Môn học: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Họ tên học viên: Nguyễn Đức Vinh Mã số học viên: 1941820xxx BÀI TẬP GIỮA KỲ 1. Tình huống 1: ĐỀ BẠT CÁN BỘ Ở PHÒNG THIẾT KẾ VIỆN KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG Nội dung: Viện khảo sát thiết kế Xây dựng là một đơn vị chuyên thiết kế, sửa chữa, cải tiến các loại máy và thiết bị xây dựng. Công tác của Viện tập trung chủ yếu ở phòng Thiết kế. Ông Phương trưởng phòng thiết kế lãnh đạo duy nhất của phòng, là một kỹ sư có tài, nổi tiếng và có uy tín với khách hàng. Phòng thiết kế có 12 kỹ sư, trong đó có hai kỹ sư làm viêc lâu năm tại Viện và giỏi, được ông Phương đặc biệt tin cậy là anh Thành và anh Công. Hai anh Thành và Công luôn hoàn thành công việc theo đúng kế hoạch với chất lượng cao. Đơn đặt hàng nhiều, hai anh luôn rất bận rộn với công việc của phòng. Đối với ông Phương, thật khó có thể hình dung được công việc của phòng sẽ ra sao nêu thiếu hai anh Thành và Công. Trong những năm gần đây, hàng năm Viện có cơ hội tuyển một số kỹ sư của mình gửi đi đào tạo ở nước ngoài. Do công việc luôn gắn chặt nên hai anh Thành và Công không thể nào bứt ra để có thể tập trung ôn thi ngoại ngữ. Các anh đã bỏ lỡ nhiều cơ hội đi học tập ở nước ngoài, do vậy dù đã công tác ở Viện đến 12 năm hai anh vẫn chỉ có bằng tốt nghiệp đại học. Hai kỹ sư khác trong phòng là anh Tuấn và anh Tú tuy ít kinh nghiệm công tác và đóng góp cho phòng ít hơn nhưng đều đã tốt nghiệp Thạc sĩ ở nước ngoài. Khi tốt nghiệp ở nước ngoài về hai anh Tuấn và Tú đã làm cho Ông Phương phải ngạc nhiên về phong cách làm việc mới rất chuyên nghiệp và hiệu quả của mình. Đầu năm 2018, ông Phương được đề bạt quyền viện trưởng thay cho ông viện trưởng cũ về hưu. Ông rất băn khoăn, không biết sẽ đề bạt ai thay thế ông ở chức vụ trưởng phòng thiết kế: Anh Thành và Công đều có kinh nghiệm và năng lực công tác thì lại chưa có bằng cấp phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn mới, anh Tuấn và Tú có bằng cấp cao thì lại có ít kinh nghiệm thực tế và đóng góp chưa nhiều cho phòng. Yêu cầu: 1. Nếu ở cương vị Ông Phương anh (chị) sẽ đề cử ai làm trưởng phòng thiết kế vì sao? 2. Theo anh (chị), cần làm gì để giải quyết tình trạng những nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp nhưng lại chưa có được bằng cấp tốt nghiệp phù hợp, trong khi những nhân viên yếu năng lực công tác hơn nhưng lại có bằng cấp cao hơn? Xử lý tình huống: 1. Nếu ở cương vị Ông Phương anh (chị) sẽ đề cử ai làm trưởng phòng thiết kế vì sao? Trường hợp 1: Tổ chức công khai thi đánh giá chuyên môn nghiệp vụ và năng lực quản lý giữa 04 thành viên trong phòng để bổ nhiệm trưởng phòng bao gồm: anh Thành, anh Công, anh Tuấn và anh Tú. Từ kết quả thi, ai đạt kết quả tốt nhất sẽ bổ nhiệm làm Trưởng phòng thiết kế. Trường hợp 2: Quyết định giao nhiệm vụ Trưởng phòng cho anh Tuấn hoặc anh Tú. Đây là 2 cán bộ trẻ tuổi, được đào tạo bài bản, có tầm nhìn xa. Mặc ít kinh nghiệm công tác hơn và chưa đóng góp cho phòng bằng anh Thành và anh Công, tuy nhiên bằng chứng là sau khi đi học ở nước ngoài về hai anh Tuấn và Tú đã làm cho Ông Phương phải ngạc nhiên về phong cách làm việc mới rất chuyên nghiệp và hiệu quả của mình. Việc bổ nhiệm cán bộ ngoài yếu tố về chuyên môn vững vàng còn một điều không thể thiếu đó là cách quản lý, sắp xếp công việc và tầm nhìn chiến lược lâu dài cho sự phát triển của Phòng thiết kế nói riêng và của Viện khảo sát thiết kế Xây dựng nói chung. Vì vậy nếu bổ nhiệm anh Thành hoặc anh Công làm Trưởng phòng thì vẫn thiếu ở yếu tố quản lý. 2. Theo anh (chị), cần làm gì để giải quyết tình trạng những nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp nhưng lại chưa có được bằng cấp tốt nghiệp phù hợp, trong khi những nhân viên yếu năng lực công tác hơn nhưng lại có bằng cấp cao hơn? Đề giải quyết vấn đề những nhân viên có nhiều đóng góp cho DN nhưng lại chưa có bằng cấp phù hợp trong khi những nhân viên yếu năng lực công tác hơn nhưng lại có bằng cấp cao hơn. Đây là thực trạng hiện nay tại các doanh nghiệpĐơn vị hành chính, để đánh giá các đóng góp từng CBNV và có các quyết định phù hợp đối với việc bổ nhiệm CBNV lên các vị trí cao hơn thì lãnh đạo doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ phù hợp đối với nhưng cán bộ có nhiều đóng góp cống hiến nằm trong quy hoạch bổ nhiệm lãnh đạo như các lớp bồi dưỡng về năng lực quản lý lãnh đạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ,… Hoặc yêu cầu các nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp tự học và hoàn thiện các bằng cấp theo quy định của đơn vị để bổ nhiệm các vị trí lãnh đạo cao hơn. 2. Tình huống 2: CHO AI NGHỈ VIỆC Do khối lượng công việc giảm Giám đốc công ty cổ phần Dệt may A quyết định giảm 50 trong số 600 cán bộ, công nhân viên của công ty, trong đó, có hai người trong số những nhân viên sau đây của phòng QTNNL: Cô: Nguyễn Tuyết Lan Anh: Mai Văn Hòa Ông: Lương Đức Lợi Ông: Trương Hoạt Cô: Nguyễn Ngọc Linh Năm nay 27 tuổi(chưa chồng) Tốt nghiệp CN Quản trị KD; đã làm việc ở CT 4 năm; phụ trách ĐMLĐ; Trong 3 năm cuối được đánh giá là thực hiện công việc tốt; Trong 4 tháng đầu năm nay cô Lan đã nghỉ bệnh 9 lần. Năm nay 25 tuổi; tốt nghiệp trung cấp tiền lương; đã làm việc ở CT được 3,5 năm, mới về phòng 0,5 năm, phụ trách công tác tiền lương. Dự định tháng sau cưới vợ, vợ chưa cưới có 1 sạp vải ở chợ An Đông, thu nhập cao, có nhà riêng Anh Hòa đã xây dựng hệ thống bảng lương mới cho DN, có tác dụng kích thích nhân viên trong DN làm việc tốt. Năm nay 56 tuổi; tốt nghiệp ĐH tại chức QTKD cách đây 5 năm; đã làm việc cho CT 25 năm; phụ trách công việc tuyển dụng và quan hệ lao động; Có vợ thường xuyên bị bệnh và 3 con gái đều đã tốt nghiệp đại học. Bắt đầu từ một nhân viên văn thư và trưởng thành dần, không muốn nghỉ hưu