Nâng cao hiệu quả sử dụng NNL của CTCP máy tính TMD Bắc Ninh

TÓM LƯỢC Nhân lực coi vấn đề quan trọng hàng đầu sách người bốn sách lớn doanh nghiệp: người, tài chính, kỹ thuật cơng nghệ Đặc điểm lao động doanh nghi ệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức v ậy mà vi ệc th ực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu qu ả s dụng NNL sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho cơng nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng NNL sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời s ống cho NNL, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động s ản xu ất kinh doanh Trong luận văn tác giả đưa hệ thống lý thuyết v ề nâng cao hi ệu sử dụng NNL theo chiều rộng theo chi ều sâu, nhân t ố ảnh h ưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL Đồng th ời sâu vào phân tích th ực tr ạng sử dụng nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013- 2017, thành tựu, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác nâng cao hi ệu sử dụng NNL c CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Từ đưa giải pháp để giải vấn đề, đề xu ất số kiến nghị nhằm giúp công ty cải thiện vấn đề LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em gửi lời cảm ơn đến trường đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em sinh viên năm cuối trường học tập cọ sát với thực tế nhằm củng cố, trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đặc biệt em học hỏi nhiều điều thiết thực sống như: tác phong, tinh thần làm việc lòng say mê yêu nghề cán ngành nghề … Nhân đây, em xin gửi lời cảm ơn tới khoa Kinh tế- Luật, môn Kinh tế thương mại – Trường Đại học Thương Mại giảng viên cô Nguyễn Minh Phương hướng dẫn thời gian chúng em thực tập tận tình bảo, giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh anh chị phòng Tổ chức – Hành tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Xác lập tuyên bố đối tượng nghiên cứu 4 Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm hiệu 1.1.2 Hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2 Một số lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 10 1.2.1 Lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 11 1.2.3 Nguyên tắc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 12 1.3 Nội dung, nguyên tắc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .13 1.3.1 Nội dung nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .13 1.3.2 Nguyên lý giải vấn đề 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CTCP MÁY TÍNH TMD BẮC NINH 16 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hi ệu qu ả sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 16 2.1.1 Đánh giá tổng quan tình hình CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 16 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng ngu ồn nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 19 2.2 Kết phân tích thực trạng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 21 2.3 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu .27 2.3.1 Những thành tựu đạt .27 2.3.2 Những mặt tồn 28 2.3.3 Nguyên nhân 28 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TMD BẮC NINH 30 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 30 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 30 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh .33 KẾT LUẬN .34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2 Bảng TRANG Tình hình lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2015-2017 So sánh tình hình lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2013-2017 Một số tiêu thể hiệu sử dụng lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 16 17 22 So sánh số tiêu thể hiệu sử dụng Bảng lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 23 2013-2017 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ thể suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 24 Biểu đồ thể tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2013-2017 25 Biểu đồ thể hiệu sử dụng chi phí tiền Biểu đồ 2.3 lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 26 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Định