Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 22 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
22
Dung lượng
32,79 KB
Nội dung
Mộtsốbiệnphápnhằmmởrộnghìnhthứctíndụngcóbảođảm tại SởGiaoDịchINgânhàngĐầutưvàPháttriểnViệtNam 3.1. Phương hướng, nhiệm vụ kinh doanh năm 2002: 3.1.1. Thuận lợi. + Nền kinh tế đang chuyển dịchcơ cấu sản xuất, từng bước thích nghi với những biến động của thị trường trong nước và quốc tế. + Tiến độ cơ cấu lại Ngân hàng, sắp xếp và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Ngânhàng đã được chính phủ phê duyệt và cho triển khai thực hiện. + Ngânhàng từng bước đổi mới điều hành công cụ chính sách tiền tệ quốc gia. Cơsởpháp lý cho hoạt động Ngânhàng tiếp tục được hoàn thiện. Công nghiệp hoá công nghệ Ngân hàng. 3.1.2. Khó khăn: + Cơ cấu sản xuất trong từng ngành, từng lĩnh vực chưa chuyển dịch kịp thời theo sự biến động nhanh của nhu cầu thị trường trong và ngoài nước. + Kinh tế thế giới diễn biến không thuận lợi và phức tạp; những khó khăn lớn có thể còn kéo dài và ảnh hưởng không nhỏ đến khả năng tăng trưởng kinh tế của nước ta, thu nhập của nền kinh tế nước ta sẽ tăng chậm. + Diễn biến lãi suất phức tạp, không lường trước được và theo hướng không thuận lợi cho hoạt động của Ngân hàng. Mục tiêu: Xác định cơ cấu đầutư của toàn hệ thống duy trì mức tăng trưởng cao hơn mức tăng trưởng của toàn ngành, được sự hỗ trợ của NgânhàngĐầutưvàPháttriển trung ương, với nguồn lực hiện cóvà các tiền đề đã chuẩn bị trong năm 2001, SởGiaoDịch đã xác định mộtsố mục tiêu trong kế hoạch kinh doanh năm 2002 như sau: + Tổng tài sản: 14.040 tỷ VND + Nguồn vốn huy động: 9.380 tỷ VND + Dư nợ tíndụng (trừ UTĐT): 6.960 tỷ VND + Lợi nhuận: 90 tỷ VND Trong đó thu dịch vụ: 26 tỷ VND + Cán bộ: 250 người 3.1.3. Phương hướng: Từ những mục tiêu chủ yếu trên đây, SởGiaoDịch đã hình thành các phương hướng như sau: a. Lành mạnh hoá và nâng cao năng lực tài chính: + Xây dựng phương án xử lý nợ tồn đọng từ 31/12/2000 trở về trước và nâng cao chất lượng tín dụng. + Xây dựng kế hoạch tài chính lành mạnh gắn liền với thực hiện kế hoạch kế toán đầy đủ theo nguyên tắc tự trang trải và cẩn trọng; nâng cao hiệu quả kinh doanh; cơ cấu lại nguồn thu vàthực hiện tiết kiệm chi phí, bảođảm đủ trang trải chi phí, trích dự phòng rủi ro, quản lý chi tiêu theo định mức. b. Cải thiện cơ cấu tài sản Nợ - Có: - Tăng trưởng nguồn vốn: + Xây dựng kế hoạch chăm sóc khách hàngcó tiền gửi lớn, thường xuyên, pháttriển khách hàngcó tiềm năng tiền gửi như hệ thống kho bạc, các công ty bảo hiểm, các tổng công ty . + Nâng cao số lượng và chất lượng dịch vụ, cải tiến quy trình nghiệp vụ, giảm thủ tục giấy tờ, tăng năng suất phục vụ khách hàng, kết hợp với vụ khác với công tác huy động vốn, qua khách hàng cũ mởrộng Marketing với khách hàng mới, phấn đấu giảm sự phụ thuộc vào số ít khách hàng tiền gửi lớn. + Từng bước thí điểm giao chỉ tiêu huy động vốn tiền gửi khách hàng đối với các cán bộ giaodịch trực tiếp như cán bộ tín dụng, kế toán, thanh toán quốc tế . Giao chỉ tiêu huy động vốn dân cư hàng quý đối với quỹ tiết kiệm có gắn với động lực vật chất. + Mởrộng mạng lưới huy động vốn, chú trọng tạo một bộ mặt mang phong cách riêng của SởGiao Dịch, tạo nên sự an tâm tin tưởng đối với người dân. + Nghiên cứu, thực hiện các hìnhthức huy động: tiết kiệm gửi góp, nhận và