Quản lý nguồn nhân lực trong công ty cổ phần sữa Vinamilk Việt Nam

"1. Quản lý nguồn nhân lực: - Xây dựng và thực hiện chính sách nhân sự: Xây dựng và thực hiện các chính sách nhân sự phù hợp với các yêu cầu của công ty, bao gồm cả các chính sách về lương, thưởng, đào tạo, phúc lợi, định hướng nghề nghiệp, định hướng phát triển nhân sự và các chính sách khác. - Tuyển dụng và đào tạo nhân sự: Thực hiện các hoạt động tuyển dụng nhân sự phù hợp với các yêu cầu của công ty, bao gồm cả việc tuyển dụng nhân sự mới và đào tạo nhân sự hiện có. - Quản lý và đánh giá nhân sự: Thực hiện các hoạt động qu"

MơC LơC LỜI NĨI ĐẦU Thực tiễn đời sống kinh tế xã hội Việt Nam thời gian qua cho thấy, điều kiện kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt cơng tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức có ý nghĩa vơ quan trọng định đến tồn phát triển tổ chức Trước cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu cạnh tranh quy mơ vốn, sau chuyển sang yếu tố cơng nghệ Ngày với xu tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên nguồn nhân lực trở thành thứ tài sản q giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành công tổ chức doanh nghiệp kinh tế thị trường Một yếu tố quan trọng, then chốt kinh tế trình độ quản lý quản lý trình độ tay nghề cơng nhân sản xuất Đây yếu tố định doanh nghiệp đất nước giai đoạn cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, với máy móc thiết bị đại người thích ứng đến đâu? Khi mà kinh tế luôn biến động với thay đổi khoa học kỹ thuật vấn đề nguồn nhân lực nào? Nó địi hỏi nhà quản lý nhiều,làm để mang lại hiệu cao nhất? Con người vừa mục tiêu vừa động lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng vai trị lớn định tới thành công hay thât bại daonh nghiệp Và quản lý suy cho quản lý người Do nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng nên em chọn đề tài nghiên cứu “Quản lý nguồn nhân lực cơng ty cổ phần sữa vinamilk Việt Nam.” Ngồi phần mở đầu kết luận, đề tài bao gồm : Phần I: Những vấn đề quản lý nguồn nhân lực công ty Phần II: Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Việt Nam Phần III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Việt Nam Do trình độ kiến thức thân thời gian có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót.Vì em mong bảo đóng góp ý q thầy bạn đọc để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY Khái niệm nguồn nhân lực quản lý nguồn nhân lực: 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực : Theo giáo trình khoa học quản lý II khái niệm nguồn nhân lực hiểu “Nguồn nhân lực nguồn lực người gồm thể lực trí lực Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất cá nhân tham gia vào hoạt động với vai trò tổ chức.” Nguồn nhân lực tổng hịa lực, thể lực, trí lực, nhân cách người để đáp ứng cấu định xã hội Nếu xét theo nghĩa rộng nguồn nhân lực nguồn tài nguyên quan trọng để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương, ngành, tổ chức, doanh nghiệp … Trong nguồn nhân lực bao gồm thể lực trí lực Xét theo nghĩa hẹp nguồn nhân lực hiểu số lượng chất lượng vủa người lao động tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với mục tiêu định Và nguồn nhân lực hiểu cách khả lao động xã hội nguồn lực quan trọng, khơng thể thiếu được, vừa phong phú lại vừa quý nguồn nhân lực khác 1.2.Khái niệm quản lý nguồn nhân lực: Quản lý nguồn nhân lực phận quan trọng quản lý doanh nghiệp.Là trình tuyển mộ, lựa chọn, trì, phát triển tạo điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực tổ chức nhằm đạt mục tiêu đặt cho tổ chức Nhiệm vụ chủ yếu đảm bảo có người với kỹ trình độ phù hợp, vào cơng việc thời điểm thích hợp để thực mục tiêu doanh nghiệp Mọi nhà quản lý người phụ trách quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực trang bị cho nhà quản lý phương pháp để đối xử cách quán với nhân viên.Khi nhân viên đối xử cách công hiểu giá trị họ công ty Một mơi trường làm viêc tốt