Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần may 19 quân chủng phòng không – không quân

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN VĂN LỢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY 19 QN CHỦNG PHỊNG KHƠNG – KHÔNG QUÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN VĂN LỢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY 19 QN CHỦNG PHỊNG KHÔNG – KHÔNG QUÂN Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐÀO THỊ PHƯƠNG LIÊN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết trình học tập, nghiên cứu tìm hiểu hướng dẫn PGS.TS Đào Thị Phương Liên Các số liệu trích dẫn luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dung luận văn./ LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn thạc sỹ Quản lý kính tế, với Đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần may 19/ Qn chủng Phòng khơng – Khơng quân”, tập trung nghiên cứu, hệ thống hoá sở lý luận, thu thập số liệu, vận dụng lý luận vào phân tích tình hình giải quyết vấn đề thực tiễn đặt Với sự nô lực học tập, nghiên cứu, đến tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Trong suốt quá trình nghiên cứu, nhận sự giúp đỡ chỉ bảo những góp ý vô cùng quý báu của các thầy giáo, cô giáo, các đồng nghiệp bạn bè, sự quan tâm động viên của gia đình giúp hồn thành ḷn văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo công ty cổ phần may 19 cùng các phòng, ban nghiệp vụ quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi hô trợ, giúp đỡ việc thu thập thông tin, tài liệu quá trình thực hiện luận văn, cảm ơn các tác giả mà tham khảo, trích dẫn những nghiên cứu, tư liệu của họ, cũng sự hướng dẫn, giúp đỡ của các thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế, các thành viên Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp Đặc biệt sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn khoa học PGS.TS Đào Thị Phương Liên Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu bao gồm nhiều nội dung, thời gian nghiên cứu hạn hẹp cùng với những hạn chế lực bản thân cũng tài liệu tham khảo, nên không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định Vì vậy, rất mong nhận những ý kiến đóng góp các thầy cô giáo bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Tơi xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC HÌNH .iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến sở lý luận lực cạnh tranh Doanh nghiệp 1.1.2 Các cơng trình nghiên cứu Cơng ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng không - Không quân 1.2 Lý luận cạnh tranh lực canh tranh của doanh nghiệp 1.2.1 Lý luận chung cạnh tranh 1.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.3 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp may mặc nước 21 1.3.1 Kinh nghiệm Tổng Công ty May 10 25 1.3.2 Kinh nghiệm Công ty dệt may LEGARMEX 27 1.3.3 Kinh nghiệm Công ty may Việt Tiến .28 1.3.4 Bài học cho Cơng ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Không quân 29 Kết luận chương .30 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 2.1 Phương pháp luận .31 2.2 Các phương pháp cụ thể .31 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu 31 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu, tài liệu .33 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY19 QN CHỦNG PHỊNG KHƠNG – KHƠNG QN 34 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần May 19 Quân chủng Phòng khơng - Khơng qn bới cảnh phát triển chung của các doanh nghiệp may mặc Việt Nam .34 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng qn 34 3.1.2 Giới thiệu chung thị trường may mặc doanh nghiệp may mặc Việt Nam .40 3.2 Năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng Khơng qn .42 3.2.1 Năng lực cạnh tranh Công ty theo yếu tố cấu thành 42 3.2.2 Đánh giá thực trạng lực canh tranh theo tiêu chí 48 3.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh của công ty cổ phần May 19 Quân chủng Phòng khơng – Khơng qn 54 3.3.1 Đánh giá theo mô hình SWOT đới với Cơng ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng qn 56 3.3.2.Đánh giá chung thành tựu hạn chế .60 Kết luận chương .63 CHƯƠNG 4: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19 QUÂN CHỦNG PK-KQ 64 4.1 Những cứ cho việc đề xuất phương hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh 64 4.1.1 Phương hướng phát triển chung ngành dệt may Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế 64 4.1.2 Chiến lược phát triển ngành dệt may 66 4.1.3 Chiến lược phát triển Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - khơng qn 67 4.2 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng quân 68 4.3 Một số giải pháp bản nhằm nâng cao lực cạnh tranh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng qn .71 4.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 71 4.3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 74 4.3.3 Nâng cao lực tài chính Công ty, xây dựng chính sách giá hợp lý, tăng cường liên doanh liên kết 76 4.3.4 Phát triển mạng lưới phân phới; tìm kiếm xâm nhập thị trường 81 4.3.5 Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu phát triển .83 4.3.6 Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng 85 Kết luận Chương 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHYT Bảo hiểm Y tế BHXH Bảo hiểm Xã hội BTL Bộ tư lệnh CBSX Chuẩn bị sản xuất CMT Sản xuất xuất theo hình thức gia công CP Cổ phần FOB Hình thức sản xuất tự chủ nguyên liệu HĐ Hợp đồng HĐKT Hợp đồng kinh tế 10 HVNCLC Hàng Việt Nam chất lượng cao 11 KCS Kiểm hóa 12 KHSX Kế hoạch sản xuất 13 NPL Nguyên phụ liệu 14 NTD Người tiêu dùng 15 ODM Sản xuất trọn gói kèm thiết kế 16 PK-KQ Phòng không - Không quân 17 QC Quân chủng 18 SP Sản phẩm 19 SXKD Sản xuất kinh doanh 20 TC-LĐ-TL Tổ chức – Lao động – Tiền lương TPP Hiệp định đối tác kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương 21 TTĐT Thông tin điện tử 23 XK Xuất 22 i DANH MỤC BẢNG Stt Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Nội dung Tỷ lệ bậc công nhân của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng - Khơng qn Năng lực máy móc thiết bị của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng - Khơng qn Mợt sớ chỉ tiêu đánh giá lực kinh doanh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng - Khơng qn Trang 43 44 46 Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động nghiên cứu phát Bảng 3.4 triển của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng 47 Phòng khơng - Không quân Bảng 3.5 Theo nhóm khách hang 48 Bảng 3.6 Một số chỉ tiêu kết quả sản xuất kinh doanh 2012-2014 49 Bảng 3.7 Bảng tỷ suất theo chi phí 2012-2014 50 Bảng 3.8 Thực trạng tình hình sử dụng vốn cố định, vốn lưu động 51 Bảng 3.9 Hệ số doanh lợi của doanh thu 2012-2014 52 10 Bảng 3.10 Hệ số doanh lợi của vốn kinh doanh 2012- 2014 54 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2014 của công ty cổ phần X20 Mô hình SWOT tại Công ty cổ phần May 19 Quân chủng Phòng khơng - Khơng qn ii 56 57 DANH MỤC HÌNH Stt Hình Nội dung Trang Sơ đờ sản xuất kinh doanh hiện của công ty Hình 3.1 cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng Khơng quân iii 39 - Đề cao trách nhiệm của bộ phận kiểm hoá (KCS) để đảm bảo không có sản phẩm chất lượng, sản phẩm có lôi sót lọt tới khách hàng 4.3.3 Nâng cao lực tài Cơng ty, xây dựng sách giá hợp lý, tăng cường liên doanh liên kết Để nâng cao lực tài chính, Công ty cần có những biện pháp huy động, sử dụng vốn hiệu quả Vốn lưu động của công ty chủ yếu từ những nguồn sau: + Nguồn vốn lưu động hiện có; + Nguồn vốn lưu động tự bổ sung; + Nguồn vốn chiếm dụng (của khách hàng, của người bán, …); + Nguồn vốn huy động từ các cổ đông của Công ty Để thực hiện hình thức huy động vốn từ cổ đông một cách có hiệu quả, Công ty cần bảo đảm thực hiện những công việc sau: công ty cần triển khai các biện pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động sau: - Xác định tổng khối lượng sản phẩm kỳ kế hoạch qua đó xác định tổng thu tổng chi - Tính toán vốn lưu động định mức để phục vụ sản xuất kịp kế hoạch sát với nhu cầu vốn lưu động thực tế - Sau xác định vốn lưu động định mức để phục vụ sản xuất, - Cán bộ lãnh đạo Công ty nên người đầu, gương mẫu đề quy định cụ thể huy động sử dụng vốn của cổ đông công ty - Cần xây dựng một môi trường nội bộ thuận lợi, cán bộ công nhân viên tin tưởng vào đội ngũ lãnh đạo, tin tưởng vào khả phát triển của Công ty sẵn sàng chung sức gánh vác, chia sẻ trách nhiệm - Công ty phải cải thiện tình hình kinh doanh hiện của mình để người lao động có thể cảm thấy yên tâm, tin tưởng góp vốn của mình để Công ty thực hiện hoạt động kinh doanh - Công ty phải công khai cho cán bộ công nhân viên biết phương án kinh doanh thời gian tới của Công ty để họ có thể tham gia góp ý kiến của 78 mình các hoạt động của Công ty từ đó họ cũng thấy trách nhiệm của mình đối với sự tồn tại phát triển của Công ty Thực hiện tốt các yêu cầu thì việc tiến hành huy động vốn từ cán bộ công nhân viên có hiệu quả tiến hành một cách thuận lợi Như vậy, Công ty không phải vay lãi ngân hàng, đồng thời nguồn vốn huy động từ cán bộ công nhân viên không kèm với những điều kiện khắt khe khiến Công ty có điều kiện để củng cố tình hình tài chính, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh nó làm cho người lao động có trách nhiệm hơn, nô lực việc thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh vì Công ty hoạt động có hiệu quả thì người lao động có thu nhập cao họ hiểu số vốn kinh doanh của Công ty có đờng vớn của họ đó Ngồi việc huy động vốn có hiệu quả, Công ty phải sử dụng nguồn vốn huy động đó cho có hiệu quả, hợp lý không lãng phí Để sử dụng vốn hợp lý, Công ty cần phải tăng số vòng quay của vớn lưu đợng Vớn lưu đợng chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn của Công ty (năm 2011: chiếm 87% tổng số vốn; năm 2012: chiếm 88% tổng số vốn; năm 2013: chiếm 78% tổng nguồn vớn kinh doanh) Sớ vòng quay của vớn lưu đợng biểu hiện khả tạo doanh thu của vốn lưu động, đó nó ảnh hưởng mang tính chất quyết định đến hiệu quả sử dụng vốn của Công ty Trong sớ vòng quay của vớn lưu đợng của Cơng ty giai đoạn 2011-2013 thấp (dao đợng xung quanh ngưỡng 1,43-1,47 vòng mợt năm) Để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn thì việc đẩy nhanh tốc độ luân chuyển của vốn lưu động góp phần quan trọng giải quyết nhu cầu vốn cho Công ty Khi tăng tốc độ chu chuyển vốn lưu động có thể làm giảm vốn lưu động mà vẫn đảm bảo khối lượng công việc công tác, phục vụ kinh doanh cũ Đồng thời tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động, Công ty có thể mở rộng quy mô kinh doanh, tăng thêm doanh thu không ohair tăng vốn lưu động hoặc tăng với tốc độ tăng vốn lưu động nhỏ tốc độ tăng doanh thu Việc tăng số vòng quay vớn lưu đợng khơng những tiết kiệm vớn lưu đợng mà góp phần làm giảm các chi phí như: chi phí bán hàng, tiền trả lãi vốn lưu động … 79 Giải pháp để tăng hiệu quả sử dụng vốn của Công ty thời gian tới: - Hồn thiện phương pháp xác định nhu cầu vớn lưu động kỳ kế hoạch sát với nhu cầu vốn lưu động thực tế của Công ty Nhu cầu vốn lưu động định mức tính phải đủ để đảm bảo cho quá trình tái sản xuất diễn một cách liên tục, đồng thời thực hiện chế độ tiết kiệm một cách hợp lý - Để đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh ngồi sớ vớn lưu đợng hạn chế nhà nước cấp tự bổ sung, Công ty huy động vốn từ các nguồn vốn khác: các nguồn tín dụng, vay ngân hàng Nhờ đó đáp ứng một phần nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, đảm bảo cho quan trọng sản xuất tiến hành liên tục, đặn hiệu quả sử dụng vốn tăng Để hạn chế vốn lưu động bị chiếm dụng, Công ty cần thực hiện tốt các yêu cầu sau: - Trước ký hợp đồng, Công ty cần biết tình hình tài chính của khách hàng, tình hình toán toán của khách hàng với các doanh nghiệp khác, Công ty cần biết quá khứ khách hàng có trả tiền hạn không, có khách hàng gây rắc rối việc toán tiền nợ không - Nghiên cứu tình hình thu nhập, lợi nhuận, vốn, doanh thu, tốc độ chu chuyển vốn lưu động của doanh nghiệp khách hàng - Khi ký hợp đồng, Công ty cần ý các điều khoản mức ứng tiền trước, điều khoản toán, điều khoản mức phạt nếu toán chậm so với quyết định, có thể đặt mức quy định giá trị đối với việc trả chậm Không những thế, lượng hàng tồn kho của Công ty rất lớn Lượng tồn kho chiếm tỷ lệ quá cao tổng số vốn lưu động Giải quyết cho hợp lý lượng tồn kho quả một thách thức lớn Muốn hạn chế lượng hàng tồn kho Công ty cần thực hiện các biện pháp sau: - Nghiên cứu toàn diện, sâu sắc thị trường sản phẩm của Công ty Công ty tìm hiểu thị trường của mình cách lập bộ phận marketing Công ty cần phải trọng, quan tâm đến những chính sách, đường lối của Nhà nước đối với ngành dệt may giai đoạn Điều hêt sức quan trọng 80 - Từ công tác nghiên cứu thị trường sản phẩm, Công ty lập kế hoạch sản xuất sản phẩm theo năm, từ đó có công tác dự trữ nguyên vật liệu, thành phẩm một cách hợp lý nhất - Ngoài ra, để sử dụng hiệu quả vốn lưu động, Công ty cần nghiên cứu giải pháp giảm khối lượng hàng tồn kho Giải pháp cho vấn đề có thể là: + Công ty chấp nhận một khoản lô hợp lý để chủ động chào hàng với giá cả các điều kiện ưu đãi từ đó tiêu thụ lượng tồn kho + Công ty có thể nghiên cứu, xem xét để cải tiến lượng tồn kho cùng các sản phẩm để tiêu thụ Xây dựng chính sách giá hợp lý: Giá cả sản phẩm khơng chỉ phương tiện tính toán mà công cụ bán hàng mang tính cạnh tranh cao Chính vì lý đó, giá cả yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp Hiện giá cả của công ty cứ vào: Giá thành sản xuất chế biến sản phẩm Mức thuế nhà nước quy định Quan hệ cung cầu thị trường Tuỳ theo sự biến động của các yếu tố mà mức giá cần điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập một chính sách giá hợp lý phải gắn với từnh giai đoạn, mục tiêu của chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm đối với khu vực thị trường, đới tượng khách hàng Ngồi chính sách giá cũng không tách rời với chính sách sản phẩm của đơn vị theo các nguyên tắc sau: Thứ nhất, một mức giá cao áp dụng với một thị trường nhất định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao Thứ hai, một mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thoái, đơn vị có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số Thứ ba, áp dụng mức giá thấp (bằng một tỷ lệ % nhất định) đối với những khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động 81 Một điều đáng lưu ý giá cả sản phẩm phải tính đến yếu tố cạnh tranh Vì một doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa, có lịch sử hoạt động lâu dài so với các doanh nghiệp ngành dệt may khác, quy mô sản xuất, lực sản xuất, cũng uy tín đối với nhóm khách hàng trung cao cấp của Cơng ty cổ phần May 19 vẫn nhiều hạn chế nên doanh nghiệp cần phải điều chỉnh mức giá các sản phẩm của mình thấp giá của các doanh nghiệp thị trường Đối với những mặt hàng có nhiều đối thủ cạnh tranh nên giảm giá thấp hẳn so với thị trường, chấp nhận lợi nhuận thấp, bù lại cố gắng giảm giá thành tốt nhất giữ giá khoảng có thể đối với dòng sản phẩm quân trang Do đó phải phân tích, lựa chọn nghiên cứu để có chính sách giá hợp lý Tăng cường liên doanh, liên kết Liên doanh liên kết hình thức phối hợp hoạt động kinh doanh một lĩnh vực đó nhằm mục đích khai thác tốt nhất, hiệu quả nhất tiềm thế mạnh của môi bên tham gia vào mối quan hệ liên kết Đẩy mạnh công tác nâng cao uy tín của môi bên tham gia liên kết sở nâng cao chất lượng, sản lượng sản xuất, mở rộng thị trường, nâng cao hiệu quả kinh tế Việc tăng cường liên kết kinh tế có thể thực hiện theo hướng sau: Tăng cường liên kết với các doanh nghiệp nước, đặc biệt các doanh nghiệp sản xuất, cung ứng nguồn nguyên vật liệu cho Công ty Việc tăng cường liên kết một mặt tạo điều kiện cho Công ty có nguồn nguyên liệu ổn định, bảo đảm mặt chất lượng cũng khối lượng một cách lâu dài tăng sự chủ động cho Công ty, giảm những chi phí nhập nguyên vật liệu với giá cao, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp Công ty cần thực hiện một số chính sách marketting cho các đại lý để mở rộng hệ thống phân phối, đặc biệt phát triển kênh phân phối qua các siêu thị trung tâm thương mại Trong lĩnh vực may mặc, yếu tố thời vụ liên quan chặt chẽ tới thời bán hàng Điều có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với những nhà xuất vấn đề giao hàng thời hạn 82 Các sản phẩm dệt may một những mặt hàng bảo hộ chặt chẽ Trước có hiệp định hàng may mặc, việc buôn bán các sản phẩm dệt may điều chỉnh theo những thể chế thương mại đặc biệt mà nhờ đó, phần lớn các nước nhập thiết bị cần hạn chế số lượng để hạn chế hàng dệt may nhập Do vậy, việc tăng cường hợp tác với các đới tác nước ngồi cũng mợt các giải pháp quan trọng việc nâng cao hiệu quả hoạt động SXKD của công ty Nói tóm lại, tăng cường liên kết Công ty có vai trò lớn cơng tác khắc phục những điểm ́u của doanh nghiệp đồng thời thực hiện mục tiêu mở rộng phạm vi qui mô hoạt động SXKD, lực cạnh tranh của doanh nghiệp Tuy nhiên, công tác tăng cường liên doanh liên kết cần phải thận trọng việc tìm kiếm đối tác để hạn chế những thiệt thòi, tổn thất quá trình liên kết 4.3.4 Phát triển mạng lưới phân phối; tìm kiếm xâm nhập thị trường Để nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo SXKD có hiệu quả, vấn đề đầu tiên đòi hỏi mơi doanh nghiệp phải quan tâm phải nghiên cứu nhằm mở rộng thị trường Nghiên cứu thị trường biểu hiện nghiên cứu cả hai thị trường mua sắm các yếu tố đầu vào tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ đầu cho sản phẩm Nếu một doanh nghiệp đó không có thị trường để tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tạo thì hoạt động SXKD bị gián đoạn hay ngừng trệ nếu cứ kéo dài thời gian không có thị trường thì doanh nghiệp chắn rơi vào tình trạng làm ăn thua lô, phá sản Chính vì vậy, muốn mở rộng thị trường của một doanh nghiệp thì đầu tiên cần phải trì giữ vững thị trường hiện tại của mình mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tương lai Doanh nghiệp sản xuất nhiều sản phẩm, tiêu thụ với khối lượng lớn thời gian ngắn, sớ vòng quay của vốn lưu động nhanh thì hiệu quả SXKD của doanh nghiệp nâng cao Do vậy, nghiên cứu thị trường không chỉ giới hạn nghiên cứu thị trường hiện tại mà phải ý tới thị trường tương lai của doanh nghiệp mà trước hết thị trường doanh nghiệp muốn chinh phục Khi nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp thường phải nghiên cứu theo phương pháp sau: 83 - Phương pháp nghiên cứu trực tiếp: Phương pháp sử dụng lực lượng trực tiếp tiếp cận thị trường nên đòi hỏi nhiều lao đợng, phương tiện đó chi phí SXKD lớn Khi áp dụng theo phương pháp này, đòi hỏi Cơng ty phải thực hiện tốt những công việc sau: Tổ chức hội nghị vào cuối năm báo cáo, tham gia vào các hội nghị, hội thảo giới thiệu các loại máy thiết bị phục vụ sản xuất những sản phẩm mà Công ty, tổ chức phỏng vấn trực tiếp khách hàng các sản phẩm mà Công ty sản xuất - Phương pháp nghiên cứu gián tiếp: Thông qua các tài liệu, tạp chí các loại máy móc thiết bị chế tạo sản phẩm của Công ty, các tạp chí sách báo nghiên cứu tình hình phát triển kinh tế của các công ty thế giới… Nghiên cứu thị trường cầu cần phải thực hiện theo các bước sau: - Tổ chức thực hiện công tác điều tra, khảo sát thu nhập các thông tin cầu của thị trường đối với các loại sản phẩm công ty có đủ khả sản xuất cung cấp cho thị trường - Tiến hành phân tích xử lý thông tin thu thập cầu các loại sản phẩm - Xác định lượng cầu của thị trường cứ vài kết quả của công tác phân tích xử lý thông tin Dựa vào kết quả của việc xác định cầu, Công ty có các quyết định hợp lý việc ký kết hợp đồng với khách hàng kế hoạch mua các yếu tố đầu vào để phục vụ sản xuất + Nghiên cứu cạnh tranh (cung của thị trường) hàng hóa của Công ty Bên cạnh nghiên cứu thị trường sản phẩm, Cơng ty phải nghiên cứu cung thị trường (các đối thủ cạnh tranh): + Nghiên cứu tổ chức thực hiện để xác định số lượng các đối thủ cạnh tranh (hiện tại tiềm ẩn) + Chú trọng các nhân tố thị phần, hình thức của sản phẩm cạnh tranh đặc biệt nhân tố chất lượng các phương pháp bán hàng, quảng cáo, toán, tín dụng của các đối thủ cạnh tranh 84 Qua đó tổng hợp các thông tin đối thủ cạnh tranh, Công ty có những kế hoạch, chiến lược phù hợp để tồn tại phát triển Đánh giá tầm quan trọng của công tác marketing, ban lãnh đạo công ty cho thành lập bộ phận xây dựng chiến lược độc lập Tuy nhiên, để đội ngũ hoạt động hiệu quả kỳ vọng, nhân sự đảm nhiệm công tác cần phải có đủ lực, đào tạo bản có kinh nghiệm lĩnh vực may mặc để có thể giải quyết công tác nghiên cứu thị trường một điều hết sức cần thiết 4.3.5 Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu phát triển Việc ứng dụng khoa học công nghệ mới, đổi máy móc thiết bị, nâng cao lực sản xuất có ý nghĩa rất lớn đối với môi doanh nghiệp hoạt động nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, tăng sản lượng, tăng suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu … Nhờ vậy tăng khả cạnh tranh, mở rộng thị trường, tăng trưởng nhanh nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Việc phát triển công nghệ kỹ tḥt đòi hỏi vớn đầu tư lớn, phải có thời gian dài phải xem xét kỹ ba vấn đề sau: - Công ty phải dự báo cầu của thị