Luận văn Một số biện pháp hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG  - BÙI ĐỨC QUANG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thái Sơn HẢI PHÒNG, NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sỹ “Một số biện pháp hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử địa bàn thành phố Hải Phòng” chuyên ngành Quản lý kinh tế, Trường Đại học Hải Phòng riêng tác giả Phần lớn số liệu luận văn phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, đề xuất tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo có thích nguồn gốc rõ ràng sau lần trích dẫn Ngồi luận văn sử dụng thông tin từ nhiều nguồn liệu khác nhau, thơng tin có sẵn trích dẫn từ nguồn giốc rõ ràng Tác giả xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, chưa cơng bố cơng trình khác Hải Phòng, ngày 23 tháng năm 2017 Tác giả luận văn Bùi Đức Quang ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, với tư cách người hướng dẫn khoa học, PGS TS Nguyễn Thái Sơn – Trưởng khoa Tài Chính, Kế tốn, Trường Đại Học Hải Phòng tận tình hướng dẫn, đưa nhiều ý kiến định hướng để đề tài hướng giải vấn đề đặt cách hiệu thiết thực Tác giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến PGS TS Nguyễn Thái Sơn giúp tác giả hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Trong trình thực đề tài, tác giả nhận giúp đỡ thơng tin hữu ích từ quan sở ban ngành thành phố trung ương, cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, hiệp hội Xin chân thành cảm ơn đến tất giúp đỡ giúp tác giả hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp cao học hiệu Trân trọng cảm ơn Hải Phòng, ngày 23 tháng năm 2017 Tác giả luận văn Bùi Đức Quang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Tổng quan thương mại điện tử 1.1.1 Khái niệm Thương mại điện tử 1.1.2 Đặc điểm vai trò TMĐT 1.1.3 Phân loại thương mại điện tử 1.1.4 Quá trình phát triển thương mại điện tử 1.1.5 Lợi ích thương mại điện tử 10 1.1.6 Đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử 12 1.2 Các tiêu đánh giá phát triển thương mại điện tử địa phương 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đến phát triển Thương mại điện tử 16 1.3.1 Các yếu tố cấu thành TMĐT 16 1.3.2 Các yếu tố khách quan 19 1.3.3 Các yếu tố chủ quan 21 1.3.4 Các điều kiện để phát triển TMĐT 22 1.3.5 Các rào cản, khó khăn để phát triển TMĐT 25 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VỀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA HẢI PHÒNG 27 2.1 Giới thiệu chung thành phố Hải Phòng 27 2.1.1 Giới thiệu chung 27 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế, xã hội Hải Phòng giai đoạn qua 28 iv 2.2 Thực trạng phát triển Thương mại điện tử thành phố Hải Phòng giai đoạn 2012-2016 29 2.2.1 Tổng quan tình hình hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực TMĐT Hải Phòng 29 2.2.2 Thực trạng ứng dụng TMĐT doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Hải Phòng 33 2.2.3 Thực trạng hoạt động xây dựng triển khai sách phát triển TMĐT Hải Phòng 2012-2016 41 2.3 Đánh gia chung kết hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động Thương mại điện tử thành phố Hải Phòng giai đoạn 2012-2016 45 2.3.1 Kết đạt tồn 45 2.3.2 Khó khăn nguyên nhân 46 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 48 3.1 Định hướng mục têu phát triển TMĐT thành phố Hải Phòng đến năm 2020 48 3.1.1 Định hướng 48 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 48 3.2 Một số biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử địa bàn thành phố Hải Phòng 50 3.2.1 Biện pháp tạo chế sách hỗ trợ phát triển TMĐT thành phố Hải Phòng 50 3.2.2 Biện pháp xây dựng phát triển kết cấu hạ tầng TMĐT 53 3.2.3 Biện pháp hỗ trợ vốn, điều kiện sở hạ tầng cho phát triển TMĐT Hải Phòng 55 3.2.4 Biện pháp nâng cao chất lượng NNL cho phát triển TMĐT 57 3.2.5 Một số biện pháp khác 59 3.3 Một số kiến nghị 61 KẾT LUẬN 68 v DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC I 72 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Chữ viết tắt ADSL ASEAN Giải thích Asymmetric digital subscriber line Association of Southeast Asian Nations B2B Business to Business B2C Business to consumer B2G Business to Government C2C Consumer to consumer CNTT Công nghệ thông tin CNTT & TT Công nghệ thông tin Truyền thông CSDL DNNVV Cơ sở liệu Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam Doanh nghiệp nhỏ vừa EBI Chỉ số thương mại điện tử tích hợp (Vietnam eBusiness Index) EDI Electronic Data Interchange G2B Government to Business G2C Government to consumer G2G Government to Government KDĐT Kinh doanh điện tử vii Chữ viết tắt LAN QLNN SGD Giải thích United Nation Conference on Trade and Development Quản lý nhà nước Sàn giao dịch TMĐT Thương mại điện tử TMTT Thương mại truyền thống TW Trung ương USD US dollar VECOM Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam VNĐ Đồng Việt Nam WTO World Trade Organization viii DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Tên hình Chỉ số thương mại điện tử 05 địa phương Việt Nam giai đoạn 2012-2016 Vị trí xếp hạng ứng dụng CNTT Hải Phòng 20122016 Tỷ lệ số lượng máy tính trang bị doanh nghiệp điều tra Hải Phòng (năm 2016) Tỷ lệ doanh nghiệp điều tra Hải Phòng theo tỷ lệ máy tính/nhân viên Tình hình nhân lực doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Tình hình nhận thức lợi ích TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Các khó khăn ứng dụng TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Tình hình ý định ứng dụng TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Các hình thức ứng dụng TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Tình hình xây dựng website TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Tình hình tính website TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Các phương tiện điện tử sử dụng bán hàng DN Hải Phòng Các phương thức tốn chấp nhận giao dịch TMĐT doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Trang 30 32 33 34 34 35 26 36 37 37 38 39 40 ix 2.14 2.15 Các hình thức hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp điều tra Hải Phòng Tỷ trọng doanh số bán hàng trực tuyến doanh nghiệp Hải Phòng 40 40 69 đưa số kiến nghị nhằm hoàn thiện sở hạ tầng, đào tạo & phát triển nguồn nhân lực, kiến nghị chế sách đặc thù dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực TMDDT thành phố Hải Phòng thời gian tới Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy để luận văn hồn thiện 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ công thương (2012), Báo cáo số thương mại điện tử Việt Nam năm 2012, Hà Nội [2] Bộ công thương (2013), Báo cáo số thương mại điện tử Việt Nam năm 2013, Hà Nội [3] Bộ công thương (2014), Báo cáo số thương mại điện tử Việt Nam năm 2014, Hà Nội [4] Bộ công thương (2015), Báo cáo số thương mại điện tử Việt Nam năm 2015, Hà Nội [5] Bộ công thương (2016), Báo cáo số thương mại điện tử Việt Nam năm 2016, Hà Nội [6] Chính phủ (2007), Nghị định số 26/2007/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số Luật GDĐT, Hà Nội [7] Chính phủ (2007), Nghị định số 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài chính, Hà Nội [8] Chính phủ (2007), Nghị định số 35/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng, Hà Nội [9] Chính phủ (2008), Nghị định số 90/2008/NĐ-CP chống thư rác, Hà Nội [10]Chính phủ (2011), Nghị định số 25/2011/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Viễn thơng, Hà Nội [11] Chính phủ (2012), Nghị định số 77/2012/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định số 90/2008/NĐ-CP Chống thư rác, Hà Nội [12] Chính phủ (2012), Nghị định số 101/2012/NĐ-CP Thanh tốn khơng dùng tiền mặt (thay Nghị định số 64/2001/NĐ-CP hoạt động toán qua tổ chức cung ứng dịch vụ tốn), Hà Nội [13] Chính phủ (2011), Nghị định số 106/2011/NĐ-CP sửa đổi bổ sung Nghị định số 26/2007/NĐ-CP Chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số, Hà Nội 71 [14] Chính phủ (2011), Nghị định 43/2011/NĐ-CP quy định việc cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến trang thông tin điện tử cổng thông tin điện tử quan nhà nước, Hà Nội [15] Chính phủ (2013), Nghị định số 52/2013/NĐ-CP TMĐT, Hà Nội [16] TS Trần Văn Hòe (2007), Thương mại điện tử bản, Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [17] Quốc hội (2017), Dự thảo luật hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ, Hà Nội [18] Sở công thương thành phố Hải Phòng (2015), Đề án phát triển thương mại điện tử thành phố Hải Phòng giai đoạn 2015-2020, tầm nhìn 2030, Hải Phòng [19] Sở cơng thương thành phố Hải Phòng (2015), Báo cáo số thương mại điện tử Hải Phòng năm 2015, Hải Phòng [20] PGS.TS Nguyễn Văn Thoan (2009), Giáo trình thương mại điện tử bản, Đại học Ngoại Thương, Hà Nội [21] http://ebi.vecom.vn/Tong-Quan/Can-cu/5/can-cu.aspx, truy cập ngày 20/02/2017 [22] http://ebi.vecom.vn/Tong-Quan/Y-nghia/6/y-nghia.aspx, truy cập ngày 20/02/2017 [23]http://ebi.vecom.vn/Tong-Quan/Phuong-phap/7/phuong-phap-xaydung.aspx , truy cập ngày 20/02/2017 [24] http://www.vnmedia.vn/the-gioi-phang/201601/chi-so-thuong-mai-dientu-viet-nam-nam-2015-co-gi-hot-520361/, truy cập ngày 30/01/2017 [25] http://baocongthuong.com.vn/chi-so-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-nam-2015tiep-tuc-co-su-chenh-lech-giua-cac-dia-phuong.html, truy cập ngày 30/01/2017 72 PHỤ LỤC I BẢNG CHI TIẾT KHÁI TỐN KINH PHÍ THỰC HIỆN ĐỀ ÁN (Đơn vị: triệu đồng) Thời gian kinh phí thực STT Tên chương trình, dự án I XÂY DỰNG PHÁT TRIỂN KẾT CẤU HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Hỗ trợ khuyến khích Doanh nghiệp ứng dụng hệ thống toán TMĐT quốc gia Năm 2015 100 Năm 2016 850 250 Năm 2017 400 100 Năm 2018 350 100 Năm 2019 350 100 Năm 2020 350 100 Trong Tổng kinh Nguồn Nguồn phí ngân khác sách 2.400 650 800 150 Đơn vị thực 1.600 Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 500 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Mục tiêu Thúc đẩy sở hạ tầng TMĐT thành phố phát triển góp phần phát triển hoạt động TMĐT 73 Hỗ trợ doanh nghiệp người tiêu dùng sử dụng giải pháp thẻ tốn TMĐT tích hợp 200 100 100 100 100 600 150 Hỗ trợ Doanh nghiệp áp dụng hạ tầng chứng thực chữ ký số cho TMĐT 50 200 100 100 100 100 650 300 Hỗ trợ triển khai hệ thống đảm bảo lòng tin cho hoạt động mua sắm trực tuyến cho Doanh nghiệp 50 200 100 50 50 50 500 200 II TUYÊN TRUYỀN, PHỔ BIẾN NÂNG CAO NHẬN THỨC VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 850 950 800 700 700 700 4.700 2.700 Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 450 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Thơng tin Truyền thơng chủ trì, phối hợp với 350 Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 300 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 2.000 Cung cấp kiến thức, kinh nghiệm, lợi ích ứng dụng TMĐT cho DN người dân 74 Phổ biến, tuyên truyền lợi ích phát triển ứng dụng TMĐT cho DN, hộ kinh doanh địa bàn thành phố thông qua hoạt động truyền thông báo giấy, báo điện tử, truyền thanh, truyền hình, ấn phẩm, mạng xã hội hình thức khác Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức cộng đồng người tiêu dùng Hải Phòng TMĐT thơng qua hoạt động truyền thông báo giấy, báo điện tử, truyền thanh, truyền hình, ấn phẩm, mạng xã hội hình thức khác 250 250 200 200 200 200 150 150 150 150 150 150 1.100 1.100 700 Sở Công Thương chủ trì, phối hợp 400 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 700 Sở Công Thương chủ trì, phối hợp 400 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 75 Quảng bá doanh nghiệp điển hình thành cơng ứng dụng cung cấp dịch vụ TMĐT 150 150 100 100 100 100 700 300 Tổ chức kiện thúc đẩy phát triển TMĐT thành phố Hải Phòng 100 300 200 200 200 200 1.200 700 Xây dựng tổ chức thực giải thưởng thành phố TMĐT 100 100 100 100 100 100 600 300 III ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 500 750 550 450 400 350 3.000 1.700 Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 400 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Công Thương chủ trì, phối hợp 500 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 300 với Sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 1.300 Đào tạo bồi dưỡng tập huấn nâng cao lực kỹ cho nguồn nhân lực TMĐT doanh nghiệp 76 Đào tạo, tập huấn ngắn hạn cho doanh nghiệp TMĐT theo địa phương lĩnh vực kinh doanh 200 250 250 150 150 100 1.100 600 Xây dựng hệ thống học liệu phục vụ nghiên cứu, giảng dạy học tập TMĐT 50 250 150 150 100 100 800 400 Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp với Sở 500 Thông tin Truyền thông, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp với Các Trường ĐH, 400 CĐ địa bàn, Trường ĐH Thương Mại; Trường ĐH Ngoại Thương 77 Xây dựng tổ chức triển khai chương trình đào tạo TMĐT có nội dung phù hợp với nhu cầu thực tiễn cho cộng đồng người tiêu dùng 250 250 150 150 150 150 1.100 700 Sở Công Thương chủ trì, phối hợp với Sở Thơng tin Truyền Thông; Các 400 Trường ĐH, CĐ địa bàn, Trường ĐH Thương Mại; Trường ĐH Ngoại Thương IV PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM, GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.500 6.000 3.350 2.750 2.450 1.700 17.750 9.100 8.650 Mở rộng phát triển Sàn giao dịch thương mại điện tử thành phố Hải Phòng 200 4.000 2.000 1.500 1.500 800 10.000 5.000 5.000 Xây dựng sản phẩm, giải pháp TMĐT ứng dụng quan quản lý doanh nghiệp, người tiêu dùng Sở Công Thương 78 Xây dựng giải pháp bán hàng trực tuyến để hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ triển khai ứng dụng TMĐT Hỗ trợ, nâng cao lực cho doanh nghiệp xuất tham gia sàn giao dịch TMĐT; Sàn giao dịch hàng hóa uy tín nước giới Xây dựng giải pháp để phát triển ứng dụng TMĐT thiết bị di động phát triển nội dung số cho TMĐT 300 150 300 500 450 300 300 400 200 300 400 200 200 300 150 200 300 150 1.800 2.000 1.300 800 Sở Công Thương; Sở Thông tin 1.000 Truyền thông, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 1.000 Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 1.000 đơn vị, doanh nghiệp liên quan 700 Sở Công Thương; Sở Thông tin 600 Truyền thông, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 79 Triển khai chương trình, giải pháp để xây dựng thương hiệu trực tuyến cho hàng hóa, dịch vụ chủ lực thành phố 150 150 100 100 100 100 700 500 Phát triển giải pháp xây dựng nội dung tiếp thị trực tuyến dành cho doanh nghiệp 350 350 150 150 100 100 1.200 700 Phát triển giải pháp bảo mật an tồn thơng tin cho giao dịch điện tử 50 250 200 100 100 50 750 400 Sở Cơng Thương chủ trì, phối hợp 200 sở ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Công Thương; Sở Thông tin 500 Truyền thông, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Sở Thông tin Truyền thông chủ trì, 350 phối hợp đơn vị, doanh nghiệp liên quan 80 V TƯ VẤN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Điều tra, khảo sát, thống kế tình hình ứng dụng TMĐT Xây dựng kế hoạch phát triển TMĐT hàng năm theo địa phương, lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt lĩnh vực có tiềm xuất cao 200 150 250 150 200 150 200 150 200 150 200 150 1.250 900 570 680 420 Sở Công Thương; sở 480 ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan Điều tra thống kê thực trạng tình hình phát triển TMĐT thành phố hàng năm qua tham mưu Lãnh đạo thành phố xây dựng kế hoạch phát triển ứng dụng TMĐT thành phố hàng năm với thực tế đề 81 VI Nghiên cứu thị trường có liên quan đến TMĐT 50 100 50 50 50 50 350 150 Sở Công Thương; sở 200 ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan HỢP TÁC TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 50 250 150 150 100 100 800 500 300 Tham gia hoạt động hợp tác Trong nước quốc tế TMĐT tổ chức kinh tế, thương mại quốc tế 50 250 150 150 100 100 800 500 300 Thúc đẩy hợp tác nước lĩnh vực TMĐT cho quan quản lý nhà nước doanh nghiệp Hải Phòng với tỉnh ngành nước tổ chức quốc tế 82 NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 450 850 600 550 550 500 3.500 2.850 650 Xây dựng Cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT thành phố Hải Phòng 250 550 350 300 300 250 2.000 2.000 - Bồi dưỡng kiến thức TMĐT, khóa tập huấn "Kỹ quản lý Nhà nước TMĐT" cho cán quản lý nhà nước VII 100 100 100 100 100 500 250 Nhằm nâng cao hiệu lực QLNN, lực QLNN, kỹ tổ chức hoạt động TMĐT; nâng cao hiệu thực thi bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, đẩy lùi nạn làm hàng giả, tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh cung cấp kiến thức ứng dụng TMĐT CNTT Sở Công Thương; Sở Công Thương; Sở Thông tin 250 Truyền thông, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 83 Tổ chức tập huấn chống gian lận thương mại cạnh tranh không lành mạnh TMĐT cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Xuất tài liệu hướng dẫn, tài liệu tham khảo kinh nghiệm quản lý nhà nước TMĐT quốc gia phát triển Tổng kinh phí 150 150 100 100 100 50 50 50 50 50 3.650 9.900 6.050 5.150 4.750 100 50 700 300 450 Sở Công Thương; sở 250 ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 150 Sở Công Thương; sở 150 ngành, đơn vị, doanh nghiệp liên quan 3.900 33.400 18.220 15.180 Tổng cộng: 33.400.000.000 đồng (Ba mươi ba tỷ, bốn trăm triệu đồng chẵn./.) * Ghi chú: Nguồn khác hiểu nguồn từ doanh nghiệp đơn vị, tổ chức nước ngồi từ chương trình, dự án Chính phủ, Bộ Công Thương, Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin ... trạng doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Hải Phòng thời gian năm 2012-2016 Đề xuất giải pháp hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử. .. phát triển thương mại điện tử Hải Phòng Chương 3: Một số biện pháp hỗ trợ phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử địa bàn thành phố Hải Phòng 5 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN... CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 48 3.1 Định hướng mục têu phát triển TMĐT