Đấy l nhà m ững thông tin cần thiết để người sản xuất v ngà m ườitiêu dùng đưa ra các quyết định phù hợp với lợi ích của mình.Trong công tác quản lý nền kinh tế thị trường nói chung v tr
Trang 1Ch ương I ng I Lý lu n chung v th tr ận chung về thị trường tiêu ề thị trường tiêu ị trường tiêu ường tiêu ng tiêu
th s n ph m c a doanh nghi p trong n n ụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền ản phẩm của doanh nghiệp trong nền ẩm của doanh nghiệp trong nền ủa doanh nghiệp trong nền ệp trong nền ề thị trường tiêu
kinh t qu c dân ế quốc dân ốc dân
1 Khái ni m, vai trò và ch c n ng c a th tr ệp trong nền ức năng của thị trường ăng của thị trường ủa doanh nghiệp trong nền ị trường tiêu ường tiêu ng.
1.1 Khái ni m v th tr ệm về thị trường ề thị trường ị trường ường ng.
Thị trường l mà m ột phạm trù khách quan, nó xuất hiện đồng thời với
sự ra đời v phát trià m ển của nền sản xuất h ng hoá v à m à m được hình th nhà mtrong lĩnh vực lưu thông Người có h ng hoá hoà m ặc dịch vụ đem ra trao đổiđược gọi l bên bán,ngà m ười có nhu cầu chưa thoả mãn v có khà m ả năngthanh toán được gọi l bên mua Trong quá trình trao à m đổi trên thị trường
đã hình th nh nên nhà m ững mối quan hệ nhất định, đó l quan hà m ệ giữangười bán v ngà m ười mua, quan hệ giữa những người bán v quan hà m ệgiữa những người mua với nhau Vì vậy theo nghĩa đen, thị trường l nà m ơimua bán h ng hoá,l nà m à m ơi gặp gỡ để tiến h nh hoà m ạt động mua bán giữangười bán với người mua Từ đó sự hình th nh cà m ủa thị trường đòi hỏiphải có :
- Đối tượng trao đổi : Sản phẩm h ng hoá hay dà m ịch vụ
- Đối tượng tham gia trao đổi : Bên bán v bên mua.à m
- Điều kiện thực hiện trao đổi : Khả năng thanh toán
Như vậy ta có thể hiểu khái quát thị trường như sau :
ThThị Thtrường Thl Thbi à bi ểu Thhiện Thcủa Thquá Thtrình Thm Thtrong Th à bi đó Ththể Thhiện Thcác quyết Thđịnh Thcủa Thngười Thtiêu Thdùng Thvề Th h ng Thhoá Thv Thd à bi à bi ịch Thvụ Thcũng Thnhư Thquyết định Thcủa Thcác Thdoanh Thnghiệp Thvề Thsố Thlượng,chất Thlượng,mẫu Thmã Thcủa Thh ng Thhoá à bi
Đó Thl Thnh à bi ững Thmối Thquan Thhệ Thgiữa Thtổng Thsố Thcung Thv Tht à bi ổng Thsố Thcầu Thvới Thcơ Thcấu cung Thcầu Thcủa Thtừng Thloại Thh ng Thhoá Thc à bi ụ Ththể Th Th 1
Từ đó nhờ có thị trường m doanh nghià m ệp có thể giải quyết đượccác vấn đề :
Phải sản xuất loại h ng hoá gì ? cho ai?à m
Số lượng bao nhiêu ?
Mẫu mã kiểu cách chất lượng như thế n o? à m
1 Những Thtư Thduy Thmới Thvề Ththị Thtrường Nxb Thống kê năm 1997.
Trang 2Vì vậy, ta có thể nói rằng đối với một doanh nghiệp thì thị trường l môià mtrường sống của nó Sự tồn tại v phát trià m ển của doanh nghiệp phụ thuộcrất nhiều v o khà m ả năng thích ứng của nó với thị trường Nếu doanhnghiệp thích ứng nhanh v khai thác thà m ị trường tốt thì doang nghiệp sẽ pháttriển nhanh v thà m ế lực của nó trên thị trường c ng là m ớn Ngược lại, nếudoanh nghiệp chậm thích ứng với thị trường thì doanh nghiệp đó sẽ bị thấtbại v dà m ễ d ng bà m ị phá sản.
