Ngoài những mặt hàng như dàn máy hifi, video, Sony còn phát triển mạnh trong lĩnh vực các sản phẩm truyền hình, video, tin học, chất bán dẫn, radio cassette, đồ điện tử dành cho đại chún
Trang 11
Tiểu luận
Những yếu tố dẫn đến thành công của
thương hiệu Sony
Trang 22
Bài Làm
1 Những yếu tố dẫn đến thành công của thương hiệu Sony:
1.1 Ứng dụng robot trong dây chuyền sản xuất
Sony đã robot hóa trong mọi khâu của dây chuyền sản xuất Chẳng hạn như tại một nhà máy của đặt tại Bayonne (Pháp), công việc sản xuất luôn chạy liên tục 7 ngày/tuần, 24 giờ/ngày, thế nhưng khách đến đây tham quan sẽ thấy rất vắng vẻ vì người máy đã làm hết mọi việc Lợi nhuận và mức sản xuất tăng nhanh là nhờ đó
1.2 Luôn có sản phẩm mới, lạ, đẹp (Tính đột phá)
Sản phẩm mới lạ, đẹp sẽ luôn luôn là yếu tố kích thích trí tò mò của người tiêu dùng, dù có bị sức ép phải bán với giá cao cũng vẫn sẽ được tiêu thụ nhanh chóng với số lượng nhiều Ngoài những mặt hàng như dàn máy hifi, video, Sony còn phát triển mạnh trong lĩnh vực các sản phẩm truyền hình, video, tin học, chất bán dẫn, radio cassette, đồ điện tử dành cho đại chúng
và cho giới chuyên nghiệp
1.3 Phải chú ý đến khách hàng
Chú ý đến khách hàng, luôn tạo được sự tin tưởng cho khách hàng và do đó người tiêu dùng,
dù ở bất cứ nơi nào trên thế giới cũng thích dùng hàng của Nhật Bản hơn
2 Cấu trúc thương hiệu sony
2.1 Một thương hiệu cho toàn cấu trúc
Đây là trường hợp mà thương hiệu chính ‘bao trùm’ và dùng cho hầu hết tất cả các sản phẩm của một công ty
Chẳng hạn: Sony Ericsson C702 , Sony Ericsson C901
Ngoài ra, Sony còn là nhà sản xuất kinh doanh hàng đầu thế giới về âm nhạc và điện ảnh với
hoạt động của công ty như Sony Picture Entertainment, Sony Music Entertainment, Sony
Trang 33
BMG,v.v…
Những lý do hình thành xu hướng nói trên:
+ Tập trung giá trị gốc và uy tín của thương hiệu công ty để bao bọc lấy thương hiệu sản phẩm
+ Người tiêu dùng tin tưởng và không bị nhầm lẫn, nếu họ đã tin vào Thương hiệu Công ty + Có nhiều cơ hội mở rộng thương hiệu và khả năng tiết kiệm ngân sách quảng cáo
+ Có thể giúp gia tăng giá trị của thương hiệu công ty thể hiện bằng các chiến lược quản bá thương hiệu tổng thể của công ty và hoạt động quan hệ cộng đồng
2.2 Gia đình thương hiệu
Chúng ta thấy rõ vai trò của một những cái tên thương hiệu độc lập và nổi bật, thậm chí đến mức người ta không cần gọi tên ‘thương hiệu mẹ’ của chúng Như: Bravia, Playstation, Anpha & Cybershot (máy ảnh)…
Chẳng hạn khi SONY đầu tư vào lĩnh vực nhiếp ảnh, đã hình thành ngay từ đầu các dòng Cyber-shot và Alpha; trong đó Cyber-shot (đối diện với Canon Power-shot) dành cho giới nghiệp dư và bán chuyên, còn Alpha là dòng máy ảnh từ bán chuyên cho tới chuyên nghiệp (DSLR) mà mức độ phát triển nhanh chóng đến mức chỉ trong vài năm đã được sánh ngang với Nikon và Canon
3 Quá trình phát triển thương hiệu Sony
3.1 Lịch sử hình thành
Năm 1946, kĩ sư Masaru và nhà vật lý học Akio Morita đã đầu tư một số tiền tương đương
