Đánh giá chất lượng và khả năng triển khai dịch vụ

Đánh giá chất lượng dịch vụ 1.1 Đánh giá theo chủ quan Phương pháp đánh giá chất lượng tiếng nói theo chủ quan được trình bày trong khuyến nghị P.800 của ITU-T[26]. Đánh giá theo chủ quan tức là căn cứ vào cảm nhận của con người để đánh giá chất lượng dịch vụ .Ư điểm của phương pháp này là đưa ra kết quả tổng hợp trực tiếp dựa vào đánh giá chủ quan của con người .Tuy nhiên kết quả đánh giá theo phương pháp này chỉ có tính định tính mà không có tính định lượng .Do đánh giá theo chủ quan mà mỗi cá nhân có cách đánh giá rất khác nhau, nê n muốn có kết quả chính xác cần phải lấy ý kiến của nhiều cá nhân . Chính vì vậy đánh giá theo phương pháp này tốn rất nhiều thời gian và chi phí để thực hiện cũng lớn. Theo khuyến nghị P.800, đánh giá theo chủ quan được thực hiện trong các điều kiện : phòng thí nghiệm ( chỉ nghe và hội thoại ) và trong thực tế bằng cách thăm dò ý kiến khách hàng. Đánh giá trong điều kiện hội thoại: tức là hai người hội thoại với nhau trong điều kiện thử nghiệm .Để sát với điều kiện thực tế ,khoảng cách thực hiện hội thoại khi đánh giá càng xa càng tốt.Một điểm cần chú ý nữa khi tiến hành đánh giá là phải chọn các cá nhân thích hợp cũng như chọn các thông số mạch điện phù hợp với thực tế và chúng cần được kiểm tra trước và sau mỗi thí nghiệm . Đánh giá trong điều kiện chỉ nghe : ở đây người tham gia đánh giá chỉ nghe các âm thông báo .Mục đích của đánh giá trong điều kiện này là để loại bỏ ảnh hưởng qua lại giữa hai chiều tiếng nói đồng thời đánh giá chất lượng khi thay đổi các thông số vật lý của thí nghiệm. Thăm dò ý kiến : đây là phương pháp đánh giá dựa trên việc tổng hợp kết quả khi thu thập ý kiến đánh giá của một số lượng lớn khách hàng.Ưu điểm của phương pháp này là đánh giá dựa trên ý kiến trực tiếp của khách hàng sử dụng. Nhưng nó có một nhược điểm là phải thực hiện phỏng vấn nhiều khách hàng và kết quả rất phụ thuộc vào nội dung phỏng vấn và cảm nhận của khách hàng. 1.2 Đánh giá theo khách quan Đánh giá theo khách quan tức là sử dụng máy đo để đo các thông số có liên quan đến chất lượng tiếng nói . Có 3 phuơng pháp để thực hiện đánh giá theo khách quan: phương pháp so sánh dựa vào các tín hiệu chuẩn đã biết theo khuyến nghị P.681 của ITU ;phương pháp xác định giá trị tuyệt đối theo khuyến nghị p.561 của ITU-T [27] 1/phương pháp so sánh với tín hiệu chuẩn theo khuyến nghị P.861 [28] Hình vẽ 6.1 là sơ đồ khối đánh giá chất lượng mạng bằng phương pháp so sánh với tín hiệu chuẩn. Bộ mã hoá chuẩn G.711,G.726, GSM FR Bộ phận so sánh âm chuẩn Mạng TIPHON ITU-T Tiến nói hoặc tín tiệu chuẩn Phần điện Phần âm thanh Phần Điện Phần âm thanh Điểm đo So sánh theo chủ quan Đầu cuối Đầu cuối Hỡnh ) ỏnh giỏ cht lng ting núi ca ton mng Phng phỏp ny ỏnh giỏ cht lng c thc hin ln lt qua cỏc bc sau: Chun b bng ghi ting núi phỏt i hoc cỏc b phỏt tớn hiu chun t cỏc thụng s thớ nghim phự hp vi iu kin thc t Xõy dng cỏc b mó hoỏ chun ỏnh giỏ khỏch quan da vo cỏc thụng s v cht lng thoi o c Chuyn i t ỏnh giỏ cht lng theo cỏc thụng s khỏch quan sang ch quan nu cn thit X lý kt qu Trong phng phỏp ny ting núi hoc