Luxstay là một dự án mới thành lập nửa cuối năm 2016 bởi một đội ngũ nhân viên trẻ trung, có lý tưởng lớn và được đánh giá là một trong những công ty lớn nhất và có tiềm năng nhất trong lĩnh vực cho thuê bất động sản ngắn hạn. Mục tiêu phát triển là đem lại một trải nghiệm sống mới hoàn toàn khác biệt dành cho mọi người bằng việc cung cấp những căn hộ dịch vụ ngắn hạn độc đáo, phong cách đặc biệt và mới lạ
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY LUXSTAY 2.1 Giới thiệu khái quát Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển CôngTy Cổ Phần Lữ Hành Hương Giang Tên công ty : CÔNG TY TNHH LUXSTAY VIỆT NAM Địa chỉ: Tầng 21, tòa nhà Capital Tower, số 109 phố Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Nguyễn Văn Dũng Website: luxstay.com Luxstay dự án thành lập nửa cuối năm 2016 đội ngũ nhân viên trẻ trung, có lý tưởng lớn đánh giá cơng ty lớn có tiềm lĩnh vực cho thuê bất động sản ngắn hạn Mục tiêu phát triển đem lại trải nghiệm sống hoàn toàn khác biệt dành cho người việc cung cấp hộ dịch vụ ngắn hạn độc đáo, phong cách đặc biệt lạ 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty Luxstay tảng chia sẻ đặt Chỗ Nghỉ (Chỗ Ở) đời năm 2016 Chúng kết nối nhu cầu thuê Chỗ Nghỉ bao gồm: biệt thự nghỉ dưỡng, khách sạn, nhà riêng, chung cư… Khách hàng đến Chủ Nhà ngược lại Thông qua việc cho thuê Chỗ Nghỉ, Chủ Nhà kiếm nguồn thu nhập cao ổn định Đối với Khách hàng việc trải nghiệm khơng gian độc đáo, lạ, tiện nghi… với mức giá tốt Hiện tại, Luxstay kết nối dịch vụ đến hầu hết địa điểm nước sẵn sàng chinh phục thị trường quốc tế sôi động, tiềm Nhật Bản, Hàn Quốc… Với mạng lưới 15.000 Chỗ Nghỉ đội ngũ chuyên gia kiểm soát chất lượng, sàng lọc kỹ càng, Luxstay cung cấp trải nghiệm du lịch thực đáng giá Để đặt Chỗ Nghỉ, bạn sử dụng linh hoạt Laptop, Điện thoại thông minh, Smart Tivi… giao diện web ứng dụng Luxstay 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến hoạt động quản trị Công Ty Luxstay 2.2.1 Ảnh hưởng khách hàng thuê Công ty Luxstay hoạt động lĩnh vực công nghệ dịch vụ du lịch, với lĩnh vực kinh doanh bao gồm kết nối nhu cầu thuê Chỗ Nghỉ bao gồm: biệt thự nghỉ dưỡng, khách sạn, nhà riêng, chung cư Do đó, khách hàng cơng ty phong phú, bao gồm khách đoàn từ doanh nghiệp khách lẻ sử dụng sản phẩm, dịch vụ trọn gói, hay phần cơng ty Đối tượng khách hàng mà cơng ty nhắm đến khách hàng trẻ, muốn du lịch trải nghiệm khơng gian lạ hình thức du lịch lạ Đây đánh giá đối tượng khách hàng phát triển mạnh thời gian tới Nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng phong phú Vì vậy, qua cơng tác nghiên cứu nhu cầu khách, Luxstay đưa sách sản phẩm hợp lý Những chương trình du lịch trọn gói, cơng ty cung cấp dịch vụ đưa đón tận sân bay với sản phẩm Vinfast Luxury Luxstay cho khách hàng yếu tố quan trọng có tác động mạnh đến cơng tác quản trị công ty Mọi hoạt động kinh doanh công ty nhằm phục vụ khách hàng, động thái khách hàng làm thay đổi sách cơng ty Do cơng tác nghiên cứu khách hàng, phân tích nhu cầu khách hàng cần thiết quan trọng Nhà quản trị cho biết mối quan hệ công ty khách hàng tốt, cơng ty thu hút khách hàng nhờ vào uy tín cơng ty thị trường chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp Kết