845 bảng Anh hiện nay để thành lập công ty, tọa lạc tại tầng hầm của một cửa hiệu bán thức
ăn tráng miệng ở Tokyo Ban dầu công ty có tên là Tokyo Tsunchin Kogyo với 20 nhân viên chuyên sửa chữa thiết bị điện và bán những sản phẩm do họ tạo ra Vận may đến với họ vào năm 1954, khi công ty xin được giấy phép chế tạo Transistor Transistor vốn đã được phát
Trang 44
minh ở Hoa Kỳ nhưng khi đó nó chưa được ứng dụng cho radio, một thiết bị vốn rất có giá trị thời bấy giờ Tháng 5 năm 1954, Sony đã tạo ra transistor đầu tiên của Nhật và máy radio dùng transistor đầu tiên trên thế giới
Akio Morita đã sớm nhận thức rằng công ty cần tham vọng mở rộng thị trường ra toàn cầu chứ không thể chỉ giới hạn hoạt động kinh doanh ở Nhật Ông cũng còn là người có tầm nhìn chiến lược khi khẳng định rằng thương hiệu Sony sẽ nổi tiếng cùng với tất cả những sản phẩm của nó Với những tiêu chí đã đề ra, Sony nhanh chóng trở thành một tập đoàn quốc tế hùng mạnh Năm 1960, Hiệp hội Sony Hoa Kỳ ra đời và năm 1968, Sony Vương quốc Anh được thành lập Do Sony ngày càng phát triển, Akio Morita quyết định vừa duy trì những thành quả đã đạt được vừa tiếp tục đổi mới Triết lý của ông là “ toàn cầu hoá” Chiến lược kinh doanh của công ty là chia thành nhiều tập đoàn nhỏ hoạt dộng thông qua việc lập kế hoạch và phát triển những sản phẩm được tung ra bởi những tập đoàn lớn
Những năm gần đây, để phát triển sản phẩm hàng điện tử gia dụng, Sony đặc biệt chú trọng đến việc vươn lên vị trí hàng đầu trong lĩnh vực liên quan Năm 1988, Sony tiếp nhận công ty CBS Records Inc để thành lập nên Sony Music Entertainment và năm 1989 tiếp tục mua lại Columbia Pictures thành lập nên Sony Picture Entertainment Sony PlayStation khai trương vào năm 1995 đưa tập đoàn Sony trở thành tập đoàn chiếm vị trí hàng đầu trong lĩnh vực trò chơi điện tử
3.2 Qúa trình hình thành và phát triển của thương hiệu SONY tại Việt Nam
• Tháng 12-1994, Sony Việt Nam bắt đầu đưa ra thị trường những sản phẩm đầu tiên là tivi màu và radio cassette
• Tháng 3-1995, Sony Việt Nam giới thiệu những sản phẩm giải trí cao cấp như sản xuất dàn
âm thanh hifi, đầu video
• Tháng 7-1998, Sony Việt Nam giới thiệu lần đầu tiên ra thị trường Việt Nam tivi màu đèn hình phẳng tuyệt đối mang tên WEGA với công nghệ FD Trinitron
Trang 55
• Cuối năm 2001, Sony Việt Nam tung ra thị trường một phiên bản mới của dàn máy nghe nhạc hifi dùng đĩa DVD
• Tiếp bước Phòng Bảo hành Thiết bị chuyên dụng năm 2000, Sony Việt Nam chính thức thành lập Phòng Tiếp thị Sản phẩm Chuyên dụng và Phát thanh- Truyền hình vào tháng
4-2002
• Năm 2003, Sony đã giới thiệu sản phẩm máy quay kỹ thuật số Handycam tại thị trường Việt Nam và tháng 8-2003, lần đầu tiên sản xuất máy quay kỹ thuật số Sony Handycam tại Việt Nam, mở ra một trào lưu mới - trào lưu chuyển từ máy quay phim, máy chụp hình truyền thống analog sang sản phẩm kỹ thuật số