giảm bớt tình trạng bỏ việc giảm bớt phí tổn bỏ việc gây 2.Vai trò quản lý nguồn nhân lực: Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay khơng, thành cơng hay khơng lực lượng nhân nó- người cụ thể với trình độ chun mơn kỹ thuật khả sáng tạo Mọi thứ cịn lại : Máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định rằng, quản lý nhân lực có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản lý nguồn nhân lực thuộc chức nhà quản trị Các nhà quản trị có vai trị đề đường lối, chủ trương, sách có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp, nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên Vì nói rằng: “ q trình quản lý suy cho quản lý người” Quản lý nguồn nhân lực góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản lý nguồn nhân lực có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu, chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực gắn liền với tổ chức Bất kì quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản lý nhân thành tố quan trọng chức quản lý, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản lý nhân diện khắp phòng ban, cấp quản lý có nhân viên quyền phải có quản lý nhân Cung cách quản lý nhân tạo bầu khơng khí văn hóa cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp - Trong vai trò dịch vụ, phòng quản lý nhân tổ chức việc tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, phúc lợi thực thi sách khác người lao động doanh nghiệp Đối với việc cần giao cho cấp quản lý tự thực ( theo qui định phân cấp quản lý ), phịng quản lý nhân góp ý kiến tạo điều kiện để làm qui định với hiệu cao Phòng quản lý nhân thống quản lý hồ sơ nhân sự, quản lý quĩ lương, bảo hiểm y tế xã hội, khen thưởng kỷ luật, an toàn lao động - Trong vai trò kiểm tra, phòng quản lý nhân theo dõi việc thực thể chế nhân sự, kịp thời phát sai sót báo cáo giám đơc, xử lý trách nhiệm, giải khiếu nại tranh chấp lao động Qua kiểm tra, giúp giám đốc nắm thực trạng đội ngũ để có phương hướng, biện pháp chấn chỉnh, phát triển nguồn nhân lực kiến nghị sửa đổi, bổ sung luật pháp sách liên quan đến người lao động - Trong vai trò thể chế, phong quản lý nhân nghiên cứu nắm vững sách chế độ chung Nhà nước liên quan đến người, đồng thời xây dựng qui định hợp thức riêng doanh nghiệp( điều lệ, quy chế,tiêu chuẩn, định mức …) Chuẩn bị văn để giám đốc định truyền đạt tới cấp quản lý để thi hành, bao gồm chiến lược phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch thực định đơn để xử lý vấn đề - Trong vai trò tư vấn, phòng quản lý nhân dẫn cho cấp quản lý vận dụng thể chế để xử lý cụ thể tình nhân Sự dẫn mang tính nghiệp vụ, đồng thời lời khuyên cấp quản lý bên Khi cần can thiệp để ngăn chặn việc làm sai trái , phải sử dụng quyền hạn giám đốc Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lưc phần khái niệm lập kế hoạch quản lý tổng thể công ty tham gia dự án QLNT: QLNNL: hoạt động quan trọng kế hoạch phét triển công ty công ty tham gia dự án QLNT Bất kỳ thay đổi công tác QLNNL phải phản ánh đầy đủ kế hoạch phát triển trung hạn cơng ty Trọng tâm QLNNL địi hỏi phải làm tốt công tác dự báo lập kế hoạch:  Đủ người người  Đúng chỗ  Đúng lúc chi phí hợp lý Nhăm thực cơng tác đem lại lợi ích cho công ty cá nhân người lao động Quản lý nguồn nhân lực phải đảm bảo công ty QLNT tồn phận cơng ty ( quy trình, phịng ban, cán nhân viên v v….) phối hợp công việc dể đật kết xác định kế hoạch phát triển cơng ty Để có điều này, ban lãnh đạo công ty tham gia dự án QLNT cần liên tục thực hoạt động định kỳ sau:  Xác định xếp ưu tiên cho kết mong muốn đạt công ty  Theo dõi đánh giá tiến độ đạt để thực đánh giá  Trao đổi ý kiến phản hồi cán chủ chốt liên quan  Đưa biện pháp thúc đẩy tiến độ thực cơng việc cần thiết (hay nói cách khác “các hoạt động chấn chỉnh”) Nội dung quản lý nguồn nhân lực: 4.1 Lập chiến lược nguồn nhân lực : 4.1.1 Khái niệm chiến lược nguồn nhân lực: Chiến lược nguồn nhân lực kế hoạch tổng thể tổ chức