1.2 Vai trò và ch c n ng c a th tr ức năng của thị trường ăng của thị trường ủa thị trường ị trường ường ng.
Thị trường có vai trò hết sức quan trọng trong nền kinh tế các quốcgia Nhờ có thị trường chúng ta có thể nhận biết được sự phân phối cácnguồn lực sản xuất thông qua hệ thống giá cả Trên thị trường, giá cả
h ng hoá v các nguà m à m ồn lực về tư liệu sản xuất, sức lao động, luôn luônbiến động nhằm đảm báo các nguồn lực có hạn n y à m được sủ dụng để sảnxuất đúng những h ng hoá dà m ịch vụ m xã hà m ội có nhu cầu Thị trường là mkhách quan,từng doanh nghiệp không có khả năng l m thay à m đổi thịtrường Nó (các doanh nghiệp) phải dựa v o vià m ệc tìm hiểu thị trườngthực chất l tìm hià m ểu nhu cầu, thị hiếu v sà m ức mua của người tiêudùng,đồng thời kết hợp với việc nhận biết các thế mạnh kinh doanh củamình để có phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi của thị trường.Hay nói chính xác hơn l thông qua thà m ị trường m ba và m ấn đề quan trọngnhất của doanh nghiệp l : Sà m ản xuất cái gì ? Sản xuất như thế n o ? Sà m ảnxuất cho ai? được giải quyết Sở dĩ thị trường có vai trò to lớn như vậy là m
do các chức năng sau :
Chức Thnăng Ththừa Thnhận.
Thị trường l nà m ơi gặp gỡ giữa người sản xuất(h ng hoá v dà m à m ịchvụ)với người tiêu dùng, trong quá trình trao đổi h ng hoá, các à m đối tượngtham gia v o thà m ị trường đều có mục đích l tà m ối đa hoá lưọi ích của mình.Đối với doanh nghiệp thì mục đích của họ l bán à m được nhiều h ng hoáà mvới giá cả sao cho bù đắp được mọi chi phí đã bỏ ra v có nhià m ều lợinhuận Còn đối với người tiêu dùng,họ đến thị trường để mua những
h ng hoá à m đúng công dụng hợp thị hiếu v nà m ằm trong khả năng thanh toántheo mong muốn của mình Trong quá trình diễn ra sự trao đổi,mặc cảtrên thị trường giữa đôi bên về một h ng hoá n o à m à m đó, sẽ có hai khả năng
Trang 3xảy ra: thừa nhận hoặc không thừa nhận Nếu thị trường thực hiện chứcnăng thừa nhận thì việc mua bán h ng hoá à m được thực hiện,quá trình táisản xuất được giải quyết,doanh nghiệp có điều kiện phát triển Ngượclại, nếu h ng hoá không à m được thừa nhận, việc mua bán không xảy ra thìquá trình tái sản xuất của doanh nghiệp bị ách tắc, khả năng tồn tại trênthị trường của doanh ngiệp sẽ ít đi.
Chức Thnăng Ththực Thhiện.
Chức năng thực hiện của thị trường thể hiện ở chỗ thị trường là mnơi diễn ra các h nh vi mua bán, trao à m đổi Thông qua chức năng n y, cácà m
h ng hoá trên thà m ị trường hình th nh nên các giá trà m ị trao đổi của mình,
l m cà m ơ sở cho việc phân phối các nguồn lực Người ta thường cho rằngviệc thực hiện về giá trị l quan trà m ọng nhất,nhưng sự thực hiện về giá trịchỉ xảy ra khi giá trị sử dụng được thực hiện
Chức Thnăng Thđiều Thtiết, Thkích Ththích Thnền Thsản Thxuất Thxã Thhội.
