tiểu luận những yếu tố cơ bản để có một buổi phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Lớp: Học kì Năm học: Nhóm: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 06 năm 2018 LỜI MỞ ĐẦU Một vấn đề quan trọng nghiệp người kiếm việc làm theo ý nguyện Các ứng viên tốn nhiều thời gian công sức để chuẩn bị đơn xin việc lý lịch nhằm tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng Nhưng bước đầu tiên, khó khăn phải đối diện trực tiếp với nhà tuyển dụng vòng “PHỎNG VẤN” Đây vừa rào cản cuối ứng viên trình xin việc vừa hội cho ứng viên thể thân trước nhà truyển dụng Qua “PHỎNG VẤN”, nhà tuyển dụng lựa chọn ứng viên phù hợp với tính chất cơng việc cơng ty vị trí tuyển dụng Đây phần ghi điểm ứng viên, có yếu tố định đến việc ứng viên có lựa chọn hay khơng Nhận thấy cần thiết tầm quan trọng “PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG”, nhóm chúng tơi tìm hiểu vấn đề chung yếu tố để có buổi vấn hiệu Nhóm chúng tơi hi vọng tiểu luận giúp bạn thành cơng nghiệp MỤC LỤC A.GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC (P1) I.Phỏng vấn việc làm: Hiểu tầm quan trọng nó, mục đích phân loại 1.Mục đích vấn việc làm 2.Các hình thức vấn việc làm Hướng dẫn phát triển nghề nghiệp 10 II.Trước vấn 11 1.Nghiên cứu công ty mục tiêu 12 2.Chuẩn bị tập luyện 13 III.Trong vấn 16 1.Gửi thơng điệp phi ngơn ngữ tích cực 16 2.Thể thái độ chuyên nghiệp 17 IV.Trả lời câu hỏi vấn điển hình 19 1.Câu hỏi để làm quen 20 2.Câu hỏi để đánh giá mối quan tâm bạn 21 3.Câu hỏi kinh nghiệm thành tựu bạn 22 B.GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC (P2) 23 4.Câu hỏi tương lai 24 5.Câu hỏi thử thách 24 Câu hỏi tiền 26 Hướng dẫn phát triển nghề nghiệp (tiếp theo) 27 7.Câu hỏi tình 28 8.Câu hỏi hành vi 28 9.Câu hỏi khơng thích hợp bất hợp pháp 30 V.Kết thúc buổi vấn 32 1.Hỏi câu hỏi riêng bạn 32 2.Kết thúc cách tích cực 33 VI.Sau buổi vấn 34 1.Cảm ơn nhà tuyển dụng 34 2.Liên lạc với người giới thiệu 35 3.Việc sau vấn 36 VII.Các tài liệu xin việc khác thông điệp 36 1.Đơn xin việc 37 2.Thư lý lịch/đơn xin việc 40 3.Thư từ chối 40 4.Thư chấp nhận từ chối công việc 41 5.Thư từ chức 42 C.GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC (LƯỢT CỦA BẠN) 43 Tóm tắt mục tiêu học tập 44 CHƯƠNG 16 PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Bước sơ khởi nghiệp làm việc bạn mời vấn Tuy nhiên, bạn có tuyển dụng hay khơng bạn khả năng, trình độ, kinh nghiệm, cá tính nhân cách phù hợp với cơng việc theo nhu cầu văn hóa doanh nghiệp hay không N.H.T Mục tiêu Sau học chương này, bạn có thể: 1/ Hiểu tầm quan trọng vấn, mục đich hình thức bao gồm sàng lọc, tuyển dụng/ xếp đặt, trực tiếp, hội đồng, nhóm, vòng vấn căng thẳng 2/ Mô tả điều cần làm trước vấn trực tiếp, bao gồm nghiên cứu cơng ty đó, chuẩn bị câu chuyện thành cơng, tập trả lời câu hỏi đưa 3/ Mô tả cách diễn đạt vấn, bao gồm gởi thông điệp không lời mang tính tích cực sử dụng tốt kỹ trả lời vấn 4/ Mô tả cách trả lời câu hỏi điển kiểu câu hỏi làm quen, gợi quan tâm thăm dò kinh nghiệm, thành tựu bạn, hướng tương lai hỏi kỳ vọng lương bổng 5/ Hiểu cách kết thúc tốt đẹp vấn, bao gồm việc hỏi câu hỏi cần thiết 6/ Vạch hoạt động diễn sau vấn, bao gồm cám ơn người vấn liên hệ người giới thiệu 7/ Hiểu cách hoàn thành đơn từ xin việc, cách viết sơ yếu lý lịch, thư từ chối tiếp theo, chấp nhận công việc từ chối ủy thác công việc A GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC (PHẦN 1) Tìm kiếm cơng việc Hàng ngàn khai lý lịch từ Noogler tiềm (nhân viên Google mới) gởi đến trụ sở Google Mountain View, California ngày Được ngưỡng mộ cơng nghệ tuyệt vời văn hóa doanh nghiệp phi truyền thống, Google chiếm đầu danh sách “Các công ty Hoa Kỳ đáng làm việc nhất” tờ Fortune Công ty phát triển liên tục đến mức số lượng nhân viên tăng từ 1600 (2003) đến 11000 Với chi nhánh văn phòng lớn giới, Google tuyển 16 Noogler ngày Họ tìm kiếm người tài giỏi giàu đam mê đến từ nhiều tảng học vấn khác Google muốn tìm kiếm ứng viên nhiệt tình muốn thay đổi giới từ việc áp dụng công nghệ để làm lợi cho người dùng 4-5% Môi trường làm việc cộng tác, khơng bó buộc họ so sánh với môi trường đại học Nhân viên làm việc nhóm nhỏ để khuyến khích sáng tạo trao đổi mở ý tưởng Với tư cách địa tìm kiếm Internet hàng đầu gã khổng lồ quảng cáo, Google coi trọng lối tư thống mở khơng bó buộc Các quản lý khuyến khích nhân viên tham gia dự án đặc biệt