Hướng dẫn quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook: Phần 2 sẽ tiếp tục trình bày về nội dung quảng cáo, mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thu thập khách hàng tiềm năng, đánh giá kết quả, thử nghiệm và lặp lại. Mời các bạn tham khảo tài liệu để tìm hiểu rõ hơn về nội dung.
NỘI DUNG QUẢNG C ÁO Nội dung quảng cáo ĐỊNH DẠNG & HÌNH ẢNH Quay vòng Một video Tạo quảng cáo có tối đa 10 video hình ảnh cuộn Sử dụng không gian để hiển thị nhiều sản phẩm, nêu bật tính khác sản phẩm, kể chuyện giải thích q trình Tạo quảng cáo có video Thu hút ý hình ảnh hấp dẫn, đề cập đến thương hiệu sản phẩm bạn từ đầu cố gắng giữ thời lượng quảng cáo 15 giây Bản trình chiếu Một hình ảnh Tạo quảng cáo video lặp lại có tối đa 10 hình ảnh Bản trình chiếu cách nhanh chóng có giá phải để tạo phát cách tuyệt đẹp tốc độ kết nối Tạo tối đa quảng cáo, quảng cáo có hình ảnh Tải lên ảnh bạn ảnh kho ảnh miễn phí chúng tơi Cũng xin lưu ý khuyến nghị mức giới hạn văn hình ảnh quảng cáo 20% NỘI DUNG • Văn quảng cáo vị trí tuyệt vời để giới thiệu thêm với người doanh nghiệp bạn Hãy cho họ biết bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ lý họ nên chia sẻ thơng tin với bạn • Chọn nút kêu gọi hành động giúp người hiểu hành động họ thực điền vào mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm bạn Ví dụ: họ đăng ký nhận tin qua email, sử dụng nút kêu gọi hành động Đăng ký MẪU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm MÀN HÌNH CHÀO MỪNG Thêm hình chào mừng vào quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm để cung cấp thêm chi tiết Ví dụ: mô tả sản phẩm dịch vụ cho người biết họ nhận gửi thơng tin Thêm hình chào mừng tùy chọn • Cung cấp thêm ngữ cảnh Sử dụng không gian người biết thêm doanh nghiệp bạn nêu bật lợi ích mà sản phẩm bạn mang lại • Cho người lý để chia sẻ chi tiết họ Cân nhắc việc cung cấp phiếu giảm giá khuyến quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm - điều nhằm khích lệ người xem chia sẻ thơng tin họ với bạn • Cho người biết điều xảy sau họ chia sẻ thông tin với bạn Cung cấp chi tiết cách thức thời điểm bạn liên hệ với họ Nếu bạn nói liên hệ với khách hàng tiềm nhớ làm CÂU HỎI Đây mẫu mở có thơng tin liên hệ người tự động điền, dựa thông tin họ chia sẻ với Facebook, tên địa email họ • Chỉ yêu cầu thông tin bạn thực cần Mặc dù nhiều thông tin tốt điều phải đánh đổi Các câu hỏi bổ sung làm tăng khả người bỏ dở mẫu trước hoàn thành • Giữ việc nhập văn dạng tự mức tối thiểu Với câu hỏi tùy chỉnh, bạn đặt câu hỏi mở lưu ý lần nhập văn cản trở việc điền mẫu Cố gắng cung cấp số tùy chọn cho câu trả lời mà họ chọn • Giới hạn số câu hỏi nhiều lựa chọn Đối với câu hỏi mà người xem chọn nhiều tùy chọn, thử giới hạn tùy chọn xuống Giảm thiểu việc cuộn khách hàng tiềm để có trải nghiệm tốt • Đặt câu hỏi phù hợp Tùy theo loại sản phẩm dịch vụ bạn muốn quảng cáo, sau số câu hỏi bạn đặt để thu thập thông tin bạn cần từ khách hàng tiềm 10 MẪU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ • Thêm văn liên kết URL liên kết đến sách quyền riêng tư Như bước tùy chọn, bạn chọn hộp bên cạnh Thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm tùy chỉnh muốn thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm bổ sung vào mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm Lưu ý tuyên bố từ chối trách nhiệm khơng có giới hạn ký tự MÀN HÌNH CẢM ƠN • Nhập URL trang web bạn muốn người truy cập sau họ hoàn tất mẫu Đây cách thích hợp để chuyển hướng người tới trang web bạn để biết thêm thông tin họ đợi bạn liên hệ Để chỉnh sửa chép mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm theo hướng dẫn THU THẬP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Thu thập khách hàng tiềm Bạn thu thập khách hàng tiềm thông qua tệp xuất dạng CSV từ Trang mình, tải xuống từ Trình quản lý quảng cáo truy cập từ số đối tác CRM Bạn nên kết nối quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm với cơng cụ tiếp thị để giúp bạn tiết kiệm thời gian liên hệ nhanh chóng TẢI XUỐNG TỪ TRÌNH QUẢN LÝ QUẢNG CÁO Xin lưu ý lưu khách hàng tiềm bạn 90 ngày tải xuống khách hàng tiềm lâu số ngày Bạn nên thường xuyên tải xuống khách hàng tiềm Bạn tải xuống khách hàng tiềm từ Trang cách làm theo hướng dẫn Đi tới Trình quản lý quảng cáo nhấp vào tên quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Trong cột Kết quả, nhấp vào biểu tượng tải xuống Từ cửa sổ Tải xuống khách hàng tiềm xuất hiện, chọn tải xuống tất khách hàng tiềm hay khách hàng tiềm khoảng ngày cụ thể, sau đó, nhấp vào Tải xuống Khách hàng tiềm tải xuống tệp CSV MẸO : Liên hệ nhanh chóng! Việc liên hệ với khách hàng tiềm giúp đạt tỷ lệ chuyển đổi tốt đảm bảo ngân sách chi tiêu hiệu 12 THU THẬP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỰ ĐỘNG NHẬN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Dễ dàng liên hệ với khách hàng tiềm cách kết nối quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm với cơng cụ tiếp thị bạn Bằng cách đó, hồn tất quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thông tin tự động xuất danh sách email công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) bạn Điều cho phép bạn tiếp cận tất khách hàng tiềm nơi mà không cần tải xuống CSV cách thủ công bạn muốn xem khách hàng tiềm Tích hợp có sẵn cho nhiều cơng cụ, có Gmail, HubSpot Ads, MailChimp, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Segment Sources, Zoho Social nhiều cơng cụ khác Nếu tích hợp trực tiếp khơng khả dụng với cơng cụ bạn, bạn sử dụng ứng dụng Zapier Leadsbridge để kết nối CÁCH KẾT NỐI QUẢNG CÁO TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VỚI CRM CỦA BẠN Kết nối từ Trang bạn Truy cập Trang Facebook bạn Nhấp vào Công cụ đăng đầu Trang Nhấp vào Thiết lập khách hàng tiềm Bây giờ, bạn nhìn thấy phần có tên Thiết lập khách hàng tiềm Trong phần này, bạn kết nối với CRM sử dụng kết nối với CRM lần Xem thêm hướng dẫn Kết nối sau tạo quảng cáo Đi tới Trình quản lý quảng cáo Chọn Tìm kiếm khách hàng tiềm làm mục tiêu quảng cáo làm theo bước để tạo quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Sau đặt hàng, bạn nhìn thấy phần có tên Nhận câu trả lời mẫu Trong phần này, bạn kết nối với CRM sử dụng kết nối với CRM lần Xem thêm hướng dẫn 13 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Đánh giá kết Để xem kết chiến dịch, tới Trình quản lý quảng cáo Tại đó, bạn nhìn thấy liệu khách hàng tiềm chi phí khách hàng tiềm Bạn tải xuống khách hàng tiềm từ cột Kết báo cáo từ Thư viện mẫu Trang Các yếu tố cần cân nhắc bạn xem kết quả: Chi phí khách hàng tiềm - Bạn trả chi phí để có khách hàng tiềm năng? Chất lượng khách hàng - Cuối cùng, có khách hàng chuyển đổi? Sau ví dụ nhanh: Quảng cáo dành cho khách hàng tiềm Nhắm mục tiêu đối tượng Ngân sách Khách hàng tiềm Chi phí/ Khách hàng tiềm Tỷ lệ chuyển đổi thành bán hàng Bán hàng Chi phí/Lượt bán hàng #1 Sở thích $100 50 $2 6% $33 #2 Đối tượng tương tự $100 25 $4 20% $20 Trong ví dụ này, quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm sử dụng nhắm mục tiêu dựa sở thích nhận chi phí khách hàng tiềm tốt chiến dịch sử dụng nhắm mục tiêu Đối tượng tương tự Tuy nhiên, quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm sử dụng nhắm mục tiêu Đối tượng tương tự nhận khách hàng tiềm chất lượng cao với tỷ lệ chuyển đổi sang bán hàng cao Bạn nên xem kết thơng qua cách nhìn tương tự để đảm bảo bạn tối ưu hóa để đạt mục tiêu cuối MẸO : Triển khai pixel Facebook trang web bạn để giúp tối ưu hóa quảng cáo tạo Đối tượng tùy chỉnh Đối tượng tương tự Bạn sử dụng pixel để theo dõi chuyển đổi xi dòng (ví dụ: tốn, qun góp), nhờ bạn biết tác động quảng cáo không khách hàng tiềm 14 THỬ NGHIỆM & LẶP LẠI Thử nghiệm & lặp lại Cũng giống tất quảng cáo Facebook, chuẩn bị để thử nghiệm biến thể khác để xem biến thể hoạt động tốt cho doanh nghiệp bạn Bạn tìm thấy số lần lặp lại hoạt động tốt lần lặp lại khác, vậy, dành thời gian để thiết lập ý tưởng • Nội dung: Thử nghiệm hình ảnh video khác để xem hình ảnh video thu hút ý • Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Tạo vài nhóm quảng cáo khác mẫu khác Thử nghiệm với mẫu để tìm định dạng mang lại cho bạn chi phí thấp khách hàng tiềm • Nhắm mục tiêu đối tượng: Nhắm mục tiêu thường yếu tố lớn thành công quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, vậy, cân nhắc tạo nhiều Đối tượng tùy chỉnh Đối tượng tương tự thử nghiệm Đối tượng • Mục tiêu quảng cáo: Tạo hai chiến dịch riêng biệt: chiến dịch sử dụng mục tiêu chuyển đổi chiến dịch sử dụng mục tiêu tìm kiếm khách hàng tiềm Bạn thử chạy thử nghiệm phân tách Sử dụng ngân sách, giá thầu, nhắm mục tiêu, vị trí quảng cáo nội dung tương tự cho hai chiến dịch đặt để chiến dịch chuyển đổi hướng người dùng đến trang web chứa mẫu cần điền Khi bạn trở nên quen thuộc với quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thử thực điều chỉnh nhỏ để cải thiện kết Sau vài tình thường gặp cách điều chỉnh: Tơi muốn có khách hàng tiềm chất lượng cao • Sử dụng nhắm mục tiêu Đối tượng tùy chỉnh Đây cách tuyệt vời để tiếp cận người quan tâm đến doanh nghiệp bạn, bao gồm khách truy cập trang web, liên hệ có người trước tương tác • Kết nối CRM liên hệ nhanh Tích hợp quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm với công cụ tiếp thị để nhận thông tin khách hàng tiềm thông tin gửi liên hệ Thông thường, thời gian liên hệ ngắn mang lại khả chuyển đổi cao • Đặt câu hỏi tùy chỉnh Thay sử dụng trường mặc định, thử đặt 1-2 câu hỏi tùy chỉnh Ví dụ: yêu cầu người nhập lại số điện thoại địa email để đảm bảo thơng tin xác bổ sung vấn đề khác Tôi muốn thu hút thêm khách hàng tiềm • Sử dụng nhắm mục tiêu Đối tượng cốt lõi Tiếp cận nhóm người đơng đảo quan tâm đến doanh nghiệp bạn dựa thơng tin nhân học, vị trí, sở thích hành vi họ • Nhắm mục tiêu Đối tượng tương tự Tìm người tương tự khách hàng có bạn cách tạo Đối tượng tương tự dựa Đối tượng tùy chỉnh gồm khách truy cập trang web khách hàng có • Đưa hình thức khích lệ Cân nhắc đưa phiếu giảm giá hình thức khích lệ khác vào nội dung quảng cáo cho quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm Đảm bảo bạn cung cấp giá trị để đổi lấy thông tin họ 15 Cảm ơn bạn! Để biết thêm thông tin, truy cập: www.facebook.com/business/leadads ... ngân sách chi tiêu hiệu 12 THU THẬP KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỰ ĐỘNG NHẬN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Dễ dàng liên hệ với khách hàng tiềm cách kết nối quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm với cơng cụ tiếp thị...MẪU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm MÀN HÌNH CHÀO MỪNG Thêm hình chào mừng vào quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm để cung cấp thêm chi tiết... QUẢNG CÁO Xin lưu ý lưu khách hàng tiềm bạn 90 ngày tải xuống khách hàng tiềm lâu số ngày Bạn nên thường xuyên tải xuống khách hàng tiềm Bạn tải xuống khách hàng tiềm từ Trang cách làm theo hướng