lựa chọn theo đuổi để đảm bảo thu hút sử dụng người có hiệu nhằm hồn thành sứ mệnh tổ chức Lập chiến lược nguồn nhân lực trình thiết lập lựa chọn chiến lược nguồn nhân lực chương trình nguồn lực để thực chiến lược đề 4.1.2 Vai trò lập chiến lược nguồn nhân lực: Lập chiến lược nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng quản lý nguồn nhân lực tổ chức, thể điểm sau: - Lập chiến lược nguồn nhân lực khuyến khích hành vi quản lý mang tính chủ động đón đầu bị động phản ứng Lập chiến lược nguồn nhân lực buộc người quản lý phải chủ động nhìn phía trước, dự đốn tổ chức phát triển đến đâu họ phải sử dụng nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu đặt tổ chức - Lập chiến lược nguồn nhân lực giúp tổ chức phát triển mục tiêu chiến lược Để thực mục tiêu chiến lược đó, tổ chức theo đuổi chiến lược nguồn nhân lực định để thuê, sa thải, đào tạo, khen thưởng, động viên nhân lực tổ chức - Lập chiến lược nguồn nhân lực giúp tổ chức kiểm tra có tính phê phán định xem hoạt động, chương trình tổ chức có nên tiếp tục hay không ? Tuy vậy, điều đạt lập chiến lược trình liên tục linh hoạt thủ tục cứng nhắc - Lập chiến lược giúp xác định hội hạn chế nguồn nhân lực; khoảng cách hoàn cảnh viễn cảnh tương lai nguồn nhân lực tổ chức - Lập chiến lược nguồn nhân lực khuyến khích tham gia nhà quản lý trực tuyến Giống tất hoạt động quản lý khác, lập chiến lược nguồn nhân lực có giá trị trừ nhà quản lý trực tuyến liên quan cách tích cực vào q trình - Một chiến lược nguồn nhân lực tốt có liên quan đến cấp tổ chức giúp tổ chức tạo triển vọng tốt đẹp, tăng trưởng nhanh, uy tín cao tăng cường hợp tác với tổ chức khác 4.2 Công tác định biên quản lý nguồn nhân lực: Công tác định biên hoạt động nói quan trọng nhà quản lý nguồn nhân lực; định đến q trình xây dựng nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp định Chỉ có làm tốt cơng tác giúp cho nhà quản lý nguồn nhân lực có đội ngũ lao động tốt nhất, có hiệu nhất, cơng tác định biên quản lý nguồn nhân lực bao gồm công việc sau: Công tác tuyển mộ lao động, lựa chọn lao động, làm hòa nhập lao động, lưu chuyển lao động tổ chức 4.2.1 Công tác tuyển mộ nguồn nhân lực: Tuyển mộ nhân lực tiến trình nhằm thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến nộp đơn xin việc tìm việc làm tổ chức Để có hiệu quả, trình tuyển mộ lao động nên theo sát chiến lược kế hoạch nguồn nhân lực số lượng nhân lực thiếu để đáp ứng kế hoạch mở rộng tổ chức Nguồn thông tin đóng vai trị quan trọng việc xác định mức tuyển mộ tổ chức Để tiết kiệm thời gian chi phí, nỗ lực tuyển mộ nên tập trung vào người nộp đơn xin việc có điều kiện tối thiểu Các điều kiện tối thiểu Các điều kiện tối thiểu phải xác định nhờ kỹ thuật phân tích xác định yêu cầu đặc điểm công việc cần tuyển mộ Thông tin tuyển mộ nên thông báo cách rộng rãi nhằm thu hút người có khả số người có lực thực họ khơng biết thơng tin tuyển mộ khơng có điều kiện để nộp đơn Các nhân tố ảnh hưởng tới việc tuyển mộ nguồn nhân lực: * Yếu tố bên trong: - Uy tín cơng ty - Quảng cáo mối quan hệ xã hội - Các sách nhân sự, bầu khơng khí văn hóa cơng ty - Chi phí tuyển mộ * Yếu tố bên ngoài: - Các điều kiện thị trường lao động - Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác - Các xu hướng kinh tế - Thái độ xã hội số ngành nghề định 4.2.2 Cơng tác hịa nhập người lao động: Làm hịa nhập người lao động trình thiết kế để giúp đỡ nhân viên thích nghi phù hợp với phận hay tổ chức mà họ làm việc Thường làm hịa nhập người lao động hoạt động phi thức không lập kế hoạch hay lập kế hoạch sơ sài Nhưng để nhân viên hoạt động có hiệu cần phải coi trọng cơng tác thức Khơng có chương trình làm hịa nhập nhân viên hiểu sai sứ mệnh tổ chức, mối quan hệ tổ chức thu nhận quan điểm thiên lệch mục đích cơng việc tổ chức Cơng tác hịa nhập cho người lao động nhằm mục đích tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên để giúp họ có thể: Hiểu rõ nơi mà họ công tác, hiểu rõ công