trường cũng cầu của Công ty các loại máy móc mà công ty cầu để phát triển, mở rộng sản xuất dựa dự đoán mức cầu công ty đặt những mục tiêu cụ thể đổi công nghệ - Phải xem xét, lựa chọn công nghệ phù hợp Cần tránh việc nhập phải các công nghệ lạc hậu, lôi thời, tân trang lại hay các công nghệ gây ô nhiễm môi trường - Đầu tư cho công nghệ một khoản vốn lớn quá trình lâu dài, nữa nguồn vốn dành cho đầu tư thay đổi, cải tiến công nghệ của Cơng ty rất eo hẹp khiêm tớn nên cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng, thận trọng việc sử dụng vốn đầu tư cho công nghệ Qua việc xem xét kỹ vấn đề kết hợp với tình hình sản xuất hiện tại của Công ty có thể thực hiện việc đổi máy móc, thiết bị, nâng cao lực sản xuất theo các hướng sau: - Việc đầu tiên tiến hành lý các thiết bị không dùng hoặc hiệu quả sử dụng thấp tồn kho nhiều năm hoặc tận dụng phụ tùng các thiết bị để giảm chi phí cho phụ tùng thay thế 85 - Tiến hành nâng cấp máy móc thiết bị hiện có để khắc phục tình trạng hỏng hóc, ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất chất lượng sản phẩm Công ty nên tập trung, trọng vào nhiệm vụ lẽ phương hướng giải quyết phù hợp nhất thời điểm hiện tại Với cách giải quyết thì Công ty vẫn có thể cải thiện chất lượng sản phẩm, tiến trình sản xuất số vốn cần cho giải pháp lại không cần với số lượng quá cao - Công ty cũng cần đầu tư theo chiều sâu, thay đổi công nghệ sản xuất, mua sắm thiết bị Tuy nhiên giải pháp gặp khá nhiều khó khăn nó đòi hỏi mợt lượng vớn lớn số vốn của Công ty có hạn Do vậy Công ty phải tiến hành bước, phần để đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh diễn bình thường Công ty cần nghiên cứu, kiểm tra, đánh giá số lượng, chất lượng cũng khả thực tế của thiết bị từ đó phân loại máy móc công đoạn quy trình sản xuất nhất, bộ phận ảnh hưởng quan trọng nhất, lớn nhất đến chất lượng sản phẩm làm Tìm xem chô chưa hợp lý, chưa đáp ứng yêu cầu kỹ thuật … Quan đó tập trung vào các thiết bị, bộ phận để bổ sung, hay thế Đối với công tác đầu tư mua sắm, Công ty cần quan tâm, trọng các vấn đề sau: - Về số lượng chủng loại: các thiết bị lựa chọn các thiết bị thông dụng, phục vụ công việc sản xuất của Công ty - Về giá trị đầu tư: chọn loại thiết bị đáp ứng yêu cầu của Công ty phải có giá cả hợp lý để giảm vốn đầu tư ban đầu sớm hồn trả vớn vay - Về sử dụng: Yêu cầu thiết bị phải có thao tác đơn giản, sử dụng phù hợp với số vốn đầu tư bỏ có khả cung ứng phụ tùng thay thế, sửa chữa - Về chất lượng: mua máy móc thiết bị, đặc biệt máy của nước ngoài, cần kiểm định chặt chẽ xem chúng có phải những máy móc thiết bị tiên tiến không, tránh tình trạng nhập những máy móc thiết bị cũ kỹ, lạc hậu + Cần đào tạo một đội ngũ cán bộ công nhân viên có tay nghề cao có thể sử dụng, bảo dưỡng cũng sửa chữa tốt máy móc thiết bị 86 + Lập kế hoạch điều phối máy móc để không có tình trạng thiếu máy móc phục vụ cho sản xuất của Công ty Song song với việc đầu tư hệ thống máy móc, nhà xưởng nâng cao lực sản xuất hệ thống cắt tự động, thiết bị máy mổ túi tự động, máy tra tay, … Công ty cần nghiên cứu xem xét áp dụng công nghệ Lean Manufacturing Lean Manufacturing một hệ thống các công cụ phương pháp nhằm liên tục loại bỏ tất cả những lãng phí quá trình sản xuất, các doanh nghiệp dệt may hàng đầu Việt Nam áp dụng Lợi ích chính của hệ thống giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng rút ngắn thời gian sản xuất Một những nguyên tắc chính của công nghệ xây dựng quy trình thời gian chuẩn cho bước công việc sở ghép bước cơng việc để phân cơng lao đợng hài hòa 4.3.6 Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng Như trình bày, dịch vụ chăm sóc khách hàng tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu mong đợi của khách hàng, tức phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm những việc cần thiết để giữ các khách hàng mình có Chăm sóc khách hàng không có nghĩa nếu với một sản phẩm hay dịch vụ không tốt mà có công tác chăm sóc khách hàng tốt thì vẫn giữ khách hàng Đối với Công ty cổ phần May 19, dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn khiêm tớn, hoạt đợng hiệu quả chưa cao, bản vẫn giao cho phòng kinh doanh tổ chức thực hiện Để dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty thực sự vào hoạt động có hiệu quả, đòi hỏi Ban Giám đớc phải thành lập bợ phận chuyên trách, có chiến lược cụ thể, xây dựng hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm phù hợp, kèm theo các chức chăm sóc khách hàng, nội dung một điểm yếu của công ty 87 Kết luận Chương Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện của chế thị trường thì mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước những khó khăn thử thách lớn việc tìm hướng để tồn tại phát triển Những khó khăn thử thách chỉ có thể giải quyết doanh nghiệp trọng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng khả cạnh tranh của doanh nghiệp thị trường Trong chế thị trường ngày nay, một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có lãi hay thua lô phụ thuộc rất nhiều vào các nguồn lực tổng hợp của doanh nghiệp ấy Việc nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh thị trường trở nên không thể thiếu đối với môi doanh nghiệp Nâng cao lực cạnh tranh khẳng định một xu thế khách quan của môi doanh nghiệp bối cảnh hiện 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Các nguồn lực sản xuất xã hội một phạm trù khan hiếm, ngày người ta sử dụng nhiều các nguồn lực sản xuất vào các hoạt động sản xuất phục vụ các nhu cầu khác của người nên các nguồn lực ngày cạn kiệt Thế giới chứng kiến sự cạn kiệt dần của các loại tài nguyên, hoặc người khai thác, sử dụng với tốc độ ngày cao, hoặc môi trường thay đổi làm giảm thậm chí loại bỏ sự phát triển của nguồn tài nguyên đó Trong các nguồn lực ngày khan hiếm thì nhu cầu của người lại ngày đa dạng tăng không có giới hạn Đây quy luật khan hiếm, quy luật khan hiếm buộc mọi doanh nghiệp phải trả lời chính xác câu hỏi: sản xuất cái gì? thế nào? cho ai? Thị trường chỉ chấp nhận những doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thị trường cần với số lượng chất lượng phù hợp, với hao phí nguồn lực thấp tốt Những doanh nghiệp không có quyết định vấn đề sử dụng nguồn lực lại cho thị trường những sản phẩm không phù hợp, không thị trường chấp nhận dẫn đến không có lợi nḥn, làm lãng phí ng̀n lực xã hợi doanh nghiệp có nguy không tồn tại Kinh doanh chế kinh tế thị trường, mở cửa ngày hội nhập doanh nghiệp phải chấp nhận vững vàng cạnh tranh Muốn chiến thắng cạnh tranh, doanh nghiệp phải tạo trì các lợi thế cạnh tranh như: chất lượng, giá cả, tốc độ cung ứng để trì lợi thế giá cả, doanh nghiệp phải sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất so với các đối thủ cạnh tranh Đó chính kinh doanh có hiệu quả Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt của chế thị trường, các doanh nghiệp ngành dệt may nói chung Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng qn nói riêng cũng đứng trước những khó khăn thách thức lớn việc tìm hướng để tồn tại phát triển bền vững Những năm qua, tập thể ban lãnh đạo người lao động Công ty quan tâm, trọng việc nâng cao lực cạnh tranh, làm cho tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh có nhiều dấu hiệu khả quan 89 Đề tài “Nâng cao lực canh tranh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng qn” kết quả của quá trình tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng sản xuất, kinh doanh của Công ty, vận dụng các kiến thức học vào thực tiễn Luận văn hồn thành những cơng việc sau: - Hệ thống hóa sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn lực cạnh tranh của doanh nghiệp; xác định những tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh; những nhân tớ bên ngồi tác đợng đến lực cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung - Giới thiệu sơ lược Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng Khơng qn bới cảnh chung của các doanh nghiệp may mặc Việt Nam Đánh giá lực cạnh tranh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng Khơng qn, từ đó, đề những mặt được, các mặt hạn chế nguyên nhân - Trên sở phân tích đánh giá lực cạnh tranh của Công ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng khơng - Khơng qn, ḷn văn đưa một số giải pháp đồng bộ, khả thi nhằm nâng cao lực cạnh tranh của Công ty những năm tới Khuyến nghị Để có thể nâng cao lực cạnh tranh, bên cạnh sự quyết tâm, cố gắng của công ty thì cũng rất cần những chính sách, những điều chỉnh hợp lý từ các quan nhà nước, Chủ đầu tư Luận văn xin đưa một số khuyến nghị sau: + Có chế tạo điều kiện thuận lợi để Công ty có thể huy động vốn từ các tổ chức tín dụng với lãi suất hợp lý, nới lỏng các điều kiện cho vay, hạn mức cho vay nhằm tăng cường tính chủ động vốn, nâng cao lực tài chính cho công ty + Có kế hoạch bố trí vốn đầy đủ các dự án triển khai để công ty có thể quyết toán khối lượng hồn thành, tập trung thu hời vớn + Thực hiện quản lý chặt chẽ các dự án đầu tư Với những nội dung nghiên cứu luận văn, tác giả hy vọng Công ty thấy vấn đề nội tại của mình, nắm bắt thực trạng lực cạnh tranh của công ty, những mặt tốt chưa tớt, những vấn đề tờn tại ảnh hưởng trực tiếp đến lực cạnh tranh Với những giải pháp đưa ra, rất mong Công ty có thể đưa vào thực tiễn điều hành, sản xuất tạo tiền đề cho sự phát triển ổn định bền vững những năm tiếp theo 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Ngọc Anh Vũ Văn Ninh, 2003 Lập quản lý ngân sách Hà Nội: Tài chính - Học viện Tài chính Bộ tài chính, 2013 Thông tư 158/2013/TT-BTC hướng dẫn số nội dung giám sát tài chính đánh giá hiệu hoạt động đối với doanh nghiệp Nhà nước làm chủ sở hữu doanh nghiệp có vốn Nhà nước Bộ trưởng Bợ Q́c phòng, 2000 Quyết định sớ 528/2000/QĐ-BQP Doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích quân đội Bợ trưởng Bợ Q́c phòng, 2012 Thơng tư sớ 10/2012/TT-BQP ban hành Quy chế quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh đối với doanh nghiệp trực thuộc Bộ Q́c phòng Chu Văn Cấp, 2003 Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta q trình hội nhập kinh tế q́c tế Hà Nợi: Nhà xuất bản chính trị quốc gia Chính phủ, 2010 Nghị định số 102/2010/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết thi hành số điều Luật doanh nghiệp Chính phủ, 2011 Nghị định số 59/NĐ-CP chuyển doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước thành công ty cổ phần Công ty cổ phần may 19, 2013, Báo cáo tài chính năm 2012 Hà Nội: Công ty cổ phần may 19 Công ty cổ phần may 19, 2014, Báo cáo tài chính năm 2013 Hà Nội: Công ty cổ phần may 19 10 Công ty cổ phần may 19, 2015, Báo cáo tài chính năm 2014 Hà Nội: Công ty cổ phần may 19 11 Công ty cổ phần X20, 2015, Báo cáo tài chính năm 2014 Hà Nội: Công ty cổ phần X20 12 Bạch Thụ Cường, 2002 Bàn cạnh tranh tồn cầu Hà Nợi: Nhà X́t bản Thông tấn Hà Nội 91 13 Nguyễn Văn Công, 2013 Giáo trình phân tích kinh doanh Hà nợi: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Ngọc Huyền, 2013 Giáo trình quản trị kinh doanh Hà Nợi: Nhà xuất bản ĐH KTQD 15 Vũ Trọng Lâm, 2006 Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế q́c tế Hà Nợi: Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia 16 Nguyễn Văn Phúc, 2003 Giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 17 P.Samuelson W.Nordhaus, 1991 Giáo trình Kinh tế học Viện Quan hệ quốc tế/ Bộ Ngoại giao 18 Quốc Hội, 2006 Luật doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động xã hội 19 Trần Sửu, 2006 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hóa Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động 20 Lê Văn Tâm , 2004 Cổ phần hóa quản lý doanh nghiệp Nhà nước sau cổ phần hóa Hà Nội: Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia 21 Phạm Quang Trung, 2009 Tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa Hà Nợi: Nhà x́t bản Đại học Kinh tế Quốc dân 22 Nguyễn Văn Công Trường, 2010 Giáo trình Phân tích kinh doanh Hà Nợi: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 23 W Edwards Deming, 2008 Vượt qua khủng hoảng - Phong cách quản lý kiểu Nhật giải khủng hoảng nội doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động – Xã hội 92 ... ngành dệt may Tổng công ty CP May Việt Tiến, Tổng Công ty May Nhà Bè, Tổng Công ty May 10, Quân đội có Tổng Công ty 28, Công ty CP May 20 Công ty cổ phần May 19 Quân chủng Phòng khơng... CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY1 9 QUÂN CHỦNG PHỊNG KHƠNG – KHƠNG QN 34 3.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng không - Không quân bối cảnh phát... trạng lực cạnh tranh của cơng ty cổ phần May 19 Qn chủng Phòng không – Không quân 54 3.3.1 Đánh giá theo mơ hình SWOT đối với Công ty cổ phần May 19 Quân chủng Phòng khơng - Khơng