GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh PHẠM THỊ NHƯ NGỌC Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ tên: Phạm Thị Như Ngọc Người hướng dẫn: PGS, TS Đỗ Thị Loan Hà Nội – 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam” cơng trình nghiên cứu cá nhân sở nghiên cứu lý thuyết học, nghiên cứu khảo sát thực tiễn hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Loan Các kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các tư liệu, tài liệu tham khảo từ nghiên cứu trước ghi dẫn nguồn đầy đủ theo quy định Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Phạm Thị Như Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập rèn luyện Trường Đại học Ngoại thương, biết ơn kính trọng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo công tác Trường Đại học Ngoại Thương nhiệt tình hướng dẫn, giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Đặc biệt, với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, xin trân trọng cảm ơn PGS, TS Đỗ Thị Loan người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế, luận văn đươc hồn thiện khơng thể tránh khỏi sơ suất thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến thầy cô bạn Xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Phạm Thị Như Ngọc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ vi TÓM TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .6 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Nguyên tắc quản trị nguồn nhân lực 10 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 10 1.2.1 Phân tích cơng việc 10 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 11 1.2.3 Tuyển dụng .15 1.2.4 Đào tạo phát triển 19 1.2.5 Sắp xếp sử dụng nguồn nhân lực .21 1.2.6 Đánh giá đãi ngộ 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .27 1.3.1 Các nhân tố bên .27 1.3.2 Các nhân tố bên .29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM 33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Maeda Việt Nam 33 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 33 iv 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 36 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 39 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam .40 2.2.1 Đặc điểm cấu lao động Công ty 40 2.2.3 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 44 2.2.4 Công tác tuyển dụng 46 2.2.5 Cơ chế đào tạo phát triển 50 2.2.6 Công tác xếp sử dụng nguồn nhân lực 54 2.2.7 Công tác đánh giá đãi ngộ 55 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam 58 2.3.1 Chính trị - Pháp luật 58 2.3.2 Môi trường kinh tế 59 2.3.3 Dân số lực lượng lao động: 59 2.3.4 Văn hóa doanh nghiệp 60 2.4 Đánh giá chung quản trị nguồn nhân lực Công ty 60 2.4.1 Thành tựu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty 60 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân .61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM 64 3.1 Mục tiêu phương hướng hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam 64 3.1.1 Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty 64 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Cơng ty 65 3.1.3 Phương hướng hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty .65 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Maeda Việt Nam .66 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 66 3.2.2 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 71 v 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng .73 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển 76 3.2.5 Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng nguồn nhân lực 78 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ .80 3.3 Một số đề xuất, khuyến nghị 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .89 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các bước tuyển dụng nhân lực 17 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2016-2018 35 Bảng 2.3: Bảng cấu nhân viên theo trình độ 41 Bảng 2.4: Bảng cấu nhân viên theo độ tuổi 42 Bảng 2.5: Bảng cấu nhân viên theo giới tính .43 Bảng 2.6: Bảng cân đối nhân lực năm 2018 .45 Bảng 2.7: Bảng số liệu kết tuyển dụng năm 2016-2018 49 Bảng 2.8: Bảng nhân cử đào tạo năm 2016 - 2018 51 Bảng 2.9: Kinh phí đào tạo Công ty năm 2016 – 2018 52 Bảng 2.10: Trách nhiệm công tác nhân sau đào tạo 53 Bảng 2.11: Thu nhập bình quân nhân Công ty 56 Bảng 3.1 Mẫu bảng mô tả công việc 68 Bảng 3.2 Mẫu bảng tiêu chuẩn công việc 70 Bảng 3.3: Kế hoạch dự án thực nhu cầu nguồn nhân lực 72 2018 - 2021 .72 Bảng 3.4: Đề xuất phân bổ chi phí đào tạo cho đối tượng 78 Bảng 3.5 Bảng đánh giá thành tích dành cho nhân Cơng ty 81 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Maeda Việt Nam 36 vii TÓM TẮT Luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam” thực để hệ thống hoá sở lý luận xây dựng giải pháp giúp Công ty đạt hiệu tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực Tác giả nghiên cứu lý thuyết quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu trước nhà nghiên cứu thực để hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực công ty, nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược hoạt động quản trị nguồn nhân lực cơng ty Qua đó, thu thập liệu để phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Từ thực trạng tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Như biết, nhân lực nguồn lực thiếu công ty hay tổ chức Vì để tổ chức hay công ty tồn phát triển quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn công ty thời kỳ cạnh tranh sống Sự biến động mạnh mẽ mơi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cầu đáp ứng ngày cao nhân kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi nhà quản trị phải có quan điểm mới, có phương pháp nắm vững kỹ quản trị người nhằm xây dựng phát triển nguồn nhân lực đa dạng, chịu áp lực cao để cống hiến cho cơng ty Và phát triển cần đến người có trình độ, có lực chun mơn, nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao Nguồn nhân lực yếu tố định hàng đầu, quan trọng q trình xây dựng phát triển cơng ty đất nước Ngày nay, Nhật Bản đất nước có kinh tế phát triển sơi động Châu Á Nền kinh tế Nhật Bản chứng minh rằng, nguyên nhân góp phần tạo nên thành công kinh tế Nhật Bản nhờ có mơ hình quản trị nguồn nhân lực độc đáo cơng ty Mơ hình quản trị phát huy tác dụng tích cực việc nâng cao suất lao động điều kiện cạnh tranh kinh tế thị trường Một cơng ty phát triển hay khơng phụ thuộc nhiều vào khâu tổ chức quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực người phương thức áp dụng Trong nhiều kết nghiên cứu có được, đánh dấu thành công nhiều công ty Nhật Bản thị trường giới Việt Nam Công ty TNHH Maeda Việt Nam công ty đạt nhiều kết tốt đẹp Điều khó khăn Ban Giám đốc cơng ty làm để xây dựng công ty lớn mạnh nhất, nằm hệ thống tập đoàn xây dựng uy tín chất lượng cao 75 - Kiến thức tổng qt: Tùy theo vị trí cơng việc cần tuyển để đưa nội dung kiến thức tổng quát cho phù hợp - Tâm lý ứng