tớn hiu chun c truyn ti theo hai hng : mt hng qua b mó chun (G.711,G.726,GSM FR), mt hng qua mng thc t .Tớn hiu sau khi truyn qua hai hng ny c a vo mt b so sỏnh .Cn c vo cỏc thụng s ca b mó hoỏ chun ó bit, sau khi so sỏnh ta s thu c kt qu l cỏc tụng s cht lng ting núi truyn qua mng so vi b mó hoỏ chun.Da vo kt qu thu c ,ngi tin hnh o s cho im (MOS) v ỏnh giỏ h s phm cht Q ca phn t cn o. Tng t cu hỡnh o th hin trong hỡnh 6.2 c s dng ỏnh giỏ cht lng thoi ca thit b u cui. Bộ mã hoá chuẩn G.711,G.726, GSM FR Bộ phận so sánh âm chuẩn Bộ mô phỏng mạng ITU-T Tiến nói hoặc tín tiệu chuẩn Phần điện Phần âm thanh Phần Điện Phần âm thanh Điểm đo So sánh theo chủ quan Đầu cuối TIPNON Đầu cuối TIPHON Hỡnh ) S ỏnh giỏ cht lng thoi ca thit b u cui Trong cu hỡnh o ny thay vỡ mng thc t ta cho thit b u cui hot ng cựng vi b mụ phng mng vi cỏc thụng s ó bit .Sau ú tin hnh x lý kt qu nh trng hp trờn. 2/Phng phỏp xỏc nh giỏ tr tuyt i theo khuyn ngh P.561[27] Trong phng phỏp o ny ta b trớ cỏc thit b o ti cỏc kờnh cn o trong khi kờnh ny ang hot ng ,bng cỏch ny ta xỏc nh c thụng s rt quan trng ca kờnh thoi liờn quan ti tớn hiu thoi ,nhiu v ting vng .Bng phng phỏp ny ta cng cú th xỏc nh c cỏc thụng s liờn quan n truyn dn tớn hiu s. Cỏc thụng s tớn hiu thoi cn o Biờn hiu dng: c tớnh da v giỏ tr bỡnh phng ca biờn thc tớn hiu v n v dBm (theo khuyn ngh P.56 ca ITU-T) Biờn trung bỡnh : l giỏ tr trung bỡnh ca biờn tớn hiu trong sut khong thi gian cuc gi (khong thi gian nh nht l 20 giõy). H s hot ng : l t l gia khong thi gian giỏ tr tuyt i ca biờn tớn hiu ln hn mt giỏ tr quy nh no ú v ton b khong thi gian o. Cỏc thụng s nhiu cn o Mc nhiu : c tớnh bng bỡnh phng biờn ca nhiu v c o bng dBm (theo khuyn ngh G.212 ca ITU-T). Biờn trung bỡnh ca nhiu : l giỏ tr trung bỡnh biờn ca nhiu trong sut khong thi gian cuc gi (khong thi gian nh nht l 1 phỳt ). Cỏc thụng s ting vng cn o: tr ting vng : o bng cỏch phỏt i xung v tr c tớnh t khi biờn bt u bng giỏ tr im 0 chun cho n khi biờn t ngt tng ng vi thi im xung phn hi li. 1.3 ỏnh giỏ theo tr Cú hai thụng s v tr liờn quan trc tip n cht lng : Trễ thiết lập cuộc gọi : liên quan đến chất lượng thiết lập cuộc gọi .Trong dịch vụ thoại qua Internet (có nghĩa là liên quan đến mạng IP ) ,độ trễ này liên quan đến nhiều yếu tố và rất xác định .Hiện nay ,thông số trễ thiết lập cuộc gọi này vẫn chưa có một phương pháp nào để đo và vẫn còn đang được nghiên cứu . Trễ tín hiệu điểm -điểm : liên quan trực tiếp đến chất lượng thoại trong mạng IP .Có một phương pháp cho phép xác định một cách chín xác trễ tín hiệu từ điểm này tới điểm khác bằng cách sử dụng lệnh Ping. C h a p t e r 1 CH¦¥NG2 Khả năng triển khai dịch vụ 2.1 Các động lực chính Sự tăng trưởng hiện tại của thị trường điện thoại Internet và mạng PSTN .Chi phí của điện thoại Internet không phụ thuộc vào khoảng cách giữa thuê bao cho phép các nhà cung cấp dịch vụ giảm cước cuộc gọi một cách đáng kể, đặc biệt trên các tuyến nơi sử dụng hệ thống cước để định giá. Điện thoại Internet có lợi điểm là không bị các nhà làm luật ràng buộc .Vì vậy ,tại nhiều nước ,nó trở thành một dịch vụ gia tăng giá trị và không phải chịu