Công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị an ninh bách khoa việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ AN NINH BÁCH KHOA VIỆT HOÀNG NGỌC DŨNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN CẢNH HOAN HÀ NỘI - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Formatted: Space Before: pt, Line spacin Double Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tác giả, không chép Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm giá trị công trình TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hồng Ngọc Dũng Formatted: Space After: pt ii LỜI CẢM ƠN Thời gian nghiên cứu, học tập Khoa Sau đại học, Viện Đại học mở Hà Nội nghiên cứu, xây dựng đề tài: “Công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt” chuỗi thời gian bổ ích tác giả, hội để tác giả bồi đắp thêm kiến thức kinh nghiệm bổ ích để giúp cho công việc sống sau tốt nghiệp tác giả Trong thời gian qua, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy cô giáo Khoa đào tạo sau đại học - Viện đại học mở Hà Nội hỗ trợ hiệu lãnh đạo, cán Công ty Cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt bạn bè, gia đình Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy giáo – PGS.TS Nguyễn Cảnh Hoan, thầy cô giáo Khoa đào tạo sau đại học - Viện đại học mở Hà Nội tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực đề tài Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp ông ty ổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt, bạn bè gia đình nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp cho tác giả thơng tin góp ý nội dung liên quan đến đề tài nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hoàng Ngọc Dũng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG viii BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu .2 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu 5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .6 Kết đóng góp đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn .6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nhân lực 1.2 Mục tiêu, vai trò, đặc điểm cơng tác đào tạo nhân lực 10 1.2.1 Mục tiêu .10 1.2.2 Vai trò cơng tác đào tạo nhân lực 10 1.2.3 Đặc điểm công tác đào tạo nhân lực .12 1.3 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.3.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân lực 15 1.3.3 Tổ chức thực 21 1.3.4 Đánh giá kết đào tạo .22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 24 1.4.1 Các nhân tố bên 25 1.4.2 Các nhân tố bên 26 1.4.3 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tào 26 iv 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số cơng ty loại hình sản xuất, kinh doanh .27 1.5.1 Công ty cổ phần MISA 27 1.5.2 Công ty cổ phần công nghệ thƣơng mại DELTA 28 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 29 TIỂU KẾT CHƢƠNG 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ AN NINH BÁCH KHOA VIỆT 32 2.1 Khái quát Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt (BKV) ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nhân lực 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 33 2.1.3 Đặc điểm nhân lực Công ty 37 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực Công ty 39 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 39 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 44 2.2.3 Tổ chức thực 56 2.2.4 Đánh giá kết đào tạo .57 2.2.5 Bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo 62 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 64 2.3.1 Kết đạt đƣợc 64 2.3.2 Tồn nguyên nhân 65 TIỂU KẾT CHƢƠNG 69 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ AN NINH BÁCH KHOA VIỆT 70 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt đến năm 2022 70 3.1.1 Chỉ tiêu cấu ngành nghề đến năm 2022 .71 3.1.2 Phƣơng hƣớng, mục tiêu công tác đào tạo nhân lực công ty 72 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 74 3.2.1 Đổi công tác kế hoạch hóa xác định nhu cầu đào tạo 74 3.2.2 Hồn thiện bƣớc quy trình đào tạo 78 3.2.3 Triển khai đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 87 v 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động để trì nhân lực chất lƣợng cao cho công ty 88 3.2.5 Điều kiện để phát huy hiệu giải pháp 90 TIỂU KẾT CHƢƠNG 96 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 Phụ lục 01: Bản cam kết thực nghĩa vụ ngƣời đƣợc cử đào tạo 100 Phụ lục 02: Bản đánh giá nhân viên 103 Phụ lục 03: Bản đánh giá nhân viên thử việc 105 Phụ lục 04: Bảng hỏi điều tra mong muốn ngƣời lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 108 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt……………………………………… 35 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ số 2.1: Số lƣợng lao động Công ty BKV giai đoạn 2015-2018………………………………………… 36 Biểu đồ số 2.2: Đánh giá nội dung đào tạo năm 2017 học viên………………………………………… 59 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp biến động nhân Công ty BKV giai đoạn 2015-2018………………………………………… 37 Bảng 2.2: Bảng tổng kết phân tích nhân viên Cơng ty BKV 40 Bảng 2.3: Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Công ty BKV 2015-2018…………………………………………… Bảng 2.4: 41 Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đƣợc đào tạo……………………………………………… 42 Bảng 2.5: Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao…… 46 Bảng 2.6: Khóa học dành cho cán nhân sự………………… 46 Bảng 2.7: Khóa học dành cho nhân viên kinh doanh, làm dịch vụ………………………………………………… 47 Bảng 2.8: Khóa học cho cán bộ, nhân viên kỹ thuật nghiệp vụ 47 Bảng 2.9: Khóa học lực làm việc cá nhân cho nhân viên… 48 Bảng 2.10: Loại hình phƣơng pháp đào tạo phổ biến công ty BKV giai đoạn 2015-2017……………………… Bảng 2.11: 52 Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo giai đoạn 2015-2017……………………………… 54 Bảng 2.12: Kết đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2017 56 Bảng 2.13: Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu theo cấu lao động Công ty BKV giai đoạn 2015-2017…………………………………… 57 ix Bảng 2.14: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh suất lao động bình qn Cơng ty BKV giai đoạn 50 2015-2017………………………………………… Bảng 2.15: Tình hình bố trí sử dụng nguồn nhân lực đào tạo Công ty BKV giai đoạn 2015-2017 …………… 62 Bảng 3.1: Các tiêu dự kiến năm 2022………………… 70 Bảng 3.2: Bảng so sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên………………………………… 75 Bảng 3.3: Mô hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick…… 84 96 - Ngƣời lao động phải tự trang bị cho nghiệp vụ cần thiết nhƣ: tiếng anh, vi tính nhằm phục vụ cơng việc đem lại kết cao Ngƣời lao động nên tích cực đƣa ý kiến đóng góp chƣơng trình, kế hoạch nhƣ hính sách đào tạo cơng ty nhằm góp phần hồn thiện sách TIỂU KẾT CHƢƠNG Trên sở phân tích thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị anh ninh Bách Khoa Việt chƣơng 2, chƣơng 3, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện, nâng cao hiệu cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt để giúp công ty có đƣợc nhân lực tốt, đem lại hiệu lao động cao Các giải pháp cụ thể: hoàn thiện cơng tác kế hoạch hóa xác định nhu cầu đào tạo; Hồn thiện bƣớc quy trình đào tạo nhân lực (xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, có tầm chiến lƣợc, lựa chọn đối tƣợng đào tạo xác…); Đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo; Hồn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động để trì nhân lực chất lƣợng cao cho cơng ty … giải pháp cấp thiết nhằm đáp ứng yêu cầu nhận thức – lý luận đề cập chƣơng 1, tồn yếu cần khắc phục đánh giá chƣơng KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố ngƣời vấn đề quản lý ngƣời ngày 97 đƣợc quan tâm trọng nhƣ yếu tố định phát triển Nhƣ Đảng ta xác định muốn phát triển nhanh bền vững kinh tế phải lấy việc phát huy nội lực ngƣời làm yếu tốc Tuy nhiên để yếu tố ngƣời thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy phát triển kinh tế nhân lực phải đƣợc đào tạo, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dƣỡng, sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Thực tế cho thấy, doanh nghiệp thành công biết phát huy sử dụng hiệu nhân lực Ngày nay, tổ chức doanh nghiệp coi nhân lực tài sản mình, mà mục tiêu doanh nghiệp lợi nhuận, mà tăng lợi nhuận tăng tài sản doanh nghiệp lên Vậy nên doanh nghiệp muốn tăng tài sản nhân lực lên, để thực đƣợc mục tiêu đó, đào tạo nhân lực giải pháp hữu hiệu Nhận thức đƣợc tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đƣợc đào tạo nhân lực cách tốt để sử dụng nhân lực hiệu quả, số hạn chế cần khắc phục cơng tác đào tạo nhân lực nhƣng Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt đã, trọng đến công tác đào tạo nhân lực nhằm có đƣợc đội ngũ lao động đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trƣờng kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt, tác giả nhận thấy công tác đào tạo nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng cạnh tranh ngày trở nên gay gắt nhƣ Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Cảnh Hoan chú, anh chị phòng Hành chính-Nhân Cơng ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt nhiệt tình giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn tốt nghiệp này./ 98 Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất! Học viên thực Hoàng Ngọc Dũng TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Quốc Bảo Nguyễn Đắc Hưng (2004), Giáo dục Việt Nam 99 hướng tới tương lai – Vấn đề Giải pháp, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia, Hà Nội, trang 25 Nguyễn Trọng Cảnh (2009), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên môn kỹ thuật lĩnh vực dò tìm xử lý bom mìn vật nổ sau chiến tranh Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Ths Nguyễn Vân Điềm TS Nguyễn Ngọc Quân (2013), Giáo trình quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân Bisiness Edge (2007), Đào tạo nguồn nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ Wiliam J.Rothwell (tái 2018), Tối đa hóa lực nhân viên – chiến lược phát triển nhân tài nhanh chóng hiệu TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I, Nhà xuất Lao động – Xã hội TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực II, Nhà xuất Lao động – Xã hội Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội, trang 14 10 Ths Ngô Duy Hân, Sự cần thiết phải đào tạo phátt riển nhân lực doanh nghiệp nước ta nay, Nội san Nghiên cứu khoa học 51 11 TS Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nhân lực Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 12 Trần Thị Thu Huyền (2013), Sự cần thiết hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Sông Đà, Luận văn thạc sỹ, Đại học Thăng Long, Hà Nội 100 13 Lê Thị Mỹ Linh (2007), “Các giải pháp phổ biến đánh giá nhu cầu đào tạo doanh nghiệp”, Tạp chí kinh tế số 116: 46-49 14 Nguyễn Thanh Nga (2014), Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty VTConline, Luận văn thạc sỹ, Học viện Công nghệ bƣu viễn thơng 15 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2009), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội 16 Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, Nhà xuất Thế giới 17 Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài Nhà xuất Thế giới 18 TS Đoàn Hữu Xuân GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình quản lý tổ chức nhân (tập 2), Trƣờng Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội 19 Nguyễn Duy Thành (2015), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Điện Thống Nhất, Luận văn thạc sỹ, Đại học Thăng Long 20 Nguyễn Thị Diễm Phúc (2014), Đánh giá sách đào tạo nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên lọc hóa dầu Bình Sơn, Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Huế 21 Báo cáo kết sản xuất-kinh doanh phƣơng hƣớng, kế hoạch phát triển Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt năm từ 2015-2018 22 Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động Công ty Cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 23 Các trang web: www.voer.edu.vn/, www.tinkinhte.com, … Phụ lục 01: Bản cam kết thực nghĩa vụ ngƣời đƣợc cử đào tạo 101 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *-*-* ………., ngày… tháng… năm… BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƢỜI ĐƢỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO Tôi là:………………………… Sinh ngày…………………………………… Số CMND…………….Cấp ngày…………….Nơi cấp……………………… Nơi đăng ký hộ thường trú:……………………………………………… Nơi nay:………………………………………………………………… Điện thoại… Đơn vị:………………………………………………………………………… Được công ty CP thiết bị an ninh Bách Khoa Việt cử tham gia khóa đào tạo ………………………………………………………………………………… Ngành học:…………Chuyên ngành……………………………………… Thời gian từ:……………………… Do (cơ sở đào tạo)…………………… Tổ chức địa chỉ:………………………………………………………… 102 Họ tên người liên lạc trường hợp cần thiết :…………….Điện thoại… Địa chỉ:………………………………………………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử người đào tạo, bồi dưỡng Công ty CP thiết bị an ninh Bách Khoa Việt ban hành kèm theo Quyết định số…/QĐ-BKV ngày Tổng Giám đốc Công ty CP thiết bị an ninh Bách Khoa Việt quy định khác nhà nước, xin cam kết thực đầy đủ nghĩa vụ người cử đào tạo Cụ thể sau: Chấp hành đầy đủ quy định sở đào tạo, cac quy định pháp luật có liên quan quy định tổng cơng ty Hồn thành nhiệm vụ giám đốc giao định số /QĐ-BKV ngày… việc cử cán tham dự khóa đào tạo…… Tiếp tục làm việc đơn vị sau hồn thành khóa học tối thiểu là……… năm (theo quy định cụ thể đơn vị, không năm) Nếu không thực thực không không đầy đủ nội dung cam kết tơi phải bồi hồn kinh phí đào tạo quy định quy chế người đào tạo, bồi dưỡng công ty Trong trường hợp không thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, đơn vị cử người đào tạo có quyền: a Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác 103 b, Thông báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phương nơi cư trú, quan làm việc ngồi có liên quan c Đề nghị công an ngoại giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nước ngồi để buộc phải nước thực nghĩa vụ tài (nếu nước ngồi) d u cầu tòa án giải theo pháp luật hành Tơi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dung tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Công ty pháp luật Cam kết lập thành 02 có giá trị 01 lưu đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 cá nhân cam kết giữ XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ (Ký tên ghi rõ họ tên) NGƢỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) Phụ lục 02: Bản đánh giá nhân viên CÔNG TY CP TB AN NINH BKV Số:…………… /ĐGNS-BKV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - *-*-* - BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên:………………………………………………………… 104 Chức vụ:………………………………………………………… Bộ phận:………………………………………………………… Kỳ đánh giá:……………………………………………………… Cán phụ trách:………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………… I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mô tả công việc Kết thực Đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém Cơng việc chính: - u cầu: - Kết quả: Công việc đƣợc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ Tự đánh giá Đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) Đánh giá ý thức, phẩm chất Tiêu chí Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Tự đánh giá Đánh giá Tốt/Khá/TB/Kém 105 Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Đánh giá Cán phụ trách đánh giá Mô tả Tốt/Khá/TB/Kém Mức độ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Ngày……… tháng………năm 20… Cán phụ trách Nhân viên Phụ lục 03: Bản đánh giá nhân viên thử việc CÔNG TY CP TB AN NINH BKV Số:…………… /ĐGNS-BKV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc *-*-* BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC 106 Họ tên:………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………… Bộ phận:………………………………………………………… Thời gian thử việc từ ngày…………… đến ngày …………… Ngƣời hƣớng dẫn công việc……………………………………… Chức vụ:………………………………………………………… I Phần đánh giá nhân viên thử việc TT NV thử việc Nội dung đánh giá Đánh giá kết thực công việc Về tiến độ, chất lƣợng công việc Về sáng tạo, khả tiếp thu công việc Đánh giá Khả áp dụng kiến lực thực thức chuyên môn kỹ công thuật vào thực tiễn việc Khả phát giải vấn đề phát sinh công việc Khả lập kế hoạch nhằm thực cơng việc đƣợc giao Mức độ hồn thành công việc Ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy tự đánh giá Ngƣời hƣớng dẫn công việc nhận xét 107 Công ty Tinh thần thái độ làm việc, ý thức trách nhiệm công việc Mối quan hệ với cấp đồng nghiệp Đạo đức, tác phong Khả làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm Nguyện vọng nhân viên thử việc:…………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Ý kiến Ngƣời hƣớng dẫn công việc:……………………………… …………………………………………………………………………… II Phần nhận xét cấp quản lý Ý kiến Trƣởng phận quản lý trực tiếp:………………………… ……………………………………………………………………………… Ý kiến Phòng Hành chính-Nhân sự:………………………………… ……………………………………………………………………………… Ý kiến Ban Giám đốc……………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết luận cuối Giám đốc Công ty Đạt Trƣởng phận QL Không đạt Phòng Hành chính-NS Giám đốc cơng ty 108 Phụ lục 04: Bảng hỏi điều tra mong muốn ngƣời lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt CÔNG TY CP THIẾT BỊ AN NINH BÁCH KHOA VIỆT Ngày tháng năm PHIẾU ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA CƠNG TY 109 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn ngƣời lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận đƣợc giúp đỡ anh/chị Mong anh/chị điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra dƣới Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phòng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi cách tích vào trống cho câu trả lời anh chị Anh/chị có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh (chị) có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? a Có b Khơng c Bình thƣờng Anh/chị có mong muốn sau đƣợc đào tạo? a Có vị cao cơng việc b Tăng tiền lƣơng, thu nhập c Đạt hiệu công việc cao d Ý kiến khác…………………………………………… Anh/chị có áp dụng kiến thức đƣợc đào tạo vào cơng việc khơng? a Áp dụng hồn tồn b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Các chƣơng trình đào tạo Cơng ty mà anh/chị tham gia có ảnh hƣởng tới cơng việc anh/chị khơng? a Có b Khơng c Bình thƣờng Anh/chị có nhận xét nội dung chƣơng trình đào tạo Cơng ty mà anh/chị đƣợc tham gia? a Rất bổ ích b Bình thƣờng c Nhàm chán 110 Anh/chị có hài lòng với phƣơng pháp đào tạo hình thức đào tạo Cơng ty? a Có b Khơng Mong anh/chị đƣa vài ý kiến cho câu hỏi dƣới đây: Anh/chị có gặp khó khăn cơng việc hay không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/chị đƣợc tham gia khóa đào tạo Cơng ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo anh/chị đƣợc tham gia, anh/chị thích chƣơng trình đào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/chị có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo Công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời phiếu điều tra Trân trọng cảm ơn! Ngƣời lập bảng hỏi ... cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt - Đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách. .. nghiệm cho Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 29 TIỂU KẾT CHƢƠNG 30 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ AN NINH BÁCH KHOA VIỆT 32... nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần thiết bị an ninh Bách Khoa Việt 8 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG