Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại Công ty cổ phần vật giá Việt Nam

LỜI CẢM ƠN Mặc dù sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm đạo tận tình từ Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam, hồn thành tốt cơng việc giao Đồng thời, thơng qua q trình thực tập tơi có hội nghiên cứu, tìm hiểu lịch sử hình thành, tổ chức máy hoạt động kinh doanh cơng ty Nhờ vậy, tơi có góc nhìn tổng qt thuận lợi, khó khăn mà cơng ty đã, đối mặt trình kinh doanh Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại học Thương mại, thầy, cô khoa Kinh tế - Luật đặc biệt Th.S Lê Như Quỳnh – giảng viên môn quản lý kinh tế - tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, phòng ban cơng ty cổ phần Vật giá Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi hồn thành cơng việc giao Tơi xin kính chúc trường Đại học Thương mại tiếp tục đạt thành tích xuất sắc, đóng góp nhiều cho nghiệp giáo dục nước nhà Chúc thầy, cô giáo dồi sức khỏe, hạnh phúc công tác tốt Chúc quý công ty gặp nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh Hà Nội, ngày 26 tháng 01 năm 2018 Sinh viên thực tập Bùi Linh Hương 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 3 1, KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM (VNP GROUP) 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Công ty Cổ phần vật giá Việt Nam – Viet Nam Price Joint Stock Company (VNP) – thành lập ngày 21 tháng năm 2006, tọa lạc số 102, phố Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Trải qua 10 năm hình thành phát triển, Vật giá bước khẳng định vị trí đầu lĩnh vực thương mại điện tử truyền thông Internet Không đặt viên gạch cho ngành thương mại điện tử, Vật giá để lại dấu ấn ấn tượng lĩnh vực Song song với việc phát huy mạnh sẵn có, Vật giá ln tìm tòi, học hỏi đúc rút kinh nghiệm sản phẩm tốt cho khách hàng, sứ mệnh “trở thành cơng ty số giới vượt mong đợi khách hàng, đem lại giàu có tự hào cho thành viên” Tên công ty Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Tên giao dịch VN PRICE , JSC Đại diện pháp luật Nguyễn Ngọc Điệp Trụ sở Số 102, phố Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội Chi nhánh Đường Lữ Gia, phường 15, quận 11, Hồ Chí Minh Ngành nghề kinh doanh Cổng thơng tin Điện thoại/fax 0473086868 / 0439747881 Giấy phép kinh doanh 0102015284 – Ngày cấp: 21-06-2012 Mã số thuế 0102015284 Ngày hoạt động 21-08-2006 Website http://vnpgroup.vn 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phân Vật giá Việt Nam 1.2.1 Chức Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Xây dựng hệ sinh thái có tính liên kết cao, đủ tính năng, an tồn, dễ dùng, cung cấp thơng tin hàng hóa cho người, lúc Lưu lịch sử liệu tạo sở dũ liệu giúp đánh giá tín dụng người bán người mua, giúp cho việc định mua sắm online xác, an tồn hiệu Cụ thể, sàn Vatgia.com giúp việc mua sắm trở nên dễ dàng tiện lợi, giúp doanh nghiệp kinh doanh có kế hoạch phát triển bền vững, cổng toán trực tuyến Baokim.vn giúp việc tốn an tồn, tiện lợi hệ thống quản lý bán hàng Nhanh.vn chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển, phần mềm quản lý bán hàng, thiết kế website phần mềm quản lý Facebook, Fanpage Bên cạnh đó, mang đến hàng loạt dịch vụ tiện ích: nạp tiền điện thoại, mua vé máy bay, voucher giảm giá,… đáp ứng tất nhu cầu người dùng xã hội mà bận rộn, tạo môi trường để người mua người bán giao dịch cách an toàn nhất, tạo trải nghiệm tuyệt vời 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam - Cơng ty có nghĩa vụ đăng ký kinh doanh với quan nhà nước, hoạt động kinh doanh với ngành nghề mà công