Bài giảng Quản lý dự án phần mềm - Phần 1: Tổng quan quản lý dự án phần mềm được biên soạn nhằm cung cấp cho sinh viên phương pháp luận, kỹ năng và phương tiện cần thiết trong việc lập và quản lý dự án phần mềm, áp dụng trong việc tổ chức và quản lý các dự án phần mềm, chia sẻ và khắc phục các khó khăn trong công tác quản lý dự án phần mềm.
QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Giảng viên : ThS Trần Văn Thọ E-mail : tvtho2000@yahoo.com QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM ThS Trần Văn Thọ Phần 1: TỔNG QUAN QUẢN LÝ DỰ ÁN PM Khoa Công nghệ Thông tin ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học • Tên môn học: Quản lý dự án phần mềm • Thời gian: 45 tiết • Trình độ đào tạo: – Sinh viên năm cuối – Ngành Công nghệ thông tin ThS Trần Văn Thọ Quản lý dự án phần mềm Mục tiêu học phần Cung cấp phương pháp luận, kỹ phương tiện cần thiết việc lập quản lý dự án phần mềm Áp dụng việc tổ chức quản lý dự án phần mềm, chia sẻ khắc phục khó khăn công tác QLDAPM Quản lý dự án phần mềm Phương pháp tiến hành Giảng dạy Đóng vai Thuyết trình Phát triển kỹ mềm Kiểm tra chéo Thảo luận Giới thiệu mơn học (2) • Nhiệm vụ sinh viên: – Tham gia học tập 80% thời gian • Đánh giá: – Thang điểm đánh giá: 10 – Có cột điểm: 2 cột kiểm tra định kỳ (tìm hiểu kiến thức - 20%, báo cáo tiểu luận nhóm - 30%) 1 cột kiểm tra hết môn (thi viết) – 50% ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) Một số khái niệm sở Hiểu khái niệm về: Dự án gì, Dự án CNTT gì, Quản lý dự án nào? Nắm nội dung quản lý dự án Kiến thức, kỹ cần thiết cho Quản lý dự án ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) Quản lý tổng thể (quản lý chung) Xây dựng hoàn thiện kế hoạch dự án Triển khai kế hoạch dự án Kiểm soát thay đổi tổng thể trình thực ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) Quản lý phạm vi dự án Xác định cách tổ chức thực giai đoạn dự án Xác định phạm vi công việc Xác định sản phẩm giao nộp giai đoạn Kiểm soát thay đổi phạm vi dự án ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 10 Quản lý thời gian Xác định thời gian hoàn thành công việc cho sản phẩm giao nộp Xác định trình tự thực hoạt động giai đoạn Ước lượng thời gian thực hoạt động giai đoạn Triển khai lịch trình thực theo tiến độ Kiểm sốt thay đổi lịch trình thực ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 11 Quản lý tài (QL chi phí) Xây dựng kế hoạch huy động tài nguyên thực dự án (nhân lực, thiết bị, vật liệu, …) Chất lượng cần có loại tài ngun Ước tính chi phí cho loại tài nguyên Phân phối chi phí: ước tính chi phí cho hạng mục cơng việc Kiểm sốt thay đổi chi phí trình thực ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 12 Quản lý chất lượng Xác định chuẩn mực chất lượng sản phẩm giao nộp Bảo đảm chất lượng sản phẩm giao nộp Quản lý thay đổi chất lượng ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 13 Quản lý nguồn nhân lực Xây dựng đội hình thực dự án: xác định vị trí dự án, vai trò vị trí, trách nhiệm quan hệ báo cáo (ai báo cáo cho ai) Lựa chọn nhân cho vị trí Phát triển bồi dưỡng nguồn nhân lực: phát triển kỹ cá nhân kỹ phối hợp