việc mục tiêu chiến lược phát triển doanh nghiệp.Tạo tâm lý thiện cảm nơi làm việc bước đầu để hiểu rõ công ty phận công ty Giúp cho nhân viên cảm thấy thân thiện, chào đón … Từ giúp cho nhân viên bắt đầu công việc cách nhanh chóng hơn, hịa nhập vào hoạt động cơng ty 4.2.3 Công tác lưu chuyển nguồn nhân lực: Lưu chuyển nhân lực nghệ thuật di chuyển lao động từ công việc giao nhiệm vụ trước Việc lưu chuyển nhân lực liên quan đến lưu chuyển nội đề bạt; hoạt động khác sa thải lao động, nghỉ hưu, chết, kết thúc hợp đồng hay xin nghỉ việc - Vấn đề đề bạt nguồn nhân lực: Đề bạt nguồn nhân lực trình lưu chuyển nhân lực lên vị trí cấp cao hơn, kèm theo họ gánh trách nhiệm lớn hơn, đồng thời trả lương cao công việc phù hợp với khả người đề bạt tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2003 Trước ngày tháng 12 năm 2003, Công ty doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công nghiệp Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam  Tên viết tắt:  Trụ sở: VINAMILK 36 - 38 Ngô Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh  Văn phịng giao dịch: 184–186–188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh  Điện thoại:  Web site:  Email: (08) 9300 358 Fax: (08) 9305 206 www.vinamilk.com.vn vinamilk@vinamilk.com.vn Vốn Điều lệ Công ty Sữa Việt Nam nay: 1.590.000.000.000 VND (Một ngàn trăm chín mươi tỷ đồng) Bảng 2.1: Cơ cấu Vốn điều lệ thời điểm 30/06/2006 là: Thành phần sở hữu Số cổ phần sở hữu Tỷ lệ (%) - Cổ đông Nhà nước 79.520.000 50,01% - Cổ đơng nước - Cổ đơng nước ngồi 25.626.700 53.853.300 16,12% 33,87% Tổng số vốn chủ sở hữu 159.000.000 100,00% Nguồn : Bản báo cáo Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Công ty đạt nhiều danh hiệu cao quý: • Huân chương lao động hạng II (1991- Chủ tịch nước trao tặng) • Huân chương lao động Hạng I (1996- Chủ tịch nước trao tặng) • Anh Hùng Lao động (2000- Chủ tịch nước trao tặng) • Huân chương Độc lập Hạng III (2005- Chủ tịch nước trao tặng) siêu cúp nhà nước trao tặng hàng Việt Nam chất lượng cao • Tốp 10 hàng Việt Nam chất lượng cao ( từ năm 1995 đến ) • “Cúp vàng- Thương hiệu chứng khốn uy tín “ Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam “ ( năm 2008 UBCKNN- ngân hàng nhà nước hội kinh doanh Chứng Khốn – Cơng ty Chứng Khốn Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Cơng ty Văn Hóa Thăng Long) 1.2 Các ngành nghề kinh doanh : - Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát sản phẩm từ sữa khác; - Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hoá chất nguyên liệu - Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; Kinh doanh kho bãi, bến bãi; Kinh doanh vận tải hàng ô tơ; Bốc xếp hàng hố; - Sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café rang– xay– phin – hòa tan; - Sản xuất mua bán bao bì, in bao bì; - Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa - Phòng khám đa khoa 1.3 Cơ cấu máy công ty 1.3.1 Mơ hình tổ chức cơng ty Bảng 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam ViNa Milk 1.3.2 Nhiệm vụ phòng nhân  Điều hành quản lý hoạt động hành nhân tồn công ty  Thiết lập đề kế hoạch chiến lược để phát triển nguồn nhân lực  Tư vấn cho ban giám đốc điều hành hoạt động hành nhân  Làm việc chặt chẽ với phận hành nhân chi nhánh, nhà máy nhằm hộ trợ họ vấn đề hành nhân cách tốt  Xây dựng nội quy, sách hành nhân cho tồn cơng ty  Tổ chức thực giám sát việc thực quy chế, sách hành chính, nhân phù hợp với thực tế Công ty với chế độ hành nhà nước  Tư vấn cho nhân viên Công Ty vấn đề liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ nhân viên Cơng Ty 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần đây: Tổng lợi nhuận trước thuế theo báo cáo kết kinh doanh hợp quý 1/2010 tăng 383,4 tỷ ( tương ứng với tỉ lệ tăng 65,63%) so với quý 1/2009 ảnh hưởng yếu tố sau : Lợi nhuận từ hoạt động SXKD tăng 345,5 tỷ so với quý 1/2009: doanh thu tăng 1.189 tỷ đồng ( tương ứng với tỉ lệ tăng 57,39%) Nguyên