Thông qua sự hình th nh giá cà m ả dưới tác động của quy luật giá trị
v quy luà m ật cạnh tranh trong quan hệ cung cầu h ng hoá m chà m à m ức năngđiều tiết của thị trường được thực hiện một cách đầy đủ
Ta biết rằng lượng cung v cà m ầu của một loại h ng hóa l do ngà m à m ườisản xuất v ngà m ười tiêu dùng quyết định, quan hệ giữa lượng cung và mlượng cầu sẽ không có nếu không tồn tại thị trường Thông qua thị trườnghay nói chính xác hơn l thông qua sà m ự định giá trên thị trường thì số cung
v sà m ố cầu được giải quyết v quá trình tái sà m ản xuất được thực hiện.Trong quá trình định giá, chức năng điều tiết của thị trường được thểhiện thông qua sự phân bổ lực lượng sản xuất từ ng nh n y sang ng nhà m à m à mkhác, từ khu vực n y sang khu và m ực khác đối với người sản xuất đồngthời hướng dẫn người tiêu dùng v xây dà m ựng cơ cấu tiêu dùng đối vớingười tiêu dùng Ngo i ra chà m ức năng n y cà m ủa thị trường còn được thểhiện ở chỗ thông qua sự thay đổi liên tục của nhu cầu trên thị trường, cácdoanh nghiệp phải luôn luôn tìm cách đổi mới về công nghệ, về sảnphẩm, về các hình thức phục vụ do đó l m cho nà m ền sản xuất xã hội
ng y c ng phát trià m à m ển
Chức Thnăng Ththông Thtin.
Trang 4Chức năng thông tin của thị trường có thể được hiểu l vià m ệc thịtrường chỉ ra cho người sản xuất biết nên sản xuất h ng hóa n o, khà m à m ốilượng bao nhiêu, nên tung ra thị trường ở thời điểm n o; nó chà m ỉ ra chongười tiêu dùng biết nên mua một h ng hoá hay mua mà m ột mặt h ng thayà mthế n o à m đó hợp với thu nhập của họ Chức năng n y hình th nh l do trênà m à m à mthị trường có chứa đựng các thông tin về tổng số cung, tổng số cầu củatừng loại h ng hoá, chi phí sà m ản xuất, giá cả thị trường, chất lượng sảnphẩm Đấy l nhà m ững thông tin cần thiết để người sản xuất v ngà m ườitiêu dùng đưa ra các quyết định phù hợp với lợi ích của mình.
Trong công tác quản lý nền kinh tế thị trường nói chung v trongà mquá trình kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng, vai trò tiếp nhận thôngtin về thị trường đã l quan trà m ọng, song việc chọn lọc thông tin v xà m ử lýthông tin lại l công vià m ệc quan trọng hơn nhiều Việc đưa ra được nhữngquyết định đúng đắn, chính xác có thể thúc đẩy sự vận h nh mà m ọi hoạtđộng kinh tế trong cơ chế thị trường v quá trình kinh doanh cà m ủa doanhnghiệp phụ thuộc rất lớn v o sà m ự chính xác của việc s ng là m ọc v xà m ử lýthông tin
Trang 52 Các quy lu t c a th tr ận chung về thị trường tiêu ủa doanh nghiệp trong nền ị trường tiêu ường tiêu ng và c ch th tr ơng I ế quốc dân ị trường tiêu ường tiêu ng.
2.1 Các quy lu t c a th tr ật của thị trường ủa thị trường ị trường ường ng.
Trên thị trường có nhiều quy luật kinh tế hoạt động đan xen nhau,
v có quan hà m ệ mật thiết với nhau Trong đó quy luật giá trị quy định h ngà mhoá phải được sản xuất v trao à m đổi trên cơ sở hao phí lao động xã hộicần thiết, tức l chi phí bình quân trong xã hà m ội Quy luật giá trị sẽ đượcbiểu hiện thông qua giá cả thị trường Tuy nhiên quy luật giá trị muốnbiểu hiện yêu cầu của mình bằng giá cả thị trường lại phải thông qua sựvận động của quy luật cung cầu Quy luật nêu lên mối quan hệ giữa nhucầu v khà m ả năng cung ứng trên thị trường Quy luật n y quy à m định cung và mcầu luôn luôn có xu thế chuyển động xích lại gần nhau để tạo ra sự cânbằng trên thị trường Nhưng quy luật cung cầu lại biểu hiện yêu cầu củamình thông qua sự vận động của quy luật giá trị l giá cà m ả Ngo i ra trênà mthị trường còn có một số các quy luật khác như :
- Quy luật cạnh tranh: quy định h ng hoá sà m ản xuất ra phải ng yà m
c ng có chi phí thà m ấp hơn, chất lượng ng y c ng tà m à m ốt hơn để thu lợinhuận cao v có khà m ả năng cạnh tranh với các h ng hóa khác cùng loà m ại
- Quy luật giá trị thặng dư: Yêu cầu h ng hoá bán ra phà m ải bù đắpchi phí sản xuất v là m ưu thông đồng thời phải có một khoản lợi nhuận đểtái sản xuất sức lao động v tái sà m ản xuất mở rộng
Trang 62.2 C ch th tr ơ chế thị trường ế thị trường ị trường ường ng
Khi xuất hiện sản xuất v trao à m đổi h ng hoá thì phà m ải có thị trường.Nền kinh tế m trong à m đó có sản xuất v trao à m đổi h ng hoá dià m ễn ra mộtcách tự nhiên gọi l nà m ền kinh tế thị trường Trong nền kinh tế thịtrường,mọi hoạt động sản xuất v trao à m đổi h ng hoá già m ữa người sản xuất
v ngà m ười tiêu dùng được vận h nh theo mà m ột cơ chế do sự điều tiết củaquan hệ cung cầu quy định Cơ chế ấy được gọi l cà m ơ chế thị trường.Thực chất cơ chế thị trường l mà m ột hình thức tổ chức kinh tế, trong đócác quy luật kinh tế tác động lên mọi hoạt động của nh sà m ản xuất và mngười tiêu dùng trong quá trình trao đổi
Do sự điều tiết của quy luật giá trị v quy luà m ật cạnh tranh, các bêntham gia thị trường buộc phải gặp nhau, từ đó hình th nh hà m ệ thống giá cả
m cà m ả hai bên đều có thể chấp nhận được Hệ thống giá cả hoạt độngtrong cơ chế thị trường chính l ngà m ười l m trung gian ho già m à m ải mối quan
hệ giữa nh kinh doanh v ngà m à m ười tiêu dùng, nó ho n to n không phà m à m ụthuộc v o ý muà m ốn chủ quan của cả hai bên Như vậy, sự điều tiết các mặthoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường dưới tác động củaquy luật kinh tế thị trường đã mang lại những đóng góp tích cực, do đógóp phần thúc đẩy kinh tế phát triển Tuy nhiên, cũng phải thấy rằng sựđiều tiết tự động của thị trường diễn ra khi mọi hiện tượng kinh tế đãđược bộc lộ, nên chính cơ chế thị trường đã dẫn đến những hậu quảlãng phí cho xã hội Để khắc phục những nhược điểm của nó, chúng tamột mặt phải triệt để lợi dụng các mặt tích cực được tạo ra từ cơ chế thịtrường, mặt khác phải sử dụng các đòn bẩy kinh tế v nhà m ững định chếpháp luật trong tay nh nà m ước để can thiệp v o thà m ị trườn, nhằm đảm bảolợi ích cho người tiêu dùng, cho các doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế pháttriển
Trang 73 Phân lo i th tr ại cương về kinh tế thị trường ị trường tiêu ường tiêu ng và phân khúc th tr ị trường tiêu ường tiêu ng.
3.1 Phân lo i th tr ại thị trường ị trường ường ng.
Người xưa có câu “ Đáo Th giang Th tuỳ Th khúc, Th nhập Th gia Th tuỳ Th tục” để
khuyên dạy con cháu cách đôi nhân xử thế giữa thiên biên vạn hoá củacuộc đời V trong kinh doanh cà m ũng vậy, muốn th nh công, doanh nghià m ệpcần phải hiểu rõ đầy đủ v thà m ật chính xác thị trường Để l m à m được điều
n y, mà m ột cách nhanh nhất đỡ tốn chi phí nhất cách tốt nhất l chúng taà mphải tiến h nh phân loà m ại thị trường Có nhiều cách thức để phân loại thịtrường như:
- Căn cứ v o mà m ức độ xã hội hoá của thị trường