tập thể ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 14 Quản lý trao đổi thông tin DA Xác định nhu cầu thông tin thành viên dự án: cần thơng tin gì, cần, cách thức phương tiện trao đổi thông tin Xác định thể thức trao đổi thông tin, xác định thông tin cần thiết phải sẵn sàng cần đến Xây dựng chế báo cáo: báo cáo tình trạng thời, báo cáo tiến độ, dự báo tình hình, … ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 15 Quản lý rủi ro Nhận diện rủi ro: xác định rủi ro có nguy ảnh hưởng xấu đến thành công dự án Ước lượng rủi ro: đánh giá tác hại rủi ro tác động đến việc thực hoàn thành dự án Đề xuất phương cách phòng chống rủi ro Kiểm sốt việc phòng chống rủi ro ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) 16 10 Quản lý mua sắm Lập kế hoạch mua sắm: xác định cần mua, nguồn cung cấp Thực kế hoạch mua sắm: tổ chức lấy báo giá, mời thầu, … Lựa chọn nhà cung cấp (cung cấp hàng hoá cung cấp dịch vụ) Quản lý hợp đồng mua sắm: kiểm soát đối tác thực hợp đồng ký kết ThS Trần Văn Thọ Nội dung 17 • Lịch sử • Khái niệm • Một số vấn đề liên quan đến DA & QLDA • Quy trình quản lý dự án phần mềm • Các hoạt động quản lý dự án phần mềm: – Xác định bước thực dự án phần mềm – Lập kế hoạch thực dự án ThS Trần Văn Thọ Lịch sử 18 • Các cơng ty nhanh chóng nhận việc sử dụng lập trình phần mềm dễ so với phần cứng ngành cơng nghiệp sản xuất phần mềm nhanh chóng phát triển giai đoạn từ thập niên 1970 đến thập niên 1980 ThS Trần Văn Thọ Lịch sử 19 • Để quản lý nỗ lực phát triển mới, công ty ứng dụng phương thức quản lý phần mềm, trình thử nghiệm bị chậm theo thực thi, đặc biệt mẫu thuẫn xảy "vùng xám" đặc tả người dùng phần mềm chuyển giao ThS Trần Văn Thọ Lịch sử 20 • Để tránh vấn đề trên, phương thức quản lý dự án phần mềm tập trung vào yêu cầu người dùng sản phẩm phần mềm theo mơ hình tiếng mơ hình thác nước • Theo tổ chức IEEE, số nguyên nhân dẫn đến thất bại việc quản lý dự án sau: ThS Trần Văn Thọ Lịch sử 21 Dự án khơng có tính thực tế khơng khớp Ước tính khơng xác nguồn lực cần thiết cho dự án Xác định yêu cầu hệ thống không Báo cáo tình trạng dự án sơ sài Khơng quản lý độ rủi ro Việc giao tiếp khách hàng, người sử dụng người phát triển dự án không tốt ThS Trần Văn Thọ Lịch sử 22 Sử dụng cơng nghệ chưa phát triển Khơng có khả xử lý độ phức tạp dự án Phát triển thực hành khơng có hệ thống 10.Thiếu kinh nghiệm việc quản lý dự án 11.Các bên liên quan mang tính trị 12.Các áp lực mang tính thương mại ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 23 • Dự án gì? Là tập hợp (chuỗi) công việc (nhiệm vụ, hoạt động), thực tập thể người có chun mơn, nhằm đạt kết (mục tiêu, sản phẩm, dịch vụ) dự kiến, thời gian dự kiến, với kinh phí dự kiến (nghĩa có ràng buộc phạm vi, thời gian ngân sách) ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 24 • Tiêu chí Dự án: Nguồn nhân lực thực dự án Khoảng thời gian dự kiến thực dự án; ngày bắt đầu ngày kết thúc dự án; mốc thời gian chừng Kinh phí cho phép thực công việc dự án Kết thu Khái niệm – Ví dụ 25 Dự án Tiêu chí Dự án Xây ngơi nhà tầng, diện Tên dự án tích sàn 80m2 đủ tiện nghi làm việc cho công ty phần