Công tác tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần bất động sản tuấn 123

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 ĐỖ THỊ LAN HƢƠNG HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI  LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 ĐỖ THỊ LAN HƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TIẾN DŨNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn đƣợc thân thực độc lập với giúp đỡ giảng viên hƣớng dẫn Những thông tin số liệu, liệu đƣa luận văn đƣợc trích dẫn rõ ràng, đẩy đủ nguồn gốc Quá trình thu thập xử lý liệu cá nhân đảm bảo khách quan trung thực Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đỗ Thị Lan Hƣơng LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý quan, đơn vị cá nhân giúp đỡ nhiệt tình tơi thời gian hồn thành luận văn Trƣớc hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng trực tiếp hƣớng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 tạo điều kiện giúp đỡ q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Trƣờng Đại học mở khoa Sau đại học, Đại học Mở Hà Nội hƣớng dẫn, tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, ngƣời thân, bạn bè đồng nghiệp chia sẻ tơi khó khăn, động viên tạo điều kiện cho học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận văn này./ Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đỗ Thị Lan Hƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU Tổng quan kết nghiên cứu Xác định nội dung nghiên cứu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG LAO ĐÔNG TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Bản chất tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Tuyển dụng: 1.1.1.2 Tuyển mộ: .6 1.1.1.3 1.1.2 Thực chất tuyển dụng 1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng lao động 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng 11 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên 11 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên 13 1.4 Quá trình tuyển dụng 14 1.4.1 Quá trình tuyển mộ 14 1.4.1.1 Xây dựng chiến lƣợc tuyển mộ .14 1.4.1.2 Tìm kiếm ngƣời xin việc .18 1.4.1.3 Đánh giá trình tuyển mộ 19 1.4.1.4 Các giải pháp thay cho tuyển mộ 19 1.4.2 Quá trình tuyển chọn 21 1.4.2.1 Các bƣớc trình tuyển chọn .21 1.4.2.2 Nội dung công tác tuyển chọn .22 1.4.2.2.1 Các tiêu chí tuyển chọn .22 1.4.2.2.2 Các bƣớc thực 22 1.4.3 Đánh giá công tác tuyển chọn 25 1.4.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân .27 1.4.4.1 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng .27 1.4.4 Kinh nghiêm tuyển dụng Techcombank 30 1.4.5 Bài học Kinh nghiêm tuyển dụng cho cty Tuấn 123 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 33 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 33 2.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 34 2.2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 34 2.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty .35 2.3.Tổng quan kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 35 2.3.1 Đánh giá tổng hợp kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 35 2.3.2 Một số hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty .37 2.3.3 Đánh giá tình hình cơng việc 38 2.3.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty .38 2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty .39 2.4.1 Quan điểm sách tuyển dụng công ty 39 2.4.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hoạt động tuyển dụng công ty .40 2.4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng côngty 41 2.4.3.1.Thực trạng kết công tác tuyển dụng lao động Công ty 41 2.4.3.1.1.Nguồn tuyển dụng 41 2.5 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty 59 2.5.1 Ƣu điểm 62 2.5.2 Nhƣợc điểm .63 KẾT LUẬN CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY .65 3.1 Định hƣớng phát triển công ty năm tới 65 3.2 Quan điểm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân 66 3.2.1 Nhƣ vậy, công tác tuyển dụng nhân 66 3.2.2 Kế hoạch tuyển dụng lao động công ty .67 3.3.3 Các yêu cầu đặt tuyển dụng 68 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty 70 3.3.1 Các biện pháp vi mô 70 3.3.1.1 Các biện pháp việc thực bƣớc tuyển dụng nhân công ty 70 3.3.1.2.Nguồn tuyển dụng 70 3.3.1.3 Về phƣơng pháp tuyển dụng 73 3.3.1.4 .Khám sức khoẻ .75 3.3.1.5 Thử việc 75 3.3.2 Các biện pháp khác 76 3.4 Các biện pháp vĩ mô 79 3.4.1 Quốc hội Nhà Nƣớc 79 3.4.2 Các giải pháp khác 79 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNKT : Cử nhân kinh tế C/ƣ : Cung ứng ĐBCL : Đảm bảo chất lƣợng HCNS : Hành nhân KD : Kinh doanh LĐ : Lao động NM : Nhà máy NCPT : Nghiên cứu phát triển PX : Phân xƣởng P.TGĐ : Phó Tổng giám đốc SX : Sản xuất Th.S : Thạc sỹ TGĐ : Tổng giám đốc TƢ : Trung ƣơng XK : Xuất DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh .35 Bảng 2.2 Dựa vào bảng báo cáo kết kinh doanh ta có số biểu đồ sau 36 Bảng 2.3 Yếu tố chi phí kinh doanh .37 Bảng 2.4 Bảng cấu trình độ lao động công ty 38 Bảng 2.5: Cơ cấu giới tính CBNV công ty .39 Bảng 2.6: LĐ đƣợc tuyển từ nguồn công ty giai đoạn 2013- 2017 .41 Bảng 2.7: Kết tuyển dụng lao động công ty giai đoạn 2008 - 2012 47 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn lao động nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp Các yếu tố vật chất nhƣ máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ ngƣời tác động vào Do thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố ngƣời Hơn nữa, hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp ngƣời, doanh nghiệp tạo lập, sử dụng tốt nguồn lao động lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Mà để có đƣợc đội ngũ lao động làm việc hiệu quả, chất lƣợng với suất cao điều phụ thuộc trƣớc tiên yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng lao động doanh nghiệp Nhận thức đƣợc tầm quan trọng nhiều doanh nghiệp đặc biệt trọng đến công tác tuyển dụng nhằm lựa chọn cho đội ngũ lao động vừa để phục vụ tốt cho công việc, vừa để nâng cao uy tín nhƣ vị doanh nghiệp Tuy nhiên việc thực cơng tác nhiều hạn chế dẫn đến việc tuyển dụng nhầm không ngƣời, từ gây nên lãng phí cho doanh nghiệp Trong thời gian vừa qua công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 xây dựng thêm sở với quy mô lớn, áp dụng công nghệ kỹ thuật đại nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh đáp ứng đƣợc nhu cầu tiêu dùng thuốc nƣớc Việc cấp bách công ty cần làm tuyển dụng lƣợng lao động lớn có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm nhằm vận hành thiết bị kinh doanh tốt Chính việc lựa chọn nguồn tuyển dụng quan trọng, song việc tuyển dụng lao động chủ yếu từ nguồn thông báo nội hay dựa giới thiệu thành viên công ty, số lƣợng ứng cử viên tham gia tuyển dụng không nhiều việc đánh giá lựa chọn để tuyển dụng bị hạn chế chƣa đạt đƣợc kết nhƣ mong muốn * Lòng nhiệt tình trung thành: Khi đƣợc tuyển vào công ty nhân viên đƣợc giao nhận công việc phù hợp với Biểu nhân viên làm việc chứng tỏ lòng nhiệt tình họ nhƣ họ có thực thỏa mãn với vị trí hay khơng, họ có làm việc hay khơng, họ có thực cảm thấy thích thú với công việc đƣợc giao hay không,… Với công việc đƣợc giao có yêu cầu định đòi hỏi nhân viên phải thể hết khả nhƣ kĩ chuyên môn đƣợc học q trình thử việc Điều minh chứng cho lòng nhiệt tình họ Các u cầu trung thành nhân viên đƣợc đo gắn bó họ công việc mà họ nắm giữ nhƣ hài lòng mức thu nhập mà nhận đƣợc Hiệu suất làm việc họ cao chứng tỏ lòng trung thành cơng ty lớn , điều giúp ích cho họ việc thăng tiến sau 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty 3.3.1 Các biện pháp vi mô 3.3.1.1 Các biện pháp việc thực bước tuyển dụng nhân công ty Sự thành công phụ thuộc vào nhân viên mà bạn tuyển chọn sử dụng Hãy tập trung thu hút nhân viên có tiềm thật sự, ứng cử viên có ƣu điểm để thành cơng nhƣ tận tuỵ, vững vàng chín chắn, nhân viên có kinh nghiệm, khiếu bán hàng Đây động lực giúp họ thành công công việc 3.3.1.2.Nguồn tuyển dụng Đây công việc quan trọng công tác tuyển dụng có đƣợc nguồn tốt bƣớc khởi đầu để cơng tác tuyển dụng có hiệu có đƣợc nhiều ứng viên tốt  Nguồn nội Công ty tuyển dụng nguồn nội trình bổ nhiệm chức vụ nhƣng cơng ty nên trọng nhiều đến nguồn tuyển dụng Không nên trƣởng phận Hành chính- Nhân vào mô tả chi tiết công việc vào phiếu đề xuất tăng nhân viên cuả trƣởng phận khác để 70 định ln nhân viên có khả phù hợp (sự định có tính chủ quan) Trƣởng phận Hành chính- Nhân trƣởng phận khác cần tăng nhân viên nên phối hợp với tiến hành tuyển dụng công khai công ty: tiến hành niêm yết tiêu chuẩn, yêu cầu để nhân viên cơng ty có nguyện vọng, có lực tham gia tuyển dụng (đặc biệt tuyển dụng lên cấp cao hơn), kích thích đƣợc tính cạnh tranh, hăng hái cơng việc để chọn đƣợc nhân viên có đầy đủ lực nhất, khách quan “ đứng vào “ chức vụ cần tuyển dụng Nhƣ vậy, cho phép công ty sử dụng có hiệu nguồn nhân lực có, nhân viên cơng ty ngƣời đƣợc thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm, trung thực Việc bổ nhiệm chức vụ hội thăng tiến cho ngƣời q trình tốn thời gian hơn, việc hội nhập đơn giản dễ dàng nhân viên cơng ty, quen thuộc, thông hiểu cấu mối quan hệ cơng ty thích ứng nhanh (Cơng ty tổ chức thêm vấn thi trắc nghiệm để tuyển chọn)  Nguồn bên ngoài: Trong thời gian qua công ty trọng tới việc tuyển chọn nguồn bên ngồi thơng qua việc đăng báo, thơng báo tuyển dụng đài phát truyền hình Tuy nhiên, để lựa chọn đƣợc nhiều nhân viên có đầy đủ lực cơng ty nên trọng đến số nguồn sau: - Bạn bè, ngƣời thân nhân viên: nhân viên làm doanh nghiệp thƣờng biết rõ bạn bè, ngƣời thân cần việc làm họ trở thành nhân viên tốt Họ thƣờng giới thiệu cho cơng ty ngƣời có khả có chất lƣợng Điều dễ hiểu nhân viên mà thích làm cơng ty họ thích bạn bè hay ngƣời thân làm việc chung công ty Những nhân viên thuộc nguồn thuận lợi trình hội nhập thử việc hêt nhân viên giới thiệu giup đỡ, bảo tận tình cho ngƣời thân hay bạn bè việc hồ nhập vào môi trƣờng làm việc, làm quen với công việc xây dựng đƣợc mối quan hệ công ty Nhƣ công ty 71 giảm đƣợc chi phí đào tạo, thử việc để nhanh chóng bắt tay vào làm cơng việc - Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Những ngƣời đến văn phòng cơng ty cách tự ý để nộp đơn đƣợc coi nhƣ ứng cử viên tự nguyện cơng ty khơng quảng cáo tìm ngƣời Trong trƣờng hợp này, công ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ ứng viên để cần thiết, công ty mời họ làm việc Nó tiết kiệm đƣợc tiền bạc thời gian cho công ty gấp rút phải tìm ngƣời, nhiên khơng phải ứng viên tự nguyện ngƣời công ty cần - Nhân viên cũ (cựu nhân viên) : thƣờng có quan niệm coi rẻ ngƣời nhiều lý nhƣ ngƣời “đứng núi trông núi nọ”, khơng đáng tin cậy Tuy nhiên nguồn tuyển dụng có hiệu cho cơng ty Đây số nhân viên làm việc tốt, có chỗ đứng tốt cơng ty nhƣng lại rời làm cho hãng khác giải việc riêng Trong trình làm việc công ty họ lại thấy không phù hợp có mong muốn quay trở lại làm việc với công ty Nhƣ nhân viên thƣờng nhân viên có lực cao có thời gian làm việc công ty chi phí thời gian tuyển dụng khơng bị tốn hội nhập trở lại dễ dàng Và làm việc trở lại để chứng tỏ mong mỏi làm việc mình, họ dồn hết tâm trí, nỗ lực làm việc mang lại hiệu cao công việc - Các trƣờng Đại học Cao đẳng : thời gian qua cơng ty chƣa trọng đến nguồn nhƣng nguồn tuyển dụng lớn có xu hƣớng ngày phát triển Những sinh viên trƣờng Đại học Cao đẳng bƣớc đầu trƣờng chắn không đủ kinh nghiệm để làm việc nhƣng bù lại họ có “sức trẻ“, có ham học hỏi, có lòng nhiệt huyết, có sức bật vƣơn lên có sáng tạo Kinh nghiệm đƣợc tích luỹ dần thời gian thực tập thử việc cơng ty họ hồn tồn có khả năng, có lực để nắm giữ số trọng trách, cơng việc cơng ty Để tuyển chọn có hiệu nguồn này, cơng ty nên “mở rộng vòng tay” để đón sinh viên đặc biệt sinh viên trƣờng Đại học Thƣơng mại, Đại học Kinh tế Quốc dân…vào thực tập Công ty nên chủ động xây dựng mối quan hệ với trƣờng đó, cử nhân viên tuyển dụng xuống đƣa yêu 72 cầu cụ thể cho sinh viên có khả đến cơng ty thực tập Điều giúp cho sinh viên có định hƣớng từ đầu, khuyến khích đƣợc sinh viên ƣu tú, có lực thực tập cơng ty Q trình thực tập cầu nối lý thuyết thực tế bƣớc khởi đầu xâm nhập vào thực tế kinh doanh sinh viên mang bầu nhiệt huyết lớn để tìm tòi, học hỏi làm quen với cơng việc Công ty cho sinh viên làm quen dần với công việc nhƣ bƣớc đào tạo thử việc trình tuyển chọn nhân sinh viên thực tập đó, cơng ty chọn đƣợc sinh viên ƣu tú nhất, có lực để trở thành nhân viên thức công ty Nhƣ vậy, việc tuyển dụng công ty tiết kiệm đƣợc nhiều chi phí, đảm bảo tìm ngƣời việc 3.3.1.3 Về phương pháp tuyển dụng Công ty sử dụng tốt phƣơng pháp vấn Tuy vậy, để giảm bớt đƣợc chi phí huấn luyện, giảm bớt đƣợc rủi ro đƣa nhiều tình khác mà vấn nêu hết đƣợc cơng ty nên áp dụng phƣơng pháp trắc nghiệm trình tuyển dụng Phƣơng pháp trắc nghiệm giảm đƣợc chi phí tuyển dụng đặc biệt việc tuyển dụng nhân viên bảo vệ, nhân viên kho cho cơng ty Có thể dùng phƣơng pháp trắc nghiệm nhƣ: bút vấn trắc nghiệm (trả lời câu hỏi thi); vấn trắc nghiệm (là hình thức vấn); trắc nghiệm máy móc, máy vi tính, hình vẽ dụng cụ liên hệ để trắc nghiệm tâm lý Có hình thức trắc nghiệm: Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá đƣợc trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trƣởng, phó phòng Đa số phƣơng pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hoá phần thủ tục cho công ty - Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá đƣợc trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc 73 nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trƣởng, phó phòng Đa số phƣơng pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hố phần thủ tục cho cơng ty - Trắc nghiệm tâm lý: đóng vai trò quan trọng việc tuyển chọn, xếp nhƣ thuyên chuyển nhân viên Nó giúp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu đƣợc động thái thái độ ứng xử ứng viên Thƣờng cho ứng viên vào kỳ thi trắc nghiệm cá nhân, sau trắc nghiệm nhóm Một thi trắc nghiệm tâm lý đƣợc coi đáng tin cậy số điểm ứng viên kỳ thi trắc nghiệm nhóm đƣợc xem nhƣ cố định khơng bị sai lệch nhiều so với kết nhận đƣợc từ thi trắc nghiệm cá nhân - Trắc nghiệm trí thơng minh: mục đích trắc nghiệm nhằm tìm hiễu xem trí thơng minh óc sáng tạo - Trắc nghiệm cá tính: có tầm mức quan trọng rộng lớn trắc nghiệm khiếu nhiều hầu hết nhân viên chấp hành điều hành bị thất bại thực thi nghiệp vụ quản trị khơng phải họ thiếu kỹ mà cá tính họ phức tạp sai lệch - Trắc nghiệm khiếu khả chuyên mơn: trắc nghiệm cách đƣa tình cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm, trắc nghiệm ý bị phân tán… - Ngồi có hình thức trắc nghiệm khác nhƣ trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp; hay trắc nghiệm khả nhận thức; hay trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp … Càng nhiều trắc nghiệm đƣợc thực ngƣời xin việc Hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ thành thạo, khả thực công việc nhân cách ứng viên Công ty không nên qui tắc, việc thực qui trình tuyển dụng nhât trƣờng hợp tuyển dụng nhân viên vào số công việc không quan trọng nhƣ bảo vệ, vụ kho Đối với việc tuyển dụng, cơng ty khơng cần phải tốn chi phí nhiều cho việc tổ chức, thông báo tuyển dụng mà nên nhờ nhân viên công ty giới thiệu ngƣời quen nên thi tuyển hình thức thi trắc nghiệm tổ chức vấn lần cách tổng 74 quát 3.3.1.4 .Khám sức khoẻ Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển dụng mà dƣờng nhƣ công ty chƣa thực trọng Một ứng viên hội đủ điều kiện trình độ kiến thức kinh nghiệm nhƣng khơng đủ sức khoẻ khơng có tác dụng Nếu việc khám sức khoẻ đƣợc thực không tốt mà nhân viên đƣợc tuyển dụng thức, thời gian làm việc phát sinh bệnh tật, hay nghỉ, hết tinh thần làm việc ảnh hƣởng đến công việc chung, công tác tuyển dụng hiệu qủa, lúc cơng ty lại phải tiến hành tuyển dụng lại tốn nhiều chi phí Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng tốt cơng ty nên có số bác sỹ( có phòng y tế riêng cơng ty) để tiến hành kiểm tra, khám sức khỏe cho ứng viên đƣợc tuyển chọn kết sát thực kiểm tra sức khoẻ định kỳ cho nhân viên công ty, thể quan tâm công ty đến sức khoẻ nhƣ cơng việc nhân viên để có giúp đỡ cần thiết Hoặc công ty nên ký kết hợp đồng với phòng khám (hoặc bệnh viện) để tiến hành khám sức khoẻ cho ứng viên 3.3.1.5 Thử việc Quá trình thử việc, hội nhập nhân viên vào môi trƣờng làm việc công ty thời gian qua tƣơng đối tốt nhƣng số điều kiện khách quan nhƣ nhân viên có kinh nghiệm chƣa nhiệt tình giúp đỡ nhân viên (do họ nhiều cơng việc phải làm) dẫn đến tình trạng nhân viên hay làm hỏng việc dẫn đến chán nản, bỏ việc Do thời gian tới bên cạnh việc bố trí nhân viên có kinh nghiệm giúp đỡ nhân viên mới, trƣởng phận tiếp nhận nên vận động thành viên khác phận giúp đỡ nhân viên trình làm việc, làm gƣơng giúp đỡ lẫn cơng việc với khơng khí thoải mái nhân viên có cảm giác thân thuộc, ấm cúng nhƣ gia đình mà họ thành viên Và họ trở thành thành viên gia đình họ có trách nhiệm với gia đình để thực trở 75 thành thành viên thức, thành viên quan trọng để xây dựng gia đình ngày lớn mạnh Cơng ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào hoạt động ngoại khố cơng ty nhƣ văn hoá văn nghệ, thể thao … để họ hồ nhập nhanh vào mơi trƣờng văn hố cơng ty, xây dựng đƣợc mối quan hệ để nhanh chóng trở thành viên thức cơng ty 3.3.2 Các biện pháp khác Để hỗ trợ tốt cho trình tuyển dụng, công ty nên quan tâm đến số vấn đề sau: - Phân tích cơng việc : khâu khâu quan trọng hoạt động quản lý nhân năm qua, công ty lƣu tâm làm tốt công tác Đối với công việc cơng ty ln có mơ tả chi tiết cơng việc để thấy đƣợc cơng việc cần nhân viên có tiêu chuẩn làm cơng việc nhƣ Nhƣng để tiến hành cơng tác tốt hơn, công ty nên áp dụng số phƣơng pháp nhƣ: + Tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên việc vấn cho thấy nhận thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến điều chỉnh hợp lý từ nhân viên + Hoặc yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực theo bảng mơ tả cơng việc + Cơng ty tiến hành chấm điểm cho phận, chức danh nhiều mặt, nhƣ đánh giá đƣợc xác kết lao động nhân viên - Hoạch định nhân sự: thời gian qua công ty thực tƣơng đối tốt ba năm hoạt động, nhu cầu nhân công ty đƣợc đáp ứng đầy đủ làm cho hoạt động kinh doanh công ty diễn trôi chảy Tuy nhiên công ty nên trọng tới công tác phận kinh doanh phận 76 nghiên cứu, phân tích mở rộng thị trƣờng đặc biệt phận nghiên cứu phân tích bảo vệ thị trƣờng Bộ phận nhạy cảm, thị trƣờng miền Bắc thị trƣờng rộng lớn, trải dài nhiều tỉnh thành mà nhân viên công ty phận tƣơng đối ít, số nhân viên liên tục phải công tác xa ảnh hƣởng nhiều đến sức khoẻ, đời sống sinh hoạt nhân viên Do việc hoạch định ln phải đƣợc tâm nghiên cứu nhu cầu phận để cos đƣợc kế hoạch cụ thể bổ sung nhân cho phận đó, tránh nhân viên phải làm việc tải - Công ty nên trọng đến công tác đào tạo phát triển nhân Trong thời gian vừa qua, công tác chƣa mang lại hiệu cao khối lƣợng công việc lớn mà nhân viên đƣợc đào tạo nhiều nên kiến thức đào tạo chƣa đƣợc nắm vững Do vậy, công ty nên xếp lại thời gian đào tạo cho thật hợp lý, trấnh việc nhân viên vừa phải học lại vừa phải “bù đầu“ giải cơng việc Khối lƣợng kiến thức phải vừa phải nhƣng sâu sắc, trọng tâm vấn đề để nhân viên đƣợc đào tạo tiếp thu nhanh Công ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo cho công ty Công ty phải đầu tƣ cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng phòng, phó phòng; khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn nhƣ thành cơng họ đạt đƣợc với bạn đồng nghiệp Công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chun nghiệp cao Tuy cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho công 77 việc nhƣng bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt lại cho ngƣời - Về công tác đánh giá đãi ngộ nhân Công ty nên đánh giá nhân viên cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc nhƣ để kịp thời điều chỉnh + Về đãi ngộ vật chất, cơng ty nên trì việc trả lƣơng theo hai phần, phần cứng phần mềm Hàng tháng nhân viên dƣợc lƣơng phần lƣơng mềm đƣợc trả theo số phần trăm định theo khả làm việc hiệu qủa nhân viên Nhƣ vậy, nhân viên làm việc tích cực, hiệu cơng việc cao nhận đƣợc mức lƣơng cao kích thích nhân viên thi đua làm việc Ngồi ra, cơng ty nên có mức thƣởng hàng quý, hàng năm nhằm kích thích nhân viên phấn đấu nhƣ treo giải thƣởng Đối với nhân viên cơng tác xa nhà nên có mức phụ cấp hợp lý để bù đắp phần cho thay đổi sinh hoạt + Về đãi ngộ phi vật chất hàng tháng, hàng quý, hàng năm công ty nên tổ chức buổi gặp mặt nhỏ để khen thƣởng nhân viên đạt thành tích tốt trƣớc tập thể cán công nhân viên Công ty nên tổ chức thƣờng xuyên picnic, nói chuyện; động viên khuyến khích nhân viên hăng hái tham gia vào hội diễn văn nghệ kỷ niệm ngày lễ lớn, tham gia thể thao… Đây cơng việc nhỏ nhƣng lại có hiệu tƣơng đối lớn có nhƣ thành viên hiểu rõ hơn, xây dựng đƣợc mối quan hệ gần gũi hơn, vừa rèn luyện sức khoẻ lại vừa rèn luyện tinh thần đồn kết nội cơng ty Khi chuẩn bị sẵn tinh thần nhƣ cơng viẹc hàng ngày đƣợc giải dễ dàng hơn, tạo đƣợc bầu khơng khí thoải mái hơn, ngƣời bảo ban làm việc hoạt động kinh doanh công ty đạt đƣợc kết tốt 78 3.4 Các biện pháp vĩ mô Nhà nƣớc Việt nam Nhà nƣớc “của dân, dân dân”, Nhà nƣớc bảo vệ quyền cơng dân, bảo vệ ngƣời lao động Tuy nhiên thực tế kinh doanh, mối quan hệ ngƣời lao động ngƣời chủ lao động phức tạp nảy sinh nhiều vấn đề liên quan đến lợi ích hai bên Do vậy, Quốc hội Nhà Nƣớc nên lắng nghe ý kiến ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động để tiến hành sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện luật lao động để đảm bảo công Quốc hội Nhà Nƣớc hồn thiện sách lƣơng bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công Quốc hội Nhà Nƣớc nên hoàn thiện hệ thống Giáo dục Đào tạo nhằm nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đảm bảo ngƣời đƣợc đào tạo chuyên môn lẫn kiến thức, cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh để đảm bảo hoàn thiện lý thuyết lẫn thực hành để vào thực tế cơng việc, họ khơng q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng Các tổ chức thi hành pháp luật nên tạo điều kiện thủ tục giấy tờ, hƣớng đích “một cửa dấu” để doanh nghiệp, công ty hoạt động thuận tiện hơn, tránh việc bỏ lỡ thời cơ, hội 3.4.1 Quốc hội Nhà Nước Quốc hội Nhà Nƣớc nên hoàn thiện luật Thƣơng mại doanh nghiệp yên tâm hoạt động kinh doanh thị trƣờng cạnh tranh lành mạnh, kẻ phá hoại để đạt đƣợc kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh 3.4.2 Các giải pháp khác * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng lao động Bởi kế hoạch tuyển dụng dù đƣợc xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không đƣợc nhƣ mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục 79 tiêu chệch hƣớng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực * Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho ngƣời lao động Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo ngƣời lao động tốt cơng ty khác thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên tốt tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lƣơng, tiền thƣởng khả thăng tiến công việc Mức ƣu đãi hợp lý thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ hợp lý cán cơng nhân viên Cơng ty tham khảo thêm cách trả lƣơng nhƣ mức lƣơng mà cơng ty khác áp dụng từ đƣa định cho cơng ty + Với cán quản lý: Cần tổ chức lớp đào tạo doanh nghiệp gửi tới đào tạo trƣờng nhƣ: Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, trƣờng Đại học Thƣơng mại, trƣờng Đại học Bách Khoa, trung tâm đào tạo nghề nƣớc… Theo học lớp bồi dƣỡng chun mơn nghiệp vụ Từ giúp cán cơng nhân viên nâng cao trình độ quản lý, điều hành doanh nghiệp, nhƣ khả vận hành thiết bị đại + Với công nhân kỹ thuật: Ngoài việc tổ chức thi đua tay nghề hàng năm, hàng q, chí hàng tháng tổ chức lớp ngắn hạn công ty gửi đến trƣờng kỹ thuật để bồi dƣỡng, đào tạo nâng cao tay nghề + Tiếp tục phát động phong trào lao động sáng tạo, tiết kiệm nguyên vật liệu, cải tiến kỹ thuật chế độ khen thƣởng kịp thời có đƣợc phát minh, sáng kiến, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nếu làm đƣợc vấn đề công ty có đội ngũ lao động lành nghè, đội ngũ cán quản lý có trình độ quản lý cao, động nhạy bén, đồng thời, gắn 80 bó thành viên nhóm, phận công ty tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc thực mục tiêu: xây dựng uy tín cơng ty, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Đãi ngộ nhân sự: ngƣời yếu tố lực lƣợng sản xuất, phƣơng diện ngƣời đƣợc coi nhƣ yếu tố sản xuất nhƣng ngƣời lại sinh vật cao cấp sản phẩm nhiều năm tiến hố lịch sử lồi ngƣời Con ngƣời có hàng loạt nhu cầu quan tâm giải lợi ích họ Ngƣời lao động làm việc đa phần lợi ích kinh tế ngồi lợi ích tinh thần công ty thu hút đƣợc nhiều ngƣời tài giỏi cơng ty thoả mãn tốt điều kiện vật chất tinh thần cho ngƣời lao động Khuyến khích vật chất cần đƣợc tổ chức chặt chẽ thông qua công cụ tiền lƣơng, tiền thƣởng, giá cả, tài chính… Thơng qua việc giải mối quan hệ lợi ích (Nhà nƣớc, tập thể, cá nhân ngƣời lao động) thông qua loại quỹ, tiêu… làm tuỳ tiện tự phát * Ngoài biện pháp gián tiếp trên, công ty nên quan tâm đến vấn đề cải thiện điều kiện lao động cho cán cơng nhân viên nhƣ: xƣởng sản xuất phải hồn thiện điều kiện chống nóng, chống rét cho công nhân mùa đông, mặt bảo vệ sức khoẻ ngƣời công nhân, mặt khác giúp ngƣời lao động thực nghiêm túc chế độ thƣờng trực sản xuất Trang bị tốt vấn đề ánh sáng cho phân xƣởng ban đêm, để giúp cho cơng nhân làm việc đƣợc xác, không xảy gián đoạn dây chuyền sản xuất Chế độ đồng phục trang cấp bảo hộ phải đƣợc thực đầy đủ, nghiêm túc để đảm bảo an tồn cho ngƣời lao động q trình sản xuất Việc phục vụ nhà ăn nghỉ tạm cần phải tổ chức để ca làm việc vào ban đêm có nghỉ ngơi ăn uống đƣợc chu đáo * Kiến nghị với cấp Dự báo nhu cầu tƣơng lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trƣờng Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đƣa định đắn kinh doanh nhƣ tuyển dụng nhân 81 Đối với doanh nghiệp yếu tố ngƣời lao động lại quan trọng trình độ tay nghề cơng nhân liên quan đến chất lƣợng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp việc xây dựng mục tiêu tƣơng lai Để đạt đƣợc công ty phải đề thực tốt phƣơng hƣớng sau: Tiếp tục mở rộng khai thác thị trƣờng nƣớc: + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trƣờng + Định hƣớng chiến lƣợc thị trƣờng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lƣợng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lƣợng sản phẩm với ngƣời lao động Để đạt đƣợc mục tiêu đòi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp Cơng ty lại trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do công ty không ngừng phát huy nhân tố ngƣời đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nhƣ kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển mộ lao động cần tuyển cơng nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Cơng ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu cơng ty có đƣợc đội ngũ lao động lành nghề tận tụy với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh cơng ty Tăng cƣờng nâng cao uy tín cơng ty thị trƣờng: Một cơng ty có uy tín lớn thị trƣờng tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lƣợng, giá hợp lý Cơng ty đƣợc ứng cử viên quan tâm nhiều so với cơng ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tƣơng lai tốt so với cơng ty khác Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín nhƣ: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thƣơng hiệu lòng ngƣời tiêu dùng 82 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trƣờng luôn phải đối mặt với nhiều thách thức nhƣ khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Nhân - yếu tố quan trọng, sống doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn đƣợc, tiêu thụ đƣợc sản phẩm doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lƣợng, có trình độ nghiệp vụ chun mơn cao Nhƣ công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "nền tảng" cho hoạt động khác Cơng tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lƣợng, tốt chất lƣợng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực ngƣời chƣa phát huy hết đƣợc khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lƣơng cơng tác tuyển dụng nhằm có đƣợc nguồn lực sử dụng có hiệu Trong đề tài này,tơi Sâu vào nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 để thấy đƣợc ƣu, nhƣ tồn trình tuyển dụng sử dụng nhân sở đƣa Số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện chất lƣợng công tác tuyển dụng; đồng thời đƣa số biện pháp khác phân tích cơng việc, đào tạo, đãi ngộ nhân nhằm nâng cao chất lƣợng lao động nhƣ định hƣớng tƣơng lai Do điều kiện thời gian lực thân có hạn nên khơng tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót, chƣa hồn chỉnh mong đƣợc Sự đóng GóP ý kiến ngƣời đọc 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động Cẩm nang kinh doanh Harvard:“Tuyển dụng & đãi ngộ người tài”, Biên dịch: Trần thị Bích Nga - Phạm Ngọc Sáu, NXB TP HCM (2009) Gary Dessler: Human Resource Management, Prentice Hall (2005) GS.TS Nguyễn Thành Độ PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền: “Giáo trình Quản trị kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân (2007) Giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 2007 Luận văn thạc sỹ năm 2008 Trần Trọng Hồng: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo đại lý bảo việt nhân thọ - Tập đồn tài bảo hiểm Bảo Việt” Luận văn thạc sỹ năm 2012 Nguyễn Kim Truy: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng biên chế nhân lực Công ty Cổ phần sách giáo dục TP Hà Nội”vv Luận văn thạc sỹ năm 2012 Phan Huy Đƣờng: “Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH thực phẩm Ân Nam Hà Nội” Tài liệu phòng Hành Cơng ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 10 Tài liệu internet 11 TS Nguyễn Hữu Thân: “Giáo trình Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê (2004) 12 Th.S Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân: "Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Lao động - Xã hội (2007) 13 Th.S Vũ Văn Tuấn: Chƣơng trình phát triển dự án MeKong/Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ: “Thu hút, tìm kiếm lựa chọn nguồn nhân lực”, NXb Trẻ (2001) 14 Website: www.pharbaco.com.vn 84 ... pháp góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng lao động cho Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Do vậy, xin cam kết đề tài: Công tác tuyển dụng lao động công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 cơng... Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 TỔNG QUAN CÁC CƠNG... nhân tồn công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 giai đoạn 2013 - 2017 - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động cơng ty đến