Báo cáo thực tập Hệ thống thông tin Công ty TNHH phần mềm TOWER hà nội

MỤC LỤC 1 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG HÌNH SƠ ĐỒ 2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÊN DANH MỤC TOH NỘI DUNG Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin VNĐ Việt Nam đồng ATBM An toàn bảo mật LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế thị trường có bước phát triển nhanh chóng, hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng toàn cầu Việt Nam thành viên số Hơn nữa,với bùng nổ khoa học công nghệ tồn giới Cơng nghệ thơng tin trở thành lĩnh vực quan trọng góp phần to lớn vào thúc đẩy kinh tế giới Với hội nhập kinh tế giới chuyển giao công nghệ nước gần việt nam nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Đây nghành khơng mẻ giới xâm nhập vào thị trường Việt Nam khoảng thập kỷ, doanh nghiệp nước có bước tiến với nghành nghề Cơng nghệ thơng tin ngành có nhiều hội việc làm nguồn nhân lực có đủ trình độ hội tiếp cận CNTT Việt Nam bị hạn chế Song DN cố gắng phát triển để bắt kịp với giới Sau q trình thực tập Cơng ty phần mềm Tower of Hanoi (TOH) em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể lãnh đạo nhân viên công ty giúp đỡ tạo điều cho em thực tập làm việc công ty Đồng thời em cũng xin cảm ơn thầy, cô giáo môn trường Đại học Thương Mại tận tâm dạy bảo cho em kiến thức bổ ích thời gian học tập trường Mặc dù thời gian thực tập không dài, em nỗ lực để hoàn thành báo cáo thực tập cách tốt nhất, nhiên tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy giáo để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 01 năm 2018 Sinh viên Phạm Thị Thùy Linh 4 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TOWER HÀ NỘ1 1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tên công ty : Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội Địa : 2401 & 2405 Tòa nhà HH2 Bắc Hà - đường Tố Hữu - Từ Liêm - HN Điện thoại : 0466.845.408 / 0984.725.043 Hotline : 0912996036 Email : info@tohsoft Mã số thuế : 0105812009 Công ty TNHH phần mềm Tower Hà Nội thành lập năm 2012, với mục tiêu trở thành công ty lớn việt nam lĩnh vực outsourcing phát triển sản phẩm CNTT (phần mềm/phần cứng), vươn tầm khu vực giới Hợp đồng công ty Xây dựng hệ thống giao tiếp nội doanh nghiệp (Sky) tảng Linux, tương thích với sản phẩm Microsoft Lync, cho khách hàng Ericsson Mỹ Thành lập đội nghiên cứu sản xuất thiết bị phần cứng, với phần mềm nhúng tương ứng Bắt đầu xâm nhập lĩnh vực phát triển ứng dụng tảng di động Ký kết thêm nhiều hợp đồng với khách hàng đến từ Mỹ châu Âu, trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực VoIP giải pháp giao tiếp nội cho doanh nghiệp, giải pháp hội nghị truyền hình Tiếp tục phát triển mở rộng lĩnh vực xây dựng ứng dụng di động cho tảng hệ điều hành khác Tiếp tục triển khai thành công hệ thống phần mềm Sky cho khách hàng lớn SONY, NASA,… tảng Linux, Mac, di động Mở rộng quy mô doanh nghiệp với trung tâm chuyên biệt phát triển phần 5 mềm, outsourcing phát triển ứng dụng di động Tái cấu, chun nghiệp hố quy trình phát triển sản phẩm, xây dựng sắc văn hoá riêng Đầu tư mạnh cho hoạt động nghiên cứu thử nghiệm công nghệ phát triển sản phẩm lớn hướng tới người dùng di động 1.1.2 Loại hình kinh doanh Công Ty Nắm bắt xu nhận thấy lợi ích to lớn mà công nghệ thông tin đem lại, công ty cho đời website http://tohsoft.com/# nơi công ty giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty kinh doanh như: Ứng dụng di động, phần mềm doanh nghiệp, dịch vụ outsourving 1.1.3 Giá trị cốt lõi, tầm nhìn Sứ mệnh TOH Giá trị cốt lõi: - Sản phẩm chất lượng khác biệt: -Tôn trọng phát triển người -Đam mê, chủ động trách nhiệm -Trung thực, chân tình đồn kết -Hài hòa công việc sống -Học hỏi, sáng tạo đổi • Tầm nhìn: TOH trở thành doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam, • vươn tầm khu vực giới; mang lại sản phẩm giá trị cao cho khách hàng, thỏa mãn nhu cầu sống, công việc, học tập, giải trí, đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh • Sứ mệnh TOH: -Đối với khách hàng: tạo sản phẩm có giá trị cao nhất, giúp giải vấn đề, thỏa mãn nhu cầu người, gia đình, doanh nghiệp -Đối với nhà đầu tư đối tác: gia tăng giá trị đầu tư, hợp tác phát triển -Đối với thành viên TOH: xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện để thành viên phát huy tài năng, nỗ lực lao động sáng tạo, hướng tới sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần -Đối với xã hội: hoàn thành nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước, tích cực tham gia hoạt động hướng cộng đồng 6 1.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty • Sơ đồ nhân cơng ty BAN GIÁM ĐỐC Phòng hành Phòng tài kế tốn nhân Phòng kinh doanh/ marketing Phòng thiết kế Phòng kỹ thuật Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty TOH (Nguồn: Phòng hành nhân sự) • Chức nhiệm vụ phòng ban Cơ cấu tổ chức cơng ty xây dựng theo cấu chức bao gồm phòng ban đứng đầu giám đốc : - Ban Giám Đốc : người đại diện hợp pháp trước pháp luật, người điều hành, chịu trách nhiệm tồn hoạt động kinh doanh cơng ty Người đưa tầm nhìn chiến lược kinh doanh cho cơng ty - Phòng kinh doanh/ marketing: Đây phòng đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh cơng ty Phòng kinh doanh có chức hoạch định chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch chịu trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu, thiết kế dự án, xây dựng chiến dịch quảng cáo, thúc đẩy bán hàng - Phòng Tài kế tốn: Tổng kết doanh thu chi phí, thực chế độ báo cáo định kì lập hóa đơn tốn, làm tất cơng việc hoạh tốn, thu chi theo dõi hoạt động tài cơng ty Đem lại nhìn tổng quan tình hình hoạt động cơng ty - Phòng hành nhân : có nhiệm vụ điều chỉnh cấu nhân sự, giải 7 vấn đề hành - Phòng kỹ thuật: hỗ trợ mặt xây dựng, quản lý điều hành website, thiết lập mơi trường, chuyển giao sản phẩm cho nhóm Kiểm thử Phối hợp với nhóm Kiểm thử kiểm tra sửa lỗi phần mềm/ứng dụng - Phòng thiết kế: Thiết kế giao diện ứng dụng game cho mobile (Android/iOS), Làm việc theo quy trình Cơng ty,Báo cáo kết công việc cho quản trị dự án quản lý 1.3 Nguồn lực công ty Nguồn nhân lực công ty tuyển chọn kỹ càng, đội ngũ nhân viên, quản lý phòng ban cử nhân có trình độ chun mơn đào tạo Đối với chuyên viên kỹ thuật lập trình thiếp kế phần mềm thường chuyên viên tốt nghiệp trường đại học có liên quan đến cơng nghệ thơng tin Ở thời điểm tại, số lượng nhân viên công ty 50 người Bảng 1.1 Số lượng nhân viên công ty TNHH TOH Đơn vị: Người STT Phòng ban Số lượng Ban giám đốc Phòng kinh doanh/ marketing Phòng tài kế tốn Phòng hành nhân Phòng thiết kế Phòng kỹ thuật 13 5 10 10 (Nguồn: Phòng nhân TOH) Chất lượng lao động theo trình độ: Ban lãnh đạo cơng ty có trình độ từ đại học trở lên Các cán nhân viên văn phòng có trình độ cao đẳng trở lên Các nhân viên người đào tạo có nhiều năm kinh nghiệm làm nghề Do trình độ nhân viên mức cao, mức độ cạnh tranh nhân lực bên bên ngồi cơng ty diễn gay gắt, đòi hỏi nhân viên phải tự cải tiến thân, trau dồi kiến thức nâng cao trình độ kĩ để hồn thành công việc 8 Bảng 1.2 : Bảng cấu lao động cơng ty Đơn vị tính: người STT Năm 2015 Chỉ tiêu TL SL (%) PL theo giới tính SL I Nam Nữ Cộng Năm 23 20 43 53,5 33 46,5 24 100 57 PL theo trình độ II 2016 Năm 2017 TL (%) TL (%) SL 57,9 42,1 100 30 20 300 60 40 100 Đại học đại 27 học 62,8 30 52,7 30 60 Trung cấp, cao đẳng 37,2 27 47,3 20 40 16 ( Nguồn: Bộ phận nhân TOH) 1.4 Cơ sở vật chất • Trang thiết bị phần cứng công ty Thống kê trang thiết bị phần cứng công ty: Bảng1.3 Các phần cứng sử dụng TOH (Nguồn: Phòng kỹ thuật) STT Tên trang thiết bị Máy chủ Máy tính để bàn Máy tính xách tay Máy in Máy chiếu Thiết bị kết nối mạng (hub, swich, thiết bị phát wifi,…) Số lượng 20 20 2 Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng (tốt, khá, trung bình) Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Tốt Số lượng cần bổ sung, thay 0 0 1.5 Tài doanh nghiệp Bảng 1.4: tình hình tài TOH Đơn vị: Triệu đồng 9 Năm Chỉ tiêu Vốn lưu động Vốn cố định Tổng 2015 550 500 1.050 2016 750 800 1.350 2016/2015 2017/2016 Tỷ lệ Tỷ lệ 2017 Số tiền Số tiền (%) (%) 1.100 100 18,2 350 46,7 1.650 300 60 850 106,25 2.750 400 78,2 1200 152,95 ( Nguồn: phòng kế tốn- tài chínhTOH ) 1.6 Các phần mềm ứng dụng - Các phần mền hệ thống phần mềm sử dụng: • Bộ công cụ Microsoft Office 2010 : word 2010, excell 2010, • Phần mềm kế toán MISA: MISA SME.NET phần mềm kế toán dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ, đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ kế toán: Quỹ, Ngân hàng, Mua hàng, Bán hàng, Quản lý hóa đơn, Thuế, Kho, Tài sản cố định, Công cụ dụng cụ, Tiền lương, Giá thành, Hợp đồng, Ngân sách, Tổng hợp, phù hợp triển khai cho doanh nghiệp thuộc lĩnh vực: Thương mại; Dịch vụ; Xây lắp; Sản xuất • Các chương trình bảo vệ : FireWall, Kaspersky, Bkav Pro,… • Phần mềm thiết kế: Adobe Photoshop CS6, Adobe Illustrator,… • Phần mềm chỉnh sửa ảnh : Adobe Photoshop CC, • Phần mềm chỉnh sửa video: Camtasia Studio … • Phần mềm biên tập flash: Sothink SWF Decompiler • Phần mềm gõ tiếng Việt: Unikey,… • Hệ quản trị sở liệu: My SQL • Trình duyệt Web: Internet Explorer, Chorme, Firefox,… • Điều khiển máy tính từ xa: TeamViewer 10, TeamViewer 12 • Phần mềm biên tập flash: Sothink SWF Decompiler, • Chat nhóm: Skype 1.7 Hệ thống mạng • Hiện cơng ty lựa chọn sử dụng mạng nhà mạng FPT Telecom với tốc độ internet nhanh ổn định, đảm bảo cho trình làm việc kinh doanh cơng ty • Thiết bị mạng cổng ty sử dụng: Model wifi TP-link (4port + wiliess) số lượng:3, Switch TP-link (20 port) số lượng: Tất máy tính kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua cổng mạng lắp đặt sẵn kết nối qua wifi 1.8 Website công ty 10 10 Hình 1.1 Website cơng ty Website cơng ty để giới thiệu công ty, cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ tuyển dụng nhân quảng bá thương hiệu, giới thiệu cách thức liên hệ, kênh cahwm sóc khánh hàng để nhằm mục đích tiếp cận khách hàng đặc biệt đưa ứng dụng tảng di động, cung cấp sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp Dịch vụ Outsourcing tảng 11 11 PHẦN II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH, THỰC TRẠNG SỬ DỤNG HTTT, CNTT, TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Thành công mà doanh nghiệp đạt 2.1.1 Về tình hình tài chính, kinh doanh a doanh thu, lợi nhuận cơng ty năm gần Bảng 2.1: Doanh thu công ty qua năm Đơn vị: Triệu đồng So sánh Các tiêu 1) Tổng doanh thu 2) Tổng chi phí 3) Tổng lợi nhuận Năm Năm Năm 2015 2016 2017 2016/2015 Chênh Tỷ So sánh 2017/2016 Chênh Tỷ lệch lệ(%) lệch lệ(%) 38.400 53.250 74.650 14.850 38,67 21.400 40,19 25.850 37.500 55.150 11.650 45,07 17.650 47,07 12.550 15.750 19.500 3.200 25,5 3.750 23,8 Nhận xét: Dựa vào bảng số liệu ta thấy tình hình kinh doanh công ty qua năm đạt kết tốt, lợi nhuận thu tăng qua năm Cso kết vây chứng tỏ đường lối đạo đắn ban giám đốc công ty với cố gắng toàn thể nhân viên Và bên cạnh cho thấy sản phẩm dịch vụ công ty ngày người tiêu dùng đón nhận, tiềm phát triển cơng ty tương lai lớn 12 12 b Doanh thu theo sản phẩm, dịch vụ công ty năm gần Bảng 2.2: sản phảm, dịch vụ TOH Năm 2015 6.005 Tỷ lệ (%) 15,63 Năm 2016 5.000 Tỷ lệ Năm (%) 2017 9,39 8.568 Tỷ lệ (%) 11,48 Jump by tap Basket ball 3D Phần mềm doanh Sky nghiệp LyncEnz o Android Exchange Mail 3.458 9,01 4.678 8,78 7.321 9,8 2.678 6.97 3.568 6,7 5.761 7,72 6.567 5.458 17,1 14,21 8.679 8.905 16,3 16,72 12.860 10.123 17,23 13,56 4.890 12,73 8.806 10,9 9.967 13,35 Dịch vụ Lync OUTSOURCIN Chat G xPost xCalenda r 5.720 14,89 4.378 8,22 7.980 2.100 2.124 5,47 3.99 3.789 1.447 7,11 2,72 5.687 8.343 10,,6 7,62 11,18 Các phần mềm Ứng dụng động di xPhone ( Nguồn: Phòng tài kế tốn cơng ty TOH) Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ ta thấy nhóm sản phẩm có doanh thu cao nhóm phần mềm doanh nghiệp cầu sử dụng cao nhóm hàng sử dụng doanh nghiệp Ứng dụng phần mềm cho doanh nghiệp phần mềm giao tiếp nội bộ, giao tiếp hội nghị truyền hình quản lý hệ thống email Microsoft Exchange Android Các ứng dụng di động doanh thu tương đối cao Đó mềm nhắn tin gọi điện miễn phí trò chơi di động Do nhóm sản phầm thu tương đối nhiều người dùng di động Nhóm dịch vụ OUTSOURCING nhóm có doanh thu thấp 13 13 2.2 Một số vấn đề quản trị HTTT ứng dụng CNTT công ty Trong trình nghiên cứu, khảo sát, vấn điều tra em phân tích tổng hợp thống kê trạng HTTT cơng ty TNHH TOWER Hà Nội sau: • Phần cứng: Các trang thiết bị phần cứng công ty gồm máy chủ, máy trạm, hệ điều hành… đáp ứng tốt hoạt động cơng ty Hình 2.1 Đánh giá tính ổn định, hiệu làm việc tốc độ xử lý máy tính ( Nguồn: Phiếu điều tra) Qua điều tra cho thấy có 90% (9/10 người ) đánh giá tính ổn định máy tính tốt Có 80% ( 8/10 người ) đánh giá hiệu làm việc máy tính tốt có 80 % ( 8/10 người ) đánh giá cao tốc độ xử lý máy tính  Phần mềm: Cơng ty sử dụng hiệu phần mềm Qua khảo sát khả đáp ứng phần mềm đánh giá tốt Có 80 % (8/10 người) số người hỏi đánh giá phần mềm ứng dụng tốt, 20% đánh giá mức trung bình Khơng có đánh giá mức Hình 2.2.Khả đáp ứng nhu cầu công việc phần mềm ( Nguồn: phiếu điều tra)  Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực cơng ty đánh giá có trình độ CNTT cao Hình 2.3.Nguồn nhân lực HTTT công ty ( Nguồn: Phiếu điều tra) Theo khảo sát có 60% (6/10 người) số người hỏi đánh giá trình độ CNTT tốt, 20% nhận xét trung bình 20% đánh giá  Mạng: 100% số người hỏi ty nói chất lượng mạng tốt ổn định  Độ an toàn bảo mật HTTT cơng ty: Hình 2.4 Đánh giá độ an tồn HTTT doanh nghiệp (Nguồn: Phiếu điều tra) 14 14 2.3 Những tồn nguyên nhân Tăng công suất, thêm nhiều dịch vụ, lỗi sản phẩm, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm , ảnh hưởng không tốt đến danh tiếng công ty, môi trường CNTT việt nam không ổn dịnh, cạnh tranh cao, công ty chưa có đột biến khác biệt sản phẩm nên khả cạnh tranh với công ty khác mức trung bình Khó