viên: Để xác định đặc tính tâm lý ứng viên như: khuynh hướng tình cảm, ý chí, nghị lực, tính trung thực, dối trá, yếu đuối, tính hay tranh chấp, lòng khoan dung, tính độ lượng … - Mức độ thơng minh: Trắc nghiệm tìm hiểu khả suy luận, óc phán đốn, trình độ khái quát vấn đề ứng viên đạt mức độ Chính điều giúp q trình tuyển dụng kiểm tra trình độ chun mơn thực tế ứng viên đến đâu, kiểm tra mức độ hiểu biết tổng quát, kiểm tra đặc tính tâm lý khuynh hướng tình cảm, ý chí, nghị lực, tính trung thực, khả suy luận, óc phán đốn kiểm tra cá tính ứng viên nóng nảy hay điềm tĩnh, trung thực hay giả dối, động hay thụ động Thêm vào quy trình tuyển dụng chưa thực việc khám sức khỏe lại lao động tuyển chọn vào làm việc, điều gây rủi ro lớn cho Công ty người lao động sức khỏe khơng đảm, khơng đáp ứng u cầu vị trí cơng việc gây ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc Vì vậy, quy trình tuyển dụng cần bổ sung thêm cơng đoạn khám sức khỏe lại trước định tuyển chọn lao động vào làm việc Tuyển chọn vị trí quản lý quan trọng: Để việc tuyển chọn, đề bạt nhân phù hợp với xu nay, xu cạnh tranh cơng tài trí tuệ thật có người Công ty phải cho cá nhân có hội dành vị trí xứng đáng với khả công sức bỏ với vị trí dành họ có đủ quyền hạn để phát huy lực thực tốt cơng việc Cơng ty khơng nên tuyển chọn vị trí quản lý từ nội mà phải xem xét, tuyển chọn từ nguồn bên Và nên tổ chức thi tuyển cho vị trí nhân cấp cao quan trọng Nội dung kiểm tra bao gồm: trình độ chun mơn, quản lý, kiến thức pháp luật, kỹ ứng xử tình huống, hiểu biết tình hình, hồn cảnh mơi trường ứng tuyển, kế hoạch thực bổ nhiệm… 76 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Nguồn lao động dồi với đức tính cần cù, chịu khó, ham học hỏi, thơng minh, giá nhân công rẻ lợi kinh tế Việt Nam … Tuy nhiên, để biến lợi từ dạng tiềm trở thành thực cần phải có sách đào tạo bồi dưỡng đắn kịp thời, đồng nguồn nhân lực từ cán quản lý, kỹ thuật chuyên môn, nghiệp vụ giỏi đến đội ngũ cơng nhân lao động Cần có cán chuyên trách công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, cán chuyên trách phải có chuyên môn, am hiểu lĩnh vực hoạt động Công ty đào tạo chuyên sâu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hàng năm cần đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để thấy vấn đề tồn tại, hạn chế, làm sở để đề xuất giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thời gian tới Cần xây dựng chiến lược, định hướng công tác đào tạo phát triển nhân lực phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh Công ty, tư vấn, giám sát – kiểm tra, quản lý phát triển nhân tài, kiến thức phù hợp với chiến lược phát triển Công ty TNHH Maeda Việt Nam, biện pháp để nâng cao hiệu công tác đào tạo Cần phải xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể cho năm, chương trình đào tạo phải gắn với nhiệm vụ kinh doanh, đề xuất nhân tham gia khóa đào tạo người phù hợp yêu cầu vị trí cơng việc Xây dựng, cải tiến chương trình đào tạo ngắn dài hạn, áp dụng công nghệ đào tạo tiên tiến theo xu hướng nâng cao trình độ thực hành; chương trình ngắn hạn gắn với tiêu chuẩn chức danh từ sở đến trình độ bản, nâng cao chuyên sâu lĩnh vực Căn Bảng 3.3 nhu cầu nguồn nhân lực năm 2019 (18 người), năm 2020 (10 người) năm 2021 (15 người) để xây dựng kế hoạch tuyển dụng lên chương trình đào tạo cho phù hợp Dựa vào nhu cầu nguồn nhân lực kế hoạch thực mục tiêu, chiến lược phát triển, giao xuống cho phòng hồn chỉnh chi tiết quy hoạch nguồn nhân lực cần đào tạo như: đối tượng cần đào tạo, số lượng cần đào tạo, nhóm đào 77 tạo, nội dung cụ thể cần đào tạo, thời gian đào tạo Nội dung bảng quy hoạch phải thể đầy đủ tiêu chí theo nguyên tắc sau: - Yếu tố người: Phải có đủ lực để hồn thành cơng việc, trình độ chun môn phải phù hợp với nội dung đào tạo, có tính cầu tiến, nhiệt tình cơng việc cam kết gắn bó lâu dài với Cơng ty - Nội dung đào tạo: Phải tương xứng với đối tượng tham gia, trình độ chun mơn nghiệp vụ, u cầu tính chất cơng việc, khối lượng kiến thức phải phù hợp với thời gian đào tạo, đào tạo phải theo yêu cầu phát triển giai đoạn, tập trung theo hướng đào tạo chuyên sâu bồi dưỡng thêm kiến thức chuyên môn, tránh đào tạo theo kiểu đại trà, tự phát gây lãng phí cho Cơng ty - Đảm bảo lợi ích người đào tạo lợi ích Cơng ty: Trưởng phòng đề xuất nhân cho đào tạo phải gắn với mục tiêu phát triển Công ty, phải đối tượng, phù hợp với vị trí cơng việc, chun mơn đảm nhận, tránh tình trạng theo nể, theo tình cảm cá nhân… Cần tập trung nhiều cho việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho người lao động nhiều hình thức, đào tạo kiến thức cho toàn thể lao động luật lao động, nội quy lao động, nội quy an toàn phòng cháy chữa cháy Bên cạnh đó, thường xun cử nhân chủ chốt, nhân quy hoạch nguồn tham gia lớp đào tạo chuyên sâu hay tham gia học tập kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp thành viên có uy tín Tập đồn Maeda Nhật Bản, tham quan doanh nghiệp lớn, học hỏi kinh nghiệm quản lý, tìm hiểu Kỹ thuật – Cơng nghệ họ,… Xây dựng chương trình đào tạo quản lý theo hướng tiêu chuẩn hóa nhân có tính bắt buộc nhân chủ chốt Định hướng tới năm 2025 cán chủ chốt như: Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Trưởng phòng phải đạt Tiếng Anh Tiếng Nhật nhân viên phòng Ban đạt Toeic 600 trở lên Bảng phân bổ chi phí đào tạo cho đối tượng mà định hướng với Công ty TNHH Maeda Việt Nam thực năm 2020, cụ thể thể Bảng 3.4 78 Bảng 3.4: Đề xuất phân bổ chi phí đào tạo cho đối tượng Đơn vị tính: Triệu đồng Số lượt lao động Tổng chi phí đào tạo Đào tạo nhân quản lý 16 950 Đào tạo nhân quản lý nguồn nhân lực 80 Đào tạo nhân phụ trách công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 86 Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ 60 1.806 Các chương trình đào tạo khác 62 109 140 3.031 Đối tượng tham gia đào tạo Tổng cộng (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) Đối tượng đào tạo, kinh phí đào tạo số lượt người tham gia xây dựng dựa phương pháp nội suy từ nhu cầu thực tế năm vừa qua dự kiến thực năm 2020 điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thực tế có điều chỉnh phù hợp cho năm Xây dựng hệ thống kiểm tra theo dõi, giám sát đánh giá chất lượng sau đào tạo hiệu sử dụng chi phí đào tạo Xây dựng quy trình đánh giá hiệu người lao động sau tham gia đào tạo theo tiêu chí như: thi kiểm tra kiến thức sau đào tạo, phản hồi từ đơn vị đào tạo, kết làm việc sau đào tạo, đánh giá đồng nghiệp, đánh giá cấp trực tiếp quản lý … 3.2.5 Hoàn thiện công tác xếp sử dụng nguồn nhân lực Như phân tích phần thực trạng hoạt động xếp nguồn nhân lực cho thấy công tác Cơng ty thời gian qua nhiều bất hợp lý Ban Giám đốc cần 79 nắm rõ tính chất đặc thù cơng việc để bố trí, xếp người việc, tránh giao nhiều việc cho người, người khác lại nể nang không giao việc, giao không nhiệm vụ, lực, sở trường giảm hiệu cơng việc nhân viên, giảm động lực, ý chí phấn đấu Nếu làm việc với chuyên môn, lực khả hồn thành nhiệm vụ cao Còn khơng thoả mãn gây tình trạng chán nản, mệt mỏi, khơng có động lực để làm việc Bố trí hợp lý nguồn nhân lực cách thể lực nhìn người lãnh đạo: biết nhìn người để tuyển dụng, nhìn người để giao việc, nhìn người để bổ nhiệm Phân cơng cơng việc phù hợp theo lực người lao động có ảnh hưởng lớn đến việc hồn thành cơng việc người lao động chất lượng làm việc người lao động Bất cá nhân có sở trường riêng Người quản lý nhìn sở trường nhân viên giao việc phù hợp với lực họ giúp họ hồn thành cơng việc giao tự tin phấn đấu để làm tốt công việc khác Hạn chế phân công công việc cho người sau lại chuyển sang cho người khác làm làm cho tính chịu trách nhiệm công việc bị giảm, thông tin không liền mạch chuyển giao người người khác Hạn chế phân công công việc cho người hai nhiệm vụ thuộc hai chức khác Căn vào thực trạng nhân làm công tác quản trị nhân lực nay, để xếp nhân có đủ lực tiêu chuẩn vào phận này, Công ty đồng thời cần cử cán có đào tạo nâng cao quản trị nhân lực, vừa tuyển thêm người có trình độ nhân lực làm việc cho Công ty Công ty cần đầu tư công cụ, phương tiện khoa học hỗ trợ công tác quản trị nhân lực trang bị hệ thống máy tính, áp dụng phần mềm phục vụ quản trị nhân lực, thu thập, xử lý số liệu dự báo, quản lý hồ sơ nhân lực để tham mưu khoa học có hiệu cho Ban giám đốc cơng tác nhân lực 80 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ 3.2.6.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá Khả đánh giá nhân cách hiệu kỹ quan trọng để quản lý thành cơng Do đó, Cơng ty cần phải hiểu chế hoạt động quy trình đánh giá, nhận biết lợi ích mà hệ thống quản lý hiệu mang lại cho nhân Công ty Trong trình đánh giá, hình thức tự đánh giá khuyến khích tính chủ động người lao động Sau có lực lượng nhân ổn định, Cơng ty phải nâng cao hiệu sử dụng việc đòi hỏi phải có giải pháp tổng hợp nỗ lực chung liên quan đến nhiều phận, cấp quản lý ý thức tồn lao động Cơng ty Có giải pháp sau: Khơi dậy tính tích cực người lao động: Hiệu sử dụng nguồn nhân lực phụ thuộc chủ yếu vào vấn đề mức độ lành nghề thái độ người lao động công việc Việc nâng cao trình độ chun mơn nghề nghiệp, Cơng ty phải thời gian, sau phát huy khả Vì vậy, phải phát huy tính tích cực người lao động, hướng họ vào mục tiêu chung Cơng ty, phải giúp họ có điều kiện phát huy tính sáng tạo, nâng cao thu nhập nghề nghiệp mình, yếu tố tác động mạnh đến động cơ, thái độ làm việc người lao động Đồng thời, họ ý thức khơng ngừng nâng cao trình độ, nhằm mong muốn mức thu nhập ngày cao Hiệu sử dụng lao động qua đào tạo: Công ty phải ý đến lực lượng lao động qua đào tạo, lao động có thâm niên công tác tay nghề giỏi, phải tạo điều kiện để họ tham gia vào cơng việc khó, phức tạp để họ phát huy hết khả sẵn có mình, qua họ nhận thức tầm quan trọng quan tâm đến lực họ, từ hứng thú cơng việc nhân lên, hiệu hoạt động sản xuất- kinh doanh Công ty ngày phát triển 81 Khích lệ thành người lao động: Công ty TNHH Maeda Việt Nam phải biết trân trọng tất thành người lao động, biết động viên, khích lệ họ, qua họ thấy quan tâm tập thể mình, từ khơi dậy tính tự giác vươn lên nghề nghiệp thành lao động họ ngày tiến lên Để công tác đánh giá thành tích có hiệu quả, xác yêu cầu phải xác định tiêu chuẩn đánh giá cơng việc, thể q trình phân tích công việc nêu mô tả công việc Cơng ty có bảng đánh giá thành tích dành cho nhân tự đánh giá hiệu công việc tháng Mức chuẩn đánh giá so sánh với mức độ hồn thành cơng tác thực tế nhân tới đâu Mức chuẩn đánh giá cần phải điều chỉnh, sửa đổi để phù hợp với hồn cảnh mơi trường cụ thể Để có đánh giá nhân viên cơng ty có làm bảng khảo át Bảng 3.5 Bảng đánh giá thành tích dành cho nhân Cơng ty Thời gian đánh giá từ: Đến: ………………………… Họ tên: Vị trí: ………………………… Bộ phận: Tên giám sát viên: ……………… Mơ tả thành tích thực tế: so sánh kết quả, thành tích đạt với tiêu chuẩn đánh giá từ định theo thang điểm sau: không thỏa mãn yêu cầu đề = 0, thỏa mãn yêu cầu = 1, vượt yêu cầu = Tổng số điểm dựa vào bảng tính toán kèm theo Tiêu chuẩn đánh giá Hiệu công việc Thái độ làm việc độ tin cậy cơng việc % Thành tích Điểm Kết (1) thực tế (3) (2) 82 Tinh thần làm việc thái độ hợp tác Khả giám sát (nếu có) Trao đổi thơng tin Khả nhận định giải vấn đề Tính chủ động công việc Mức độ hiểu biết cơng việc Kỷ luật an tồn lao động Mức độ phấn đấu công việc 10 học tập, trao đổi kỹ Tổng số điểm (4): (1) = Tỷ lệ % tổng thể tiêu chuẩn đánh Tổng số điểm = đánh giá tổng thể giá – 0.74 : không đạt yêu cầu (2) = Điểm đánh giá thành tích so với tiêu chuẩn 0.75 – 1.50 : đạt yêu cầu đánh 1.51 – 1.80 : giá 1.81 – 2.00 : xuất sắc (3) = (1)*(2): kết đánh giá (4) = Tổng số cột (3): kết đánh giá tổng thể sau: (Nguồn: Chiến lược, kế hoạch Công ty TNHH Maeda Việt Nam năm 2020-2025) 83 3.2.6.2 Hồn thiện sách đãi ngộ ➢ Quy chế lương, thưởng Nhìn vào cách trả lương, chia thưởng sách đãi ngộ thực Công ty TNHH Maeda Việt Nam qua kết khảo sát, đánh giá cho thấy việc trả lương, chia thưởng tương đối tốt Phần lớn người lao động thấy tương xứng với sức lực họ bỏ ra, mức thu nhập đủ để trang trải cho chi phí sinh hoạt cần thiết điều quan trọng phần lớn người lao đơng muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh sách trả lương, chia thưởng đánh giá chưa thật công hạn chế lớn sách trả lương, chia thưởng cần Ban Giám đốc quan tâm Để xây dựng việc trả lương, chia thưởng cơng Ban Giám đốc cần rà sốt lại lương nhóm cơng việc, vị trí cơng việc để xem xét mức chênh lệch lao động nhóm Từ đó, có điều chỉnh cho phù hợp, tránh tình trạng người lao động làm việc khơng thật tốt chưa có kinh nghiệm lại có mức thu nhập cao, lao động có thành tích lao động tốt, có kinh nghiệm cơng việc, có nhiều đóng góp vào phát triển Cơng ty lại thấp Chính điều này, gây ảnh hưởng lớn đến tinh thần làm việc, kết thực công việc thiếu lòng tin vào đội ngũ lãnh đạo Công ty Thu nhập người lao động đủ trang trải cho chi phí sinh hoạt cần thiết Như chưa đủ, Ban Giám đốc cần phải xây dựng mức trả lương, chia thưởng cho người lao động có sống sung túc hơn, đầy đủ thoải mái sinh hoạt Có vậy, người lao động cống hiến cho mục tiêu chiến lược phát triển Công ty thời gian tới Xây dựng chế tiền lương, chế độ đãi ngộ thật đóng vai trò thước đo đánh giá lực, khả làm việc mức độ đóng góp người lao động vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Từ đó, khuyến khích người lao động gắn bó lâu dài với Cơng ty, tạo tính cạnh tranh lao động cho họ thấy giá trị lao động, giá trị thân họ với Cơng ty, tạo động lực khuyến khích họ làm việc với tinh thần cao 84 Ngồi ra, Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam cần tìm hiểu mức lương lĩnh vực với Công ty mình, th hãng tư vấn lương thưởng theo dõi Internet; tham khảo ý kiến tổ chức nguồn nhân lực, tổ chức thương mại… để điều chỉnh mức lương nhân cho phù hợp với tình hình thực tế Chính sách đãi ngộ nhân tài: Công ty cần phải trọng đến việc xây dựng chế độ đãi ngộ nhân tài với sách khen thưởng cụ thể, nâng cao thu nhập, đề bạt thỏa đáng cho đội ngũ kỹ sư, chuyên viên trình độ cao (đặc biệt cán trẻ chuyên gia đầu ngành) có đóng góp đáng kể vào việc phát triển Cơng ty, tránh tượng chảy máu chất xám Cho dù thưởng tiền hay khơng tiền điều quan trọng cơng ty phải xác định rõ mục đích việc khen thưởng Ngồi sách đãi ngộ cơng ty áp dụng bao gồm ba phần lương bản, khoản khuyến khích ngắn hạn khoản khuyến khích dài hạn, bên cạnh đó, cần phải tiếp tục xây dựng sách động viên khác khen thưởng nhân đạt thành tích xuất sắc, cung cấp chương trình bảo hiểm y tế tồn diện, chế độ nghỉ dưỡng bổ sung, xây dựng môi trường văn hóa Cơng ty lành mạnh… nhằm giúp người lao động cân công việc sống gia đình Thực tốt cơng tác trả lương, chia thưởng, đảm bảo trách nhiệm rõ ràng, rành mạch phải phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty Đây bước cần thiết tiền đề cải tiến hệ thống tiền lương, thực trả lương theo giá trị công việc đảm nhận Thêm vào quy chế bao gồm tiêu chuẩn đánh giá bản, có tính hệ thống giúp nâng cao tính cơng cơng tác đãi ngộ, khuyến khích cạnh tranh, phát huy lực làm việc Mặt khác qua đánh giá, người quản lý thấy yếu tố tích cực cần phát huy, đồng thời phát mặt tồn hạn chế cần khắc phục người lao động hệ thống quản lý ➢ Chế độ hỗ trợ nơi phương tiện lại: Hiện đa số lao động công ty làm việc theo cơng trình, muốn quản lý tốt giữ chân người lao động cơng ty nên xây khu nhà tập thể 85 cho công nhân Cơng ty cần có sách hỗ trợ tiền th nhà cho lao động làm việc công ty, cần bổ sung vào quy chế tuyển dụng điều khoản hỗ trợ này, giải pháp thu hút nguồ nhân lực cho Cơng ty Ngồi ra, Công ty cần thực chế độ xe đưa rước cho cơng nhân có nhà xa xí nghiệp để thu hút lao động vùng lân cận Tuy khoản tốn chi phí lớn, Cơng ty khơng thể khơng thực mong có lực lượng lao động bị biến động nhằm ổn định phát triển đơn vị tương lai 3.3 Một số đề xuất, khuyến nghị • Đối với Nhà nước - Nhà nước cần có chủ trương, sách đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với thị trường sức lao động, phải tạo cho mối liên hệ chặt chẽ nhà trường với công ty trình đào tạo - Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế-kỹ thuật để có quy hoạch, kế hoạch đào tạo đáp ứng số lượng, chất lượng lao động - Nhà nước cải cách sách, pháp luật hoàn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành xây dựng • Đối với địa phương Hiện nay, Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam có nhiều nhân làm việc nằm rải rác địa phương khác Để đảm bảo hiệu kinh doanh điều kiện cạnh tranh, môi trường làm việc phức tạp đề nghị địa phương hỗ trợ Giúp văn phòng dự án giải tốt vấn đề đầu tư thuộc lĩnh vực giáo dục, y tế, sở hạ tầng phục vụ đời sống xã hội như: đường giao thông, điện, nước sinh hoạt sản xuất, hoạt động vui chơi giải trí … 86 Tổ chức tốt việc bảo đảm an ninh, trật tự an tồn xã hội, bảo vệ tài sản nhà máy Hạn chế đến mức thấp nạn trộm • Đối với công ty - Thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực; - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng; - Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực; - Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động phát huy tính sáng tạo nghiên cứu khoa học Công ty; - Tổ chức hoạt động giao lưu, học hỏi kinh nghiệm quản lý nhân lực nói riêng kinh nghiệm khác 87 KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu phân tích thực trạng lực lượng lao động Công ty TNHH Maeda Việt Nam, tác giả có thuận lợi cơng tác Công ty nên thấy rõ điều kiện thực tế nắm tình trạng lượng lao động Cơng ty tác giả cho chủ thể quan trọng Trong đề tài này, tác giả khái quát yêu cầu nguồn nhân lực, quan điểm phát triển sử dụng lực lượng lao động Cơng ty nói chung Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam nói riêng Sau phân tích kỹ lưỡng thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam, luận văn đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Trong lưu ý giải pháp sau: - Phân tích cơng việc cách cụ thể, xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, làm sở cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Thường xuyên hoạch định nguồn nhân lực nhằm đánh giá tình hình tại, dự báo cho tương lai để hỗ trợ cho giải pháp quản trị nguồn nhân lựcđi hướng - Đánh giá nhân cách nhằm khuyến khích nhân làm sở để phát triển nhân theo hướng mục tiêu, chiến lược Công ty - Cải tiến chế độ đãi ngộ để trở thành cơng cụ mạnh mẽ kích thích động viên nhân làm việc giữ chân nhân giỏi, khuyến khích lao động sáng tạo Nguồn lực người đóng vai trò vơ quan trọng q trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm vụ hàng đầu người quản lý Cơng ty đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người Từ đó, tạo đội ngũ lao động đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng 88 thịnh cho đơn vị góp phần vào cơng phát triển kinh tế nước nhà Luận văn thạc sỹ thực với nỗ lực cố gắng nhằm đạt kết tốt nhiên không tránh khỏi số hạn chế định Vì vậy, mong nhận nhiều ý kiến đóng góp bổ sung Quý Thầy, Cô, Lãnh đạo đơn vị đồng nghiệp, bạn bè gần xa để luận văn hoàn chỉnh khả thi thực tế Hà Nội, tháng năm 2019 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2008 Công ty TNHH Maeda Việt Nam, Báo cáo kết kinh doanh, 2016, 2017, 2018 Công ty TNHH Maeda Việt Nam, Báo cáo tổng kết phương hướng hoạt động Cơng ty, Hồ Chí Minh Công ty TNHH Maeda Việt Nam, Chiến lược, kế hoạch Công ty TNHH Maeda Việt Nam năm 2020 – 2025, Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam, Số liệu phòng Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam, 2016, 2017, 2018 Trần Kim Dung, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kế, 2005 Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2008 Nguyễn Văn Điềm, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2007 Phạm Minh Hạc, Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, 2001 10 Hà Văn Hội, Quản trị nhân lực Doanh nghiệp, NXB Bưu điện, 2007 11 Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Tổ chức quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Việt Nam, 2009 12 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, 2007 13 Hà Nhật Thăng, Đào tạo nhân tài - vấn đề cấp thiết chiến lược giáo dục thời kỳ CNH, HĐH, Tạp chí Giáo dục số 269, NXB Giáo dục, Hà Nội, 2011 ... LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAEDA VIỆT NAM 33 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Maeda Việt Nam 33 2.1.1 Giới thi u chung Công ty 33 iv 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 36 2.1.3... Công ty TNHH Maeda Việt Nam 36 vii TĨM TẮT Luận văn “Giải pháp hồn thi n quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam thực để hệ thống hoá sở lý luận xây dựng giải pháp giúp Công ty. .. hóa mục tiêu Cơng ty TNHH Maeda Việt Nam phải công ty đứng đầu nước lĩnh vực Tác giả định chọn đề tài “Giải pháp hoàn thi n quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Maeda Việt Nam với hy vọng muốn