hợp với yếu tố công nghệ vượt trội ngun nhân giúp cơng ty có chỗ đứng lịng khách hàng Điều gây khó khăn mối quan hệ công ty khách hàng sách đối thủ cạnh tranh hấp dẫn Họ ln có chương trình khuyến mại thu hút khách hàng Trước sách đối thủ cơng ty đưa chương trình khuyến mại, nhiên cơng ty có thêm sách giá công nghệ để thu hút khách hàng Về sách giá cơng ty khách hàng cho giá công ty đưa hợp lý Điều kết việc nghiên cứu kỹ khách hàng sách giá đối thủ cạnh tranh để đưa giá hợp lý Khách hàng nhận định công ty thỏa mãn nhu cầu họ mong muốn công ty ngày hồn thiện sách giá cơng nghệ dịch vụ khách hàng Như thời gian tới cơng ty cần hoạch định đưa sách nhằm thu hút khách hàng, hồn thiện sách giá để ngày hoàn thiện mối quan hệ với khách hàng Trong tương lai đối tượng khách hàng công ty ngày đa dạng nhu cầu khách hàng phụ thuộc nhiều vào yếu tố công nghệ, để nâng cao vị cạnh tranh cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu khách hàng, hồn thiện cơng tác quản trị để kịp thời nắm bắt nhu cầu khách hàng nắm bắt hội kinh doanh 2.1.2 Ảnh hưởng nhà cung cấp cho thuê Sau yếu tố khách hàng nhà cung cấp nhân tố quan trọng định đầu vào doanh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu ảnh hưởng khách cho thuê nhà nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cần công ty quan tâm Khách hàng cho thuê nhà tài ngun quan trọng cơng ty định đầu vào, việc nghiên cứu ảnh hưởng nhà cung cấp nhằm hồn thiện cơng ty quan tâm Tại Luxstay, Chủ nhà hỗ trợ dịch vụ chụp ảnh, tư vấn pháp lý, thiết kế nội thất miễn phí marketing đa kênh với hỗ trợ đội ngũ CSKH 24/7 Nhờ đồng hành Luxstay, Chủ nhà có điều kiện cập nhật xu hướng tốt hơn, quảng bá rộng rãi chốt đơn hàng nhanh chóng Luxstay cam kết bảo vệ quyền lợi hỗ trợ Chủ nhà tối đa nhằm giúp cho việc kinh doanh homestay trở nên dễ dàng hết Luxstay miễn phí đăng chỗ cho thuê, ứng dụng thu phí chia sẻ đơn đặt phịng thành cơng Khoản phí thu từ Chủ nhà Khách hàng tùy thuộc vào sách Luxstay theo thời kỳ Chính sách chúng tơi u cầu Khách hàng toán trước 100% chuyển doanh thu tới Chủ nhà vòng 24h sau Khách check-in Việc không giúp Chủ nhà ổn định kinh doanh mà tránh rủi ro tài Chỉ với bước đơn giản, Chủ nhà nhận doanh thu đầy đủ nhanh chóng Thiết lập chỗ Truy cập Lux Host, đăng nhập hệ thống mô tả chi tiết chỗ ở, cập nhật hình ảnh, giá lịch đặt phịng theo hướng dẫn Đón tiếp khách hàng Luxstay có nhiệm vụ kết nối chỗ với khách du lịch Khi đơn hàng thành cơng, Chủ nhà liên hệ hỗ trợ thêm cho Khách hàng nhằm đảm bảo công tác đón tiếp phục vụ tốt Nhận doanh thu dễ dàng Trong vòng 24h sau khách check-in, Chủ nhà nhận đầy đủ doanh thu theo thỏa thuận thông qua tài khoản đăng ký Luxstay mong muốn hợp tác lâu dài với chủ nhà, nhà quản trị cho việc tạo mối quan hệ tốt đẹp với chủ nhà giúp công ty giảm bớt nguy nhà lôi kéo đối thủ cạnh tranh 2.1.3 Ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh quy luật tất yếu Cạnh tranh đòn bẩy giúp DN không ngừng phát triển Trên thị trường, DN cạnh tranh với nhiều DN khác DN thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng DN giành lợi cạnh tranh Dịch vụ du lịch ngành có khả phát triển Việt Nam Luxstay có nhiều đối thủ cạnh tranh Việt Nam Thế Giới Booking, Air bnb,… Đây công ty có tiềm lực tài mạnh, lại có uy tín thị trường nên thường gây khó khăn cho Luxstay việc thu hút khách hàng hoạch định sách giá Tuy nhiên, Luxstay có số mạnh để tận dụng, so sánh Luxstay với Air Bnb đối thủ cơng ty thị trường Cũng tương tự Luxstay, Airbnb hệ thống đặt phòng, hộ dạng website moblie app Cả hai mơ hình kết nối du khách có nhu cầu th phịng ngủ, th nhà với người có phịng cho th thơng qua ứng dụng web điện thoại Airbnb xuất lâu sử dụng phổ biến toàn cầu Do vậy, Luxstay xuất Việt Nam với cách hoạt động tương tự, người ta không khỏi liên tưởng so sánh tính Luxstay Airbnb Cùng thuê phòng online, du khách nên chọn thuê qua Luxstay hay Airbnb? Bảng so sánh giúp bạn trả lời câu hỏi Có thể thấy, Luxstay trọng vào thị trường ngách – Việt Nam Vì thế, du khách du lịch nước tới tỉnh thành nhỏ thuê phòng qua Luxstay Còn Airbnb tập trung thành phố lớn, phù hợp bạn du lịch nước Việc xuất nhiều đối thủ cạnh tranh khiến Luxstay phải khơng ngừng hồn thiện hơn, thế, Luxstay ngày phát triển, nâng cao vị cạnh tranh thị trường Thơng qua cạnh tranh, Luxstay học hỏi kinh nghiệm từ đối thủ, làm hoàn thiện hệ thống sách chiến lược cho Việc xuất nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường khiến cơng ty giảm bớt hội kinh doanh, khó gia tăng thị phần 2.1.4 Ảnh hưởng từ quan hữu quan Mỗi DN chịu tác động quan hữu quan mức độ khác tác động gây khó khăn hay thuận lợi cho doanh nghiệp Đối với Luxstay điều thể thơng qua kết kinh doanh doanh nghiệp, sách cơng ty đặt thời gian tới, mối quan hệ công ty quan hữu quan thể qua chi phí mà cơng ty bỏ ra, hoạt động mà công ty tham gia, với kiến nghị công ty với quan chức Trong 10 năm qua, Nhà nước có số quỹ hỗ trợ việc đưa thị trường kết nghiên cứu phát triển tổ chức nhà nước tư nhân, Quỹ Phát triển Khoa học Công nghệ Quốc gia Nafosted, Quỹ Đổi công nghệ quốc gia Natif có đóng góp ý nghĩa cho việc hình thành doanh nghiệp từ việc triển khai ứng dụng kết nghiên cứu khoa học cơng nghệ Tuy nhiên, khơng có quỹ Nhà nước có chất chế hoạt động quỹ đầu tư mạo hiểm - nhân tố thiết yếu cho khởi nghiệp kinh doanh công nghệ điều kiện kinh tế đại ngày Cũng thời kỳ đó, doanh nghiệp khởi nghiệp thành công Việt Nam nhờ vào nguồn tài quỹ đầu tư mạo hiểm nước Các tổ chức hỗ trợ Nhà nước nêu trên, với nguyên tắc “bảo toàn vốn”, cộng thêm chế thủ tục phức tạp, có tác động hiệu tới phong trào khởi nghiệp Việt Nam mà chất sở đầu tư mạo hiểm với tỷ lệ rủi ro cao, cao đánh đổi cho kỳ vọng lợi nhuận lớn Ngoài ra, Việt Nam có nhiều quỹ hỗ trợ khởi nghiệp khơng thuộc loại đầu tư rủi ro nước tổ chức quốc tế, với phương pháp tiếp cận hình thức thực thi khác nhau, từ hỗ trợ kết nối kinh doanh song phương, chương trình B2B Chính phủ Đan Mạch, đến hỗ trợ đào tạo nhân lực cho khởi nghiệp thương mại hóa kết nghiên cứu Chính phủ Anh hay Israel, đến cung cấp tài khơng hồn lại chương trình IPP Chính phủ Phần Lan, hay Quỹ Đổi sáng tạo dành cho người thu nhập thấp VIIP Ngân hàng Thế giới Thực tế chưa cho thấy kết thật bật chương trình này, khác biệt trình độ phát triển kinh doanh, thiết chế tài văn hóa Tuy vậy, chương trình thể quan tâm kỳ vọng đặc biệt cộng đồng quốc tế phong trào khởi nghiệp Việt Nam Những ý tưởng công ty Luxstay ln có xu hướng