GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI TỔNG CÔNG TY CÀ PHÊ VIỆT NAM

Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 55 =//= CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI TỔNG CÔNG TY CÀ PHÊ VIỆT NAM I. NHỮNG CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP: 1. Tình hình sản xuất và tiêu thụ cà phê thế giới: Theo dự báo của Bộ Nông Nghiệp Mỹ (USDA), sản xuất cà phê thế giới năm 2002/2003 sẽ tăng 3,54 triệu bao so với năm 2001/2002 đạt 115,1 triệu bao, cao hơn đôi chút so với mức kỷ l ục đạt được năm 2000/2001. Trong đó sản lượng Arabica đạt 74,2 triệu bao bao, Robusta đạt 40,9 triệu bao. Dưới đây là đánh giá ngành cà phê của những nước sản xuất và xuất khẩu cà phê chủ chốt: Braxin: Theo sản lượng cà phê của Braxin trong vụ tới sẽ tăng lên đạt 32,9 triệu bao tăng 6,13% so với vụ 2001/2002 . Nếu Braxin thực hiện theo đúng kế hoạch đã đề ra của hiệp hội các nước sản xu ất cà phê thì sản lượng xuất khẩu của nước này có thể sẽ giảm đáng kể. Colombia: Sản xuất cà phê của Colombia năm 2001/2002 theo số liệu của bộ nông nghiệp Mỹ là tăng 20, 9% so với năm trước đạt 11,5 triệu Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 56 bao tăng 3, 8% so với năm 2000/2001. Sản lượng tăng do tăng năng suất cà phê và 1 loạt cây trồng bắt đầu cho thu hoạch. Xuất khẩu cà phê năm 2002/2003 tăng khoảng 6% đạt 10, 2 triệu bao. Một phần cà phê sản xuất ra được bổ sung vào nguồn dự trữ. Dự trữ cà phê cuối vụ 2002/2003 sẽ đạt 2 triệu bao so với 1, 8 triệu bao vụ trước. Việt Nam: Việt Nam sẽ tiếp tục đứng thứ 2 thế giới về sản xuất cà phê. Thu hoạch cà phê vụ 2002/2003 dự báo đạt 12, 5 triệu bao tăng 11, 9 % so với vụ trước. Inđônêxia: Sản xuất cà phê năm 2002/2003 sẽ chỉ tăng 18% so với năm trước và đạt 7, 3 triệu bao. Nông dân không quan tâm nhiều lắm đến việc trồng cà phê, do vậy cả năng suất và chất lượng đều thấp. Diện tích trồng cà phê trong thời gian tới không tăng do thiếu vốn và lãi suấ t tín dụng cao. Mehicô: Trong năm 2001/2002 nước này thu hoạch 5 triệu bao giảm 23% so với năm trước. Diện tích trồng cà phê không thay đổi, nhưng xuất khẩu cà phê trong vụ tới có triển vọng tăng 2% đạt 4, 3 triệu bao trong đó 4, 1 triệu bao cà phê xanh. Ấn Độ : Sản lượng cà phê là 2,66% đạt 5 triệu bao nhờ tăng diện tích và tăng số lượng cây cho thu hoạch. Năng suất cao nhờ điều kiện thời tiết thuận lợ i. Thu hoạch cà phê vụ 2001/2002 đạt mức cao kỷ lục khoảng 5 triệu bao (1,9 triệu bao Arabica và 3,1 triệu bao Robusta). Nguồn dự trữ trong năm 2002/2003 tăng lên 1 triệu bao. Côtđivoa: Sản xuất cà phê của Côtđivoa năm 2001/2002 giảm 18, 25% so với năm 2000/2001 đạt 4, 333 triệu bao. Những nguyên nhân chính làm sản lượng giảm mạnh là do kỹ thuật nông nghiệp giảm sút và chu kỳ tăng sản xuất bắt đầu giảm. Xuất khẩu cà phê giảm còn 3,7 triệu bao (3, 3 triệu bao cà phê nhân). Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 57 Thế giới sẽ tiếp tục gia tăng sản lượng vào các năm tiếp theo. Nhưng tốc độ tăng sẽ khác nhau giữa các nước. Nó phụ thuộc vào một số yếu tố như: yếu tố tự nhiên như đất đai, khí hậu thích hợp để trồng cà phê, các yếu tố chủ quan như công tác khuyến nông, hiệu quả của việc nghiên cứu khoa học, các chính sách vĩ mô của Chính Phủ và ngành cà phê. NHU CẦU TIÊU THỤ CỦA THẾ GIỚI Đơn vị: triệu bao Nước tiêu thụ 2001/2002 Bắc Mỹ Mỹ 20, 7 18, 5 Châu Âu EU Các nước châu Âu 45, 8 35, 5 10, 3 Châu Phi 1, 9 Châu á -Thái Bình Dương Nhật Bản 9, 5 6, 4 Châu Mỹ la tinh 0, 8 Nguồn: Tạp chí ngoại thương Nhu cầu cà phê của các thị trường hầu như không thay đổi nhiều lắm. Thị trường Mỹ năm 2002 nhu cầu lại giảm 0,1 triệu bao nhu cầu tiêu thụ bình quân đầu người giảm 0,7%. Sở dĩ như vậy là do dân số không tăng. Thị trường Châu Á -Thái Bình Dương lại tăng 0,1 triệu bao trong đó Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 58 Nhật Bản tăng 0,1 triệu bao. Như vậy trong vụ tới này lượng tăng trong nhu cầu tiêu thụ cà phê tập trung ở châu Âu tăng 2% trong đó có thể tính đến thị trường các nước Đông Âu. Theo đánh giá của các thương gia và các nhà rang xay cà phê trên thế giới, tiêu thụ cà phê ở Đông Âu đang dần dần hồi phục sau một thời gian tụt lại và suy thoái kinh tế, khủng hoảng chính trị. Theo số liệu thống kê của ngành, mức tiêu th ụ cà phê bình quân theo đầu người ở Đông Âu trong năm 97 là 1,5-2kg/năm, con số này tăng lên trên 2,7 kg/năm. Bên cạnh đó nhu cầu tiêu thụ cà phê ở một số nước Châu Âu khác cũng tăng. Thuỵ Sĩ là nước có mức tiêu thụ bình quân cao từ 7- 7,2 kg /năm sang năm 2002 nhập khẩu 60000 tấn cà phê tăng 10000 tấn so với năm 2001 để tiêu thụ nội địa và tái xuất khẩu. Phần Lan là nước tiêu thụ cà phê lớn trên thế giới với m ức tiêu thụ bình quân theo đầu người là 13 kg/năm. Nước này nhập khẩu khoảng 1 triệu bao trong năm 2002. Sau Phần Lan, Đan Mạch cũng nằm trong số những nước tiêu thụ nhiều cà phê với mức tiêu thụ bình quân là 9-10 kg /năm. Trong năm 2002, Đan Mạch nhập khẩu khoảng 40000 tấn cà phê và xuất khẩu khoảng 70000 bao cà phê chế biến tăng mạnh so với số lượng rất ít trong 3 năm trước. Thị trường Nga và Trung Quố c là 2 thị trường đầy tiềm năng về tiêu thụ cà phê. Tại Trung Quốc tiêu thụ cà phê tăng 10-20%/năm. Tiêu thụ bình quân hàng năm ở Nga đạt 0, 3- 0,4 kg /người, nhưng với nền kinh tế dần dần hồi phục và đời sống cải thiện hơn, cà phê sẽ trở thành đồ uống cần thiết đối với người dân ở những thành phố lớn của Nga trong vài năm tới. 2. Triển v ọng xuất khẩu cà phê của Việt Nam: Từ năm 1989 trở lại đây có sự chuyển đổi vị trí của các nước xuất khẩu cà phê Robusta từ châu Phi sang Châu Á. Mặc dù tham gia vào thị trường cà phê thế giới muộn hơn các nước khác nhưng Việt Nam đã nhanh chóng trở thành nước sản xuất và xuất khẩu cà phê Robusta lớn nhất thế Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 59 giới vượt qua cả Inđônêxia vốn là nước vẫn dẫn đầu về sản xuất và xuất khẩu loại cà phê này. Việc hiệp hội các nước sản xuất cà phê thế giới ACPC quyết định lấy giá cà phê vối của Việt Nam làm giá tham khảo chính đã chứng tỏ vị thế của cà phê Việt Nam trên thị trường quốc