Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGUYỄN THỊ THANH NHI GIẢI PHÁP KHAI THÁC DU LỊCH HOMESTAY TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành Mã số ngành: 60340103 TP HCM - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGUYỄN THỊ THANH NHI GIẢI PHÁP KHAI THÁC DU LỊCH HOMESTAY TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành Mã số ngành: 60340103 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN THƠNG TP HCM - 2017 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS TRẦN VĂN THÔNG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 14 tháng 10 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng TS Nguyễn Quyết Thắng Chủ tịch PGS TS Lê Anh Tuấn Phản biện TS Hồ Ngọc Phương Phản biện PGS.TS Phan Đình Nguyên TS Nguyễn Văn Hóa Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn TS Nguyễn Quyết Thắng TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 25 tháng năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THANH NHI Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 02/9/1987 Nơi sinh: Trà Vinh Chuyên ngành : Quản trị Dịch vụ Du lịch Lữ hành MSHV: 1541890026 I- Tên đề tài: “Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long” II- Nhiệm vụ nội dung: - Hệ thống hóa sở lý thuyết du lịch homestay - Thực trạng khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Đề xuất giải pháp phù hợp việc khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long thời gian tới III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/2/2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 25/8/2017 V- Cán hướng dẫn: TS Trần Văn Thông CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS TRẦN VĂN THÔNG KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Nguyễn Thị Thanh Nhi ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Quý Thầy Cô Trường Đại học Công nghệ TP HCM, Viện Đào tạo sau đại học tạo điều kiện thuận lợi truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm để hoàn thành tốt học phần luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS Trần Văn Thông - người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ tận tình cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Đồng thời, xin cảm ơn Ban Lãnh đạo Sở, Lãnh đạo Phòng Quản lý Du lịch, Trung tâm Thơng tin Xúc tiến Du lịch, đồng nghiệp Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Vĩnh Long, doanh nghiệp lữ hành quốc tế đơn vị hoạt động homestay địa bàn tỉnh nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để tiếp cận thực tế cung cấp thơng tin để tơi hồn thành luận văn tiến độ Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Nhi iii TÓM TẮT Đề tài “Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long” thực thông qua vấn trực tiếp khách du lịch quốc tế nội địa, vấn chuyên gia để làm sở đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp khai thác phù hợp Kết nghiên cứu cho thấy, ba nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách khai thác du lịch homestay “Mức chi phí”, “Dịch vụ du lịch homestay” “Tài nguyên du lịch” Trong đó, “Dịch vụ du lịch homestay” nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến hài lòng du khách việc thu hút khách du lịch khai thác du lịch homestay Vĩnh Long Thông qua kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp để khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long thời gian tới iv ABSTRACT Project “Solution on homestay development in Vinh Long” carried out by directly interview from international, domestic tourists and profesional experts to eluvate current state and suggest suitable solutions on homestay development The result of study affects three factors that lead to satisfaction of clients are the expension, services in homestay and tourist resources in which services are the most important factor to client satisfaction in tourist attaction in generally and homestay development in particularly With this result, the author suggests solutions in tourist attraction for homestay development in future v MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Lược khảo tài liệu nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu giới 2.2 Tình hình nghiên cứu nước .5 Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu tổng quát 3.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp định tính 6.2 Phương pháp định lượng Ý nghĩa đề tài 7.1 Về mặt khoa học 7.2 Về mặt thực tiễn Cấu trúc đề tài 10 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH HOMESTAY 11 1.1 Các vấn đề du lịch homestay 11 1.1.1 Lược sử du lịch homestay 11 1.1.2 Khái niệm du lịch homestay 12 1.1.3 Đặc điểm du lịch homestay đối tượng tham gia vào du lịch homestay .13 1.1.3.1 Đặc điểm du lịch homestay 13 1.1.3.2 Đối tượng tham gia vào du lịch homestay 14 1.1.4 Khái niệm du lịch cộng đồng 14 1.1.5 Du lịch cộng đồng du lịch homestay .15 1.1.6 Mơ hình nghiên cứu 16 1.1.6.1 Mơ hình lý thuyết 17 vi 1.1.6.2 Mơ hình nghiên cứu tham khảo 21 1.1.6.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 1.1.6.4 Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách 24 1.1.6.5 Tiến trình nghiên cứu đề tài 25 1.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay số quốc gia Việt Nam 26 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay số quốc gia 26 1.2.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay Việt Nam .29 Chương 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC DU LỊCH HOMESTAY 32 TỈNH VĨNH LONG 32 2.1 Giới thiệu homestay tỉnh Vĩnh Long 32 2.1.1 Tổng quan du lịch tỉnh Vĩnh Long 32 2.1.1.1 Vị trí địa lý 32 2.1.1.2 Tài nguyên tự nhiên 32 2.1.1.3 Tài nguyên du lịch nhân văn 32 2.1.1.4 Các điểm du lịch chủ yếu 34 2.1.1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 34 2.1.1.6 Điểm tham quan du lịch 35 2.1.1.7 Các tiện nghi khác 35 2.1.2 Lượt sử du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long .36 2.2 Tiềm thực trạng khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long 38 2.2.1 Tiềm phát triển du lịch homestay cù lao An Bình 38 2.2.1.1 Điều kiện tự nhiên 38 2.2.