Hướng dẫn bán hàng online từ A đến Z: Phần 1

Hướng dẫn bán hàng online từ A đến Z: Phần 1 bao gồm 5 chương, trình bày về cách lựa chọn mặt hàng để bán online, bán hàng online cần bao nhiêu vốn, cách đăng sản phẩm trên Internet, cách quảng bá sản phẩm trên Internet. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm chi tiết nội dung.

Ebook CHI TIẾT Việt Nam  BÁN HÀNG ONLINE BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam LỜI GIỚI THIỆU Quyển sách bạn đọc mang đến đội ngũ web5ngay.com Chúng sống thở nhịp thở kinh doanh online ngày Trong sách này, bạn hiểu cách chúng tơi có đơn hàng cách nào, cách chúng tơi tìm nguồn hàng, tuyển nhân hay quản lý tiền bạc Không dông dài nữa, mời bạn thưởng thức sách tâm huyết CHÚC BẠN HỌC ĐƯỢC NHIỀU KIẾN THỨC HỮU ÍCH Để liên hệ với nhóm tác giả, vui lòng liên hệ kênh sau:  Website: web5ngay.com  Facebook: facebook.com/web5ngay  Youtube: youtube.com/web5ngay  Email: hotro@web5ngay.com Để xem sản phẩm đội ngũ web5ngay.com, vui lòng truy cập web5ngay.com Trân trọng Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam TIP: Bạn IN ebook để dễ đọc Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam MỤC LỤC CHƯƠNG I: NÊN LỰA CHỌN MẶT HÀNG HÀNG ĐỂ BÁN ONLINE? CHƯƠNG II: BÁN HÀNG ONLINE CẦN BAO NHIÊU VỐN? CHƯƠNG III: BÍ QUYẾT TIẾT KIỆM CHI PHÍ KINH DOANH ONLINE CHƯƠNG IV: CÁCH ĐĂNG SẢN PHẨM TRÊN INTERNET CHƯƠNG V: CÁCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TRÊN INTERNET CHƯƠNG VI: NHÂN SỰ TRONG KINH DOANH ONLINE CHƯƠNG VII: QUẢN LÝ TIỀN BẠC CHƯƠNG VIII: ĐỐI TÁC CHƯƠNG IX: TƯ DUY VỀ QUẢNG BÁ CHƯƠNG X: CÁC NGUỒN THAM KHẢO Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam CHƯƠNG I: NÊN LỰA CHỌN MẶT HÀNG NÀO ĐỂ BÁN ONLINE? Chương dành cho có ý định kinh doanh online chưa biết phải đâu Nếu bạn kinh doanh xác định rõ mặt hàng bán bạn khơng cần đọc chương Hãy đến trực tiếp chương II Nếu bạn chưa xác định rõ mặt hàng kinh doanh online, xem qua gợi ý sau Kinh doanh dịch vụ Đúng Là kinh doanh dịch vụ Nói cách khác, mặt hàng kinh doanh online tuyệt vời chuyên môn nghề nghiệp bạn Đa phần người chuẩn bị bán hàng online thường muốn kinh doanh thứ “mới” Thực ra, điều nguy hiểm bạn chưa có chút kinh nghiệm lĩnh vực bạn làm Một nhân viên kế toán chuyển qua bán quần áo online có nguy thất bại cao anh ta/cơ ta hồn tồn chưa biết thị trường Lời khuyên bạn nên kinh doanh sản phẩm/dịch vụ gần với chun mơn Ví dụ, bạn kỹ sư điện lạnh bạn nên kinh doanh chọn kinh doanh dịch vụ sửa chữa máy lạnh, mua bán phụ tùng máy lạnh Hoặc bạn học thiết kế thời trang trường mà chưa tìm việc làm ưng ý, bạn kinh doanh sản phẩm thời trang dựa mẫu thiết kế Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Dù thời điểm nữa, ln có người mua sản phẩm bạn Vì thế, bạn đừng quan tâm liệu có mua sản phẩm bạn hay không Trừ mặt hàng lỗi thời (máy đánh chữ, máy chụp ảnh phim, điện thoại hình trắng đen…) ln có người sẵn sàng mua hàng bạn bạn biết cách bán hàng Sản phẩm không quan trọng cách bán hàng, nhớ kỹ điều Kinh doanh đặc sản Nếu quê bạn Nha Trang, mang yến sào, tôm thuyền chài… lên Internet Nếu bạn xuất thân từ Quảng Ngãi, mang tỏi Lý Sơn lên mạng Đó mặt hàng kinh doanh online dễ hái tiền Đó hội kinh doanh tiềm cho bạn Thứ nhất, bạn dân địa phương, bạn dễ dàng tìm nguồn hàng mua với giá phải Chưa hết, bạn sử dụng mối quan hệ thân thiết với hàng xóm quê, qua lấy hàng với số lượng (để bảo tồn vốn) Thứ hai, bạn gặp đối thủ cạnh tranh Nếu bạn kinh doanh quần áo, bạn phải cạnh tranh với người bán quần áo khắp nước Nhưng bạn kinh doanh đặc sản, bạn phải cạnh tranh với người khu vực có đặc Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam sản Tuy nhiên, nhớ đa phần người sản xuất loại đặc sản xuất thân từ nông dân, ngư dân… kiến thức kinh doanh họ hạn chế Bây số lượng đối thủ cạnh tranh bạn Hãy biết rõ mạnh điểm triệt để khai thác Nếu bạn chọn kinh doanh giày dép online cách nhà bạn chưa đầy 100 mét hàng trăm mẫu đất trồng tỏi Lý Sơn có lẽ bạn sai lầm từ đầu Kinh doanh theo trào lưu Nghe qua từ “Trào lưu” tiêu cực, ta hiểu trào lưu/xu hướng ta thấy người giỏi kinh doanh theo trào lưu thực có óc đáng ngưỡng mộ Cách họ chọn mặt hàng kinh doanh online thực vơ thơng minh xuất sắc Thứ nhất, khả nắm bắt, “đánh hơi” mặt hàng bán chạy tương lai gần Còn nhớ cách khoảng gần 10 năm, iPhone tạo nên sốt đình đám, số kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại tiên phong dịch vụ Unlock (bẻ khóa) Iphone (họ chí quảng bá dịch vụ trước iPhone mắt) Những người hưởng trọn phần lớn miếng bánh lợi nhuận Sau có thêm hàng ngàn cửa hàng điện thoại dấn thân vào dịch vụ này, trễ Thị trường bão hòa! Một ví dụ khác sản phẩm gậy chụp ảnh tự sướng Những người hay đọc tin tức quốc tế phát Mỹ nước phát triển rộ lên sản phẩm Và họ tiên phong, chấp nhận rủi ro để nhập lơ hàng Họ khơng có đối thủ, cần vài thủ thuật Marketing Online đơn giản, sản phẩm hút hàng cách khủng khiếp Một lần nữa, người tiên phong chiếm trọn miếng bánh ngon lành Ở thời điểm bạn đọc ebook này, thị trường gậy tự sướng bão hòa Hầu cửa hàng/trang web kinh doanh điện thoại có bán gậy tự sướng Nhu cầu khách hàng giảm, số lượng người bán lại tăng lên Bạn đoán kết cục chưa? Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Để nắm bắt xu hướng làm giàu từ nó, bạn phải ln tình trạng “đầy đủ thông tin” Nghĩa bạn biết xu hướng diễn nước Biết tiếng Anh lợi cực lớn Ngoài ra, bạn phải siêng sử dụng mạng xã hội Không Facebook, bạn phải tập dùng mạng xã hội mà “Tây” dùng Twitter hay Instagram… Trên gợi ý để bạn chọn mặt hàng kinh doanh online Chúng tơi hy vọng bạn tìm mặt hàng “lý tưởng” với Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam CHƯƠNG II: BÁN HÀNG ONLINE CẦN BAO NHIÊU VỐN? Chương giới thiệu đến bạn chi tiết cần đầu tư bán hàng online chi phí phát sinh Kèm theo gợi ý để bạn đầu tư sở hữu sở hạ tầng kinh doanh online thật chất lượng Bán hàng online cần vốn bán hàng offline khơng có nghĩa miễn phí Ở khía cạnh đó, kinh doanh online leo núi, việc quản lý vốn liếng giống quản lý ơxy Ơxy có hạn mà núi cao Người leo núi giỏi phải tính cần ôxy, lương thực để mang theo leo núi Nếu khơng tính tốn không leo tới đỉnh Khi ngồi xuống lướt qua chữ viết này, bạn phát bí đơn giản áp dụng vào cơng việc bán hàng online Bạn biết xác cần “ơxy” để bắt đầu “leo núi”! Thật khó tưởng tượng sống trạng thái khơng khí lành mà phải tính tốn đến hồn cảnh thiếu oxy Tuy nhiên, bạn phải sửng sốt giật chứng kiến đối thủ (trong tương lai) bạn lần Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam lượt “hy sinh” thiếu khơng khí! Trường hợp có nên gọi “Chết thiếu hiểu biết”? Quay trở lại với câu hỏi, “Bán hàng online cần vốn?” Câu trả lời tùy mặt hàng bạn kinh doanh Nhưng bản, dù bạn kinh doanh nữa, có khoảng chi phí sau (xem rõ trang sau) Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 10 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Chi phí dài hạn Đây chi phí bạn đầu tư bắt đầu bán hàng online Mỗi năm bạn phải tốn chi phí khoảng lần Đây gần chi phí làm người kinh doanh “đỏ mặt tía tai” Trong bán hàng online, có loại phí dài hạn: phí thiết kế web bán hàng, tên miền cho trang web phí hosting, Cụ thể, bạn xem bảng sau Hạng mục Thiết kế web Chi phí 7.000.000đ bán hàng Ghi Rất nhiều đơn vị nhận thiết kế web bán hàng với giá triệu Hãy tỉnh táo bạn nhận trang web thiếu nhiều tính Với tính mong muốn, bạn phải trả thêm chi phí cho tính Mức giá 7.000.000đ/website mức giá chuẩn cho trang web bán hàng đầy đủ tính Tên miền 250.000đ/năm Chi phí cho tên miền com Giá đắt bạn đăng ký tên miền Cụ thể, bạn phải trả phí khởi tạo 350.000đ cộng với phí trì 480.000đ Tổng cộng 830.000đ cho tên miền Hosting 1.200.000đ/năm Hosting nơi lưu trữ cho website Bạn phải trả tiền cho hạng mục Phần lớn đơn vị thiết kế web tính giá hosting vào giá thiết kế, nhiên chất lượng loại hosting Để web hoạt động thoải mái, bạn cần mua hosting riêng Và hosting tạm ổn có giá khoảng 100.000đ/tháng Vấn đề bạn khơng thể trả tiền theo tháng mà phải trả theo gói tháng năm Tổng cộng: 8.450.000đ Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 11 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Như để bắt đầu kinh doanh online, tối thiểu bạn cần đầu tư khoảng 8.450.000đ Số tiền nhỏ so sánh với kinh doanh offline (chỉ riêng tiền mặt vượt xa số này) Tuy nhiên, với người kinh doanh nhỏ vốn, 8.450.000đ chắn trăn trở đắn đo Ở chương sau, hướng dẫn bạn thật chi tiết cách để tiết kiệm đến 95% chi phí Chi phí cố định Đây khoảng đầu tư giúp bạn trì hoạt động kinh doanh online Những khoảng chi thực định kỳ (theo tháng, quý tuần) Nếu bạn kinh doanh quần áo online, chi phí cố định tháng là: tiền lấy hàng mới, tiền chụp ảnh sản phẩm để đăng lên web, tiền điện thoại chăm sóc khách hàng, tiền quảng cáo online (Facebook, Google, SEO…)… Yêu cầu: Bạn phải liệt kê tất chi phí cố định Khơng bỏ sót khoảng nào! Chi phí phát sinh Chi phí phát sinh gọi nơm na phí “từ trời rơi xuống” Một ngày đẹp trời, trang web bạn bị công dừng hoạt động Tiền sửa chữa khôi phục website tính vào phần chi phí phát sinh Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 12 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Chi phí phát sinh thường khơng chiếm nhiều ngân sách cơng ty bạn, việc thường xuất cách bất ngờ dễ đưa bạn vào trạng thái stress nặng Hãy lường trước thứ! Việc lường trước khoảng phí phát sinh thể tầm nhìn xa lĩnh người kinh doanh Thực đâu khó để trở thành nhà kinh doanh lĩnh có tầm nhìn Chỉ cần thư thả ngồi xuống, nhấp ngụm cà phê suy nghĩ cố, hỏng hóc, tăng giá… xảy trình kinh doanh online Quá đơn giản khơng? Khi tính tốn chi phí, cơng đoạn cuối cùng, làm tốn lớp sau để biết bạn cần tiền để bắt đầu kinh doanh: SỐ VỐN CẦN THIẾT = A + B*6 + C A: Chi phí dài hạn B: Chi phí cố định tháng Việc phải lấy B nhân cho nhằm lường trước tình tệ khơng bán hàng Với cách tính này, doanh nghiệp bạn sống tháng dù không bán hàng C: Chi phí phát sinh Sau có số tổng, bạn biết sống sót mà khơng có nguồn thu vòng tháng đầu hay không Nếu số tổng lớn vượt số tiền bạn có, hãy: Cắt giảm chi phí Cắt giảm chi phí Cắt giảm chi phí Hãy cắt giảm thật mạnh tay! Trên cách đơn giản để trả lời câu hỏi “Bán hàng online cần vốn?” Đây bước quan trọng quy trình kinh doanh online Hãy làm thật tốt bước bạn Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 13 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam CHƯƠNG III: BÍ QUYẾT TIẾT KIỆM CHI PHÍ KINH DOANH ONLINE Chương hướng dẫn bạn cách áp dụng kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn để cắt giảm đến 95% chi phí có cơng cụ, hạ tầng vô chất lượng bán hàng online Giảm giá tên miền từ 250.000đ/năm xuống 20.000đ Hiện chi phí tên miền vào khoảng 250.000đ/năm Vị chi có khoảng 21.000đ/tháng Rất rẻ Mặc dù vậy, có hội giảm giá tên miền từ 250.000đ xuống 20.000đ, lại khơng áp dụng Để khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm, nhiều nhà cung cấp tên miền tung coupon (mã giảm giá) Khi dùng coupon này, bạn mua tên miền với giá rẻ so với giá niêm yết Hiện tại, nhà cung cấp tên miền lớn giới Godaddy hay 1and1 áp dụng mã giảm giá cho tên miền com Qua đó, với $0.99 (khoảng 20.000đ) bạn sở hữu tên miền com năm Tại Việt Nam, có trang web đăng nhiều mã giảm giá chất lượng, trang chiasecoupon.com Bạn vào lấy mã giảm giá để mua tên miền giá rẻ Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | 14 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Giảm giá thiết kế web từ 7.000.000đ xuống 300.000đ Trước tiên, cần phân tích chi phí thiết kế trang web lại có giá cao đến Để thiết kế trang web bán chúng với giá 7.000.000đ, đơn vị làm web cần chi khoản sau:  Phí th nhân viên  Chi phí cho văn phòng  Chi phí vận hành  Chi phí cho khoản điện, nước, sinh hoạt sử dụng công ty  Tiền thuế tính thu nhập cơng ty (hiện 25%) Với khoản phí này, khơng có bất ngờ chi phí thiết kế web cao đến Vậy đâu giải pháp để tiết kiệm chi phí này? Câu trả lời (và câu hỏi) là: Tại bạn khơng tự làm trang web cho riêng mình? Tơi biết bạn suy nghĩ sau:  Tôi lập trình  Tơi khơng giỏi tin học  Tơi khơng có thời gian  …và 1001 lý khác Dĩ nhiên, suy nghĩ dễ hiểu Nhưng bạn muốn giảm chi phí thiết kế web từ 7.000.000đ xuống 300.000đ làm theo cách sau Đĩa CD khóa học “Làm web kinh doanh ngày – Khơng cần biết lập trình” giải pháp giúp bạn giảm tối đa chi phí cho việc thiết kế web Đĩa CD khóa học thiết kế với nguyên lý học đơn giản Chỉ cần bật CD lên xem video giảng Trên hình giảng viên thao tác bạn làm theo giống hệt Màn hình hướng dẫn giảng viên giống 100% với hình bạn Vì thế, bạn cần xem làm theo Bạn không cần phải suy Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 15 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam nghĩ hay sáng tạo điều thứ hướng dẫn cặn kẽ Bạn không cần biết lập trình học làm cho trang web Đĩa CD thiết kế ngắn gọn, súc tích giảng viên ý thức thời gian học viên – vốn người kinh doanh – khơng có nhiều Vì vậy, cần ngày bỏ 30-45 phút, học viên hồn thành trang web ngày Và đĩa, trình học, thắc mắc cần hỗ trợ, học viên cần liên hệ Sẽ có lập trình viên giảng giải, phân tích hỗ trợ tận tình Q trình hỗ trợ hồn tồn miễn phí Học viên nhờ hỗ trợ lần tùy ý Nếu học viên mua đĩa năm 2016 nhờ hỗ trợ vào năm 2017, đội ngũ lập trình viên hỗ trợ bạn miễn phí Khóa học cam kết bạn tự thiết kế trang web bán hàng đa dạng chất lượng Bạn thiết kế trang web từ cổ điển Việt Tiến đến trang web vô đại TheGioiDiDong.com hay Tiki.vn Vì lại đĩa CD lớp học? Rất đơn giản, vì:  Bạn khơng phải trả tiền cho chi phí th phòng học (vốn cao)  Bạn khơng phải thời gian đến lớn (người kinh doanh vốn bận rộn)  Bạn khơng phải trả chi phí vận hành cho lớp học (điện, điều hòa, lễ tân, bảo vệ…)  Vì vậy, đĩa CD cách tốt để bạn giảm tối đa chi phí Đĩa CD khóa học “Làm web kinh doanh ngày – Khơng cần biết lập trình” Web5ngay.com ấn hành, đĩa CD học làm web kinh doanh Việt Nam Chi phí cho CD khóa học 300.000đ Bạn tìm hiểu thêm đĩa CD web5ngay.com Giảm giá hosting từ 1.200.000đ xuống còn… 0đ Hãy tận dụng Blog để làm web kinh doanh online Nền tảng Blogger Google cho phép bạn dùng hosting đẳng cấp quốc tế, tốc độ cực nhanh, khơng giới hạn băng thơng với chi phí… 0đ Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 16 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Trong đĩa CD khóa học “Làm web kinh doanh ngày – Khơng cần biết lập trình”, bạn tặng miễn phí khóa học làm web kinh doanh Blogger Google Dù khóa học tặng kèm học viên hỗ trợ chuyên nghiệp tận tình lập trình viên Hạn chế Blogger bạn bị giới hạn số tính Nếu yêu cầu trang web nâng cao hơn, bạn phải mua hosting dùng web tảng Wordpress Với Wordpress, việc làm trang web TheGioiDiDong.com vơ đơn giản Trong đĩa CD khóa học “Làm web kinh doanh ngày – Không cần biết lập trình”, bạn hướng dẫn chi tiết cặn kẽ cách làm web Wordpress Và đặt biệt, bạn biết cách mua host độc quyền chất lượng với giá 20.000đ/tháng tốn theo tháng Giảm giá chụp ảnh sản phẩm từ 3.000.000đ xuống 0đ Hình ảnh sản phẩm định lớn việc khách hàng có mua hàng bạn hay không, shop thời trang online Nếu hình ảnh bạn xấu, mờ copy từ mạng, khách hàng có cảm giác khơng tin tưởng Có thể họ xem quần áo trang web bạn, cuối họ lại chuyển qua Zalora để mua sản phẩm tương tự (vì họ khơng tin bạn, nên họ mua từ nơi uy tín dù mức giá cao đơi chút) Vậy việc chụp hình sản phẩm vô quan trọng bán hàng online Nếu th thợ chụp ảnh, chi phí khơng 3.000.000đ Thực tế 3.000.000đ mang lại hình “tạm được” Để thuê thợ chụp ảnh chuyên chụp sản phẩm, số tiền bạn bỏ phải gấp 5-10 lần Nếu bạn nhập hàng thường xun, chi phí chụp ảnh khiến bạn đau đầu Một mẹo giúp bạn giảm phí chụp ảnh đến mức 0, tận dụng người mẫu đẹp Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 17 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Người mẫu đẹp cứu ảnh xấu Các hình ảnh hot girl đăng lên Facebook dù chụp điện thoại chụp góc nghệ thuật, gây hiệu ứng lớn Vậy nên, bạn bán quần áo online, nhờ bạn bè/người thân ngồi ưa nhìn mặc sản phẩm chụp hình Bạn dùng điện thoại để chụp, chẳng Như chúng tơi nói, người mẫu đẹp cứu ảnh xấu Thậm chí, bạn bán Tivi, cần hình ảnh gái đẹp ngồi cạnh Tivi đủ giúp tăng tỉ lệ mua hàng lên Giảm giá tiền điện thoại hỗ trợ khách hàng từ >1.000.000đ xuống khoảng 200.000đ? Trong bán hàng online, việc chăm sóc khách hàng quan trọng Thậm chí khách hàng mua hàng rồi, họ muốn gọi cho họ tư vấn thêm Vì thế, tiền cước điện thoại vấn đề lớn Một giải pháp bạn cân nhắc, dùng gói cước trả sau khuyến nhà mạng Ví dụ, chọn gói cước trả sau nhà mạng Viettel, bạn có lựa chọn cước sau:  Chương trình 1: + Phí tham gia: 100.000đ + Miễn phí 1000 phút gọi nội mạng Viettel  Chương trình 2: + Phí tham gia: 150.000đ + Miễn phí 10 phút gọi nội mạng gọi  Chương trình 3: + Phí tham gia: 150.000đ + Miễn phí 1000 phút gọi nội mạng + miễn phí gói Mimax 600MB data Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 18 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam  Chương trình 4: + Phí tham gia: 200.000đ + Miễn phí 1000 phút gọi nội mạng + miễn phí gói DMax 1.2GB data Chỉ cần làm tốn nhỏ Ví dụ, bạn tham gia “Chương trình 1” Bạn đóng 100.000đ miễn phí 1000 phút gọi nội mạng Vậy vị chi phút gọi bạn trả 1000đ/phút Tiết kiệm đáng kể so với dùng thuê bao trả trước Theo kinh nghiệm chúng tôi, phần lớn khách hàng dùng mạng Viettel Vậy khách hàng dùng Vinaphone, Mobifone hay mạng khác sao? Quay trở lại với ví dụ trên, bạn dùng sim Viettel gọi cho Mobi phí cao Vậy bạn không làm thêm sim mạng Mobi Vina? Nếu khách hàng dùng mạng Viettel, dùng sim Viettel gọi cho họ Còn khách hàng dùng sim Mobi, dùng sim Mobi gọi cho họ Bạn tiết kiệm nhiều tiền! Có thể bạn cảm thấy buồn cười tên sách “Hướng dẫn bán hàng online từ A đến Z”, mà có mục bàn luận sim điện thoại à? Câu trả lời đến bạn là, kinh doanh thực tiễn không giống phim ảnh, sách hay từ diễn giả Bạn phải làm tất thứ, suy nghĩ thứ, từ thứ to lớn chiến lược, marketing, nhân sự… đến thứ nhỏ nhặt như… sim điện thoại Dưới bảng giá cước gói trả sau mạng khác để bạn tham khảo Mạng Mobifone:  Gói KM69 : - Cước tháng: 118.000 vnđ (đã bao gồm 49.000 vnđ cước thuê bao) - Được gọi miễn phí 1000 phút chu kỳ, khơng giới hạn số gọi chu kỳ - Chỉ gọi nội mạng Mobifone VNPT tồn quốc - Gọi miễn phí đến 12 tháng Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | 19 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam  Gói KM145 : - Cước tháng: 194.000 vnđ (đã bao gồm 49.000 vnđ cước thuê bao) - Được gọi miễn phí 700 phút chu kỳ, không giới hạn số gọi chu kỳ - Chỉ gọi nội mạng Mobifone, Vinaphone VNPT toàn quốc - Gọi miễn phí đến 12 tháng  Gói KM199 : - Cước tháng: 248.000 vnđ (đã bao gồm 49.000 vnđ cước thuê bao) - Được gọi miễn phí 300 phút chu kỳ, không giới hạn số gọi chu kỳ - Gọi tất mạng tồn quốc - Gọi miễn phí đến 12 tháng Mạng Vinaphone:  Gói ALO21: Miễn phí 10 phút đầu cho gọi, tổng số phút: 700 phút Áp dụng gọi miễn phí 10 phút: VinaPhone, Đt cố định VNPT Cước tháng: 70.000 (đã bao gồm thuê bao VAT)  Gói ALO145: Miễn phí 10 phút đầu cho gọi, tổng số phút: 700 phút Áp dụng gọi miễn phí 10 phút: MobiFone, Đt cố định VNPT, VinaPhone Cước tháng: 194.000 (đã bao gồm thuê bao VAT)  Gói ALO135: Khơng giới hạn 10 phút đầu Miễn phí 300 phút tất mạng nước Cước tháng: 184.000 (đã bao gồm thuê bao VAT) Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 20 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam CHƯƠNG IV: CÁCH ĐĂNG SẢN PHẨM TRÊN INTERNET Rất người thực quan tâm đến cách đăng sản phẩm lên mạng Đa phần nghĩ rằng, “Trời Cái dễ ẹc mà phải học à?” Một số khác tệ Họ copy giới thiệu sản phẩm người khác về! Kết gì? Là ế ẩm Chẳng thèm mua hàng bạn Vì bạn vi phạm nguyên tắc QUAN TRỌNG NHẤT bán hàng online: MẤT LÒNG TIN Thế MẤT LỊNG TIN? Có lẽ khơng cần nói bạn hiểu rõ điều mà khách hàng lo ngại mua hàng online Khách hàng sợ mua hàng giả (vì họ có cầm hàng đâu) Khách hàng sợ mua hàng từ người bán không uy tín (vì họ có biết bạn đâu) Và bạn thử nghĩ, khách hàng bạn có mua hàng từ trang web:  Đăng thơng tin sản phẩm không rõ xuất xứ  Copy viết trang web mà bạn vừa xem phút trước  Hình ảnh sản phẩm chụp điện thoại, vừa mờ vừa vỡ hình  Viết sơ sài qua loa vài câu giới thiệu KHÔNG Bạn chắn khơng mua hàng từ trang web Vì bạn KHÔNG TIN họ Bạn sợ bị lừa đảo! Vậy thì, bạn người bán hàng online, điều tối kỵ đừng khiến cho khách hàng KHÔNG TIN TƯỞNG bạn Nói cách khác, bạn phải có niềm tin khách hàng giá Và tất khởi đầu việc bạn VIẾT BÀI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Trang web có đẹp cách mấy, marketing có xuất sắc cách mà viết giới thiệu sơ sài thất bại Hãy nhớ kỹ điều Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 21 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Sau số điểm cần lưu ý viết giới thiệu sản phẩm Đăng lợi ích, khơng phải tính Đầu tiên cần phải phân biệt rõ khác lợi ích tính Tính thuộc tính mà sản phẩm có Ví dụ, điện thoại có tính chụp ảnh, quay phim nhớ 60GB Lợi ích khách hàng cảm nhận từ tính sản phẩm Ví dụ, tính điện thoại khả chụp ảnh với độ phân giải 16 megapixel Đối với khách hàng, số 16 megapixel lợi ích có nhiều người khơng hiểu thuật ngữ chun mơn 16 megapixel từ có giá trị với dân cơng nghệ, lại hồn tồn vơ nghĩa bác nông dân Và khách hàng hiểu thuật ngữ gì, họ cảm nhận giá trị từ sản phẩm? Vì vậy, thay nói điện thoại có khả chụp ảnh 16 megapixel, nói điện thoại có khả chụp ảnh đẹp ngang ngửa với máy chụp hình kỹ thuật số Sony Lúc khách hàng cảm nhận Họ biết điện thoại hẳn chụp ảnh đẹp Có thể họ khơng biết máy chụp ảnh Sony chụp ảnh đẹp nào, nhắc đến máy chụp ảnh chuyên nghiệp, khách hàng dễ liên tưởng sản phẩm Bạn nhớ đến Ipod? Khi máy nghe nhạc đời, công ty Apple không quảng bá sản phẩm có nhớ “siêu khủng” (lỗi mà hầu hết người làm kinh doanh mắc phải thích dùng từ sáo rỗng siêu to, siêu khủng, siêu khuyến mãi…) Thay vào đó, họ quảng cáo Ipod sau, “1.000 hát túi bạn” Bạn cảm nhận lợi ích mà Ipod mang lại cho bạn Rất đơn giản, Ipod có khả chứa đến 1000 hát Ai đọc vào hiểu Ipod có lẽ thất bại thảm hại họ quảng bá rằng, “Máy nghe nhạc có nhớ đến 5GB” Mặc dù thơng tin “bộ nhớ 5GB” “chứa 1000 hát” hoàn toàn Và kết chứng minh, Ipod thành công vang dội Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | 22 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Đăng hình ảnh đẹp Phần tiếp nối thông tin mà bạn đọc chương trước vấn đề hình ảnh kinh doanh online Hình ảnh bán hàng mạng quan trọng khách hàng tìm đến trang web bạn, phần lớn họ chưa biết bạn Họ bạn; họ sản phẩm dịch vụ bạn; dĩ nhiên, họ khơng rõ liệu bạn có uy tín hay khơng Tất tình cờ Họ biết đến bạn tình cờ thơng qua Facebook Họ biết đến bạn tình cờ thơng qua Google Và, họ có quyền nghi ngờ sản phẩm dịch vụ bạn Đứng trước nghi ngờ khách hàng, bạn phải có nhiệm vụ chứng minh để khách hàng tin tưởng bạn hoàn toàn đáng tin cậy khách hàng yên tâm mua sản phẩm dịch vụ bạn Một cách hiệu để thuyết phục khách hàng mua hàng: Hãy đăng hình thật chân thật sản phẩm dịch vụ Nếu bạn để ý, doanh nghiệp lớn thành công kinh doanh online Thế giới di động, Lazada Amazon đăng tải hình ảnh đẹp Khi khách hàng nhìn vào hình ảnh này, họ có cảm giác người bán hàng chuyên nghiệp Và cảm nhận chuyên nghiệp này, họ có niềm tin sản phẩm dịch vụ Lúc này, niềm tin thiết lập việc bạn bán hàng dễ dàng nhiều Hãy nhớ, hình ảnh đẹp website bạn định 50% tính chuyên nghiệp đừng bỏ qua yếu tố Ở chương trước, đề cập đến bí để có hình ảnh chất lượng trang web Bạn thuê dịch vụ chụp ảnh nhờ người bạn có ngoại hình ưa nhìn chụp hình sản phẩm Hãy nhớ, không phép đưa hình xấu lên web Khơng phép copy hình ảnh từ trang web khác Đó cách dễ dàng để phá hủy niềm tin khách hàng Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Không cần Biết Lập Trình | 23 BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam Đăng xuất xứ hàng hóa Tất sản phẩm đăng lên website bắt buộc ghi rõ xuất xứ nguồn gốc Trừ trường hợp sản phẩm tiếng điện thoại iPhone hay xe máy Honda, tất sản phẩm khác phải đăng xuất xứ Mục đích việc đăng xuất xứ sản phẩm để thể trung thực khách hàng Kể sản phẩm bạn có xuất xứ từ Trung Quốc bạn cần phải trung thực Chúng ta thật với khách hàng khách hàng tin tưởng Khi quan sát thương hiệu hàng đầu giới, thấy rõ họ luôn trung thực với khách hàng Hãng Nokia không ngần ngại ghi cụm từ Made in China lên Pin sản phẩm Thực họ chẳng có việc phải giấu giếm Bạn nên Một điều cần nhớ, nên hạn chế kinh doanh mặt hàng có xuất xứ nhạy cảm Bạn kinh doanh tai nghe có xuất xứ từ Trung Quốc Tuy nhiên, bạn kinh doanh mặt hàng thực phẩm bạn ghi xuất xứ từ Trung Quốc nguy hiểm cho cơng việc kinh doanh Chúng ta nên lựa chọn mặt hàng có xuất xứ phù hợp có lợi cho khách hàng công việc kinh doanh chủ yếu nhằm mục đích phục vụ cho khách hàng đáp ứng yêu cầu họ Nếu kinh doanh mặt hàng gây hại khó để tồn môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh Trong số trường hợp, bạn cung cấp chứng chỉ/bằng chứng để chứng minh xuất xứ lành mạnh sản phẩm tốt Khách hàng vui vẻ đón nhận thơng tin mà bạn cung cấp Một số trang web bán dược phẩm tải lên chứng nhận Sở y tế điều giúp họ bán nhiều sản phẩm Bạn nên hành động từ bây giờ! Thực Hiện Bởi Web5ngay.com | Học Làm Web Kinh Doanh Trong Ngày – Khơng cần Biết Lập Trình | 24 ... Trình | BÁN HÀNG ONLINE TỪ A - Z | Ebook Chi Tiết Đầu Tiên Và Duy Nhất Tại Việt Nam CHƯƠNG I: NÊN L A CHỌN MẶT HÀNG NÀO ĐỂ BÁN ONLINE? Chương dành cho có ý định kinh doanh online ch a biết phải... tỉ lệ mua hàng lên Giảm giá tiền điện thoại hỗ trợ khách hàng từ >1. 000.000đ xuống khoảng 200.000đ? Trong bán hàng online, việc chăm sóc khách hàng quan trọng Thậm chí khách hàng mua hàng rồi,... VinaPhone Cước tháng: 19 4.000 (đã bao gồm th bao VAT)  Gói ALO135: Khơng giới hạn 10 phút đầu Miễn phí 300 phút tất mạng nước Cước tháng: 18 4.000 (đã bao gồm thuê bao VAT) Thực Hiện Bởi Web5ngay.com