sớm. Năm nay 45 tuổi; Tốt nghiệp đại học ở Liên Xô cũ về kinh tế lao động, đã làm giảng viên đại học trước khi về CT; phụ trách công tác đào tạo; Có 6 năm kinh nghiệm ở cương vị phó phòng như hiện nay; Chất lượng thực hiện công việc theo tùy hứng: khi thích thì làm rất tốt, khi không thích thì ở mức độ bình thường. Năm nay 23 tuổi; tốt nghiệp Trung cấp sư phạm; phụ trách công tác văn thư lưu trữ hồ sơ, tài liệu; Đã làm việc ở phòng 2 năm có năng khiếu văn nghệ và biết cách tổ chức các hoạt động sinh hoạt tập thể; Thực hiện công việc ở mức trung bình; Con gái ông chủ tịch Quận. Yêu cầu: Anh (chị) hy đứng trên cương vị trưởng phòng QTNNL sẽ giải quyết cho ai nghỉ? Tại sao? Xử lý tình huống: Căn cứ theo thông tin như trên, nếu là Trưởng phòng QTNNL sẽ giải quyết cho ông Lương Đức Lợi và anh Mai Văn Hòa + Đối với ông Lương Đức Lợi: Đặc điểm công việc tương tự giống với ông Hoạt có thể giao ông Hoạt kiêm nhiệm công việc của ông Lợi. Bên cạnh đó, ông Lợi gần đến tuổi nghỉ hưu, con cái đã trưởng thành có khả năng kiếm việc làm nuôi bản thân và hỗ trợ gia đình, gia cảnh ổn định. Và vợ ông Lợi bị đau ốm thường xuyên cần người ở bên cạnh động viên chăm sóc. Vì vậy việc cho ông Lợi nghỉ là hợp lý. + Đối với anh Mai văn Hòa: Dự định tháng sau cưới vợ, vợ chưa có 1 sạp vải ở chợ An Đông, thu nhập cao, có nhà riêng. Khi anh Hòa cưới vợ xong, việc kinh doanh sạp vải ở chợ An Đông của vợ anh Hòa rất cần người phụ giúp san xẻ. Mặt khác, thu nhập tại sạp vải cao và đã có nhà riêng. Như vậy việc sau khi cưới a Hòa có khả năng nghỉ việc tại công ty là rất cao. Về đặc thù công việc phụ trách mảng tiền lương của anh Hòa tại doanh nghiệp tương đối ổn định, đã xây dựng hệ thống bảng lương mới cho DN, có tác dụng kích thích nhân viên trong DN làm việc tốt. Do đó công việc của anh Hòa có thể bàn giao lại cho cô Lan hoặc cô Linh đảm nhận.
Môn học: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Họ tên học viên: Nguyễn Đức Vinh Mã số học viên: 1941820xxx BÀI TẬP GIỮA KỲ Tình 1: ĐỀ BẠT CÁN BỘ Ở PHÒNG THIẾT KẾ VIỆN KHẢO SÁT THIẾT KẾ XÂY DỰNG Nội dung: Viện khảo sát thiết kế Xây dựng đơn vị chuyên thiết kế, sửa chữa, cải tiến loại máy thiết bị xây dựng Cơng tác Viện tập trung chủ yếu phòng Thiết kế Ơng Phương trưởng phòng thiết kế lãnh đạo phòng, kỹ sư có tài, tiếng có uy tín với khách hàng Phòng thiết kế có 12 kỹ sư, có hai kỹ sư làm viêc lâu năm Viện giỏi, ông Phương đặc biệt tin cậy anh Thành anh Cơng Hai anh Thành Cơng ln hồn thành công việc theo kế hoạch với chất lượng cao Đơn đặt hàng nhiều, hai anh bận rộn với cơng việc phòng Đối với ơng Phương, thật khó hình dung cơng việc phòng nêu thiếu hai anh Thành Cơng Trong năm gần đây, hàng năm Viện có hội tuyển số kỹ sư gửi đào tạo nước ngồi Do cơng việc ln gắn chặt nên hai anh Thành Công bứt để tập trung ơn thi ngoại ngữ Các anh bỏ lỡ nhiều hội học tập nước ngoài, dù công tác Viện đến 12 năm hai