tế. Sản lượng xuất khẩu của cà phê Việt Nam tăng m ạnh qua các năm, sản phẩm nhanh chóng gây được uy tín đối với các bạn hàng nước ngoài. Trong những năm tới cà phê Việt Nam có nhiều cơ hội để mở rộng, phát triển thị trường. Nhu cầu nhập khẩu cà phê Robusta của Việt Nam ở các nước khu vực Tây, Bắc Âu ngày càng tăng do nhu cầu tiêu thụ ngày càng tăng của người tiêu dùng tại các nước này trong thời gian tới đòi hỏi 1 lượng cà phê Robusta lớn. Kinh tế các nước Đông Âu dần hồi phục sau các cuộc khủng hoảng về chính trị là cơ hội tốt cho việc đẩy mạnh xuất khẩu cà phê của Việt Nam sang các thị trường truyền thống trước đây của Việt Nam vốn quen tiêu dùng cà phê Robusta. Kinh tế Châu Á dần hồi phục sau các cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ, tiêu dùng cà phê của châu lục này dự đoán sẽ tăng lên. Theo dự đoán trong tương lai Châu Á sẽ là châu lục có ti ềm năng lớn nhất trên thế giới. Việt Nam là thành viên của ASEAN, APEC nên có cơ hội để tăng cường hoạt động xuất khẩu trong khu vực thị trường này là tương đối lớn. Việc thâm nhập vào thị trường Mỹ và được thị trường này chấp nhận tạo ra ưu thế hơn cho cà phê Việt Nam. Bởi đây là thị trường đòi hỏi hết sức khắt khe và chất l ượng sản phẩm. Theo dự đoán trong tương lai không xa, có thể Việt Nam sẽ trở thành nước xuất khẩu lớn thứ hai chỉ sau Braxin ở thị trường Mỹ. Có thể nói hiệp định thương mại Việt –Mỹ được thông qua và ký kết tạo điều kiện hết sức thuận lợi để tiếp tục thâm nhập sâu hơn vào thị trường này qua việc tăng sản lượng cà phê xuất kh ẩu. Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 60 Một đặc điểm của cà phê Việt Nam được các hãng cà phê hàng đầu thế giới quan tâm, đó là giá của cà phê Việt Nam rẻ hơn nhiều so với giá cà phê của các nước khác như Braxin, Colombia, Inđônêxia Đây là lợi thế cạnh tranh rất lớn của chúng ta, mặc dù vấn đề chất lượng cà phê của Việt Nam chưa cao, chưa thể theo kịp với các nước xuất khẩu lớn nhưng nếu được quan tâm, cải ti ến và nâng cao chất lượng thì khả năng cạnh tranh của cà phê Việt Nam sẽ được nâng lên rất nhiều. Một ưu điểm khác của cà phê Việt Nam theo nhận xét của một số nhà kinh doanh chế biến là nó rất thuận tiện cho việc chế biến cà phê uống ngay, với loại cà phê này người ta thường trộn nhiều giống cà phê, thậm chí có thể chấp nhận những chất lượng cà phê khác nhau. Các điều kiệ n thuận lợi trên đã mở ra cho ngành cà phê Việt Nam nói chung và Tổng công ty cà phê Việt Nam cơ hội tăng trưởng và phát triển. Vấn đề là chúng ta cần có chiến lược, kế hoạch cụ thể và có hệ thống, có phương hướng thực hiện cụ thể, kiểm tra chặt chẽ nhằm tránh tình trạng đối với nông dân như thực tế hiện nay khi được giá thì trồng thêm, mở rộng diện tích một cách tràn lan, không theo quy hoạch nào cả, k ể cả việc chặt rừng, chặt vườn cây ăn quả, còn mất giá thì phá bỏ tất cả vườn cà phê, đối với doanh nghiệp thì bán tống, bán tháo đi sao cho không phải dự trữ, nhằm tránh rủi ro 3. Phương hướng hoạt động kinh doanh của Tổng công ty cà phê Việt Nam: Đối với sản