mềm 50 nhân viên Phát triển phần mềm quản lý công văn đi, công văn đến, cho quan 40 người Kinh phí 2,5 tỷ đồng 30 triệu Thời hạn năm tháng ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 26 • So sánh với hoạt động nghiệp vụ: định trước ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 27 Chú ý: Các đặc trưng dự án: Sản phẩm dự án Có nhiều ràng buộc chặt chẽ Thường mang tính tạm thời Có nhiều rủi ro tất yếu Dễ có xung đột Có thể kết thúc theo nhiều hình thức ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 28 Dự án thất bại: Khi kết thu không đáp ứng mục tiêu đề ban đầu Hoặc không đáp ứng thời hạn Hoặc vượt ngân sách cho phép (1020%) ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 29 Nguyên nhân làm Dự án thất bại: Quản lý dự án Không lường phạm vi tính phức tạp cơng việc Thiếu thơng tin q trình thực dự án: vd công nghệ mới, giá thị trường, Dự án không rõ mục tiêu Lý khác: Vật tư chất lượng, nhân bỏ cuộc, ThS Trần Văn Thọ Khái niệm 30 Dự án CNTT dự án thực lĩnh vực công nghệ thông tin, gồm: Xây dựng phần cứng Phát triển phần mềm Liên quan đến công nghệ mạng, multimedia, Hệ thống tích hợp Tuân thủ nguyên tắc công nghệ thông thông tin: theo qui trình sản xuất chế tạo sản phẩm công nghệ thông tin ThS Trần Văn Thọ 10 Một số vấn đề liên quan DA &QLDA 52 ThS Trần Văn Thọ Đánh giá dự án thành công 53 Phải đáp ứng vấn đề sau: Sản phẩm cuối dự án thực đáp ứng yêu cầu người dùng, đảm bảo thời gian kinh phí khơng vượt q 1020% dự tính ban đầu; Người dùng hài lòng với trình thực dự án, thực tham dự góp phần cơng sức hoạt động dự án ThS Trần Văn Thọ Đánh giá dự án thành công 54 Phải đáp ứng vấn đề sau: Các cấp quản lý phía dự án (Ban lãnh đạo) cung cấp đầy đủ thơng tin tình hình thực dự án Những người thực dự án phấn khởi, khơng bị q gò bó, tích luỹ kinh nghiệm, tăng thêm thu nhập ThS Trần Văn Thọ 18 Trở ngại nhân cho QL dự án 55 • Một số người cảm thấy đụng chạm tới "độc lập chun mơn" mình, muốn "giấu nghề " • Một số khác có cảm giác ln bị "săm soi", theo dõi để phạt • Một số đấu tranh họ cảm thấy ngăn cấm sáng tạo • Một số người khó chịu với phiền phức hành (họp hành, báo cáo, lấy chữ ký, ) ThS Trần Văn Thọ Tiêu chí chọn nhân cho dự án 56 • Kiến thức kỹ thuật • Chun mơn đặc biệt • Đã có kinh nghiệm • Đã tham gia dự án chưa? • Quyền lực phòng, ban người đó? • Hiện có tham gia dự án khác khơng? Khi kết thúc? • Dành thời gian cho dự án? ThS Trần Văn Thọ Tiêu chí chọn nhân cho dự án 57 • Khối lượng cơng việc chun mơn • Quan hệ đồng nghiệp • Có hăng hái tham gia • Có truyền thống làm việc với hiệu cao khơng? • Có ngăn nắp quản lý thời gian tốt khơng? • Có tinh thần trách nhiệm khơng? • Có tinh thần hợp tác khơng? • Cấp người có ủng hộ khơng? ThS Trần Văn Thọ 19 Xây dựng tập thể vững mạnh 58 • Bổ nhiệm người phụ trách • Phân bổ trách nhiệm • Khuyến khích tinh thần đồng đội • Làm phát sinh lòng nhiệt tình • Thành lập thống huy • Quản lý trách nhiệm • Cung cấp môi trường làm việc tốt • Trao đổi với anh em ThS Trần Văn Thọ Năng lực người quản lý DA 59 Kỹ người quản lý DA 60 Người QLDA cần có kỹ lĩnh vực sau: Quản lý dự án (đơn cho dự án) Quản lý nghiệp vụ: tài chính, đàm phán, thuê mướn, phát triển tổ chức, truyền thông, … Kỹ thuật: dự án có vấn đề kỹ thuật định Kỹ giúp người QLDA hiểu giải tốt vấn đề đặt Tuy nhiên khơng đòi hỏi người đầu đàn ThS Trần Văn Thọ 20 Trách nhiệm người quản lý DA 61 Trách nhiệm người QLDA nặng nề lớn lao, bao gồm: Với tổ chức cấp trên, người tài trợ: – Sử dụng vốn hiệu quả, báo cáo kịp thời Với dự án khách hàng: – Giao hạn, bảo đảm chất lượng Với thành viên đội dự án: – Việc làm phù hợp, thu nhập thỏa đáng, tiến Vì vậy, áp lực lớn ThS Trần Văn Thọ Trách nhiệm người quản lý DA 62 Đưa điểm bao quát chung: Về công việc, cấu trúc phân việc, lịch biểu ngân sách Trao đổi với người: Bao gồm báo cáo, biểu mẫu, tin, hội họp, thủ tục làm việc Ý tưởng trao đổi cởi mở trung thực sở đặn Động viên, khuấy động tinh thần làm việc, hỗ trợ cho người Định hướng công việc: Bao gồm điều phối, theo dõi, thu thập trạng đánh giá trạng ThS Trần Văn Thọ Sức ép người quản lý DA 63 Mục tiêu dự án Kinh tế Chuẩn phải tuân theo quản lý dự án Công nghệ Uy tín, danh dự Nguồn nhân lực dự án Thủ tục hành Quan hệ với khách hàng Môi trường kinh doanh, Marketing ThS Trần Văn Thọ 21 Phẩm chất người quản lý DA 64 Toàn tâm toàn ý, đầu tàu gương mẫu Trung thực Tầm nhìn xa trơng rộng Khách quan Nhất qn Phản ứng tích cực, có tính xây dựng Tính kiên Khả hiểu người khác Khả diễn đạt ThS Trần Văn Thọ Thực tế Việt nam 65 • Thơng thường người quản lý dự án người phụ trách ban điều hành dự án (còn gọi Giám đốc Ban quản lý dự án, Chủ nhiệm Ban quản lý dự án) (Manager ≠ Director) • Khơng có người quản lý dự án thực • Trong (các) tổ chuyên môn: người chưa kịp hiểu phải phối hợp triển khai cơng việc • Trong Ban dự án, thiếu người am hiểu nghiệp vụ, có khả đánh giá độ phức tạp công việc => Hiểu dần công việc qua hồ sơ dự thầu => Trông chờ, lệ thuộc vào bên B • Khơng chịu mời tư vấn ThS Trần Văn Thọ Tiến trình tổng thể triển khai dự án 66 ThS Trần Văn Thọ 22 Bức tranh chung QLDA Phần mềm 67 Cấu hình ThS Trần Văn Thọ Các hoat động QLDA Phần mềm 68 ThS Trần Văn Thọ Các hoat động QLDA Phần mềm 69 ThS Trần Văn Thọ 23 Các hoat động QLDA Phần mềm 70 ThS Trần Văn Thọ Các hoat động QLDA Phần mềm 71 ThS Trần Văn Thọ Quy trình quản lý dự án phần mềm 72 • Quy trình quản lý dự án phần mềm quy trình vận dụng kiến thức, kỹ kỹ thuật công nghệ vào hoạt động dự án để đạt mục tiêu dự án đặt Những ứng dụng đưa vào phần mềm theo tiêu chuẩn hóa quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMI (Project Management Institute Viện Quản lý Dự án) ThS Trần Văn Thọ 24 Quy trình quản lý dự án phần mềm 73 Để đảm bảo dự án thành công, thành viên dự án phải đảm bảo: • Lựa chọn quy trình phù hợp để đạt mục tiêu dự án • Tuân theo yêu cầu để đáp ứng nhu cầu mong đợi bên liên quan • Cân yêu cầu (nhân tố) cạnh tranh dự án như: phạm vi công việc, ngân sách, tiến độ, chất lượng, rủi ro, thay đổi Tùy theo quy mô dự án mà giai đoạn lại gồm quy trình nhỏ ThS Trần Văn Thọ Quy trình quản lý dự án phần mềm 74 Ngồi lợi ích chiến lược nêu phần mềm cung cấp đầy đủ tính hệ thống Việc bảo mật tiến hành cách tuyệt đối nghiêm ngặt Việc phân quyền cụ thể đến vai trò người sử dụng ThS Trần Văn Thọ Quy trình quản lý dự án phần mềm 75 Khởi tạo dự án (Initiating): Giai đoạn thực việc định nghĩa dự án phát sinh (hoặc trộn lẫn) dự án có sẵn như: – Xác định yêu cầu dự án, – Mức độ ưu tiên dự án, – Phân tích yêu cầu đầu tư, – Phân công trách nhiệm cho phận triển khai ThS Trần Văn Thọ 25 Quy trình quản lý dự án phần mềm 76 Lập kế hoạch dự án (Planning): Giao đoạn yêu cầu thiết lập phạm vi công viêc dự án, điều chỉnh lại mục tiêu xác định đường tới mục tiêu Triển khai (Executing): Giai đoạn thực hồn thành cơng việc xác định phần lập kế hoạch để đảm bảo yêu cầu dự án ThS Trần Văn Thọ Quy trình quản lý dự án phần mềm 77 Giám sát kiểm soát (Monitoring & Control): Giai đoạn yêu cầu việc theo dõi, rà soát điều chỉnh lại tiến độ khả thực dự án Theo dõi rủi ro, thay đổi, phát sinh trình thực có đề xuất điều chỉnh kịp thời Kết thúc (Closing): Giai đoạn thực để kết thúc tất hoạt động dự án để thức đóng lại dự án ThS Trần Văn Thọ Các hoạt động QLDAPM 78 • Xác định bước thực dự án phần mềm: – Xác định yêu cầu chung – Viết đề án • Lập kế hoạch thực dự án: – Các loại kế hoạch thực dự án – Quy trình lập kế hoạch thực dự án – Cấu trúc kế hoạch thực dự án ThS Trần Văn Thọ 26 Xác định bước thực dự án PM 79 Xác định yêu cầu chung Trước tiên, cần xác định yêu cầu chức (công việc phần mềm thực hiện) phi chức (công nghệ dùng để phát triển phần mềm, sử dụng hệ điều hành) phần mềm ThS Trần Văn Thọ Xác định bước thực dự án PM 80 Xác định yêu cầu chung Tiếp theo cần xác định rõ tài nguyên cần thiết để xây dựng phần mềm Tài nguyên gồm có nhân tố người, thành phần phần mềm sử dụng lại, phần cứng cơng cụ có sẵn cần dùng đến; nhân tố người quan trọng ThS Trần Văn Thọ Xác định bước thực dự án PM 81 Xác định yêu cầu chung Điều cuối xác định thời gian cần thiết để thực dự án Trong q trình cần phải nắm bắt tốn thực tế cần giải hoạt động mang tính nghiệp vụ khách hàng để xác định rõ ràng yêu cầu chung đề án, xem xét dự án có khả thi hay khơng ThS Trần Văn Thọ 27 Xác định bước thực dự án PM 82 Viết đề án Viết đề án là: q trình xây dựng tài liệu mơ tả đề án để xác định phạm vi dự án; trách nhiệm người tham gia dự án; cam kết người quản lý dự án, người tài trợ dự án khách hàng Nội dung tài liệu mơ tả đề án thường có nội dung sau: ThS Trần Văn Thọ Xác định bước thực dự án PM 83 Viết đề án • Bối cảnh thực dự án: Căn pháp lý để thực dự án, trạng công nghệ thông tin khách hàng trước có dự án, nhu cầu ứng dụng phần mềm khách hàng, đặc điểm phạm vi phần mềm xây dựng • Mục đích mục tiêu dự án: xác định mục đích tổng thể, tin học hóa hoạt động quy trình nghiệp vụ khách hàng, xác định mục tiêu phần mềm gồm lượng liệu xử lý, lợi ích phần mềm đem lại ThS Trần Văn Thọ Xác định bước thực dự án PM 84 Viết đề án • Phạm vi dự án: Những người liên quan tới dự án, hoạt động nghiệp vụ cần tin học hóa • Nguồn nhân lực tham gia dự án: Cán nghiệp vụ, người phân tích, người thiết kế, người lập trình, người kiểm thử, người cài đặt triển khai dự án cho khách hàng, người hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, người bảo trì dự án phần mềm ThS Trần Văn Thọ 28 Xác định bước thực dự án PM 85 Viết đề án • Ràng buộc thời gian thực dự án: Ngày nghiệm thu dự án, ngày bàn giao dự án • Ràng buộc kinh phí: Kinh phí giai đoạn thực dự án • Ràng buộc công nghệ phát triển: Công nghệ phép sử dụng để thực dự án • Chữ kí bên liên quan tới dự án ThS Trần Văn Thọ Lập kế hoạch thực dự án 86 Lập kế hoạch thực dự án hoạt động diễn suốt trình từ bắt đầu thực dự án đến bàn giao sản phẩm với nhiều loại kế hoạch khác nhau, nhằm hỗ trợ kế hoạch dự án phần mềm lịch trình ngân sách ThS Trần Văn Thọ Lập kế hoạch thực dự án 87 Các loại kế hoạch thực dự án: • Kế hoạch đảm bảo chất lượng: Mơ tả chuẩn, qui trình sử dụng dự án • Kế hoạch thẩm định: Mơ tả phương pháp, nguồn lực, lịch trình thẩm định hệ thống • Kế hoạch quản lý cấu hình: Mơ tả thủ tục, cấu trúc quản lý cấu hình sử dụng ThS Trần Văn Thọ 29 Lập kế hoạch thực dự án 88 Các loại kế hoạch thực dự án: • Kế hoạch bảo trì: Dự tính yêu cầu hệ thống, chi phí, nỗ lực cần thiết cho bảo trì • Kế hoạch phát triển đội ngũ: Mô tả kĩ kinh nghiệm thành viên nhóm dự án phát triển ThS Trần Văn Thọ Lập kế hoạch thực dự án 89 Quy trình lập kế hoạch thực dự án: • Thiết lập ràng buộc dự án: thời gian, nhân lực, ngân sách • Đánh giá bước đầu "tham số" dự án: quy mơ, độ phức tạp, nguồn lực • Xác định mốc thời gian thực dự án sản phẩm thu ứng với mốc thời gian ThS Trần Văn Thọ Lập kế hoạch thực dự án 90 Quy trình lập kế hoạch thực dự án: • Trong dự án chưa hồn thành chưa bị hủy bỏ thực lặp lặp lại công việc sau: Lập lịch thực dự án Thực hoạt động theo lịch trình Theo dõi tiến triển dự án, so sánh với lịch trình Đánh giá lại tham số dự án Lập lại lịch thực dự án cho tham số ThS Trần Văn Thọ 30 Lập kế hoạch thực dự án 91 Quy trình lập kế hoạch thực dự án: • Trong dự án chưa hoàn thành chưa bị hủy bỏ thực lặp lặp lại công việc sau: Thỏa thuận lại ràng buộc sản phẩm bàn giao mốc thời gian Nếu có vấn đề nảy sinh xem xét lại kĩ thuật khởi đầu đưa biện pháp cần thiết ThS Trần Văn Thọ Lập kế hoạch thực dự án 92 Cấu trúc kế hoạch thực dự án: – Tổ chức dự án – Phân tích rủi ro – Yêu cầu tài nguyên phần cứng, phần mềm – Phân công công việc – Lập lịch dự án – Cơ chế kiểm soát báo cáo ThS Trần Văn Thọ Bài tập 93 Cho dự án qua tên gọi, thử xác định: nguồn nhân lực, thời hạn, kinh phí kết cần đạt được? 1) Xây dựng phần mềm máy tính quản lý cán quan 2) Mua sắm trang thiết bị (máy chiếu, máy xách tay) 3) Xây dựng phòng họp ảo 4) Lắp đặt hệ thống kiểm soát xe máy ThS Trần Văn Thọ 31 94 ThS Trần Văn Thọ 32 ... SLOC Rất nhỏ 1 tháng 500 Nhỏ 1- 6 tháng 1- 2 K Vừa 2-5 1- 2 năm 5-5 0 K Lớn 10 0 2-3 năm 50 -1 0 0 K Rất lớn 500 4-5 năm 10 00 K Cực lớn 500 5 -1 0 năm 10 00 K ThS Trần Văn Thọ Khái niệm – Dự án CNTT 35 ... niệm về: Dự án gì, Dự án CNTT gì, Quản lý dự án nào? Nắm nội dung quản lý dự án Kiến thức, kỹ cần thiết cho Quản lý dự án ThS Trần Văn Thọ Giới thiệu môn học (2) Quản lý tổng thể (quản lý chung)... vào phần mềm theo tiêu chuẩn hóa quản lý dự án theo tiêu chuẩn PMI (Project Management Institute Viện Quản lý Dự án) ThS Trần Văn Thọ 24 Quy trình quản lý dự án phần mềm 73 Để đảm bảo dự án thành