khăn dễ nhận thấy biến động sách, sốt thị trường công nghệ chịu ảnh hưởng lớn việc điều chỉnh sách 15 15 III ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN CNTT đóng vai trò quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh, hoạt động đầu tư, phục vụ khách hàng công ty Tuy nhiên từ thực tế khảo sát cho thấy sở hạ tầng CNTT đơn vị chưa đảm bảo tính đồng bồ chưa đáp ứng yêu cầu trao đổi thông tin phòng ban cơng ty Việc đảm bảo an tồn bảo mật ứng dụng CNTT chưa trọng Đồng thời hệ thống quản lý nhân công ty chưa chặt chẽ, rõ ràng, dẫn tới việc liên kết nội phòng ban hạn chế Vì em xin đề xuất đề tài khóa luận là: Đề tài 1: Quy trình xây dựng hệ thống an ninh bảo mật thơng tin Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội Đề tài 2: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội 16 16 KẾT LUẬN Qua tuần thực tập công ty TNHH TOWER Hà Nội, em phần nắm tình hình phát triển công ty hiểu số cơng việc cho ngành mà theo học Dù nhiều bỡ ngỡ cơng việc có nhiều khó khăn thử thách thân em lại thú vị có tính phát triển cao Cũng nhờ q trình thực tập mà em có thêm kinh nghiệm thực tế, tiếp cận với mơi trường làm việc thực tế từ em có học kinh nghiệm cho việc phát triển nghiệp tương lai Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới công ty TNHH TOWER Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ để em hồn thành báo cáo tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! 17 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Đàm Gia Mạnh (2010), Giáo trình mạng máy tính truyền thơng, Nhà xuất Chính trị Hành [2] Bài giảng “Quản trị hệ thống thơng tin doanh nghiệp”, trường Đại học Thương Mại [3] Trần Thị Song Minh (2012), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [4] Đàm Gia Mạnh (2009), “Giáo trình an toàn liệu thương mại điện tử”, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [5] Tài liệu thông tin công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội [6] Website : http://tohsoft.com/ [7] Website : https://www.facebook.com/tohsoft/ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TOWER HÀ NỘI Lưu ý: Em cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích làm báo cáo thực tập Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào [ ] tương ứng THƠNG TIN LIÊN HỆ CỦA NGƯỜI ĐIỀN PHIẾU Họ tên: Nam/nữ….……….Năm sinh: ……… Vị trí cơng tác :…………… ……………………………………………….… Điện thoại: .Email: ………………………………… I THÔNG TIN CHUNG VỀ Công ty Tên doanh nghiệp: …………………………… …………………………… Địa trụ sở chính: ………………………………………………………… Năm thành lập doanh nghiệp: ……………………………………………… Điện thoại: ……………………………Fax: ………………………………… Website: …………………………… Email :……………………………… Số lượng nhân viên: [ ] Dưới 25 người [ ] Từ 100 - 300 người Vốn điều lệ (VND): [ ] Dưới 500 triệu [ ] Từ 1-5 tỷ [ ] Từ 10-50 tỷ Loại hình Cơng ty [ ] Cơng ty TNHH [ ] Từ 25 - 100 người [ ] Trên 300 người [ ] Từ 500 triệu - tỷ [ ] Trên – 10 tỷ [ ] Trên 50 tỷ [ ] Doanh nghiệp tư nhân [ ] Doanh nghiệp nhà nước [ ] Tập đoàn kinh tế, tổng công ty [ ] Công ty cổ phần [ ] Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi [ ] Loại hình khác: (Nêu rõ) …………………………… A HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT VÀ ỨNG DỤNG CNTT TRONG CƠNG TY Số lượng máy trạm cơng ty: (chiếc) Số lượng máy chủ: (chiếc) Máy chủ cài đặt hệ điều hành gì? Máy tính cơng ty nối mạng gì? Đánh giá tốc độ xử lý liệu máy tính: [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Chậm Mạng cục quan (LAN) có hệ thống an ninh mạng chưa? (tường lửa, phòng chống virus, bảo mật, v.v…): [ ] Đã có [ ] Chưa có Cơng ty sử dụng mạng máy tính chủ yếu cho cơng việc gì? [ ] Tìm kiếm khách hàng [ ] Trao đổi thư điện tử [ ] Tin học văn phòng [ ] Giới thiệu sản phẩm cơng ty [ ] Mục đích sử dụng khác (nêu cụ thể):……………………………… Các phần mềm sử dụng có quyền hay khơng? [ ] Có [ ] Không [ ] Không biết [ ] Khác (mô tả)……………… Ước tính tỉ trọng chi ứng dụng CNTT tổng chi phí hoạt động thường niên? [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% 10 Cơng ty có dự định đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng CNTT không? Đầu tư nào? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 11 Mức độ quan tâm lãnh đạo ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh? [ ] Không quan tâm [ ] Bình thường [ ] Rất quan tâm 12 Website cơng ty có tính gì? [ ] Giới thiệu doanh nghiệp [ ] Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [ ] Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng [ ] Hỗ trợ khách hàng qua mạng [ ] Trao đổi, hỏi đáp, góp ý [ ] Tìm kiếm Website [ ] Khác (nêu cụ thể):…………………………………………………… 13 Đối tượng khách hàng mà website hướng tới? [ ] Cá nhân, hộ gia đình [ ] Doanh nghiệp [ ] Các tổ chức phủ [ ] Các ngân hàng 14 Ước tính phần trăm đầu tư cho TMĐT tổng chi phí hoạt động thường niên [ ] Dưới 5% [ ] Từ 5%-15% [ ] Trên 15% B CƠ SỞ NHÂN LỰC CNTT Số lượng cán nhân viên hoạt động lĩnh vực CNTT: - Phần cứng :…………….người - Phần mềm :…………… người Số lượng cán có đại học cao đẳng CNTT trở lên: người Cơng ty có hình thức đào tạo CNTT cho nhân viên? [ ] Mở lớp đào tạo [ ] Gửi nhân viên học [ ] Đào tạo chỗ theo nhu cầu công việc [ ] Không đào tạo Cơng ty có cán chun trách, phòng ban chun trách CNTT khơng ? [ ] Có (Số lượng: …………) [ ] Không Nhu cầu nguồn nhân lực CNTT? [ ] Khơng có nhu cầu [ ] Bình thường [ ] Nhu cầu lớn [ ] Khác (nêu cụ thể): ……………………………………………………… Tiêu chí tuyển nhân viên Hệ thống: [ ] Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành CNTT ngành có liên quan [ ] Có kinh nghiệm mail postfix, mail relay, load balancing, cluster [ ] Có kỹ viết tài liệu hệ thống, báo cáo với cấp công việc định kỳ việc phát sinh giao [ ] Có khả đọc hiểu tài liệu tiếng Anh [ ] Có thể làm việc độc lập, chịu áp lực cao công việc [ ] Khác (nêu cụ thể): ……………………………………………… Cảm ơn anh/chị nhiệt tình tham gia! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2018 Người thực Người lập phiếu (ký ghi rõ họ tên) Phạm Thị Thùy Linh DANH SÁCH NGƯỜI THỰC HIỆN PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên Hồng Cơng Hồn Nguyễn Mạnh Cơng Lê huyền Nguyễn Phương Nam Mai Châu Tuấn Lê Hữu Thuyên Trần Văn Vịnh Hoàng Thị Hà Trần Minh Vương Chức vụ Trưởng phòng Phó phòng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên ... mật thông tin Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội Đề tài 2: Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội 16 16 KẾT LUẬN Qua tuần thực tập công ty TNHH TOWER. .. thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 01 năm 2018 Sinh viên Phạm Thị Thùy Linh 4 PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM TOWER HÀ NỘ1 1.1 Thông tin chung Công ty 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty. .. 2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÊN DANH MỤC TOH NỘI DUNG Công ty TNHH phần mềm TOWER Hà Nội TMĐT Thương mại điện tử CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin VNĐ Việt Nam đồng ATBM An toàn bảo