trả tiết kiệm tại nhà, thường xuyên theo dõi tình hình lãi suất thị trường, dự báo xu hướng biến động đưa ra lãi suất hợp lý, linh hoạt. + Vận dụng các cơ chế hiện hành tổ chức điều hành nguồn vốn linh hoạt, phấn đấu dần dần điều chỉnh cơ cấu tài sản Nợ – Có phù hợp nhằm hạn chế rủi ro về cơ cấu loại tiền, lãi suất đối với hoạt động Ngân hàng, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn. - Tăng trưởng nâng cao chất lượng tín dụng: + Duy trì thường xuyên công tác tổ chức đánh giá phân loại khách hàng theo định kỳ trên cơsở các thông tincó lựa chọn. Từ đó xây dựng giới hạn tíndụngvà hạn mức tíndụng đối với từng khách hàng, có chính sách lãi suất phù hợp kết hợp với chính sách pháttriển sản phẩm vàdịch vụ theo hướng đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng để có thể gia tăng sốdịch vụ cung cấp cho từng khách hàng, đồng thời tăng doanh sốgiao dịch. + Mởrộngtíndụng sang các lĩnh vực khác và các thành phần kinh tế như công ty cổ phần, các doanh nghiệp có vốn đầutư nước ngoài, thí điểm lựa chọn mộtsố công ty cổ phần đã có uy tín trong giao dịch, có khả năng tài chính để đầutư trên cơsởbảođảmđúng chế độ quy định. Có kế hoạch tiếp thị và khai thác khách hàng trong các khu công nghiệp. + Tăng cường thu thập thông tin về các chương trình đầutưpháttriển của thành phố, của các bộ ngành, các tổng công ty kết hợp với tình hình hoạt động của doanh nghiệp nhằm lên kế hoạch tiếp cận cụ thể với các chính sách áp dụng phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. + Thực hiện nghiêm túc luật các tổ chức tíndụngvà quy trình tíndụng của ngành, nâng cao vai trò công tác thẩm định trong xét duyệt cho vay, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, nhất là đối với các doanh nghiệp códấu hiệu khó khăn để không phát sinh thêm nợ quá hạn và rủi ro tín dụng. + Mạnh dạn mởrộngtíndụngngắn hạn trong các ngành nghề phi xây lắp (như sản xuất công nghiệp, dịch vụ .) một cách có chọn lọc đối với mộtsố doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả, sản phẩm có sức cạnh tranh, có thị trường. Mởrộngtíndụng các lĩnh vực khác và thành phần kinh tế như công ty cổ phần, các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đã có uy tín trong giao dịch. + Mởrộngtíndụng ngoại tệ với khách hàngcó khả năng tái tạo ngoại tệ hoặc tìm được nguồn cung ứng ngoại tệ từ các doanh nghiệp khác, cho vay kết hợp với áp dụng các công cụ phòng tránh rủi ro tỷ giá, xác định khả năng hỗ trợ ngoại tệ của SởGiaoDịch đối với mộtsố khách hàngcó doanh sốgiaodịch lớn để nâng mức tăng trưởng tíndụngmột cách an toàn trên cơsở chính sách cung ứng ngoại tệ phù hợp với tình hình cung cầu. c. Dịch vụ và công nghệ Ngân hàng: + Tuân thủ và làm theo quy trình ISO do NgânhàngĐầutưvàPháttriển Trung Ương ban hành trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin. + Trang bị thêm các máy chủ loại lớn với tốc độ xử lý cao phục vụ mảng dịch vụ cho khách hàng như Home Banking, Phone Banking, Internet Banking nhằmmởrộng hơn các dịch vụ Ngân hàng, tăng thêm hiệu quả sử dụng ATM. + Thuê riêng đường Leaseline để thông suốt hệ thống mạng giữa các phòng giao dịch, chi nhánh Gia lâm cùng các quỹ tiết kiệm trực thuộc với hồi Sở chính. + Nghiên cứu triển khai mởrộng nghiệp vụ Ngânhàng bán lẻ tại các điểm giao dịch, tìm kiếm các đại lý đủ điều kiện thực hiện thu đổi ngoại