• Vào tháng 10-2005, Sony Việt Nam một lần nữa khẳng định luôn là người đi trước và đón đầu xu hướng công nghệ bằng việc tung ra sản phẩm tivi LCD BRAVIA màn hình tinh thể lỏng đầu tiên tại thị trường Việt Nam Với tivi LCD BRAVIA, Sony Việt Nam đã mở ra một
kỷ nguyên mới cho công nghệ giải trí cao cấp hình ảnh độ nét cao
• Tháng 7-2006, Sony trình làng dòng sản phẩm máy chụp ảnh kỹ thuật số bán chuyên nghiệp mang nhãn hiệu Alpha Với sự ra mắt sản phẩm này, Sony đã chính thức bước vào thị trường máy ảnh chuyên nghiệp tại Việt Nam
• Năm 2008, Sony giới thiệu đến công chúng Việt Nam qua các triển lãm những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất như tivi màn hình OLED siêu mỏng dày 0,3 mm hay chiếc máy nghe nhạc Rolly có thể nhảy múa được khi phát ra điệu nhạc
• Năm 2010, Sony giới thiệu "Thế giới 3D Sony ưu việt cho người dùng Việt Nam” Tính đến thời điểm tháng 10/2010, chỉ duy nhất Sony chính thức mang đến người dùng Việt Nam một thế giới giải trí 3D toàn diện, cho một trải nghiệm 3D trung thực tột bậc trong nhiều lĩnh vực như: game 3D, ảnh 3D, phim 3D và truyền hình 3D sống động ngay tại nhà, với những sản phẩm chất lượng, tinh tế và đẳng cấp Điều này cho thấy nỗ lực không ngừng của Sony trong việc mở rộng các dòng sản phẩm ưu việt phù hợp với nhu cầu đa dạng và khuynh
hướng sống tiện nghi của người dùng Việt Nam Điểm khác biệt nổi trội của Sony so với các nhà sản xuất khác chính là:
- Sony là nhà sản xuất máy quay 3D chuyên dụng, các thiết bị trình chiếu 3D chuyên nghiệp
- Sony cũng đi đầu về sản xuất nội dung 3D như phim 3D của hãng phim Sony Pictures,
Trang 66
chương trình ca nhạc 3D của Sony Music, các cuộc thi đấu thể thao danh tiếng như FIFA World Cup & PGA Tour Hawaii 2011, hợp tác với truyền hình IMAX/Discovery để triển khai các kênh truyền hình 3D hoạt động 24/7
- Và quen thuộc với người dùng Việt Nam, Sony chính là nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm nghe nhìn tại gia 3D như TV 3D BRAVIA, máy chiếu 3D, đầu đĩa Blu-ray 3D, máy game PS3, máy ảnh NEX, máy ảnh Alpha DSLR, Cyber-shot hỗ trợ 3D Panorama và dàn âm thanh tương thích 3D
• Năm 2011, Sony giới thiệu đến người dùng Việt Nam trọn bộ Sony Internet TV ấn tượng về khả năng kết nối mạnh mẽ và những tính năng thông minh giúp người dùng tha hồ tận hưởng thế giới online với hình ảnh tuyệt sắc và âm thanh tuyệt đỉnh Vượt lên khỏi chuẩn mực của một chiếc TV thông thường, Sony Internet TV được trang bị từ A đến Z cho những “cuộc phiêu lưu” kỳ thú vào thế giới online
Với hệ thống bán lẻ gồm 11 Sony Shop và Sony Center, hơn 160 đại lý chính thức và 70 trạm bảo hành ủy quyền trải rộng trên khắp cả nước, Sony đang ngày càng hiện diện mạnh mẽ trong cuộc sống của mọi gia đình Việt Nam, đem đến cho khách hàng cơ hội thụ hưởng những tuyệt tác về công nghệ hàng đầu trên thế giới
Sony là một thương hiệu công nghệ với kinh nghiệm sâu sắc về những khả năng sáng tạo ra nội dung giải trí: phim ảnh, thể thao, âm nhạc, truyền hình và game Sony là một thương hiệu giải trí có sự thấu hiểu sâu sắc về công nghệ Không có một tên tuổi nào trên thế giới có được