phí kết nối và cước dịch vụ được áp dụng cho ác dịch vụ truyền thống. Ngoài ra ,tại các nước không mở cửa thị trường cho cạnh tranh,điện thoại Internet được triển khai một cách có vẻ như là hợp pháp và kiếm lợi từ nhu cầu sử dụng dịch vụ rẻ. Hiệu quả kỹ thuật của điện thoại Internet thu hút các nhà vận hành hiện đang xây dựng mạng mới và nó có thể trở thành công nghệ quan trọng cho mạng doanh nghiệp ,đặc biệt cho các công ty có mạng số liệu lớn và có khả năng giảm chi phí một cách đáng kể bằng việc tích hợp mạng thoại và mạng số liệu. Việc tích hợp này cũng cho phép các nhà vận hành thu lợi từ phạm vi dịch vụ –cung cấp nhiều dịch vụ một lúc ,và trên hiệu quả kinh tế –sử dụng kênh dung lượng cao một cách hiệu quả hơn, Một động lực nữa có thể chứng minh tính ưu việt của điện thoại Internet là việc nó được tạo ra từ thế giới linh ddoongj và sáng tạo của Internet .Việc cho phép người sử dụng phát triến tính năng dịch vụ tạo điều kiện cho các sáng kiến và dịch vụ mới phát triển nhanh hơn so với mạng tập trung của PSTN. 2.2 khả năng phổ biến dịch vụ thoại qua Internet Thoại IP hiện đã định hình thành một dịch vụ ,nhưng điều khiến nó trở thành chính yếu của thị trường thoại tích hợp hay vẫn chỉ là một dịch vụ thiểu số phụ thuộc nhiều vào sự phát triển của mạng Internet nói chung .Thời điểm chuyển từ mạng chuyển mạch kênh sang chuyển mạch gói là một yếu tố quyết định sự thành bại của nhà cung cấp dịch vụ và vai trò của VoIP trong tương lai.Khả năng phổ biến dịch vụ VoIP nằm giữa hai phương án ( thể hiện trên hình 7.1). phương án 1:chất lượng dịch vụ của mạng Internet tiếp tục không ổn định ,cước điện thoại giảm mạch (loại vỏ khả năng hạ giá thoại Internet ) , và VoIP vẫn chỉ là một dịch vụ chiếm thiểu số . phương án 2: hiệu qủa và tăng trưởng của các dịch vụ và mạng tích hợp khieens khách hàng chuyển sang dùng manvg Internet làm cho hiệu quả kinh tế tăng cùng với tăng trưởng của lưu lượng. 2.2.1 Phương án 1: Dịch vụ thoại Internet là thứ yếu Phương án thứ nhất được thể hiện trên hình 7.2 .Để thực hiện phương án 1,cần điều chỉnh lại mạng PSTN cho phù hợp với môi trường cạnh tranh mới bằng việc giảm giá và đặt lại cơ cấu cước.điều kiện này ,sự thúc đẩy điện thoại Internet do lợi thế về giá cả sẽ biến mất trước khi các nhà cung cấp dịch vụ chuyển sang các dịch vụ tích hợp sửu dụng IP.Trong lúc đó ,nếu sự biến đổi sang mô hình thị trường kinh doanh của mạng Internet diễn ra chậm ,các công nghệ mới phục vụ cho dịch vụ thời gian thực (như RSVP và các dịch vụ cạnh tranh mới ) sẽ được phát triển chậm hơn .Việc chậm triển khai kinh doanh Internet sẽ đồng thời làm chậm việc triển khai các công nghệ truy nhập Internet tốc độ cao như ADSL và modem cáp. Việc thiếu lợi thế về giá cả cùng với thiễu khả năng hỗ trợ thời gian thực và truy nhập tôc độ cao sẽ làm chậm sự tăng trưởng của điện thoại Internet tới mức nó bị xếp vào thị trường ngỏ.  