tệ, séc du lịch, mởtài khoản cá nhân, chuyển tiền kiều hối. + Có kế hoạch tiến độ từng bước thực hiện hạch toán phân tán đối với các nghiệp vụ tín dụng, điều hành nguồn vốn nhằm tăng nhanh tốc độ phục vụ khách hàng nhất là tốc độ thanh toán và tăng cường khả năng kiểm soát kế toán. Đặc biệt chú trọng tăng cường khả năng tự xây dựng các chương trình phần mềm ứng dụng phục vụ các mặt nghiệp vụ, phục vụ công tác điều hành hoạt động kinh doanh của SởGiao Dịch. d. Công tác tổ chức đào tạo cán bộ: + Thường xuyên tổ chức các hội nghị, hội thảo, mời các chuyên gia trong các lĩnh vực chính trị, kinh tế xã hội, Ngânhàngtài chính nói chuyện. Chú trọng hìnhthức tập huấn nghiệp vụ đối với các cơ chế, chế độ hướng dẫn mới hoặc các chiến dịch hoạt động lớn. + Phát dộng phong trào nghiên cứu khoa học sâu rộng trong toàn thể cán bộ SởGiao Dịch, xây dựng kế hoạch nghiên cứu khoa học. Trên cơsở chế độ hiện hành, xây dựng chính sách nghiên cứu khoa học để khuyến khích mọi người tích cực tham gia nghiên cứu và nâng cao trình độ nghiệp vụ. 3.2. Giải pháp. 3.2.1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, quản lý điều hành và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ Sở. Để có thể mởrộngvàpháttriểnmột cách hiệu quả hoạt động tíndụngcóbảođảm thì trước hết Sở phải cómộtcơ cấu tổ chức và quản lý chặt chẽ và đồng bộ, hợp lý và luôn bám sát tình hìnhthực tế, xây dựng được một tập thể cán bộ đoàn kết, trong đó ban lãnh đạo và cán bộ phụ trách là những người năng nổ, sáng tạo, dám làm, dám chịu trách nhiệm, cùng với đội ngũ cán bộ nghiệp vụ có trình độ cao, nhiệt tình, tháo vát. Con người luôn luôn là yếu tố quyết định cho sự thành công của mọi công việc. Dưới con mắt của khách hàng, cán bộ ngânhàng cùng với các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh là ảnh hưởng đầu tiên của ngân hàng. Nó phản ánh khả năng, năng lực cũng như uy tín của ngânhàng đó. Tác phong làm việc, năng lực, nghiệp vụ, trình độ hiểu biết và thái độ phục vụ giao tiếp của các cán bộ lãnh đạo cũng như cán bộ nghiệp vụ luôn là những yếu tố quan trọng cho việc lựa chọn ngânhàng của khách hàng. Nó có tính chất quyết định sự gắn bó của khách hàng. Mặc dù trình độ của cán bộ ngânhàng đã cao, am hiểu nghiệp vụ, nhưng để đáp ứng được đòi hỏi của công việc ngày càng khó khăn và phức tạp thì mỗi cán bộ, Ngânhàng cần phải cố gắng nhiều hơn nữa. Cụ thể là: Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về chế độ kế toán mới, các phương phápvà kỹ thuật thẩm định dự án, phân tích các hoạt động kinh tế, các kiến thứcpháp lý như luật dân sự, các vấn đề liên quan đến sở hữu. Tuyển chọn những cán bộ thực sự có năng lực cả về chuyên môn nghiệp vụ lẫn trình độ văn hoá. Đặc biệt là cán bộ trẻ có năng lực nhạy bén với công việc, với sự thay đổi và yêu cầu của hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường. Bố trí, xắp xếp lại đội ngũ cán bộ một cách hợp lý. Từng bước tiêu chuẩn hoá cán bộ trên cơsở năng lực, trình độ nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, đáp ứng được nhu cầu của công tác kinh doanh trong cơ chế thị trường. Đối với cán bộ hoạch định chính sách tíndụng phải là người có trình độ lý luận nghiệp vụ ngânhàng vững vàng, phải có kiến thức kinh tế tổng hợp, có phương pháp nghiên cứu khoa học, am hiểu thị trường và giàu kinh nghiệm thực tế, có khả năng