MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHNO và PTNT HÀ NỘI

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHNO PTNT HÀ NỘI 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNO&PTNT HÀ NỘI 3.1.1 Một số thuận lợi khó khăn a Thuận lợi: Cùng với toàn ngành, NHNo&PTNT Hà Nội bước vào kế hoạch năm 2001-2005, năm đầu kỷ 21 với thuận lợi bản:  Nền kinh tế tiếp tục phát triển ổn định vững chắc, số doanh nghiệp dần khẳng định chế thị trường, số ngành hàng, mặt tìm chỗ đứng nước thị trường giới Một số sách kinh tế Nhà Nước ngành thơng thống có tác dụng tích cực thúc đẩy thành phần kinh tế phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngân hàng  NHNo&PTNT Hà Nội NHNN Việt Nam, NHNo&PTNT Việt Nam Thành uỷ, UBND Thành phố Hà Nội thường xuyên quan tâm hỗ trợ nhiều mặt, hỗ trợ tích cực ban ngành TW Hà Nội, cộng tác tích cực nguyên tắc có lợi thành phần kinh tế  Sự đoàn kết thống từ ban chấp hành Đảng uỷ, ban giám đóc nhận thức đầy đủ kịp thời tình hình trị, kinh tế xã hội nước Thủ đô Hà Nội, thành tích kinh oanh nhiều năm qua cổ vũ động viên tạo thành sức mạnh tổng hợp để vượt qua khó khăn trở ngại hoạt động kinh doanh năm 2001 năm b Khó khăn: 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bên cạnh thuận lợi nêu trên, giai đoạn 2001-2005 NHNo&PTNT Hà Nội gặp phải khó khăn khơng nhỏ, cụ thể là:  Nợ tồn đọng số doanh nghiệp Nhà Nước từ năm 1993-1994 dồn lại đến chưa giải thực gánh nặng cho năm 2001 số năm sau NHNo&PTNT Hà Nội Một số doanh nghiệp NHà Nước chưa thực tìm chỗ đứng chế thị trường, sản xuất kinh doanh bấp bênh, kà doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp, mặt hàng chủ chốt  Tỷ giá ngoại tệ không ngừng tăng nhanh tạo điều kiện bất lợi cho doanh nghiệp doanh nghiệp nhập mà cịn trở ngại khơng nhỏ việc khai thác cung ứng ngoại tệ toán với nước  Sự cạnh tranh hoạt động ngân hàng địa bàn thành phố Hà Nội ngày tăng, trở nên khốc liệt hơn, số ngân hàng ngân hàng cổ phần, ngân hàng nước cạnh tranh thiếu lành mạnh nâng lãi suất thu hút vốn nội tệ có cao lãi suất Thống đốc NHNH Việt Nam quy định lại hạ lãi suất tín dụng thấp mặt lãi suất chung gây khó khăn khơng đáng có cho ngân hàng thực nghiêm quy chế tiền tệ tín dụng Thống đốc NHNN Việt Nam mà thực chất làm rối loạn khơng đáng có hoạt động tín dụng ngân hàng  Cơ sở vật chất kỹ thuật NHNo&PTNT Hà Nội thấp so với nhu cầu đại hoá hội nhập ngân hàng khu vực giới tương lai Nắm bắt khó khăn thuận lợi, NHNo &PTNT Hà Nội cụ thể hoá chiến lược hoạt động kinh doanh sau: 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Hà Nội năm 2002  Nguồn vốn tăng trưởng 20-23% so với năm 2001, trọng hu động vốn ngoại tệ USD trung dài hạn  Dư nợ tín dụng tăng 20%, tập trung đầu tư trung dài hạn cho dự án sản xuất, chế biến hàng nông sản xuất mặt hàng thay hàng nhập khẩu, nâng dư nợ trung dài hạn chiếm 40% tổng dư nợ  Nợ hạn 3%  Lợi nhuận tăng 20% so với năm 2001  Tiếp tục phát triển đổi mới, đại công nghệ thông tin ngân hàng 3.1.3 Kế hoạch huy động vốn 2002 Thực định hướng Tổng giám đốc Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam huy động vốn sử dụng vốn giai đoạn 2001-2005 Tập trung huy động vốn thành phố lớn chuyển tải nông thôn bước thực hiện đại hố nơng nghiệp phát triển nơng thơn xố dần ranh giới thành thị nông thôn Trong năm 2002 NHNo&PTNT Hà nội phải đẩy mạnh tạo vốn với việc mở rộng đầu tư tín