Dựa theo căn cứ n y, ngà m ười ta chia thị trường ra th nh thà m ị trườngđịa phương, thị trường to n quà m ốc, thị trường quốc tế Tại từng thị trườngmức sống khác nhau của người tiêu dùng v à m điều kiện kinh doanh khácnhau của các nh doanh nghià m ệp khiến cho cung cầu v giá cà m ả đối với mộtmật h ng cà m ụ thể cũng khác nhau Do đó với các doanh nghiệp tham gia thịtrường quốc tế, việc nghiên cứu kỹ luật pháp v thông là m ệ quốc tế trongbuôn bán cũng như các yếu tố khác trong thị trường quốc tế có ý nghĩa rấtquan trọng Tuy nhiên do quá trình quốc tế hoá hiện nay, thị trường thếgiới ng y c ng có nhià m à m ều ảnh hưởng tới thị trường trong nước, vì vậy bất
kỳ một doanh nghiệp n o dù chà m ỉ kinh daonh trong nước cũng phải quantâm đến thị trường quốc tế
- Căn cứ v o mà m ặt h ng mua bán: Có thà m ể chia thị trường th nhà mnhiều loại khác nhau:
+ Thị trường kim loại
+ Thị trường nông sản, thực phẩm
+ Thị trường tiền tệ
Trang 8Quá trình phân chia n y dà m ựa v o vià m ệc tính chất v giá trà m ị sử dụngcủa từng mặt h ng, nhóm h ng khác nhau, dà m à m ẫn tới các thị trường sẽ chịutác động của các nhân tố ảnh hưởng với mức độ khác nhau Sự khác nhau
n y à m đôi khi chi phối cả phương thức mua bán, vận chuyển, thanh toán
- Căn cứ v o phà m ương thức hình th nh giá cà m ả thị trường
Thị trường được phân chia th nh thà m ị trường độc quyền v thà m ịtrường cạnh tranh Trên thị trường độc quyền, giá cả v các quan hà m ệ kinh
tế khác do nh à m độc quyền áp đặt; còn trên thị trường cạnh tranh thì giá cả
v các quan hà m ệ kinh tế được hình th nh thông qua sà m ự cạnh tranh
- Căn cứ theo khả năng tiêu thụ h ng hoá: à m
Người ta chia ra thị trường thực tế v thà m ị trường tiềm năng, thịtrường hiện tại v thà m ị trường tương lai
3.2 Phân khúc th tr ị trường ường ng.
Khi quyết định tham gia v o quá trình hoà m ạt động kinh doanh, nhà msản xuất (h ng hoá v dà m à m ịch vụ) phải xác định được thị trường cụ thể tức
l xác à m định nhu cầu của khách h ng m mình có khà m à m ả năng cung ứng.Thực tế cho thấy trong một thị trường nhu cầu có thể l à m đồng nhất, songkhách h ng có thà m ể không đồng nhất Sự khác nhau về yêu cầu của khách
h ng và m ề một loại h ng hoá à m đó l là m ẽ đương nhiên, bởi vì khách h ng là m à mtập hợp người có tuổi tác, giới tính, thu nhập, tập quán, thói quen khácnhau Sự không đồng nhất n y à m đã ảnh hưởng đến sức mua v khà m ả năngtiên thụ h ng hoá trên thà m ị trường Vì lý do đó, để tiếp cận v khai thác thà m ịtrường nhằm đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh của mình, cácdoanh nghiệp pjhải biết cách tiến h nh phân khúc nhu cà m ầu theo yêu cầucủa từng nhóm khách h ng cà m ụ thể trên cùng một thị trường đó gọi l phânà mkhúc thị trường
Phân khúc thị trường l sà m ự phân chia thị trường th nh nhà m ững bộphận gọi l thà m ị trường phụ dựa v o sà m ự phân loại nhu cầu của từng nhóm
Trang 9khách h ng cà m ụ thể Phương pháp phân khúc thị trường rất phong phú, tuỳloại sản phẩm v dà m ịch vụ khác nhau m phà m ương pháp phân khúc sẽ khácnhau Sau đây l mà m ột số phương pháp phân khúc thị trường:
- Phân khúc thị trường theo khu vực, theo đơn vị h nh chính.à m
- Phân khúc thị trường theo kinh tế xã hội v nhân khà m ẩu học
- Phân khúc thị trường theo đặc điểm tâm sinh lý
- Phân khúc thị trường theo lợi ích
II Môi trường tiêung kinh doanh c a doanh nghi p.ủa doanh nghiệp trong nền ệp trong nền