nghĩa NNL Nguồn nhân lực NLĐ Nguồn lao động CTCP Công ty cổ phần TTLĐ Thị trường lao động SXKD Sản xuất kinh doanh BHXH Bảo hiểm xã hội BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHYT Bảo hiểm y tế L Ờ I M Ở Đ ẦU Tính cấp thiết đề tài Với xu phát triển không ngừng kinh tế gi ới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng Bên cạnh phát tri ển m ạnh mẽ c n ền kinh tế thị trường giới kinh tế thị trường non trẻ Việt Nam hình thành Vì vậy, doanh nghiệp muốn trụ vững, muốn ti ếp tục phát triển việc mở rộng quy mơ sản xuất, tăng cường khả chi ếm lĩnh th ị trường xu tất yếu khách quan Song trước tiên doanh nghi ệp ph ải hiểu rõ nắm bắt kịp thực trạng, diễn biến kinh tế giai đoạn Việc xây dựng kế hoạch hoạt động mang tính chi ến l ược c t ừng doanh nghiệp trở nên quan trọng việc giành chủ động v ới thay đổi thị trường Tuy nhiên xuất phát điểm nước ta thấp, s vât ch ất thi ết b ị l ạc hậu, nguồn vốn đầu tư hạn chế Để tồn phát tri ển bền vững yếu tố người trở nên quan trọng hết Ở Việt Nam có m ột đội ngũ nhân lực dồi so với nhi ều nước khu vực th ế gi ới Hiện nay, nước ta có 65,82 triệu người độ tuổi lao động tổng s ố 96,02 triệu người (chiếm 68,55%), đứng thứ 14 gi ới quy mô dân s ố Trung bình năm, dân số Việt Nam tăng gần tri ệu người có kho ảng triệu người gia nhập lực lượng lao động Cơ cấu dân s ố Việt Nam thu ộc nhóm “cơ cấu dân số trẻ” Trên sở nguồn nhân lực có bố trí, s d ụng nhân l ực hợp lý tạo nên bước đột phá hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên để thực điều gặp phải nhiều khó khan, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải vượt qua Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu sách người bốn sách l ớn doanh nghiệp: người, tài chính, kỹ thuật cơng nghệ Đặc ểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghi ệp ti ết ki ệm chi phí, th ời gian cơng sức mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu sử dụng lao động s để nâng cao ti ền l ương, c ải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghi ệp có bước ti ến l ớn hoạt động sản xuất kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng lao động c s đ ể nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho NNL, giúp cho doanh nghi ệp có b ước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm qua doanh nghiệp nói chung CTCP máy tính TMD Bắc Ninh nói riêng, cơng tác quản lý lao động ngày quan tâm hơn, nhằm đáp ứng khơng ng ừng s ự đòi hỏi chế thị trường hội nhập kinh tế nước Tuy nhiên thời gian thực tập CTCP máy tính TMD Bắc Ninh tác gi ả nhận th vi ệc sử dụng nhân lực doanh nghiệp chưa thực hiệu quả, gặp nhiều bất cập vấn đề xếp đào tạo nhân chưa tìm thấy giải pháp thích h ợp để giải vấn đề Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Tính đến có nhiều nghiên cứu khác v ề phát tri ển ngu ồn nhân lực Việt Nam thuộc khu vực, đơn v ị tất lo ại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ công tác nguồn nhân lực ngày đ ược quan tâm, trở thành đề tài nóng hổi di ễn đàn thơng tin Nghiên c ứu chiến lược phát triển nguồn nhân lực nói chung phương pháp doanh nghiệp có số cơng trình cơng bố góc đ ộ ti ếp c ận khác nhau, ví dụ như: - Trần Thị Phương (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát” , luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Tác giả tập trung nghiên cứu đặc điểm lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát, hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử lao động công ty Trường Thuận Phát Tuy nhiên tác giả chưa nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL công ty, chưa h ạn ch ế nguyên nhân hạn chế giải pháp đưa chưa thực phù h ợp v ới thực trạng cơng ty - Bùi Thị Bích Thùy ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao đ ộng Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Luận văn dã hệ thống số lý thuyết, phân tích tình hình sử dụng NNL công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo từ đưa số gi ải pháp nh ằm hồn thiện NNL cơng ty Tuy nhiên, tác giả chưa nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL, giải pháp đưa mang tính lý thuyết chưa