Mô hình hành vi người tiêu dùng
KÍCH TỐ MARKETINGThương hiệuGiá cảChiêu thịPhân phốiKÍCH Tố PHI MARKETINGKinh tếChính trịVăn hoáXã hộiNhận dạng nhu cầuTìm kiếm thông tinĐánh giá thay thếTâm lýĐộng cơ, kiến thức, nhận thức, nhân cách, thái độKinh nghiệmMua hàngthử, lặp lạiĐánh giá sau khi muaKích tố bên ngoàiQui trình ra quyết địnhHành vi hậu quyết địnhĐầu vàoQuá trìnhĐầu ra