LV THẠC SĨ -TRẦN VĂN ĐÔNG - K23B-QTKD

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh TRẦN VĂN ĐÔNG Hà Nội, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên học viên: Trần Văn Đông Người hướng dẫn: PGS TS Bùi Anh Tuấn Hà Nội, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu độc lập thân hướng dẫn PGS, TS Bùi Anh Tuấn, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nào, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2019 Học viên Trần Văn Đông LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả nhận nhiều giúp đỡ quan, tổ chức cá nhân Tác giả xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Ngoại thương, thầy cô giáo khoa Quản trị Kinh doanh, Khoa Sau Đại học cán giảng dạy trường Đại học Ngoại thương đặc biệt thầy giáo PGS, TS Bùi Anh Tuấn hướng dẫn giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Công ty TNHH ABB phịng ban cơng ty cung cấp số liệu tạo điều kiện giúp đỡ tác giả q trình hồn thiện luận văn Cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp, gia đình giúp đỡ, chia sẻ, động viên tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2019 Trần Văn Đông MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Những nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Công tác Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.2.1 Khái niệm công tác QTNNL doanh nghiệp 24 1.2.2 Nội dung công tác QTNNL doanh nghiệp 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL doanh nghiệp 32 1.3.1 Nhân tố khách quan 32 1.3.2 Nhân tố chủ quan 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 33 2.1 Tổng quan cơng ty TNHH AAB 33 2.1.1 Q trình hình thành, phát triển số đặc điểm chủ yếu Công ty 33 2.1.2 Chức nhiệm vụ Cơng ty 34 2.1.3 Mơ hình tổ chức hoạt động quản trị công ty 35 2.1.4 Nguồn nhân lực công ty 39 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 45 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác QTNNL công ty 45 2.2.1 Cơ cấu máy tổ chức sách có liên quan 45 2.2.2 Các vấn đề phát triển sản xuất kinh doanh 46 2.2.3 Môi trường xã hội 46 2.2.4 Bộ máy làm công tác QTNNL Công ty 47 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH AAB giai đoạn 2016 – 2018 47 2.3.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 47 2.3.2 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc 49 2.3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 50 2.3.4 Thực trạng cơng tác phân cơng, bố trí sử dụng lao động 53 2.3.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 2.3.6 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc 59 2.3.7 Thực trạng công tác tiền lương 60 2.4 Đánh giá chung công tác QTNNL công ty TNHH AAB 61 2.4.1 Một số thành công 61 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 62 2.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 64 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QTNNL TẠI CƠNG TY TNHH AAB GIAI ĐOẠN 2019-2024 65 3.1 Định hướng phát triển Công ty yêu cầu phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2019 – 2024 65 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 65 3.1.2 Những yêu cầu phát triển nguồn nhân lực 69 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác QTNNL công ty TNHH AAB 71 3.2.1 Nâng cao nhận thức QTNNL Cơng ty 71 3.2.2 Hồn thiện phận làm công tác QTNNL Công ty 72 3.2.3 Các giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực 73 3.2.4 Các giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực 73 3.2.5 Các giải pháp bố trí sử dụng lao động 76 3.2.6 Các giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 78 3.2.7 Các giải pháp công tác đánh giá thực công việc tiền lương 81 3.3 Một số học nâng cao hiệu công tác QTNNL doanh nghiệp khác 83 3.3.1 Bài học từ Tập đoàn Bảo Việt 83 3.3.2 Bài học Tập đoàn Samsung 84 3.4 Một số kiến nghị 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 DANH MỤC HÌNH Ký hiệu Tên hình vẽ Trang Hình 1.1 Một số nội dung chủ yếu QTNNL doanh nghiệp Hình 1.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 1.3 Lợi ích phân tích cơng việc 10 Hình 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 12 Hình 1.5 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 Hình 1.6 Quy trình đánh giá thực cơng việc 19 Hình 1.7 Cơ cấu tiền lương tổng thể người nhân viên 21 Hình 1.8 Một số yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 23 Hình 1.9 Sơ đồ cấu phịng nhân 28 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH AAB năm 2018 35 Hình 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty 50 DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Tên bảng biểu Trang Biểu 1.1 Một số hoạt động chủ yếu QTNNL 31 Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 2.2 Trình độ chun mơn người lao động công ty 43 Bảng 2.3 Một số tiêu kết hoạt động sản xuất kinh doanh 45 công ty 03 năm (2016-2018) Bảng 2.4 Số lượng lao động cơng ty 51 Bảng 2.5 Bố trí phân công nhân lực phận Công ty 54 TNHH AAB năm 2018 Bảng 2.6 Kết công tác đào tạo Công ty giai đoạn 2016-2018 56 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Tên đầy đủ Công ty Công ty TNHH ABB TNHH Trách nhiệm hữu hạn NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Công ty TNHH AAB hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh nên việc quản trị nguồn nhân lực Công ty lãnh đạo Công ty quan tâm hàng đầu Tuy nhiên, hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cịn nhiều tồn hạn chế thiếu phù hợp công tác tuyển dụng đào tạo lao động yếu kém, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế; thiếu sách phù hợp cơng tác trì nguồn nhân lực giỏi nhiều kinh nghiệm, điều gây nhiều khó khăn cho Cơng ty việc nâng cao chất lượng nhân lực để tạo lợi cạnh tranh thị trường Từ đó, đặt vấn đề cấp thiết phải có nghiên cứu cách cụ thể thực trạng công tác QTNNL Cơng ty TNHH AAB để từ có giải pháp cụ thể nhằm khắc phục tồn tại, hạn chế nói Trên sở đó, luận văn tập trung làm rõ số vấn đề sau: Thứ nhất, tổng hợp hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Từ đề tài tiêu để đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực công ty Thứ hai, sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH AAB giai đoạn 2016 – 2018, đề tài yếu tố ảnh hưởng tới công tác QTNNL công ty Do công tác QTNNL số hạn chế việc hoạch định nhân lực, tình trạng khó tuyển dụng nhân lực có kinh nghiệm, cơng tác đào tạo chưa thực quan tâm, nguyên nhân nhân lực làm việc có kinh nghiệm có xu hướng thay đổi công việc cao Thứ ba, đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực từ tổ chức máy làm công tác QTNNL đến tổ chức hoạt động QTNNL như: công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, sử dụng lao động, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, hồn thiện cơng tác đánh giá q trình lao động trả lương để trì nguồn nhân lực, tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho nhân viên, xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp ... LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH AAB: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên học viên: Trần Văn Đông. .. cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nào, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 31 tháng 05 năm 2019 Học viên Trần Văn Đơng LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực luận văn, tác... 31 tháng 05 năm 2019 Trần Văn Đông MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CỞ