xuất và chế biến cà phê xuất khẩu: - Nghiên cứu và lai tạo những giống mới đưa vào trồng nhữ ng giống mới có năng suất cao, chất lượng tốt, thực hiện chế độ phân bón và thâm canh theo chiều sâu. - Hiện đại hoá công nghệ chế biến, xây dựng các nhà máy chế biến có công suất phù hợp ở những vùng trọng điểm cà phê như: Tây Nguyên, Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 61 Đông Nam Bộ Cải tiến hoặc thay mới những máy móc, thiết bị cũ kỹ, lạc hậu, nghiên cứu chế tạo hoặc nhập khẩu những dây chuyền chế biến công nghệ cao đảm bảo cà phê thành phẩm chất lượng tốt giá thành hạ - Tích cực huy động vốn đầu tư, hỗ trợ phát triển, liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước nhằm nâng cao năng lự c sản xuất và phát huy tiềm năng sẵn có Đối với hoạt động xuất khẩu: - Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và thâm nhập vào thị trường, khôi phục các thị trường truyền thống, mở rộng tiếp xúc và khai thác các thị trường mới, khai thác hiệu quả các khối thị trường tiềm năng như: Tây Âu, Bắc Mỹ, Đông á Đặc biệt vẫn phải gắn bó bới các thị trường c ụ thể như: Mỹ, Thuỵ Sĩ, Anh, Pháp, Đức …đặc biệt là thị trường Nhật Bản, nhu cầu về cà phê của thị trường này trong 1 số năm tới sẽ tăng rất mạnh cho nên đây là một thị trường mà Tổng công ty cần phải quan tâm theo dõi sát sao, cố gắng duy trì và tăng lượng xuất khẩu vào thị trường này. - Nâng cao chất lượng cà phê xuất khẩu, cụ thể là hoàn thiện dầ n tiêu chuẩn chất lượng cà phê xuất khẩu cho phù hợp với yêu cầu của thị trường nước ngoài, đảm bảo uy tín và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm - Hoàn thiện bộ máy kinh doanh xuất khẩu trong Tổng công ty, sắp xếp tổ chức hoạt động kinh doanh xuất khẩu theo 1 quy trình mới hiệu quả hơn. Bồi dưỡng đào tạo liên tục cho đội ngũ cán bộ xuất nhập kh ẩu đảm bảo có đủ trình độ và kinh nghiệm đáp ứng những yêu cầu mới của kinh doanh xuất khẩu. II. CÁC GIẢI PHÁP VỀ MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI TỔNG CÔNG TY CÀ PHÊ VIỆT NAM: Cùng với chính sách đổi mới kinh tế, hoạt động xuất khẩu của Tổng công ty cà phê Việt Nam đã đem lại được những thành tựu đáng ghi nhận, Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 62 cùng với ngành cà phê đưa cà phê trở thành mặt hàng xuất khẩu chủ lực của đất nước, hàng năm thu về hàng trăm triệu USD. Thị trường xuất khẩu chủ lực của Tổng công ty không ngừng được mở rộng, sản lượng và kim ngạch xuất khẩu tăng đều qua các năm trong điều kiện các thị trường truyền thống trước đây bị đổ vỡ. Đó là nh ững cố gắng vượt bậc của toàn thể cán bộ công nhân viên trong Tổng công ty. Tuy nhiên thực tế là hiệu quả hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp chưa cao. Phải nhìn nhận rằng hoạt động xuất khẩu ra thị trường quốc tế hiện nay chủ yếu tập trung vào xúc tiến xuất khẩu, hầu hết các hoạt động diễn ra hết sức rời rạc, thiếu tính h ệ thống, không định hướng thị trường. Chính vì vậy trong điều kiện tình hình cạnh tranh gay gắt, thị trường cà phê luôn biến động theo chiều hướng bất lợi như hiện nay, cần thiết phải đề ra các giải pháp về Marketing nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu. Muốn vậy nên tập trung đẩy mạnh công tác nghiên cứu và lựa chọn thị trường để từ đó xác lập Marketing hỗn hợp cho sản phẩm xuất khẩu trên các thị trường mục tiêu 1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và lựa chọn thị trường xuất khẩu: 1.1. Nghiên cứu thị trường: Hoạt động nghiên cứu thị trường là hoạt động quan trọng đối với việc lựa chọn xác lập chiến lược Marketing thích hợp cho từng thị trường. Qua nghiên cứu thị trường có thể đ ánh giá quy mô và tiềm năng thị trường từ đó xác lập chiến lược Marketing cho từng thị trường và đoạn thị trường. Đối với Tổng công ty nguồn tài chính còn hạn chế nên sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu để nghiên cứu thị trường. Đây là phương pháp ít tốn kém và phù hợp với điều kiện và khả năng của doanh nghiệp. Mặc dù độ tin cậy của phương pháp này không cao b ằng phương pháp nghiên cứu tại hiện trường nhưng điều cơ bản là phải biết tìm kiếm các Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 63 nguồn thông tin thứ cấp thích hợp và xác định rõ ràng các thông tin cần thu thập. Các nguồn thông tin mà Tổng công ty có thể thu thập là: - Nguồn thông tin từ đại diện hệ thống thương mại Việt Nam tại các nước. Các cơ quan này được Chính Phủ giao trách nhiệm tìm kiếm, thăm dò thị trường và cung cấp thông tin nhanh nhạy kịp thời cho các doanh nghiệp. Vì vậy đây là nguồn thông tin vô cùng hữu ích, đảm bảo tính trung thực của người cung cấp thông tin - Nguồn thông tin từ các hãng cung cấp thông tin có uy tín của nước ngoài - Nguồn thông tin từ mạng Internet - Nguồn thông tin từ các tổ chức cà phê như: tổ chức cà phê thế giới ICO, hiệp hội các nước sản xuất cà phê ACPC, hiệp hội cà phê cacao Việt Nam - Các nguồn thông tin từ đại sứ quán, các cơ quan đại diện của nước nhập khẩu tại Việt Nam Bên cạnh đó có thể thu thập thông tin qua việc c ử cán bộ ra nước ngoài tìm hiểu điều tra thị trường, hay qua các văn phòng đại diện ở một số thị trường lớn. Các văn phòng này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tìm hiểu nhu cầu thị trường, nắm bắt nhu cầu thị trường. Các thông tin Tổng công ty cần thu thập là: Tổng mức cầu tiêu thụ cà phê, mức tiêu thụ bình quân đầu người, các sở thích, thói quen, mong muốn của người tiêu dùng cà phê. Đây là các thông tin hế t sức quan trọng, nó liên quan đề nhu cầu về nhập khẩu cà phê của từng nước đối với từng loại sản phẩm loại này. Các yếu tố thuộc về môi trường vĩ mô cần được nghiên cứu: môi trường nhân khẩu học (quy mô và cơ cấu dân số, tốc độ tăng dân số liên quan đến quy mô và cơ cấu cầu của thị trường, sự thay đổi nhu cầu, xu hướng tiêu dùng cà phê theo độ tuổi). Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Huyền – A1CN9 64 Môi trường kinh tế: Mức thu nhập bình quân, tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, tỷ lệ thất nghiệp ảnh hưởng đến sự phân bổ ngân sách trong chi tiêu, mua sắm, sự nhạy cảm của cầu theo giá, khả năng chi trả, thanh toán của khách hàng Môi trường cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn, vị trí của họ trên thị trường điểm mạ nh và điểm yếu của họ, điều kiện và năng lực kinh doanh, các phản ứng có thể có trước hoạt động của đối thủ , sự đe doạ của sản phẩm thay thế, hàng rào cản nhập, xuất của thị trường Môi trường văn hoá: Yếu tố ngôn ngữ, các phong tục, tập quán trong kinh doanh, thói quen sử dụng đồ uống trong sinh hoạt hàng ngày Môi trường chính trị luật pháp: chính sách thuế, các quy định về xuất nhập khẩu, sự ổn định về chính trị … 1.2. Lựa chọn thị trường xuất khẩu: Thực tế hiện nay hoạt động lựa chọn thị trường xuất khẩu của Tổng công ty mang tính thụ động, lựa chọn theo cách thức phản ứng lại với thị trường. Tổng công ty chủ yếu dừng lại ở việ c đáp ứng các đơn đặt hàng từ phía khách hàng nước ngoài, chưa chủ động trong việc tìm kiếm, lựa chọn các thị trường. Chính vì vậy hoạt động xuất khẩu chưa định hướng thị trường, chỉ bán cái mình có chứ chưa bán cái mà thị trường cần nên hoạt động Marketing xuất khẩu hết sức rời rạc và thiếu tính hệ thống. Vì vậy trong thời gian tới Tổng công ty nên cố gắng tìm cách chuy ển hướng cách tiếp cận thị trường mang tính bị động sang tiếp cận mang tính chủ động theo định hướng Marketing. Các thị trường xuất khẩu được phân đoạn theo yếu tố địa lý, tức là được phân chia theo từng quốc gia. Các thị trường này cần được đánh giá để lựa chọn những thị trường phù hợp với mục tiêu và khả năng của Tổng công ty. Đánh giá các chỉ tiêu: quy mô và mứ c tăng trưởng của thị trường, [...]... với giá cà phê vối Việc tăng tỷ trọng xuất khẩu sản phẩm này sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh đặc biệt trong tình hình giá cà phê xuống thấp như hiện nay xuất khẩu cà phê chè có thể giúp Tổng công ty chống đỡ được rủi ro từ phía thị trường đem lại Duy trì và tăng cường xuất khẩu cà phê vối vào các thị trường Bên cạnh đó Tổng công ty nên đầu tư vào công nghệ chế biến để tăng sản lượng xuất khẩu cà phê đã... Các hộ nông dân Nông trường trực thuộc Tổng công ty đơn vị uỷ thác xuất khẩu Tổng công ty cà phê Việt Nam Công ty của người Việt Nam ở nước ngoài Nhà phân phối nước ngoài (nhà nhập khẩu ) Hãng chế biến cà phê Người tiêu dùng cuối cùng * Quản lý 10 dòng chảy trong kênh: 83 Khoá luận tốt nghiệp A1CN9 Nguyễn Thu Huyền – Tổng công ty nên có cái nhìn đầy đủ về hoạt động của các dòng chảy này giúp tăng khả... các thị trường ngày càng tốt hơn Hiện nay Tổng công ty chủ yếu xuất khẩu cà phê Robusta Trong thời gian tới nên tập trung xuất khẩu cà phê chè Arabica và các sản phẩm cà phê đã qua tinh chế bên cạnh cà phê vối Robusta Lập kế hoạch thị trường sản phẩm một cách cụ thể Sản phẩm – thị trường Cà phê nhân vối Sản Cà phê 72 Khoá luận tốt nghiệp A1CN9 Nguyễn Thu Huyền – phẩm nhân chè Cà phê qua tinh chế Âu... sản phẩm sản sản phẩm hiện tại phẩm bổ chủ yếu sung Tại các thị trường lớn như Mỹ, EU, Nhật người tiêu dùng ưa thích sản phẩm cà phê chè Arabica Trong khi cà phê vối Robusta được nhập khẩu để trộn với các