nhân sản lượng bán Cơng ty tiếp tục tăng Ngồi ra, tiếp tục thực chương trình quản lý kiểm sốt chi phí hiệu quả, chi phí bán hàng chi phí quản lý có mức tăng so với kỳ thấp mức tăng doanh thu lãi gộp Lợi nhuận từ hoạt động khác tắng 37,9 tỷ đồng so với quý 1/2009: ghi nhận tăng khoản hỗ trợ từ nhà cung cấp Ghi : số liệu lấy từ báo cáo kết kinh doanh quý 1/2010 1.5 Thực trạng nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Tổng số lao động Cơng Ty tính đến thời điểm 31/05/2009 4.122 người Cơ cấu lao động phân theo trình độ thể bảng sau Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Phân theo trình độ Số lượng Tỷ lệ - Cán có trình độ đại học đại học: 1.480 35,9 % - Cán có trình độ trung cấp: 400 9,71 % - Lao động có tay nghề: 1.787 43,35 % - Lao động phổ thông: 455 11,04 % Tổng cộng: 4.122 100 % Nguồn: Bản báo cáo Công Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam ViNaMilk Thực trạng quản lý nguồn nhân lực công ty Cổ Phần Sữa ViNaMilk 2.1 Thực trạng công tác lập chiến lược nguồn nhân lực Từ sứ mệnh mục tiêu chiến lược tổ chức phận quản lý xác định mục tiêu nguồn nhân lực đầu tư đào tạo nguồn nhân lực tri thức cao Với chiến lược phát triển ngành sữa nay, Công Ty Sữa Vinamilk xác định yếu tố “ người” định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Xây dựng lực lưỡng lao động kế thừa gắn bó với cơng ty tương lai, năm 1993 Vinamilk ký hợp đồng dài hạn với trường Đại Học Công Nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên Bang Nga để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: công nghệ sữa sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất sản phẩm; quản lý ngành sữa Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng mạnh, nhiệt tình giàu kinh nghiệm gắn bó với Cơng Ty từ Vinamilk cịn doanh nghiệp 100% vốn nhà nước Nhờ dẫn dắt đội ngũ quản lý này, Vinamilk nhiều thành công lọt vào danh sách 10 công ty đạt giải hàng Việt Nam chất lượng cao liên tục từ năm 1995 đến 2007, đạt giải thưởng công nghệ sáng tạo Tổ Chức Sở Hữu Trí Tuệ Thế Giới năm 2000 2004 nhiều giải thưởng khác phủ Việt Nam Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm ngành sữa giữ vai trị chủ chốt q trình phát triển công ty hôm Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất, phân phối bán sản phẩm sữa Đối với doanh nghiệp nước coi đầu tư người chiến lược hàng đầu mang lại thành công, phát triển cho doanh nghiệp Thấy hiệu đó, ViNaMilk mạnh dạn chọn hướng phát triển thực thành cơng có nguồn nhân lực giỏi, động 2.2 Thực trạng hoạt động định biên Công Ty Sữa Vinamilk Mục tiêu Vinamilk hướng tới tập đoàn đa ngành, thương hiệu toàn cầu với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, nhiệt huyết, đầy lực, chí hướng phát triển nghiệp lâu dài, gắn với Vinamilk Chính sách tuyển dụng Cơng Ty ln hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên cấp lãnh đạo, cấp quản trị nhân viên Từ ứng cử viên có khả thích hợp với kinh nghiệm, trình độ chun mơn cao, phù hợp với yêu cầu công việc đến bạn sinh viên có thành tích tốt Cơng tác tuyển dụng xem xét quan điểm không phân biệt chủng tộc, tơn giáo, giới tính tuổi tác Mục tiêu tuyển chọn nhân viên tìm người có đủ lực làm việc, phẩm chất làm việc thơng qua q trình tuyển chọn cơng bằng, khách quan Các chương trình tuyển dụng Vinamilk chương trình tập viên kinh doanh 2008 Chương trình tập viên kinh doanh 2008 chương trình tuyển dụng Vinamilk hướng đến đội ngũ sinh viên trường động, nhiệt huyết, sẵn sàng cống hiến u thích cơng việc bán hàng Chương trình hội lớn cho ứng cử viên tiềm trẻ khắp Việt Nam tham gia phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp vững mạnh Vinamilk Các bạn sinh viên đào tạo, huấn luyện kỹ cần thiết song song với kinh nghiệm làm việc thực tế giúp bạn thức trở thành giám sát mại vụ công ty sau ba tháng hưởng thu nhập chế độ đại ngộ xứng đáng Chương trình tuyển dụng trường đại học: Hàng năm, cơng ty Vinamilk tổ chức chương trình