CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN KHOA HỌC

CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN KHOA HỌC VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1 Những vấn đề cạnh tranh, 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh Cạnh tranh hiểu nhiều cách khác Từ “cạnh tranh” giải thích cố gắng giành phần hơn, phần thắng người, tổ chức hoạt động nhằm lợi ích nhau.Trong tác phẩm “Quốc phú luận” Adam Smith, tác giả cho cạnh tranh phối hợp kinh tế cách nhịp nhàng, có lợi cho xã hội Vì cạnh tranh trình cải quốc dân tăng lên chủ yếu diễn thông qua thị trường giá cả, đó, cạnh tranh có quan hệ chặt chẽ với chế thị trường Theo Smith, “Nếu tự cạnh tranh, cá nhân chèn ép nhau, cạnh tranh buộc cá nhân phải cố gắng làm cơng việc cách xác”, “Cạnh tranh thi đua thường tạo cố gắng lớn Ngược lại, có mục đích lớn lao lại khơng có động thúc đẩy thực mục đích có khả tạo cố gắng lớn nào” Trong tác phẩm “Về nguồn gốc loài”, Charles Robert Darwin đề tư tưởng “vật cánh thiên trạch, thích giả sinh tồn”, mơ tả hay cạnh tranh giới sinh vật Quả vậy, khơng có cạnh tranh khơng có tiến sinh vật, toàn giới sinh vật, gồm lồi người thiếu sức sống mà suy vong Trong lý luận cạnh tranh mình, trọng điểm nghiên cứu Các Mác cạnh tranh người sản xuất liên quan tới cạnh tranh cạnh tranh người sản xuất người tiêu dùng Những cạnh tranh diễn ba góc độ: cạnh tranh giá thành thơng qua nâng cao suất lao động nhà tư nhằm thu giá trị thặng dư siêu ngạch; cạnh tranh chất lượng thông qua nâng cao giá trị sử dụng hàng hố, hồn thiện chất lượng hàng hoá để thực giá trị hàng hoá; cạnh tranh ngành thơng qua việc gia tăng tính lưu động tư nhằm chia giá trị thặng dư Ba góc độ cạnh tranh diễn xoay quanh định giá trị, thực giá trị phân phối giá trị thặng dư, chúng tạo nên nội dung lý luận cạnh tranh Các Mác Ngược với tư tưởng xem cạnh tranh trình tĩnh nhà kinh tế học thuộc trường phái cổ điển kỷ XIX, nhà kinh tế học trường phái Áo cho rằng: “Một tiêu quan trọng đời lý luận cạnh tranh đại vứt bỏ việc lấy cạnh tranh hoàn hảo làm giáo điều lý luận cạnh tranh thực lý tưởng, cạnh tranh xem xét góc độ q trình động, phát triển khơng phải trình tĩnh” Như vậy, cạnh tranh công cụ mạnh mẽ yêu cầu tất yếu cho phát triển kinh tế doanh nghiệp quốc gia Do phát triển thương mại chủ nghĩa tư công nghiệp với ảnh hưởng tư tưởng kinh tế, cạnh tranh ngày xem đấu tranh đối thủ Trong thực tế đời sống kinh tế, cạnh tranh ngày xem đấu tranh đối thủ với mục đích đánh bại đối thủ Đặc biệt, trước xu hội nhập nay, cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt phức tạp hơn, trở thành vấn đề sống cịn doanh nghiệp, doanh nghiệp khơng thể cạnh tranh với đối thủ nhanh chóng bị đào thải thương trường 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh Theo Fafchamps, sức cạnh tranh doanh nghiệp khả doanh nghiệp sản xuất sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình thấp giá thị trường, có nghĩa doanh nghiệp có khả sản xuất sản phẩm có chất lượng tương tự sản phẩm doanh nghiệp khác có chi phí thấp coi có lực cạnh tranh Theo PGS, TS Nguyễn Thị Quy “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả doanh nghiệp tạo ra, trì phát triển lợi nhằm trì mở rộng thị phần; đạt mức lợi nhuận cao mức trung bình ngành liên tục tăng đồng thời đảm bảo sẹ hoạt động an tồn lành mạnh, có khả chống đỡ vượt qua biến động bất lợi môi trường kinh doanh.” Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đo thông qua lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp, thể qua chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh 1.1.3 Các cấp độ lực cạnh tranh 1.1.3.1 Năng lực cạnh tranh quốc gia Là lực kinh tế đạt tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống người dân 1.1.3.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Được đo khả trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận doanh nghiệp môi trường cạnh tranh ngồi nước Một doanh nghiệp kinh doanh hay nhiều sản phẩm dịch vụ, vậy, người ta phân biệt lực cạnh tranh doanh nghiệp với lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ 1.1.3.3 Năng lực cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ Năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ đo thị phần sản phẩm hay dịch vụ thị trường  Ba cấp độ lực cạnh tranh có mối quan hệ qua lại mật thiết với nhau, tạo điều kiện cho nhau, chế định phụ thuộc lẫn Mỗi kinh tế có lực cạnh tranh quốc gia phải có nhiều doanh nghiệp có cạnh tranh, ngược lại, để tạo điều kiện cho doanh nghiệp có lực cạnh tranh, mơi trường kinh doanh cho kinh tế phải thuận lợi, sách kinh tế vĩ mơ phải rõ ràng, bao được, kinh tế phải ổn định, máy nhà nước phải sạch, hoạt động có hiệu quả, có tính chun nghiệp Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp đo thông qua lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp, thể qua chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Là tế bào kinh tế, lực cạnh tranh doanh nghiệp tạo sở cho lực cạnh tranh quốc gia 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 1.1.4.1 Môi trường vĩ mô a Các yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến đơn vị kinh doanh: lãi suất ngân hàng, giai đoạn chu kỳ kinh tế, cán cân tốn, sách tài tiền tệ, tỷ lệ lạm phát, mức độ thất nghiệp, sách thuế b Yếu tố phủ trị Doanh nghiệp phải tuân theo quy định như: luật lệ người tiêu thụ cho vay, luật lệ chống tơ rớt, đạo luật bảo vệ môi trường, luật lệ thuế khóa, kích thích đặc biệt, luật lệ mậu dịch quốc tế, luật lệ thuê mướn cổ đơng, ổn định phủ c Những yếu tố xã hội Tất doanh nghiệp phải phân tích dải rộng yếu tố xã hội để ấn định nguy đe dọa tiềm tàng Những yếu tố xã hội là: thái độ chất lượng sống, lối sống, phụ nữ lực lượng lao động, nghề nghiệp, tính linh hoạt người tiêu thụ d Những yếu tố tự nhiên Tất doanh nghiệp kinh doanh từ lâu nhận tác động hoàn cảnh tự nhiên vào định kinh doanh họ Các yếu tố tự nhiên bao gồm: loại tài nguyên, ô nhiễm, thiếu lượng, tiêu phí tài nguyên thiên nhiên e Yếu tố công nghệ kỹ thuật Các đối thủ tiềm ẩn Các doanh nghiệp phải cảnh giác yếu tố công nghệ như: sản phẩm mới, chuyển giao kỷ thuật mới, tựNguy cơhóa, người máy, sáng chế, động có đối thủ cạnh tranh tiêu nhà nước nghiên cứu phát triển 1.1.4.2 Môi trường vi mô Khả thương lượng nhà cung cấp Khả thương lượng khách hàng Môi trường vi mô gồm yếu tố bản: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà Nhà cung cấp thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay cung cấp, đối Khách hàng Nguy sản phẩm, dịch vụ thay Sản phẩm thay Hình 1.1: Sơ đồ tổng qt mơi trường vi mô a Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh chia bánh thị trường Do vậy, hành động đối thủ để khai thác nhiều phần thị trường nhận đáp trả đối thủ khác để giành lại phần thị trường bị Nếu cạnh tranh đối thủ ngành mãnh liệt nguy chiến tranh giá xảy ra, thị trường bị thu hẹp, lợi nhuận bị giảm sút Trong tương lai, cạnh tranh giành hội giành thị phần Các nhân tố tác động đến mức độ ganh đua đối thủ ngành bao gồm cấu trúc cạnh tranh ngành, điều kiện nhu cầu rào cản rời ngành b Khách hàng Những khách hàng xem đe dọa cạnh tranh họ vị yêu cầu giá thấp