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 40 2.2.2 Thực trạng khai thác du lịch homestay Cù lao An Bình giai đoạn từ 2012 - 2016 44 2.2.2.1 Thực trạng quản lý du lịch homestay 44 2.2.2.2 Thực trạng khai thác hoạt động du lịch homestay 48 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long 59 2.3.1 Thông tin chung đáp viên 59 2.3.2 Thực trạng khách du lịch tham quan du lịch homestay Vĩnh Long 62 PHỤ LỤC PHỤ LỤC A: Danh sách homestay địa bàn tỉnh Vĩnh Long năm 2016 TT TÊN CƠ SỞ ĐIỆN THOẠI ĐỊA CHỈ HUYỆN LONG HỒ Mười Đậy Homestay Út Trinh Homestay Bảy Thời Homestay Hai Đào Homestay Du lịch Tám Hổ Cai Cường Homestay Mai Quốc Nam Homestay Mai Quốc Nam2 Homestay Ba Hùng Homestay 10 Mười Hưởng Homestay 11 Sơng Tiền Homestay 12 Ba Lình Homestay 13 Bảy Trung Homestay 14 Năm Thành Homestay 15 Ngọc Sang Homestay 16 Ngọc Phượng Homestay 17 Phương Thảo Homestay 18 Út Thủy Homestay 19 Thúy An Homestay HUYỆN TRÀ ÔN 20 21 22 02703.859669 02703.954255 02703.859019 02703.954544 0913960543 02703.859108 02703.859912 02703.956044 02703.859908 02703.859992 02703.858487 02703.858683 02703.503026 02703.858883 02703.858694 02703.950857 02703.950999 0913711657 0909210177 202A, ấp Hoà Lợi, xã Hoà Ninh ấp Hòa Q, xã Hòa Ninh ấp Bình Thuận II, xã Hồ Ninh ấp Bình Thuận II, xã Hòa Ninh 77/5 Âp Bình Thuận 1, xã Hồ Ninh tổ 3, ấp Bình Hồ 1, xã Bình Hồ Phước ấp Phú An I, xã Bình Hồ Phước Ấp Bình Hòa 2, Bình Hòa Phước số 154A, ấp Phú An, xã Bình Hòa Phước 290, ấp Bình Hồ II, xã Bình Hồ Phước số 114/8, ấp An Thạnh, xã An Bình ấp An Thạnh, xã An Bình ấp An Thạnh, xã An Bình ấp Bình Lương, xã An Bình ấp Bình Lương, xã An Bình Số 118C/10, ấp Bình Lương, xã An Bình ấp An Thạnh, xã An Bình ấp An Thạnh, xã An Bình 53/4 ấp Phú Mỹ 1, xã Đồng Phú Nguyễn Văn Khải Homestay 02703.780204 tổ 5, ấp Tân Thạnh, xã Lục Sỹ Thành Phạm Văn Hành Homestay 02703.780316 ấp Tân Hạnh, xã Lục Sỹ Thành Cô Tư Trà Ôn Homestay 02962520729 Số 47 tổ ấp An Thành, xã Lục Sĩ Thành THỊ XÃ BÌNH MINH 23 Homestay Làng Việt 24 Công ty TNHH MTV Du 0918133165 lịch Mỹ Hòa Mekong 02706.529969 2693 Tổ 5, khóm Đơng Bình, phường Đơng Thuận 3348 Tổ ấp Mỹ An, xã Mỹ Hòa HUYỆN VŨNG LIÊM 25 Coco Riverside LodgeCơng ty TNHH MTV DV DL Bảo Hân 0943113443 0913931193 ấp Phú Ân, xã Trung Nghĩa Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Vĩnh Long PHỤ LỤC B: BẢNG HỎI BẢNG CÂU HỎI ĐỐI VỚI KHÁCH NỘI ĐỊA THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI DU LỊCH HOMESTAY TỈNH VĨNH LONG I PHẦN GIỚI THIỆU Họ, tên đáp viên :…………………………………… Nam / Nữ ……… Quốc tịch : ………………… Nghề nghiệp : ……………………………… Địa mail : ……………………………………………………………………… Địa điểm vấn : …………………………………………………………… Ngày vấn : ………………………………………………………………… II PHẦN NỘI DUNG ( Xin anh/chị vui lòng đánh dấu X vào ô cần chọn ) Câu : Anh/Chị đến từ địa phương nào? (điểm xuất phát tour) ……………………………………………………………………………………… Câu : Anh/Chị đến lần thứ (kể lần này)? □ 01 lần □ 02 lần □ Lần thứ Câu : Anh/Chị vui lòng cho biết tuổi Anh/Chị thuộc khoảng sau đây? □ Dưới 18 tuổi □ Từ 41 đến 60 □ Từ 18 đến 24 □ Trên 60 tuổi □ Từ 25 đến 40 Câu : Anh/Chị vui lòng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị? □ Đại học cao □ Cao đẳng / Trung cấp □ Trung học phổ thông □ Trung học sở □ Tiểu học Câu : Mức thu nhập bình quân/tháng du khách: □ Dưới triệu VNĐ □ Từ triệu  triệu □ Từ triệu  triệu □ Trên triệu VNĐ Câu : Anh/Chị đến Vĩnh Long phương tiện gì? □ Xe buýt □ Tàu du lịch □ Xe gắn máy □ Xe ô tô Câu : Mục đích Anh/Chị đến Vĩnh Long gì? □ Đi du lịch □ Đi công tác □ Dự hội nghị □ Đi thăm thân nhân □ Học tập □ Khác: ………… Câu : Thông thường, Anh/Chị du lịch vào thời gian nào? □ Cuối tuần □ Lễ, tết □ Nghỉ hè □ Dịp khác Câu 9: Anh/Chị biết đến thông