ty đăng ký - Xây dựng tổ chức thực kế hoạch công ty giai đoạn, hoàn thành tốt kế hoạch đề - Quản lý sử dụng yếu tố đầu vào cách hợp lý, tiết kiệm có hiệu Tổ chức nghiên cứu, xác định nhu cầu thị trường nhằm nâng cao chất lượng đầu Đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả, thu lợi nhuận - Thực chế độ báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ, chế độ kiểm toán theo quy định nhà nước Tuân thủ quy định tra, kiểm tra quan có thẩm quyền Đóng đầy đủ khoản thuế nghĩa vụ tài khác - Thực đắn chế độ, sách với cán nhân viên, đảm bảo cơng ổn định đời sống vật chất, tinh thần cho cán nhân viên - Đào tạo, bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán nhân viên trưởng thành mặt nhằm khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý, khoa học kỹ thuật, trình độ ngoại ngữ, chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh - Hoạt động kinh doanh phải đáp ứng nhu cầu thị trường, thực đầy đủ cam kết với khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thoả đáng quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh chủ thể khác theo ngun tắc bình đẳng có lợi 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Cổ đông Hội đồng quản trị Giám đốc chiến lược Giám đốc điều hành Kiểm soát nội Giám đốc nghiên cứu phát triển Giám đốc chăm sóc khách h Giám đốc vậnTrưởng hành phòng Giám Giám SEOđốc Marketing Giám đốc nhân sựđốc tài -Hành nhân - Tuyển dụng Hỗ trợ ngành hàng - Kinh tế- tài- Phát chínhtriển sản -phẩm - PR nội - Pháp chế - IT - Ngành thời trang, điện tử, … SEO - Đào tạo - Sales - Chăm sóc gian hàng - Quản trị thơng tin - Chăm sóc khách hàng Marketing Sơ đồ 1.3.1: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Nguồn: Sổ tay quy định, chuẩn mức VNPers 1.4 Cơ sở vật chất mạng lưới kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam 1.4.1 Cơ sở vật chất Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Trụ sở cơng ty Hà Nội có diện tích 1000m trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng tiện nghi đại nhằm tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Với 10 máy điều hòa, 15 máy lọc nước, 100 máy tính có kết nối Internet, máy chiếu, máy fax, máy photo tài liệu 50 điện thoại bàn cho nhân viên phòng ban phòng chăm sóc khách hàng Ngồi ra, cơng ty thiết kế khơng gian văn phòng đại thống đạt với sảnh café, sân bóng bàn, thư viện, chỗ nghỉ trưa canteen để phục vụ tốt nhu cầu nghỉ ngơi giải trí nhân viên làm việc 1.4.2 Mạng lưới kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam có trụ sở Số 102, phố Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội chi nhánh Đường Lữ Gia, phường 15, quận 11, thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty chun cung cấp dịch vụ điện tử tiện ích phạm vi nước Do đặc thù dịch vụ thương mại điện tử nên việc phân phối chủ yếu thông qua đội ngũ nhân viên telesales tìm kiếm khách hàng tiềm chuyển sang bên sales trực tiếp gặp mặt trao đổi với khách hàng để ký kết hợp đồng CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 2.1 Chiến lược sách kinh doanh Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Chiến lược Vật giá dựa nguyên tắc nên tảng, “Beyond Expectations”, lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung nâng cao hài lòng khách hàng đáp ứng mong đợi họ Dưới hướng thời gian tới Vật Giá: Một là, Chuyển đổi Vatgia.com từ mơ hình B2B2C thành B2B2C2C Hai là, Xây dựng sàn cao cấp Amall.vn – B2C – Premium Market Place Ba là, Mở rộng thêm trang nội dung số dịch vụ Đặt khách hàng làm trung tâm, thời gian tới VNP phát triển loạt trang thương mại điện tử bao quát lĩnh vực xung quanh đời sống khách hàng như: Deal voucher, Evoucher, Cinema, Bus, Train, Airplane Ticket online, Hotel, House online booking, Restaurant, Spa, Office space online booking, Film, Ebook, Music, Audiobook,… Bốn là, Nâng cao hiệu dịch vụ bán lẻ, giúp doanh nghiệp kinh doanh hiệu (Effective Retail Service – Smart Business) VNP cung cấp số giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm tư vấn toàn diện kinh doanh, cung cấp hệ thống quản lý bán lẻ, hệ thống quản trị marketing, dịch vụ cho vay, quản lý tài chính, dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ tuyển dụng, quản lý nhân sự,… Năm là, Nghiên cứu tích hợp công nghệ tương lại vào sản phẩm VNP Nghiên cứu áp dụng xu hướng công nghệ giới Qrcode, AI, VR, AR, Blockchain, FaceID (Nhận dạng mặt), nhận dạng vân tay Sáu là, Tạo xưởng Start-up thành công Với mục tiêu đào tạo trưởng dự án có tinh thần doanh nhân, kỹ xuất sắc Phát triển dự án công nghệ cao, thân thiện với người, thiên nhiên, môi trường Chia sẻ lợi ích với thành viên, hợp tác để thành công 2.2 Cơ chế, sách quản lý nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam 2.2.1 Chính sách tuyển dụng, đào tạo Tuyển dụng - Đối với nhân viên toàn thời gian + Thời gian đào tạo phòng thời gian làm việc thử thách không 03 ngày làm việc Ứng viên nhận lương phụ cấp khoảng thời gian ứng viên lựa chọn tiếp tục làm việc Thời gian thử việc (02 tháng theo quy định luật lao động), ứng viên nhận thành viên thức cơng ty + Về lương thời gian thử việc, tùy theo thỏa thuận nhân viên quản lý Nhân viên hưởng 85% mức thu nhập thỏa thuận, nhân viên hưởng mức thu nhập theo công thức lương – KPIs vị trí/phòng ban - Đối với thực tập sinh – cộng tác viên – nhân viên bán thời gian + Thời gian đào tạo phòng thời gian làm việc thử thách không 03 ngày làm việc Ứng viên nhận lương theo doanh số (nếu có) phụ cấp khoảng thời gian ứng viên lựa chọn tiếp tục làm việc + Sau 03 ngày thử thách, ứng viên có 01-03 tháng thử việc test lực phòng Căn theo thỏa thuận quản lý ứng viên, hai bên định mức hỗ trợ tương ứng với thời gian 01-03 tháng thử thách Đào tạo Lớp đào tạo tổng quan cho nhân viên tổ chức 02 lần/tháng phần đào tạo VNPU Nhân viên (toàn thời gian) vòng 02 khóa kể từ vào cơng ty phải tham gia đạt lớp đào tạo tổng quan Nhân viên (bán thời gian) vòng 04 khóa kể từ vào cơng ty phải tham gia đạt lớp đào tạo tổng quan 2.2.2 Chính sách làm việc trả lương Chính sách làm việc Ngày làm việc thứ 2,3,4,5,6 trừ ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước Buổi sáng làm việc từ 8h30p-12h, nghỉ trưa từ 12h-13h, buổi chiều làm việc từ 13h17h30p Các ngày thứ làm việc 8h-12h, buổi chiều nghỉ tính vào ngày nghỉ phép năm Chính sách trả lương - Lương nhân tính sở: Chức danh công việc, phạm vi trách nhiệm công việc đảm nhận kết mà nhân đạt q trình cơng tác VNP Công thức lương nhân đề suất Trưởng phận Ban giám đốc phê duyệt Việc điều chỉnh lương Ban giám đốc xét duyệt dựa hiệu công việc quỹ lương phận xét duyệt hàng năm - Định kỳ tốn lương: Cơng ty tốn lương cho toàn nhân viên vào ngày mùng 09 hàng tháng Lương nhân viên yêu cầu bảo mật trả qua tài khoản cá nhân người mở ngân hàng công ty quy định Đề nghị nhân viên không tiết lộ lương cá nhân thành viên khác - Nếu có thay đổi sách lương phải chốt chậm vào ngày 15 hàng tháng Sau 15 ngày, sách lương áp dụng kể từ tháng 2.2.3 Chính sách khen thưởng Chính sách khen thưởng cơng ty bao gồm: - Khen thưởng đột xuất: Khi nhân có thành tích đặc biệt Trưởng phận xem xét khen thưởng Các hình thức khen thưởng bao gồm: Tuyên dương, khuyến khích vật chất, thay đổi vị trí