gánh vác nhiều so với mô tả công việc ban đầu họ Thuê mướn giữ chân người tốt cốt lõi tiếp tục thành công phát triển Google “Không phải không mà chức danh lại Phó giám đốc hoạt động nhân sự, khơng “Nhân sự” thông thường” ông Laszlo Bock nói, người vừa gia nhập Google sau rời bỏ General Electric “Nhân viên tài sản cạnh tranh thiết yếu chúng tôi… Chiến lược đơn giản thuê người tuyệt vời khuyến khích họ biến giấc mơ thành thực” Ngồi việc khuyến khích bầu khơng khí làm việc động, Google hỗ trợ nhân viên với lợi ích có Các bữa ăn chính-phụ, cắt tóc, rửa xe thay nhớt, tập Gym, chơi thể thao, dịch vụ thuê hộ cá nhân, chăm sóc y tế,… tất có Googleplex Chính tốc độ tăng trưởng cao tạo áp lực lên nhà tuyển dụng Google “Chúng tơi phát triển gặp khó khăn việc tìm đủ người” Phó GĐ Sự độc đáo Mountain View Googleplex đóng góp vào thỏa mãn nhân viên giữ luân chuyển nhân viên mức thấp, [Type text] Page Bock nói Nhiều cán quản lý cấp dành đến 1/3 thời gian họ để vấn ứng viên Kết bước ông Bock xếp lại quy trình tuyển dụng khắc khe Google giữ cân việc tìm hiểu ứng viên nhà tuyển dùng Google, tạo đà phát triển nhanh chóng Tư phê phán - - - Trước bạn nộp đơn xin việc, bạn phải điều tra kỹ công ty mà bạn quan tâm Bạn nghĩ loại kỹ lý lịch nhà tuyển dụng Google tìm kiếm ứng viên? Bạn viết lý lịch thư xin việc vào Google cho bật? http://www.google.com I Phỏng vấn việc làm: Hiểu tầm quan trọng nó, mục đích phân loại MỤC TIÊU BÀI HỌC Hiểu tầm quan trọng vấn xin việc, mục đích nó, hình thức nó, bao gồm vấn sàng lọc, th/vị trí, trực tiếp, hội đồng, nhóm, vấn căng thẳng Một vấn cơng việc Google hay đâu thay đổi sống bạn Vì việc làm phần quan trọng đời người, có tầm quan trọng to lớn Một vấn việc làm dù trường hay muốn nhảy việc quan trọng Mọi người đồng ý trình vấn căng thẳng Tuy nhiên, bạn tìm hiểu chuẩn bị kỹ đỡ căng thẳng nhiêu Việc nhận vấn đường chiều quan trọng Không bị đánh giá nhà tuyển dụng mà bạn đánh giá ngược lại họ Liệu có nên làm việc không? Chương tăng hiệu tự tin bạn vấn cách giải thích mục đích hình thức vấn cách chuẩn bị Bạn học cách thu thập thông tin nhà tuyển dụng, cách giảm căng thẳng, kiểm sốt ngơn ngữ thể chống lại sợ hãi vấn Bạn tìm mẹo trả lời câu hỏi thường gặp, cách giải gặp câu hỏi bất hợp pháp vấn đề lương bổng Hơn nữa, bạn gợi ý câu hỏi quan trọng mà bạn hỏi vấn Cuối cùng, bạn học điều nên làm sau vấn Tất nhiên vấn việc làm đáng sợ căng thẳng Tuy nhiên bạn hồn thành xuất sắc vấn dự đoán sẵn chuẩn bị trước Thường mức độ chuẩn bị định người chọn [Type text] Page 1.Mục đích vấn việc làm Trong vấn ứng viên sẽ: (a) thuyết phục tiềm họ, (b) tìm hiểu cơng việc (c) khuếch đại thông tin hồ sơ Một vấn có nhiều mục đích cho ứng cử viên bạn (a) Nó hội để bạn thuyết phục nhà tuyển dụng tiềm bạn, (b) để tìm hiểu thêm cơng việc, công ty (c) mở rộng thông tin hồ sơ bạn Đây lúc bạn thu thập thông tin việc liệu bạn có hợp với văn hóa công ty hay không Bạn nên suy nghĩ liệu cơng việc có hợp với mục tiêu nghiệp bạn khơng Từ góc nhìn nhà tuyển dụng, vấn hội để (a) đánh giá khả bạn với yêu cầu vị trí công việc; (b) trao đổi rõ với bạn việc đào tạo, kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng; (c) thấy động lực thúc đẩy bạn; (d) định xem bạn có hợp với cơng ty hay khơng 2.Các hình thức vấn việc làm Người xin việc gặp số dạng vấn có nhiều mục đích khác Bạn phải thành cơng khâu vấn sàng lọc trước tiến đến khâu vấn chọn lựa Phỏng vấn vòng loại nhằm mục đích loại bỏ ứng viên không đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu Phỏng vấn vòng loại Là dạng vấn để loại bỏ ứng viên không đáp ứng tiêu chí đặt Các cơng ty dùng q trình để tiết kiệm thời gian tiền bạc loại bỏ ứng viên không phù hợp trước buổi vấn mặt đối mặt Dù số buổi vấn sàng lọc diễn hội chợ việc làm hay khn viên trường đa số diễn qua điện thoại Xem phần Hướng dẫn nghề nghiệp để đảm bảo bạn vượt qua vấn sàng lọc Trong vấn tuyển dụng, nhà tuyển dụng cố tìm hiểu bạn phù hợp với tổ chức Phỏng vấn tuyển dụng vị trí Các ứng viên triển vọng chọn sau vấn vòng loại mời đến Người quản lý tuyển dụng muốn tìm hiểu ứng viên có động lực, có đủ điều kiện có phù hợp với vị trí hay khơng Được thực có chiều sâu, vấn chọn lựa có nhiều dạng [Type text] Page  Hướng dẫn phát triển nghề nghiệp Đảm bảo bạn vượt qua vấn sàng lọc quan trọng điện thoại Người tìm kiếm việc làm thường sai lầm nghĩ vấn qua điện thoại không quan trọng không nghiêm