tổng hợp vấn đề. Ngoài ra phải cso kiến thứcpháp luật vững chắc và sâu rộng. Có được những điều đó người cán bộ mới có thể hoạch định được chính sách và hướng giải quyết đúng đắn, hiệu quả, đảmbảođúngpháp luật. Muốn vậy Sởgiaodịch thường xuyên phải có các cuộc hội thảo khoa học, có kế hoạch đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, phải thiết lập được mối quan hệ với các tổ chức, trung tâm nghiên cứu lĩnh vực ngânhàng để có thể tiếp xúc được với những kiến thức mới, đồng thời nắm bắt được những thay đổi trong diễn biến hoạt động của lĩnh vực ngân hàng. Đối với cán bộ quản lý điều hàng hoạt động tín dụng, ngoài những tiêu chuẩn về kiến thức nghiệp vụ cơ bản, cần nhấn mạnh các đặc điểm sau: • Phải nắm chắc về pháp luật, đặc biệt là luật kinh tế và luật dân sự. • Phải nắm chắc các quy định, thể chế, vận dụngmột cách linh hoạt. Phải có khả năng tổng hợp, phân tích các điều đúng, chưa đúng, chưa phù hợp của chế độ, thể lệ để kiến nghị với cấp trên. • Phải có kiến thức khoa học tâm lý, trình độ ngoại ngữ vàtin học. • Đối với đội ngũ cán bộ trực tiếp tham gia giao tiếp với khách hàng, thẩm định dự án, đề xuất với lãnh đạo ra quyết định, đồng thời theo dõi quá trình sử dụng vốn và thu nợ. Quyết định đúng sai của người lãnh đạo phụ thuộc phần lớn vào đội ngũ này. Do đó ngoài tiêu chuẩn chung là trình độ kiến thức về nghiệp vụ cần đòi hỏi họ là những người trung thực, khách quan, thắng thắn, kiên định rõ ràng, có ý thứcbảo vệ tài sản của Ngân hàng. Ngoài trình độ chuyên môn, cán bộ trực tiếp tham gia giao tiếp với khách hàng phải sâu sát thực tế, hiểu biết nhất định về kinh tế thị trường, nắm vững pháp luật và các vấn đề có liên quan. Muốn vậy ngânhàng phải thường xuyên tổ chức kiểm tra kiến thức về nghiệp vụ, pháp luật, tâm lý . và cần có khuyến khích về mặt vật chất. 3.2.2. Xây dựngmột chiến lược Marketing ngânhàngđúng đắn. Cùng với việc lập thêm phòng Marketing, cần phải xây dựngmột chiến lược Marketing đúng đắn nhằm thu hút khách hàng. Để tăng quy môtín dụng, tăng khả năng xâm nhập thị trường của ngânhàng vào một thị trường mới thì ngânhàng phải thu hút được nhiều khách hàngcó quan hệ tíndụng với mình. Để làm được điều đó SởGiaoDịchI NHĐT&PT phải xây dựng được một chiến lược Marketing đúng đắn và hấp dẫn. Cụ thể cần thực hiện các biệnpháp sau: Thứ nhất: Nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu nhu cầu của thị trường, cụ thể là của khách hàng về nhu cầu vay vốn và các dịch vụ khác của ngânhàng là yếu tố đầu tiên quyết định các bước tiến theo của việc xây dựng chiến lược Marketing ngân hàng. Khi khách hàng lựa chọn ngânhàng để quan hệ tíndụng khi họ quan tâm đến thái độ phục vụ, mức lãi suất, phí dịch vụ, các dịch vụ đi kèm mà ngânhàng cung cấp cho khách hàng . Để có được đầy đủ các thông tin về nhu cầu của thị trường, các ngânhàng phải thường xuyên nghiên cứu thu thập các thông tin về nhu cầu của khách hàngvà nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh. Việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàngnhằm trả lời câu hỏi họ cần gì ở ngân hàng, cần lúc nào? bao nhiêu? Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh tức là nghiên cứu các ngânhàng cùng tham gia vào thị trường xem xét khả năng, điểm mạnh, điểm yếu của các ngânhàng khác và các tổ chức hoạt động tín dụng. Thực hiện tốt việc này, ngânhàng mới nắm rõ được nhu cầu của khách hàng, nhìn lại chính mình để thấy rõ điểm mạnh để phát huy, điểm yếu để khắc phục và đưa ra chiến lược pháttriển lâu dài trong hoạt động kinh doanh. Thứ hai. Xây dựngmột chiến lược sản phẩm hấp dẫn. Một sản phẩm hấp dẫn mà khách hàngcó thể tìm thấy nhiều lợi ích từ đó thì chắc chắn khách hàng sẽ lựa chọn sản phẩm đó. Một chiến lược sản phẩm đúng đắn sẽ thu hút được khách hàng, mởrộng được quan hệ tín dụng. Ngược lại nếu một sản phẩm không có tính hấp dẫn thì sẽ không thu hút được khách hàng. Do đó Sởgiaodịch cần phải hiểu rằng, trong hoạt động của ngân hàng, rất khó có thể đưa ra được một sản phẩm mới, mà phần lớn chỉ là cải tiến, tạo ra sự khác biệt, hấp dẫn dẫn trong sản phẩm truyền thống của ngân hàng. Sự cải tiến này lại nằm trong quy định của Ngânhàng cấp trên, tuy nhiên trong tình hình hiện nay khi mà hoạt động cạnh tranh giữa các ngânhàng diễn ra ngày càng gay gắt thì càng buộc các ngânhàng phải có các sản phẩm và cung ứng các dịch vụ mà thị trường đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng, đa dạng và phong phú về chủng loại. Ngânhàng ngày càng phải đổi mới, cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp, tăng khả năng đáp ứng các nhu cầu của khách hàngnhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. SởGiaoDịchI ngày càng khẳng định vị trí của mình trong lĩnh vực hoạt động tiền tệ, ngânhàng khu vực Hà Nội và các vùng phụ cận, do đó cần phải chú ý vào các điểm sau trong chiến lược sản phẩm của mình: • Đa dạng hoá các hìnhthứctíndụng đối với cả khu vực quốc doanh và khu vực ngoài quốc doanh. Trong tương lai gần khu vực kinh tế ngoài quốc doanh sẽ là khu vực kinh tế đa dạng về quy mô, ngành nghề sản xuất kinh doanh. Vì vậy nhu cầu về khối lượng vốn vay, thời hạn vay, phương thức trả vốn và lãi vay là không giống nhau. Chính vì vậy để đạt được mục tiêu thoả mãn đồng thời lợi ích của khách hàngvà của ngân hàng, ngânhàng phải đưa ra các hìnhthứctíndụng phù hợp với yêu cầu của khách hàng. Ngoài cách cho vay theo truyền thống qua việc đảmbảo bằng tài sản thế chấp, cần phải pháttriển mạnh mẽ các hìnhthức cho vay khác như: - Cho vay đảmbảo bằng các khoản thu. Các doanh nghiệp bán hàng nhưng chưa thu được tiền do người mua chịu làm cho các doanh nghiệp này bị thiếu vốn lưu động. Ngânhàngcó thể giúp các doanh nghiệp thiếu vốn lưu động bằng cách cho vay một khoản tíndụngngắn hạn dựa theo tỷ lệ phần trăm so với khoản thu. Các doanh nghiệp phải trình đầy đủ các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu các khoản thu của mình. - Hìnhthức hùn vốn đầutư liên doanh liên kết với khách hàng. Đây là mộthìnhthức rất mới để giúp ngânhàngmởrộngtín dụng, không nhất thiết phải cho vay mà tìm trong số khách hàng của mình các doanh nghiệp làm ăn có hiêụ quả, có hiệu quả, cótriển vọng thì ngânhàng ký thoả thuận liên doanh liên kết để cùng sản xuất kinh doanh. Bằng hìnhthức này ngânhàng không những mở được tíndụng của mình mà còn có điều kiện để xâm nhập thị trường, từ đó tìm ra những mặt mạnh, mặt yếu của doanh nghiệp. Vừa trực tiếp giám sát, quản lý vốn vay vừa có thu nhập cao do là người trực tiếp đầu tư. Với sự giúp đỡ của các nhân viên ngân hàng, chắc chắn doanh nghiệp sẽ làm ăn có hiệu quả. • Tổ chức dịch vụ: “Cung cấp tíndụngtại nhà”. Đây là dịch vụ mà chưa cómộtngânhàng nào cung