cơng tác hình thức khuyến khích tinh thần khác - Khen thưởng định kỳ: Khen thưởng định hàng tháng Khen thưởng định kỳ trao tặng danh phận, cá nhân xuất sắc, tập thể xuất sắc 2.2.4 Chính sách phúc lợi xã hội Bảo hiểm xã hội: Tổng mức đóng bảo hiểm xã hội hàng tháng 25,5% mức lương theo quy định Nhà nước, đó: Cán nhân viên đóng 8% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) cơng ty đóng 17,5% Khi tham gia Bảo hiểm xã hội, nhân viên hưởng đầy đủ chế độ Nhà nước quy định Luật bảo hiểm xã hội bao gồm: Chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất Bảo hiểm y tế: Tổng mức bảo hiểm y tế hàng tháng 4,5% mức lương theo quy định Nhà nước, đó: Cán nhân viên đóng 1.5% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) Cơng ty đóng 3% - Hàng năm nhân cấp thẻ Bảo hiểm y tế Thẻ Bảo hiểm y tế để hưởng chế độ Bảo hiểm y tế khám chữa bệnh theo quy định Nhà nước Quyền lợi: Được khám chữa bệnh theo quy định, lựa chọn sở khám, chữa bệnh theo quy định, lựa chọn sở khám, chữa bệnh ban đầu, thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu vào cuối quý, yêu cầu quan bảo hiểm y tế đảm bảo quyền lợi theo luật định Bảo hiểm thất nghiệp: Tổng mức đóng bảo hiểm thất nghiệp hàng tháng 2% mức lương theo quy định Nhà nước, đó: Cán nhân viên đóng 1% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) Cơng ty đóng 1% Phí cơng đồn: Theo điều lệ Cơng đồn Việt Nam Quyết định số 1908/QĐTLĐ Chủ tịch Tổng Liên đồn, tất cơng đồn viên có trách nhiệm đóng cơng đồn phí với mức thu 1% mức lương đóng bảo hiểm xã hội Cơng đồn phí trích vào lương tháng tồn thể nhân viên vào kỳ lương hàng tháng 2.3 Cơ chế, sách quản lý nguồn vốn Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Vốn kinh doanh doanh nghiệp hiểu toàn giá trị tài sản phục vụ cho trình sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục đích tạo lợi nhuận Nguồn vốn Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam bao gồm vốn chủ sở hữu nợ phải trả Nguồn vốn công ty chủ yếu huy động từ vốn góp chủ sở hữu, vay từ tổ chức tài thị trường vốn nhận đầu tư tổ chức tài lớn MITSUI, CyberAgent Ventures, IDG Ventures Vietnam, Recruit Holdings Global Công ty ln đưa hạch tốn, dự báo nhu cầu sử dụng vốn cho thời kỳ, phòng ban, từ đưa sách tối ưu thu hút vốn, tận dụng khoản thu từ hoạt động kinh doanh đảm bảo nhu cầu sử dụng vốn cơng ty Tận dụng tối đa khoản đóng góp sử dụng hợp lí, hiệu khoản vay đảm bảo khả toán chi trả tương lai 2.4 Chính sách cạnh tranh Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Chính sách giá cả: Cơng ty định giá theo phương thức định giá cạnh tranh, cơng ty khơng để giá sản phẩm mức thấp hay cao so với công ty khác kinh doanh loại sản phẩm Công ty ln có khảo sát giá đối thủ cạnh tranh để có mức giá ưu đãi dành cho khách hàng Ngồi cơng ty giảm giá khách hàng lâu năm khách hàng toán ngay, điều chỉnh giá theo số lượng mua, tùy vào số lượng mua mà khách hàng hưởng chiết khấu khác Chính sách chất lượng: Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam tự hào doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực thương mại điện tử Với sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái online giúp mua sắm hạnh phúc kinh doanh hiệu quả, công ty cố gắng nỗ lực để cung cấp sản phẩm, dịch vụ vượt mong đợi khách hàng Cụ thể việc khơng ngừng đào tạo, tìm kiếm nguồn nhân lực, đẩy mạnh nghiên cứu; không ngừng phát triển để đời nhiều sản phẩm cơng nghệ tiện ích, chất lượng cao với đẩy mạnh công tác thị trường, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, tăng chất lượng dịch vụ để doanh số ngày cao 10 