bám sát vào thực trạng công ty - Phạm Thị Thắm (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Truyền thông LC Việt Nam”, luận văn tốt nghiệp đại học Thương mại Tác giả hệ thống số lý thuyết bản, phân tích, đánh giá thực trạng tình hình quản trị nhân lực, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Truyền thông LC Việt Nam, đưa số giải pháp cụ thể nhằm giải vấn đề NNL Tuy nhiên, đề tài chưa sâu nghiên cứu nguyên tắc, sách nâng cao hiệu sử dụng NNL Công ty đồng thời giải pháp chưa cụ thể chưa bám sát vào thực trạng công ty Dựa sở viết chưa đưa giải pháp cụ th ể phù h ợp m ột khoảng trống để nghiên cứu - Phạm Thị Ngân Hằng ( 2016) “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Dệt Vĩnh Phú”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Bên cạnh việc hệ thống số lý thuyết liên quan, tác giả phân tích tình hình s d ụng NNL t ại CTCP Dệt Vĩnh Phú, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hi ệu qu ả s dụng NNL CTCP Dệt Vĩnh Phú Tuy nhiên, khóa luận chưa thực sâu phân tích thực trạng NNL Công ty chưa rõ nguyên nhân hạn chế nâng cao hiệu sử dụng NNL mà công ty gặp phải - Vũ Thanh Nhàn ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao đ ộng Công ty CP Sao Á”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Tác gi ả nắm bắt đ ược v ề tình hình đội ngũ lao động cơng ty cổ phần Sao Á đưa m ột s ố phương hướng nâng cao chất lượng lao động công ty Tuy nhiên giải pháp mà tác giả đưa chưa thực tế chưa giải vấn đề cơng ty - Nguyễn Bích Nhâm ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dầu khí Minh Th ịnh”, luận văn t ốt nghiệp, đại học Thương Mại Luận văn đưa lý luận nâng cao hiệu sử dụng NNL doanh nghiệp Dựa vào sâu phân tích thực trạng nâng cao hiệu sử dụng NNL Cơng ty Từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng NNL Cơng ty Tuy nhiên, đề tài gặp số hạn chế chưa rõ nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL Cơng ty Qua cơng trình nghiên cứu đưa kết luận sau: - Những viết hệ thống số lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng NNL, đồng thời thực trạng sử dụng NNL công ty - Hầu hết viết đưa nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu sử dụng NNL mà chưa ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL công ty Các giải pháp đ ược đ ưa mang tính lý thuyết chưa bám sát vào thực trạng doanh nghi ệp - Từ kết luận thấy vi ết đ ể l ại kho ảng tr ống v ề ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL gi ải pháp thực tế nhằm giải vấn đề - Căn vào khoảng trống viết luận tác gi ả c ố gắng khắc phục hạn chế nêu trên, đưa giải pháp thực tế Xác lập tuyên bố đối tượng nghiên cứu Việc nâng cao hiệu sử dụng lao động vi ệc làm h ết s ức quan tr ọng cần thiết tất doanh nghiệp Bởi sử dụng lao đ ộng có hi ệu giúp doanh nghiệp làm ăn kinh doanh tốt, gi ảm chi phí s ản xu ất, kh ấu hao nhanh tài sản cố định Điều giúp doanh nghiệp đứng vững th ị trường mở rộng thị phần làm tăng khả cạnh tranh v ới đ ối th ủ c ạnh tranh khác Giúp doanh nghiệp tìm c cấu sản ph ẩm tối ưu, xác đ ịnh đ ược giá bán hợp lý đảm bảo vừa tận dụng nguồn lực hi ện có, v ừa mang l ại l ợi nhuận cao Vì có vấn đề đặt nhằm gi ải quy ết v ấn đ ề sau: - Hệ thống lại lý thuyết nâng cao hiệu sử dụng NNL - Đưa nội dung nâng cao hiệu sử dụng NNL theo chi ều sâu theo hướng mở rộng - Thực trạng nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh - Những nhân tố ảnh hưởng ảnh hưởng nhân tố đến nâng cao hiệu sử dụng NNL - Đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng NNL cho CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Nhận thấy tính cấp thiết đề tài thực trạng hoạt động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Tác giả định lựa chọn đề tài khóa luận sau: " Nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh" Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Với đề tài "Nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD B ắc Ninh" xác định đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu sau:  Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh  Mục tiêu nghiên cứu: Bảng 2.4 So sánh số tiêu thể hiệu sử dụng lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 Các tiêu Doanh thu Đơn vị lệch 642 (%) lệch (%) lệch 2,11 -1.000 -3 1.151 (%) lệch 3,83 1.407 (%) 4,51 235 14,13 -293 -15 363 22,6 625 31,76 Người 8,33 7,41 10,34 Triệu đồng 121 4,05 98 729 22,8 851 21,63 -73 -5,75 -81 -7 -37 -3,33 -57 -5,29 5,35 -19 8,42 14,2 13,17 19,41 -0,19 -1,87 -0,62 -6,2 -1,45 -15,4 -1,12 -14,08 Triệu đồng Tổng lợi nhuận Triệu đồng Tổng số lao động Tổng quỹ lương Năng suất lao động Tỷ suất lợi nhuận lao động Hiệu sử dụng chi phí tiền lương 2014/2013 2015/2014 2016/2015 2017/2016 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ Triệu đồng/người Triệu đồng/người Triệu đồng/người -14 26 Từ bảng ta đưa kết luận tiêu đánh giá hi ệu qu ả sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh a Chỉ tiêu suất lao động Để tính suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta dựa tỷ lệ doanh thu doanh nghiệp so với tổng số lao động công ty Biều đồ 2.1: Biểu đồ thể suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 Đơn vị tính: Triệu đồng/người Năng suất lao động 1,400 1,200 1,000 800 Năng suất lao động 600 400 200 2013 2014 2015 2016 2017 ( Nguồn: Phòng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD B ắc Ninh ) Từ bảng số liệu ta thấy suất lao động nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có nhiều thay đổi lớn qua năm Từ năm 2013 đến năm 2017 suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có xu hướng giảm cụ thể năm 2014 giảm 73 triệu đồng/ người so với năm 2013, đến năm 2015 tiếp tục giảm đến mức 1.113,96 triệu đồng/người/năm, năm 2016, suất đạt 1.076,83 triệu đồng/người/năm giảm 37,14 triệu đồng/người/năm tương ứng giảm 3,33% so với năm 2015 Bước vào năm 2017, suất lao động cơng ty giảm 1.019,84triệu đồng/người/năm tương ứng giảm 5,29% so với năm 2016 Điều giải thích qua năm, việc tiếp tục tuyển dụng thêm nhân lực nhằm tăng quy mô công ty bên cạnh việc nghiên cứu mở rộng thị trường dường ảnh hưởng lớn 27 đến suất lao động công ty năm 2016 năm 2017 Có thể cơng ty chưa đầu tư mức trình hội nhập cho nhân lực nhiều kế hoạch chồng chéo, làm giảm suất lao động b Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh Khi xét đến khả sinh lời lao động xét tới khả lao động đem lại đồng lợi nhuận Để đánh giá khả sinh lời nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta dựa tỷ lệ tổng lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp thu so với tổng số lao động công ty Biều đồ 2.2: Biểu đồ thể tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh năm 2013-2017 Đơn vị: Triệu đồng/người Tỷ suất lợi nhuận lao động 90 80 70 60 Tỷ suất lợi nhuận lao động 50 40 30 20 10 2013 2014 2015 2016 2017 ( Nguồn: Phòng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD B ắc Ninh ) Từ bảng số liệu ta thấy tỷ suất lợi nhuận lao động có xu hướng tăng từ năm 2013 mức 69,29 triệu đồng/ người, đến năm 2017 tỷ suất lợi nhuận công ty tăng đến 81,03 triệu đồng/ người Tuy nhiên năm 2015 tỷ suất lợi nhuận công ty giảm xuống 59,44 triệu đồng/ người năm 2015 kinh tế ngành bị chững lại Sự biến đổi giá nguyên liệu đầu vào giảm giúp cho công ty thu khoản lợi nhuận lớn 28 c Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền lương Để đánh giá hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta dựa quỹ lương trả cho người lao động doanh thu thu từ hoạt động kinh doanh Biều đồ 2.3: Biểu đồ thể hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giai đoạn 2013-2017 Đơn vị: triệu đồng/ người Hiệu sử dụng chi phí tiền lương 12 10 Hiệu sử dụng chi phí tiền lương 2013 2014 2015 2016 2017 ( Nguồn: Phòng kế tốn- tài Cơng ty cổ phần máy tính TMD B ắc Ninh ) Từ bảng số liệu thấy giai đoạn từ năm 2013 – 2017 hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm dần qua năm Năm 2013 hiệu sử dụng chi phí tiền lương 10,19 triệu đồng/ người, năm 2014 số giảm nhẹ xuống 10 triệu đồng/người, giảm 1,87% so với năm 2103 Năm 2015 hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty 9,38 triệu đồng/ người giảm 6,22% so với năm 2014 Đặc biệt năm 2016 hiệu sử dụng chi phí tiền lương giảm mạnh giảm 1,44 triệu đồng/ người so với năm 2015 tương ứng