tin du lịch homestay Vĩnh Long thông qua kênh thông tin nào? □ Quảng cáo phương tiện truyền thơng □ Tìm hiểu từ internet □ Thơng qua brochure/tờ bướm □ Tìm hiểu từ guide book □ Bạn bè, đồng nghiệp, người thân □ Tư vấn từ công ty du lịch □ Nguồn khác:…………………………………………… Câu 10 : Anh/Chị du lịch theo hình thức sau đây? □ Mua tour □ Tự xếp Câu 11 Lý khiến anh(chị) chọn du lịch Homestay Vĩnh Long? □ Có nhiều điểm tham quan hấp dẫn □ Được bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu □ Được nhân viên bán tour giới thiệu □Dễ tiếp cận điểm đến □Chi phí thấp □ Có nhiều hoạt động giải trí □ Có nhiều ăn đặc sản □ Điều kiện an ninh tốt □ Do chương trình quảng cáo □ Kỳ nghỉ □Kỳ nghỉ thân □ Khác: ………………………………………… Câu 12 Tour Anh/Chị kéo dài bao lâu? □ 01 ngày □ 02 ngày 01 đêm □ 03 ngày 02 đêm □ Khác, vui lòng ghi rõ: Câu 13 Nếu qua đêm hoạt động vui chơi giải trí chủ yếu đêm Anh/Chị gì? □ Đi dạo phố □ Nghe đờn ca tài tử □ Mua sắm □ Ẩm thực □ Nghe hát bội □ Học nấu ăn □ Khác, vui lòng ghi rõ: Câu 14 Xin cho biết mức độ hài lòng Anh/Chị phát biểu cách “ đánh dấu X” vào ô từ  Hồn tồn khơng hài lòng Khá hài lòng Khơng hài lòng Rất hài lòng Bình thường CHỈ TIÊU LÝ DO LỰA CHỌN TÀI NGUYÊN DU LỊCH Cảnh quan thiên nhiên Sự đa dạng sản phẩm tham quan Di tích lịch sử, làng nghề, lễ hội Phong tục tập quán 5 Ẩm thực DỊCH VỤ DU LỊCH HOMESTAY Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống Thái độ phục vụ chủ nhà Thái độ phục vụ nhân viên 5 Thái độ cư dân địa phương Trình độ ngoại ngữ chủ nhà hướng dẫn viên địa phương VẤN ĐỀ AN TOÀN, AN NINH TRẬT TỰ VÀ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG An ninh trật tự Vệ sinh môi trường An toàn vận chuyển (tàu du lịch) Vệ sinh an toàn thực phẩm MỨC HỢP LÝ CỦA CHI PHÍ Chi phí mua tour Chi phí vận chuyển Chi phí ăn uống Chi phí lưu trú 5 Chi phí mua quà lưu niệm Chi phí khác (nếu có) SỰ HÀI LỊNG Nhìn chung, Anh/chị hồn tồn hài lòng tài nguyên du lịch Vĩnh Long Nhìn chung, Anh/chị hồn tồn hài lòng sở du lịch homestay Vĩnh Long Nhìn chung, Anh/chị hồn tồn hài lòng chất lượng dịch vụ du lịch homestay Vĩnh Long Tóm lại, Anh/chị hồn tồn hài lòng sản phẩm du lịch homestay Vĩnh Long BẢNG CÂU HỎI ĐỐI VỚI KHÁCH QUỐC TẾ QUESTIONAIRE OF CUSTOMER SATISFACTION FOR HOMESTAY TOURIST IN VINH LONG PROVINCE I BRIEF INTRODUCTION Full name of answerer: ………………………………… Male/Female ……… Nationality:………………………… Occupation: ……………………………… Email: ……………………………………………………………………………… Place of interview: ………………………………………………………………… Date of interview: ………………………………………………………………… II THE CONTENT (Please stick X to the selected box) Question 1: Where is the departure of your tour? ……………………………………………………………………………………… Question 2: How many times have you visited here? (This tour included) □ 01 □ 02 □ Others Question 3: Please be kindly to confirm your age: □ Below 18 □ 18 - 24 □ 25 - 40 □ 41- 60 □ Above 60 tuổi Question 4: Please be kindly to confirm your education: □ University or higher □ Secondary school □ College □ High school □ Primary school Question 5: How is your monthly income? (If you are willing) □ Below 500USD □ 500USD  1500USD □ 1500USD  3000USD □ Above 3000USD Question 6: How you visit Vinh Long province? □ By bus □ By boat □ by moto □ by car Question 7: What is your