dụng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Hà Nội xây dựng kế hoạch huy động vốn mở rộng màng lưới mở thêm nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng nhằm hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh năm 2002, khẳng định nâng cao vị uy tín nói riêng, góp phần ổn định vầ phát triển vững Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam giai đoạn 2001-2005 Để đạt mục tiêu Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hàng nông 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nghiệp phát triển nơng thơn Hà Nội cụ thể hố kế hoạch huy động vốn năm 2002 giai đoạn 2001-2005 a) Mục tiêu: Đến hết năm 2002 Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Hà Nội huy động đạt 6000 tỷ VND, tăng 1744 tỷ VND so với năm 2001, tăng 41% so với năm 2001 Kế hoạch huy động vốn năm 2002 Đơn vị: tỷ VND Nội dung + Tổng nguồn vốn - BằngVND - Bằng ngoại tệ (quy đổi) + Huy động từ dân cư - Tiền gửi không kỳ hạn - Tiền gửi tháng - Tiền gửi tháng - Tiền gửi 12 tháng - đó: TG kỳ phiếu TG tiết kiệm + Tiền gửi kho bạc + Tiền gửi TCKT + Tiền gửi TCTD + Tiền gửi khác Thực 2001 Tỷ trọng Kế hoạch 2002 Tỷ trọng 4256 3900 356 100 91,0 9,0 6000 5200 800 100 86,7 13,3 Chênh lệch 2002/200 + 1744 + 1300 +444 1781 39 110 200 1432 1141 291 161 761 1453 100 42,0 0,9 2,7 4,8 33,6 26,8 6,2 3,8 17,9 34,1 2,2 2800 150 200 350 2100 1700 400 500 1000 1500 300 46,7 2,5 3,3 5,8 35,0 28,3 6,7 8,3 16,7 25,0 3,3 + 1019 +111 + 90 + 150 + 668 +559 +9 +339 +239 +47 +200 b) Định hướng huy động vốn năm 2002 Định hướng: Năm 2002 nguồn vốn đạt 6000 tỷ VND với kết cấu sau:  Tiền gửi tiết kiệm 12 tháng từ 349 tỷ VND năm 2001 lên 700 tỷ VND năm 2002 tăng 200% so với năm 2001 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368  Tiền gửi tiết kiệm 12 tháng từ 291 tỷ VND năm 2001 lên 400 tỷ VND năm 2002 tăng 1375 so với năm 2001  Tiền gửi kỳ phiếu từ 1141 tỷ VND năm 2001 lên 1700 tỷ VND năm 2002 tăng 149% so với năm 2001( tổ chuức tín dụng mua 868 tỷ VND năm 2001)  Tiền gửi kho bạc từ 161 tỷ VND năm 2001 lên 500 tỷ VND năm 2002 tăng 310% so với năm 2001  Tiền gửi tổ chức kinh tế từ 761 tỷ VND năm 2001 lên 1000 tỷ đồng năm 2002 tăng 131% so với năm 2001  Tiền gửi khác từ 100 tỷ VND năm 2001 lên 300 VND tỷ năm 2002 tăng 300% so với năm 2001 Phân bổ tiêu huy động vốn NHNo&PTNT Quận Đơn vị: tỷ VND (quy đổi VND) Thực Ngân hàng Trung tâm Cầu giấy Đống Đa Thanh xuân Ba Đình Hai Bà Trưng Tam Trinh Hoàn Kiếm Tổng cộng Xây Nguồn vốn Thực đến dựng 2002 Tổng số Dự kiến giao kế hoạch Nội tệ Ngoại Tổng 2002 Nội tệ VND tệ số VND tệ 2262 345 367 129 247 177 218 4072 VND 101 47 36 31 30 124 406 2475 400 510 280 415 10 360 390 5300 VND 443 50 40 40 35 140 10 800 2297 2363 309 420 392 332 500 403 187 320 160 372 356 277 10 305 460 301 193 270 226 4257 5705 4478 2918 450 550 320 450 12 500 400 6100 Ngoại Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHNO&PTNT HÀ NỘI Để thực mục tiêu định hướng công tác huy động vốn năm 2002 nói riêng giai đoạn 2001-2005 nói chung, NHNo&PTNT Hà Nội cần áp dụng đồng giải pháp cụ thể sau: 3.2.1 Mở rộng màng lưới kinh doanh Đối với hoạt động huy động vốn NHNo&PTNT Hà Nội, giải pháp phải thực coi giải trọng tâm, cấp bách hàng đầu Thực tế mở rộng màng lưới kinh doanh tạo điều kiện giúp công tác huy động vốn NHNo&PTNT Hà Nội đạt kết Do đó, năm tiếp theo, để giữ khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng mới, ngân