gia tăng theo phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, nhu cầu thị trường xã hội Để ý tưởng sớm đưa vào thực tế, việc gọi vốn, tiếp vốn cho doanh nghiệp cần thúc đẩy thời gian tới Trong đó, sách tài hành lang pháp lý cần trước bước CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY LUXSTAY TRƯỚC ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu Luxstay thời gian tới Hiện Luxstay có sản phẩm trải dài hầu hết tỉnh thành, điểm du lịch Việt Nam Sắp tới công ty phối hợp với đối tác chiến lược để mở rộng sản phẩm cung cấp nhiều quốc gia khu vực Nhật bản, Đài loan, Thái Lan Hàn Quốc Luxstay tảng chia sẻ phòng có quy mơ lớn Việt Nam thời điểm tại, nhờ mạng lưới hàng chục ngàn địa điểm lưu trú cao cấp khắp nước Mục tiêu anh đưa Luxstay trở thành Start-up kì lân mang tính biểu tượng Việt Nam Nhờ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, Home-sharing xu hướng bùng nổ giới Đây giải pháp mang tới nguồn cung bổ sung cho ngành du lịch Ở quốc gia phát triển, home-sharing chiếm 10-20% chi tiêu cho dịch vụ lưu trú Do vậy, anh ước tính quy mơ thị trường đặt Việt Nam sớm đạt 1,5 tỷ USD vào năm 2023 3.2 Quan điểm giải vấn đề Dựa vào điểm mạnh, tồn mối quan hệ Luxstay môi trường kinh doanh đặc thù nêu chương 2, phần giải pháp đề xuất biện pháp trực tiếp để hoàn thiện mối quan hệ Luxstay yếu tố thuộc môi trường kinnh doanh đặc thù Những biện pháp nêu sở khắc phục tồn chưa giải quyêt cho phù hợp với hồn cảnh, với mơi trường kinh doanh Lĩnh vực cho thuê homestay, biệt thự Việt Nam thị trường mới, nên khó tránh khỏi việc người tiêu dùng tỏ e ngại Do đó, toán mà Luxstay cần giải chiếm lịng tin người tiêu dùng Bên cạnh đó, toán nhân với Luxstay thách thức lớn Vì mở thị trường mới, xét công nghệ lẫn dịch vụ, nên startup phải chạy đua với thời gian, đào tạo nhân hiểu thích ứng nhanh với ngành Chưa kể, thị trường lưu trú ngắn hạn Việt Nam cịn có tham gia Airbnb Dù chưa có hoạt động thức Việt Nam, Airbnb thu hút nhiều chủ nhà tham gia, với khoảng 35.000 hộ, tốc độ tăng trưởng lên tới 150% năm 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị công ty Luxstay trước ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù 3.3.1 Một số đề xuất 3.3.1.1 Giải pháp nhằm nâng cao nhận thức nhân viên môi trường kinh doanh đặc thù Nhân viên có vai trị quan trọng công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù Do vậy, cần phải phổ biến nâng cao nhận thức nhân viên tầm quan trọng việc nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù Công ty áp dụng số biện pháp sau: -Đẩy mạnh, trọng quan tâm đến công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù công ty -Tổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên công tác nghiên cứu phân tích mơi trường kinh doanh đăch thù -Cụ thể hóa việc nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù hội, từ công tác hoạch định đến tổ chức kiểm tra, kiểm soát -Thường xuyên tổ chức hội thảo, giao lưu nhà lãnh đạo với nhân viên công ty để tuyên truyền cho họ tầm quan trọng công tác nghiên cứu mơi trường kinh doanh nói chung mơi trường kinh doanh đặc thù nói riêng -Lơi tham gia tồn thể nhân viên vào cơng tác nghiên cứu môi trường kinh doanh Công ty cần phải cung cấp việc đào tạo kyc