tuyển dụng trường đại học lớn toàn quốc Đây không hội cho bạn sinh viên tham gia ứng tuyển mà dịp để bạn sinh viên tìm hiểu, trao đổi Vinamilk qua định hướng nghề nghiệp Các hoạt động tuyển dụng xảy ran khuân viên trường phần giúp bạn sinh viên tự tin thể hết khả trước nhà tuyển dụng Ngồi cịn có chương trình thực tập Không tuyển dụng tài cho công ty, cơng ty cịn quan tâm đến việc đóng góp lợi ích cho xã hội nhiều khía cạnh Chương trình thực tập Vinamilk phần giải nhu cầu cọ sát thực tế bạn sinh viên trường Đại Học Không việc lựa chọn công việc phù hợp với lực, kỹ sở thích định khơng dễ bạn sinh viên Cho nên chuyên trình tuyển mộ Cơng Ty Sữa Vinamilk tạo điều kiện hội cho người lao động, đồng thời đào tạo nhiều cán giỏi cho công ty 2.3 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực Cơng Ty Sữa ViNaMilk Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực trí thức cai Một số hoạt động đào tạo Công Ty thực hiên:  Công ty chuẩn bị cho nguồn nhân lực trình độ cao tương lai cách gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa Đến nay, công ty hộ trợ 50 em cán công nhân viên học theo diện  Công ty tuyển sinh viên tốt nghiệp loại giỏi trường Đại Học nước đưa du học nước ngồi  Những cán cơng nhân viên có u cầu học tập Cơng Ty hỗ trợ 50% chi phí cho khóa học nâng cao trình độ nghiệp vụ  Và ngồi cịn có chương trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên công ty  Tổ chức buổi học, giao lưu chia kinh nghiệm cán công nhân viên giúp cho người học tập tiếp thu sáng tạo công việc 2.4 Chính sách đãi ngộ người lao động Với chiến lược phát triển nay, Vinamilk xác định yếu tố người quan trọng định thành công hay thất bại cho công ty Nên cơng ty có sách đãi ngộ người lao động sau:  Đảm bảo công việc đầy đủ cho người lao động, thu nhập người lao động ngày cải thiện Ngồi thu nhập từ lương, người lao động cịn có thêm thu nhập từ lợi nhuận chia theo tỷ lệ sở hữu họ Công Ty Cơng Ty làm ăn có lãi  Thực đầy đủ, quyền lợi nghĩa vụ người lao động theo với quy định pháp luật  Có sách khen thưởng kịp thời cá nhân tập thể có cơng lao đóng góp cho Cơng Ty, có biện pháp kỷ luật cá nhân có hành động ảnh hưởng xấu đến quyền lợi uy tín cho Cơng Ty  Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để người lao động tham gia khóa đào tạo ngồi nước nhằm nâng cao kiến thức chun mơn, nghiệp vụ  Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển Cơng ty nhằm gia tăng chất lượng 2.5 Chính sách tiền lương Công Ty Sữa ViNaMilk Tiểu ban đãi ngộ xem xét đề xuất với HĐQT sách tiền lương phù hợp cạnh tranh Việc định thù lao cho thành viên HĐQT lương cho ban điều hành phải phê chuẩn thơng qua quy trình thức minh bạch Khơng thành viên tự định mức lương a Mức tiền lương cấu lương - Mức tiền lương cần phù hợp để thu hút, giữ khích lệ thành viên HĐQT, ban điều hành để điều hành Vinamilk thành công Một phần tiền lương vào kết hoạt động chung công ty cá nhân - Khi đề tiền lương tiểu ban đãi ngộ xem xét yếu tố tiền lương việc làm ngành, so sánh với công ty tương đương kết hoạt động Vinamilk nói chung cá nhân thành viên HĐQT nhân viên chủ chốt chương trình xét thưởng hàng năm áp dụng cho toàn nhân viên công ty - Tiền thù lao HĐQT, ban kiểm sốt Đại hội đồng cổ đơng phê chuẩn cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2009 2,96 tỉ đồng tương đương với 160000USD b Công bố tiền lương - Tiền lương tất thành viên quản trị ban điều hành công bố hàng năm Nội dung công bố giúp nhà đầu tư hiểu mối liên hệ tiền lương ban điều hành vị trí chủ chốt với thành tích họ Lương khởi điểm cho công nhân lao động dây chuyền 1,5 triệu đồng , nhà quản lý triệu đồng Ngoài vào dịp cuối năm, lễ tết công ty có phần thưởng xứng đáng cho tất người việc mà họ đóng góp cho công ty - Vinamilk tin người tài sản quý Vinamilk nên họ xem tiền lương tiền đầu tư hiệu Chính làm việc Vinamilk, người nhận mức lương tương xứng với lực cạnh tranh so với thị trường Ngồi ra, chương trình