loại khác nhau làm các chế phẩm từ cà phê Để duy trì và tiếp tục thâm nhập sâu hơn vào các thị trường này Tổng công ty nên đẩy mạnh xuất khẩu cà phê chè Đây là loại cà phê có giá trị kinh tế cao giá... hệ với khách hàng Tổng công ty nên gửi các bản chào giá, chào hàng, giới thiệu sản phẩm qua trang Web, máy fax, điện thoại, thư trực tiếp đến các khách hàng 4 Các giải pháp hỗ trợ khác: 4 1 Về phía Tổng công ty 4 1 1 Tổ chức phòng Marketing: Tổng công ty có 16 đơn vị xuất nhập khẩu, mỗi đơn vị đều có phòng xuất nhập khẩu riêng Hiện nay các phòng xuất nhập khẩu này thực hiện các hoạt động bán hàng theo... về các chế phẩm từ cà phê được pha trộn từ cà phê Robusta với các loại khác đang tăng lên Mỹ là bạn hàng lớn nhất của Tổng công ty Cơ hội để tăng cường hoạt động xuất khẩu sang thị trường này ngày càng tăng lên do mối quan hệ giữa 2 nước ngày càng tiến triển theo chiều hướng tốt, thuế nhập khẩu cà phê bằng 0% Tuy nhiên khó khăn chủ yếu là chất lượng sản phẩm và uy tín của Tổng công ty trên thị trường... quan trọng trong hệ thống kênh Marketing của Tổng công ty Đối với sản phẩm cà phê hoà tan được tiêu 84 Khoá luận tốt nghiệp A1CN9 Nguyễn Thu Huyền – dùng trong nước đàm phán diễn ra giữa Tổng công ty với các trung gian bán buôn, bán lẻ Đối với sản phẩm cà phê nhân xuất khẩu đàm phán thực sự diễn ra quyết liệt giữa Tổng công ty với nhà nhập khẩu hay các hãng chế biến cà phê Mỗi bên đều cố gắng đạt được... tiêu thụ cà phê quanh năm Dẫn đến 1 thực tế là vào cụ thu hoặc lượng cà phê bán ra quá nhiều trong khi ở thời điểm khác không đủ cà phê để cung cấp cho khách hàng Trong thời gian tới cùng với việc tích luỹ kinh nghiệm xuất khẩu và nâng cao hơn nữa trình độ năng lực của cán bộ làm công tác xuất khẩu Tổng công ty cần thực hiện xuất khẩu trực tiếp ra thị trường nước ngoài Thay vì xuất khẩu bị động như... lợi nhuận Vì vậy Tổng công ty cần quan tâm hơn nữa tới quản lý kênh này, nên cử đại diện tại các vùng trồng cà phê, có chính sách khuyến khích ưu đãi, hỗ trợ về vốn, cung cấp giống mới, phổ biến, trợ giúp kỹ thuật cho người trồng cà phê, đối với các nông trường thuộc Tổng công ty nên có chính sách thưởng để khuyến khích kịp thời Hệ thống kênh phân phối của Tổng công ty cà phê Việt Nam Các hộ nông dân... trường xuất khẩu: +Với sản phẩm cà phê nhân: Hiện nay giá xuất khẩu của Tổng công ty thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh của các nước trong khu vực như 78 Khoá luận tốt nghiệp A1CN9 Nguyễn Thu Huyền – Inđônêxia, Thái Lan hay các đối thủ của các nước sản xuất cà phê lớn của thế giới như Braxin Colombia Tuy nhiên chất lượng sản phẩm của Tổng công ty còn thấp hơn rất nhiều Vì vậy Tổng công ty nên thực . MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI TỔNG CÔNG TY CÀ PHÊ VIỆT NAM: Cùng với chính sách đổi mới kinh tế, hoạt động xuất khẩu của Tổng công ty cà phê Việt Nam đã. SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI TỔNG CÔNG TY CÀ PHÊ VIỆT NAM I. NHỮNG CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP: 1. Tình hình sản xuất