nghiên cứu cho nhân quan trọng, kêu gọi tất nhân viên tham gia nghiên cứu đóng góp nhằm cải thiện mơi trường kinh doanh, khuyến khích trao phần thưởng cho người có đóng góp tốt -Giao nhiệm vụ gắn trách nhiệm nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù đến phận, nhân viên Đây việc làm giúp nhân viên ý thức vai trò trách nhiệm việc thực mục tiêu chung cơng ty 3.3.1.2 Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ Luxstay khách hàng Để hoàn thiện mối quan hệ khách hàng với cơng ty cơng ty cần nghiên cứu phân tích để đưa chiến lược phù hợp Dưới số biện pháp mà cơng ty Luxstay cần thực để hồn thiện mối quan hệ với khách hàng - Hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường khách hàng: Để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường khách hàng, cơng ty cần có số biện pháp sau: + Thành lập phận nghiên cứu thị trường: Bộ phận có nhiệm vụ khảo sát, nghiên cứu thị trường để đưa thông tin kịp thời xác khách hàng thị trường công ty + Thiết lập ngân sách cho việc nghiên cứu khách hàng thị trường: Việc làm cần thiết đảm bảo cho cơng tác nghiên cứu thị trường triển khai cách hiệu + Trang bị đầy đủ sở vật chất phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường với phương tiện, thiết bị công tác nghiên cứu có thơng tin q giá, xác kịp thời + Nhu cầu khách hàng thị trường khơng ngừng biến đổi, cơng tác nghiên cứu, phân tích phải thực cách thường xuyên liên tục trình sản xuất kinh doanh Cơng tác nghiên cứu, phân tích phải thấy nhu cầu thị trường nhu cầu khách hàng thời điểm định, đồng thời phải dự báo nhu cầu tương lai để dự phòng cho trường hợp tương lai - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Đối với sản phẩm dịch vụ chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng chi phối định mua khách hàng Do cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm mục tiêu thường trực công ty Đối với công ty Luxstay với định hướng cạnh tranh chất lượng sản phẩm, dịch vụ sáng tạo sản phẩm, dịch vụ cung cấp nên công ty phải hoàn thiện xây dựng hệ thống quản lý chất lượng mình.Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chất lượng sản phẩm trở thành yếu tố cạnh tranh hàng đầu, để giữ vững lòng tin khách hàng cơng ty hướng tới mục tiêu cao không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm - Xây dựng sách giá phù hợp nhằm kích thích nhu cầu khách hàng: Ngồi chất lượng sản phẩm, dịch vụ giá yếu tố định đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ khách hàng Do việc xây dựng sách giá phù hợp thúc đẩy tiêu thụ nâng cao hiệu kinh doanh công ty Khách hàng đánh giá giá công ty đưa hợp lý, tương lai công ty định hướng đưa số sách ưu đãi cho khách hàng Cơng ty cần đưa sách giá khác nhau, khách hàng đặt dịch vụ với lượng khách đơng giá thấp hơn; sách giúp cơng ty kích thích nhu cầu người tiêu dùng tăng doanh thu cho công ty Đối với khách hàng truyền thống cơng ty áp dụng sách ưu đãi, chiết khấu, … khuyến khích khách hàng tiếp tục sử dụng dản phẩm, dịch vụ công ty Thông qua sách giá phù hợp cơng ty vừa tăng doanh thu, lợi nhuận, đồng thời thu hút tiêu dùng khách hàng - Gia tăng dịch vụ khách hàng: Có tác dụng giữ chân khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng Nó thể với khách