ứng. Nhưng thiết nghĩ các doanh nghiệp buôn bán, sản xuất sản phẩm thuần tuý đã thực hiện cung cấp sản phẩm tại nhà, hay cung cấp theo yêu cầu của khách hàng với dịch vụ vận chuyển. Điều này tạo ra một bước ngoặc mới trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Ngânhàng cũng là một loại hình doanh nghiệp đặc biệt vàtíndụngngânhàng là sản phẩm mang tính đặc biệt vàtíndụngngânhàng là sản phẩm mang tính đặc biệt, thì tất nhiên ngânhàng cũng có thể làm dịch vụ cung cấp tíndụngtại nhà. Thực hiện cấp tíndụngtại nhà sẽ giúp được ngânhàng xem xét được tận nơi cơsở vật chất, trong thiết bị của doanh nghiệp, có điều kiện đánh giá về tình hình làm ăn của khách hàng. Mặc dù chi phí cho khoản vay này sẽ cao hơn bình thường song nó đảmbảo chắc chắn, ít rủi ro do nắm được cơ bản tình hình sản xuất kinh doanh của khách hàng, hơn nữa chắc chắn loại hình này nếu được áp dụng sẽ đem lại thu nhập lớn cho ngân hàng. • Tiến hành phân loại khách hàng để cho vay. - Đơn vị xếp loại A: Là những đơn vị sản xuất kinh doanh ổn định có lãi trong 2 năm gần đây nhất, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước và không có nợ quá hạn đối với Ngân hàng. Nếu các doanh nghiệp thuộc loại này có phương án khả thi thì có thể cho vay ưu tiên về thủ tục, lãi suất hoặc có thể cho vay bằng tín chấp. - Đơn vị xếp loại B: Là những doanh nghiệp có tình hình sản xuất kinh doanh không ổn định uy tín trên thị trường chưa cao. Đối với các doanh nghiệp này nên cho vay trên cơsở cầm cố thế chấp hoặc bảo lãnh của bên thứ 3. - Đơn vị xếp loại C: Là những đơn vị kinh doanh thua lỗ, không cóbiệnpháp khắc phục, quan hệ dây dưa với các ngân hàng, thường xuyên có nợ quá hạn tạingân hàng. Đối với các doanh nghiệp này không nên tiếp tục cho vay đồng thời tìm mọi biệnpháp để thu hồi nợ quá hạn. Tất nhiên đây chỉ là một cách phân loại tạm thời, không phải là một khuôn mẫu cứng nhắc. Tiến hành phân loại theo các tiêu thức khác nhau cho phù hợp. • Cần có các dịch vụ kèm theo sản phẩm chính của chi nhánh, thông thường đó là dịch vụ tư vấn. Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh rất cần sự tư vấn của chi nhánh vì khả năng quản lý, trình độ lập dự án và kinh nghiệm sản xuất, [...]... trường hợp cán bộ ngânhàng không thẩm định kỹ tính chất pháp lý của các giấy tờ đó Qua việc phân tích thực trạng tình hình cho vay cóbảođảm t i SởgiaodịchINgânhàng Đâu tư & pháttriển Viên Namvà đưa ra những biệnphápcó tính thiết thựcnhằmmởrộnghìnhthứctíndụng này t iSở qua đó ta thấy được tầm quan trọng của hìnhthứctíndụng này trong hoạt động kinh doanh ngành ngânhàng hiện nay ... l i ích trong quan hệ v iSởgiaodịch Hiện nay, SởGiaoDịchI hoạt động theo phương thức bị động tức là nếu có khách hàng đến xin vay thì cán bộ tíndụng xem xét, thẩm định và quyết định có cho vay hay không Do đó ít cócơ h i gặp được khách hàng tốt Nên trong phòng Marketing của Sởgiaodịch được mở, và cử mộtsố cán bộ Marketing làm nhiệm vụ Marketing cho hoạt động của Sởgiao dịch, giúp Sở giao. .. Muốn mởrộng hoạt động tíndụng thì Sởgiaodịch cần ph icómột chiến lược khách hàng lâu d i Chiến lược ấy ph i gắn bó v i l i ích của khách hàng Việc xây dựng chiến lược khách hàng cần ph ithực hiện các vấn đề sau: - Ngânhàng ph i được uy tín v i khách hàng trong việc đảmbảo an toàn tín dụng, hẫp dẫn về l i ích vật chất, áp dụng chính