.105.000*5=50.525.000 (VNĐ) Phí dịch vụ cho lơ hàng xuất container 40’ thông thường 2.000.000 VNĐ/cont Tuy nhiên lơ hàng có nhiều container ( lơ hàng cont) phí dịch vụ giảm xuống Cụ thể với lô hàng 6.450.000 VNĐ Vậy với lô hàng xuất này, công ty thu từ khách hàng tiền chi có hóa đơn tiền phí dịch vụ tổng cộng 50.525.000 + 6.450.000 = 50.525.000 (VNĐ) Với khoản chi cho chi phí mượn container, sau nhân viên giao nhận công ty lấy lại tiền cược cont đóng cho hãng tàu từ trước trừ vào 92 chi phí thu từ khách hàng Do thời gian mượn cont không làm hư hỏng, cong méo cont nên số tiền lấy lại số tiền đóng vào Nhân viên giao nhận nhận lại đủ 20.000.000 (VNĐ) ( cont) Do vậy, số tiền ghi khoản chi số khơng tính Cơng ty thu lại từ khách hàng 50.525.000 – 20.000.000= 30.525.000 (VNĐ) Trong số tiền thu từ việc trả phí dịch vụ 6.450.000 (VNĐ), cơng ty phải trả cho chi phí dịch vụ giao nhận 2.040.000 (VNĐ) Vì số tiền thực tế công ty thu 4.410.000 (VNĐ) Bảng 3.8: Tổng qt tình hình tài tài thực lô hàng xuất công ty TNHH Schenker (Nguồn: Phòng Tài chính- Kế tốn) STT Khoản mục Số tiền (VNĐ) Tổng doanh thu 6.450.000 Tổng chi phí 2.040.000 Lợi nhuận 4.410.000 Thuế TNDN 99.550 Lợi nhuận sau thuế 12.999.550 Với lô hàng nhiều container chắn lợi nhuận lô hàng thu cao Với hợp đồng xuất lô hàng quang điện mặt trời, công ty TNHH Schenker Việt Nam chi nhánh Hải Phòng thu 12.999.550 (VNĐ) 93 KẾT LUẬN Công ty Trách nhiệm hữu hạn Schenker Việt Nam - Chi nhánh Hải Phòng thực tốt hoạt động kinh doanh bước khẳng định lĩnh vực giao nhận, logistics, xuất nhập qua việc mở rộng mối quan hệ với thị trường nước đạt kết cao Nhìn chung lượng hàng tương đối ổn định đa dạng, kim ngạch lợi nhuận tăng qua năm Trong hoạt động kinh doanh cơng ty ln đặt uy tín, suất, chất lượng, hiệu lên hàng đầu Trong yếu tố “uy tín” với khách hàng ngồi nước ln mối quan tâm lớn công ty Để đạt điều khơng cá nhân, phòng ban mà đòi hỏi đồn kết, trí, phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp phòng ban, đòi hỏi nỗ lực tinh thần trách nhiệm cao tập thể công ty Hiện công ty đánh giá cơng ty có uy tín vấn đề xuất nhập hàng hóa Hải Phòng Trong tương lai, công ty tiếp tục cố gắng phát triển mặt để hoạt động kinh doanh công ty mang lại hiệu cao nhất, trở thành tập đoàn đa ngành, đa nghề Trải qua khoảng thời gian thực tập ngắn ngủi công ty chúng em học hỏi nhiều kiến thức, kinh nghiệp thực tế quý báu tháo gỡ vướng mắc em mà em gặp phải mà chưa giải đáp sau lần thực tập trước Đồ án tốt nghiệp chúng em đưa quy trình cơng ty cách cụ thể với mong muốn tích lũy thêm kiến thức kinh nghiệm góp phần nhỏ nhằm hồn thiện quy trình xuất nhập hàng hóa đường biển đẩy mạnh hoạt động xuất cơng ty Tuy nhiên thời gian hồn thành đồ án tốt nghiệp kiến thức hạn chế nên báo cáo chúng em đưa nhiều thiếu sót Em kính mong nhận đóng góp ý kiến q báu q thầy để báo cáo thực tập em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cám ơn ! 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trích nguồn Ths.Dương Văn Bạo – “Giáo trình giao nhận vận tải quốc tế” Luật thương mại Việt Nam PGS, TS Nguyễn Thanh Thủy, Logistics toàn cầu, 2013, tr.62 tr.63 TS Đỗ Đức Phú , Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, 2013, tr 25 tr 26 10.Cty TNHH Phát Triển Công Nghệ Thái Sơn, Hướng dẫn sử dụng phần mềm khai báo hải quan ECUS5VNACCS, 2010 11.Luật Hải quan nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005 12.Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 13.luật Hải quan Việt Nam 2001 14.Nghị định 87/2012/NG-CP 15.Thông tư 194/2010/TT-BTC 16.Thông tư 22/2014/TT-BTC 17.Quyết định số 1700/QĐ-TCHQ 18.quyết định số 52/2007/QĐ-BTC 19.Quyết định số 1699/QĐ-TCHQ 20.Theo công ước Kyoto Một số danh mục tài liệu tham khảo khác https://www.oanda.com/lang/fr/currency/converter/ tailieuso.vimaru.edu.vn container-transportation.com voer.edu.vn Một số trang mạng, tài liệu tham khảo khác 95 PHỤ LỤC Tiêu đề Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục Phụ lục 10 Phụ lục 11 Phụ lục 12 Phụ lục 13 Phụ lục 14 Phụ lục 15 Nội dung Pre-Alert Logistics Service Purchase Order HB/L MB/L DEBIT NOTE/ INVOICE Credit note Hóa đơn giá trị gia tăng Cước đường Hóa đơn giá trị gia tăng Biên lai thu tiền phí DEBIT NOTE Tờ khai hàng hóa nhập Booking confirmation List container Tờ khai hàng hóa xuất 96 ... THIỆU CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG TẤM TẢN NHIỆT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM .16 2.1 Khái quát công ty TNHH Schenker Việt. .. THIỆU CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN DỊCH VỤ LOGISTICS HÀNG TẤM TẢN NHIỆT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SCHENKER VIỆT NAM 2.1 Khái quát công ty TNHH Schenker Việt Nam Căn vào... vụ logistics hàng tản nhiệt nhập công ty TNHH Schenker Việt Nam Chương 3: Tổ chức thực dịch vụ logistics hàng quang điện mặt trời xuất công ty TNHH Schenker Việt Nam Sau nội dung chi tiết đồ án