hàng việc công ty quan tâm đến họ tới mức độ họ định gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng Việc gia tăng dịch vụ khách hàng cần thiết, số biện pháp mà công ty nên áp dụng là: Trước định đặt mua hàng cơng ty tiếp cận với khách hàng qua phương tiện thơng dụng tìm hiểu nhu cầu khách hàng Khi khách hàng có ý định mua sản phẩm dịch vụ cơng ty đưa thơng tin, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm tốt thỏa mãn tối đa nhu cầu họ Sau bán hàng cơng ty đưa dịch vụ chăm sóc khách hàng tặng quà sinh nhật cho khách, thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng, giới thiệu cho khách chương trình tour phù hợp với điều kiện khách, thông báo cho khách ưu đãi công ty -Đẩy mạnh phát triển công nghệ: Gia tăng ngân sách giành cho hoạt động phát triển ứng dụng công nghệ thân thiện với người dùng 3.3.1.3 Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ Luxstay chủ nhà Chủ nhà có mối quan hệ mật thiết cơng ty, hồn thiện mối quan hệ với chủ nhà điều kiện cần thiết để hoạt động kinh doanh công ty diễn thơng suốt đạt hiệu cao Để hồn thiện mối quan hệ với người đối tượng cho ththì cơng ty cần có số biện pháp như: - Tăng cường củng cố mối quan hệ với khách sạn, chủ đầu tư, khách hàng cá nhân: Công ty vốn có mối quan hệ tốt với chủ nhà mình.Tuy nhiên trước nhiều sức ép thị trường cơng ty ln phải xây dựng biện pháp để củng cố mối quan hệ Một số biện pháp mà công ty nên áp dụng là: + Không ngừng khẳng định uy tín thị trường chủ nhà ln muốn hợp tác với cơng ty uy tín để giảm thiểu rủi ro xảy + Cơng ty cần có sách hợp tác, hỗ trợ cho chủ nhà - Nâng cao hiệu cơng tác kiểm sốt chủ nhà: Để làm điều cần làm số công việc như: + Xác định rõ kết đạt lần khách hàng thuê nhà, yêu cầu chưa đạt để nhắc nhở điều chỉnh kịp thời + Công ty phải nhạy cảm mối quan hệ với chủ nhà để phát kịp thời trạng thái không tốt họ để kịp thời có biện pháp thích hợp 3.3.1.4 Giải pháp hồn thiện mối quan hệ Luxstay đối thủ cạnh tranh - Nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu, phân tích đánh giá Luxstay:cơng ty thực số giải pháp sau: +Tăng cường thêm ngân sách cho cơng tác nghiên cứu, phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh +Đầu tư trang thiết bị sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác nghiên cứu + Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên nói chung đội ngũ nhân viên thực cơng tác nghiên cứu nói riêng +Hồn thiện phương pháp nghiên cứu phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh.Sau q trình nghiên cứu, cơng ty phải nhận thông tin từ câu hỏi sau: +Đối thủ cạnh tranh công ty bao nhiêu? Là ai?Bao nhiêu đối thủ tại? đối thủ tiềm ẩn? +Đối thủ cạnh tranh lớn nhất? +Thị phần đốithủ cạnh tranh? +Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh? +Mục tiêu, chiến lược kinh doanh đối thủ cạnh tranh? Qúa trình nghiên cứu, phân tích đánh giá nghiêm túc thơng tin thu ĐTCT ngày chuẩn xác mang lại hiệu cao Công ty dựa vào kết phân tích để xác định chiến lược phát triển công ty tương lai - Nâng cao lực cạnh tranh thông qua việc phát huy lợi công ty: +Công ty tập trung phát huy lợi uy tín, chất lượng sản phẩm cơng nghệ đội ngũ nhân viên có trình độ để nâng cao lợi công ty + Mặt khác công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khắt khe khách hàng khai thác hội thị trường + Công ty không ngừng đổi công nghệ cải tiến kỹ thuật phục vụ cho việc thu thập thông tin thay đổi yếu tố thuộc môi trường cạnh tranh, xác định công nghệ cần áp dụng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ công ty - Nâng cao hiệu sử dụng vốn: Việc nâng cao hiệu sử dụng vốn giải pháp quan trọng nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Bên cạnh đó, cơng ty phải xây dựng dự án khả thi để vay vốn từ tổ chức bên ngoài, thu hút vốn đầu tư 3.3.1.5 Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ Luxstay quan hữu quan Với mục tiêu ngày hoàn thiện mối quan hệ với quan hữu quan cơng ty cần trọng thực hoạt động sau: - Chủ động tới mức cao không đối đầu với luật pháp, chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp, nghiêm chỉnh thực nghĩa vụ thuế nộp cho nhà nước khoản khác - Tạo chuyển đổi quan hệ pháp lý thành quan thơng cảm, tơn trọng, thân tình - Tham gia đầy đủ đợt tập huấn, giới thiệu, hướng dẫn bổ sung, sửa đổi luật quan nhà nước có thẩm quyền tổ chức - Thực tốt thông tư, hướng dẫn có ban hành liên quan đến hoạt động công ty Thường xuyên theo dõi cập nhật thông tin quy định sửa đổi nhà nước nghiêm chỉnh thực sửa đổi - Kịp thời phản ánh bất cập hướng dẫn quy định ban hành - Đóng góp ý kiến đưa hướng giải bất cập tồn quy định để nhà nước sớm hoàn thiện hệ thống luật pháp quốc gia tạo hành lang thơng thống cho doanh nghiệp - Tăng cường thực hoạt động từ thiện hoạt động xã hội - Hoạt động kinh doanh phát triển hướng phát triển mà Tổng Cục Du Lịch Bộ Văn Hóa Thể Thao Du lich để 3.3.1.6 Một số giải pháp khác - Đẩy mạnh, trọng quan tâm đến công tác nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù cơng ty Cụ thể hóa việc nghiên cứu mơi trường kinh doanh đặc thù công việc, từ công tác hoạch định đến tổ chức kiểm tra, kiểm soát - Giao nhiệm vụ gắn trách nhiệm nghiên cứu môi trường kinh doanh đặc thù tới phận nhân viên Đây việc làm giúp nhân viên ý thức vai trò trách nhiệm việc thực mục tiêu chung công ty - Xây dựng triết lý kinh doanh: Xây dựng triết lý kinh doanh cho phù hợp với điều kiện kinh tế công ty, phổ biến đến rộng rãi tới thành viên công ty để thành viên hiểu có ý thức thực tự giác Để xây dựng triết lý kinh doanh thực có ý nghĩa cơng ty cần phải coi triết lý kinh doanh tài sản vơ hình cần giữ gìn phát huy - Xây dựng sắc văn hóa nhân văn cơng ty: Mơi trường văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng việc tăng cường hiểu biết gắn kết thành viên Nó cịn tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tự tin, biến doanh nghiệp không nơi làm việc mà cịn nơi người sống, khơi phục tái tạo sức lao động Cơng ty cần có số hoạt động như: + Trong việc tuyển chọn nhân viên: phải ý đến trình độ văn hóa quan tâm tới hoàn cảnh sống + Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tổ chức du lịch, hoạt động địi hỏi tính tập thể để khuyến khích tinh thần tập thể cua nhân viên - Hồn thiện cấu máy tổ chức công ty: Công ty Thiện Mỹ công ty thành lập chưa lâu nên thời gian tới công ty cần phải hoàn thiện cấu máy tổ chức, điều kiện cần thiết để cơng ty trì phát triển hoạt động kinh doanh đạt kết cao - Về vấn đề nhân sự: Với xu tồn cầu hóa cạnh tranh khốc liệt nguồn nhân lực tài sản quý giá, yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì cơng ty cần phải xây dựng đội ngũ nhân viên có đầy đủ lực phẩm chất trình độ chun mơn Trong thời gian tới cơng ty cần có giải pháp nhân như: Có phận chuyên trách nhân sự, có sách tuyển dụng thu hút lao động cách chặt chẽ nghiêm túc Công ty nên trọng việc hoạch định sách tuyển dụng nhân cách thường xuyên phù hợp với yêu cầu giai đoạn phát triển Mặt khác công ty cần trọng bồi dưỡng, đào tạo, phát triển nhân lực việc thường xuyên tổ chức đào tạo cử nhân viên tham gia vào khóa huấn luyện Cơng ty cần hồn thiện sách vê đãi ngộ nhân đãi ngộ vật chất đãi ngộ phi vật chất 3.3.2 Một số kiến nghị Để tạo điều kiện cho cơng ty nói riêng doanh nghiệp nói chung em xin đưa số kiến nghị sau: 3.3.2.1 Kiến nghị với Nhà nước: - Phải rà soát, tổng hợp đề xuất việc sửa đổi, thay xây dựng văn quy phạm pháp luật để vừa đảm bảo tính thống nhật, đồng hệ thống, vừa hỗ trợ hiệu cho doanh nghiệp khởi nghiệp - Xây dựng hoàn thiện hệ thống luật pháp, đặc biệt văn pháp luật lĩnh vực kinh tế thương mại Tùy vào thời điểm đặc điểm doanh nghiệp để ban hành quy định hợp lý - Hỗ trợ khuyến khích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Có sách hỗ trợ giá điện kinh doanh, giá xăng dầu để giúp công ty giảm bớt chi phí kinh doanh Quy định giá trần giá sàn để tránh việc ép giá nhà cung cấp, việc giảm giá thấp ĐTCT mạnh Nhà nước có điều khoản khuyến khích cơng ty thực quảng bá du lịch nước với người Việt Nam bạn bè giới - Đơn giản thủ tục đăng ký hình thức doanh nghiệp, trình tự, thủ tục thành lập, soạn thảo hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh - mã số thuế, đăng ký mẫu dấu, xuất nhập khẩu, bố cáo thành lập doanh nghiệp, tuyển dụng lao động, kê khai, báo cáo thuế… - Tiếp tục ban hành sách mở cửa thị trường, thu hút đầu tư nước ngoài, chủ động tham gia vào tổ chức kinh tế khu vực giới để hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Đơn giản hóa thủ tục vấn đề hợp tác với tập đoàn nước - Nhà nước cần phải ý đến sở hạ tầng: Tu sửa, triển khai sở quan trọng như: sân bay, bến cảng, đường sắt, đường thủy, đường để tạo điều kiện thúc thuận lợi cho việc phát triển ngành du lịch ngành kinh doanh quốc tế 3.2.2.3 Kiến nghị với Tổng Cục Du Lịch Việt Nam - Đưa biện pháp thúc đẩy du lịch Việt Nam phát triển, quảng bá du lịch Việt Nam với bạn bè giới - Có sách thơng thống, tạo điều kiện cho doanh nghiệp du lịch, lữ hành phát triển - Phát hành ấn phẩm du lịch nhiều ngôn ngữ khác nhau, để đưa hình ảnh đất nước, người Việt Nam gần gũi với khách nước ... hút khách hàng hoạch định sách giá Tuy nhiên, Luxstay có số mạnh để tận dụng, so sánh Luxstay với Air Bnb đối thủ cơng ty thị trường Cũng tương tự Luxstay, Airbnb hệ thống đặt phòng, hộ dạng website... toàn cầu Do vậy, Luxstay xuất Việt Nam với cách hoạt động tương tự, người ta khơng khỏi liên tưởng so sánh tính Luxstay Airbnb Cùng thuê phòng online, du khách nên chọn thuê qua Luxstay hay Airbnb?... xuất nhiều đối thủ cạnh tranh khiến Luxstay phải không ngừng hồn thiện hơn, thế, Luxstay ngày phát triển, nâng cao vị cạnh tranh thị trường Thơng qua cạnh tranh, Luxstay học hỏi kinh nghiệm từ đối