purpose to come to Vinh Long? □ for tour □ for relative visit □ for business □ for academic □ for reference or meeting □ others Question 8: When you often make a travel? □ At weekend □ Tet holidays □ Summer holidays □ Others Question 9: How you get information about Vinh Long homestay? □ Advertisements on newspapers and/or media □ Brochures/ flyers □ Friends, colleagues and relatives □ Tourist agent advices □ Internet □ Guide books □ Others: ………………………………………………… Question 10: How you travel? □ buy tour □ by yourself Question 11: What is your reason for choosing Homestay Vinh Long? □ Having many major tourist attractions □ Advices of friends and colleagues □ Advices of tour guiders □ Easy to come to the destination □ Low fees □ Many interesting entertainments □ Special foods □ Good security □ Advertising influence □ Children’s holidays □ Personal holidays □ Others: Question 12:How long does your tour take? □ 01 day □ 02 days 01 night □ 03 days 02 night □ Others: Question 13: What night activities you like? □ Street walking □ Enjoy Vong Co singing □ Eating and drinking □ Enjoy “Hát Bội” singing □ Cooking □ Shopping □ Others: Question 14: Please express your level of satisfaction for the tour by marking "X” to the boxes from 1 Absolutely not satisfied Satisfied a little Not satisfied Very satisfied Satisfied TARGETS REASON FOR CHOICE TOURIST RESOURCES Natural scenes Diversity of visit activities Historical monuments, ceremonies, festivals and trade villages Traditional Custom 5 Cuisine HOMESTAY SERVICES Accommodation Food service Good reception and good services provided by homeowners Homeowners are able to understand tourist psychology Reception and service process of local guide Foreign language ability of homeowners and local guides PROBLEMS SAFETY, SECURITY AND ENVIRONMENTAL HYGIENE Security Enviromental hygiene Safe in transports (by boat) Food safety REASONABLE COST The cost of buying a tour Transportation costs Food costs Accommodation costs 5 The cost of buying souvenirs Other costs SATISFACTION In general, you are completely satisfied with tourist resources in Vinh Long In general, you are satisfied about the homestay in Vinh Long In general, you are satisfied about the homestay facilities in Vinh Long In short, you are absolutely satisfied with homestay in Vinh Long 5 PHỤ LỤC C: MƠ HÌNH XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN AN NINH TRẬT TỰ MƠ HÌNH XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN AN NINH TRẬT TỰ CHO CÁC HỘ KINH DOANH DU LỊCH HOMESTAY I - Thông tin sở: - Tên sở: ………………………… .……………………………… - Địa chỉ: ………………………… …… Điện thoại: ……… .… ….… - Chủ sở/ Đại diện sở: II - Thơng tin điện thoại đường dây nóng hỗ trợ: - Điện thoại Tổ nhân dân tự quản: - Điện thoại Công an gần nhất: - Điện thoại sở y tế gần nhất: - Điện thoại Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch: - Điện thoại Công an tỉnh: - Điện thoại Công an huyện: III - Nội dung phương án: Mô tả sở: - Tiếp giáp (Đông - Tây - Nam - Bắc): …… ………… - Diện tích: ……………… - Các lối vào: …………………… …………………………….……… - Hàng rào, cửa (chất liệu, ổ khóa): ………… ……………….….…… Phương án bảo vệ: - Nội quy sở (đã có) niêm yết - Phân cơng người trực 24/24 (khi có khách ngủ) * Số người bảo vệ: …………….……………………………………… …… - Họ tên: Thời gian trực: - Họ tên: Thời gian trực: - Họ tên: Thời gian trực: - Xử lý tình hình phát có trộm cắp, cố - Thông báo tổ tự quản, công an gần - Ổn định tinh thần khách (khi kiểm tra phát hiện) - Củng cố hàng rào cửa, khóa an tồn ĐẠI DIỆN CƠ SỞ (Ký tên cam kết thực hiện) PHỤ LỤC D: XỬ LÝ SỐ LIỆU * Thông tin chung đáp viên + Quốc tịch Frequency Valid Total 149 51 200 QUOCTICH Percent Valid Percent 74.5 25.5 100.0 74.5 25.5 100.0 Cumulative Percent 74.5 100.0 + Giới tính Frequency Valid Total 103 97 200 GIOITINH Percent Valid Percent 51.5 48.5 100.0 51.5 48.5 100.0 Cumulative Percent 51.5 100.0 + Tuổi Frequency Valid Total 54 99 35 200 Q3-TUOI Percent 3.5 27.0 49.5 17.5 2.5 100.0 Valid Percent 3.5 27.0 49.5 17.5 2.5 100.0 Cumulative Percent 3.5 30.5 80.0 97.5 100.0 + Trình độ học vấn Frequency Valid Total 102 10 15 31 42 200 Q4-TRINHDO Percent Valid Percent 51.0 5.0 7.5 15.5 21.0 100.0 51.0 5.0 7.5 15.5 21.0 100.0 Cumulative Percent 51.0 56.0 63.5 79.0 100.0 + Thu nhập Frequency Valid Total 16 63 67 54 200 Q5-THUNHAP Percent Valid Percent 8.0 31.5 33.5 27.0 100.0 8.0 31.5 33.5 27.0 100.0 Cumulative Percent 8.0 39.5 73.0 100.0 * Thực trạng tham gia hoạt động du lịch + Số lần du lịch Q2-SOLANDEN Percent Valid Percent Frequency Valid Total 147 36 17 200 73.5 18.0 8.5 100.0 73.5 18.0 8.5 100.0 Cumulative Percent 73.5 91.5 100.0 + Phương tiện du lịch Q6-PHUONGTIENDEN Frequency Percent Valid Percent Valid Total 73 27 35 65 200 36.5 13.5 17.5 32.5 100.0 36.5 13.5 17.5 32.5 100.0 Cumulative Percent 36.5 50.0 67.5 100.0 + Mục đích du lịch Q7-MUCDICH Percent Valid Percent Frequency Valid Total 172 10 200 86.0 5.0 4.5 2.0 1.5 1.0 100.0 86.0 5.0 4.5 2.0 1.5 1.0 100.0 Cumulative Percent 86.0 91.0 95.5 97.5 99.0 100.0 + Thời gian du lịch Frequency Valid Total Q8-THOIGIANDI Percent Valid Percent 34 16 85 65 200 17.0 8.0 42.5 32.5 100.0 17.0 8.0 42.5 32.5 100.0 Cumulative Percent 17.0 25.0 67.5 100.0 + Thông tin du lịch Q9-KENHTHONGTIN Frequency Percent Valid Percent Valid Total 11 58 54 46 25 200 5.5 1.0 29.0 27.0 23.0 12.5 2.0 100.0 5.5 1.0 29.0 27.0 23.0 12.5 2.0 100.0 Cumulative Percent 5.5 6.5 35.5 62.5 85.5 98.0 100.0 + Hình thức du lịch Frequency Valid Total Q10-HINHTHUCDI Percent Valid Percent 120 80 200 60.0 40.0 100.0 60.0 40.0 100.0 Cumulative Percent 60.0 100.0 + Lý du lịch Homestay Frequency Valid Total 180 20 200 Frequency Valid Total 149 51 200 Frequency Valid Total 130 70 200 Frequency Valid Total 161 39 200 Frequency Valid Total 162 38 200 Frequency Valid Total 184 16 200 Frequency Valid Total 150 50 200 Q11.1 Percent 90.0 10.0 100.0 Q11.2 Percent 74.5 25.5 100.0 Q11.3 Percent 65.0 35.0 100.0 Q11.4 Percent 80.5 19.5 100.0 Q11.5 Percent 81.0 19.0 100.0 Q11.6 Percent 92.0 8.0 100.0 Q11.7 Percent 75.0 25.0 100.0 Valid Percent 90.0 10.0 100.0 Valid Percent 74.5 25.5 100.0 Valid Percent 65.0 35.0 100.0 Valid Percent 80.5 19.5 100.0 Valid Percent 81.0 19.0 100.0 Valid Percent 92.0 8.0 100.0 Valid Percent 75.0 25.0 100.0 Cumulative Percent 90.0 100.0 Cumulative Percent 74.5 100.0 Cumulative Percent 65.0 100.0 Cumulative Percent 80.5 100.0 Cumulative Percent 81.0 100.0 Cumulative Percent 92.0 100.0 Cumulative Percent 75.0 100.0 Q11.8 Percent Frequency Valid Missing 165 34 82.5 17.0 82.9 17.1 Total 199 99.5 100.0 200 100.0 System Total Frequency Valid Total 0 Total Q11.10 Percent 100.0 Q11.11 Percent 187 13 200 Frequency Valid 97.5 2.5 100.0 200 Frequency Valid Q11.9 Percent 195 200 Frequency Valid Valid Percent Total 93.5 6.5 100.0 Q11.12 Percent 190 10 200 95.0 5.0 100.0 Valid Percent 97.5 2.5 100.0 Valid Percent 100.0 Valid Percent 93.5 6.5 100.0 Valid Percent 95.0 5.0 100.0 Cumulative Percent 82.9 100.0 Cumulative Percent 97.5 100.0 Cumulative Percent 100.0 Cumulative Percent 93.5 100.0 Cumulative Percent 95.0 100.0 + Thời gian lại Q12-THOIGIANTOUR Frequency Percent Valid Percent Valid Total 55 93 52 200 27.5 46.5 26.0 100.0 27.5 46.5 26.0 100.0 Cumulative Percent 27.5 74.0 100.0 + Hoạt động du lịch đêm Frequency Valid Total 138 62 200 Q13.1 Percent 69.0 31.0 100.0 Valid Percent 69.0 31.0 100.0 Cumulative Percent 69.0 100.0 Frequency Valid Total 43 157 200 Frequency Valid Total Valid Valid Total Total Valid Total Q13.4 Percent Valid Percent 52.0 48.0 100.0 Valid Percent 93.5 6.5 100.0 Q13.5 Percent 93.5 6.5 100.0 Valid Percent 94.0 6.0 100.0 Q13.6 Percent 99 101 200 Frequency 21.5 78.5 100.0 52.0 48.0 100.0 188 12 200 Frequency Valid Q13.3 Percent 187 13 200 Frequency Valid Percent 21.5 78.5 100.0 104 96 200 Frequency Total Q13.2 Percent 94.0 6.0 100.0 Valid Percent 49.5 50.5 100.0 Q13.7 Percent 188 12 200 49.5 50.5 100.0 Valid Percent 94.0 6.0 100.0 94.0 6.0 100.0 * Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng + Kiểm định độ tin cậy - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 951 954 N of Items 21 Cumulative Percent 21.5 100.0 Cumulative Percent 52.0 100.0 Cumulative Percent 93.5 100.0 Cumulative Percent 94.0 100.0 Cumulative Percent 49.5 100.0 Cumulative Percent 94.0 100.0 Scale Mean if Item Deleted Q14-TAINGUYEN.1 Q14-TAINGUYEN.2 Q14-TAINGUYEN.3 Q14-TAINGUYEN.4 Q14-TAINGUYEN.5 Q14-DICHVUHOMESTAY.1 Q14-DICHVUHOMESTAY.2 Q14-DICHVUHOMESTAY.3 Q14-DICHVUHOMESTAY.4 Q14-DICHVUHOMESTAY.5 Q14-DICHVUHOMESTAY.6 Q14-ANTOAN.1 Q14-ANTOAN.2 Q14-ANTOAN.3 Q14-ANTOAN.4 Q14-CHIPHI.1 Q14-CHIPHI.2 Q14-CHIPHI.3 Q14-CHIPHI.4 Q14-CHIPHI.5 Q14-CHIPHI.6 81.61 81.83 82.09 81.96 81.68 81.62 81.49 81.52 81.60 81.70 81.78 81.43 82.23 81.73 81.56 81.92 81.93 81.76 81.81 82.03 81.96 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 158.547 618 158.325 670 157.663 526 158.162 559 155.747 726 155.889 816 158.887 646 156.713 770 155.984 762 156.858 726 156.100 705 161.683 499 153.009 573 155.519 666 158.873 636 153.322 748 153.359 718 154.235 832 152.711 820 154.748 644 153.650 753 Squared Multiple Correlation 546 684 644 527 659 758 543 732 737 701 726 471 529 674 623 770 780 813 827 721 794 Cronbach's Alpha if Item Deleted 950 949 951 951 948 947 949 948 948 948 949 951 952 949 950 948 948 947 947 950 948 - Sự hài lòng Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 974 974 Q14-HAILONG.1 Q14-HAILONG.2 Q14-HAILONG.3 Q14-HAILONG.4 Scale Mean if Item Deleted 12.68 12.61 12.59 12.59 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemSquared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted 4.452 913 833 972 4.472 923 852 969 4.364 947 916 962 4.374 955 925 960 + Phân tích nhân tố khám phá - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 930 3360.982 210 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 11.073 52.727 52.727 11.073 52.727 52.727 1.838 8.754 61.481 1.838 8.754 61.481 Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 5.305 25.260 25.260 5.280 25.144 50.404 1.406 892 6.697 4.247 68.177 72.425 785 3.736 76.160 699 3.330 79.491 625 2.974 82.465 531 2.531 84.996 412 1.961 86.956 10 393 1.872 88.829 11 325 1.549 90.378 12 294 1.400 91.778 13 282 1.342 93.120 14 270 1.284 94.404 15 234 1.114 95.518 16 219 1.041 96.559 17 192 915 97.474 18 163 776 98.250 19 138 655 98.905 20 120 573 99.478 1.406 6.697 68.177 21 110 522 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Q14-TAINGUYEN.1 272 475 Q14-TAINGUYEN.2 247 295 Q14-TAINGUYEN.3 096 166 Q14-TAINGUYEN.4 193 184 Q14-TAINGUYEN.5 258 489 Q14-DICHVUHOMESTAY.1 348 731 Q14-DICHVUHOMESTAY.2 289 580 Q14-DICHVUHOMESTAY.3 411 709 Q14-DICHVUHOMESTAY.4 292 733 Q14-DICHVUHOMESTAY.5 364 516 Q14-DICHVUHOMESTAY.6 234 615 Q14-ANTOAN.1 067 678 Q14-ANTOAN.2 554 434 Q14-ANTOAN.3 599 548 Q14-ANTOAN.4 208 767 Q14-CHIPHI.1 834 242 Q14-CHIPHI.2 852 270 Q14-CHIPHI.3 684 495 Q14-CHIPHI.4 754 403 Q14-CHIPHI.5 775 024 Q14-CHIPHI.6 800 188 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 413 758 840 754 613 368 308 232 336 456 458 163 -.010 -.037 132 229 112 265 270 384 348 - Sự hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .868 1169.835 000 3.732 17.773 68.177 Component Total 3.711 128 113 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 92.786 92.786 3.711 92.786 92.786 3.208 95.994 2.823 98.817 047 1.183 Extraction Method: Principal Component Analysis 100.000 Component Matrixa Component Q14-HAILONG.1 950 Q14-HAILONG.2 956 Q14-HAILONG.3 971 Q14-HAILONG.4 975 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted + Hồi quy tuyến tính Model Summaryb Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate 822a 676 671 40068 1.761 a Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis b Dependent Variable: Y Model R Model Regression Residual R Square Sum of Squares 64.327 30.825 ANOVAa df 192 Mean Square 21.442 161 F 133.558 Sig .000b Total 95.151 195 a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis 1, REGR factor score for analysis Model (Constant) REGR factor score for analysis 1 REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis a Dependent Variable: Y Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 4.198 029 t Sig Collinearity Statistics Tolerance 146.670 000 VIF 331 029 474 11.546 000 1.000 1.000 412 029 589 14.342 000 1.000 1.000 225 029 323 7.853 000 1.000 1.000 ... thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long - Đề xuất giải pháp phù hợp việc khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh. .. hài lòng khách du lịch du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long Đề xuất giải pháp phù hợp việc khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long Câu hỏi nghiên cứu Tác động phát triển du lịch homestay đến đời... Chương 3: Giải pháp khai thác du lịch homestay tỉnh Vĩnh Long 11 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH HOMESTAY 1.1 Các vấn đề du lịch homestay 1.1.1 Lược sử du lịch homestay Du lịch homestay hình