1 Khái ni m v môi tr ệp trong nền ề thị trường tiêu ường tiêu ng kinh doanh.
1.1 Khái ni m v môi tr ệm về thị trường ề thị trường ường ng kinh doanh.
Bất kỳ một tổ chức n o, à m đặc biệt l tà m ổ chức hoạt động kinh doanh,trong quá trình hoạt động đều gắn liền với các yếu tố tác động nhất định.Tất cả các yếu tố (bao gồm các yếu tố bên ngo i v bên trong) và m à m ận động
v tà m ương tác lẫn nhau tác động trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động kinhdoanh của từng doanh nghiệp (sự tác động n y có thà m ể gây thuận lợi và mkhó khăn cho doanh nghiệp), tạo nên môi trường kinh doanh của doanhnghiệp Các yếu tố đó luôn thay đổi do đó môi trường kinh doanh củadoanh nghiệp cũng luôn thay đổi v doanh nghià m ệp phải tự tìm cách thíchứng với nó
Môi trường kinh doanh có thể được coi như l môi trà m ường sốngcủa doanh nghiệp Quá trình tồn tại v phát trià m ển của doanh nghiệp có thểđược mô tả đơn giản như sau:
“ Các Thdoanh Thnghiệp Thsử Th dụng Th- Ththu Thhút Thcác Thnguồn Thlực Thtừ Th bên Thngo i à bi với Thtư Thcách Thl Thy à bi ếu Thtố Thđầu Thv o, Th à bi đưa Thcác Thyếu Thtố Thđó Thv o Thquá Thtrình Ths à bi ản Thxuất biến Thđổi Th- Thchế Thbiến Thsau Thđó Thđưa Thra Thmôi Thtrường Thcác Thsản Thphẩm Thhay Thdịch Thvụ cần Ththiết Th- Thcác Thyếu Thtố Thđầu Thra”.2
phẩm Nxb Giáo dục năm 1997 Tr 7,8.
Trang 10Do đó, việc nghiên cứu môi trường kinh doanh l mà m ột công việc bắtbuộc đối với mỗi doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn th nh công trongà mquá trình kinh doanh của mình thì phải hiểu chính xác những yếu tố liênquan trực tiếp hoặc gián tiếp v mà m ức độ ảnh hưởng của các yếu tố n yà mđến doanh nghiệp mình hay nói chính xác hơn l phà m ải hiểu rõ môitrường kinh doanh m doanh nghià m ệp đang ở trong đó.
1.2 Các nhân t trong môi tr ố trong môi trường kinh doanh ường ng kinh doanh.
Hiện tại trên thế giới đang tồn tại rất nhiều các quan điểm trongvấn đề nghiên cứu môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Dưới đây
em sẽ trình b y mà m ột trong những quan điểm đó : Quan điểm nghiên cứumôi trường kinh doanh của các nước Mỹ v Nhà m ật (hai nước hiện đang cónền kinh tế mạnh nhất thế giới) Theo quan điểm n y môi trà m ường kinhdoanh của doanh nghiệp được chia th nh :à m
- Môi trường kinh doanh quốc tế
- Môi trường kinh tế quốc dân trong nước
- Môi trường cạnh tranh nội bộ ng nh.à m
V trong mà m ỗi một môi trường kinh doanh lại bao gồm vô số cácnhân tố khác nhau, có ảnh hưởng khác nhau đến quá trình kinh doanh củadoanh nghiệp
- Thứ nhất, trong môi trường kinh doanh quốc tế bao gồm các nhân
tố chính như:
+ Những ảnh hưởng của nền chính trị thế giới
+ Các quy định pháp quy, luật pháp của các quốc gia, luật pháp
v các thông là m ệ quốc tế
+ Ảnh hưởng của các yếu tố kinh tế quốc tế
+ Ảnh hưởng của các yếu tố kỹ thuật công nghệ
+ Các yếu tố văn hoá xã hội của các nước
Trang 11- Thứ hai, môi trường kinh tế quốc dân trong nước bao gồm các nhântố:
+ Các nhân tố kinh tế
+ Các nhân tố chính trị pháp luật
+ Các nhân tố về kỹ thuật công nghệ
+ Các nhân tố về mặt văn hoá xã hội
+ Các nhân tố về tự nhiên
- Thứ ba, môi trường cạnh tranh nội bộ ng nh thì bao gà m ồm:
+ Khách h ngà m
+ Số lượng các doanh nghiệp trong ng nh v tià m à m ềm ẩn
+ Số lượng v sà m ức ép của các nh cung cà m ấp
+ Sức ép của các sản phẩm thay thế
+ Sự phát triển của hoạt động môi giới, hoạt động tư vấn kinh doanh
Trang 122 Phân tích các nhân t trong môi tr ốc dân ường tiêu ng kinh doanh.