túc vấn đối mặt Những vấn sàng lọc dĩ nhiên trở ngại tìm kiếm cơng việc Nếu bạn thất bạn khơng có lần thứ hai Để tăng hội vượt qua, bạn thử gợi ý sau: - - - - - - - Xem xét dùng hộp thoại tin nhắn để lọc gọi Qua bạn hồn tồn định gọi lại gọi tiềm Nói người trả lời hộ bạn việc tìm kiếm công việc bạn Cho họ biết tầm quan trọng việc diễn đạt chuyên nghiệp nhận tin nhắn đầy đủ Không cho lũ trẻ trả lời điện thoại lúc tìm việc Nếu bị động, bất ngờ, nói bạn gọi lại vài phút chuẩn bị kỹ lưỡng tư liệu thân Tránh dùng di động Nếu lỡ cho số nên chọn nơi thích hợp để trả lời vấn Trau chuốt kỹ nói chuyện Ngữ pháp dở, ngôn từ tuổi teen điều tệ Dùng chất giọng - - - chuyên nghiệp với ngôn từ công việc Lịch thể nhiệt huyết trả lời câu hỏi tư cách thích hợp bạn Có sơ yếu lý lịch để bạn trả lời câu hỏi Đồng thời có sẵn danh sách tham khảo, lịch, sổ ghi chép Ghi đàng hồng hội thoại Lấy xác hướng định xác nhận rõ ràng tên người vấn Yêu cầu người tuyển dụng mô tả công việc thông tin khác công ty Đây thứ bạn dùng để chuẩn bị cho vấn Trước cúp máy, xác nhận lại thời gian vấn Ví dụ “em mong gặp anh chị vào thứ tư tới lúc chiều” Ứng dụng nghề nghiệp Nên luyện tập vấn qua điện thoại với người thân, bạn Chuẩn bị sẵn câu hỏi luyện tập yêu câu người gọi bạn để bạn nghe lại câu trả lời xây dựng tự tin o Phỏng vấn cá nhân Bạn gặp với đại diện cơng ty nói công việc, tư cách bạn Nếu đại diện quản lý tuyển dụng câu hỏi rõ ràng liên quan đến công việc Nếu đại diện từ phía nhân sự, câu hỏi chung chung o Phỏng vấn hội đồng Thường thực người làm việc chung với bạn cấp đồng nghiệp Họ thường ngồi quanh [Type text] Page bàn hỏi bạn, dạng vấn có lợi chỗ tiết kiệm thời gian cho họ giúp bạn định hình cơng việc cách làm việc chung Bạn nên chuẩn bị trước thông tin người vấn Khi trả lời nên giữ liên lạc mắt với người hỏi người kề bên Cố gắng ghi vấn để bạn trả lời câu hỏi điều quan trọng cá nhân o Phỏng vấn nhóm Diễn cơng ty vấn lúc nhiều ứng viên cho vị trí Một số nhà tuyển dụng dùng cách để kiểm tra kỹ lãnh đạo phong cách giao tiếp Khi vấn tập trung vào người vấn tơn trọng ứng viên lại o Phỏng vấn Là dạng vấn cho phép ứng viên gặp hai người vấn trở lên theo dạng đối vài đến ngày Bạn phải nghe kỹ phản hồi tích cực với tất người vấn Thể tư cách bạn đừng nghĩ người vấn biết lần vấn trước nói o Phỏng vấn căng thẳng Được thiết kế để kiểm tra phản ứng bạn tình căng thẳng Bạn phải chờ thời gian dài trước gặp người vấn, bạn nhận kiểm tra với thời hạn không tưởng hay bị đối xử tệ bạc hay nhiều người vấn Dạng khác bạn bị hỏi liên tục với cường độ tăng dần, gặp trường hợp với câu hỏi nhiều định hướng dành thời gian làm chậm nhịp độ lại Ví dụ “tơi sẵn lòng trả lời ông X trước tiên phải trả lời ông Y cho xong đã.” Nếu gặp phải im lặng bạn nói “Có thể cho tơi bắt đầu không? Để tự giới thiệu thân” hay hỏi “Anh/chị cho tơi thơng tin vị trí khơng?” Cách tốt để gặp câu hỏi căng thẳng bình tĩnh cẩn thận xem xét đưa câu trả lời Tuy nhiên bạn xem xét liệu có muốn làm cơng ty kiểu hay không Bất kể bạn gặp phải kiểu vấn bạn thoải mái chuẩn bị tốt biết phải làm trước-trong-sau buổi vấn II Trước vấn MỤC TIÊU BÀI HỌC Mô tả việc cần làm trước vấn trực tiếp, bao gồm nghiên cứu công ty mục tiêu, chuẩn bị kịch thành công thực hành câu trả lời cho câu hỏi hỏi [Type text] Một bạn gởi sơ yếu lý lịch hay đơn xin việc bạn phải coi người tìm việc chủ động Chủ động trọng thị trường việc làm nghĩa bạn nên chuẩn bị trình liên lạc với nhà tuyển dụng tiềm Như nêu trên, nhà tuyển dụng dùng vấn sàng lọc để thu hẹp danh sách ứng viên Nếu bạn làm tốt vấn sàng lọc, bạn mời vào vấn gặp mặt Page 10 2.Kết thúc cách tích cực Sau bạn đặt câu hỏi, người vấn dấu kết thúc, thường cách đứng dậy thể cám ơn đến vấn Nếu khơng có dấu hiệu sớm hơn, thời điểm bạn nên xác định hành động diễn tiêp theo Thể quan tâm với vị trí cách hỏi vị trí bổ nhiệm bước làm Có q nhiều ứng viên rời buổi vấn mà khơng biết tình trạng họ họ nghe thông báo từ người tuyển việc Đừng ngại ngùng nói bạn muốn cơng việc đấy! Trước đi, tóm tắt phẩm chất tốt bạn, cho thấy lòng hăng hái đạt vị trí này, cảm ơn người tuyển việc buổi vấn mang tính chất xây dựng cân nhắc bạn vào vị trí Hỏi xin danh thiếp người vấn để có thơng tin bạn cần để viết thư cảm ơn, phần thảo luận sau Bắt tay anh cách tự tin, ghi nhớ đường chắn cảm ơn nhân vân tiếp tân Rời buổi vấn cách duyên dáng đầy nhiệt huyết để lại ấn tượng cho có trách