yêu cầu cung cấp dịch vụ tốt Ngược lại khách hàng vị yếu đàm phán doanh nghiệp có hội thu lợi nhuận cao Khách hàng có quyền lực khi: - Ngành cung cấp tạo nhiều công ty nhỏ khách hàng số lớn - Khách hàng mua sắm với khối lượng lớn - Ngành cung cấp phụ thuộc vào khách hàng phần lớn doanh số phụ thuộc vào đơn hàng khách hàng - Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp thấp - Đặc tính kinh tế khách hàng mua sắm từ vài công ty lúc c Nhà cung cấp Những nhà cung cấp xem đe dọa họ yêu cầu tăng giá giảm chất lượng đầu vào, làm giảm khả sinh lợi công ty ngược lại nếu nhà cung cấp yếu cơng ty mua với mức giá thấp yêu cầu chất lượng cao Các nhà cung cấp có quyền lực khi: - Sản phẩm nhà cung cấp có khả thay quan trọng công ty - Công ty khách hàng quan trọng nhà cung cấp - Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp tương đối cao d Đối thủ tiềm ẩn Sự xuất đối thủ cạnh tranh tiềm tàng mối nguy lớn đe dọa đến thị phần doanh nghiệp cách đem vào ngành lực sản xuất Do nhận diện đối thủ cạnh tranh tiềm tàng quan trọng để thiết lập rào cản ngăn chặn trước xâm nhập Những rào cản bao gồm: xây dựng lòng trung thành nhãn hiệu, khai thác lợi chi phí thấp, tận dụng tính kinh tế quy mơ, quy định phủ Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng doanh nghiệp như: cá nhân, tổ chức có ý định thành lập doanh nghiệp e Sản phẩm thay Sản phẩm thay sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tương tự khách hàng Khả sản phẩm thay có nguy làm hạn chế khả đặt giá cao hạn chế khả sinh lợi doanh nghiệp Vì vậy, chiến lược doanh nghiệp thiết kế để giành lợi cạnh tranh từ thực tế 1.2 Các khái niệm chiến lược cạnh 1.2.1 Chiến lược, quản trị chiến lược tranh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược tập hợp mục tiêu sách kế hoạch chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy rõ cơng ty thực hoạt động kinh doanh gì, công ty sẽ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh Cho đến nay, có nhiều khái niệm khác quản trị chiến lược, nhiên tập hợp khái niệm thành khái niệm : quản trị chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu mơi trường tương lai nhằm tăng lực doanh nghiệp 1.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp ngân hàng giành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi vào thị trường sản phẩm cụ Ba yếu tố tạo nên chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: nhu cầu khách hàng hay điều thỏa mãn, nhóm khách hàng cách thức mà nhóm khách hàng thỏa mãn Các loại chiến lược cạnh tranh theo quan điểm M Porter  Có bốn loại chiến lược kinh doanh chính: - Dẫn đầu chi phí thấp: cung cấp sản phẩm có đặc tính khách hàng chấp nhận với mức chi phí thấp so sánh với đối thủ cạnh tranh - Khác biệt hóa: tạo cung cấp sản phẩm khách hàng cảm nhận độc đáo vài đặc tính quan trọng - Chiến lược kết hợp: kết hợp dẫn đạo chi phí tạo khác biệt - Tập trung vào khe hở thị trường: hướng trực tiếp vào phục vụ cho nhu cầu nhóm hay phân đoạn thị trường hạn chế, sử dụng cách tiếp cận khác biệt hóa chi phí thấp 1.2.3 Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp công ty xác định hành động mà công ty thực nhằm giành lợi cạnh tranh cách lựa chọn, quản trị nhóm hoạt động kinh doanh khác cạnh tranh số ngành thị trường sản phẩm  Có ba loại chiến lược cấp cơng ty chính: - Hội nhập dọc: doanh nghiệp tìm cách đầu tư vào giai đoạn trình sản xuất kinh doanh hay tìm cách đầu tư để kiểm sốt đối thủ thị trường - Đa dạng hoá: doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản phẩm, thị trường hay đầu tư phát triển ngành hàng Có ba loại đa dạng hoá: hàng ngang, đa dạng hoá đồng tầm đa dạng hoá kết khối - Phát triển tập trung: (chiến lược phát triển nhanh) doanh nghiệp tập trung vào lĩnh vực, ngành hàng, dãy sản phẩm định (thậm chí sản phẩm nhất) nhằm tạo tốc độ phát triển nhanh 1.