Poor quality of service  TOs have the major stake in PSTN  PSTN prices fall towards cost  Economies in circuit-switched network  Efficency  Potential for integration  Smart terminals give user more control  Innovation is high  Econom ies as IP trafic grows Hinh7. Hai phương án cho điện thoại Internet (Analysys ,1998) Thiếu tài nguyên trên mạng Internet Giao thức Internet mới không được á p dụng Chất lượng VoIP vẫn thấp Không còn lợi thế giá cả khi cước PST N hạ Dịch vụ VoIP vẫn là thiểu số Nu tỡnh hung ny din ra, in thoi Internet vn s l dch v khụng ph cp. Nú s cú th cung cp dch v r tin vi cht lng thp hoc h tr cỏc dch v tớch hp khỏc trong mng s liu doanh nghip. Cỏc nh vn hnh mng s cú thi gian iu chnh cc phớ v chin lc i phú vi VoIP ,v nhiu nh cung cp dch v VoIP s b mua. VoIP cng s bt khi khu vc doanh nghip v tr lờn ph bin nhng s cn rt nhiu thi gian. 2.2.2 Phng ỏn 2 :dch v thoi Internet chim lnh th trng. Phng ỏn th hai c th hin thụng qua hỡnh 7.3 . thc hin phng ỏn ny ,thit b u cui thoi thụng minh v cỏc dch v tớch hp mi nh dch v nhn tin tớch hp phi c ún nhn nhit tỡnh ,c bit l vi it tng doanh nghip. iu ny s c th hin bi s tng trng nhanh chúng ca th trng in thoi Web , tai nghe cho PC v mc s dng H.323 trong mng doanh nghip.Th trng cho cỏc dch v PSTN ,c bit l dch v gi quc t ,s cn cú thi gian iu chnh li cc ,phng thc hot ng v dch v cho th trng mi ny.iu ny s cho phộp cỏc nh mụi gii dch v quc t kinh doanh c vi in thoi Internet v cho h thi gian tham nhp vo th trng cung cp dch v gia tng. Song song vi iu ny ,mng Internet phi thớch nghi vi mụi trng kinh doanh ,tin ti tho thun gia cỏc i tỏc da trờn mc lu lng. Mng Internet hng trung s xut hin nh mt mng xng sng dung lng cao s dng cỏc giao thc h tr cỏc dch v thi gian thc. Hinh7. Phng ỏn 1 D ch v thoi Internet chim thiu s Đủ tài nguyên trên mạng Internet Dịch vụ trên IP phát triển mạch Gía cung cấp VoIP thay đổi Lợi thế giá cả trở nên không cần thiết Các nhà cung cấp dịch vụ mới & ISP có chỗ đứng trong dịch vụ thoại Mạng IP tải phần lớn lưu lượng viễn thông Trong tỡnh hung ny ,cỏcnh cung cp dch v mi s chim c th phn ỏng k t cỏc nh vn hnh mng PSTN . in thoi Internet t cỏc thit b u cui thụng minh tr thnh phng tin thụng tin chung cho tt c cuc gi thoi ch khụng ch cho cỏc cuc gi quc t. Th trng in thoi s phõn chia lm rt nhiu phn : dch v cht lng cao, mem do vi giỏ cc cao cho i tng doanh nghip v dch v c bn cho i tng s dng bo th hn v dch v giỏ r cho i tng khụng quan tõm n cht lng ca dch v. 2.3 S nh hng n cỏc nh cung cp dch v vin thụng Vo khong nm 2005 ,cỏc lnh vc kinh doanh ca cỏc nh cung cp dch v vin thụng s ch yu da trờn cụng ngh chuyn mch gúi .Nh s phỏt trin ca khoa hc v cụng ngh , m cụng ngh chuyn mch gúi tr lờn thớch hp truyn cỏc lung d liu thi gian thc nh cỏc tớn hiu õm thanh , hỡnh nh Nh ú cho phộp cỏc nh cung cp dch v vin thụng trin khai mng ch da trờn cụng ngh chuyn mch gúi nhng cú th cung cp tt c cỏc loi hỡnh dch v:t lu tr v truyn th in t thụng thng ti truyn õm thanh ,fax ,d liu cho n hi ngh truyn hỡnh thi gian thc.Hỡnh 7.4 th hin chin lc phỏt trin ca cỏc nh cung cp dch v vin thụng. Hinh7. phng ỏn 2 VoIP c s dng rng rói. Should i offer IP voice se rvice ? Should i optimise my network for IP traffic? Should i close my le gacy circuit switched voice ne twork Growth in IP traffic volume time Câu hỏi chủ yếu đặt ra là các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải đặt ra chiến lược phát triển như thế nào để có thể thành công trong tương lai mạng thống trị của mạng IP và liệu họ đã phải bắt đầu hành động ngay từ bây giờ. 2.3.1 Tương lai của mạng viễn thông Trong tương lai các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông sẽ dần chuyển sang công nghệ IP .Vào năm 2005 ,mạng tích hợp âm thanh và dữ liệu sẽ thay thế vị trí thống trị của mạng chuyển mạch kênh ,khi đó tín hiệu thoại chỉ là một loại lưu lượng của mạng truyền số liệu. Công nghệ chuyển mạch kênh sẽ vẫn được dùng trong một số trường hợp đặc biệt như: kênh dành riêng và đảm bảo kết nối .Với nỗ lực cao nhất, mạng Internet có thể truyền tải phục vụ các dịch vụ với giá thành thấp nhất và chất lượng đảm bảo. 2.3.2 Sự thay đổi nhu cầu của khách hàng Dưới con mắt một số khách hàng ,việc chuyển dịch từ chuyển từ truyền số liêu trên mạng thoại sang truyền trên mạng số liệu không ảnh hưởng lớn đén các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Các thuê bao hộ gia đình và các doanh nghiệp nhỏ chỉ quan niệm rằng họ sử dụng dịch vụ được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ,họ chỉ quan tâm đến đặc điểm chất lượng và giá thành của dịch vụ chứ không quan tâm đến công nghệ. Hầu hết các khách hàng đều không nhận thức được hiện tại tín hiệu thoại được truyền trên mạng chuyển mạch kênh và họ cũng không nhận thức được rằng tín hiệu thoại được truyền trên mạng chuyển mạch gói trong tương lai. Các khách hàng là các tổ chức và doanh nghiệp lớn thì khác hẳn ,họ đã sử dụng các dịch vụ chuyển mạch gói (ví dụ như X.25 và Frame relay) trong một thời gian dài .Hiện nay một vài tổ chức và doanh nghiệp bắt đàu có nh cầu sử dụng mạng chuyển mạch gói dựa trên công nghệ Ip nhờ đó họ có thể kết hợp được các dịch vụ và mở rộng mạng LAN thành mạng WAN .Khi IP trở thành chuẩn của mạng WAN thì Hinh7. Sự thay đổi chiến lược của nh cungà cấp mạng nảy sinh nhu cầu đưa công nghệ IP vào mạng đường trục để có thể dễ dàng và mềm dẻo trong việc phối hợp hoạt động giữa mạng WAN của các tổ chức và doanh nghiệp với mạng của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Nhu cầu về mạng đường trục IP ngày càng tăng cùng với việc phát triển các ứng dụng cho phép mở rộng vùng mạng của các doanh nghiệp ,của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cũng như mạng Internet . Unified messaging,Web-enabled call centre và thương mại điện tử là 3 ứng dụng chính đóng vai trò động lực thúc đẩy sự phát triển của mạng IP trong những năm đầu tiên của thế kỷ 21 này. 2.3.3 Vị trí của IP và sự liên quan với mạng chuyển mạch kênh. Từ nay đến năm 2001 sẽ chứng kién nhiều cuộc tranh cãi giữa hai trường phái :”sử dụng mạng thoại để truyền số liệu “ và “sử dụng mạng số liệu để truyền tín hiệu thoại” .Nhưng dù sử dụng công nghệ mạng nào thì các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông vẫn phải tiến tới xu thế tích hợp các dịch vụ trong cùng một mạng. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cũng như các khách hàng là tổ chức và doanh nghiệp sẽ chia làm hai trường phái chính: • Truờng phái thứ nhất bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và các tổ chức nhận thức được lợi ích của việc tích hợp các dịch vụ dựa trên mạng chuyển mạch gói và họ muốn thu được lợi nhuận đó. • Trường phái thứ hai gồm các nhà cung cấp dịch vụ viến thông và các tổ chức lo sợ không đạt được độ tin cậy cũng như chất lượng dịch vụ như mạng chuyển mạch kênh. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ,mạng tích hợp đa dịch vụ được phát triển dựa trên hạt nhân là mạng ATM. Trong khi đó đối với các tổ chức và doanh nghiệp diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa công nghệ thông tin và công nghệ viễn thông. Nhu cầu đối với các ứng dụng tích hợp số liệu và âm thanh từ cái đơn giản nhất là Voice mail đến tích hợp điện thoại và máy tính như Call centre ngày càng gia tăng.Công nghệ thông tin cho phép triển khai và quản lý các ứng dụng này theo từng vùng và chính vì vâỵ đã có sự chuyển dịchh từ sử dụng tổng đài nội bộ PBX sang mạng các máy chủ của nhiều tổ chức và doanh nghiệp kết nối với nhau. Công nghệ ATM quá phức tạp và đắt tiền để triển khai trong mạng của các tổ chức và doanh nghiệp đây cũng là nguyên nhân phát triển của mạng IP .Sau đây là 3 nguyên nhân để ứng dụng công nghệ IP vào mạng của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trong những năm tới: • Sự phát triển của IP trong mạng WAN của các tổ chức và doanh nghiệp nhờ có khả năng tích hợp các dịch vụ và kết nối. • Phải triển khai truyền âm thanh qua mạng IP để phục vụ cho các ứng dụng mới tích hợp âm thanh và số liệu cũng như truyền thông đa phương tiện. • Sử dụng có hiệu quả hơn khả năng của mạng,không còn tình trạng tài nghuyên của mạng được dành riêng để truyền một luồng dữ liệu nào, vì vậy cho phép sử dụng toàn bộ độ rộng băng tần vào mọi thời điểm. [...]... cấp dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên công nghệ IP Cung cấp dịch vụ IP trong mạng viễn thông quốc gia và mở rộng ra mạng quốc tế, với chất lượng cao và có bảo đảm Cung cấp dịch vụ cho các nhà khai thác dịch vụ viễn thông khác Chuẩn bị hệ thống tính cước ,dịch vụ danh bạ điện thoại và các hệ thống khác để hỗ trợ vận hành mạng tích hợp đa dịch vụ b)Nhà khai thác mạng truy nhập và mạng đường dài Nhà khai. .. tài chính của thành phố • Cung cấp dịch vụ Internet với chất lượng cao • Cung cấp dịch vụ thương mại điện tử cho các doanh nghiệp Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chỉ khai thác mạng truy nhập phải luôn luôn theo sát sự phát triển của các dịch vụ dựa trên điện thoại IP và đưa ra xu thế phát triển của dịch vụ này Tuy nhiên cho đến khi mà họ chưa cung cấp được dịch vụ điện thoai IP đường dài thì họ... trên giá cước phí rẻ, chất lượng dịch vụ thấp tuy nhiên nó chỉ chiếm được một phần nhỏ thị trường viễn thông Khi các dịch vụ mới có thể được thực hiện được qua IP và nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ dựa trên IP ngày càng tăng thì tầm quan trọng của việc trở thành nhà cung cấp dịch vụ IP của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông ngày càng tăng.Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải thử nghiệm khai. .. thông của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cũng như các tổ chức và doanh nghiệp lớn.Khi đó giá thành truyền dẫn giảm xuống và chiếm tỷ trọng nhỏ nên các nhà cung cấp dịch vụ viễn thoong cạnh tranh với nhau dựa trên việc triển khai các dịch vụ và quản lý một cách có hiệu quả Vì vậy ngay từ bây giờ ,các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông phải bắt đầu đi sâu vào công nghệ IP Vào thời điểm hiện tại ,các... giải quyết khó khăn này Các nhà khai thác loại này phải tập trung vào nghiên cứu triển khai trong lĩnh vực thoại IP và họ phải coi nhà khai thác mạng truy nhập quy mô nhỏ như là các thuê bao sử dụng dịch vụ Đối với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông chỉ khai thác mạng đường trục ,họ phải phát triển các dịch vụ dựa trên công nghệ IP để cho phép một số lượng lớn các tổ chức và doanh ngiệp kết nối mạng... loại các nhà khai thác dịch vụ viễn thông 2.3.4.1 Nhà khai thác mạng truy nhập và mạng đường dài a)Nhà khai thác độc quyền Các nhà khai thác độc quyền không những chỉ cung cấp các dịch vụ dựa trên công nghệ IP mà họ còn có xu thế sử dụng nó làm phưong tiện truyền dẫn Các nhà khai thác độc quyền tiếp cận thị trường công nghệ IP theo các bước: Kiểm tra khả năng của các dịch vụ IP ,và phát triển các hệ... nghiệm khai thác các dịch vụ trên mạng IP ngay từ bây giờ để tạo tiền đề cho việc triển khai mạng IP thành hạt nhân của mạng viễn thông trong tương lai 2.3.4 Chiến lược của các nhà khai thác dịch vụ viễn thông với dịch vụ IP Tuỳ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, mà họ có các định hướng khác nhau trong thị trường công nghệ IP: Nhà cung cấo dịch vụ viễn thông có vận... và mạng truy nhập có nhiều lợi thế trong việc triển khai cung cấp dịch vụ điện thoại IP Nhà khai thác mạng đường dài có thể cung cấp dịch vụ điện thoại IP với cước phí thấp đáp ứng nhu cầu của các khách hàng có nhu cầu cao Các nhà khai thác mạng loại này phải phát triển mạng IP có thể hỗ trợ các dịch vụ gia tăng giá trị khi mà xu thế chuyển từ cạnh tranh dựa trên cước phí sang cạnh tranh dựa trên dịch. .. nhuận đáng kể Nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp(CATV) CATV khai thác dựa trên mạng IP sẽ có thị trường lớn đối với nhóm dịch vụ bao gồm :điện thoại,truyền hình và truy nhập Internet CATV phải tập trung vào phát triển công nghệ để cung cấp dịch vụ điện thoại ,truy nhập băng rộng cho các khách hàng thông qua modem băng rộng CATV phải phát triển mối quan hệ giữa nội dung và dịch vụ ,điều đó có nghĩa là... các nhà khai thác mạng di động trong ít nhất 10 năm tới,vì để đảm bảo chất lượng của các dịch vụ thời gian thực trong giao diện vô tuyến rất khó và giá thành cao .Dịch vụ fax qua IP sẽ được triển khai vào khoảng năm 2001 nhưng nó cũng chỉ tồn tại được đến năm 2005 ,khi mà tất cả các bản tin của mạng di động đều được truyền dưới dạng thư điện tử Tuy nhiên các ứng dụng tích hợp tín hiệu thoại và gói dữ . Đánh giá chất lượng dịch vụ 1.1 Đánh giá theo chủ quan Phương pháp đánh giá chất lượng tiếng nói theo chủ quan được. bước: Kiểm tra khả năng của các dịch vụ IP ,và phát triển các hệ thống cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên công nghệ IP . Cung cấp dịch vụ IP trong