hàng cần phải xây dựng kế hoạch kinh mở rộng màng lưới kinh doanh Kết khảo sát cho thấy, NHNo&PTNT Hà Nội triển khai mạng lưới hoạt động kinh doanh sau Năm 2001, NHNo&PTNT Hà Nội có 01 ngân hàng cấp I, 07 ngân hàng Quận, 01 ngân hàng khu vực với 20 phòng giao dịch Dự kiến năm 2002 khai trương Ngân hàng khu vực Chương Dương, 02 chi nhánh cấp II loại mở thêm 15 phòng giao dịch Phấn đấu đến hết năm 2002 tồn chi nhánh có 35 phòng giao dịch Thiết nghĩ để thực tốt kế hoạch mở rộng mạng lưới kinh doanh trên, ngân hàng Quận Khu vực phải tự nỗ lực nhiều:  Đối với Trung tâm, ngân hàng cấp1 cần phải tập trung vào khu phố cổ đông dân cư, trường đại học, bệnh viện, đơn vị hành nghiệp số khu chung cư khác như: Khu tập thể Hồ Việt Xô, Đầm trấu  Đối với ngân hàng cấp Quận: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368  Ngân hàng Nông nghiệp Cầu Giấy cần tập trung vào trường đại học, khu văn công Mai dịch, bệnh viện, khu đô thị như: Trung n, n Hồ, Nhân Chính, Dịch Vọng  Ngân hàng Nông nghiệp Thanh Xuân nên tập trung vào trường đại học, bệnh viện, khu Định Công, Linh Đàm khu chung cư  Ngân hàng Nông nghiệp Đống Đa nên tập trung vào bệnh viện, khu tập thể đông dân cư, đơn vị hành nghiệp mở tài khoản giao dịch  Ngân hàng Nông nghiệp Tây Hồ nên tập trung vào dơn vị hành nghiệp, đường Lạc Long Quân, Phú Thượng, địa điểm giáp với huyện Từ Liêm  Ngân hàng Nông nghiệp Ba Đình nên tập trung vào trường đại họcnhư: đại học Văn Hoá, Mỹ Thuật, hay số bệnh viện  Ngân hàng Nông nghiệp Hai Bà Trưng nên tập trung vào khu đền , Vĩnh Tuy, trường đại học: Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Bách khoa, Đại học Xây dựng; bệnh viện: Bệnh viện Thanh Nhàn, Bệnh viện Bạch Mai; đơn vị hành nghiệp  Ngân hàng Nơng nghiệp Hoàn Kiếm nên tập trung vào Siêu thị , Chợ Long Biên  Đối với ngân hàng khu vực: Ngân hàng Khu vực Tam Trinh nên mở rộng Lĩnh Nam, Vĩnh Tuy 3.2.2 Đa dạng hoá hình thức huy động đối tượng khách hàng Ngân hàng ngành kinh doanh tiền tệ hình thức cung cấp dịch vụ cho khách hàng Việc mở rộng quy mô, nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao uy tín thị trường cần thiết quan trọng NHNo&PTNT Hà Nội hoạt động địa bàn Thủ đô Hà Nội Đây địa bàn hoạt động mang tính cạnh tranh cao, với phương châm: kết hợp kinh 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 doanh tín dụng với kinh doanh nguồn vốn khoản kinh doanh khác, đòi hỏi NHNo&PTNT Hà Nội phải xây dựng chiến lược huy động vốn đa dạng đảm bảo hồn thiện hình thức huy động vốn truyền thống nghiên cứu đưa áp dụng hình thức huy động a) Đối với tiền gửi dân cư: bao gồm tiết kiệm kỳ phiếu Trong số tất nguồn vốn huy động ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm dân cư coi nguồn có tính ổn định vững Đối với NHTM việc tìm giải pháp để huy động vốn nhàn rỗi dân chúng vấn đề xúc nan giải Để đánh thức khơi dậy “ khao khát tiền lời nhân dân”, NHNo&PTNT Hà Nội cần phải xuất phát từ gốc người gửi tiền: mong muốn kiếm lợi thông qua nhận lãi tiền gửi, đảm bảo an toàn , hay nhận thuận lợi toán, giao dịch Với mục tiêu: phấn đấu năm 2002, NHNo Hà Nội có số dư tiền gửi dân cư 2.800 tỷ chiếm 50% nguồn vốn kinh doanh nhằm tạo sụ ổn định nguồn vốn có lợi mặt lãi suất đầu vào, tiền gửi dân cư ngoại tệ đạt 500 tỷ, tương đương 33,3 triệu USD nhằm đáp ứng cho nhu cầu cho vay vốn nhập Sau số giải pháp NHNo&PTNT Hà Nội tham khảo để khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng  NHNo&PTNT Hà Nội nên mở rộng màng lưới kinh doanh Đây phải coi giải pháp trọng tâm, cấp bách hàng đầu ngân hàng Cụ thể năm 2002, NHNo Hà Nội cần khai trương Ngân hàng Khu vực Chương Dương, Chi nhánh Tràng Tiền, mở thêm đủ 15 phòng giao dịch theo đề án từ năm 2001 cho Ngân hàng ( chậm 30/06/2002 phải hoàn tất)  Áp dụng biện pháp tích cực huy động vốn: + Duy trì việc tăng thời gian giao dịch Đây việc làm cần thiết mơi trường cạnh tranh nay, khách hàng gửi tiền bên cạnh lãi suất yêu cầu, họ mong muốn thuận thuận tiện giao 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 dịch Bắt đầu từ năm 2002, NHNo Hà Nội nên triển khai phòng giao dịch tiếp khách đến 17 hàng ngày, giao dịch thứ bảy Chủ nhật để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến gửi lĩnh tiền Việc làm mẻ khó khăn địi hỏi NHNo Hà Nội cần phấn đấu triển khai + Về hình thức huy động, NHNo Hà Nội cần mở thêm nhiều hình thức huy động vốn phù hợp với tình hình huy động vốn TCTD địa bàn Khi điều kiện cho phép, ngân hàng nên huy động tiết kiệm vàng, tiết kiệm có dự thưởng Vàng phương tiện trao đổi bn bán, khối lượng tích trữ dân cư nước ta nhiều khoảng 15-20 triệu lạng, có vốn dư thừa vàng khách hàng gửi trực tiếp vàng vào ngân hàng tiết kiệm thời gian chi phí chuyển đổi từ vàng thành tiền Do đó, NHNo&PTNT Hà Nội mở rộng huy động vốn hình thức để thu hút tối đa nguồn vốn tích trữ dạng vàng nhân dân + Đưa sách khuyến mại tiền gửi lớn + Áp dụng linh hoạt phương thức trả lãi trước, sau hàng tháng tuỳ theo tình hình cân đối vốn thời kỳ tiền đồng thời đảm bảo lợi ích người gửi tiền ngân hàng qua hệ gửi tiền Hiện đa số ngân hàng áp dụng hình thức trả lãi trả lãi trước trả lãi sau kỳ hạn gửi tiền ngân hàng trả lãi hàng tháng cho khách hàng phức tạp vất vả Tuy nhiên mục tiêu ngân hàng “năng nhặt chặt bị” thu hút khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi xã hội, kể với số lượng nhỏ Do vậy, thời gian tới NHNo Hà Nội nên nghiên cứu đa dạng hình thức trả lãi nhằm thu hút tối đa khách hàng Sau vài hình thức trả lãi, NHNo Hà Nội nên áp dụng thời gian tới:  Loại gửi lần, rút lần (lãi suất trả cao nhất)  Loại gửi lần lấy lãi nhiều kỳ giữ nguyên vốn (nên cho lấy lãi hàng tháng) lấy lãi tháng lần kỳ hạn dài từ năm trở lên 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368  Loại gửi lần rút phần trước hạn cần ưu đãi khách hàng theo cách tính lãi kỳ hạn tương đương  Loại gửi tiền nhiều lần góp thành số tiền lớn thời gian dài rút lần cần ưu đãi khách hàng lãi suất loại tiền gửi thời hạn dài, rút tính lãi theo phương pháp số dư bình qn  Hình thức tính lãi suất luỹ tiến theo số lượng gửi tiền Với kỳ hạn, ngân hàng trả lãi suất lớn chút người gửi khoản tiền lớn có ưu đãi lãi suất luỹ tiến theo mức tăng tiền gửi + Điều chỉnh kỳ hạn với hình thức trả lãi thích hợp tiết kiệm, kỳ phiếu VND ngoại tệ Việc đa dạng kỳ hạn gửi tiền kéo theo vất vả công tác quản lý lưu trữ hồ sơ ngân hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng góp phần nâng cao uy tín ngân hàng, mở nhiều hội việc thu hút khoản tiền khách hàng + Triển khai nhận, trả tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu nhà tiền gửi lớn Việc làm cần thiết khắc phục tình trạng bị động cơng tác huy động vốn ngân hàng, tạo cho khách hnàg tin tưởng tín nhiệm, độ thân thiện an tồn Trong thời gian đầu áp dụng hình thức làm tăng chi phí huy động cho việc huy động vốn đổi lại ngân hàng có nguồn vốn lớn ổn định + Để biến công tác huy động vốn thành nhiệm vụ chung tất cán bộ, viên chức, NHNo Hà Nội cần giao tiêu khốn tăng trưởng nguồn vốn cho phịng ban trụ sở NHNo Quận, Phịng giao dịch Cụ thể, NHNo&PTNT Hà Nội nên đưa tiêu khốn vận động tiền gửi nói chung tiền gửi dân cư nói riêng cho phịng giao dịch cán Ngân hàng không phân biệt vị trí cơng tác + Bên cạnh việc làm việc thêm hàng ngày ngày nghỉ, NHNo Hà Nội phải nhanh chóng đổi phong cách phục vụ: cách tiếp khách, 10 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 thay đổi phương thức quảng cáo; giảm, cải tiến giấy tờ giao dịch, lĩnh tiền theo hướng đơn giản, lịch hấp dẫn khách hàng đảm bảo an toàn tài sản cho ngân hàng khách hàng Trong lĩnh vực Marketing Ngân hàng nhân viên ngân hàng coi gương soi ngân hàng, NHNo Hà Nội cần phải chấn chỉnh lại việc mặc đồng phục đeo phù hiệu thể phong cách làm việc nghiêm túc tạo lịng tin cho khách hàng, bước đại hố ngân hàng, nối mạng phòng giao dịch, nối mạng với số khách hàng có số dư tiền gửi lớn + Năm 2002 năm giải phóng mặt thực quy hoạch lớn Thành phố, NHNo Hà Nội cần làm việc với Ban quản lý giải phóng mặt để vừa làm đại lý chi trả đền bù vừa thu hút tiền tạm thời nhàn rỗi hộ dân cư đền bù hình thức tiết kiệm b) Tiền gửi tổ chức kinh tế Mục tiêu lớn tổ chức kinh tế gửi tiền vào ngân hàng hưởng tiện ích tốn Đối với ngân hàng, nguồn tiền gửi có chi phí huy động tính ổn dịnh thấp Do vậy, ngồi nguồn vốn huy động từ dân cư ngân hàng cần quan tâm đến tính hiệu cao nguồn vốn Theo định hướng NHNo Hà Nội đặt cho năm 2002 ngân hàng cần phải triển khai thực giải pháp sau: + Tiếp tục cải tiến phong cách giao dịch để phục vụ khách hàng hàng ngày tốt nhằm giữ số khách hàng có thu hút thêm khách hàng mà tập trung vào doanh nghiệp có hàng xuất khâủ Tiếp cận chi nhánh điện, Bưu điện, Kho bạc với phương châm chấp nhận chia thị phần TCTD địa bàn + Làm tốt công tác chuyển tiền cho doanh nghiệp nhằm tạo lòng tin cho tổ chức kinh tế, doanh nghiệp địa bàn, trước hết phục vụ thật chu đáo đơn vị có tiền gửi lớn như: Quỹ hỗ trợ, KHo bạc, Công ty bia Hà Nội, Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam 11 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 + Cung cấp, triển khai dịch vụ PHONE-BANKING đến doanh nghiệp, tổ chức kinh tế có quan hệ với NHNo Hà Nội Dịch vụ cung cấp thông tin cần thiết khách hàng như:  Kiểm tra số dư tất tài khoản  Kiểm tra 05 dịch vụ nợ- có  Nghe thơng tin tỷ giá  Nghe thông tin lãi suất ngân hàng  Yêu cầu FAX liệt kê giao dịch, tỷ giá hối đoái , lãi suất tới FAX  Nghe thơng tin, thơng báo mói ngân hàng  Trong tương lai cấp thêm : chuyển khoản tài khoản mình, tốn tiền điện, điện thoại, nước Trong giai đoạn đưa dịch vụ vào hoạt động, NHNo Hà Nội thơng báo tóm tắt dịch vụ nơi giao dịch với khách hàng để khách hàngcó thể đọc tìm hiểu, mặt khác in tờ dơi để cán tín dụng quảng bá đến 100% khách hàng có quan hệ giao dịch với NHNo&PTNT Hà Nội + Mở rộng diện thu tiền mặt không thu phí với doanh nghiệp, cửa hàng xăng dầu, đại lý địa bàn như: dầu nhờn Castrol, điểm vui chơi giải trí cơng viên, siêu thị lớn + Mở rông dịch vụ trước hết dịch vụ bán bảo hiểm cho Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam, dịch vụ bán vé máy bay cho hãng hàng không Tiếp cận vận động số trường đại học lớn để chi trả lương chỗ khơng thu phí Cụ thể, NHNo Hà Nội nên làm thí điểm việc đại lý dần triển khai đại trà việc chi trả tiền lương cho số doanh nghiệp có thu nhập lớn số trường Đại học thực đưa máy ATM vào năm 2003 ) Tiền gửi Kho bạc Nhà nước Đặc điểm loại tiền gửi có khối lượng lớn biến động Vì vậy, ngân hàng cần khai thác triệt để nguồn tiền Để thu 12 12 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hút nguồn này, ngân hàng phải có uy tín thực tế nguồn tiền Kho bạc Nhà nước thường gửi Kho bạc Đối với NHNo&PTNT Hà Nội, nguồn tiền gửi có tỷ trọng thấp yếu tố quan trọng hoạt động kinh doanh, tạo thành kết tài ngân hàng Năm 2001 có chi nhánh Kho bạc Hai Bà Trưng, Kho bạc Tây Hồ gửi tiền ngân hàng; đầu năm nguồn vốn 400 tỷ nhu cầu sử dụng vốn nên cuối năm 161 tỷ Năm 2001, NHNo&PTNT Hà Nội phục vụ tốt nhu cầu toán, tiền mặt Kho Bạc đầy đủ kịp thời khơng để xảy sai sót, đặc biệt NHNo&PTNT Hà Nội Kho Bạc Hà Nội chi nhánh hoan nghênh Với chiến lược kinh doanh nguồn vốn, đảm bảo hoàn thành sứ mệnh: “ Hồ điều hồ vốn địa bàn Thủ Hà Nội”, năm tiếp theo, đặc biệt năm 2002, NHNo&PTNT Hà Nội cần xác định: tiếp tục phục vụ tốt nhu cầu Kho Bạc nhằm tạo lòng tin thu hút vận động thêm chi nhánh Kho Bạc Quận khác mở tài khoản tiền gửi, đồng thời giữ mối quan hệ tốt với Kho Bạc để có số dư tiền gửỉ mức 500 tỷ đồng, chiếm 8,3% nguồn vốn kinh doanh d) Tiền gửi tổ chức khác: NHNo&PTNT Hà Nội chi nhánh ngân hàng hoạt động địa bàn Thủ Hà Nội, địa bàn có tính cạnh tranh cao, tập trung nhiều đơn vị, quan, tổ chức đoàn thể, để thu hút vốn đòi hỏi ngân hàng phải thực chủ động công tác huy động vốn Hiện nay, nguồn tiền gửi NHNo&PTNT Hà Nội chưa nhiều hiệu cao NHNo&PTNT Hà Nội cần chủ động tiếp cận nguồn tiền gửi Để thực mục tiêu năm 2002 huy động vốn, giải pháp trước mắt NHNo&PTNT Hà Nội cần áp dụng là: Các ngân hàng Quận cần tiếp cận trường Đại học, trường dạy nghề, trường phổ thông trường Đại học dân lập, quan Bảo hiểm, Sổ xố để tăng nguồn vốn Cụ thể, NHNo&PTNT Hà Nội cần 13 13 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tiếp cận vận động số trường Đại học lớn để làm dịch vụ chi trả tiền lương học bổng chỗ khơng thu phí Việc làm khơng làm giảm chi phí huy động vốn (chủ yếu tiền gửi khơng kỳ hạn) mà cịn tạo điều kiện nâng cao uy tín cho ngân hàng, thơng qua dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng, khách hàng bước biết đến ngân hàng thực thấy cần thiết ngân hàng hoạt động Giải pháp góp phần quan trọng việc thu hút nguồn vốn NHNo&PTNT Hà Nội địa bàn Tuy nhiên, giải pháp vào thực thi, NHNo&PTNT Hà Nội cần phải có tính tốn, xây dựng kế hoạch hợp lý, chọn thời điểm thích hợp gắn liền với khoản chi phí mà ngân hàng cung cấp “ miễn phí ” cho khách hàng d) Tiền gửi tổ chức tín dụng: Trong tất nguồn vốn huy động ngân hàng, nguồn tiền gửi Tổ chức tín dụng khơng ổn định lãi suất cao Vì vậy, nguồn huy động nhiều không mang lại hiệu cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Trong năm qua, số lượng Tổ chức tín dụng gửi tiền vào NHNo&PTNT Hà Nội tương đối nhiều Cụ thể, tính thời điểm nay, năm 2002 NHNo&PTNT Hà Nội có tiền gửi Quỹ Hỗ trợ, Bảo Việt, Tổ chức tín dụng khác Do vậy, năm tới NHNo&PTNT Hà Nội cần giảm tỷ trọng nguồn vốn này: Định hướng năm 2002, NHNo&PTNT Hà Nội phải giảm tỷ trọng loại vốn với mức 1500 tỷ bao gồm nội tệ, ngoại tệ, chiếm 25% nguồn vốn, giảm 9,1% so với năm 2001 Giải pháp trước tiên để thực định hướng là: ngân hàng nên giảm việc nhận tiền gửi Ngân hàng Quốc tế, Ngân hàng Kỹ thương, Ngân hàng cổ phần Nhà, Quỹ Tín dụng Ngân hàng thương mại quốc doanh khác thông qua việc quy định thời hạn gửi dài hơn, lãi suất thấp NHNo&PTNT Hà Nội nên tính tốn đưa kỳ hạn lãi suất cho loại tiền gửi 14 14 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 sở tình hình cân đối vốn tồn ngành, từ điều chỉnh nguồn vốn cho phù hợp khối lượng lẫn tỷ trọng e) Các loại hình dịch vụ khác Xu cạnh tranh đại xu cạnh tranh lĩnh vực chất lượng dịch vụ Dịch vụ sản phẩm ngân hàng cung cấp cho khách hàng, đòi hỏi ngân hàng phải trọng quan tâm nhiều đến loại hình Thơng qua việc cung cấp loại hình dịch vụ, ngân hàng nắm bắt nhu cầu ngày cao khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cơng tác huy động vốn nói riêng ngân hàng hoạt động kinh doanh nói chung Trong năm 2002, thiết nghĩ NHNo&PTNT Hà Nội cần tiến hành công việc sau: + Triển khai phổ biến rộng rãi, rõ ràng chu đáo dịch vụ FONE- BANKING đến thành phần kinh tế đặc biệt doanh nghiệp, thành phần kinh tế có quan hệ tiền gửi, tiền vay lớn NHNo&PTNT Hà Nội + Tiếp tục làm tốt mở rộng diện thu- chi tiền mặt miễn phí doanh nghiệp có nhu cầu thu- chi tiền mặt hàng ngày + Nâng cao dịch vụ tư vấn NHNo&PTNT Hà Nội nên mở rộng dịch vụ thông qua việc phân loại khách hàng Nếu khách hàng gửi tiền, ngân hàng nên tư vấn , hướng dẫn khách hàng lựa chọn loại hình gửi tiền nào, lãi suất thời gian huy động cho vùa đáp ứng dược nhu cầu rút tiền vừa giúp khách hàng có thu nhập cao Nếu khách hàng có nhu cầu đầu tư vào sản xuất kinh doanh, ngân hàng giúp khách hàng xây dựng dự án, lựa chọn sản xuất sản phẩm, án kỹ thuật với lãi suất tiền vay có lợi + Triển khai 100% chi nhánh cấp III thực toán quốc tế cho vay ngoại tệ chi nhánh đồng thời mở rộng dịch vụ kiều hối cho tất điểm giao dịch 15 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.2.3 Nâng cao uy tín NHNo&PTNT Hà Nội thị trường a) Tăng cường công tác tun truyền quảng cáo Để có hình ảnh tốt tâm trí khách hàng, trước tiên ngân hàng phải khách hàng biết đến Một giải pháp cần thực tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo Thông qua tuyên truyền quảng cáo, khách hàng so sánh lựa chọn, thấy lợi ích giao dịch với ngân hàng Trong thời gian tới NHNo&PTNT Hà Nội cần trọng vào cơng tác tun truyền quảng cáo, góp phần giúp ngân hàng nâng cao uy tín, tạo điều kiện thuận lợi cơng tác huy động vốn Ngồi hình thức quảng cáo truyền thống nay: báo chuyên ngành, NHNo&PTNT Hà Nội nên xây dựng kế hoạch quảng cáo thông qua số phương tiện thơng tin đại chúng truyền hình, mạng b) Nâng cao trình độ đội ngũ cán Yếu tố người yếu tố quan trọng thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Đối với ngân hàng, yếu tố mặt tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động huy động vốn nói riêng NHNo&PTNT Hà Nội cần tiếp tục bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho tất cán tác nghiệp tất mặt nghiệp vụ, mở lớp nâng cao việc sử dụng máy tính ngân hàng cho cán công nhân viên đáp ứng nhu cầu ngày cao đủ trình độ hồ nhập vào tiến trìnhphát triển hệ thống ngân hàng khu vực Song song với bồi dưỡng, đào tạo; NHNo&PTNT Hà Nội cần tiếp tục kiểm tra, kiểm soát theo chương trình cơng tác NHNo&PTNT Việt Nam, để xử lý kịp thời, nghiêm túc sai phạm cán công viên chức làm ảnh hưởng sấu đếnuy tín ngân hàng lịng tin khách hàng, doanh nghiệp, Tổ chức kinh tế 16 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3.3 