Cổ phiếu thưởng xem động viên tích cực đội ngũ nhân viên tận tâm, hết lịng Vinamilk - Cơng nhận đóng góp bạn điều Vinamilk đặc biệt quan tâm Chương trình đánh giá hiệu làm việc nhân viên mức thưởng hàng năm hấp dẫn thể trân trọng Vinamilk thành công nhân viên phản ánh tính cơng nhân viên Ngồi ra, chương trình Bảo hiểm sức khỏe, hỗ trợ phương tiện lại phúc lợi bật Vinamilk mang đến cho bạn Đánh giá chung công tác Quản lý nguồn nhân lực công ty sửa Vinamilk: 3.1 Những ưu điểm: - Trong công tác tuyển dụng công ty áp dụng phương pháp xét duyệt hồ sơ; vấn thử việc chặt chẽ chất lượng lao động đầu vào tốt - Thực tốt việc đánh giá thực cá nhân sau quý; năm nhờ áp dụng phương pháp thang điểm lấy ý kiến từ toàn nguồn xung quanh nhân viên - Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho công nhân viên thực tốt - Công ty tập trung thực sách nhằm đảm bảo tin cậy, ổn định thoải mái cho tất nhân viên, cho họ phát huy khả mình; đảm bảo quyền lợi thực nghĩa vụ BHYT, BHXH quĩ khen thưởng kỉ luật phân minh rõ ràng xứng đáng - Tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên yên tâm làm ăn: gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành công nghệ sữa sản phẩm từ sữa, tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất, máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm, quản lý ngành sữa - Đội ngũ lãnh đạo giỏi nhiều kinh nghiệm tham vọng, đuợc chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững công ty - Những kỹ sư đào tạo nước phát huy ứng dụng hiệu kiến thức truờng Nhiều bạn trẻ trở thành cán nòng cốt nhà máy công ty ý thức xây dựng cho thành công công ty tốt - Chương trình khảo sát sản phẩm chủ lực công nghiệp công ty sữa vinamilk cho thấy, tổng giá trị sản phẩm hàng năm mà bình quân lao động vinamilk làm đựoc khoảng 173 triệu đồng, tương đương với sức lao động kỹ sư phần mềm - Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty - Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ 3.2 Những hạn chế : - Hạn chế công tác tuyển dụng : Cơng ty cịn tận dụng tuyển dụng người dân vùng lân cận nhà máy cịn lượng nhân viên chưa có đủ trình độ tay nghề, cần phải bồi dưỡng đào tạo thêm - Hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: việc đào tạo bồi dưỡng trình độ tay nghề cho công nhân viên chưa thực đầy đủ Nguyên nhân việc số lượng nhân viên lớn thường xuyên áp dụng dây chuyền công nghệ kỹ thuật vào sản xuất nên yêu cầu đội ngũ công nhân viên có trình độ tay nghề cao ln sẵn sàng thích nghi với cơng nghệ - Trong công tác sử dụng lao động, công ty thực nhiều biện pháp tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực hiệu quả, chưa thực cách triệt để Điều đòi hỏi đội ngũ quản lý nhân lực phải giám sát việc thực công tác cách tốt CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Để đạt mục tiêu kinh doanh, Công ty cần đẩy mạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để tạo luồng khí cho Công ty Công tác đào tạo cần thiết tránh tình trạng đào tạo ạt, chi phí cao hiệu lại thấp Cần trì cơng tác đào tạo thời gian qua Mở rộng diện chuyên đề quản lý kinh tế cho thành viên Công ty Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán trường Đại Học, Công ty cần sử dụng biện pháp sau: - Tổ chức quan hệ chặt chẽ với nhà trường để giám sát tình hình, kết học tập cán công nhân viên - Cần xếp thời gian học tập làm việc hợp lý để tạo điều kiện cho nhân viên học tập, cần phải đảm bảo kế hoạch kinh doanh Cơng ty - Cơng ty cần có quy hoạch tổng thể đội ngũ cán cận kề để từ có phương pháp huấn luyện họ - Cơng ty nên khuyến khích việc đào tạo cách hỗ trợ cho người lao động thời gian khoản để kích thích họ, đồng thời có chế độ ưu đãi với người tiến lao động mà kết tự đào tạo mang lại tốt ưu đãi vật chất - Ngoài nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, phận phòng ban cần phải đào tạo tốt ngoại ngũ, tin học, ứng xử giao tiếp cho công việc lao động Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp, bảo hiểm biện pháp tạo động lực cho nhân viên sử dụng nhân viên có hiệu Cơng ty Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích hợp thúc đẩy cho nhân viên Công ty cố gắng để tạo hiệu tối đa cho Công ty Chế độ phạt: Là công ty kinh doanh bận rộn với công việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hồn thành cơng việc thời hạn mà Cơng ty giao phó Vì theo tôi, để đảm bảo thưởng phạt công minh, Công ty cần áp dụng biện pháp sau đây: - Đối với việc ăn cắp ăn trộm tài sản Công ty, khai khống Cơng ty tiến hành kỷ luật bắt bồi hoàn toàn số tiền thiệt hại - Đối với người mắc khuyết điểm tiến hành kỷ luật trước tồn thể Cơng ty - Về giấc nhân viên Công ty phải làm giờ, chậm lần tháng bị Công ty trừ vào tiền lương - Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm thất thoát tiền vốn, hư hỏng tài sản Công ty , việc phải bàn bạc công khai cán cơng nhân viên Ngồi cơng ty cần áp dụng phương pháp tác động đến người lao động sau: - Phương pháp giáo dục: Tác động tình cảm, nhận thức nhân viên Công ty nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình nhân viên Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động người lao động - Phương pháp kinh tế: sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý nhân viên Kích thích kinh tế tác động ngạy ben, linh hoạt vào khả sang tạo nhiệt tình nhân viên người làm việc có động - Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật doanh nghiệp, tác động chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên quyền định dứt khốt, mang tính bắt buộc địi hỏi nhân viên phải chấp hành, vi phạm bị xử lý Nó xác lập trật tự kỉ cương nơi làm việc Đãi ngộ tinh thần: Việc sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân hình thức đại ngộ tinh thần Cơng ty dành cho cán công nhân viên Công ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên Cơng ty nắm vững tên tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh Công ty để đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Áp ụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức mạnh phongg trào thi đua doanh nghiệp KẾT LUẬN Quản lý nguồn nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn, bao gồm vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học … Quản lý nguồn nhân lực vừa khoa học làm cho mong muốn nhân viên tương hợp với để đạt mục tiêu đề Tuy nhiên để thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty cần có quản lý tốt Chính Cơng ty Cổ phần Sữa Vinamilk quan tâm tới công tác quản lý nguồn nhân lực xác định nguồn nhân lực giỏi lợi cạnh tranh hàng đầu Đó nguyên nhân quan trọng làm cho Công ty trở thành Công ty sữa hàng đầu Việt Nam có mặt số nước giới Vì bước đầu nghiên cứu điều kiện thời gian có hạn, kinh nghiệm lực thân cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Nên em mong nhận góp ý thầy giáo bạn để em hoàn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: Khoa học quản lý II TS Đồn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – Khoa khoa học quản lý NXB: Khoa học-Kĩ thuật, 2002 Giáo trình: Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – Khoa kinh tế lao động dân số NXB: Lao động – xã hội, 2004 Giáo trình: Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Huân NXB: Thống kê, 2006 Bản báo bạch Công ty cổ phần sữa ViNaMilk website: www.vinamilk.com.vn ... bên trong: - Uy tín cơng ty - Quảng cáo mối quan hệ xã hội - Các sách nhân sự, bầu khơng khí văn hóa cơng ty - Chi phí tuyển mộ * Yếu tố bên ngoài: - Các điều kiện thị trường lao động - Sự cạnh... đây: Phân tích nhu cầu: Tiến hành đào tạo: - Nhu cầu cấp tổ chức - Phương pháp đào tạo - Nhu cầu cấp nhiệm vụ - Kỹ thuật đào tạo - Nhu cầu cá nhân - Nội dung đào tạo Đánh giá kết đào tạo Sơ đồ... II (199 1- Chủ tịch nước trao tặng) • Huân chương lao động Hạng I (199 6- Chủ tịch nước trao tặng) • Anh Hùng Lao động (200 0- Chủ tịch nước trao tặng) • Huân chương Độc lập Hạng III (200 5- Chủ tịch