sách không phân biệt về l i suất giữa doanh nghiệp Nhà nước và. .. ph icó chế độ thưởng phạt rõ ràng đ i v i các ngânhàng thương m i chấp hành tốt và các ngânhàng thương m i vi phạm quy định Cần có các biệnphápvà chủ trương thiết thực hỗ trợ các ngânhàng thương m i khai thông tồn đọng nợ quá hạn t i các ngânhàng thương m ii u chỉnh, bổ sung các nghị định liên quan đến việc xử lý nợ quá hạn Có gi ipháp rất i m nhanh gọn bảo vệ quyền l i của các ngân hàng. .. được và l i càng khó đảmbảo khi Sởgiaodịch đang chú ý đến việc thu hút khách hàng Để tăng cường thu hút khách hàngmởrộng quy môtíndụng thì Sởgiaodịch ph i tính đến một mức l i suất cho vay thấp hơn, linh hoạt hơn và ph i hy sinh một phần l i nhuận của mình Chính sách l i suất ph i linh hoạt theo mức vay vốn và th i hạn vay Chẳng hạn nếu mức vay của khách hàng lớn thì mức l i suất cho vay có. .. trường đầu vào, thị trường đầu ra, quản lý quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh và các lĩnh vực khác Muốn cho cómộtdịch vụ tư vấn thì Sở GiaoDịchI cần ph icómột đ i ngũ cán bộ thật sự hiểu biết sâu rộng trên nhiều lĩnh vực để có thể tư vấn cho khách hàngi u đó sẽ giúp khách hàng làm ăn có hiệu quả hơn cũng như tránh được r i ro có thể xảy đến cho ngânhàngvà ngày càng gây uy tín cho khách hàng, ... được nhiều thông tin - Thu thập từ nhiều nguồn khác như: sách, báo, tivi Ngo i các gi ipháp chính trên, Sở GiaoDịchI cần có các gi ipháp khác để như: Một là: Hiện đ i hoá cơsở vật chất trang thiết bị nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhiệm vụ kinh doanh như: đầutư thêm máy tính và các phần mềm ứng dụng cũng như các máy móc chuyên dụng để tăng chất lượng phục vụ của dịch vụ chuyển tiền, tiền g i, rút tiền... các ngânhàng đ i v i các khoản nợ khê đọng, đặc biệt là nợ phát sinh trước luật công ty và luật phá sản V i nghiệp vụ tíndụng dư ihìnhthức cầm cố thương phiếu và giấy tờ có giá ngắn hạn cũng chỉ được nêu t i khoản 5 i u 57 Luật các tổ chức tíndụng “ việc chiết khấu, t i chiết khấu, cầm cố thương phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác để cấp tíndụng trong hệ thống tổ chức tíndụng do NHNN quy... hàng Thứ 3: Xây dựngmột chính sách giá cả linh hoạt L i suất được coi là giá cả của sản phẩm tíndụng của ngânhàng Đ i v ingânhàng giá mua chính là chi phí của các yếu tố đầu vào mà chủ yếu là l i suất huy động Giá bán chính là l i suất cho vay Chênh lệch về giá thành là l i nhuận của ngânhàng Đ i v i khách hàng họ sẽ chọn mức l i suất nào mang l i nhiều l i ích cho họ nhất L i ích của khách hàng. .. xuất kinh doanh khả thi nhưng do không có t i sản thế chấp hoặc có nhưng các giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu không rõ ràng Mặt khác chính bản thân t i sản thế chấp cũng có chứa đựng nhiều r i ro khi cóbiến động về giá Hơn nữa các chi phí khi tiến hành phát m i t i sản làm cho số tiền thu được từ việc phát m i t i sản bị giảm i rất nhiều Do đó chi nhánh cần ph i nhìn l i vấn đề t i sản thế chấp Coi đó . Một số biện pháp nhằm mở rộng hình thức tín dụng có bảo đảm t i Sở Giao Dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam 3.1. Phương hướng, nhiệm vụ kinh. cứu triển khai mở rộng nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ t i các i m giao dịch, tìm kiếm các đ i lý đủ i u kiện thực hiện thu đ i ngo i tệ, séc du lịch, mở tài