nhiệm đưa định tuyển việc cuối Khi kêt thúc buổi vấn, tóm tắt phẩm chất bật bạn, cảm ơn người vấn, hỏi xin danh thiếp anh ấy/cô VI Sau buổi vấn MỤC TIÊU BÀI HỌC Lập dàn ý hoạt động xảy sau buổi pv, bao gồm cảm ơn người pv liên lạc với người giới thiệu [Type text] Sau rời buổi vấn, ghi lại nói đến trường hợp bạn gọi vấn lần Viết ý thảo luận, tên người bạn nói chuyện, chi tiết khác Tự hỏi thân điều làm tốt cải thiện Nhận điểm mạnh điểm yếu st vấn để bạn làm việc để cải thiện vấn tương lai Tiếp theo, lập kế hoạch cho diễn Bạn nên gửi thư cảm ơn cho ai? Bạn liên lạc với người tuyển việc điện thoại? Nếu vậy, nào? Sau chắn tuân theo kế hoạch, Page 32 bắt đầu với việc viết thư cảm ơn liên lạc người giới thiệu 1.Cảm ơn nhà tuyển dụng Một thư cảm ơn cho thấy nhân cách tốt đẹp lòng nhiệt huyết dành cho công việc bạn Sau buổi vấn bạn luôn nên gửi thư cảm ơn, hay gọi thư Sự lịch thiệp tách biệt bạn với người xin việc khác vốn hầu hết không quan tâm đến Lá thư bạn gợi nhớ người vấn buổi gặp mặt đồng thời cho thấy nhân cách tốt đẹp lòng nhiệt huyết chân thành dành cho cơng việc Những thư đạt hiệu cao gửi sau buổi vấn Trong thư đề cập đến ngày vấn, vị trí cơng việc xác bạn vấn gì, chủ đề riêng biệt thảo luận Tránh cụm từ dài dòng, “Cảm ơn anh dành thời gian vấn Hãy cẩn thận việc lạm dụng “tôi”, đặc biệt để bắt đầu câu Quan trọng cho thấy bạn thực muốn công việc bạn đủ lực đảm nhiệm Để ý thư mục 16.2 thể òng nhiệt huyết tự tin ntn Nếu bạn vấn người, gửi thư riêng biệt tới người ý kiến hay gửi thư cảm ơn tới nhân viên tiếp tân tới người tổ chức buổi vấn Lá thư cảm ơn tạo tác động to lớn chuẩn bị theo cách thức chuẩn qui tắc gửi bưu kiện thông thường Tuy nhiên, bạn biết định [Type text] Page 33 đưa nhanh chóng, gửi thư thư điện tử người ứng tuyển tập luyện viết thư điện tử Cơ ta tóm tắt dược thảo luận buổi vấn mặt đối mặt thêm vào thông tin mà cô tay chưa suy nghĩ đề cập suốt buổi vấn Các ứng viên thận trọng báo cho người giới thiệu để họ sẵn sàng phía cơng ty mục tiêu liên lạc 2.Liên lạc với người giới thiệu Ngay bạn cảm ơn người vấn, lúc nhắc nhở người giới thiệu họ liên lạc người tuyển dụng Bạn cần phải yêu cầu thư giới thiệu gửi đến nhà tuyển dụng trước ngày định Đã thảo luận trang 15, bạn nên hỏi xin phép trước để dùng cá nhân người chứng nhận, bạn nên cung cấp cho họ lý lịch cá nhân, bật điểm ăn tiền Để cung cấp lời giới thiệu tốt nhất, người giới thiệu/chứng nhận cần thơng tin Vị trí mà bạn đăng kí vào cơng ty gì? Họ nên nhấn mạnh điều gí với nhà tuyển dụng tiềm năng? Hãy nói bạn đăng kí vào công việc đặc biệt yêu cầu thư giới thiệu Giáo sư Orenstein đồng ý người giới thiệu cho bạn Để có thư giới thiệu tốt từ giáo sư Orenstein, giúp cô Viêt thư nói cho biết vị trí, yêu cầu, hạn chót giới thiệu Bao gồm lí lịch bạn Bạn gợi cho ây nhớ trải nghiệm tích cực bạn ây viết thư giới thiệu Hãy nhớ người giới thiệu cần chứng để hỗ trợ tổng quát Đưa lí lẽ phù hợp, sinh viên thực theo yêu cầu đây: Gửi Giáo sư Orenstein: Trong thư yêu cầu giới thiệu, nói bạn viết thư Nhận diện vị trí công ti nhắm đến Chỉ rõ yêu cầu công việc để người giới thiệu biết phải nhấn mạnh điều Cung cấp phong bì có địa chỉ, dán tem [Type text] Gần em có đến buổi vấn cho vị trí phụ tá quản lí Phòng nhân Host International Vì tử tế đồng ý giúp đỡ cháu, cháu xin nhờ cô viết thư giới thiệu đến Host.(516) Vị trí đòi hỏi kĩ viết, làm việc cá nhân với nhau, tổ chức tốt kinh nghiệm máy tính Để giúp đánh giá kĩ tập cháu, cháu đính kèm với lí lịch ca nhân Như nhớ lại, cháu đạt điểm A lớp giao tiếp kinh doanh cô; cô khen ngợi báo cáo dài cháu cho rõ ràng bố cục Xin gửi thư cô đến ông James Jenkins Host International trước ngày 1/7 phong bì co địa dán Page 34 tem Em biết ơn với hỗ trợ cô, em hứa báo kết tìm việc làm cho biết Thân 3.Việc sau vấn Nếu bạn khơng nghe tin tức từ nhà tuyển dụng vòng ngày, vào thời điểm định, gọi cho anh/cơ ta Tập luyện nói câu “Tơi thắc mắc tơi làm để thuyết phục phù hợp với công việc này” “Tơi gọi để biết tình hình tìm nhân cho vị trí ……” Bạn gửi thư điện tử để biết trình định diễn Tiếp theo, quan trọng để nói chuyện chuyên nghiệp lịch Nói chuyện gắt gỏng, giận dữ, nản chí bạn khơng liên lạc hủy hoại hội bạn Tin nhắn thư điện tử sau gây ấn tượng vơi người vấn: Gửi Bà Jamison: Lá thư đòi hỏi lịch không tạo cảm giác giận hay gắt gỏng Tơi thích thú với buổi vấn với bà vào thứ năm tuần trước cho vị trí nhân viên tiếp tân Bà nên biêt vô hứng thú với hội tập đoàn Coastal Vì bà đề cập bà đưa câu trả lời vào tuần nên háo hức muốn biết trình đưa định đến đâu Tôi mong chờ nghe tin từ bà Thân Phụ thuộc vào câu trả lời bạn nhận từ yêu cầu đầu tiên, bạn phải gởi thư tiếp Nhớ rằng, vài nhà tuyển dụng khơng nói cho bạn biết định thuê bạn trừ bạn người thuê Đừng quấ rầy người vấn, gây áp lực định Nếu bạn không nghe tin tức từ nhà tuyển dụng vòng vài tuần sau thư đó, tốt giả sử bạn không nhận việc tiếp tục tìm việc khác Để đánh giá hành động quan trọng bạn thể làm hiệu trước, sau buổi vấn, nhìn liệt kê điều cần kiểm tra trang VII Các tài liệu xin việc khác thông điệp MỤC TIÊU BÀI HỌC Hiểu cách hoàn thành đơn xin việc sơ yếu lý lịch tiếp theo, từ chối tiếp theo, thông báo chấp nhận công việc từ chối công việc [Type text] Dù lí lịch thư đính kèm nhiệm vụ bạn, tài liệu thư khác thường u cầu xun suốt q trình nhận việc Bạn cần hồn thành đăng kí nhận việc viết thư Bạn cần phải viết đơn từ chức nghỉ việc Vì nhiệm vụ tiết lộ nhiều bạn kĩ giao tiếp bạn, bạn Page 35 muốn cố gắng Những tài liệu Khi đăng kí xin việc, giữ thẻ tóm tắt thơng tin quan trọng bạn [Type text] Page 36 thường gây ảnh hưởng tế nhị đến ban lãnh đạo công ty tuyển bạn xin việc giấy hay trực tuyến, cẩn thận làm theo dẫn cung cấp thơng tin xác Gợi ý giúp bạn chuẩn bị: 1.Đơn xin việc • Đem theo thẻ tóm tắt số liệu quan trọng không đề cập lí lịch Nếu bạn yêu cầu điền vào đơn xin việc văn phòng nhân sự, bạn cần trích gọn có ích để liệu sau: ngày tốt nghiệp; ngày bắt đầu kết thúc tất công việc; lịch sử tiền lương; họ, tên, chức danh địa công việc người giám sát cũ; địa số điện thoại chủ lao động trước đây; tên đầy đủ, chức danh nghề nghiệp, địa nghề nghiệp số điện thoại người đồng ý làm người chứng nhận, tham vấn Vài tổ chức yêu cầu người ứng tuyển điền vào đơn xin việc thay lý lịch nộp thêm lý lịch Thủ tục tạo điều kiện cho họ tập trung lưu trữ liệu tiêu chuẩn hóa ứng viên Dù đơn Danh mục Thực hiệu trước, sau vấn việc làm Trước buổi vấn  Mong đợi vấn sàng lọc qua điện thoại Gần điện thoại bạn nên có hồ sơ bạn, danh sách tài liệu tham khảo, lịch sổ tay Có danh sách cơng ty mà bạn đăng kí  Nghiên cứu công ty mục tiêu Sau lên lịch vấn, tiến hành nghiên cứu chuyên sâu công ty gồm sứ mệnh, mục tiêu, quy mô, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, văn hóa, cấu quản lý, tên lãnh đạo, tình hình tài chính, kế hoạch tương lai, điểm mạnh điểm yếu tương lai Nói chuyện với nhân viên cơng ty  Chuẩn bị câu chuyện thành cơng Thống kê thực hành câu chuyện thành công với ví dụ cụ thể trình độ kinh nghiệm cơng việc để thể thành tích thành tựu bạn Hãy sẵn sàng để đọc thuộc lòng chúng tít tắc 30 giây  Thực hành câu trả lời cho câu hỏi Đọc câu trả lời cho câu hỏi điển hình trước gương, với bạn bè rãnh rỗi Xem xét việc ghi lại buổi tập luyện để đánh giá lực bạn Hãy sẵn sàng giải thích vấn đề hồ sơ bạn  Chuẩn bị sẵn sàng Thực chuyến thử nghiệm để xác định nhà tuyển dụng Lựa chọn quần áo trông chuyên nghiệp cho vấn Thu thập thứ để mang theo bên mình: lý lịch bạn, danh sách tài liệu tham khảo bạn, sổ ghi chú, bút, tiền đậu xe phí cầu đường mẫu vật cho cơng việc thích hợp Sử dụng cặp để mang theo tài liệu bạn Trong buổi vấn [Type text] Page 37  Gửi thơng điệp khơng lời tích cực Kiểm sốt thể bạn chuyển động, sử dụng tốt tư thế, trì giao tiếp mắt phù hợp, sử dụng cử hiệu quả, mỉm cười để truyền đạt thái độ tích cực, tập trung lắng nghe, tắt điện thoại di động, không nhai kẹo cao su, không tạo âm thanh, nhiệt tình hứng thú, tránh dùng “um”, “uh”, “giống như…”, “ anh/chị biết đấy”  Chống lại sợ hãi Nhắc nhở thân bạn bạn chuẩn bị kỹ lưỡng, hít thở sâu, biết nỗi lo sợ bạn điển hình, nhớ người vấn phải làm hài lòng bạn  Hãy tự tin Sử dụng tên người vấn, tập trung làm rõ câu hỏi mơ hồ tập trung trả lời điểm mà người vấn tìm kiếm  Kết hợp câu chuyện thành công bạn Khi bạn trả lời câu hỏi, cho câu chuyện thành cơng bạn có nhấn mạnh kỹ thành tựu bạn Giữ nhu cầu nhà tuyển dụng tâm trí vị trí cụ thể  Thể nhiệt tình để làm việc cho cơng ty Nêu bạn biết cơng ty giải thích lý bạn muốn trở thành phần tổ chức Kết thúc buổi vấn  Đặt câu hỏi riêng bạn Hãy sẵn sàng với câu hỏi có ý nghĩa thận trọng để giúp bạn xác định xem cơng việc có phù hợp với bạn hay không  Kết thúc buổi vấn tích cực Tóm tắt điểm mạnh bạn, thể nhiệt tình bạn cơng việc cảm ơn người vấn Hỏi xin danh thiếp người vấn Bắt tay, chào khác đường Sau buổi vấn  Ghi Ngay ghi lại điểm lưu ý bạn cải thiện cho vấn  Gửi lời cảm ơn Cảm ơn người vấn tin nhắn ghi ngày vấn, tiêu đề xác vị trí chủ đề cụ thể thảo luận Thể nhiệt tình cho cơng việc cảm ơn người vấn chia sẻ thơng tin vị trí tổ chức Gởi e-mail ghi chấp nhận  Liên hệ với người giới thiệu bạn Thông báo với người giới thiệu bạn họ liên lạc nhà tuyển dụng Cung cấp thêm thông tin giúp họ đưa xác minh hỗ trợ - [Type text] Page 38 • Xem qua tất câu hỏi trước bắt đầu • Điền vào biểu mẫu gọn gàng, sử dụng mực xanh đen Nhiều cố vấn nghề nghiệp khuyên bạn nên in câu trả lời bạn; chữ thảo viết tay khó đọc Kiểm tra đạo đức • Trả lời tất câu hỏi cách trung thực Viết “Khơng thích hợp” “N/A” phù hợp Nửa vời • Sử dụng tả, ngữ pháp dấu câu xác Giả sử bạn giới thiệu cho công việc Tuy nhiên, bạn đến số vấn khác mà dường diễn tốt, bạn khích lệ thành cơng muốn chờ đợi lời đề nghị tốt Liệu có đạo đức không chấp nhận đề nghị bạn chờ sau từ chối khác tốt xuất hiện? • Nếu yêu cầu cho vị trí mong muốn cơng việc cụ thể Đừng nói “bất điều gì” “Mở” Những câu trả lời khiến bạn trơng khơng tập trung; làm khó khăn cho nhà tuyển dụng để biết bạn có đủ điều kiện có quan tâm • Hãy chuẩn bị cho câu hỏi lương Trừ bạn biết nhân viên tầm cỡ kiếm công ty, chiến lược tốt đề xuất mức lương viết “có thể thỏa thuận” “mở” • Hãy sẵn sàng giải thích lý rời khỏi vị trí trước Sử dụng văn phong mang tính tích cực trung lập “di chuyển chỗ”, “thời vụ”, “để chấp nhận vị trí có nhiều trách nhiệm hơn”, “vị trí tạm thời”, “để tiếp tục học vấn”, “thay đổi nghề nghiệp” Tránh từ cụm từ chẳng hạn “bị sa thải”, “bỏ”, “không hợp với cấp trên” “mang thai” • Xem qua đơn đăng ký trước gửi để đảm bảo đầy đủ bạn làm theo tất hướng dẫn Ký ghi ngày vào đơn 2.Thư lý lịch/đơn xin việc Nếu lý lịch đơn xin việc bạn khơng có phản hồi thời gian hợp lý, bạn định gửi thư ngắn sau Làm (a) gợi lại trí nhớ nhân viên, (b) thể quan tâm nghiêm túc bạn, (c) cho phép bạn nhấn mạnh trình độ bạn để thêm thông tin Mở đầu cách nhắc nhở người đọc quan tâm bạn [Type text] Page 39 Xem lại điểm mạnh bạn thêm trình độ Khép lại cách tích cực, tránh cáo buộc làm cho người đọc thủ dè chừng Thưa cô Lopez: Xin biết muốn trở thành chuyên viên hỗ trợ quản trị với Quad, Inc.Vì gửi đơn đăng ký [hoặc hồ sơ] vào tháng 5, học xong thuê làm nhân viên văn phòng thay vào mùa hè số văn phòng trung tâm thành phố Kinh nghiệm mài dũa kỹ xử lý văn giao tiếp tơi Nhờ tơi tiếp xúc với loạt thủ tục văn phòng Vui lòng giữ đơn đăng ký tơi hồ sơ làm việc cô cho biết tơi đưa kỹ năng, kỹ thuật kinh nghiệm thực tế để làm việc cho cô Trân trọng 3.Thư từ chối Nếu bạn khơng nhận cơng việc bạn nghĩ hoàn hảo cho bạn, đừng bỏ Các chuyên gia việc làm khuyến khích người nộp đơn phản hồi việc từ chối Ứng cử viên đề nghị vị trí từ chối, vị trí khác mở Trong thư từ chối, bạn thừa nhận bạn thất vọng Tuy nhiên, đảm bảo thêm bạn quan tâm liên hệ lại với công ty tháng trường hợp cơng việc mở Sau làm theo vài tháng đừng lạm dụng Bạn nên chuyên nghiệp kiên trì, khơng phải sâu bệnh Dưới ví dụ thư theo dõi từ chối hiệu quả: Kính gửi ngài O’Neal: Phân cấp thất vọng bạn với cảm kích thơng báo nhanh chóng lịch Nhấn mạnh việc tiếp tục bạn quan tâm [Type text] Mặc dù thất vọng người khác chọn cho vị trí kế tốn, tơi cảm kích nhanh chóng lịch ngài việc thơng báo cho tơi Bởi tơi tin tơi có kỹ cần thiết để làm việc môi trường có nhịp độ Page 40 nhanh, tơi hy vọng ngài giữ hồ sơ hồ sơ làm việc Tham khảo chi tiết vấn bạn Chủ động: cho biết bạn gọi để cập nhập Tôi giữ mong muốn mạnh mẽ trở thành thành viên có suất tốt đội ngũ nhân viên Transamerica ngài Tơi thích vấn chúng ta, tơi đặc biệtcảm kích thời gian ngài cô Goldstein dành mô tả mở rộng công ty vào thị trường quốc tế Để nâng cao trình độ tơi, Tơi ghi danh vào khóa học Kế tốn Quốc tế CSU Nếu ngài có vị trí mở mà tơi đủ điều kiện, ngài liên lạc với tơi theo số (818) 719-3901 Trong thời gian chờ đợi, gọi cho ngài vòng tháng để thảo luận khả thuê mướn Trân trọng 4.Thư chấp nhận từ chối cơng việc Khi tất cơng việc khó khăn bạn đền đáp, bạn cung cấp vị trí bạn muốn Mặc dù bạn chấp nhận vị trí qua gọi điện thoại, tốt bạn gởi chấp nhận để xác nhận chi tiết thức hóa việc chấp nhận cơng việc Thưa bà Scarborough: Xác nhận bạn chấp nhận vị trí với nhiệt tình Thật vui nói chuyện với bà sớm vào sớm hôm Như đề cập, tơi hài lòng chấp nhận vị trí