CÁC ĐIỀU KIỆN CẦN CÓ ĐỂ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HUY ĐỘNG VỐN 3.3.2 • Biện pháp nội Khốn tài triệt để đén phận nghiệp vụ, cán bộ, phòng ban, ngân hàng Quận, giao tiêu cụ thể, có tiêu nguồn vốn tháng, quý, vận động khách hàng mua bảo hiểm • Trang bị máy tính đủ cho phòng giao dịch để thu hút khách hàng, nối mạng truyền tin tới phòng giao dịch với NHNo&PTNT Hà Nội • Triển khai huy động vốn tiền gửi EURO toàn chi nhánh Trung ương cho phép • Làm việc với NHNo&PTNT Việt Nam việc tiếp cận Tổng công ty lớn để mở rộng thị phần nguồn vốn • Chuẩn bị điều kiện vật chất nối mạng với khách hàng lớn chế độ chứng từ điện tử thi hành 3.3.2 Biện pháp cụ thể phịng kế hoạch • Bám sát, triển khai mục tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2002 Giám đóc đề nguồn vốn đạt 6000 tỷ đồng năm 2002 Thơng qua đó, triển khai huy động vốn ngân hàng Quận Trung tâm , giữ ổn định khách hàng nguồn tiền gửi Trung tâm, tiếp cận thêm số khách hàng • Về điều hồ kinh doanh nguồn vốn: hàng ngày tổng hợp kịp thời tình hình biến động nguồn vốn kinh doanh nội tệ để tham mưu cho Ban giám đốc đạo kinh doanh, đảm bảo khả toáncho khách hàng, truyền điện kịp thời trung ương Ngân hàng Nhà nước theo chế độ quy định 17 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 • Nắm tình hình lãi suất huy động vốn Tổ chức tín dụng để đề xuất lãi suất thực giúp NHNo&PTNT Hà Nội kịp thời phối hợp với ngân hàng Quận xử lý nhanh, kịp thời, có hiệu lãi suất để thu hút vốn kịp thời • Nghiên cứu đề xuất hùnh thức huy động vốn, phương thức trả lãi để thực quý 2/2002 nhằm giảm thấp dự chi lãi suất • Phối hợp với phịng liên quan kế tốn, hành nghiên cứi cải tiến giao dịch tiết kiệm, kỳ phiếu với dân cư hình thức tuyên truyền quảng cáo 3.4 ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ Công tác huy động vốn NHNo&PTNT Hà Nội bước đầu thu thành cơng góp phần tích cực vào kết hoạt động kinh 18 18 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 doanh ngân hàng Tuy nhiên để công tác ngày có hiệu hơn, tơi xin có số đề xuất kiến nghị sau: 3.4.1 Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam • Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam cho phép NHNo&PTNT Hà Nội thành lập phòng Marketing dịch vụ tư vấn để ngân hàng thực chiến lược dịch vụ chăm sóc khách hàng • Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam tạo điều kiện cho NHNo&PTNT Hà Nội có trụ sở góp phần nâng cao vị NHNo&PTNT Hà Nội trình hội nhập đủ điều kiệnphục vụ khách hàng lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, đáp ứng kịp với xu phát triển Thủ nói riêng nước nói chung kế hoạch năm 2001-2005 • Tăng cường sở vật chất nhằm đại hoá ngân hàng chuẩn bị cho bước hội nhập hệ thống ngân hàng khu vực giới 19 19 ... 0918.775.368 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHNO& PTNT HÀ NỘI Để thực mục tiêu định hướng công tác huy động vốn năm 2002 nói riêng giai đoạn 2001-2005 nói chung, NHNo& PTNT Hà Nội cần... hình thức làm tăng chi phí huy động cho việc huy động vốn đổi lại ngân hàng có nguồn vốn lớn ổn định + Để biến công tác huy động vốn thành nhiệm vụ chung tất cán bộ, viên chức, NHNo Hà Nội cần giao... đoàn thể, để thu hút vốn đòi hỏi ngân hàng phải thực chủ động công tác huy động vốn Hiện nay, nguồn tiền gửi NHNo& PTNT Hà Nội chưa nhiều hiệu cao NHNo& PTNT Hà Nội cần chủ động tiếp cận nguồn tiền