cả hai điều này Vì thế, công nghệ hình ảnh và âm thanh của Sony là để thể hiện tất cả các nội dung giải trí một cách hoàn hảo
3.2 Sản phẩm
Sản phẩm nổi tiếng nhất của Sony - máy Walkman - được tung ra thị trường vào năm 1979 Thoạt tiên, nó được coi như là một ‘’máy cassette có tai nghe cơ động’’ Chính walkman đã tạo ra khái niệm giải trí lưu động Nhưng, khi sản phẩm được đưa ra, Walkman gặp phải phản ứng rất dữ dội từ phía những người bán lẻ Họ cho rằng không có chỗ đứng nào cho dòng máy cassette không có chức năng ghi âm Không như họ nghĩ, sau 2 năm tung ra thị trường, Sony đã bán được 1.5 triệu máy Walkman
Trang 77
Ngày nay, danh mục của Sony có trên 5.000 sản phẩm bao gồm đầu DVD, máy chụp ảnh, máy tính cá nhân, TV, các thiết bị âm thanh nổi, thiết bị bán dẫn và chúng được thiết lập thành những danh mục có thương hiệu như máy nghe nhạc cá nhân Walkman, TV Trinitron, máy vi tính Vaio, TV màn ảnh rộng Wega, máy ghi hình HandyCam, máy chụp ảnh kỹ thuật
số Cybershot và bộ trò chơi PlayStation
3.3 Gía trị thương hiệu
Theo một công trình nghiên cứu cuả Milward Brown, Sony là một trong những thương hiệu được tin cậy nhất trên thế giới Trong số những người được khảo sát, 65% cho rằng họ thích
sử dụng những sản phẩm được tạo ra bởi Sony, 57% nói trong tương lai họ sẽ mua thêm những sản phẩm cuả Sony Để giữ được vị trí hàng đầu trên thương trường, toàn bộ thành viên cuả Sony phải nỗ lực để giữ vững hình ảnh thương hiệu, đó là độc đáo, độc nhất, kỹ thuật cao, thiết kế tinh tế và dể sử dụng
Và kết quả là năm 2005 chúng ta đã nhìn thấy một Sony không ngừng lớn mạnh Đó là kết quả cuả một quá trình phát triển không ngừng để chiếm lĩnh thị trường, tăng trưởng vượt bậc trong lĩnh vực hàng điện tử gia dụng đầy cạnh tranh Và ở vị trí mới, dòng quảng cáo mới cũng được công ty đưa ra đó là “like no.other” Nó thay thế cho dòng quảng cáo hiện tại
“You make it a Sony”
Chiến dịch “like no other” dựa trên những chiến lược và nguyên tắc rất cơ bản mà công ty
đã đề ra để từ đó đổi mới và cung cấp cho thị trường những sản phẩm chất lượng hiện đại Và Sony coi đây là cơ hội để tạo nên bước phát triển mới trong tương lai
3.4 Những điều có thế bạn chưa biết về thương hiệu Sony
Thương hiệu Sony được tạo ra bởi sự ghép lại của 2 từ Từ thứ nhất là “sonus”, bằng tiếng Latin, là từ gốc cuả “sound” và “sonic” Từ thứ 2 là “sonny” nghĩa là “đứa con trai bé bỏng”
Từ Sony được dùng với nghĩa rằng đây là một công ty nhỏ của một những người trẻ tuổi có tâm huyết và đam mê sáng tạo vô tận
Sản phẩm đầu tiên của Sony là nồi cơm điện
Trang 88
Trước khi máy nghe nhạc cá nhân của Sony được cả thế giới gọi là Walkman, nó dược gọi với những cái tên rất khác nhau: Soundabound ở Mỹ, Stowaway ở Anh và Freestyle ở Úc
Từ khi PlayStation ra đời năm 1994, có hơn 13.000 trò chơi mới được phát triển, tạo ra một thị trường phần mềm bán được hơn 250 triệu game mỗi năm