giảm 15,35% Năm 2017, hiệu sử dụng chi phí tiền lương đạt 6,82 triệu đồng tức để thu lại đồng doanh thu chi phí tiền lương mà doanh nghiệp phải bỏ 6,82 triệu (giảm 1,12 triệu đồng tương ứng giảm 14,11% so với năm 2016) Điều cho thấy hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có xu hướng giảm, nguyên nhân 29 suất lao động doanh nghiệp giảm, quỹ lương chi tương đối lớn có nhiều nhân lực hơn, lại không mang lại kết kỳ vọng Thơng qua phân tích tiêu đưa kết luận thực trạng sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh sau: - Tình hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh theo hướng mở rộng, thông qua số liệu tổng số nhân viên CTCP máy tính TMD Bắc Ninh ta thấy gia tăng quy mô nguồn nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh đồng thời thơng qua tiêu suất lao động thấy suất lao động CTCP máy tính TMD Bắc Ninh giảm qua năm điều chứng minh NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh chưa xếp hợp lý, nhân viên chưa thể phát huy lực cách tối đa - Tình hình nâng cao hiệu sử dụng NNL CTCP máy tính TMD Bắc Ninh theo hướng chun sâu: thơng qua tiêu đánh giá thấy CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có phát triển chưa đồng Năng suất lao động qua năm giảm nguyên nhân lao động chưa xếp hợp lý ngun nhân khác nhân viên chưa đủ lực chun mơn CTCP máy tính TMD Bắc Ninh chưa thực trọng đào tạo, bồi dưỡng, bổ sung kiến thức thiếu hụt cho nhân viên Bên cạnh tiêu suất lao động, tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền lương CTCP máy tính TMD Bắc Ninh có xu hướng giảm điều cho thấy nhân viên chưa đáp ứng kỳ vọng doanh thu mang lại đồng tiền lương Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận CTCP máy tính TMD Bắc Ninh lại tương đối khả quan có xu hướng tăng qua năm, nhiên sử dụng hiệu nguồn nhân lực mang lại CTCP máy tính TMD Bắc Ninh cần phải trọng vào vấn đề nâng cao NNL chiều rộng lẫn chiều sâu để cơng ty thực phát triển 2.3 Các kết luận phát qua trình nghiên cứu 2.3.1 Những thành tựu đạt Trong giai đoạn đầu từ năm 2014 – 2017 công ty bắt tay vào vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Sử dụng cách tri ệt đ ể ngu ồn nhân l ực có Mặc dù khơng thể tránh khỏi th ời ểm mà công ty g ặp khủng hoảng, làm giảm tiến độ phát triển kinh tế công ty không th ể không kể đến thành công mà cán nhân viên công ty đạt - Về công tác tuyển dụng: Cơng ty có quy trình ển dụng rõ ràng riêng biệt cho phòng ban, nhân viên lái xe Công ty xây dựng đ ược tiêu chuẩn tuyển dụng riêng cho vị trí 30 - Đội ngũ nhân viên ngày củng cố nâng cao v ề s ố l ượng lẫn chất lượng Công tác tuyển dụng đào tạo quan tâm đầu tư Giúp cho nhân viên có đủ khả năng, phẩm chất để đảm bảo công việc giao - Công ty áp dụng khoa học, kỹ thuật máy móc trang thi ết bị m ột cách thành công giúp nâng cao hiệu sử dụng NNL - Công tác tổ chức định mức, hoạch định nhân lực tri ển khai cách hợp lý giúp công ty phát triển ổn định, thục chi ến lược đề - Chấp hành tốt quy định nhà nước luật lao động, giúp cho người lao động yên tâm làm việc, đảm bảo s ống h ằng ngày h ọ Ngồi cơng ty tạo mơi trường lành mạnh, hài hòa để cá nhân người lao động phát triển tư sáng tạo cách tốt nhất, giúp h ọ hăng say làm vi ệc - Công tác đánh giá nhân lực thực hi ện cách công b ằng, văn minh Khen thưởng cho cá nhân tích cực đóng góp giúp công ty phát tri ển lên 2.3.2 Những mặt tồn - Cơng tác triển khai cơng việc cho người lao động nhiều bất cập - Năng suất lao động giảm so với năm trước, chưa thực phát triển cách ổn định - Năng lực người lao động: Chất lượng lao động chưa cao, hiệu sử dụng lao động cơng ty thấp, cần phải có giải pháp hợp lý để cải thiện suất lao động Còn có nhiều phản ánh khách hàng thái độ nhân viên lao động trực tiếp người bán hàng, việc phản ánh khách hàng làm uy tín lộ nhiều điểm yếu cơng ty - Quỹ lương cơng ty cao so với mức công việc doanh thu công ty đạt khiến lợi nhuận chưa đạt so với mục tiêu đề công ty Tuy nhiên mức lương trả cho nhân viên chưa thực cạnh tranh so với thị trường - Nhiều nhân viên chưa thực cố gắng công việc, làm chậm tiến độ chất lượng công việc đề - Việc bố trí xếp, phân cơng cơng việc phòng cá nhân, chưa thực hợp lý 2.3.3 Nguyên nhân 31 - Đối thủ cạnh tranh: Hiện ngày xuất nhi ều đại lý cung ứng sản phẩm dịch vụ tương tự với cơng ty, đ ể thu hút nhân l ực đối thủ cạnh tranh sẵn sàng trả mức lương tốt so với giá thị trường - Trình độ khoa học cơng nghệ, kỹ thuật sở vật chất công ty chưa thực phát triển - Khả tài cơng ty bị hạn hẹp chưa thực đầu tư nhiều cho công tác đào tạo nhân viên, quỹ lương cho nhân viên bị hạn chế - Người lao động tay nghề, kỹ nghề Nhiều nhân viên chưa chấp hành thực trách nhiệm công việc - Văn hóa doanh nghiệp chưa thực sâu vào người lao động Có th ể hình dung môi trường làm việc lỏng lẻo, thoải mái dẫn đến nhân viên coi thường chưa tâm vào công việc, chưa gắn trách nhi ệm thân đ ối với phát triển công ty Quản lý chưa thực nghiêm túc việc ều hành triển khai công việc 32 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TMD BẮC NINH 3.1 Định hướng phát triển cơng ty cổ phần máy tính TMD B ắc Ninh CTCP máy tính TMD Bắc Ninh khẳng định vị địa bàn tỉnh Bắc Ninh ngày nỗ lực mở rộng thị trường toàn khu v ực miền Bắc Đội ngũ lao động với tinh thần làm việc hăng say, tận tình cơng việc, làm việc mơi trường tốt, có đầy đủ phương ti ện, bao gồm máy móc, thiết bị, cơng nghệ đại, hứa hẹn b ạn đ ồng hành thiếu người Để làm điều vi ệc phát tri ển đ ội ngũ nhân lực có trình độ cao điều cơng ty tâm huyết Chú trọng phát triển đội ngũ nhân lực với đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm để để phục vụ cho việc phát triển cơng ty Với sách người tiền đề phát tri ển công ty tiếp tục đào tạo phát triển nhân lực, ngồi thu hút thêm nguồn lực giỏi từ bên Hướng tới mục tiêu nâng cao khả làm việc kỹ nghề nghiệp, tối ưu hóa hiệu làm việc, triển khai xây dựng tảng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, mang sắc riêng Trong thời gian tới CTCP máy tính TMD Bắc Ninh đặc bi ệt tr ọng h ơn đến công tác quản trị nhân lực, đặc biệt công tác ển dụng đào t ạo nhân lực Công ty tiến hành hoàn thiện hoạt động ển dụng, đào tạo, đánh giá, củng cố hoàn thiện chế sách đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, có hệ thống đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh nhằm thu hút, gìn giữ phát triển nhân tài, hỗ trợ cho mục tiêu chi ến lược kinh doanh cơng ty Chính sách lương bổng hợp lý , trả lương xứng đáng v ới công s ức người lao động bỏ ra, có sách khen thưởng, đãi ngộ nhằm khuyến khích, động viên tinh thần làm việc người lao động, giúp họ làm việc tốt hơn, suất 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh Qua trình tìm hiểu thực tế CTCP máy tính TMD B ắc Ninh nh ận th công tác quản lý sử dụng nhân lực cơng ty có cải ti ến song tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài vi ệc xây dựng giải pháp vấn đề nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt đ ộng 33 phát triển kinh doanh công ty thời gian tới th ực s ự cần thi ết Căn vào lý luận chung, thực trạng công ty định hướng v ề công tác qu ản tr ị nhân CTCP máy tính TMD Bắc Ninh thời gian tới, việc th ực hi ện giải pháp sau báo hiệu cho việc phát tri ển công ty s ắp t ới Các gi ải pháp bao gồm: a Giải pháp suất lao động - Nâng cao chất lượng đa dạng hóa nguồn tuyển dụng lao động Ch ất lượng khâu tuyển dụng cao giúp cho cơng ty có m ột đ ội ngũ lao đ ộng có trình độ cao, tay nghề giỏi Tuy nhiên chất l ượng khâu ển dụng th ấp, không tuyển ứng viên có trình độ, kinh nghiệm ảnh hưởng q trình hoạt động phát tri ển cơng ty Nếu quy trình ển dụng ch ặt chẽ hợp lý giúp cơng ty có đội ngũ lao đ ộng có ch ất l ượng t ốt đ ể nâng cao hiệu sử dụng lao động cách tối đa Nguồn tuyển dụng: Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung c ấp, trường dạy nghề trường Đại học Công Nghiệp, đại học Bách Khoa, Cao đẳng kỹ thuật công nghiệp tiến hành tuyển dụng ứng viên h ọ ngồi ghế nhà trường (năm cuối bậc đào tạo) ngu ồn lực quan trọng phong phú Ngồi cơng ty có th ể ển d ụng qua ứng viên nguồn ứng viên tự nộp đơn xin việc qua tâm gi ới thiệu việc làm,…Nguồn tuyển dụng đa dạng nên cơng ty có hội ển chọn ứng viên phù hợp - Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên công ty Thực trạng chất lượng lao động công ty ch ưa cao ến cho chất lượng thực công việc chưa thực hiệu Cụ thể: + Với đội ngũ cán quản lý: Tổ chức buổi tập huấn chuyên lý thuyết trường đại h ọc, khóa học nâng cao trình độ chuyên ngành, kỹ quản lý ều hành doanh nghiệp, khóa đào tạo sau đào tạo, văn hai…giúp cán b ộ lãnh đ ạo có thêm tầm nhìn xây dựng phương hướng dài hạn đổi phát tri ển doanh nghiệp Thường xuyên cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước để từ cập nhật kiến thức quản lý, ti ếp thu nh ững ki ến th ức kinh tế, góp phần cải thiện công tác hoạt động b ộ máy quản lý 34 công ty + Với đội ngũ nhân viên: Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh, cơng ty nên đầu tư nhi ều kinh phí cho họ học tập, tiếp thu phương pháp kinh doanh mới, từ tìm phương pháp kinh doanh hiệu thu hút thêm nhiều khách hàng đ ối tác cho công ty Đối với cán nhân viên phòng hành – nhân cần kết h ợp v ới nhân viên công ty cử học lớp bồi dưỡng hay tập hu ấn nâng cao nghi ệp vụ, tổ chức buổi trao đổi kiến thức, kinh nghiệm h ọc đ ối v ới đ ộng nghiệp nhằm nâng cao suất lao động Bên cạnh việc đào tạo, cơng ty cần phải kết hợp với sách đ ề b ạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ nh ững c h ội thăng ti ến, phát triển thực công việc tốt Công ty cần thực giám sát ch ặt chẽ, theo dõi thái độ học tập nhân viên để h ọ có thái đ ộ tích c ực q trình đào tạo Thực biên pháp gây tốn mặt tài cơng ty đáp lại trình độ nhận thức, nghiệp vụ chuyên môn người lao động không quan tâm khơng suất, ch ất lượng lao đ ộng tăng cao mà cơng ty khơng lo trở lên tụt hậu so với đối thủ ngành - Nâng cao hiệu công tác ki ểm tra , đánh giá l ực th ực hi ện công việc nguồn nhân lực công ty Hàng năm, cơng ty phải đánh giá l ại tình hình thực cơng việc áp dụng hình thức đào t ạo h ợp lý ( không nh ất thi ết phải đào tạo nước hay đào tạo cao cấp tốt) b Giải pháp hiệu sử dụng tiền lương - Đưa mức tiền lương cạnh tranh, có khả thu hút l ưu gi ữ nhân viên dựa việc xác định mức lương bình qn vị trí lao đ ộng ngành khu vực địa lý để đáp ứng nhu cầu tạo s ổn đ ịnh tâm tý người lao động - Xác định lương cho nhóm chức danh, đ ể tính l ương khốn doanh thu đơn vị sản phẩm giúp doanh nghiệp định cân doanh thu chi phí - Xây dựng chế tiền lương phù hợp dựa việc theo dõi dám sát hi ệu công việc Từ cơng ty đạt hiệu việc sử dụng lao đ ộng, tiết kiệm chi phí thời gian chết - Cần phải ban hành quy chế lương thưởng công ty thành văn b ản 35 phổ biến đến với tất nhân viên Quy chế lương thưởng minh bạch, rõ ràng động lực tinh thần làm việc cao Do su ất hi ệu qu ả s dụng lao động tăng lên giúp cơng ty có sở để mở rộng phát tri ển c Các giải pháp khác - Tạo động lực khuyến khích người lao động Quan tâm tời tâm tư tình c ảm, đời sống người lao động, tạo gần giũ nhân viên v ới ch ủ doanh nghiệp - Không trọng đào tạo kiến thức chuyên môn, kh ả ngo ại ngữ, chuyên ngành mà phải ý giáo dục cho nhân viên ý th ức làm vi ệc, tinh th ần trách nhiệm, tác phong cơng nghiệp, lối sống chan hòa lòng yêu ngh ề Sự biến đổi mạnh mẽ, thường xuyên mơi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập u cầu phải có nhiều sách gi ải pháp phù h ợp nh ằm quản lý nhân lực cách hiệu Điều định t ồn t ại phát triển Công ty.Trong thời gian thực tập Công ty, em v ận d ụng đ ược nhiều kiến thức học nhà trường để nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Công ty làm sở cho đề tài khóa luận Qua đó, em m ạnh dạn đ ề số giải pháp chủ yếu với mục đích nâng cao hi ệu qu ả s d ụng lao đ ộng với mong muốn công tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty cải thiện tốt 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu s dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh - Mở lớp đào tạo cho người lao động chuyên ngành để nâng cao tay nghề khả nang sáng tạo công việc - Các cán ban ngành nên tổ chức sát hạch, ki ểm tra trình đ ộ tay nghề cán nhân viên nhằm phát loại bỏ nhũng ng ười có tay ngh ề yếu kém, khơng có khả thục công việc - Tổ chức buổi họp mặt trò truy ện, trao đ ổi kinh nghi ệm, h ọc h ỏi kiến thức giũa công ty v ới Nh ằm nâng cao kh ả v ề th ị tr ường lĩnh vực kinh doanh - Đưa quy định l ương, thưởng chung h ợp lý nh ằm kích thích người lao động - Hỗ trợ giúp đỡ cơng ty gặp nhiều khó khăn tài chính, nhân l ực hướng kinh doanh 36 37 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nguồn lực khơng th ể thi ếu doanh nghiệp, việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghi ệp Việt Nam nói chung CTCP máy tính TMD Bắc Ninh nói riêng vơ c ần thiết Sự biến đổi mạnh mẽ thường xun mơi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải đáp ứng loại công vi ệc phức tạp ngày cao đội ngũ nhân viên Công ty t ạo s ức ép l ớn, đòi h ỏi nhà quản lý phải có nhiều sách giải pháp ph ủ h ợp đ ể quản lý nhân l ực cách hiệu Trong trình thực tập tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực CTCP máy tính TMD Bắc Ninh, em thực đề tài: “Nâng cao hi ệu qu ả s d ụng ngu ồn nhân lực công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh” Trên s lý thuy ết phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn v ấn đề tổ ch ức, s ắp x ếp lao động cần phải hoàn thiện, vấn đề suất lao đ ộng nh hiệu sử dụng chi phí tiền lương Bằng cách phân tích đánh giá thơng qua tiêu cụ thể em đưa nguyên nhân s ố giải pháp góp ph ần nâng cao hiệu sử dụng lao động Cơng ty cho phù hợp với tình hình th ực t ế hi ện Công ty nhằm mục đích góp phần giải mặt mà Cơng ty hạn chế Sau thời gian thực tập nghiên cứu với dẫn dắt tận tình c Ths Nguyễn Minh Phương em hồn thành khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh” Tuy nhiên thời gian trình độ nhiều hạn chế, kinh nghiệm, ki ến th ức v ề thực tế tích luỹ Các thông tin s ố liệu cần thi ết b ị hạn ch ế ho ặc không thu thập Do nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao quát đầy đủ nghiên cứu em tránh kh ỏi nh ững thi ếu sót nh ất định Em mong nhận giúp đỡ, góp ý Cuối em xin chân thành cảm ơn! 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thị Phương (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần vận tải thương mại Trường Thuận Phát” , luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Bùi Thị Bích Thùy ( 2016) “Nâng cao hi ệu sử dụng lao đ ộng Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Phạm Thị Thắm (2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Truyền thông LC Việt Nam”, luận văn tốt nghiệp đại học Thương mại Phạm Thị Ngân Hằng ( 2016) “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Dệt Vĩnh Phú”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Vũ Thanh Nhàn ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao đ ộng Công ty CP Sao Á”, luận văn tốt nghiệp, đại học Thương Mại Nguyễn Bích Nhâm ( 2016) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương mại Dầu khí Minh Th ịnh”, luận văn t ốt nghiệp, đại học Thương Mại Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch đồng chủ biên ( 2012) “ Giáo trình kinh tế Doanh nghiệp thương mại”, nhà xuất thống kê Hà Văn Sự,(2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, Khoa Kinh tế Luật, Đại học Thương Mại Website: https://danso.org/viet-nam/ 10 Phạm Thị Thu Hằng (2008) “ Doanh nghiệp Việt Nam 2007, Lao động phát triển nguồn nhân lực”, báo cáo thường niên v ề Doanh nghi ệp Vi ệt Nam, phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam 11 Phan Thị Thanh Xuân (2008) “Chiến lược phát tri ển nguồn nhân lực ngành da–giày Việt Nam giai đoạn đến năm 2015, tầm nhìn 2020”,đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Công Thương Việt Nam 12 Đỗ Minh Cương- Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004) “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam- lý luận thực tiễn”, nghiên cứu, nhà xuất Lao độngxã hội 13 Lê Thị Mỹ Linh (2009) “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghi ệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, luận án ti ến sỹ, tr ường đại học Kinh tế Quốc dân 39 14 Nguyễn Bắc Sơn (2005) “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức quản lý nhà nước đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa-hi ện đại hóa đất nước”, luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Báo cáo tài CTCP máy tính TMD Bắc Ninh 40