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2013-2017 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 3.1.1 Hoạt động mua hàng Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Do tính chất đặc thù sản phẩm, dịch vụ công nghệ mà công ty cung cấp đội ngũ nhân viên kỹ thuật cơng ty lập trình thiết kế Vì vậy, đầu vào chủ yếu hoạt động lao động trí óc đội ngũ nhân viên khơng giống so với công ty thuộc lĩnh vực sản xuất khác 3.1.2 Hoạt động bán hàng Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Là công ty kinh doanh lĩnh vực thương mại điện tử, doanh thu Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam chủ yếu từ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ công nghệ gian hàng đảm bảo, quảng cáo banner, seo banner, tin rao vặt, công cụ marketing online dịch vụ khác Doanh thu công ty từ việc cung cấp loại sản phẩm, dịch vụ thể chi tiết bảng Bảng 3.1.2.1:Thống kê hoạt động bán hàng Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2013 2014 2015 2016 2017 Sản phẩm, dịch vụ Gian hàng đảm bảo 6,57 6,48 6,45 5,40 4,30 Quảng cáo Banner 4,12 4,18 4,15 4,12 4,10 Seo Banner 4,09 4,23 4,20 4,15 4,13 Tin rao vặt 3,55 3,67 3,65 3,62 3,55 Công cụ marketing 3,31 3,66 3,56 3,55 3,50 Các dịch vụ khác 2,00 2,35 2,25 2,20 2,18 Tổng doanh thu 23,64 24,57 24,26 23,04 21,76 Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Qua bảng thống kê hoạt động bán hàng Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam, ta thấy giai đoạn 2013-2014, doanh thu công ty tăng 3,93% Tuy nhiên, kể từ năm 2015, thị trường thương mại điện tử có xu hướng bùng nổ đồng nghĩa với việc công ty phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt khốc liệt hơn, điều tác động làm giảm 11,44% doanh thu cơng ty tính đến hết năm 2017 Đáng ý doanh thu từ sản phẩm gian hàng đảm bảo – sản phẩm đóng góp lớn vào doanh thu cơng ty có xu hướng giảm mạnh 11 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Thương mại điện tử nhìn nhận ngày tiềm số người dùng Internet ngày tăng Tuy nhiên, thách thức doanh nghiệp nội địa khơng nhỏ ngày nhiều doanh nghiệp nước ngồi nhảy vào lĩnh vực Chính vậy, doanh nghiệp thương mại điện tử nước nói chung Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng phải đối mặt với canh tranh gay go khốc liệt Dù phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức từ thị trường nhờ vào chiến lược kinh doanh thông minh, công ty đạt thành tựu định Dưới bảng kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2017 Bảng 3.1.3.1: Thống kê kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 Đơn vị: Tỷ đồng Năm 2013 2014 2015 2016 2017 Các tiêu Tổng doanh thu 23,64 24,57 24,26 23,04 21,76 Tổng chi phí 22,02 22,85 22,65 21,55 20,49 Lợi nhuận trước thuế 1,62 1,72 1,61 1,49 1,27 Thuế TNDN 0,41 0,38 0,35 0,30 0,25 Lợi nhuận sau thuế 1,21 1,34 1,26 1,19 1,02 Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Dựa vào bảng số liệu ta có biểu đồ đường thể kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phẩn Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013- 2017 Biểu đồ 3.1.3.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Căn vào bảng thống kê kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 nhận thấy: Trong giai đoạn 2013-2014, kết kinh doanh công ty biến động theo xu hướng tăng doanh thu Cụ thể, doanh thu tăng 0,93 tỷ đồng hay tăng 3,93% Tuy nhiên, giai đoạn 2015-2017, doanh thu cơng ty lại có xu hướng giảm Thực tế, doanh thu năm 2015, 2016, 2017 giảm so với năm 2014 0,31 tỷ đồng, 1,53 tỷ đồng, 2,81 tỷ đồng tương ứng với giảm 1,26%; 6,23% 11,44% Qua ta thấy doanh thu công ty năm 2017 giảm nhiều với hệ số phần trăm tương ứng lớn Nghiên cứu chi phí sản xuất mà cơng ty bỏ q trình hoạt động thấy mức chi phí có tăng giảm tỷ lệ thuận với doanh thu công ty Cụ thể, giai 12 đoạn 2013-2014, chi phí tăng 0,83 tỷ đồng hay tăng 3,77% giai đoạn 20152017, chi phí giảm 2,16 tỷ đồng hay giảm 9,54% Điều cho thấy năm gần cơng ty có xu hướng thu hẹp quy mơ hoạt động kinh doanh Chính yếu tố trên, lợi nhuận công ty tăng 0,1 tỷ đồng hay tăng 6,17% giai đoạn 2013-2014 có xu hướng giảm 0,34 tỷ đồng hay giảm 21,17 % giai đoạn 2015-2017 Qua bảng số liệu thấy tiêu kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam có xu hướng giảm thời gian gần Nguyên nhân phần tác động khủng hoảng kinh tế Tuy nhiên, nguyên nhân chủ yếu bùng nổ ngành thương mại điện tử khiến công ty phải đối mặt hàng loạt đối thủ cạnh tranh nước Dù phải đối mặt với nhiều khó khăn từ thị trường, doanh thu liên tục giảm công ty chủ động điều chỉnh chi phí phù hợp để lợi nhuận thu dương 3.2 Thực trạng thị trường Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 Thị trường đầu vào Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam chủ yếu hoạt động lao động trí óc đội ngũ nhân viên cơng ty Cơng ty đề cao văn hóa “từ lên” tin tưởng, đào tạo giao quyền cho người trẻ để họ có hội phát huy lực, kế thừa để phát triển liên tục Bên cạnh đó, cơng ty ln cung cấp chế độ đãi ngộ hấp dẫn để giữ lại nhân viên giàu kinh nghiệm thu hút nhân tài trẻ tuổi Không dừng lại đó, cơng ty thường xun tổ chức hoạt động văn nghệ giao lưu, thi đấu thể thao, liên hoan để gia tăng tình đồn kết nhân viên khích lệ tinh thần làm việc họ Thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam đến chủ yếu thị trường nước Công ty có ứng dụng tiện ích phục vụ cho sống người lĩnh vực thương mại, du lịch giải trí Trong tương lai, cơng ty dụ định tiếp tục tham gia vào lĩnh vực khác ăn uống online, y tế vận chuyển Trong nước, sản phẩm, dịch vụ tiện ích cơng ty phân phối bán thông qua đội ngũ nhân viên telesales sales công ty Doanh thu bán lớn thủ đô Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh nơi mật độ dân số trình độ dân trí dân cư cao, sống bận rộn nên họ có nhu cầu cao ứng dụng tiện ích nhằm giúp sống họ trở nên dễ dàng thuận tiện Ngoài ra, công ty quan tâm phát triển khu vực khác nhằm khai thác tối đa lượng khách hàng tiềm giúp sống người dân nước trở nên hạnh phúc với internet 13 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ VÀ CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM Trong năm gần đây, sách điều hành vĩ mơ Việt Nam tập trung vào mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội, tăng trưởng kinh tế bền vững Bên cạnh đó, Việt Nam trọng hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Mỗi sách kinh tế thương mại Nhà nước có tác động lên toàn kinh tế cách trực tiếp gián tiếp Là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trường, Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam chịu tác động, điều chỉnh cơng cụ, sách hành như: sách tài khóa, sách tiền tệ, sách tiền lương bảo hiểm, sách hội nhập kinh tế 4.1 Tác động sách tài khóa Tiếp theo xu hướng sách tài khóa giai đoạn 2011-2016, năm 2017 năm lề cho việc triển khai thực nhiều quy định pháp luật tài ngân sách Để thực mục tiêu Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2017, Nghị Trung ương, Quốc hội, đặc biệt Nghị 07-NQ/TW ngày 18/11/2016 Bộ Chính trị chủ trương, giải pháp cấu lại ngân sách nhà nước, quản lý nợ công để đảm bảo tài quốc gia an tồn, bền vững, sách tài khóa năm 2017 thực theo hướng thận trọng, chặt chẽ Chính sách