Trên thực tế một doanh nghiệp có thể tham gia hoặc không tham giatrên thị trường quốc tế song với xu hướng quốc tế hoá to n cà m ầu như hiệnnay thì các doanh nghiệp đều phải nghiên cứu v phân tích à m ảnh hưởngcủa các nhân tố trong môi trường thế giới đến hoạt động kinh doanh củamình Tuy vậy, do trình độ có hạn v trong à m điều kiện l mà m ột b i luà m ận văntốt nghiệp, em chỉ xin phân tích kỹ hai môi trường kinh doanh sau:
2.1 Môi tr ường ng kinh t qu c dân trong n ế thị trường ố trong môi trường kinh doanh ước bao gồm các c bao g m các ồm các
y u t ế thị trường ố trong môi trường kinh doanh.
Các Thnhân Thtố Thkinh Thtế.
Các nhân tố về kinh tế có vai trò quan trọng v quyà m ết định nhất đốivới quá trình kinh doanh của một doanh nghiệp Bởi lẽ, sự hình th nh hà m ệthống tổ chức quản lý v các thià m ết chế của hệ thống đó có ảnh hưởngtrực tiếp v quyà m ết định đến chiều hướng v cà m ường độ của các hoạt độngkinh tế trong nền kinh tế nói chung, trong từng ng nh, tà m ừng vùng v tà m ừngdoanh nghiệp nói riêng Ngo i ra và m ới xu hướng quốc tế hoá to n cà m ầu nhưhiện nay các yếu tố của chính sách kinh tế còn có tác dụng thúc đẩy haycản trở quá trình phát triển của một doanh nghiệp Nhóm nhân tố n y baoà mgồm: trạng thái phát triển của nền kinh tế quốc dân, tỷ lệ lạm phát, tỷ giáhối đoái, lãi suất ngân h ng à m
Trang 13 Các Thnhân Thtố Thchính Thtrị Thv Thlu à bi ật Thpháp Th
Các yếu tố chính trị v luà m ật pháp l nà m ền tảng quy định các yếu tốkhác của môi trường kinh tế quốc dân Có thể nói: quan điểm, đường lốichính trị n o; hà m ệ thống luật pháp v chính sách n o sà m à m ẽ có môi trườngkinh doanh đó Nói cách khác, không có bất kỳ một vấn đề chính trị n oà mkhông mưu đồ về mặt kinh tế v không có và m ấn đề kinh tế n o không mà m ưucầu một vấn đề chính trị Quan điểm, đường lối chính trị, hoạt động củacác cơ quan Nh nà m ước có thể tạo ra các thời cơ hoặc gây ra các khó khăncho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Các Thnhân Thtố Thvề Thkỹ Ththuật, Thcông Thnghệ Th
Trong môi trường kinh doanh, các nhân tố về kỹ thuật v công nghà m ệ
có vai trò ng y c ng quan trà m à m ọng đối với quá trình kinh donh của doanhnghiệp Bởi vì các tiến bộ kỹ thuật v công nghà m ệ ảnh hưởng một cáchtrực tiếp v quyà m ết định đến hai yếu tố tạo nên khả năng cạnh tranh củacác sản phẩm trên thị trường đó l chà m ất lượng v giá cà m ả của các sảnphẩm đó Do đó nó có tác động đến thị trường, các nh cung cà m ấp, đếnkhách h ng v khà m à m ả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Mặt khác, kỹthuật công nghệ còn l mà m ột trong những điều kiện cơ bản để bảo đảmcho các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp phát triển với tốc độnhanh, bền vững v bà m ảo vệ được môi trường sinh thái Ngo i ra các tià m ến
bộ về kỹ thuật v công nghà m ệ còn có thể dẫn đến sự xuất hiện các sảnphẩm mới thay thế hoặc l m cho các sà m ản phẩm hiện tại trên thị trường cósức cạnh tranh mạnh hơn Điều n y sà m ẽ tạo nên sức ép trong cùng một
ng nh sà m ản xuất kinh doanh
Các Thyếu Thtố Thvăn Thhoá-xã Thhội.
Các nhân tố n y à m ảnh hưởng một cách chậm chạp, song cũng rất sâusắc đến môi trường kinh doanh Các nhân tố văn hoá xã hội khác nhau tạo