anh có tốt nghiệp đại học Hai kỹ sư khác phòng anh Tuấn anh Tú kinh nghiệm cơng tác đóng góp cho phòng tốt nghiệp Thạc sĩ nước Khi tốt nghiệp nước hai anh Tuấn Tú làm cho Ông Phương phải ngạc nhiên phong cách làm việc chuyên nghiệp hiệu Đầu năm 2018, ơng Phương đề bạt quyền viện trưởng thay cho ông viện trưởng cũ hưu Ơng băn khoăn, khơng biết đề bạt thay ông chức vụ trưởng phòng thiết kế: Anh Thành Cơng có kinh nghiệm lực cơng tác lại chưa có cấp phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn mới, anh Tuấn Tú có cấp cao lại có kinh nghiệm thực tế đóng góp chưa nhiều cho phòng u cầu: Nếu cương vị Ông Phương anh (chị) đề cử làm trưởng phòng thiết kế sao? Theo anh (chị), cần làm để giải tình trạng nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp lại chưa có cấp tốt nghiệp phù hợp, nhân viên yếu lực công tác lại có cấp cao hơn? Xử lý tình huống: Nếu cương vị Ơng Phương anh (chị) đề cử làm trưởng phòng thiết kế sao? * Trường hợp 1: Tổ chức cơng khai thi đánh giá chuyên môn nghiệp vụ lực quản lý 04 thành viên phòng để bổ nhiệm trưởng phòng bao gồm: anh Thành, anh Cơng, anh Tuấn anh Tú Từ kết thi, đạt kết tốt bổ nhiệm làm Trưởng phòng thiết kế * Trường hợp 2: Quyết định giao nhiệm vụ Trưởng phòng cho anh Tuấn anh Tú Đây cán trẻ tuổi, đào tạo bản, có tầm nhìn xa Mặc kinh nghiệm cơng tác chưa đóng góp cho phòng anh Thành anh Công, nhiên chứng sau học nước hai anh Tuấn Tú làm cho Ông Phương phải ngạc nhiên phong cách làm việc chuyên nghiệp hiệu Việc bổ nhiệm cán ngồi yếu tố chun mơn vững vàng điều khơng thể thiếu cách quản lý, xếp cơng việc tầm nhìn chiến lược lâu dài cho phát triển Phòng thiết kế nói riêng Viện khảo sát thiết kế Xây dựng nói chung Vì bổ nhiệm anh Thành anh Cơng làm Trưởng phòng thiếu yếu tố quản lý Theo anh (chị), cần làm để giải tình trạng nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp lại chưa có cấp tốt nghiệp phù hợp, nhân viên yếu lực cơng tác lại có cấp cao hơn? Đề giải vấn đề nhân viên có nhiều đóng góp cho DN lại chưa có cấp phù hợp nhân viên yếu lực cơng tác lại có cấp cao Đây thực trạng doanh nghiệp/Đơn vị hành chính, để đánh giá đóng góp CBNV có định phù hợp việc bổ nhiệm CBNV lên vị trí cao lãnh đạo doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ phù hợp cán có nhiều đóng góp cống hiến nằm quy hoạch bổ nhiệm lãnh đạo lớp bồi dưỡng lực quản lý lãnh đạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ,… Hoặc yêu cầu nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp tự học hoàn thiện cấp theo quy định đơn vị để bổ nhiệm vị trí lãnh đạo cao 2 Tình 2: CHO AI NGHỈ VIỆC Do khối lượng công việc giảm Giám đốc công ty cổ phần Dệt may A định giảm 50 số 600 cán bộ, công nhân viên cơng ty, đó, có hai người số nhân viên sau phòng QTNNL: Cơ: Nguyễn Tuyết Lan Anh: Ơng: Ơng: Mai Văn Hòa Lương Đức Lợi Trương Hoạt Cô: Nguyễn Ngọc Linh -Năm 27 -Năm 25 tuổi; tốt - Năm 56 