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh công ty Năng lực cạnh tranh (lợi cạnh tranh) doanh nghiệp xác định nguyên nhân công ty ngành lại có số cơng ty thành cơng cịn số khác lại thất bại Như quy luật đào thải tự nhiên, doanh nghiệp khơng thích nghi với chế kinh doanh, không đủ lực cạnh tranh với doanh nghiệp khác cầm thất bại Ngược lại, cạnh tranh lại giúp thúc đẩy phát triển doanh nghiệp có khả nắm bắt thời cơ, phát huy mạnh hạn chế bất lợi để giành thắng lợi cạnh tranh Tồn cầu hố hội nhập kinh tế làm cho mơi trường tồn cầu trở nên động hơn, chất cạnh tranh quốc gia, ngành doanh nghiệp có thay đổi nhanh chóng: - Các doanh nghiệp khơng cịn cạnh tranh phạm vi nước mà chí hoạt động quốc gia công ty phải đối mặt với cạnh tranh toàn cầu với nhiều đối thủ mạnh - Cạnh tranh dựa vào quy mơ khơng cịn có hiệu trước đây, ngược lại doanh nghiệp với quy mơ nhỏ có linh hoạt động trước thay đổi môi trường kinh doanh hoạt động mang lại hiệu - Nếu trước doanh nghiệp cạnh tranh dựa vào yếu tố công nghệ đại, dựa vào khả tiếp cận với nguồn vốn lớn hay nguồn ngun vật liệu tồn cầu hoá làm cho yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh truyền thống doanh nghiệp phải thay đổi theo - Ngày doanh nghiệp có xu hướng tạo lợi cạnh tranh sở nguồn nhân lực chiến lược, mang tính độc đáo, khó có khả bị chép yếu tố cạnh tranh khác Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp giúp cho thân doanh nghiệp trở nên tốt hơn, hoàn thiện việc thực chức năng, vai trị mình: phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, kích thích sản xuất phát triển… Doanh nghiệp ln hài lịng với vị có thương trường rơi vào tình trạng tụt hậu bị đào thải với tốc độ nhanh ngờ thị trường tồn cầu ln có biến động, thay đổi Ngược lại, doanh nghiệp thường xuyên nâng cấp lợi cạnh tranh theo thời gian doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh lâu dài với chiến lược kinh doanh Dù tất cơng ty có làm điều để tạo lợi khơng cịn lợi Và thường xuyên đánh giá nâng cấp lợi cạnh tranh, tạo lợi phù hợp với điều kiện cạnh tranh mang lại hiệu cao 1.3 Các công cụ đánh giá đề chiến lược cạnh tranh 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên trong: (IFE) Cơng cụ hình thành chiến lược tóm tắt đánh giá mặt mạnh yếu quan trọng phận kinh doanh chức năng, cung cấp sở để xác định đánh giá mối quan hệ phận Ma trận IFE phát triển bước: - Liệt kê yếu tố bên chủ yếu bao gồm điểm mạnh điểm yếu - Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất - quan trọng) Tổng cộng tất mức quan trọng phải 1,0 Phân loại từ đến cho yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), điểm mạnh nhỏ (phân loại 3), điểm - mạnh lớn (phân loại 4) Nhân mức độ quan trọng cho yếu tố với loại để xác định số điểm quan - trọng cho biến số Cộng tất số điểm quan trọng cho biến số để xác định số điểm quan trọng tổng cộng tổ chức Các yếu tố bên Mức độ quan trọng (1) (2) … TỔNG CỘNG 1,0 Phân loại Số điểm quan trọng (3) (4)=(2)x(3) Bảng 1.1 Ma trận đánh giá nội (IFE) 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài: (EFE) Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cho phép nhà chiến lược tóm tắt đánh giá thông tin kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu, đại lý, trị, phủ, luật pháp cơng nghệ cạnh tranh Có bước việc phát triển ma trận: - Lập danh mục yếu tố bên định thành công cùa doanh nghiệp - bao gồm hội mối đe dọa Ấn định tầm quan trọng cách phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) Tổng cộng tất mức quan trọng phải 1,0 - Phân loại từ đến cho yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), điểm mạnh nhỏ (phân loại 3), điểm - mạnh lớn (phân loại 4) Nhân tầm quang trọng biến số với loại để xác định số điểm tầm quan - trọng Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Yếu tố bên chủ yếu (1) TỔNG CỘNG Mức quan trọng (0,0 -> 1,0) (2) Phân loại (1 -> 4) (3) Số điểm quan trọng (4)=(2)x(3) 1,0 Bảng 1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài: EFE 1.3.3 Ma trận SWOT Ma trận giúp cho nhà quản trị phát triển bốn loại chiến lược: chiến lược điểm mạnh – hội (SO), chiến lược điểm mạnh – điểm yếu (WO) , chiến lược điểm mạnh – nguy (ST), chiến lược điểm yếu – nguy (WT) Để lập ma trận SWOT phải trải qua bước: - Liệt kê điểm mạnh chủ yếu bên công ty Liệt kê điểm yếu bên công ty Liệt kê hội lớn bên ngồi cơng ty Liệt kê mối đe dọa quan trọng bên ngồi cơng ty Kết hợp điểm mạnh bên công ty với hội bên ghi kết chiến - lược SO vào thích hợp Kết hợp điểm yếu bên cơng ty với hội bên ngồi ghi kết chiến lược WO - Kết hợp điểm mạnh bên cơng ty với mối đe dọa bên ngồi ghi kết - chiến lược ST vào ô thích hợp Kết hợp điểm yếu bên công ty với nguy bên ghi kết chiến lược WT vào thích hợp Cơ hội (Opportunities) Liệt kê hội SWOT … Điểm mạnh (Stengths) Các chiến lược SO 1 2 Liệt kê điểm Sử dụng điểm mạnh mạnh để tận dụng hội 4 5 … … Điểm yếu (Weaknesses) Liệt kê điểm yếu Đe dọa (Thearts) Liệt kê nguy … Các chiến lược ST Vượt qua thách thức tận dụng điểm mạnh … Các chiến lược WO Các chiến lược WT 1 2 Hạn chế mặt yếu để Tối thiểu hóa lợi dụng hội điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa … … Hình 1.2 Ma trận SWOT 1.3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện nhà cạnh tranh chủ yếu ưu khuyết điểm đặc biệt họ Ma trận hình ảnh cạnh tranh mở rộng ma trận đánh giá yếu tố bên trường hợp mức độ quan trọng, phân loại tổng số điểm quan trọng có cung ý nghĩa Các yếu tố thành cơng Mức độ quan trọng Đối thủ cạnh tranh Điểm Hạng quan trọng Đối thủ cạnh tranh Điểm Hạng quan trọng Đối thủ cạnh tranh Điểm Hạng quan trọng … Tổng cộng 1.00 Bảng 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh TĨM TẮT: Trong cơng tác quản trị chiến lược Công ty cần đặc biệt lưu ý tới việc phân tích điều kiện mơi trường hoạt động Những kiến giải mơi trường bao trùm lĩnh vực ảnh hưởng đến tất phương diện trình quản trị chiến lược Trong đương đầu với điều kiện môi trường phức tạp diễn biến nhanh công ty cần dựa vào việc phân tích tình hình mơi trường Mơi trường gồm có: mơi trường bên mơi trường bên ngồi Q trình phân tích mơi trường tạo sinh lực thúc đẩy nhà quản trị nhân viên phát huy lực cốt lõi để cơng ty tồn phát triển môi trường cạnh tranh  ... doanh 1. 1.3 Các cấp độ lực cạnh tranh 1. 1.3 .1 Năng lực cạnh tranh quốc gia Là lực kinh tế đạt tăng trưởng bền vững, thu hút đầu tư, bảo đảm ổn định kinh tế, xã hội, nâng cao đời sống người dân 1. 1.3.2... nghiệp Là tế bào kinh tế, lực cạnh tranh doanh nghiệp tạo sở cho lực cạnh tranh quốc gia 1. 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 1. 1.4 .1 Môi trường vĩ mô a Các yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh... Yếu tố bên chủ yếu (1) TỔNG CỘNG Mức quan trọng (0,0 -> 1, 0) (2) Phân loại (1 -> 4) (3) Số điểm quan trọng (4)=(2)x(3) 1, 0 Bảng 1. 2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài: EFE 1. 3.3 Ma trận SWOT Ma