ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMUĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN mới nhất TMU
1 ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN MỤC LỤC 2 Câu 1:khái niệm dự án,quản trị dự án Dự án tiến trình đặc thù bao gồm hoạt động kết nối( xâu chuỗi ) với nhằm đạt mục tiêu xác định -quản trị dự án ngành khoa học nghiên cứu việc lập kế hoạch ,tổ chức quản lý,giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoành thành thời gian phạm vi ngân sách duyệt đảm bảo chất lượng ,đạt mục tiêu cụ thể dự án mục tiêu đề Câu 2: phân biệt hoạt động thường xuyên hoạt động dự án doanh nghiệp Điểm giống nhau: + phận cấu thành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp +đều hướng tới muc tiêu kinh doanh chung + phải hoạch định sở mục tiêu chiến lược doanh nghiệp giai đoạn hay thời kỳ phát triển +đều tuân thủ quy trình nghiệp vụ mang tính kỹ thuật thống Điểm khác Hoạt động kinh doanh thường xun -nhiệm vụ có tính lặp lặp lại liên tục -sản phẩm hàng hóa,dịch vụ sản xuất cung cấp thị trường với khối lượng lớn(sản xuất hàng loạt thời kỳ -thời gian tiến hành gắn liền với thời gian tồn doanh nghiệp -môi trường làm việc tương đối ổn định -các yếu tố thuộc hệ thống quản trị có tính ổn định lâu dài -tỷ lệ sử dụng nguồn lực thấp Câu 3: đặc điểm dự án Hoạt động dự án kinh doanh -nhiệm vụ khơng có tính lặp lại,liên tục mà có tính chất mẻ -tập trung vào việc sản xuất kinh doanh loại hay số lượng định sản phẩm hàng hóa ,dịch vụ(sản xuất đơn chiếc) -thời gian tiến hành xác định ,có giới hạn định -mơi trường làm việc thường xuyên thay đổi -các yếu tố thuộc hệ thống quản trị thường có thay đổi cho phù hợp với dự án -tỷ lệ sử dụng nguồn lực cao -dự án có mục tiêu xác định: Tất dự án thành cơng phải có mục tiêu, kết xác định rõ ràng xây dựng nhà chung cư, hệ thống mạng quan, hệ thống mạng cáp truyền hình… Mỗi dự án bao gồm tập hợp nhiệm vụ cần thực hiện, nhiệm vụ cụ thể thực thu kết độc lập tập 3 hợp kết tạo thành kết chung dự án Các kết theo dõi, đánh giá hệ thống tiêu chí rõ ràng Nói cách khác, dự án bao gồm nhiều hợp phần khác quản lý, thực sở đảm bảo thống tiêu thời gian, nguồn lực (chi phí) chất lượng -dự án có thời gian xác định: Giống thực thể sống, dự án trải qua giai đoạn: hình thành, phát triển kết thúc Nó khơng kéo dài mãi Khi dự án kết thúc, kết dự án chuyển giao, đưa vào khai thác sử dụng, tổ chức dự án giải thể Mỗi dự án dùng lượng nguồn lực định để thực Nó bao gồm nhân lực (giám đốc dự án, thành viên dự án), vật lực (thiết bị, nguyên liệu) tài lực -dự án có tính sang tạo: Khác với q trình sản xuất liên tục có tính dây chuyền, lặp lặp lại, kết dự án sản phẩm sản xuất hàng loạt mà có tính mới, đặc thù thể sức sáng tạo người Do đó, sản phẩm dịch vụ thu từ dự án nhất, khác biệt so với sản phẩm loại Tuy nhiên, nhiều dự án, tính thường khó nhận Vì vậy, dự án cần phải tạo giá trị chẳng hạn thiết kế khác nhau, môi trường triển khai khác nhau, đối tượng sử dụng khác … Từ cho thấy dự án hồn tồn giống khơng tạo giá trị mới, thể có đầu tư trùng lặp, gây lãng phí, tình trạng phổ biến dự án nói chung, dự án Cơng nghệ thơng tin (CNTT) nói riêng -dự án có tính bất định rủi ro cao: Hầu hết dự án đòi hỏi phải sử dụng lượng tiền vốn, vật liệu lao động với quy mô lớn khoảng thời gian giới hạn Đặc biệt dự án CNTT, nơi mà công nghệ thay đổi sau 18 tháng, thời gian đầu tư vận hành kéo dài thường xuất nguy rủi ro cao Vì trước th ực dự án cần phân tích đầy đủ nhân tố bên bên mà chắn ảnh hưởng tới dự án Trong trình thực mục tiêu dự án cần tiến hành quản lý có hiệu nhằm tránh sai sót xảy Mơi trường tổ chức, thực dự án phức tạp động: Quan hệ dự án tổ chức quan hệ chia sẻ nguồn lực đội ngũ nhân viên làm công tác thiết kế hệ thống, lập trình, kiểm định chất lượng, đào tạo, chuyển giao cơng nghệ,… Đồng thời lại cạnh tranh lẫn tiền vốn, thiết bị Từ đó, thấy rằng, mơi trường quản lý dự án có nhiều mối quan hệ phức tạp động -môi trường dự án phức tạp: Dự án có tham gia nhiều bên hữu quan nhà bảo trợ (chủ đầu tư), khách hàng (đơn vị thụ hưởng), nhà tư vấn, nhà thầu (đơn vị thi công, xây dựng) nhiều trường hợp có quan quản lý nhà nước dự án sử dụng nguồn vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước Tuỳ theo tính chất dự án yêu cầu nhà bảo trợ mà tham gia thành 4 phần có khác Để thực thành công mục tiêu dự án, nhà quản lý dự án cần trì thường xuyên mối quan hệ với phận quản lý khác Mỗi dự án nhiệm vụ có tính trình tự giai đoạn Đây khác biệt lớn dự án với nhiệm vụ công việc mang tính trùng lặp Mỗi dự án nên vào điều kiện cụ thể để tiến hành quản lý hệ thống việc thực dự án phải có tính trình tự giai đoạn Câu 4: mối quan hệ mục tiêu dự án:thời gian ,kinh phí ,kết Có mối quan hệ chặt chẽ với Thời gian dự án dài kinh phí nhiều kết tốt ngược lại Câu 5: phân loại dự án: -phân loại dự án theo lĩnh vực đầu tư: dự án sản xuất,thương mại,dịch vụ,xây dựng - phân loại dự án theo thời hạn ấn định: dự án ngắn hạn,trung hạn ,dài hạn - phân loại dự án theo quy mô hoạt động :dự án lớn,dự án vừa nhỏ - phân loại dự án theo giai đoạn thực thi: dự án tiền khả thi dự án khả thi Câu 6:các giai đoạn quản trị dự án Khởi động dự án Ý tưởng dự án thử nghiệm cẩn thận để chắn dự án có mang lại lợi ích cho doanh nghiệp/ tổ chức hay khơng Trong suốt giai đoạn này, xác định thành viên thuộc Nhóm người đưa định dự án có khả triển khai Lên kế hoạch Kế hoạch dự án, tôn dự án (project charter) phạm vi dự án nên phác thảo, liệt kê cụ thể Trong giai đoạn này, Nhóm dự án nên xếp công việc theo thứ tự ưu tiên, cần làm trước; tính tốn ngân sách thời gian thực hiện; xác định nguồn lực cần thiết Tiến hành dự án Từng nhiệm vụ phân phối cho thành viên Nhóm dự án họ có trách nhiệm hồn thành chúng nhằm mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp/ tổ chức Đây thời điểm