3.5 Thành tích đạt được
Sony là một tập đoàn công nghệ thông tin và thiết bị điện tử nghe nhìn hàng đầu thế giới Đây là một công ty cổ phần Cổ phiếu của nó được niêm yết ở 16 thị trường chứng khoán trên thế giới bao gồm Tokyo, New York và London Hiện nay, Sony là công ty âm nhạc lớn thứ 2 trên thế giới, công ty hàng đầu về sản xuất TV, phim ảnh và là môt công ty đang phát triển mạnh về CD, VCD và Super Audio CD
Trong lịch sử gần 60 năm phát triển cuả công ty, Sony đã phát minh, phát triển, sản xuất và đưa ra thị trường những dòng sản phẩm điện tử nghe nhìn gia dụng Chính những sản phẩm này đã làm thay đổi lối sống của rất nhiều người bao gồm máy Walkman, máy quay phim kỹ thuật số, TV màn hình phẳng Wega, máy chụp ảnh Mavica, máy tính xách tay Vaio, máy nghe nhạc Mini Disc, thẻ nhớ Memory Stick IC, bộ trò chơi điện tử Play Station, Play Station
2 và tương lai là Play Station 3
Theo số liệu thống kê vào tháng 3 năm 2004, doanh thu hàng năm của Sony ở Châu Âu thu được trong lĩnh vực điện tử, âm nhạc, điện ảnh và trò chơi điện tử là 13,47 tỉ đô Sony Châu
Âu, trụ sở đặt tại Berlin, chịu trách nhiệm về việc kinh doanh hàng điện tử cũng báo cáo thu được 8.17 tỉ đô
Thương hiệu Sony nhanh chóng trở nên nổi tiếngở quê hương Nhật Bản của họ với những sản phẩm mang tính đột phá như máy thu thanh bán dẫn đầu tiên vào năm 1958, và sau đó là máy thu hình bán dẫn đầu tiên vào năm 1960 Từ những đột phá này, Sony dần dần phát triển
ra khắp Á châu, sau đó là Âu châu và Mỹ quốc Năm 1961, Sony là công ty đầu tiên của Nhât Bản được niêm yết trên thị trường chứng khoán Wall Street - Hoa Kỳ
3 Phát triển một thương hiệu mới của công ty
Phát triển thêm dòng sản phẩm mới:
Trang 99
Là đồng hồ điện tử với thương hiệu Sony Venus
Như chúng ta đã biết Sony hiện tại đang có dòng laptop được người tiêu dùng ưa thích với thương hiệu là Sony Vaio Dòng laptop này đã ăn sâu trong tâm trí người tiêu dùng là dòng máy tính xách tay cao cấp Với các mẫu thiết kế độc đáo, chất lượng, sang trọng
Do đó, Nhóm quyết định phát triển thêm dòng sản phẩm đồng hồ điện tử với thương hiệu Sony Venus
NHỨNG MẪU THIẾT KẾ SẼ TRIỂN KHAI
Model 1: Vừa kim vừa số,có báo thức + giờ thể thao, thứ - ngày - tháng Kiểu dáng năng
động và hiện đại
Trang 1010
Model 2: Tròn, nam Thiết kế kim hình, có đèn, báo thức, giờ thể thao, ngày tháng thứ
Model 3: xài nước đi bơi, tắm biển thoải mái, có ngày, tháng, thứ, giờ thể thao
Trang 1111
Model 4: có đèn, báo thức, giờ thể thao Kiểu dáng sport, mạnh mẽ và phong cách Mặt số
lớn rất ngầu
4 Xây dựng thương hiệu mới này
Bước 1: Xác định cấu trúc nền móng của thương hiệu
- Các nhận biết cơ bản của thương hiệu:
+ Logo: Là chữ Sony Venus => gần giống logo của laptop sony vaio
+ Màu đen, in đậm, chữ Sony được in nhỏ hơn chữ Venus
+ Hiện tại trên thị trường đang tồn tại cùng loại sản phẩm (đồng hồ điện tử) với thương hiệu
là Casio => Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của thương hiệu Sony Venus sẽ là Casio