nhà thiết kế web với Innovative Creations, Inc., văn phòng Seattle bà Tơi mong để trở thành phần đội ngũ IC bắt đầu công việc dự án sáng tạo thuộc nhiều lĩnh vực Đánh giá mức lương lợi ích chi tiết Như đồng ý, mức lương khởi điểm tơi 46.000 la, với gói quyền lợi đầy đủ bao gồm bảo hiểm sức khỏe trọn đời, kế hoạch nghỉ hưu, tùy chọn cổ phiếu ba tuần nghỉ cho năm Bao gồm cụ thể ngày bắt đầu [Type text] Tôi mong muốn bắt đầu vị trí với Innovative Creations vào ngày 15 tháng năm 2009 Trước ngày tơi gửi cho bà biểu mẫu thuế bảo hiểm hoàn thành mà bà cần Cảm ơn lần cho thứ, bà Scarborough Page 41 Trân trọng Nếu bạn phải từ chối lời mời làm việc, thể tính chuyên nghiệp bạn cách viết thư chân thành Thư nên cảm ơn người chủ cho đề nghị việc làm giải thích ngắn gọn bạn từ chối Dành thời gian để mở rộng lịch giúp bạn tương lai chủ nhân có vị trí trống Đây thư từ chối cơng việc mẫu: Kính gửi ơng Opperman: Bày tỏ lòng biết ơn lời chúc cho tương lai Cảm ơn nhà tuyển dụng cho lời đề nghị việc làm từ chối mà không đưa chi tiết cụ thể Cảm ơn ông nhiều cho tơi vị trí đại diện bán hàng với Dược phẩm Bendall Đó định khó khăn, tơi chấp nhận vị trí với cơng ty khác Tơi cảm kích việc ơng dành thời gian để vấn mong Bendall thành công tương lai Trân trọng 5.Thư từ chức Sau bạn vị trí khoảng thời gian, bạn thấy cần phải rời Có lẽ bạn cung cấp vị trí tốt hơn, bạn định trở lại trường toàn thời gian Bất kể lý gì, bạn nên rời khỏi vị trí cách duyên dáng khéo léo Mặc dù bạn có khả thảo luận việc từ chức bạn trực tiếp với người giám sát bạn, ý tưởng tốt để ghi lại đơn xin từ chức bạn cách viết thư thức Một số thư từ chức ngắn gọn, người khác trình bày tuyệt vời Hãy nhớ nhiều chữ từ chức đặt văn thư nhân Đây ví dụ thư từ chức bản: Thưa bà Patrick: Đề nghị cảm ơn kết thúc với tuyên bố hướng tới tương lai Đề nghị hỗ trợ để chuẩn bị cho việc từ chức bạn Xác nhận xác ngày từ chức Nhắc nhở người sử dụng lao động đóng góp bạn Bức thư thơng báo thức việc từ chức tơi Allied Corporation, có hiệu lực vào thứ Sáu, ngày 15 tháng Tôi thích làm trợ lý văn phòng bà hai năm qua, biết ơn tất thứ tơi học q trình làm việc với Allied Vui lòng cho tơi biết tơi làm hai tuần tới để giúp bà chuẩn bị cho việc từ nhiệm Tôi sẵn lòng trợ giúp tìm huấn luyện người thay tơi Cảm ơn lần cung cấp trải nghiệm làm việc tích cực Tôi nhớ thời gian Trân trọng [Type text] Page 42 Mặc dù người nhân viên viết đơn từ chức trước thơng báo trước hai tuần, bạn thấy thơng báo sớm cần thiết Vị trí bạn cao, trách nhiệm lớn, thông báo bạn cung cấp cho nhà tuyển dụng sớm Bạn nên đưa số thông báo cách lịch Viết thư chấp nhận công việc, từ chối công việc, đơn từ chức đòi hỏi nỗ lực Tuy nhiên, nỗ lực đáng giá bạn xây dựng cầu nối mang bạn đến công việc tốt tương lai C GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC (LƯỢT CỦA BẠN) Áp dụng kỹ bạn Google Với niềm đam mê tiếp thị cơng nghệ bạn, bạn phấn khích tìm thấy đăng cho vị trí thực tập bán hàng trang web Google Thực tập sinh làm việc với đội ngũ bán hàng hỗ trợ nghiên cứu ngành, phân tích liệu, chiến lược quảng cáo, quản trị bán hàng, trách nhiệm liên quan Các yêu cầu cho thực tập bao gồm kỹ tổ chức phân tích tốt, định hướng chi tiết, khả giải vấn đề, kỹ giao tiếp văn lời nói tuyệt vời Bạn định đăng ký tham gia chương trình thực tập Google bạn gửi thư giới thiệu lý lịch hoàn thành bảng câu hỏi trực tuyến Vài tuần sau, nhà tuyển dụng gọi cho bạn để trao đổi trình độ bạn cho cơng việc Bạn hài lòng với cách sàng lọc vấn diễn Nhà tuyển dụng vậy, cô mời bạn ngày Googleplex Nhiệm vụ bạn [Type text] Page 43 Sử dụng kỹ thuật kiến thức mô tả chương này, chuẩn bị cho chuyến thăm bạn tới Google Nghiên cứu công ty chuẩn bị tóm tắt triết lý kinh doanh cơng ty, văn hóa doanh nghiệp, sản phẩm chủ đề khác mà bạn cho có liên quan đến việc thực tập bán hàng Sau [Type text] viết ”tờ mẹo” để giúp bạn làm bật kỹ bạn trả lời câu hỏi vấn điển hình Bao gồm vào ln câu hỏi mà bạn muốn hỏi người vấn Gửi “tờ mẹo” bạn cho người hướng dẫn bạn Page 44 Tóm tắt mục tiêu học tập Hiểu tầm quan trọng vấn việc làm, mục đích hình thức vấn, bao gồm sàng lọc, tuyển dụng / xếp, trực tiếp, hội đồng, nhóm, vấn căng thẳng Phỏng vấn việc làm quan trọng họ thay đổi sống bạn Là ứng cử viên xin việc, bạn có mục đích sau vấn: (a) thuyết phục nhà tuyển dụng tiềm bạn, (b) tìm hiểu thêm cơng việc công ty, (c) mở rộng thêm thông tin hồ sơ bạn Từ quan điểm nhà tuyển dụng, vấn hội (a) đánh giá khả bạn liên quan đến yêu cầu cho vị trí; (b) thảo luận đào tạo, kinh nghiệm, kiến thức khả bạn chi tiết hơn; (c) xem động lực thúc đẩy bạn; (d) định xem bạn có phù hợp với tổ chức hay không Các vấn sàng lọc để loại bỏ ứng viên chất lượng Các vấn tuyển dụng vấn trực tiếp, hội đồng, nhóm, căng thẳng Mô tả việc cần làm trước vấn trực tiếp, bao gồm nghiên cứu công ty, chuẩn bị câu chuyện thành công thực hành câu trả lời cho câu hỏi có Nếu bạn đủ may mắn để lựa chọn cho vấn trực tiếp, bạn nên nghiên cứu cơng ty mục tiêu cách tìm hiểu sản phẩm, sứ mệnh, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tài cơng ty Trước vấn bạn diễn chuẩn bị câu chuyện thành cơng 30 giây thể trình độ thành tích thân Thực hành trả lời cho câu hỏi vấn điển hình Việc giải thích vấn đề hồ sơ bạn hồn tồn xảy Nếu bạn khơng nhà tuyển dụng đâu, chuyến thử nghiệm ngày trước vấn bạn Quyết định cách ăn mặc để bạn nhìn có trình độ có tính chun nghiệp Giải thích cách thể vấn, bao gồm việc gửi thơng điệp phi ngơn ngữ tích cực sử dụng kỹ thuật tốt việc trả lời câu hỏi Trong vấn bạn gửi thông điệp phi ngơn ngữ tích cực cách kiểm sốt chuyển động thể, thể tư tốt, trì liên lạc mắt, sử dụng cử hiệu mỉm cười đủ để truyền đạt thái độ tích cực Lắng nghe chăm chú, tắt điện thoại di động, khơng nhai kẹo cao su, có giọng nhiệt tình chân thành Nếu bạn cảm thấy lo lắng, thở sâu nhắc nhở thân bạn chuẩn bị kỹ lưỡng Nói với thân bạn kiểm soát phần vấn vấn đường hai chiều Mô tả cách trả lời câu hỏi vấn điển câu hỏi làm quen, đánh giá mối quan tâm bạn, thăm dò kinh nghiệm bạn, tìm hiểu thành tựu bạn, tầm nhìn tương lai tìm hiểu lương kỳ vọng Người vấn thường hỏi loại câu hỏi Hãy sẵn sàng trả lời câu hỏi “Hãy cho biết thân bạn.” Thực hành trả lời câu hỏi lý bạn muốn làm việc cho tổ chức, bạn nên tuyển dụng, học vấn kinh nghiệm bạn chuẩn bị cho vị trí nào, nơi bạn mong đợi năm hay mười năm tới, điểm yếu lớn bạn tiền bạn mong kiếm Hãy sẵn sàng cho câu hỏi tình yêu cầu bạn phản hồi tình giả định Sẵn sáng cho câu hỏi hành vi bắt đầu với “Hãy cho biết thời gian bạn ” Hãy suy nghĩ cách bạn trả lời câu hỏi khơng hợp pháp khơng phù hợp xảy Hiểu cách kết thúc vấn cách tích cực, bao gồm việc đặt câu hỏi có ý nghĩa Đến cuối vấn, bạn nên chuẩn bị sẵn sàng để hỏi câu hỏi mình, chẳng hạn “Nhiệm vụ tơi gì?” “Khi bạn muốn đưa định?” Sau đặt câu hỏi người vấn báo hiệu kết thúc gặp, tìm hiểu hành động sau Tóm tắt điểm mạnh bạn, thể nhiệt tình bạn để có vị trí cảm ơn người vấn Hỏi xin danh thiếp người vấn Bắt tay người vấn cách tự tin chào khác mà bạn thấy đường Phác thảo hoạt động diễn sau vấn, bao gồm cảm ơn người vấn liên hệ với người giới thiệu Sau rời vấn, ghi điểm thảo luận Lưu ý điểm mạnh điểm yếu bạn vấn việc làm để bạn cải thiện vấn sau Viết thư cảm ơn bao gồm ngày vấn, chức danh cơng việc xác mà bạn vấn chủ đề cụ thể thảo luận Cho thấy bạn thực muốn công việc Thông báo cho người giới thiệu bạn họ phía cơng ty liên lạc Hiểu cách hoàn thành đơn xin việc viết sơ yếu lý lịch, thư tiếp theo, thông báo chấp nhận công việc từ chối công việc Nếu bạn khơng nghe thấy từ người vấn vòng năm ngày vào thời gian ấn định gọi cho họ Bạn e-mail để tìm hiểu cách thức trình định Tỏ chuyên nghiệp, không tuyệt vọng, tức giận thất vọng Nếu yêu cầu điền vào mẫu đơn, xem qua tất câu hỏi trước bắt đầu Nếu yêu cầu số tiền lương, cung cấp phạm vi lương viết “Có thể thỏa thuận” “Mở” Nếu bạn không nhận công việc, xem xét viết thư thể thất vọng bạn mong muốn liên lạc trường hợp có cơng việc khác Nếu bạn đề nghị công việc, viết thư xác nhận chi tiết thức hóa chấp nhận bạn Khi từ chức vị trí, viết thư xác nhận ngày từ chức, đề nghị để bạn hỗ trợ chuẩn bị cho từ chức bạn, bày tỏ cảm ơn ... DỤNG”, nhóm chúng tơi tìm hiểu vấn đề chung yếu tố để có buổi vấn hiệu Nhóm hi vọng tiểu luận giúp bạn thành cơng nghiệp MỤC LỤC A.GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC (P1) I .Phỏng vấn việc làm: Hiểu tầm quan... tính chất cơng việc cơng ty vị trí tuyển dụng Đây phần ghi điểm ứng viên, có yếu tố định đến việc ứng viên có lựa chọn hay khơng Nhận thấy cần thiết tầm quan trọng “PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG”, nhóm... hợp với tổ chức Phỏng vấn tuyển dụng vị trí Các ứng viên triển vọng chọn sau vấn vòng loại mời đến Người quản lý tuyển dụng muốn tìm hiểu ứng viên có động lực, có đủ điều kiện có phù hợp với vị