Quản lý đội ngũ tổ trưởng chuyên môn các trường tiểu học khu vực đồng bằng sông cửu long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG TRƯỜNG KHẮC TÂM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC THEO QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẶNG TRƯỜNG KHẮC TÂM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CÁC HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ KHU VỰC THEO QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 14 01 14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS NGUYỄN XUÂN TẾ 2.TS HOÀNG THỊ NHỊ HÀ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Những số liệu điều tra, kết nghiên cứu luận án trung thực, nghiên cứu thu thập từ thực tiễn Học viện trị khu vực chưa cơng bố cơng trình khác Các tài liệu sử dụng trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN ÁN ĐẶNG TRƯỜNG KHẮC TÂM LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành tơi xin bảy tỏ lịng tri ân sâu sắc tới Ban Giám hiệu, Q Thầy, Q Cơ Trường Đại học Sư phạm thành phố Hồ Chí Minh, Quý Thầy, Cơ Phịng Quản lý Đào tạo Sau đại học, Q Thầy, Q Cơ khoa Tâm lý học, khoa Khoa học Giáo dục tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ hướng dẫn tác giả suốt trình học tập nghiên cứu luận án iệt với lịng thnh, tác giả xin Tơi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể lãnh đạo, giảng viên, học viên Học viện Chính trị khu vực tạo điều kiện thời gian, vật chất, tinh thần đóng góp nhiều ý kiến cho tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu, thu thập số liệu, thử nghiệm hoàn thành luận án Cuối tác giả muốn nói lời cảm ơn tới gia đình, người thân bạn bè, đồng nghiệp tận tình giúp đỡ, khích lệ, động viên tác giả suốt q trình tác giả cơng tác, học tập nghiên cứu khoa học Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả luận án Đặng Trường Khắc Tâm BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BĐCL CC LL CT CSVC Cụm từ đầy đủ Bảo đảm chất lượng Cao cấp lý luận trị Cơ sở vật chất năm 2018 CBQL ĐH ĐBCL ĐT ĐTB GV HV HVCTKV ISO KĐCL KT-XH NCKH QLCL TQM Cán quản lý Đại học Đảm bảo chất lượng Đào tạo Điểm trung bình Giảng viên Học viên Học viện Chính trị khu vực Tiêu chuẩn quốc tế bảo đảm chất lượng Kiểm định chất lượng Kinh tế -Xã hội Nghiên cứu khoa học Quản lý chất lượng Total Quality Management (Quản lý chất lượng tổng thể) XHCN Xã hội Chủ nghĩa MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU 10 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các học viện trị khu vực trực thuộc Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh trung tâm đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh đạo, quản lý Đảng Nhà nước suốt chặng đường xây dựng, bảo vệ tổ quốc Việt Nam Sau gần 70 năm thực nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị đạt số kết quan trọng như: số lượng cán đào tạo lý luận trị tăng nhanh, nội dung, chương trình bước đầu đổi mới, đội ngũ giảng viên tăng số lượng chất lượng, điều kiện vật chất, kỹ thuật sở đào tạo cải thiện, số lượng cán đào tạo lý luận trị bồi dưỡng kỹ chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, nội dung, chương trình ngày phong phú, đa dạng, gắn với thực tiễn sát với yêu cầu nâng cao trình độ, kỹ cơng tác đối tượng, đội ngũ GV tăng số lượng chất lượng, người học có trình độ tri thức ngày cao, điều kiện vật chất, kỹ thuật cải thiện đáng kể góp phần xây dựng Đảng, hệ thống trị, phát triển kinh tế - xã hội bảo vệ Tổ quốc Tuy nhiên bên cạnh kết đạt công tác đào tạo, bồi dưỡng HVCTKV nói chung cơng tác QLCL đào tạo nói riêng số hạn chế, yếu cần khắc phục kết luận nghị số 32-NQ/TW ngày 26/5/2014 Bộ Chính trị tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị cho cán lãnh đạo, quản lý nêu: “Bên cạnh kết đạt được, cơng tác đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị số hạn chế, yếu Việc mở rộng quy mô đào tạo, bồi dưỡng chưa gắn liền với nâng cao chất lượng Nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng chậm đổi mới, bổ sung, cập nhật, trùng lặp, chưa đáp ứng yêu cầu nâng cao lực hoạt động thực tiễn, rèn luyện tư tưởng trị, đạo đức, phong cách lãnh đạo, quản lý Phương pháp giảng dạy, học tập chậm đổi mới, nặng truyền đạt kiến thức, chưa phát huy tính tích cực, sáng tạo học viên.”[6] Quan điểm đạo Nghị trung ương 29 Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa XI đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội 178 - Các Khoa, Phịng, Ban tự giác, tích cực thực đầy đủ, nghiêm túc quy trình dạy học đảm bảo chất lượng đào tạo theo tiếp cận TQM, hướng tới mục tiêu thỏa măn ngày cao nhu cầu bên liên quan QLCL đào tạo theo quan điểm QLCL tổng thể xu hướng phát triển tiến giáo dục xã hội đại Tuy nhiên, nhiệm vụ khó khăn, phức tạp với nhiều thách thức, rào cản Để vượt qua thách thức, rào cản sở đào tạo nói chung HVCTKV nói riêng cần nghiên cứu đề xuất triển khai liệt, đồng giải pháp nêu nhằm bước đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội 179 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Thị Quế Anh (2014), “Các yếu tố nâng cao chất lượng đào tạo hệ đại học Trường Đại học Văn hóa Hà Nội”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 104 (23/05/2014), Viện KHGD Việt Nam Sử Ngọc Anh (2014), “Quản lí chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 101 (12/02/2014), Viện KHGD Việt Nam Nguyễn Trí Anh (2014), “Áp dụng lí thuyết quản lí chất lượng tổng thể vào quản lí chất lượng học tập mơn Giáo dục cơng dân cho học sinh trung học sở”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 106 (24/07/2014), Viện KHGD Việt Nam Ban Bí thư Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam (2014), “Kết luận số 94KL/TW việc tiếp tục đổi việc học tập lý luận trị hệ thống giáo dục quốc dân”, Hà Nội Ban Bí thư Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam (2013), “Kết luận 57KL/TW tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị cho cán lãnh đạo, quản lý cấp”, Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam (2014), Nghị Trung ương số 32, “về tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị cho cán lãnh đạo, quản lý”, Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam (2013), Nghị Trung ương (Khoá XI), Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam (1996), Nghị Trung ương (khoá VIII), Hà Nội, Ban Tổ chức Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam (2015), Kỷ yếu hội thảo: “Định hướng đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng cán lãnh đạo, quản lý việt nam nay”, Hà Nội, 4/2015 10 Nguyễn Hữu Châu (Chủ biên), Đinh Quang Báo, Bùi Mạnh Nhị, Nguyễn Đức Trí, Lê Vân Anh, Phạm Quang Sáng (2008), Chất lượng giáo dục: Những vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Giáo dục 11 Nguyễn Hữu Châu, Nguyễn Anh Thuấn (2014), “Thực trạng đánh giá chất lượng quản lí dạy học hiệu trưởng trường trung học sở dựa 180 chuẩn hiệu trưởng”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 103 (12/03/2014), Viện KHGD Việt Nam 12 Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng giáo dục, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 13 Hoàng Chúng (chủ biên) & Phạm Thanh Liêm (1982), Một số vấn đề quản lý giáo dục, tập 1, tủ sách trường CBQLDNV - BGD TP.HCM 14 Chính phủ Nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2011), Chiến lược phát triển giáo dục 2011 – 2020, Nghị Trung ương (khoá X), NXB Giáo dục, Hà Nội 15 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO & TQM, NXB Giáo dục 17 Trần Khánh Đức (2000), Nghiên cứu sơ sở lý luận thực tiễn bảo đảm chất lượng đào tạo Đại học trung học chuyên nghiệp, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ (B2000-52-TĐ 44) 18 Trần Khánh Đức (2014), Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỷ XXI, NXB Giáo dục Việt Nam 19 Trần Khánh Đức (2014), Giáo dục đại học Quản trị đại học NXB ĐHQG Hà Nội, Hà Nội 20 Nguyễn Kim Dung (2002) “Thiết lập hệ thống đảm bảo chất lượng đại học Việt Nam” hội thảo quốc tế lần thứ VII tạp chí Chất lượng Đại học kết hợp với EAIR SHRE ‘Chuyển đổi chất lượng’” Melbourne, Australia 21 Nguyễn Kim Dung (2002) “Kiểm định chương trình” hội thảo ‘Thiết kế chương trình học’ Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 22 Trần Văn Dũng (2011), “Chuẩn hoá nghề nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 69 (6/2011), Viện KHGD Việt Nam 23 Nguyễn Minh Đường (2012), Quản lý chất lượng sở giáo dục, giảng cho lớp NCS, Viện KHGD Việt Nam tháng 7.2012 24 Nguyễn Quang Giao, Bảo đảm chất lượng giáo dục đại học, Nguồn: Internet 181 25 Nguyễn Quang Giao (2015), “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 117 (30/6/2015), Viện KHGD Việt Nam 26 Nguyễn Quang Giao (2014), “Xây dựng vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng trường đại học”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 108 (23/09/2014), Viện KHGD Việt Nam 27 Nguyễn Quang Giao (2011), “Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học nay”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 73 (10/2011), Viện KHGD Việt Nam 28 Hoàng Thị Nhị Hà (2009), “ Quản lý nghiên cứu khoa học trường đại học sư phạm”, Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh 29 Đỗ Thị Thúy Hằng (2014), “Bảo đảm chất lượng giáo dục đại học - hướng tới đẩy mạnh xây dựng văn hóa chất lượng”, Tạp chí giáo dục Việt Nam số 107 (26/08/2014), Viện KHGD Việt Nam 30 Lê Văn Hảo (2015), “Xây dựng tiêu chí khung phát triển văn hóa chất lượng trường đại học”, Tạp chí Khoa học, Vol 31, No 2, 2015 (E.R), ĐHQG Hà Nội Việt Nam 31 Bùi Minh Hiền, Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2009), Quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư Phạm, Hà Nội 32 Bùi Minh Hiền, Nguyễn Văn Giao, Nguyễn Hữu Huỳnh, Vũ Văn Tảo (2001), Từ điển giáo dục học, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 33 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2015), “Quy chế đào tạo cao cấp lý luận trị”, Hà Nội 34 Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2014), “Báo cáo tổng kết công tác đào tạo, bồi dưỡng cán năm (2009 - 2014)” 35 Học viện Chính trị khu vực I (2014), “Báo cáo tổng kết công tác đào tạo, bồi dưỡng cán năm (2009 - 2014)”, Hà Nội 36 Học viện Chính trị khu vực II (2014), “Báo cáo tổng kết công tác đào tạo, bồi dưỡng cán năm (2009 - 2014)”, Tp.HCM 37 Học viện Chính trị khu vực III (2014), “Báo cáo tổng kết công tác đào tạo, bồi dưỡng cán năm (2009 - 2014)”, 38 Học viện Chính trị khu vực IV (2014), “Báo cáo tổng kết công tác đào tạo, bồi dưỡng cán năm (2009 - 2014)”, Cần Thơ 39 Phạm Thị Thúy Hồng (2013), “Quản lí chất lượng dạy nghề theo mơ hình CIPO”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 96 (9/2013), Viện KHGD Việt Nam 182 40 Trần Văn Hùng (2015), “Xây dựng văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học Châu Âu học kinh nghiệm cho trường đại học Việt Nam”, Tạp chí giáo dục Việt Nam 118 (30/7/2015), Viện KHGD Việt Nam 41 Vũ Xuân Hùng (2014), “Đổi nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ sư phạm dạy nghề cho giáo viên dạy nghề theo tiếp cận lực thực hiện”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 107 (26/08/2014), Viện KHGD Việt Nam 42 Nguyễn Tiến Hùng (2014), “Bản chất khung quản lí chất lượng sở giáo dục”, Tạp chí giáo dục Việt Nam số 107 (26/08/2014), Viện KHGD Việt Nam 43 Nguyễn Tiến Hùng (2015), “Phát triển quản lí phát triển chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu xã hội”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 113 (3/3/2015), Viện KHGD Việt Nam 44 Đỗ Thế Hưng, Nguyễn Thị Liễu (2015), “Mô hình dạy học theo tiếp cận “CDIO” áp dụng đào tạo giáo viên kĩ thuật”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 112 (5/2/2015), Viện KHGD Việt Nam 45 Trần Thị Thu Hương (2014), “Một số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán Trường Đại học Thái Bình”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 107 (26/08/2014), Viện KHGD Việt Nam 46 Nguyễn Đình Huy (2014), “Giải pháp đảm bảo chất lượng trường trung cấp chuyên nghiệp địa bàn tỉnh Hải Dương”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 105 (25/06/2014), Viện KHGD Việt Nam 47 Phan Văn Kha (1998), Xây dựng chiến lược phát triển giáo dục ky thuật nghề nghiệp Việt Nam, số quan điểm tiếp cận, NXB Giáo dục, Hà Nội 48 Phan Văn Kha (2014), Đổi quản lý giáo dục Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 49 Phan Văn Kha (2004), Nghiên cứu đề xuất mơ hình quản lý chất lượng đào tạo đại học Việt Nam, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ (do Viện Nghiên cứu phát triển GD chủ trì) 183 50 Nguyễn Tuấn Khanh (2015), “Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý”, tạp chí Xây dựng Đảng (số 2/2015), Hà Nội 51 Đào Văn Khanh, Quản lý chất lượng trường đại học, ISO hay EFQM? https://www.ctu.edu.vn/~dvxe/doc/EFQM-June9.pdf 52 Đặng Bá Lãm, Phạm Thành Nghị (1999), Chính sách kế hoạch quản lý giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội 53 Nguyễn Hoàng Lan, Nguyễn Minh Hiển (2015), “Đánh giá người sử dụng lao động chất lượng đào tạo đại học: Một nghiên cứu nhóm ngành kĩ thuật-cơng nghệ”, Tạp chí Khoa học,Vol 31, No 2, 2015 (E.R), ĐHQG Hà Nội, Việt Nam 54 Nguyễn Lộc (2010), “TQM Quản lý chất lượng toàn thể giáo dục”, Tạp chí Khoa học giáo dục (số 54), Hà Nội 55 Nguyễn Lộc (2009), “TMQ Quản lí chất lượng tồn thể giáo dục”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 54 (3/2009), Viện KHGD Việt Nam 56 Đào Văn Minh (2015), “Nâng cao chất lượng giáo dục pháp luật cho trung đội trưởng binh quân đội nay”, Tạp chí giáo dục Việt Nam số 115 (7/5/2015), Viện KHGD Việt Nam 57 Nhà xuất Chính trị Quốc gia (2000), Hồ Chí Minh tồn tập, tập 5, Hà Nội 58 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục Đại học, NXB Đại học quốc Gia Hà Nội 59 Đặng Ngọc Phúc (2014), “Đổi hồn thiện q trình đào tạo trình độ thạc sĩ Trường Đại học Sư phạm Hà Nội theo hướng đảm bảo chất lượng”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 104 (23/05/2014), Viện KHGD Việt Nam 60 Trần Thị Thanh Phương (2013), “Các nguyên tắc áp dụng quản lí chất lượng tổng thể giáo dục”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 98 (11/2013), Viện KHGD Việt Nam 61 Trần Thị Thanh Phương (2014), “Mô hình quản lí chất lượng Trường Đại học Điện lực theo hướng tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 111 (25/12/2014) Viện KHGD Việt Nam 184 62 Trần Thị Thanh Phương (2015), “Sự khác biệt mơ hình quản lí giáo dục” “Vận dụng vòng tròn Deming vào cải tiến chất lượng đào tạo”, Tạp chí giáo dục, số 120 (2/10/2015), Viện KHGD Việt Nam 63 Hoàng Thị Minh Phương (2009), “Quản lí nhân trường đại học sư phạm kĩ thuật theo hướng tiếp cận quản lí chất lượng tổng thể”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 48 (09/2009), Viện KHGD 64 Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật Giáo dục đại học 65 Nguyễn Bá Sơn (2000), Một số vấn đề khoa học quản lý NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 66 Lê Đình Sơn (2010), “Mơ hình quản lí chất lượng tổng thể (TQM) mơi trường quản lí tổ chức”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 59 (08/2010), Viện KHGD Việt Nam 67 Đỗ Đình Thái “Một số nghiên cứu văn hóa chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí giáo dục số 120 (2/10/2015), Viện KHGD Việt Nam 68 Đỗ Đình Thái (2013), “Mối quan hệ đảm bảo chất lượng văn hóa chất lượng bên tổ chức giáo dục đại học”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 97 (10/2013), Viện KHGD Việt Nam 69 Đỗ Đình Thái (2015), “Một số quan niệm đảm bảo chất lượng giáo dục đại học”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 114 (3/4/2015), Viện KHGD Việt Nam 70 Đỗ Đình Thái (2014), “Hình thành văn hóa chất lượng trường đại học: Mơ hình tiến trình nhận thức chất lượng”, Tạp chí giáo dục Việt Nam số 107 (26/08/2014), Viện KHGD Việt Nam 71 Phạm Xuân Thanh (2005), “Kiểm định chất lượng giáo dục Đại học”, Tạp chí Giáo dục, số 115 (6/2005), Hà Nội 72 Lương Trọng Thành (2013), “Phẩm chất lực ngưới cán lãnh đạo, quản lí trường trị giai đoạn nay, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 93 (6/2013), Viện KHGD Việt Nam 73 Trần Ngọc Trinh (2012), “Quản lý chất lượng đào tạo trường trung cấp chuyên nghiệp thành phố Hồ Chí Minh”, Viện KHGD Việt Nam 185 74 Nguyễn Minh Tuấn (2015), “Đổi nội dung, phương thức đào tạo, bồi dưỡng cán Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh”, Tạp chí xây dựng Đảng số 7/2015 75 Đỗ Trọng Tuấn (2015), “Thiết kế hệ thống quản lí chất lượng đào tạo nhà trường đại học theo tiếp cận mơ hình đảm bảo chất lượng bên AUN-QA”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 114 (3/4/2015), Viện KHGD Việt Nam 76 Trương Thị Như Yến (2014), “Một số biện pháp quản lí đào tạo cao cấp lí luận trị - hành cho cán người dân tộc khu vực miền Trung – Tây Nguyên”, Tạp chí giáo dục Việt Nam, số 106 (24/07/2014), Viện KHGD Việt Nam Tiếng Anh 77 Armand, V Feigenbaum (1951),“Total Quality Control”, General Company, USA 78 Astin, A.W (1985), Achieving Educational Excellence: A critical assessment of priorities and practices in High Education, San Francisco Jossey-Bass Publishers 79 Bogue Saunders (1992), The evidence of quality: strengthening the tests of academic and administrative effectiveness, Jossey-Bass Publishers 80 Bonstingl, J.J (1992), “Deming's Fourteen Points Applied to Companies and Schools,” privately published Also in (April 1992), Resource Guide for Total Quality Management in Texas Schools, USA 81 Dheeraj Medhrotra, TQM in Education, Source: www.sixsigma in education.com 82 Dheeraj Medhrotra, Applying TQM in Academics Source: Internet 83 Dorothy Myers and Robert Stonihill (1993), School – Based Management, Education Research Consumer Guide, Number 84 Deming, W Edwards (1993), The New Economics for Industry, Government, Education Cambridge, Massachusetts, London, England 85 Ellis, R (1993), “Quality Assurance for University teaching: Issue and approaches” , Open University, London 86 Freeman, R.(1994), Quality Assurance in Training and Education, London: Kogan Page 186 87 Harvey and Green (1993), Assessment and evaluation in higher education: An international journal 88 IIEP, 2006, Capacity Development Education - UNESCO 89 ISO 9000 – 1994: quality management systems standards 90 Philip, B.Crosby (1995), Quality Without Tears - The Art of Hassle-Free Management 91 Sallis, E (1993), Total Quality Management in Education, London: Kogan Page 92 Taylor, A and F.Hill (1997), “Quality management in education” in Harris 93 Terry Richarson (1997), Total Quality Management, Thomson Publish in Company, USA 94 Vroeijenstijn, T (1992), External quality assessment, The Falmer Press 95 West-Burnham, J (1992), Managing Quality in Schools, Longman, Harlow Tài liệu mạng Internet 96 Daotaomof.vn 97 Skymark.Com/Resources/Leaders/Shewart.Asp 98 Tech.vietfuji.com 99 Vi.wikipedia.org 100 voer.edu.vn 101 Websrv1.ctu.edu.vn ... cứu Quản lý chất lượng đào tạo Học viện Chính trị khu vực theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Giả thuyết khoa học Công tác quản lý chất lượng đào tạo Học viện Chính trị khu vực năm... lợi ích người” [63, tr.15] ? ?Quản lý tác động liên tục có tổ chức, có định hướng chủ thể quản lý (người quản lý, tổ chức quản lý) lên khách thể quản lý (đối tượng quản lý) mặt trị, văn hóa, xã hội,... quản lý hành số lĩnh vực thi tốt nghiệp, thi tuyển sinh đại học, xây dựng sở vật chất trường học chủ yếu Mô thức quản lý nhà trường theo tinh thần ứng dụng ISO 9000 đổi nhờ đề cao cách quản lý