tốt để cập nhật thông tin quan trọng liên quan đến quản trị dự án Báo cáo kết dự án 5 Quản lý dự án (Project Manager - PM) giám sát tình trạng tiến độ thực dự án, nguồn lực cần thiết dự án Trong giai đoạn này, Quản lý dự án (PM) điều chỉnh kế hoạch điều cần thiết để kịp tiến độ thực Đóng dự án Sau hồn thành cơng việc khách hàng chấp nhận với kết dự án, Nhóm dự án nên đánh giá dự án để học tập tiếp tục phát huy điểm thành cơng rút kinh nghiệm từ sai sót Mỗi ngành nghề, lĩnh vực có dự án quy trình quản trị dự án khác nhiên, giai đoạn dự án Các mục tiêu bao trùm chủ yếu để cung cấp sản phẩm, thay đổi trình để giải vấn đề để mang lại lợi ích cho tổ chức Chương 2: Câu 1: phương thức thức thực dự án”quy ước”,”chủ đầu tư tự quản lý”,”chủ nhiệm điều hành dự án “ ,”chìa khóa trao tay” -cách thức chủ đầu tư tự quản lý Chủ đầu tư Có đủ máy lực Tự thực Tổ chức thực dự án Tổ chức thực dự án Tổ chức thực dự án 6 -cách thức chủ nhiệm điều hành dự án Chủ đầu tư Chủ nhiệm đầu tư dự án Tổ chức thực dự án Thuê tư văn Thuê tư văn Tổ chức thực dự án Thuê nhà đầu tư thầu a … Thuê nhà đầu tư thầu b 7 Cách thức chìa kháo trao tay Chủ đầu tư Tổ chức đấu thầu tuyển chọn Tổng thầu thực toàn dự án Thuê lại Thầu phụ a Thầu phụ b 8 Câu 2: mơ hình tổ chức dự án theo chức ,chuyên trách quản lý dự án ,dạng ma trận -tổ chức dự án theo chức : Giám đốc Phòng kinh doanh Dự án Phòng kỹ thuật Dự án Phòng kế tốn tài Dự án Các phòng khác Dự án 9 -mơ hình tổ chức chun trách quản lý dự án Giám đốc Ban quản lý dự án Chuyên viên quản lý tài Chun viên marketing Phòng tổ chức hành Chun viên quản lý sản xuất Phòng kế tốn-tài … Phòng khác 10 10 -mơ hình quản lý dự án dạng ma trận Tổng giám đốc Chủ nhiệm chương trình Giám đốc sản xuất Giám đốc kinh doanh Chủ nhiệm dự án A Dự án viên Dự án viên Chủ nhiệm dự án B Dự án viên Dự án viên Chủ nhiệm dự án C Dự án viên Dự án viên Giám đốc tài Dự án viên Giám đốc kỹ thuật Giám đốc nhân Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên 15 15 -người quản lý dự án -phê duyệt Câu : yêu cầu việc lập kế hoạch dự án Toàn diện ,rõ ràng yêu cầu Tuân thủ yêu cầu nhà nước Thống bên liên quan đến dự án Nên có tham gia thực chủ thể liên quan đến dự án Dựa thông tin đầy đủ ,chính xác Câu : chủ thể liên quan đến dự án : Câu :các nội dung kế hoạch dự án : 10 nội dung Giới thiệu tổng quan dự án Mục tiêu dự án Thời gian tiến độ Xem xét khía cạnh kỹ thuật quản lý dự án Kê hoạch phân phối nguồn lực Ngân sách dự tốn kinh phí dự án Nhân Khía cạnh hợp đồng dự án Phương pháp kiểm tra đánh giá dự án Những khó khăn tiềm tàng 16 16 Câu 10 : quy trình lập kế hoạch dự án: 1:Xác lập mục tiêu dự án 2:Phát triển kế hoạch 3:Xây dựng sơ đồ kế hoạch dự án 4:Lập lịch trình thực dự án 5:Dự án kinh phí phân bổ nguồn lực cho công việc kế hoạch 6:Chuẩn bị báo cáo kết thúc dự án Câu 11 :các phương pháp sử dụng để lập kế hoạch dự án 17 17 1:theo mốc thời gian 4:theo sơ đồ gant 2:theo cấu trúc phân tách công việc 3:theo sơ đồ mạng CHƯƠNG : Câu :khái niệm vai trò phân tách cơng việc Phân chia theo cấp bậc dự án thành nhóm nhiệm vụ công việc cụ thể Xác định ,liệt kê lập bảng giải thích cho công việc cần thực dự án Câu : phương pháp phân tách công việc 18 18 logic Theo logic Theo chức Phương pháp thiết kế dòng Phương pháp phân tích theo mơ hình tổ chức chu kỳ chức Phương pháp phân tích theo giai đoạn hình thành ,phát triển Có thể sử dụng cấp độ để phân tách công việc -ba cấp độ đầu phục vụ cho yêu cầu quản lý -ba cấp độ cuối phục vụ cho yêu cầu kỹ thuật 19 19 Cơ cấu phân tách công việc Thứ bậc Thể Mức độ tổng quát(chương trình) Phương pháp Phân tích hệ thống Tồn dự án(nhóm dự án) Mức độ dự án Hệ thống lớn Các nhóm dự án Các phân hệ Nhiệm vụ phận Nhóm cơng việc Nhiệm vụ phận nhóm công việc Công việc cụ thể Công việc cụ thể Chu kỳ Tổ chức Tồn dự án(nhóm dự án) Những giai đoạn chính(các chu kỳ) Các hệ thống lớn Toàn dự án Các phận cấu thành dự án Các phân hệ Các phòng ban,các đơn vị thành niên Tổ đội Nhóm cơng việc Cơng việc cụ thể Nhóm cơng việc Cơng việc cụ thể Câu : mối quan hệ phụ thuộc hai công việc dự án :bắt buộc,tùy chọn,bên FS,SS ,FF, SF Câu : khái niệm mạng công việc Là kỹ thuật trình bày kế hoạch tiến độ,mơ tả dạng sơ đồ mối quan hệ liên tục công việc xác định thời gian thứ tự trước sau Câu : phương pháp biểu diễn công việc AOA,AON Sơ đồ PERT gồm phương pháp +phương pháp đặt cơng việc mũi tên AOA + phương pháp đặt công việc nút AON -phương pháp AOA Một số khái niệm liên quan Cơng việc nhiệm vụ nhóm nhiêm vụ cụ thể cần thực dự án.Nó đòi hỏi thời gian,nguồn lực chi phí hồn thành o Sự kiện điểm chuyển tiếp đánh dấu hay nhóm cơng việc hồn thành khởi đầu hay nhóm cơng việc o đường kết nối liên tục công việc tính từ kiện đầu đến kiện cuối o 20 20 -biểu diễn phương pháp AOA Công việc A Sự việc bắt đầu Thời gian việc kết thúc *nguyên tắc xây dựng mạng công việc theo phương pháp AOA -mỗi công việc biểu diễn mũi tên có hướng nối kiện -cần xác định trình tự thực mối quan hệ cơng việc VÍ DỤ :biểu diễn mạng sơ đồ công việc theo phương pháp AOA Công việc A B C D E Thời gian (tháng ) Cơng việc trước K có K có B A VÀ C B D(3) A(3) Bắt đầu C(4) B(2) E(1) Phương pháp AON cơng việc trình bày nút (hình chữ nhật) Kết thúc 21 21 mũi tên túy xác định thứ tự trước sau công việc tất điểm trừ điểm cuối có điểm đứng sau.Tất điểm có điểm đứng trước mạng có điểm điểm cuối Chương Câu 1: khái niệm rủi ro dự án,quản trị rủi dự án -khái niệm rủi ro dự án đc hiểu sai lệch xảy thực tế với mà nhà quản trị dự án dự kiến trước tất phương diện dự án sai lệch lớn đến mức khó chấp nhận gây thiệt hại định cho chủ thể dự án -quản trị rủi ro dự án: +theo cách tiếp cận quản trị tác nghiệp : trình liên tục ,bao gồm cơng đoạn chính:nhận dạng rủi ro,phân tích rủi ro nhận dạng đánh giá khả thiệt hại, xử lí hành rủi ro, kiểm tra giám sát cơng tác phòng ngừa rủi ro, xây dựng thực kế hoạch phục hồi +theo cách tiếp cận nội dung: bao gồm hoạt động phòng ngừa rủi ro khác phục rủi ro nhằm giảm thiểu rủi gây hoạt động dự án Câu 2: loại rủi ro thường gặp giai đoạn quản trị dự án Rủi ro túy rủi ro theo suy tính: - rủi ro túy loại rủi ro mà xảy dẫn đến kết tổn thất kinh tế -Đặc điểm: +rrtt xảy thường đưa đến kq mát tổn thất.vd hỏa hạn xảy làm mát tổn thất k xảy k +rrtt loại rr có liên quan đến việc phá hủy tài sản, hỏa hoạn cháy nhà nhà cửa,tài sản bị hủy hoại +biện pháp đối phó với rrtt bảo hiểm -rủi ro suy tính rủi ro ảnh hưởng nuyên nhân khó dự đốn, phạm vi ảnh hưởng rộng lớn, thường xảy thực tế.vd thay đổi giá cả, mức thuế k ổn định +đặc điểm : k đc bảo hiểm đối phó bp rào chắn 22 22 -Rủi ro tính tốn khơng tính tốn + rủi ro tính tốn loại rr mà tần số xuất tiên đốn mức độ định +rủi ro khơng thể tính tốn rủi ro mà tần số xuất bất thường khó dự đốn Rủi ro bảo hiểm khơng thể bảo hiểm được: Rủi ro bảo hiểm bao gồm rủi ro cờ bạc (trò chơi may rủi) rủi ro theo suy tính rủi ro bảo hiểm rủi ro xảy dẫn đến thiệt hại Đặc điểm: +khả thiệt hại tập hợp đơn vị tương tự Trên sở tính tốn xác mức phí bảo hiểm + thiệt hại có tính ngẫu nhiên k phải chủ thể tự tạo ra(để k khuyến khích hoạt động trộm cắp hay tội phạm) +thiệt hại khơng tượng hao mòn vật chất tự nhiên ăn mòn máy móc, hỏng hóc sử dụng lâu dài… Những thiệt hại k phải thiệt hại ngẫu nhiên mà việc giảm giá trị kimh tế +thiệt hại phải đc định dạng, có khả đo lường đc mức độ thiệt hại đủ để tạo khó khăn kinh tế thiệt hại xảy thường xuyên,giá trị nhỏ k đc bảo hiểm +thiệt haijddc bảo hiểm phải đc xác định rõ nguyên nhân + xác suất thiệt hại thảm họa thấp -Rủi ro nội sinh rủi ro ngoại sinh +rủi ro nội sinh rủi ro nguyên nhân nội dự án như: quy mô, độ phức tạp, tính lạ dự án +rủi ro ngoại sinh rủi ro nguyên nhân bên dự án gây ra:tình hình thị trường,tính sẵn có lao động, mức độ thất thường giá cả, ,độ bất ổn trị xã hội -Rủi ro theo nguyên nhân +rủi ro bất khả kháng:thiên tai, hỏa hoạn thường msng tính ngẫu nhiên, bất định 23 23 +rủi ro biến động trị xã hội(thay đổi phủ,bạo loạn,nội chiến…) thường tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung dự án kinh doanh nói riêng +rủi ro biến động điều kiện kinh tế vĩ mô:lạm phát,thất nghiệp,khủng hoảng kinh tế… làm đảo lộn dự tính ban đầu dự án dẫn đến thiệt hại vật chất đáng kể +rủi ro liên quan đến bạn hàng:nhà cung cấp khách mua hàng doanh nghiêp Doanh nghiệp phải tiến hành giao dịch với bạn hàng thường xuyên trình kinh doanh có rủi ro tiền, hàng không nhận đc +rủi ro liên quan đến đối thủ cạnh tranh:1 đồng nghiệp hoạt động ngành tạo nên sinh động ,hấp dẫn người mua.hai đối thủ cạnh tranh nhằm giành ưu lợi ích -Rủi ro theo giai đoạn quản trị dự án +giai đoạn phân tích,lập dự án Một là, phân tích, đánh giá mơi trường dự án thiếu xác;xác định cơng việc tiêu chuẩn cơng nghệ -kỹ thuật , nguồn lực,thời gian khơng hợp lí Hai là,tính tốn nguồn lực cho dự án thiếu xác:kinh phí thiếu, cơng nghệ lạc hậu… +giai đoạn tổ chức thực dự án: Thứ nhất,phát ván đề muộn thiêu sthoong tin không cập nhật Thứ hai,chẩn đốn sai phân tích xử lý thông tin Thứ ba,các giải pháp đưa không phù hợp Thứ tư,nhận thức không môi trường dự án yếu tố cản trở thực dự án Các giai đoạn dự án rủi ro gặp phải giai đoạn dự án giai đoạn chuẩn bị đầu tư rủi ro gặp phải -do chủ đầu tư có kinh nghiệm, -do môi trường kinh doanh nhiều biến động gđ thiết kế , xây dựng ự án quy trình,thủ tục hồ sơ pháp lý phức tạp xuất quy định văn ggiai đoạn đấu thầu cạnh tranh lớn có nhiều nhà thầu tham gia gđ chuẩn bị mặt chi phí phát sinh lớn phải thay đổi hồ sơ kỹ thuật mặt thi công gđ xây dựng -thiếu vốn -thay đổi nhân dự án -chậm tiến độ time gđ nghiệm thu đưa vào sử dung thay đổi tiêu chuẩn kiểm định chất lượng dự án Câu 3: phòng ngừa, san sẻ, khắc phục dự án -Phòng ngừa rủi ro:là trình dự báo rủi ro xảy với dự án kinh doanh xác định biện pháp phòng ngừa nhằm hạn chế mức độ thiệt hại rủi ro xuất +nội dung phòng ngừa rủi ro: dự báo rủi do:để hạn chế đến mức thấp ảnh hưởng rủi ro đến kết dự án Là q trình phân tích đânhs giá ,nhận dạng rủi ro tềm tàng có khả xảy trình quản trị dự án.Là nghệ thuật, tính sáng tạo đóng vai trò quan trọng né tránh rủi ro:là biện pháp kiểm soát nhà quản trị giúp cho việc đưa định để chủ động né tránh trước rủi ro xảy loại bỏ nguyên nhân chúng.Nó giúp cho tổ chức biết họ khơng phaỉr gánh chịu tổn thất tiềm tàng bất định mà rủi ro gây Tuy nhiên làm đinhững lợi ích có từ rủi ro ngăn ngừa rủi ro chấp nhận rủi ro san sẻ rủi ro(bảo hiểm tổng hợp, bảo hiểm nhân thọ,tự bảo hiểm) -Khắc phục rủi ro:khắc phục rủi ro nội dung quản trị rủi ro nhằm tìm kiếm giải pháp nhằm bù đắp thiệt hại rủi ro mang lại +nôi dung khắc phục rủi ro: khắc phục rủi ro tài khắc phục rủi ro mặt công nghệ-kỹ thuật khắc phục rủi ro mặt tổ chức, nhân hỗ trợ nhà nước tổ chức xã hội Câu Qúa trình quản trị rủi ro dự án -Nhận dạng rủi ro: nhận dạng rủi ro trình tìm hiểu, phân tích, xác định lĩnh vực rủi ro tiềm ảnh hưởng đến dự án -Phân tích rủi ro nhận dạng đánh giá khả đánh giá khả thiệt hại: Các phương pháp phân tích:phân tích định tính phương pháp định lượng -Xử lý hành rủi ro: xử lý hành rủi ro q trình phân tích, xác định khả phương thức nhằm phòng ngựa giảm thiểu mức độ thiệt hại rủi ro xảy -Kiểm tra giám sát cơng tác phòng ngừa rủi ro: cần quy định thủ tục phát rủi ro,phòng ngừa tiến hành kiểm tra định kỳ thủ tục, hợp đồng hoạt động chuyên gia, cán quản lý rủi ro dự án -Xây dựng thực kế hoạch phục hồi :Kế hoạch phục hồi tổng thể biện pháp cần áp dụng sau rủi ro xảy nhằm hạn chế hậu ,đặc biệt rủi ro liên qua đến bạn hàng, khách hàng doanh nghiệp Câu 5:Lấy ví dụ minh họa cho nội dung lý thuyết phân tích giải thích ý nội dung lý thuyết CHƯƠNG Câu 1:Khái niệm, vai trò phân tách cơng việc Khái niệm: -phân chia theo cấp bậc dự án thành nhóm nhiệm vụ cơng việc cụ thể -xác định,liệt kê lập bảng giải thích cho công việc cần thực dự án Vai trò:-Chia nhỏ dự án/ cơng việc dự án -cơ sở để xây dựng kế hoạch chi tiết điều chỉnh tiến độ , phân bổ nguồn lực -tránh sai sót,lãng phí Câu Các phương pháp phân tách cơng việc Câu 3:Các mối quan hệ phụ thuộc hai công việc dự án: bắt buộc, tùy chọn, bên FS, SS, FF, SF Mối quan hệ phụ thuộc công việc dự án: Câu 4:khái niệm pp mạng công việc Mạng công việc kỹ thuật bày kế hoạch tiến độ, mô tả dạng sơ đồ mối quan hệ liên tục công việc đc xác định thời gian thứ tự trước sau Câu 5:phương pháp mạng công việc AOA,AON Phương pháp AOA: -công việc nhiệm vụ nhóm nhiệm vụ cụ thể cần thực dự án.Nó đòi hỏi thời gian ,nguồn lực chi phí để hoàn thành -sự kiện điểm chuyển tiếp đánh dấu hay nhóm cơng việc hồn thành khởi đầu hay nhóm cơng việc -đường kết nối liên tục cơng việc tính từ kiện đầu đến kiện cuối -nguyên tắc xây dựng mạng công việc theo phuone pháp AOA:mỗi công việc biểu diễn mũi tên có hướng nối hai kiện Cần xác định trình tự thực mối quan hệ công việc Phương pháp AON: -các cv trình bày nút (hình cn); mũi tên túy đc xác định thứ tự trức sau công việc; -tất điểm trừ điểm cuối có điểm đứng sau Tất điểm trừ điểm đầu có điểm đứng trước -trong mạng có điểm điểm cuối CHƯƠNG 3: Câu11.Các phương pháp sử dụng để lập kế hoạch dự án Theo mốc thời gian Theo cấu trúc phân tách công việc Theo sơ đồ Gantt Theo sơ đồ mạng Chương Câu khái niệm, vai trò giám sát dự án Khái niệm:giám sát dự án trình kiểm tra theo dõi dự án tiến trình thời gian, chi phí tiến trình thực nhằm đánh giá thường xuyên mức độ hoàn thành đề xuất biện pháp hành động cần thiết để thực thành cơng dự án Vai trò -quản lý tiến độ thời gia, đảm bảo yêu cầu kế hoạch -giữ cho chi phí phạm vi ngân sách đc phê duyệt -phát kịp thời tình bất thường xảy đề xuất biện pháp giải Câu 2: pp giám sát dự án Việc giám sát dự án hướng dẫn kế hoạch ngân sách dự án Giám sát việc đo lường, thu thập, ghi chép, so sánh, đối chiếu phân tích thơng tin Giám sát thực cấp độ điều hành thực liên tục Tuy nhiên, giám sát thực cấp độ quản lý cao cấp đượclàm định kỳ Có nhiều phương pháp giám sát khác Dưới số phương pháp chính: - Phương pháp sử dụng mốc giới hạn: Các mốc giới hạn (mốc thời gian) dự án kiện dùng để đánh dấu trình, giai đoạn dự án Chúng ghi lại dạng đồ thị từ ngữ Phương pháp người dự án hiểu tình trạng thực dự án quản lý kiểm tra dự án - Phương pháp kiểm tra giới hạn: Kiểm tra giới hạn liên quan đến việc xác lập phạm vi giới hạn cho phép để quản lý dự án So sánh giá trị đo thực tế với mức độ chuẩn xác lập ban đầu thực hành động cần thiết giới hạn bị vượt qua Phương pháp kiểm tra giới hạn dùng để giám sát chi tiêu mức độ thực dự án - Đường cong chữ S Đường cong chữ S thường sử dụng cho giám sát ngân sách Đây phương pháp phân tích đồ thị để khác chi tiêu kế hoạch chi tiêu thực tế - Kiểm soát thực – sơ đồ giá trị thu Kiểm soát thực tồn dự án cơng việc giữ vai trò quan trọng Để đo lường tình hình thực tồn dự án người ta dùng tiêu giá trị thu (giá trị hồn thành quy ước) Khi so sánh chi phí thực tế với kế hoạch thời kỳ định thường không xem xét đến khối lượng công việc hoàn thành Chỉ tiêu giá trị thu (giá trị hoàn thành quy ước) khắc phục nhược điểm Giá trị hoàn thành quy ước giá trị “hồn thành” ước tính cơng việc, tính cách nhân phần trăm hồn thành ước tính cơng việc với chi phí kế hoạch cho cơng việc Đây mức chi phí giả thiết chi tiêu cho phần cơng việc hồn thành Nó dùng làm sở để so sánh với mức chi phí thực tế Câu 3:khái niệm kết thúc dự án Câu 4:các hình thức chủ yếu để kết thúc dự án Có hình thức chủ yếu để kết thúc dự án:xóa bỏ,kết hợp,hội nhập cắt giảm nguồn lực -xóa bỏ:dự án dừng lại Việc dừng lại dự án dự án thành cơng đạt mục tiêu đề ra.ngun nhân thất bại.dấu hiệu dễ thấy kết thúc dự án cách xóa bỏ hoạt động cốt lõi chấm dứt.Một số hoạt động tổ chức khác phải thực ví dụ xếp lại nhân dự án,phân phát giải tài sản,máy móc trang thiết bị,chuẩn bị báo cáo tổng kết dự án -kết hợp: trường hợp dự án mang tính nội tức nhằm phục vụ cho tổ chức mẹ,nếu dự án thành cơng kết thúc cách thức hóa thành phận tơt chức mẹ Q trình khác biệt với kết thúc cách xóa bỏ.Trong có trường hợp dự án khơng tồn song nhân lực ,tài sản ,trang thiết bị dự án chuyển giao từ dự án sang phận hình thành Sự chuyển hóa từ dự án thành phân ,phòng ban chi nhánh đơi với quy định ngân sách quản lý,tuân thủ tuân theo chuẩn mực công ty mẹ,đồng thời đơi với u cầu đóng góp lợi nhuận -hội nhập:đây cách phổ biến song phức tạp để kết thúc dự án thành công.Tài sản,trang thiết bị nhân lực dự án phân chia cho hệ thống khách hàng -cắt giảm nguồn lực: hình thức không kết thúc dự án song cắt giảm ngân sách dần dần.Có nhiều lý khiến cho dự án không thành công chưa kết thúc.Ở số công ty ,việc chấp nhận thất bại dự án khơng có lợi cho tranh dành trị Do đó,ngân sách dự án bị cắt giảm cho dự án tiến triển ,và buộc phải tái phân bố nhiều thành viên nhóm dự án.Trong thực tế,dự án kết thúc song mặt giấy tờ tồn thực tế đầy đủ với số lượng nhân viên đủ trì diện ví dụ thư ký viết bảng báo cáo năm ... viên Dự án viên Chủ nhiệm dự án B Dự án viên Dự án viên Chủ nhiệm dự án C Dự án viên Dự án viên Giám đốc tài Dự án viên Giám đốc kỹ thuật Giám đốc nhân Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên... liên quan đến quản trị dự án Báo cáo kết dự án 5 Quản lý dự án (Project Manager - PM) giám sát tình trạng tiến độ thực dự án, nguồn lực cần thiết dự án Trong giai đoạn này, Quản lý dự án (PM) điều... chất,thái độ cần có nhà quản trị dự án? -khái niệm:là người tham gia trực tiếp vào công tác quản lý dự án( nên gọi cán quản lý dự án) -vai trò: +lập kế hoạch dự án +tổ chức thực dự án +chỉ đạo,hướng