tài khóa thắt chặt Nhà nước giai đoạn khiến nhiều doanh nghiệp khó tiếp cận vốn mở rộng đầu tư nguồn cung vốn giảm Nhà nước thắt chặt chi tiêu, kết hợp với việc truy thu thuế hàng loạt doanh nghiệp vào cuối năm 2017 Những tác động có ảnh hưởng khơng tốt đến tình hình kinh doanh cơng ty Tuy nhiên, từ 1/1/2014 thuế thu nhập doanh nghiệp giảm từ 25% xuống 22% từ 1/1/2016 giảm xuống mức 20%, động thái có lợi cho tất doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng Thuế suất giảm giúp cơng ty có thêm lợi nhuận giúp khuyến khích cơng ty đầu tư thêm vốn cho nghiên cứu công nghệ mới, sản phẩm mới, mở rộng sản xuất, đào tạo nhân lực, hoạt động cộng đồng, 4.2 Tác động sách tiền tệ Bám sát diễn biến kinh tế vĩ mô, tiền tệ, năm 2017, Ngân hàng nhà nước tiếp tục kiên định điều hành sách tiền tệ chủ động, linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với sách tài khóa sách kinh tế vĩ mơ khác nhằm kiểm sốt lạm phát theo mục tiêu đề ra, ổn định kinh tế vĩ mô, góp phần hỗ trợ tăng trưởng kinh tế mức hợp lý, bảo đảm khoản tổ chức tín dụng, ổn định thị trường tiền tệ Kết 14 thu khả quan khoản hệ thống tổ chức tín dụng đảm bảo, dư thừa hợp lý, lãi suất liên ngân hàng mức thấp để hỗ trợ tín dụng tăng trưởng cao từ đầu năm, hỗ trợ ổn định mặt lãi suất huy động, có điều kiện giảm mạnh lãi suất cho vay từ 0,62 đến 0,89%/năm so với cuối năm 2016 Việc ổn định mặt lãi suất huy động giảm lãi suất cho vay giúp cho cơng ty kinh doanh nói chung Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam nói riêng gia tăng hội tiếp cận nguồn vốn, mở rộng hoạt động, tăng đầu tư phát triển nguồn lực công ty 4.3 Tác động sách tiền lương bảo hiểm Năm 2013, Chính phủ ban hành Nghị định 66/2013/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu 1.150.000 đồng/tháng áp dụng từ ngày 1/7/2013 Từ ngày 1/1/2014 áp dụng mức lương tối thiểu theo vùng theo nghị định 182/2013/NĐ-CP, năm 2015 áp dụng theo Nghị định 103/2014/NĐ-CP Và từ ngày 1/1/2016 áp dụng theo Nghị định 122/2014/NĐ-CP ngày 14/11/2015 cụ thể mức lương tối thiểu theo vùng sau: Vùng I: 3.700.000 đồng/tháng; vùng II: 3.500.000 đồng/tháng; vùng III: 3.100.000 đồng/tháng; vùng IV: 2.900.000 đồng/tháng Mức lương Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam trả cho cán nhân viên công ty cao mức lương theo quy định Nhà nước Tuy nhiên, việc tăng mức lương tối thiểu qua năm tạo áp lực tới việc tăng lương cho cán nhân viên Sau 11 năm hoạt động công ty thực tăng lương nhiều lần cho cán nhân viên cấp bậc nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc gắn bó lâu dài thu hút nguồn nhân lực trẻ tuổi Bên cạnh đó, công ty thực đầy đủ khoản bảo hiểm cho cán nhân viên công ty Năm 2014-2015 tỷ lệ đóng bảo hiểm xã hội trích theo tiền lương 8% người lao động, 17,5% doanh nghiệp Theo quy định từ 1/1/2016 doanh nghiệp nhân viên phải đóng góp nhiều cho khoản bảo hiểm xã hội mức lương tính phần trăm nộp bảo hiểm xã hội bao gồm lương, khoản phụ cấp theo lương phụ cấp khác theo quy định khơng có lương Vì vậy, thời gian tới cơng ty phải tính tốn chi phí thêm cho khoản chi phí 4.4 Tác động sách hội nhập kinh tế Hiện Việt Nam tham gia kí kết tham gia 10 hiệp định thương mại tự song phương, đa phương đàm phán hiệp định thương mại tự Nội dung hiệp định thương mại cam kết cắt giảm, dỡ bỏ hàng rào thuế quan cam kết mở cửa hội nhập với nước khu vực giới Đối với Công ty Cổ phần Vật giá thực cam kết hội nhập có tác động theo hai chiều hướng tích cực tiêu cực Việc hội nhập kinh tế có lợi cho Vật giá mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế kêu gọi đầu tư từ nhà đầu tư 15 lớn nước Đặc biệt, Vật giá chuẩn bị niêm yết sàn chứng khoán Tokyo để huy động vốn Bên cạnh đó, mở cửa hội nhập đồng thời phải đối mặt với nhiều đối thủ mạnh nước ngồi xâm nhập thị trường nội địa, mơi trường cạnh tranh khốc liệt Vì vậy, cơng ty cần có chiến lược để tận dụng hội, hạn chế ảnh hưởng xấu từ hội nhập kinh tế mang lại NHỮNG VẤN ĐỂ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đem lại cho người dùng trải nghiệm hạnh phúc với internet, công ty liên tục nỗ lực cố gắng để đổi Tuy nhiên, nhận thấy số vấn đề hạn chế cần giải sau: - Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam có trụ sở Hà Nội có chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Điều làm giới hạn khả công ty việc tiếp cận với lượng khách hàng tiềm từ khu vực khác Như vậy, công ty cần trọng việc mở rộng thị trường để tìm kiếm nguồn khách hàng - Khâu marketing cơng ty chưa trọng mức dẫn đến tên tuổi sàn Vatgia.com dần lu mờ so với đối thủ cạnh tranh Lazada, Shopee hay Sendo Công ty cần trọng đẩy mạnh khâu truyền thông, quảng cáo để đưa thương hiệu Vatgia.com đến với khách hàng - Trong môi trường thương mại điện tử kinh doanh cạnh tranh khốc liệt chất lượng sản phẩm vũ khí quan trọng để cơng ty thu hút khách hàng Chính vậy, cơng ty cần trọng việc cải tiến chất lượng sản phẩm để đáp ứng mong đợi khách hàng tiêu chí hoạt động mà cơng ty ln đề cao - Đội ngũ telesales sales đóng vai trò định việc mang lại doanh thu cho công ty đơn giản sản phẩm tốt khơng sử dụng bán Vì vậy, công ty cần trú trọng khâu đào tạo, bồi dưỡng phát triển chất lượng đội ngũ telesales sales để đem lại hiệu doanh thu ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau thời gian thực tập tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam, xin đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài 1: Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm gian hàng đảm bảo Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam thị trường thương mại điện tử Đề tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam thị trường thương mại điện tử 16 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Nghị định 66/2013/NĐ-CP, quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang Chính phủ ban hành ngày 17 tháng 06 năm 2013 2, Nghị định số 182/2013/NĐ-CP, quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động Chính phủ ban hành ngày 14 tháng 11 năm 2013 3, Nghị định số 103/2014/NĐ-CP, quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có th mướn lao động Chính phủ ban hành ngày 11 tháng 11 năm 2014 4, Nghị định số 122/2015/ NĐ-CP, quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trag trại, hộ gia đình, nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động Chính phủ ban hành ngày 14 tháng 11 năm 2015 5, VNP (2015), Sổ tay quy định, chuẩn mực VNPers, VNP, Hà Nội 6, Website Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam http://vnpgroup.vn/ 18 ... ĐỒ 3 1, KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM (VNP GROUP) 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Công ty Cổ phần vật giá Việt Nam – Viet Nam Price Joint Stock Company... máy Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Nguồn: Sổ tay quy định, chuẩn mức VNPers 1.4 Cơ sở vật chất mạng lưới kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam 1.4.1 Cơ sở vật chất Công ty Cổ phần Vật giá. .. doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam giai đoạn 2013-2017 Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần Vật giá Việt Nam Căn vào bảng thống kê kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá