Thực trạng sản xuất kinh doanh và giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm đông trùng hạ thảo của công ty cổ phần khoa học sự sống tại trường đại học nông lâm thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM - - ĐINH THỊ HUỆ Tên đề tài: “ THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC SỰ SỐNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÁI NGUYÊN” KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo : Chính quy Định hướng đề tài : Hướng ứng dụng Chuyên ngành : Kinh tế nông nghiệp Khoa : Kinh tế & PTNT Khóa học : 2015 - 2019 THÁI NGUYÊN, 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM - - ĐINH THỊ HUỆ Tên đề tài: “THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHOA HỌC SỰ SỐNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM THÁI NGUN” KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Hệ đào tạo : Chính quy Định hướng đề tài : Hướng ứng dụng Chuyên ngành : Kinh tế nông nghiệp Lớp : 47 - KTNN - N01 Khoa : Kinh tế & PTNT Khóa học : 2015 - 2019 Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Minh Tú Cán sở hướng dẫn : ThS Ma Thị Trang THÁI NGUYÊN, 2019 i LỜI CAM ĐOAN Thời gian thực tập Công ty cổ phần Khoa học sống, em chấp hành đầy đủ, nghiêm chỉnh nội quy, quy định công ty Em xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu đề tài: “Thực trạng sản xuất kinh doanh giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm đông trùng hạ thảo công ty cổ phần khoa học sống trường đại học nông lâm thái nguyên” trung thực chưa sử dụng cơng trình nghiên cứu Em xin cam đoan giúp đỡ việc thực đề tài cảm ơn thơng tin trích dẫn đề tài rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày 25 tháng 08 năm 2018 Sinh viên Đinh Thị Huệ ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn “Thực trạng sản xuất kinh doanh giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm Đông trùng hạ thảo Công ty cổ phần Khoa học sống Trường đại học Nông lâm Thái Nguyên” nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực khóa luận Trước hết, tơi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên đào tạo, giảng dạy, giúp đỡ cho trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy giáo, ThS Lê Minh Tú trực tiếp bảo, hướng dẫn khoa học giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo khoa KT& PTNT tạo điều kiện giúp đỡ Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Công ty cổ phần khoa học sống cán nhân viên tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian thực tập công ty Xin chân thành cảm ơn tất bạn bè động viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành khóa luận Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận khóa tơi khơng tránh khỏi thiếu sót, sơ suất, tơi mong nhận đóng góp thầy giáo tồn thể bạn để khóa luận tơi hồn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Thái nguyên, ngày 25 tháng 08 năm 2018 Sinh viên Đinh Thị Huệ iii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần KHSS từ năm 2016 đến năm 2018 26 Bảng 3.2 Tình hình sản xuất ĐTHT tươi cơng ty từ năm 2016 đến năm 2018 27 Bảng 3.3 Bảng tổng hợp kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần KHSS từ năm 2015 đến năm 2017 28 Bảng 3.4 Các sản phẩm ĐTHT bán thị trường công ty từ năm 2015 đến năm 2017 33 Bảng 3.5 Sản lượng ĐTHT tiêu thụ thị trường 36 Bảng 3.6 Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm ĐTHT Công ty 37 Bảng 3.7 Những công việc cụ thể giao sở thực tập 43 iv DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty .22 Hình 3.2 Hình ảnh logo thương hiệu đông trùng hạ thảo 38 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa KHSS Khoa học sống CP Cổ phần ĐTHT Đông trùng hạ thảo ĐVT Đơn vị tính CP Chính phủ TT Thơng tư CT Chỉ thị TW Trung ương TV Thường vụ TTCP Thanh tra phủ SL Số lượng CC Cơ cấu SX Sản xuất MT Môi trường vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC BẢNG iii DANH MỤC CÁC HÌNH iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v MỤC LỤC vi Phần MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Nội dung phương pháp nghiên cứu 1.3.1 Nội dung thực tập 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Thời gian địa điểm thực tập 1.5 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn sở thực tập 1.6 Nhiệm vụ sinh viên sở thực tập Phần TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Về sở lí luận 2.1.1 Một số khái niệm liên quan đến nội dung thực tập 2.1.2 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh 2.1.3 Khái niệm marketing 10 2.1.4 Khái niệm thị trường 12 2.1.5 Khái niệm thương hiệu 14 2.1.6 Khái niệm sản phẩm 15 2.1.7 Các văn pháp lý liên quan đến nội dung thực tập 15 2.2 Cơ cở thực tiễn 16 2.2.1 Kinh nghiệm công ty khác 16 vii 2.2.2 Bài học kinh nghiệm 18 Phần KẾT QUẢ THỰC TẬP 19 3.1 Khái quát sở thực tập 19 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Khoa học sống 19 3.1.2 Những thành tựu đạt sở thực tập 21 3.1.3 Bộ máy hoạt động Công ty cổ phần Khoa học sống 21 3.1.4 Sứ mệnh tầm nhìn Cơng ty cổ phần Khoa học sống 24 3.1.5 Những thuận lợi khó khăn liên quan đến nội dung thực tập 24 3.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Khoa Học Sự Sống 25 3.2.1 Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển thị trường Công ty cổ phần Khoa học sống 25 3.2.2 Thực trạng phát triển thị trường Công ty cổ phần Khoa học sống 31 3.2.3 Kết phát triển thị trường công ty 35 3.3 Thực trạng phát triển thương hiệu sản phẩm đông trùng hạ thảo Công ty cổ phần Khoa học sống 38 3.3.1 Tình hình chung 38 3.3.2 Hạn chế 40 3.3.3 Nguyên nhân 40 3.4 Phân tích tiêu hoạt động kinh doanh công ty 41 3.4.1 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu 41 3.4.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động 41 3.5 Nội dung thực tập 42 3.5.1 Nội dung công việc cụ thể nơi thực tập 42 3.5.2 Tóm tắt kết thực tập 44 3.5.3 Bài học kinh nghiệm rút từ thực tế 45 3.6 Đề xuất giải pháp 46 3.6.1 Giải pháp Công ty cổ phần Khoa học sống 46 3.6.2 Giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm 47 3.6.3 Giải pháp cho thân 49 Phần KẾT LUẬN 50 viii 4.1 Kết luận 50 4.2 Kiến nghị 51 4.2.1 Đối với việc quản lý Công ty 51 4.2.2 Đối với việc phát triển thương hiệu sản phẩm 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 44 Qua bảng thấy số cơng việc người lãnh đạo phải đạo, giám sát phân công công việc cách cụ thể cho cán phụ trách cơng ty Q trình thực cơng việc gặp phải vấn đề khó khăn đòi hỏi người cán phải có trình độ chun môn, kinh nghiệm để đưa giải pháp, giải vấn đề Qua đó, giúp sinh viên có hội tiếp xúc với thực tế, làm quen với thực tiễn, nâng cao kiến thức tích lũy kinh nghiệm cho thân 3.5.2 Tóm tắt kết thực tập Về thực tế Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần KHSS, giúp vận dụng kiến thức học trường vào thực tiễn, góp phần rèn luyện kĩ làm việc, kỹ giải vấn đề thực tế Hơn nữa, hoàn thiện kỹ quan sát, diễn đạt, thu thập số liệu, phân tích đánh giá Trong thời gian thực tập Công ty khoảng thời gian trải nghiệm với thực tế để học hỏi kinh nghiệm giao công việc cụ thể có nhiều khó khăn so với năm học trường nhà, cơng việc mà lần tơi làm, bỡ ngỡ, lạ lẫm cố gắng để hồn thành cơng việc giao Hơn tháng thực tập công ty tham gia nhiều vào công việc hoạt động thực tế, giúp hiểu nhiều điều học hỏi kỹ năng, thái độ làm việc trực tiếp với cán Về kỹ Kỹ sống: Ln giữ thái độ khiêm nhường, cầu thị Hòa nhã với cán bộ, nhân viên nơi thực tập Tạo mối quan hệ thân thiện với người công ty Kỹ giao tiếp: Là kỹ quan trọng, giúp tơi truyền đạt suy nghĩ, ý tưởng đến với đối tượng mà cần giao tiếp Tuy nhiên, cần lắng nghe, tôn trọng để thấu hiểu 45 ý kiến người khác cần ý điểm như: Tùy đối tượng hoàn cảnh giao tiếp mà có cách ứng xử linh hoạt, phù hợp Và điều thiếu nói tự tin việc giao tiếp có hiệu Kỹ thuyết trình: Bất làm việc giao tiếp với người, lứa tuổi cần có tiếng nói lưu lốt, dứt khốt phát ngơn người nghe dễ hiểu Vậy nên kỹ thuyết trình kỹ mà người cần có Về thái độ Có tinh thần thái độ làm việc nghiêm túc, làm theo kế hoạch quy định thời gian thực tập chấp hành nghiêm túc nội quy công ty Tham gia đầy đủ, tích cực hoạt động cơng ty phân công Đồng thời chủ động ghi chép nội dung thực tập công ty chuẩn bị thông tin để viết báo cáo thực tập 3.5.3 Bài học kinh nghiệm rút từ thực tế Những công việc mà trải qua từ thực tế khác hồn tồn so với lý thuyết mà tơi học lớp Được làm việc môi trường thực tế, trao hội áp dụng kiến thức học vào công việc, quan sát cách cán công chức giải công việc, Tôi thấy khuyết điểm thân để từ tiếp tục hồn thiện thân Đồng thời, với giúp đỡ người có kinh nghiệm nơi thực tập, tơi có thêm học để tránh sai sót q trình làm thực tế sau Kỹ điều sinh viên cần mong muốn có để thêm tự tin trường bắt đầu với cơng việc Và sau thời gian thực tập, môi trường thực tế bạn học kỹ cần thiết để làm nghề, để giao tiếp xử lý tình xảy Với vai trò sinh viên thực tập, điều khơng thể khơng hiểu hỏi lại người xung quanh Hỏi người xung quanh dễ dàng xác, nhanh chóng nhận câu trả lời 46 Không ngại ngùng, sợ sai mà không dám hỏi vấn đề mà thắc mắc Vì khơng biết hết tất thứ lỗi lầm mà mắc phải lại giúp ghi nhớ đứng lên từ sai lầm Chính tinh thần ham học hỏi, nhờ hỗ trợ người mà thân dần tiến ngày hồn thiện thân Tự tin giao tiếp, đưa ý kiến thân, không ngại ngùng hay sợ ý kiến sai mà khơng dám nói Đây yếu tố định thành công việc 3.6 Đề xuất giải pháp 3.6.1 Giải pháp Công ty cổ phần Khoa học sống Hoạt động quảng bá thương hiệu: Để tạo biết đến nhãn hiệu uy tín công ty nên tăng cường hoạt động quảng bá phải thật khôn khéo, nên tập trung công dụng sản phẩm lợi ích thương hiệu Hiệu cao công ty xác nhận rõ ràng mục tiêu quảng cáo phương diện thông tin đại chúng lĩnh vực thị trường Bên cạnh đó, xây dựng đoan phim ngắn quảng cáo phương tiện truyền thông như: quảng cáo TV, báo đài, nhằm mục tiêu giới thiệu sản phẩm thơng tin, cơng dụng tính hữu ích sản phẩm ĐTHT Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ: Luôn trau dồi kiểm tra lực làm việc cán bộ, đặt biệt cán tiếp thị thị trường, đào tạo lực lượng bán hàng chuyên nghiệp hơn, tổ chức đại diện bán hàng theo cấu lãnh thổ cán phụ trách khu vực, khu vực gồm tỉnh quận khu vực thành phố Thực hình thức phân phối mới: Một hình thức đặt biệt hiệu nhằm mục đích giới thiệu quảng bá cho sản phẩm ĐTHT Chủ trương mở cửa hàng đại mà mang phong cách Việt số TP lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, trưng bày kệ bắt mắt, kèm thao sản phẩm khuyễn kèm tặng voucher quà tặng cho lần mua hàng tạo hiệu ứng cho khách hàng Bên cạnh đó, có hình thức khen thưởng phạt cho 47 đại lý khơng thơng báo kịp thời lượng hàng khơng có khả tiêu thụ, có áp dụng hình thức phân phối rõ ràng tạo nỗ lực cho đại lý Tăng cường mối quan hệ hợp tác tành viên kênh: Trên sở mối quan hệ tốt đẹp có sẵn cơng ty với bạn hàng, công ty phải cố gắng củng cố mối quan hệ thơng qua sách phát triển công ty Cần trọng ý kiến khách hàng va việc ký kết hợp đồng tiêu thụ 3.6.2 Giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm Nâng cao nhận thức doanh nghiệp thương hiệu Cốt lõi việc tạo dựng thương hiệu mạnh, uy tín chất lượng hàng hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, chất lượng hàng hóa dịch vụ chịu tác động thành viên doanh nghiệp từ người quản lý, nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật Vì vậy, để thành viên nhận thức vai trò phát triển thương hiệu mơi trường văn hóa cơng ty vô quan trọng Điều phụ thuộc nhiều vào ban lãnh đạo cơng ty, có biện pháp khen thưởng, khích lệ, xếp bố trí nhân lực theo yêu cầu công việc phù hợp với chuyên môn lực nhân viên, làm cho cán bộ, nhân viên hăng hái làm việc, cống hiến lực cho công ty Họ cảm thấy hãnh diện thương hiệu công ty nhiều người tiêu dùng biết đến Trước hết công ty phải thực chương trình tuyên truyền để nhân viên công ty hiểu thương hiệu, vai trò thương hiệu phát triển công ty đời sống quyền lợi thành viên, để xây dựng thương hiệu riêng cần phải có phối hợp nhịp nhàng tổng lực thành viên Khi ý thức đầy đủ xây dựng thương hiệu xuất phát từ nhu cầu phát triển doanh nghiệp nào, người chủ động làm việc, chủ động động lực tốt cho doanh nghiệp tiến tới thành công Kết hợp động nhạy bén đội ngũ quản lý thị trường, cơng ty tạo cho định hướng phát triển thương hiệu phù hợp, sách đắn 48 công nghệ, đào tạo, nguồn nhân lực, đầu tư vào hoạt động truyền thông đáp ứng yêu cầu phát triển thương hiệu cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên trọng vào việc tăng cường đầu tư cho hoạt động truyền thông nhằm phát triển thương hiệu Luôn cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm Một thương hiệu trì ấn tượng lâu dài tâm trí khách hàng thương hiệu kèm với sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt Chính chất lượng, dịch vụ yếu tố quan trọng để đảm bảo uy tín thương hiệu Các doanh nghiệp phải nhận thức thương hiệu không đơn tên gắn cho sản phẩm mà sau tất doanh nghiệp muốn đem đến cho khách hàng, thỏa mãn tiêu dùng sản phẩm hay sử dụng dịch vụ cơng ty Ngồi công ty nên mở rộng thêm hệ thống phân phối va bán lẻ hàng hóa Cơng ty mở thêm điểm bán hàng truyền thống nơi đông người khu chợ, trường đại học, khu công ty nhiều công nhân viên chức, Khi mở điểm bán đó, khả biết đến công ty cao, đồng nghĩa với việc thương hiệu cơng ty có nhiều người biết đến định vị tâm trí khách hàng Đồng thời cơng ty đầu tư phát triển dịch vụ sau bán hàng như: Chế độ hậu chăm sóc bảo hành sản phẩm, chế độ bảo trì theo tiêu chuẩn nhà sản xuất với giá ưu đãi chế độ khuyễn định kỳ cho khách hàng Nhằm đem đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, từ gây ấn tượng tốt cơng ty với khách hàng Mạng lưới hệ thống phân phối sản phẩm rộng thị phần hàng giả, hàng chất lượng bị thu hẹp, uy tín thương hiệu ngày khẳng định Bên cạnh người tiêu dùng cảm thấy thoải mái yên tâm Nhu cầu ngày khách hàng cao thay đổi, để thỏa mãn nhu cầu khách hàng công ty cần kết hợp với nhà sản xuất sau tiếp thu ý kiến khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty Từ cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng 49 Thiết lập phận chuyên trách thương hiệu Việc phát triển thương hiệu nhiệm vụ cán nhân viên tồn cơng ty Nhưng công ty cần thiết lập phận chuyên trách thương hiệu Như vậy, công tác xây dựng, phát triển thương hiệu thực cách tập trung có tính chun mơn mang lại hiệu cao Ngồi ra, cơng ty có đủ nguồn lực tài chính, cơng ty tuyển nguồn nhân lực có trình độ từ bên ngồi vào phận Tổ chức hoạt động phi thương mại Hội nghị khách hàng chương trình huấn luyện sử dụng bảo quản sản phẩm, chương trình sử dụng thử hàng hóa lấy ý kiến người tiêu dùng, tổ chức triển lãm, showroom, nhóm hoạt động có chi phí đơi khơng q cao, hiệu thường lớn Đây hội tốt để người tiêu dùng tiếp xúc trực tiếp với hàng hóa sản phẩm công ty tư vấn đầy đủ Làm tốt hoạt động thương hiệu cơng ty in đậm tâm trí khách hàng Tuy nhiên, định vị khơng xác tập khách hàng mang đến nguy thất bại chương trình 3.6.3 Giải pháp cho thân - Tích cực trau dồi kiến thức lý thuyết lẫn thực tế - Tự tin mạnh dạn giao tiếp, biết giữ thái độ cư xử ơn hòa, nhã nhặn tình Và biết áp dụng vào thực tế sau - Học hỏi thêm kỹ soạn thảo văn bản, cách sử dụng phần mềm biết áp dụng vào công việc - Rèn luyện tác phong sinh hoạt, làm việc trang phục phù hợp với yêu cầu công việc 50 Phần KẾT LUẬN 4.1 Kết luận Qua nghiên cứu thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần KHSS em đến số kết luận sau: Công ty cổ phần KHSS doanh nghiệp vừa nhỏ, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông lâm nghiệp, với cấu tổ chức máy tinh gọn hiệu Công ty đạt số kết kinh doanh định, để làm điều phải kể đến hiệu hoạt động tổ chức công tác marketing Song song với lớn mạnh kinh tế, phát triển hội nhập đất nước cạnh tranh gay gắt mạnh mẽ từ phía doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần có hướng nhằm đạt mục tiêu định Hiện nay, Công ty cổ phần KHSS đạt số thành công định, thời gian ngắn vốn điều lệ công ty tăng đáng kể Thị trường tiêu thụ bước mở rộng miền Trung miền Nam Và điều quan trọng công ty dần tạo thương hiệu cho riêng ḿnh Đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian gần đây, doanh thu chi phí cơng ty có biến động tăng giảm Tuy lợi nhuận sau thuế công ty không ổn định qua năm có xu hướng giảm Tuy nhiên xem xét đem so sánh vào tình hình chung đất nước hoạt động kinh doanh cơng ty đánh giá có hiệu tương đối ổn định Đánh giá tình hình phát triển thương hiệu, có bất cập việc khẳng định thương hiệu cho sản phẩm, chưa thực vào tâm trí khách hàng hình ảnh thương hiệu chưa thực gây ấn tượng mạnh hạn chế việc phân công cán tổ chức thực phát triển thương hiệu Nhưng bên cạnh đó, cơng ty nỗ lực phấn đấu cải thiện hình ảnh thương hiệu mình, khơi phục khẳng định vị thị trường 51 Qua thời gian thực tâp cơng ty, với tiếp cận em phần hiểu rõ tình hình hoạt động sản xuất cơng ty Hy vọng sau thời gian thực tập công ty em cố gắng nỗ lực nữa, sâu vào cơng tác tìm hiểu vấn đề q trình hoạt động tổ chức sản xuất đề giải pháp phù hợp cho công ty Nhằm trau dồi kiến thức học trường để trường trở thành cán mẫu mực tương lai 4.2 Kiến nghị Do biên chế ít, khối lượng cơng việc q nhiều, cần phải tạo điều kiện cho công ty cán bộ, cơng nhân viên đủ sức hồn thành tốt nhiệm vụ Trong thời gian tới cần tập trung tháo gỡ khó khăn thực số kiến nghị chủ yếu sau: 4.2.1 Đối với việc quản lý Công ty Tăng cường tổ chức hoạt động tuyên truyền, tổ chức lớp tập huấn chun mơn Xây dựng hành lang pháp lý bình đẳng quản lý nhân viên, hỗ trợ khuyến khích, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy khả Cử cán quản lý tham gia lớp đào tạo, tập huấn quản trị doanh nghiệp từ áp dụng mơ hình phù hợp vào công ty Công ty cần phải xây dựng hệ thống giải pháp hỗ trợ để thương hiệu đứng vững thị trường nước quốc tế Hỗ trợ nhân viên tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến thương mại thị trường quốc tế 4.2.2 Đối với việc phát triển thương hiệu sản phẩm Cần nâng cao ý thức tất cán công ty việc phát triển thương hiệu sản phẩm Sử dụng phần mềm quảng cáo mang lại hiệu ứng tốt, vào tâm trí khách hàng mang lại lợi ích cho tồn cơng ty Chú trọng cơng tác thiết kế logo, hình ảnh, hiệu kèm với sản phẩm công ty Đây trợ thủ đắc lực việc quảng bá sản phẩm 52 Để phát triển thương hiệu sản phẩm, viết PR khơng thể thiếu để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm đến với khách hàng tiềm cơng ty Đa dạng hóa sản phẩm cơng ty, nâng cao chất lượng sản phẩm 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Báo cáo tổng hợp doanh thu năm 2015, năm 2016 năm 2017 Công ty cổ phần KHSS, báo cáo thực nhiệm vụ phát triển kinh tế thị trường năm 2015 phương hướng nhiệm vụ chủ yếu năm 2016 Công ty cổ phần KHSS, báo cáo thực nhiệm vụ phát triển kinh tế thị trường năm 2016 phương hướng nhiệm vụ chủ yếu năm 2017 James stoner (1980), Quản trị học, Nxb Thống kê, Hà Nội Lê Thị Phương Hiệp, Bài giảng phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp Nguyễn Hải Sản (1996), Quản trị tài doanh nghiệp, Nxb Lao động, Hà Nội Nguyễn Thượng Thái (2007), Chức Marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội TS Bùi Đình Hòa (2016), Bài giảng Sản Phẩm Hàng Hóa Và Thương Hiệu, Trường Đại Học Nơng Lâm Thái Nguyên 10 Trần Minh Đạo (2013), Marketing bản, Nxb Thống Kê, Hà Nội 11 TS Lưu Đức Thanh Hải (2003), Nghiên cứu Marketing Tài liệu lưu hành nội 12 Theo điều Luật cán công chức (2008) Luật cán bộ, công chức 13 Võ Văn Quang (2000), Lý luận sản phẩm, Nxb Hồng Đức, Hà Nội TÀI LIỆU INTERNET 14 Thực trạng giải pháp phát triển thương hiệu ĐTHT công ty cổ phần ĐTHT tỉnh Bình Dương, truy cập ngày 22/9/2018, tại: https://www.dongtrunghathaohima.com 15 Thực trạng giải pháp phát triển thương hiệu ĐTHT công ty cổ phần dược thảo Thiên phúc Hà Nội, truy cập ngày 20/09/2018, tại: 54 http://duocthaothienphuc.vn/dong-trung-ha-thao-mang-thuong-hieu-viet 16 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh, truy cập ngày 20/09/2018, tại: http://tanthanhthinh.com/khai-niem-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh 17 Khái niệm Marketing, truy cập ngày 20/08/2018, tại: https://luanvanaz.com/khai-niem-ve-marketing.html 18 Khái niệm thị trường giải pháp phát triển thị trường, truy cập ngày 21/08/2018, tại: https://tailieu.vn/tag/khai-niem-ve-thi-truong.html 19 Khái niệm khách hàng, truy cập ngày 21/08/2018, tại: https://luanvanaz.com/khai-niem-khach-hang.html 20 Khái niệm sản phẩm, truy cập ngày 22/8/2018,tại: https://quantri.vn/dict/details/8587-khai-niem-ve-san-pham 55 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG (Về chất lượng dịch vụ báo cáo phân tích thị trường) Mã phiếu:………… - Người thực vấn: Đinh Thị Huệ - Ngày vấn:……/10/2018 Phần 1: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Họ tên Tuổi Đơn vị công tác : Số điện thoại: Email: Phần 2: CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM - DỊCH VỤ Qúy khách hàng nhận thấy mức giá báo cáo phù hợp chưa? (Khoanh tròn vào đáp án lựa chọn) a Phù hợp b Nên giảm khoảng 5-10% c Có thể tăng giá đáp ứng nhu cầu KH ( ý kiến riêng) Trong tháng trở lại Qúy khách hàng có sử dụng thường xun Đơng Trùng Hạ Thảo khơng? a Có b Khơng Khi nói tần suất sử dụng Đông Trùng Hạ Thảo Qúy khách hàng chọn phương án nào? a Mỗi ngày b Từ 2-5 lần tuần c Ít 1-2 lần / tháng Khi mua Đông Trùng Hạ Thảo yếu tố Qúy khách hàng thường quan tâm(có thể chọn nhiều đáp án)? 56 a Giá b Chất lượng, hương vị c Thương hiệu d Mẫu mã, bao bì e Hệ thống phân phối f Khuyễn Qúy khách hàng biết đến thương hiệu Cordyhappy qua phương tiện nào? a Internet b Tivi, báo chí c Bạn bè giới thiệu d Khác Qúy khách hàng biết thương hiệu Cordyhappy khoảng thời gian bao lâu? a - tháng gần b năm trở lại c - năm d - 10 năm Yếu tố ảnh hưởng tới định mua Đông Trùng Hạ Thảo Qúy khách hàng ? a Do gia đình thường dùng b Do xem quảng cáo tivi c Do người khác giới thiệu d Do sở thích Khi mua Đơng Trùng Hạ Thảo Qúy khách hàng thường lựa chọn sản phẩm nào? a Dạng khô b Dạng tươi c Dạng bột d Dạng viên nang Theo Qúy khách hàng Cơng ty có nên sản xuất thêm sản phẩm khơng? a Có b Khơng 57 10 Giả sử mua sản phẩm Đông Trùng Hạ Thảo Qúy khách hàng cảm thấy khơng hài lòng chất lượng Theo Qúy khách hàng nguyên nhân đâu? a Do khâu sản xuất b Do khâu bảo quản, lưu kho c Do khâu vận chuyển d Do người bán hàng e ý kiến khác Phần 3: HIỆU QUẢ SỬ DỤNG 1.Theo Qúy khách hàng sản phẩm Đơng Trùng Hạ Thảo có cải thiện tình trạng sức khỏe Qúy khách hay khơng? a Có b Khơng Xin Qúy khách cho biết tình trạng sức khỏe quý khách sau sử dụng ĐTHT? Xin quý khách hàng cho biết tình trạng (Triệu chứng) sức khỏe để Cơng ty tư vấn cho quý khách nên sử dụng sản phẩm nào? Xin Qúy khách hàng cho biết ý kiến đóng góp để giúp Công ty Cổ Phần Khoa Học Sự Sống thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng ?( Công ty cần phải cải thiện vấn đề để đáp ứng tốt nhu cầu Qúy khách hàng ?) Trân trọng cảm ơn ông (bà) tham gia vấn! Người điều tra (ký ghi rõ họ tên) Người cung cấp thông tin (ký ghi rõ họ tên) Bảng tổng hợp mức độ ảnh hưởng nhân tố Danh mục Nhân tố số CC Tổng hợp lượng (hộ) (%) (nhân tố) 100 GIỚI TÍNH Nam 74 78,57 Nữ 46 21,43 Trên 30 tuổi 68 86,06 Dưới 30 tuổi 42 13,93 ĐỘ TUỔI 100 KHU VỰC Hà nội 21 21,45 Thái nguyên 42 29,70 Tuyên quang 9,21 Bắc giang 10 10,22 Phú thọ 12 10,82 TP HCM 9,70 ĐTHT khô 450 21,21 ĐTHT tươi 892 53,44 Viên nang 216 10,20 ĐTHT ngâm mât ong 189 8,02 ĐTHT dạng bột 150 8,13 100 SẢN PHẨM SỬ DỤNG 100 ... cổ phần Khoa học sống, em chọn thực đề tài: "Thực trạng sản xuất kinh doanh giải pháp phát triển thương hiệu sản phẩm đông trùng hạ thảo Công ty cổ phần Khoa học sống Trường đại học Nơng lâm Thái. .. 3.2.2 Thực trạng phát triển thị trường Công ty cổ phần Khoa học sống 31 3.2.3 Kết phát triển thị trường công ty 35 3.3 Thực trạng phát triển thương hiệu sản phẩm đông trùng hạ thảo Công ty. ..ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM - - ĐINH THỊ HUỆ Tên đề tài: “THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM ĐÔNG TRÙNG HẠ THẢO CỦA CÔNG TY