MODUN 1 HIỂU BIẾT VỀ CNTT CƠ BẢN

MODUN 1: HIỂU BIẾT VỀ CNTT CƠ BẢN Theo Thông tư số 03 2014 TTBTTTT ngày 11 3 2014 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông về CHUẨN KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN ***Mục đích: giúp cho người học bước đầu tiếp cận với việc sử dụng máy tính từ đó hình thành kỹ năng vận dụng cho việc sử dụng máy tính sau này - Hiểu về hệ điều hành và các thao tác làm việc với hệ điều hành - Có kỹ năng để tự mình cấu hình đơn giản cho máy tính của mình - Có kỹ năng quản lý thư mục và tệp - Có kỹ năng sử dụng một số phần mềm cơ bản - Có kỹ năng sử dụng được tiếng Việt - Có kỹ năng sử dụng máy in Để tải tài liệu các bạn có thể liên hệ với mình hoặc ghé thăm FB: ron8293 Mọi tài liệu chia sẻ kiến thức này mình đều chia sẻ miễn phí với tất cả mọi người. Mong mọi người ko sử dụng tài liệu này vào mục đích thương mại. Nếu thấy tài liệu bổ ích hay ủng hộ cho mình nhé. Xin cảm ơn.

MỤC LỤC MÔ ĐUN 1: HIỂU BIẾT VỀ CNTT CƠ BẢN (MÃ IU01) 1.1 KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ MÁY TÍNH VÀ MẠNG MÁY TÍNH 1.1.1 Phần cứng: Máy vi tính thiết bị cầm tay thơng minh; thành phần phần cứng; thiết bị trung tâm; thiết bị nhập, xuất, lưu trữ; cổng 1.1.1.1 Máy tính, máy tính cá nhân phân biệt máy để bàn, máy xách tay, máy tính bảng a Khái niệm máy tính b Khái niệm máy tính cá nhân c Phân biệt máy để bàn, máy xách tay, máy tính bảng 1.1.1.2 Khái niệm, công dụng điện thoại di động, điện thoại thông minh máy tính bảng a Khái niệm điện thoại di động b Khái niệm điện thoại thông minh c Khái niệm máy tính bảng 1.1.1.3 Khái niệm phần cứng máy tính Phân biệt thiết bị trung tâm thiết bị ngoại vi Các thiết bị ngoại vi Kết nối thiết bị ngoại vi a Phần cứng máy tính: b Phân biệt thiết bị c Các thiết bị ngoại vi chính: d Kết nối thiết bị ngoại vi 1.1.1.4 Cấu trúc máy tính điện tử Bộ xử lý trung tâm (CPU), nhớ 11 a Bộ xử lý trung tâm CPU 11 b Bộ nhớ gồm ―RAM ―ROM : 11 1.1.1.5 Các loại phương tiện lưu trữ 12 1.1.1.6 Các thiết bị nhập 12 1.1.1.7 Các thiết bị xuất 12 1.1.1.8 Các loại cổng thông dụng 13 1.1.2 Phần mềm: Phân loại phần mềm; lập trình; phần mềm thương mại phần mềm nguồn mở 13 1.1.2.1 Khái niệm phần mềm vai trò phần mềm Phân biệt hai loại phần mềm 13 a Phần mềm: 13 b Phân loại: 13 1.1.2.2 Chức hệ điều hành, số hệ điều hành thông dụng 13 a Chức hệ điều hành 13 b Một số hệ điều hành thông dụng 13 1.1.2.3 Chức số phần mềm thông dụng 13 Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 1.1.2.4 Cách thức trình tạo phần mềm 14 1.1.2.5 Phần mềm nguồn mở, phân biệt phần mềm thương mại phần mềm nguồn mở Tên chức số phần mềm nguồn mở thông dụng 14 a Khái niệm phần mềm nguồn mở: 14 b Phân biệt phần mềm thương mại phần mềm nguồn mở 14 c Tên chức số phần mềm nguồn mở thông dụng 15 1.1.3 Hiệu máy tính 16 1.1.3.1 Các khái niệm 16 1.1.3.2 Ảnh hưởng việc chạy nhiều ứng dụng 16 1.1.4 Mạng máy tính truyền thơng 17 1.1.4.1 Mạng máy tính vai trò Phân biệt LAN, WAN, MAN Khái niệm vai trò client/server 17 a Khái niệm mạng máy tính 17 b Mạng máy tính có cơng dụng sau: 17 c Phân loại mạng 17 d Mơ hình client-server 17 1.1.4.2 Khái niệm truyền liệu mạng, tốc độ truyền số đo 18 a Truyền liệu mạng 18 b Tốc độ truyền số đo 18 1.1.4.3 Phương tiện truyền thông (media) băng thông (bandwidth) Phân biệt phương tiện truyền dẫn 18 a Phương tiện truyền thông (media) 18 b Băng thông (bandwidth) 18 c Các phương tiện truyền dẫn 18 1.1.4.4 Khái niệm mạng Internet, intranet, extranet 19 1.1.4.5 Khái niệm tải nội dung từ mạng xuống (download) tải nội dung lên mạng (upload) 19 1.1.4.6 Dịch vụ kết nối Internet phương thức kết nối Internet 19 a Dịch vụ kết nối Internet 19 b Phương thức kết nối Internet 20 1.2 CÁC ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – TRUYỀN THÔNG 20 1.2.1 Một số ứng dụng công ứng dụng kinh doanh 20 1.2.1.1 Các dịch vụ Internet dành cho người dùng 20 a Thương mại điện tử (e-commerce) 20 b Ngân hàng điện tử (e-banking) 21 c Chính phủ điện tử (e-government) 21 1.2.1.2 E-learning, teleworking, teleconference 21 Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 a Học tập trực tuyến (e-learning) 21 b Đào tạo trực tuyến 22 c Đào tạo từ xa 22 d Làm việc từ xa (teleworking) 22 e Hội nghị trực tuyến (teleconference) 22 1.2.2 Một số ứng dụng phổ biến để liên lạc, truyền thông 22 1.2.2.1 Thư điện tử (e-mail) cơng dụng 22 a Thư điện tử hay email 22 b Lợi ích email so với thư thường 22 1.2.2.2 “Dịch vụ tin nhắn ngắn” (SMS) “nhắn tin tức thời” (IM) 23 a Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) 23 b Nhắn tin tức thời (IM) 23 1.2.2.3 “Nói chuyện (đàm thoại) qua giao thức Internet” (VoIP –Voice over IP) số ứng dụng 23 a VoIP (Voice over IP) 23 b Ứng dụng VoIP 23 1.2.2.4 “Mạng xã hội”, diễn đàn, cộng đồng trực tuyến 23 1.2.2.5 Cổng thông tin điện tử, trang tin điện tử, “trang tin cá nhân” (weblog, blog), chia sẻ nội dung trực tuyến 24 a Cổng thông tin điện tử: 24 b Trang thông tin điện tử Internet: 24 c Phân loại trang tin điện tử 24 1.3 AN TỒN LAO ĐỘNG VÀ BẢO VỆ MƠI TRƯỜNG TRONG SỬ DỤNG CNTT-TT 25 1.3.1 An toàn lao động 25 1.3.1.1 Các loại bệnh liên quan sử dụng máy tính 25 1.3.1.2 Các phương án an toàn lao động sử dụng CNTT-TT 25 a Lựa chọn phương pháp chiếu sáng thích hợp 25 b Chất lượng hình 25 c Sắp xếp chỗ ngồi làm việc 25 d Khô mắt, nóng rát mắt chói sáng 25 e Luyện tập thị giác 25 f Nghỉ ngơi ngắt quãng 26 g Kính đeo mắt sử dụng làm máy tính 26 1.3.2 Bảo vệ môi trường 26 1.3.2.1 Công dụng việc tái chế phận máy tính 26 1.3.2.2 Cách thiết lập lựa chọn tiết kiệm lượng cho máy tính 26 Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 1.4 PHẦN CÁC VẤN ĐỀ AN TỒN THƠNG TIN CƠ BẢN KHI LÀM VIỆC VỚI MÁY TÍNH 27 1.4.1 Kiểm sốt truy nhập, bảo đảm an tồn cho liệu 27 1.4.1.1 Khái niệm vai trò tên người dùng (user name), mật (password) truy nhập mạng Internet 27 1.4.1.2 Cách sử dụng mật tốt 28 1.4.1.3 Cách đề phòng giao dịch trực tuyến 28 1.4.1.4 Khái niệm tác dụng tường lửa 28 a Khái niệm tường lửa (firewall) 28 b Tác dụng tường lửa (firewall) 28 1.4.1.5 Tầm quan trọng việc lưu liệu dự phòng 29 1.4.2 Phần mềm độc hại (malware) 29 1.4.2.1 Các thuật ngữ phần mềm độc hại (malware) 29 a Phần mềm độc hại (malware) 29 b Phân biệt loại phần mềm độc hại máy tính 29 1.4.2.2 Phòng, chống phần mềm độc hại 30 1.5 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN LIÊN QUAN ĐẾN PHÁP LUẬT TRONG SỬ DỤNG CNTT 31 1.5.1 Bản quyền 31 1.5.1.1 Bản quyền/quyền tác giả (copyright), quyền phần mềm, quyền nội dung sở hữu trí tuệ 31 a Bản quyền/quyền tác giả: 31 b Khái niệm quyền phần mềm 31 c Bản quyền nội dung sở hữu trí tuệ 31 1.5.1.2 Cách nhận diện phần mềm có quyền: mã (ID) sản phẩm, đăng ký sản phẩm, giấy phép (license) sử dụng phần mềm 32 1.5.1.3 Thuật ngữ ”thỏa thuận giấy phép cho người dùng cuối” (end-user license agreement) Phân biệt phần mềm dùng chung (shareware), phần mềm miễn phí (freeware), phần mềm mã nguồn mở (open source software) 32 a Thỏa thuận giấy phép cho người dùng cuối: 32 b Phần mềm dùng chung (shareware): 32 c Phần mềm miễn phí (freeware): 32 d Phần mềm nguồn mở (open source software): 32 1.5.2 Bảo vệ liệu 32 1.5.2.1 Dữ liệu 32 1.5.2.2 Một số quy định luật pháp Việt Nam liên quan đến quyền bảo vệ liệu, trách nhiệm quản lý, bảo vệ liệu Việt Nam 33 a Nguyên tắc xây dựng, quản lý, khai thác, bảo vệ trì sở liệu 33 Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 b Thu thập, xử lý sử dụng thông tin cá nhân môi trường mạng 33 c Lưu trữ, cung cấp thông tin cá nhân môi trường mạng 34 Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 MÔ ĐUN 1: HIỂU BIẾT VỀ CNTT CƠ BẢN (MÃ IU01) 1.1 KIẾN THỨC CƠ BẢN VỀ MÁY TÍNH VÀ MẠNG MÁY TÍNH 1.1.1 Phần cứng: Máy vi tính thiết bị cầm tay thông minh; thành phần phần cứng; thiết bị trung tâm; thiết bị nhập, xuất, lưu trữ; cổng 1.1.1.1 Máy tính, máy tính cá nhân phân biệt máy để bàn, máy xách tay, máy tính bảng a Khái niệm máy tính Máy vi tính cơng cụ cho phép xử lý thơng tin cách tự động theo chương trình lập sẵn từ trước Mục đích làm việc máy tính xử lý thơng tin, chương trình lập sẵn quy định máy tính tiến hành xử lý thông tin b Khái niệm máy tính cá nhân Máy tính cá nhân máy tính thiết kế cho người sử dụng lúc Máy tính cá nhân phân thành hai loại chính: Máy tính để bàn máy tính xách tay Máy tính để bàn thiết kế để cố định phải chuyển Máy tính xách tay gồm có máy laptop, máy cầm tay máy Tablet c Phân biệt máy để bàn, máy xách tay, máy tính bảng Máy tính để bàn Máy tính xách tay, Máy tính bảng Có CPU nhanh, phần cứng đồ họa tốt, Xét hình hiển thị lớn, dung lượng cấu hình lưu trữ nhiều Khả nâng cấp Dễ dàng tháo lắp, sửa chữa nâng khắc cấp phục cố Xét thiết kế chun biệt Các dòng máy tính để bàn thường thiết kế phù hợp với mục đích chun mơn người sử dụng Vấn đề thời gian sử dụng, vấn đề pin Chỉ sử dụng nguồn điện trược tiếp nhiên bạn muốn tối ưu việc tránh điện đột ngột dẫn đến việc mát liệu làm việc bạn chọn thêm lưu điện (UPS) Có CPU nhanh, phần cứng đồ họa tốt, hình hiển thị lớn, dung lượng lưu trữ nhiều Dễ dàng tháo lắp, sửa chữa nâng cấp Các dòng máy tính thường thiết kế phù hợp với mục đích chuyên môn người sử dụng Đặt biệt khả mang sử dụng nơi lúc Có thể dùng nguồn điện trực tiếp bất tiện Thơng thường họ chọn máy có tuổi thọ pin vào khoảng 18 đến 24tháng Sau khoảng thời gian đó, người dùng buộc phải mua pin thay với chi phí tốn Mọi thơng tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 Khả Cung cấp dung lượng lưu trữ lớn lưu với chi phí trữ lớn Cung cấp dung lượng lưu trữ lớn với chi phí đắt 1.1.1.2 Khái niệm, công dụng điện thoại di động, điện thoại thơng minh máy tính bảng a Khái niệm điện thoại di động Là thiết bị viễn thông liên lạc sử dụng khơng gian rộng, phụ thuộc vào nơi phủ sóng nhà cung cấp dịch vụ Chất lượng sóng phụ thuộc vào thiết bị mạng phần địa hình nơi sử dụng máy bị giới hạn khơng gian Tại thời kỳ phát triển điện thoại di động thiết bị thiếu sống Thiết bị viễn thông sử dụng nhờ khả thu phát sóng Ngày nay, ngồi chức thực nhận gọi Điện thoại di động tích hợp chức khác như: nhắn tin, duyệt web, nghe nhạc, chụp ảnh, quay phim, xem truyền hình b Khái niệm điện thoại thơng minh Điện thoại thông minh hay smartphone: khái niệm để điện thoại tích hợp tảng hệ điều hành di động với nhiều tính hỗ trợ tiên tiến điện toán kết nối dựa tảng điện thoại di động thông thường Ban đầu điện thoại thông minh bao gồm: Các tính điện thoại di động thơng thường kết hợp với thiết bị phổ biến khác PDA, thiết bị điện tử cầm tay, máy ảnh kỹ thuật số, hệ thống định vị toàn cầu GPS Điện thoại thông minh ngày bao gồm tất chức laptop duyệt web, Wi-Fi, ứng dụng bên thứ di động phụ kiện kèm cho máy Những điện thoại thông minh phổ biến dựa tảng hệ điều hành Android Google IOS Apple c Khái niệm máy tính bảng Máy tính bảng: loại thiết bị máy tính tất với hình cảm ứng, sử dụng bút cảm ứng (nếu có) ngón tay để nhập liệu thơng tin thay cho bàn phím chuột máy tính 1.1.1.3 Khái niệm phần cứng máy tính Phân biệt thiết bị trung tâm thiết bị ngoại vi Các thiết bị ngoại vi Kết nối thiết bị ngoại vi a Phần cứng máy tính: Phần máy tính phận cụ thể máy tính hay hệ thống máy tính Phần cứng bao gồm ba phần chính: - Bộ nhớ (Memory) - Bộ xử lý trung tâm (CPU – Center Processing Unit) - Thiết bị nhập/xuất (Input/Output) Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 Minh họa cấu trúc phần cứng máy tính b Phân biệt thiết bị - Thiết bị Trung tâm: xử lí trung tâm có nhiệm vụ xử lý chương trình vi tính kiện, tốc độ xử lý máy tính chủ yếu phụ thuộc vào tốc độ CPU, phụ thuộc vào phần khác nhớ RAM, bo mạch đồ họa, ổ cứng, v.v - Thiết bị ngoại vi: tên chung nói đến số loại thiết bị bên gắn kết với máy tính với tính nhập xuất (IO) mở rộng khả lưu trữ (như dạng nhớ phụ) Thiết bị ngoại vi máy tính là:  Thiết bị cấu thành nên máy tính khơng thể thiếu số loại máy tính  Thiết bị có mục đích mở rộng tính khả máy tính c Các thiết bị ngoại vi chính: Có nhiều thiết bị ngoại vi máy tính, liệt kê số thiết bị ngoại vi thường gặp quan trọng cấu thành lên máy tính sau: - Màn hình máy tính - Ổ đĩa mềm - Ổ cứng gắn ngồi ổ cứng di động - Các loại thiết bị nhớ mở rộng: USB  - Ổ quang (CD, DVD) - Chuột (máy tính) - Bàn phím máy tính - Máy in - Video camera. - Webcam - Loa máy tính Mọi thơng tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 - Micro d Kết nối thiết bị ngoại vi  Cổng kết nối nguồn điện (Power) Dây nguồn & cách cắm nguồn máy tính Dây nguồn đầu có chân cắm cắm vào ổ điện đầu lại cắm vào cổng nguồn nằm phía sau thùng máy Một số nguồn có thêm cổng lấy điện cấp cho hình, dùng dây để cắm vào hình thay cắm điện trực tiếp từ hình vào ổ điện  Cổng kết nối bàn phím chuột chuẩn PS/2 Cổng kết nối chuột bàn phím thuộc chuẩn PS/2 chuẩn USB - Cổng có màu tím dùng để kết nối với bàn phím (Keyboard) loại đầu tròn (PS/2) - Cổng có màu Xanh dùng để kết nối với Chuột (Mouse) loại đầu tròn (PS/2) Lưu ý: Cắm đúng chiều để tránh làm cong gãy chân đầu cắm  Cổng kết nối với hình chuẩn VGA DVI Cổng VGA có màu xanh dương, dùng để kết nối với dây tín hiệu hình (Monitor), máy chiếu, Cổng DVI thường có màu đen trắng dùng để kết nối với thiết bị sử dụng giao Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 tiếp DVI hình LCD, máy chiếu,  Cổng kết nối với thiết bị ngoại vi chuẩn USB Cổng dùng để kết nối với thiết bị có giao tiếp USB bàn phím, chuột, ổ đĩa USB, máy in, máy scan Thông thường máy vi tính có nhiều cổng USB, sử dụng cổng tùy ý nhiên thiết bị cố định nên cắm sử dụng cổng định  Cổng kết nối mạng nội (Ethernet, LAN) Cổng dùng để kết nối máy vi tính với thơng qua thiết bị mạng, kết nối với Router (Modem) ADSL để truy cập internet tốc độ cao Khi tháo dây cắm vào cổng cần phải ấn khóa vào sát đầu cắm rút dây  Cổng kết nối với thiết bị âm (Audio) Nếu thiết bị âm (Sound card) có hỗ trợ sử dụng nhiều loa (4.1, 5.1, 6.1, ) kết nối sau: - Cổng màu hồng kết nối với Micro - Cổng màu xanh kết nối với hai loa (trái phải) nằm phía trước (Front) Mọi thơng tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 10 - Internet Dial-up: Là phương thức đơn giản để kết nối tới Internet thông qua đường điện thoại sử dụng modem - Hệ thống kết nối Internet qua đường truyền ADSL: dạng kết nối Internet sử dụng đường dây điện thoại có tốc độ kết nối Internet cao kết nối liên tục sử dụng modem ADSL - Hệ thống internet cáp quang (FTTH: Fiber to the home): Là dịch vụ kết nối đường truyền dẫn cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ đến địa khách hàng với tốc độ truyền dẫn cao, ổn định bảo mật FTTH phương thức tương đối phát triển nhanh chóng, cung cấp băng thơng rộng người tiêu dùng cho phép dịch vụ video, Internet, âm thiết thực b Phương thức kết nối Internet - Kết nối Dial-up: Yêu cầu người dùng liên kết dây điện thoại họ vào máy tính để truy cập Internet Kết nối không cho phép người sử dụng thực nhận gọi điện thoại qua dịch vụ điện thoại sử dụng Internet - Kết nối DSL (Digital Subscriber Line): Kết nối sử dụng dây điện thoại để điện thoại khơng bị bận máy tính kết nối Internet Ngồi khơng cần thiết quay số điện thoại Người sử dụng đặt gọi lướt Internet - Kết nối cáp (Cable): Là hình thức truy cập băng thơng rộng Thơng qua việc sử dụng modem cáp, người dùng truy cập Internet qua đường truyền hình cáp Modem cáp cung cấp truy cập Internet nhanh - Kết nối Mobile: Công nghệ di động cung cấp truy cập Internet không dây qua điện thoại di động Các tốc độ khác tùy thuộc vào nhà cung cấp, phỗ biến tốc độ 3G 4G  3G thuật ngữ mô tả mạng di động hệ thứ có tốc độ di động khoảng 2.0Mbps  4G hệ thứ chuẩn không dây di động Mục tiêu 4G để đạt tốc độ di động đỉnh cao 100Mbps thực tế khoảng 21Mbps - Kết nối Wireless: Là kết nối không dây Wifi Wifi truy cập từ nơi đâu phạm vi thiết bị phát sóng Tốc độ Wifi khác phạm vi từ 5Mbps đến 20Mbps - Kết nối vệ tinh Satellite: Vệ tinh truy cập Internet thông qua vệ tinh quay quanh trái đất Vì khoảng cách lớn mà tín hiệu từ trái đất đến vệ tinh ngược lại nên cung cấp kết nối chậm so với truyền hìn cáp DSL Tốc độ kết nối vệ tinh khoảng 512K đến 2.0Mbps 1.2 CÁC ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – TRUYỀN THÔNG 1.2.1 Một số ứng dụng công ứng dụng kinh doanh 1.2.1.1 Các dịch vụ Internet dành cho người dùng a Thương mại điện tử (e-commerce) Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 20 Là mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Lợi ích thương mại điện tử (TMĐT)  TMĐT giúp cho Doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác  TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất  TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị  TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch  TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia vào trình thương mại  Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hoá b Ngân hàng điện tử (e-banking) Là cơng cụ tiện ích cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng thông qua phương tiện điện tử kênh truyền thông tương tác khác Lợi ích Ngân hàng điện tử (e-banking)  Tiến hành giao dịch ngân hàng  Kiểm tra tài khoản  Thanh tốn hóa đơn điện tử  Cung cấp sản phẩm dịch vụ toán điện tử khác tiền điện tử c Chính phủ điện tử (e-government) Là việc Chính phủ ứng dụng cơng nghệ thông tin truyền thông để đổi tổ chức, đổi quy trình hoạt động, tăng cường lực Chính phủ làm cho Chính phủ hoạt động có hiệu lực, hiệu hơn, minh bạch (transparency) hơn, phục vụ nhân dân tốt phát huy dân chủ mạnh mẽ Lợi ích phủ điện tử: Điểm chủ yếu CPĐT xây dựng chiến lược dài hạn, có phạm vi sâu rộng nhằm liên tục cải tiến hoạt động với mục đích cuối đáp ứng nhu cầu người dân thông qua việc thay đổi hoạt động quản lý cán bộ, cơng nghệ qui trình cơng việc 1.2.1.2 E-learning, teleworking, teleconference a Học tập trực tuyến (e-learning) Là phương thức học tập có sử dụng kết nối mạng để phục vụ học tập, lấy tài liệu học, trao đổi giao tiếp người học với với giảng viên Có đắc điểm: - Học tập lúc, nơi: Việc trao đổi thông tin, truyền đạt kiến thức theo yêu cầu Sinh viên truy cập khoá học nơi đâu văn phòng làm việc, nhà, điểm Internet công cộng, 24 ngày, ngày tuần, lúc nào, nơi đâu - Tiết kiệm chi phí lại: Sinh viên bắt buộc phải thi tập trung địa điểm nhà trường - Tiết kiệm thời gian so với phương thức giảng dạy truyền thống: rút giảm phân tán thời gian lại Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 21 - Linh hoạt: Sinh viên đăng ký khóa học mà việc học cần, tự điều chỉnh thời gian, tốc độ học theo khả tự tham khảo, nghiên cứu thêm thông qua nguồn tài liệu hướng dẫn tham khảo - Được hỗ trợ: Với hệ thống công nghệ eLearning, sinh viên dễ dàng theo dõi tiến độ học tập, kết học tập, hỗ trợ giải đáp thông tin kịp thời b Đào tạo trực tuyến Đào tạo trực tuyến (Online Learning/Training) hình thức đào tạo có sử dụng kết nối mạng để thực việc học, lấy tài liệu học, giao tiếp người học với với giáo viên c Đào tạo từ xa Đào tạo từ xa trình giáo dục – đào tạo mà phần lớn tồn q trình giáo dục – đào tạo có tách biệt người dạy người học mặt không gian thời gian d Làm việc từ xa (teleworking) Là việc truyền thông phối hợp công việc nhiều người vị trí xa nhau, vào lúc e Hội nghị trực tuyến (teleconference) Là hình thức họp qua phần mềm, web hội nghị qua tổng đài hội thoại thông qua môi trường internet/PSTN nhằm mục đích giảm chi phí thời gian tổ chức so với hội nghị trực tiếp (face-to-face) Hội nghị truyền hình mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như: - Giảm thời gian, rủi ro di chuyển - Tiết kiệm kinh phí tổ chức - Thực nhiều địa điểm khác - Nhanh chóng tổ chức họp Vì phương thức thực từ xa nên chất lượng phụ thuộc nhiều vào hệ thống máy tính, hệ thống mạng Bên cạnh cần tính chủ động, độc lập cá nhân tham gia 1.2.2 Một số ứng dụng phổ biến để liên lạc, truyền thông 1.2.2.1 Thư điện tử (e-mail) công dụng a Thư điện tử hay email dịch vụ chuyển thư dạng số mạng máy tính (chẳng hạn Internet) thông qua hộp thư điện tử Thư điện tử có nhiều ưu điểm so với thư truyền thống: chi phí thấp, thời gian chuyển gần tức thời, người gửi thư đồng thời cho nhiều người nhận, gửi kèm tệp, b Lợi ích email so với thư thường • Thay viết thư giấy mực bút người gửi cần gõ chữ từ bàn phím máy tính biết dùng phần mềm thư điện tử • Lá thư gửi hệ thống bưu vật liệu không cần máy nhận hay máy gửi Trong đó, gửi thư điện tử, có tín hiệu điện mã hố nội dung thư điện tử truyền đến máy nhận Do đó, có nội dung hay cách trình bày thư điện tử bảo tồn Mọi thơng tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 22 • Vận tốc truyền thư điện tử vài giây đến vài phút chi phí nhỏ khơng đáng kể so với gửi qua đường bưu điện • Dùng thư điện tử lúc mở phần mềm thư điện tử đọc nên tiện lợi việc phải bỏ thư thùng thư • Khối lượng gửi nhận thư điện tử nhiều thư bưu điện nhiều lần • Các dạng chuyển tiếp (chain mail) người nhận lại chuyển nội dung thư cho hay nhiều người khác thường phổ biến hai hệ thống bưu thư điện tử Khả ảnh hưởng thông tin hai loại tương đương thư điện tử chuyển tiếp có nhiều xác suất gây nhiễm virus máy tính • Hộp thư nơi cất giữ thư từ với địa hẳn hoi Tương tự, hệ thống thư điện tử, hộp thư tương đương với phần liệu chứa nội dung email cộng với địa người chủ thư điện tử Điểm khác biệt hộp thư điện tử có nhiều chức việc xố bỏ thư cũ • Mỗi người có hay nhiều địa email (và phải đăng ký qua hệ thống đó) Mỗi hộp thư có địa phân biệt không trùng với địa email khác • Như hồn tồn khơng nhầm lẫn dùng danh từ hộp thư điện tử hay hòm thư điện tử (email account) để phần mềm email đăng kí dùng để nhận gửi email cho cá nhân 1.2.2.2 “Dịch vụ tin nhắn ngắn” (SMS) “nhắn tin tức thời” (IM) a Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) Là dịch vụ nhắn tin điện thoại di động mà nhà mạng cung cấp dòng văn (được giới hạn độ dài) nhập vào điện thoại gửi sang điện thoại khác để người đọc kèm theo khoản phí nhỏ b Nhắn tin tức thời (IM) Là phương pháp trao đổi liệu văn nhỏ gửi nhận theo thời gian thật Ưu điểm vượt trội tốc độ, cần nhấn nút gửi dường xuất bên người nhận 1.2.2.3 “Nói chuyện (đàm thoại) qua giao thức Internet” (VoIP –Voice over IP) số ứng dụng a VoIP (Voice over IP) Là công nghệ cho phép truyền thoại sử dụng giao thức mạng IP sở hạ tầng sẵn có mạng Internet Cơng nghệ dựa kỹ thuật chuyển mạch gói, thay công nghệ truyền thoại cũ dùng chuyển mạch kênh Tương tự cách thức gửi/nhận email, phần mềm hay liệu, VoIP chia nhỏ tín hiệu thoại thành gói liệu để gửi ráp lại trước đến người nghe Ngồi ra, VoIP ghép nhiều kênh thoại đường tín hiệu truyền qua mạng Internet, giúp tiết giảm chi phí đáng kể so với cách gọi điện thoại thông thường b Ứng dụng VoIP Các trình gọi điện mạng ứng dụng giao thức ví dụ như: viber, Skype, Zalo,… 1.2.2.4 “Mạng xã hội”, diễn đàn, cộng đồng trực tuyến - Mạng xã hội dịch vụ nối kết thành viên sở thích Internet lại với với nhiều mục đích khác khơng phân biệt không gian thời gian Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 23 - Diễn đàn nơi thảo luận trực tuyến Nó thường gọi Diễn đàn - Board hay Forum Trong diễn đàn có phân làm phân nhóm (categories), nhóm thảo luận thường chứa tiểu diễn đàn bàn, chủ đề viết - Cộng đồng trực tuyến hình thành mối quan hệ người sử dụng website Để có tương tác vậy, chắn yếu tố sau phải xuất hiện:  Các thành viên phải nhận biết  Các thành viên phải có công cụ để tương tác trực tiếp với website họ phải có động để làm điều  Các thành viên phải truy cập website đặn khoảng thời gian đủ để nhận biết thành viên khác 1.2.2.5 Cổng thông tin điện tử, trang tin điện tử, “trang tin cá nhân” (weblog, blog), chia sẻ nội dung trực tuyến a Cổng thông tin điện tử: Cổng thông tin điện tử điểm truy cập quan, đơn vị mơi trường mạng, liên kết, tích hợp kênh thơng tin, dịch vụ ứng dụng mà qua người dùng khai thác, sử dụng cá nhân hóa việc hiển thị thơng tin (Theo Thơng tư 110/2014/TT-BQP) b Trang thông tin điện tử Internet: Trang thông tin điện tử Internet trang thông tin tập hợp trang thông tin phục vụ cho việc cung cấp trao đổi thông tin môi trường Internet, bao gồm trang thông tin điện tử (website), trang thông tin điện tử cá nhân (blog), cổng thông tin điện tử (portal) hình thức tương tự khác (theo Nghị định số 97/2008/NĐ-CP Chính phủ) c Phân loại trang tin điện tử Theo điều 20 Nghị định 72/2013/NĐ-CP qui định có loại trang tin điện tử: - Báo điện tử hình thức trang thơng tin điện tử - Trang thông tin điện tử tổng hợp trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp thông tin tổng hợp sở trích dẫn nguyên văn, xác nguồn tin thức ghi rõ tên tác giả tên quan nguồn tin thức, thời gian đăng, phát thơng tin - Trang thơng tin điện tử nội trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp thông tin chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ, tổ chức máy, dịch vụ, sản phẩm, ngành nghề thông tin khác phục vụ cho hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp khơng cung cấp thông tin tổng hợp - Trang thông tin điện tử cá nhân trang thông tin điện tử cá nhân thiết lập thiết lập thông qua việc sử dụng dịch vụ mạng xã hội để cung cấp, trao đổi thơng tin cá nhân đó, khơng đại diện cho tổ chức cá nhân khác không cung cấp thông tin tổng hợp - Trang thông tin điện tử ứng dụng chuyên ngành trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ứng dụng lĩnh vực viễn thông, cơng nghệ thơng tin, phát thanh, truyền hình, thương mại, tài chính, ngân hàng, văn hóa, y tế, giáo dục lĩnh vực chuyên ngành khác không cung cấp thông tin tổng hợp Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 24 1.3 AN TỒN LAO ĐỘNG VÀ BẢO VỆ MƠI TRƯỜNG TRONG SỬ DỤNG CNTT-TT 1.3.1 An toàn lao động 1.3.1.1 Các loại bệnh liên quan sử dụng máy tính - Hội chứng ống cổ tay - Rối loạn thị giác - Mệt mỏi, uể oải - Lo lắng, căng thẳng trầm cảm - Đau thắt lưng - Nhiễm khuẩn - Thiếu Vitamin D 1.3.1.2 Các phương án an toàn lao động sử dụng CNTT-TT a Lựa chọn phương pháp chiếu sáng thích hợp - Sắp đặt vị trí hình cho cửa sổ bên - Chỉnh cửa cho ánh nắng mặt trời khơng chiếu trực tiếp lên hình mắt bạn - Tắt bớt đèn trần nhà sáng trường hợp ngược lại bạn sử dụng đèn bàn có chụp - Nếu sử dụng đèn bàn bạn nên đặt đèn vị trí cho ánh đèn khơng phản chiếu lên hình - Bạn đặt thêm kính lọc cho hình để lọc bớt ánh sáng chói từ hình (các hình tinh thể lỏng hệ giúp tránh tượng này) b Chất lượng hình Mọi người thường lo lắng tia xạ độc hại từ hình máy tính thực lượng xạ thường thấp mức tối đa cho phép Bạn nên thường xuyên lau bụi cho hình bụi làm giảm tương phản (contrast) hình c Sắp xếp chỗ ngồi làm việc Việc xếp chỗ ngồi làm việc không hợp lý dẫn tới đau đầu, mỏi cổ, mỏi gáy mỏi vai Bạn để hình thẳng trước mặt đừng để lệch bên… d Khơ mắt, nóng rát mắt chói sáng - Khi sử dụng máy tính chăm chú ta thường chớp mắt thường lệ (chỉ 2/3 số lần so với bình thường), thêm hình máy tính thường đặt cao tầm mắt làm cho ta phải nhường mắt lên mở to mắt điều làm cho mắt bị khô - Ta chú tâm đến việc chớp mắt - Nếu mắt q khơ bạn sử dụng thêm nước mắt nhân tạo (đặc biệt bạn sử dụng máy tính mà có đeo kính tiếp xúc mắt dễ bị khơ hơn) - Bài tập: sau 20 phút làm việc, chớp mắt 10 lần giống ta chớp mắt chậm lúc buồn ngủ Việc giúp làm ẩm ướt giác mạc e Luyện tập thị giác - Để giảm bớt mệt mỏi thị giác cơng việc máy tính, 20 phút ta nên nhìn xa Điều giúp điều tiết thư giãn, bớt mỏi mắt Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 25 - Bài tập khác: nhìn vật xa 10-15 giây sau nhìn vật gần 10- 15 giây, lập lại 10 lần Việc giúp tránh tình trạng co điều tiết nhìn vào hình máy tính kéo dài - Cả hai tập giúp giảm bớt nguy mệt mỏi thị giác làm việc máy tính, lưu ý tập chúng ta chú ý chớp mắt để giảm tình trạng khơ mắt f Nghỉ ngơi ngắt quãng - Để làm giảm tình trạng: mỏi cổ, đau lưng, mỏi vai ta cần nghỉ ngắt quãng thường xuyên - Ta nên nghỉ khoảng phút lần nghỉ lần thời gian làm việc: lại phòng, duỗi chân tay, cổ vai… g Kính đeo mắt sử dụng làm máy tính - Giải pháp ta sử dụng kính tròng, kính thị trường Việt Nam cộng với vùng thị giác trung gian loại kính khơng lớn ta đọc khơng thoải mái - Nếu đeo kính cơng suất tăng dần (kính progressive) loại kính có ưu điểm giúp ta nhìn rõ khoảng cách - Còn khơng ta dùng kính đọc sách (loại kính tròng) dùng riêng làm việc tên máy tính - Kính đeo mắt dùng cho máy tính khun nên dùng loại tròng có chống tia phản xạ (tròng chống l) làm giảm bớt lượng ánh sáng phản xạ từ bề mặt kính đeo gây mệt mỏi thị giác - Bạn không nên đeo loại kính lão có độ làm sẵn kính loại kính lắp hàng loạt theo số đo định nên chưa phù hợp với người - Kính đeo mắt phù hợp giúp chúng ta nhiều sử dụng máy tính Nó giúp ta tránh khỏi nhức mỏi mắt, đau đầu mỏi gáy, mỏi cổ… 1.3.2 Bảo vệ môi trường 1.3.2.1 Công dụng việc tái chế phận máy tính Trong số sản phẩm điện tử thơng thường, có lượng lớn kim loại độc hại chì, thuỷ ngân, crơm Một máy vi tính bình thường có tới 300 loại chất hố học có hại cho thể, đó, chì chất hoá học gây ảnh hưởng nghiêm trọng Ngồi máy tính bạn chứa liệu thơng tin nhân hình ảnh, video, lịch sử trình duyệt, tài liệu,… Thế nên máy tính không tái chế gây ô nhiễm môi trường mà ảnh hưởng đến an tồn riêng tư người sử dụng 1.3.2.2 Cách thiết lập lựa chọn tiết kiệm lượng cho máy tính Máy tính có sẵn cho chế độ để tiết kiệm lượng: - Chế độ Sleep: trạng thái tiết kiệm điện tương tự tạm dừng phim DVD Tất hoạt động máy bị ngừng Tất tài liệu ứng dụng mở bị đẩy vào nhớ RAM Người dùng vận hành lại máy cách nhanh chóng, vòng vài giây Nó hiệu cho trường hợp người dùng muốn tạm dừng làm việc thời gian ngắn Máy tính khơng tiêu thụ q nhiều lượng chế độ - Chế độ Hibernate: trạng thái tiết kiệm điện tài liệu mở ứng dụng chạy lưu vào ổ cứng máy tính tắt Điều đồng nghĩa với việc máy tính Mọi thơng tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 26 không tiêu thụ điện Khi bật nguồn trở lại, máy tiếp tục tác vụ mà người dùng để lại trước Sử dụng chế độ khơng cần sử dụng máy tính thời gian dài mà khơng muốn đóng tài liệu Ngồi lựa chọn thiết lập tiết kiệm lượng cho máy tính cách tự động cách: Vào Control Panel > Power Options > Tùy chỉnh chế độ tự động hoạt động máy tính tự động tắt hình, sleep, shutdow 1.4 PHẦN CÁC VẤN ĐỀ AN TỒN THƠNG TIN CƠ BẢN KHI LÀM VIỆC VỚI MÁY TÍNH 1.4.1 Kiểm sốt truy nhập, bảo đảm an toàn cho liệu 1.4.1.1 Khái niệm vai trò tên người dùng (user name), mật (password) truy nhập mạng Internet Tên người dùng (user name) kèm theo mật (password) biện pháp để định danh người dùng bảo mật hệ thống Có thể kèm thêm thơng tin cá nhân người dùng ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại,…để quản lý tốt Tên người dùng cấp quyền sử dụng: Mỗi người dùng gán số quyền định, giúp kiểm sốt người dùng xem thực hệ thống Ví dụ như:  Quản trị viên tối cao (Administrator): quản trị viên tối cao có tồn quyền truy cập vào tất nội dung chức Chịu trách nhiệm quản lý chung Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 27  Điều hành viên (moderator): quản lý nhiều mục chức tổ chức Chỉ chịu trách nhiệm mục mà quản trị, đóng góp ý kiến để phát triển tổ chức  Thành viên (member): thành viên tổ chức thường có quyền quản lý thơng tin làm  Người xem vơ danh(anonymous): người người xem chưa đăng ký với tổ chức, thường có quyền xem thông tin tổ chức đưa Ý nghĩa user name password truy cập mạng internet: - Giúp quản lý tốt người sửa dụng, cấp quyền làm việc phân công người dùng theo cấp bậc khác - Giúp đảm bảo an tồn cho hệ thống, phải có tài khoản phải có mật nhiều thực chức hệ thống 1.4.1.2 Cách sử dụng mật tốt - Tạo mật dễ nhớ bạn khó đốn người khác - Tạo mật an tồn cần có độ dài ký tự Bao gồm số, chữ in hoa ký tự đặt biệt Mật dài, phức tạp khó bẻ khóa - Nhớ mật tốt, tránh việc chia sẻ cho người khác ghi chép nơi khác - Không sử dụng mật cho nhiều tài khoản - Có kế hoạch thường xuyên thay đổi mật - Trước nhập mật cần kiểm tra chế độ lưu mật Sau kết thúc công việc giao máy tính cho người khác cần đăng xuất tài khoản - Có thể sử dụng bàn phím ảo để nhập vài ký tự - Khi bị mật cần báo ngày với quản trị, thay đổi mật - Đảm bảo máy tính an tồn 1.4.1.3 Cách đề phòng giao dịch trực tuyến - Không để lộ thông tin cá nhâ, hạn chế chia sẻ thông tin cá nhân với người khác - Không đăng nhập tài khoản nhạy cảm nơi công cộng - Không click vào đường dẫn lạ, nên tự gõ địa liên kết vào trình duyệt - Chú ý dấu hiệu xác thực an toàn trang web đăng nhập: htts, chứng nhận trang web,… - Sử dụng mật tốt cho tài khoản giao dịch trực tuyến 1.4.1.4 Khái niệm tác dụng tường lửa a Khái niệm tường lửa (firewall) Là hệ thống an ninh dựa phần cứng phần mềm sử dụng phương pháp kiểm tra giao dịch vào máy tính, hệ thống theo luật cài đặt sẵn Các giao dịch không đáp ứng luật tường lửa bị chặn không cho trao đổi b Tác dụng tường lửa (firewall) Tường lửa giúp kiểm sốt luồng thơng tin thiết bị, giúp đảm bảo an tồn, bảo vệ thơng tin, phòng thủ cơng cho máy tính, hệ thống - Cho phép hoăc cấm dịch vụ truy cập - Cho phép cấm dịch vụ từ truy cập vào - Theo dõi luồng liệu giữ môi trường intranet internet - Kiểm soát địa truy cập, cấm hoăc cho phép địa truy nhập - Kiểm soát người dùng việc truy cập người dùng Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 28 - Kiềm sốt nội dung thơng tin , gói tin lưu chuyển hệ thống mạng - Lọc gói tin dựa vào địa nguồn, địa đích số cổng ( port), giao thức - Có thể sử dụng để ghi lại tất cố gắng truy nhập vào mạng báo cáo cho người quản trị 1.4.1.5 Tầm quan trọng việc lưu liệu dự phòng - Dữ liệu quan trọng - Việc liệu diễn thường xuyên - Có nhiều mối đe dọa đến liệu Cần phải có biện pháp đề phong việc liệu này, biện pháp đơn giản hữu ích lưu liệu dự phòng 1.4.2 Phần mềm độc hại (malware) 1.4.2.1 Các thuật ngữ phần mềm độc hại (malware) a Phần mềm độc hại (malware) Phần mềm độc hại" bao hàm tất loại phần mềm độc hại thiết kế để làm hại máy tính mạng Phần mềm độc hại cài đặt máy bạn mà bạn không hay biết, thường thông qua liên kết lừa đảo nội dung tải xuống đăng nội dung đáng mong ước b Phân biệt loại phần mềm độc hại máy tính Các loại phần mềm độc hại thường xun cơng máy tính người Việt Nam gọi chung virus máy tính Tuy nhiên, thực chất, loại mã độc phân biệt thành nhiều loại có điểm chung mục đích: xâm nhập, cơng phá hoại liệu máy tính Các dạng mã độc phân loại sau: - Virus: loại mã chương trình thâm nhập vào hệ thống máy tính tự động nhân lên nhiều lần mà khơng cần thơng qua người sử dụng Có nhiều loại virus khác nhau, tùy theo mức độ phá hoại mục tiêu bị công mà xếp chúng vào loại - Worm (sâu internet) kết hợp sức phá hoại virus, đặc tính âm thầm Trojan hết lây lan đáng sợ Worm cài đặt trực tiếp lên máy tính nạn nhân lần ẩn mình, trước tìm kiếm hội để lây lan đào đường hầm vào hệ thống khác thông qua hoạt động tương tác với mạng internet email, tin nhắn chia sẻ file Một số sâu tồn tập tin độc lập, số khác nằm nhớ máy tính - Trojan: chương trình độc hại khơng tự nhân được, giả vờ hợp pháp để thâm nhập vào hệ thống công nạn nhân từ bên Tuy khơng lây nhiễm nhờ trá hình mà dụ dỗ nhiều người sử dụng phát tán Trojan có nhiều loại Backdoor Trojan (mà nỗ lực thâm nhập chiếm quyền điều khiển máy tính từ xa nạn nhân) Trojan Download (có cài mã độc) - Ransomware – Phần mềm tống tiền: phần mềm độc hại thiết kế để tống tiền nạn nhân Nó xuất dạng cửa sổ pop up, liên kết lừa đảo, trang web độc hại Những thứ lợi dụng lỗ hổng hệ thống người dùng để mã hóa file làm máy tính ko thể sử dụng bình thường Nếu muốn khỏi tình trạng phải trả tiền phạt - Rootkit biến thể phần mềm độc hại có khả ẩn tiến trình, file, liệu registry (với Windows) Nếu dùng công cụ phổ biến Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 29 hệ điều hành "Registry Editor", "Task Manager", "Find Files" khơng thể phát file tiến trình Phần mềm diệt virus đủ mạnh tinh vi phát loại tiêu diệt - Backdoor (cửa sau), công cụ quản trị từ xa: ứng dụng cho phép hacker truy cập vào hệ thống máy tính mà khơng cần đồng ý người sử dụng Tùy theo chức RAT, kẻ cơng cài đặt khởi động phần mềm khác, gửi tổ hợp lệnh độc hại, tải xóa tập tin, chuyển đổi microphone, webcam; tự động đăng nhập máy tính gửi liệu cho kẻ cơng - Downloader gây khó chịu cho người sử dụng chúng cố tình thay đổi trang web mặc định (home page), trang tìm kiếm mặc định (search page)… hay liên tục tự động (popup) trang web quảng cáo bạn duyệt web Chúng thường bí mật xâm nhập vào máy bạn bạn vơ tình “ghé thăm” trang web có nội dung khơng lành mạnh, trang web bẻ khóa phần mềm… chúng theo phần mềm miễn phí khơng đáng tin cậy hay phần mềm bẻ khóa (crack, keygen) 1.4.2.2 Phòng, chống phần mềm độc hại Việc ngăn ngừa, phòng chống mã độc hại dựa số biện pháp sau: - Biết đường lây lan phần mềm độc hại: Email, thiết bị ngoại vi, sử dung phần mềm không rõ nguồn gốc, đường link đến website độc hại, lổ hổng phần mềm hệ điều hành - Xây dựng sách bảo đảm an tồn: Chính sách, quy trình xử lý tổ chức cần quy định cụ thể quán để đề phòng, chống xử lý cố liên quan tới phần mềm độc hại:  Yêu cầu quét phần mềm độc hại phương tiện thơng tin từ bên ngồi đưa vào tổ chức trước sử dụng chúng,  Yêu cầu tập tin đính kèm email phải quét virus trước chúng mở  Cấm gửi nhận số loại tập tin giống tập tin exe qua email  Hạn chế cấm sử dụng phần mềm không cần thiết, tin nhắn mang danh cá nhân dịch vụ chia sẻ hồ sơ tức thời  Hạn chế việc sử dụng phương tiện lưu trữ di động (các ổ đĩa flash… )  Chỉ rõ loại phần mềm phòng ngừa (chống virus, lọc nội dung) bắt buộc loại máy tính (máy chủ email, máy chủ web, máy tính xách tay, điện thoại thơng minh) ứng dụng …  Hạn chế cấm sử dụng thiết bị di động tổ chức cá nhân kết nối với mạng tổ chức cho việc truy cập từ xa - Nâng cao nhận thức người dùng hướng dẫn cho người dùng cách phòng ngừa cố phần mềm độc hại để góp phần làm giảm tần suất mức độ nghiêm trọng cố phần mềm độc hại Một số nội dung thực tế cần tuân thủ sau:  Không mở email đáng ngờ file đính kèm email, kích chuột vào siêu liên kết nghi ngờ, truy cập trang web chứa nội dung độc hại Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 30  Khơng kích chuột vào trình duyệt web, cửa sổ popup nghi ngờ độc hại  Không mở tập tin với phần mở rộng bat, com, exe, pif, vbs, thường có nhiều khả liên kết với phần mềm độc hại  Khơng vơ hiệu hóa chế kiểm sốt an ninh, phần mềm độc hại (như phần mềm chống virus, phần mềm lọc nội dung, tường lửa cá nhân)  Các Host bình thường khơng sử dụng tài khoản cấp cho quản trị viên  Không tải thực ứng dụng từ nguồn không tin cậy  Mọi người dùng tự nâng cao nhận thức, vai trò việc ngăn ngừa cố  Không trả lời email yêu cầu thông tin tài cá nhân  Khơng cung cấp mật khẩu, mã PIN mã truy cập khác để đáp ứng với email từ địa lạ cửa sổ Chỉ nhập thông tin vào trang web ứng dụng hợp pháp  Không mở tập tin đính kèm email đáng ngờ, chúng đến từ người gửi quen biết  Không trả lời email đáng ngờ từ địa lạ 1.5 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN LIÊN QUAN ĐẾN PHÁP LUẬT TRONG SỬ DỤNG CNTT 1.5.1 Bản quyền 1.5.1.1 Bản quyền/quyền tác giả (copyright), quyền phần mềm, quyền nội dung sở hữu trí tuệ a Bản quyền/quyền tác giả: Là quyền tổ chức, cá nhân tác phẩm sáng tạo sở hữu Quyền tác giả dùng để bảo vệ sáng tạo tinh thần có tính chất văn hóa (cũng gọi tác phẩm) không bị vi phạm quyền Quyền bảo vệ quyền lợi cá nhân lợi ích kinh tế tác giả mối liên quan với tác phẩm Một phần người ta nói sở hữu trí tuệ (intellectual property) đặt việc bảo vệ sở hữu vật chất sở hữu trí tuệ song đơi với Cần tơn trọng quyền tác giả, hành động cố tình chép, lạm dụng, sửa đổi mà chưa đồng ý tác giả coi vi phạm quyền b Khái niệm quyền phần mềm Bản quyền phần mềm quyền phép sử dụng phần mềm cách hợp pháp Việc sử dụng phần mềm khơng có quyền hợp pháp xem chép phần mềm trái phép Người vi phạm bị xử theo luật xâm phạm quyền tác giả c Bản quyền nội dung sở hữu trí tuệ Là tài sản trí tuệ, sản phẩm sáng tạo óc người Ðó tác phẩm văn học, âm nhạc, phần mềm máy tính, phát minh, sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng công nghiệp, v.v Quyền sở hữu trí tuệ quyền sản phẩm sáng tạo nói Trong số quyền có quyền thường nhắc đến quyền tài sản quyền nhân thân quy định điều 19, 20 luật sở hữu trí tuệ số 50/2005/QH11 Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 31 1.5.1.2 Cách nhận diện phần mềm có quyền: mã (ID) sản phẩm, đăng ký sản phẩm, giấy phép (license) sử dụng phần mềm Mỗi phần mềm có cách nhận diện quyền riêng Nhưng nói chung, phần mềm xác định có quyền khi: - Có chương trình cấp phép định phiên số lượng license phép sử dụng nhà sản xuất phần mềm kèm cài phần mềm - Có mã (ID) kích hoạt phần mềm Việc kích hoạt thực online qua điện thoại với dịch vụ hỗ trợ khách hàng Nhà sản xuất phần mềm - Có tem COA (Certificate of Authenticity - Chứng nhận Xác thực) chứa khóa sản phẩm (Product Key) giấy tờ kèm theo có số CD Key / số Sserial dùng trường hợp cần cài đặt lại máy tính - Có thể Update tính mới, vá lỗi, … từ website kênh thông tin nhà sản xuất 1.5.1.3 Thuật ngữ ”thỏa thuận giấy phép cho người dùng cuối” (end-user license agreement) Phân biệt phần mềm dùng chung (shareware), phần mềm miễn phí (freeware), phần mềm mã nguồn mở (open source software) a Thỏa thuận giấy phép cho người dùng cuối: Là thỏa thuận pháp lý người dùng cuối (cho dù cá nhân hay bên cấp phép) Promethean việc sử dụng phần mềm Trong trường hợp hệ thống Bên cấp phép quản trị viên kỹ thuật đại diện khác chấp nhận điều khoản thay mặt cho tất Người dùng cuối dự định, trách nhiệm Bên cấp phép phải đảm bảo điều khoản EULA hiểu tuân thủ Người dùng cuối Phần mềm bảo vệ luật quyền điều ước quốc tế quyền quy định pháp luật điều ước sở hữu trí tuệ khác b Phần mềm dùng chung (shareware): Là loại phần mềm cấp miễn phí cho khách hàng tiềm với dạng phiên sử dụng thử Phiên đầy đủ phần mềm cấp sau thời gian dùng thử (thường 30 ngày), tiếp tục dùng phiên dùng thử với số tính bị vơ hiệu hóa c Phần mềm miễn phí (freeware): Là phần mềm mà người sử dụng trả chi phí nào, khơng hạn chế thời gian sử dụng, tải tự dùng từ Internet, chép sử dụng phần mềm Người sử dụng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm với thỏa thuận quyền cam kết hai bên d Phần mềm nguồn mở (open source software): Là phần mềm với mã nguồn công bố sử dụng giấy phép nguồn mở Giấy phép cho phép nghiên cứu, thay đổi cải tiến phần mềm, phân phối phần mềm dạng chưa thay đổi thay đổi 1.5.2 Bảo vệ liệu 1.5.2.1 Dữ liệu Dữ liệu: thơng tin từ thực tế bên ngồi máy tính lưu trữ xử lý truy suất theo yêu cầu người dùng theo tiến trình hoạt động máy Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 32 Quản lý liệu: kết hợp người, quy trình kỹ thuật, cho phép tổ chức, tối ưu hóa, bảo vệ sử dụng nguồn liệu (cấu trúc phi cấu trúc) cách hiệu Bảo vệ liệu cá nhân khởi đầu dùng để việc bảo vệ liệu có liên quan đến cá nhân trước lạm dụng tác động bên 1.5.2.2.Một số quy định luật pháp Việt Nam liên quan đến quyền bảo vệ liệu, trách nhiệm quản lý, bảo vệ liệu Việt Nam a Nguyên tắc xây dựng, quản lý, khai thác, bảo vệ trì sở liệu Điều 13 Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10 tháng năm 2007 Chính phủ quy định ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước Tuân thủ tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật quy định bảo đảm tương thích, thơng suốt an toàn quan nhà nước q trình chia sẻ, trao đổi thơng tin Lập kế hoạch trước tạo thu thập liệu với mục đích sử dụng rõ ràng Quá trình tạo thu thập liệu phải bảo đảm yêu cầu sau đây: a) Nội dung phù hợp, xác, kịp thời, hiệu quả; b) Hạn chế tối đa việc thu thập lại nguồn liệu; c) Tận dụng nguồn liệu sẵn có; d) Ưu tiên mục tiêu sử dụng dài hạn; đ) Ưu tiên liệu dùng cho nhiều mục đích sử dụng khác Quy định rõ điều kiện truy nhập, cập nhật liệu bảo đảm việc quản lý, truy nhập, cập nhật tìm kiếm liệu dễ dàng Áp dụng mức bảo vệ phù hợp theo phân loại thông tin Quy định rõ điều kiện trì liệu bao gồm việc thay đổi, hủy bỏ liệu Thường xuyên đánh giá điều kiện bảo đảm an toàn cho liệu Cơ sở liệu Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xây dựng tổ chức phù hợp với sở liệu quốc gia b Thu thập, xử lý sử dụng thông tin cá nhân môi trường mạng Điều 21 Luật Cơng nghệ thơng tin số 67/2006/QH11 có quy định Tổ chức, cá nhân thu thập, xử lý sử dụng thông tin cá nhân người khác mơi trường mạng phải người đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác Tổ chức, cá nhân thu thập, xử lý sử dụng thơng tin cá nhân người khác có trách nhiệm sau đây: a) Thơng báo cho người biết hình thức, phạm vi, địa điểm mục đích việc thu thập, xử lý sử dụng thông tin cá nhân người đó; b) Sử dụng mục đích thơng tin cá nhân thu thập lưu trữ thơng tin khoảng thời gian định theo quy định pháp luật theo thoả thuận hai bên; c) Tiến hành biện pháp quản lý, kỹ thuật cần thiết để bảo đảm thông tin cá nhân không bị mất, đánh cắp, tiết lộ, thay đổi phá huỷ; d) Tiến hành biện pháp cần thiết nhận yêu cầu kiểm tra lại, đính hủy bỏ theo quy định khoản Điều 22 Luật này; không cung cấp sử dụng thông tin cá nhân liên quan thơng tin đính lại Mọi thơng tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 33 Tổ chức, cá nhân có quyền thu thập, xử lý sử dụng thông tin cá nhân người khác mà không cần đồng ý người trường hợp thơng tin cá nhân sử dụng cho mục đích sau đây: a) Ký kết, sửa đổi thực hợp đồng sử dụng thông tin, sản phẩm, dịch vụ mơi trường mạng; b) Tính giá, cước sử dụng thông tin, sản phẩm, dịch vụ môi trường mạng; c) Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật c Lưu trữ, cung cấp thông tin cá nhân môi trường mạng Điều 22 Luật Công nghệ thơng tin số 67/2006/QH11 có quy định: Cá nhân có quyền yêu cầu tổ chức, cá nhân lưu trữ thơng tin cá nhân mơi trường mạng thực việc kiểm tra, đính hủy bỏ thơng tin Tổ chức, cá nhân khơng cung cấp thông tin cá nhân người khác cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác có đồng ý người Cá nhân có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại hành vi vi phạm việc cung cấp thông tin cá nhân Mọi thông tin phản hồi xin liên hệ Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 34 ... 14 b Phân biệt phần mềm thương mại phần mềm nguồn mở 14 c Tên chức số phần mềm nguồn mở thông dụng 15 1. 1.3 Hiệu máy tính 16 1. 1.3 .1 Các khái niệm 16 1. 1.3.2... Ron8293(Ngọc): 0905 730 886 12 1. 1 .1. 8 Các loại cổng thông dụng 1. 1.2 Phần mềm: Phân loại phần mềm; lập trình; phần mềm thương mại phần mềm nguồn mở 1. 1.2 .1 Khái niệm phần mềm... bit có giá trị - Byte(B): 1byte = 8bit - KiloByte(KB): 1KB= 10 24B - MegaByte(MB): 1MB= 10 24KB - GigaByte(GB): 1GB= 10 24MB - TeraByte(TB): 1TB= 10 24GB - PetaByte(PB): 1PB= 10 24TB Ngoài có đơn vị