tuổi; - Năm 45 - Năm 23 tuổi(chưa chồng) nghiệp trung cấp tiền tốt nghiệp ĐH tuổi; Tốt nghiệp tuổi; tốt nghiệp Tốt nghiệp CN lương; làm việc chức QTKD cách đại học Liên Xô Trung cấp sư Quản trị KD; CT 3,5 năm, năm; làm cũ kinh tế lao phạm; phụ trách làm việc CT phòng 0,5 việc cho CT 25 động, làm công tác văn thư năm; phụ trách năm, phụ trách công năm; phụ trách giảng viên đại lưu trữ hồ sơ, tài ĐMLĐ; tác tiền lương công việc tuyển học trước liệu; dụng quan hệ CT; phụ trách - Trong năm - Dự định tháng sau - Đã làm việc lao động; công tác đào tạo; cuối đánh cưới vợ, vợ chưa phòng năm có giá thực cưới có sạp vải - Có vợ thường - Có năm kinh khiếu văn công việc tốt; chợ An Đông, thu xuyên bị bệnh nghiệm cương nghệ biết cách nhập cao, có nhà gái tốt vị phó phòng tổ chức hoạt -Trong tháng riêng nghiệp đại học nay; động sinh hoạt tập đầu năm cô thể; Lan nghỉ bệnh - Anh Hòa xây - Bắt đầu từ - Chất lượng thực lần dựng hệ thống bảng nhân viên văn thư công việc - Thực công lương cho DN, trưởng thành theo tùy hứng: khiviệc mức trung có tác dụng kích dần, khơng muốn thích làm bình; Con gái ơng thích nhân viên nghỉ hưu sớm tốt, không chủ tịch Quận DN làm việc tốt thích mức độ bình thường u cầu: Anh (chị) hy đứng cương vị trưởng phòng QTNNL giải cho nghỉ? Tại sao? Xử lý tình huống: Căn theo thông tin trên, Trưởng phòng QTNNL giải cho ơng Lương Đức Lợi anh Mai Văn Hòa + Đối với ơng Lương Đức Lợi: Đặc điểm công việc tương tự giống với ơng Hoạt giao ơng Hoạt kiêm nhiệm cơng việc ơng Lợi Bên cạnh đó, ơng Lợi gần đến tuổi nghỉ hưu, trưởng thành có khả kiếm việc làm ni thân hỗ trợ gia đình, gia cảnh ổn định Và vợ ông Lợi bị đau ốm thường xuyên cần người bên cạnh động viên chăm sóc Vì việc cho ông Lợi nghỉ hợp lý + Đối với anh Mai văn Hòa: Dự định tháng sau cưới vợ, vợ chưa có sạp vải chợ An Đơng, thu nhập cao, có nhà riêng Khi anh Hòa cưới vợ xong, việc kinh doanh sạp vải chợ An Đông vợ anh Hòa cần người phụ giúp san xẻ Mặt khác, thu nhập sạp vải cao có nhà riêng Như việc sau cưới a Hòa có khả nghỉ việc cơng ty cao Về đặc thù công việc phụ trách mảng tiền lương anh Hòa doanh nghiệp tương đối ổn định, xây dựng hệ thống bảng lương cho DN, có tác dụng kích thích nhân viên DN làm việc tốt Do cơng việc anh Hòa bàn giao lại cho Lan cô Linh đảm nhận ... nhân viên yếu lực cơng tác lại có cấp cao hơn? Đề giải vấn đề nhân viên có nhiều đóng góp cho DN lại chưa có cấp phù hợp nhân viên yếu lực cơng tác lại có cấp cao Đây thực trạng doanh nghiệp/Đơn... lý lãnh đạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ,… Hoặc yêu cầu nhân viên có nhiều đóng góp cho doanh nghiệp tự học hoàn thiện cấp theo quy định đơn vị để bổ nhiệm vị trí lãnh đạo cao 2 Tình 2: CHO... thường Yêu cầu: Anh (chị) hy đứng cương vị trưởng phòng QTNNL giải cho nghỉ? Tại sao? Xử lý tình huống: Căn theo thơng tin trên, Trưởng phòng QTNNL giải cho ông Lương Đức Lợi anh Mai Văn Hòa + Đối