Bài giảng Quản lý dự án phần mềm: Phần 4 - ThS. Trần Văn Thọ

Bài giảng Quản lý dự án phần mềm - Phần 4: Quản lý và kiểm soát dự án phần mềm cung cấp cho người học các kiến thức về thu thập và đánh giá hiện trạng, tổ chức họp, điều chỉnh, quản lý cấu hình, kiểm soát thay đổi, quản lý chất lượng, lập lại kế hoạch,... Mời các bạn cùng tham khảo.

QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Giảng viên : ThS Trần Văn Thọ E-mail : tvtho2000@yahoo.com QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM ThS Trần Văn Thọ Phần 4: QUẢN LÝ & KIỂM SỐT DỰ ÁN PM Khoa Cơng nghệ Thơng tin NỘI DUNG • Thu thập đánh giá trạng • Tổ chức họp • Điều chỉnh • Quản lý cấu hình • Kiểm sốt thay đổi • Quản lý chất lượng • Lập lại kế hoạch • Kết thúc dự án • Kiểm soát điều phối dự án • Ước lượng cơng việc chi phí • Báo cáo trạng thái tiến độ dự án • Kiểm sốt rủi ro, chất lượng, chi phí nguồn lực • Quản lý mua sắm ThS Trần Văn Thọ Quản lý, kiểm soát việc thực dự án ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng  Dùng phương sách để xác định xem cơng việc (nói riêng) tồn dự án (nói chung) tiến triển ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng  Các bước: – Thu thập liệu trạng theo định kỳ (1 hai tuần) Công bố cho cán tổ dự án biết – Thu thập liệu trạng từ thành viên tổ dự án – Tránh đưa đánh giá (vội vã) thu thập liệu (Cần phân tích kỹ lưỡng) – Làm tài liệu tổng hợp (tốt tổng hợp từ tài liệu, báo cáo điện tử) ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng  Mục đích đánh giá: – Làm rõ khác biệt Dự kiến Thực tế, khác biệt xấu tốt – Khác biệt không thiết tốt hay xấu (tuỳ trường hợp cụ thể):  Sai biệt lịch biểu = Ngày bắt đầu kết thúc theo kế hoạch - Ngày bắt đầu kết thúc thực  Sai biệt ngân sách  Sai biệt chi phí = Chi phí ngân sách - Chi phí thực tế ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng  Nhiệm vụ quản lý dự án: – Phải trả lời câu hỏi:  Nguyên nhân khác biệt?  Sự khác biệt tốt hay xấu?  Có cần hành động phù hợp nhằm điều chỉnh dự án hay không?  Nếu có, gì? ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng 10  Một số nguyên nhân dự án sai kế hoạch: – Vượt kế hoạch (Có vượt kế hoạch thực sự?) – Phạm vi giảm mà khơng có phê chuẩn/ nhiệm vụ kết thúc khơng có kế hoạch thời gian cho công việc – Các tiêu chuẩn khơng tn theo – Ước tính dự đốn để hồn thiện khơng – Bỏ qua việc duyệt lại ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng 11  Một số nguyên nhân dự án sai kế hoạch: – Sai kế hoạch – Không giải vấn đề kỹ thuật – Các vấn đề nguồn bên – Thực thành viên nhóm – Tận dụng nguồn thấp – Phạm vi/mục tiêu dự án không rõ ràng – Những thay đổi phạm vi không thông qua ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng 12  Một số hoạt động khắc phục: – Xác định xảy vấn đề dự án tương tự – Rà xét việc kiểm soát kiện thay đổi để xác định vấn đề tiềm ẩn công việc tới – Có khn mẫu khơng nhìn thấy khơng?  Thời gian cho việc kết thúc tăng lên  Quá trình sửa lỗi tăng lên ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng 13  Một số hoạt động khắc phục: – Có cơng cụ đặc biệt u cầu để hồn thành công việc tới không – Đánh giá lựa chọn công việc nhiệm vụ tới? – Các họp nhóm để giải kiện, điểm mạnh, điểm yếu ThS Trần Văn Thọ Thu thập đánh giá trạng 14  Lập báo cáo & kiểm soát dự án: – Thiết lập, dự đoán chu kỳ việc lập báo cáo trạng – Kế hoạch thực tế, lúc dựa thông tin báo cáo mức nhóm, quản lý, điều hành – Các phương pháp trình bày đa dạng thích hợp với đối tượng công việc giao – Yêu cầu môi trường hỗ trợ truyền thông ThS Trần Văn Thọ Tổ chức họp 15  Các hình thức: – Họp định kỳ (họp theo kế hoạch) – Họp đột xuất ThS Trần Văn Thọ Tổ chức họp 16  Một số vấn đề lưu ý họp: – Nên làm:  Có lịch trước, có chương trình họp, phát cho người  thực theo  Có đầy đủ thành phần (Mời người liên quan), thực công dân chủ  Ghi lại biên bản, kết họp  Nếu phải họp  tìm cách thư giãn ThS Trần Văn Thọ Tổ chức họp 17  Một số vấn đề lưu ý họp: – Nên tránh:  Họp không hiệu quả,  Quá dài,  Không tập trung,  Bị vài cá nhân chi phối  Ghi lại kết (biên họp) không đầy đủ ThS Trần Văn Thọ Khn khổ kiểm sốt dự án 18 C«ng viƯc kiĨm so¸t Báo cáo Mức kiểm sốt Kế hoạch quản lý B/c Ban đạo Ban đạo Kế hoạch công việc chi tiết Kế hoạch công việc chi tiết Danh mục nhiệm vụ B/c quản lý dự án Quản lý dự án B/c trưởng nhóm Trưởng nhóm Nhãm B/c thành viên nhóm ThS Trần Văn Thọ Tổ chức họp 19  Chu kỳ kiểm soát dự án: – Nêu rõ ràng chu kỳ kiện cho việc lập báo cáo thực trạng – Xác định thông tin thông thường yêu cầu với mức điều hành, quản lý, nhóm – Thiết lập thời gian biểu cho việc lập báo cáo yêu cầu mức ThS Trần Văn Thọ Tổ chức họp 20 Báo cáo trạng quản lý dự án: Rà xét biên họp trước  Thống nội dung, hoạt động thực Rà xét tóm tắt thực trạng dự án tổng hợp  Thay đổi, ngày kết thúc, tận dụng, đường dẫn quan trọng Rà xét thực trạng dự án cá nhân  Những thay đổi chủ yếu, trạng nhiệm vụ quan trọng, ngày kết thúc, phụ thuộc lẫn dự án Tóm tắt trưởng nhóm  Hoạt động quan trọng hàng đầu, kiện quan ThS Trần Văn Thọ trọng Tổ chức họp 21 Báo cáo trạng quản lý dự án: Rà xét ghi chép kiện Các kiện giải thảo luận tận dụng nguồn Hiện trạng kế hoạch cho thuê, ảnh hưởng Khái qt cơng việc tuần tới Các kết bàn giao hồn thành, khó khăn Các thảo luận khác ThS Trần Văn Thọ Tổ chức họp 22 Báo cáo trạng ban điều hành: – Tóm tắt thực trạng – Kế hoạch quản lý cập nhật – Phân tích dự án, vấn đề thay đổi xu hướng sử dụng – Các vấn đề hoạt động quản lý – Các điểm lưu ý quản lý – Các mốc hoàn thành suốt giai đoạn – Các mốc phải hoàn thành giai đoạn tới ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 23 ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 24  Các hoạt động điều chỉnh diễn ra: – Khi tiến độ dự án không lịch biểu – Khi chi phí dự án có nguy tăng – Khi chất lượng cơng việc/sản phẩm có nguy giảm ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 25  Ví dụ: Một số hoạt động hiệu chỉnh như: – Phân bổ lại nhiệm vụ quan trọng cho thành viên nhóm nhiều kinh nghiệm – Tăng quy mơ nhóm với thành viên/ hợp đồng tạm thời – Phân bổ lại thành viên nhóm – Cung cấp đào tạo bổ sung công cụ, kỹ thuật, – Triển khai công cụ tự động –… ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 26  Khi dự án diễn không lịch biểu: – Điều chỉnh lại lịch biểu thời gian – Tập trung vào công việc chủ chốt – Tập trung cho công việc đường găng – Tìm thêm nhân viên (chú ý thời gian làm quen, quan hệ với thành viên) – Mua hay thuê thiết bị/phần mềm tốt (chú ý tăng kinh phí, thời gian để anh em học sử dụng) – Đào tạo, huấn luyện, nâng cấp nhân viên (chú ý thời gian chi phí huấn luyện) ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 27  Khi dự án diễn không lịch biểu: – Hợp lý hóa, cải tiến phong cách làm việc – Hạn chế nghỉ phép (!!!) – Khen thưởng/phê bình – Làm thêm (chỉ nên tạm thời) – Hạ thấp yêu cầu chất lượng công việc (!!!) – Xem lại cách thức hợp tác, trao đổi thơng tin nhóm ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 28  Khi chi phí dự án có nguy tăng lên: – Hạ thấp yêu cầu chất lượng sản phẩm (!!!) – Cơ cấu lại (giảm) nhân viên không làm việc đường găng (nguy người giỏi) – Thuê lao động giá rẻ mạt (!!!) – Dùng thiết bị, vật tư giá thành thấp (rẻ tiền) – Rút ngắn/bớt thời gian huấn luyện – Xem lại: có cần làm thêm giờ? – Hợp lí hố nữa: Giảm số họp, giảm phê chuẩn, ThS Trần Văn Thọ Điều chỉnh 29  Khi chất lượng công việc/sản phẩm có nguy giảm: – Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm – Thuê thêm tư vấn – Tập trung vào khâu trọng yếu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm – Kiểm tra chéo – Huấn luyện, đào tạo, nâng cấp nhân viên (có thể huấn luyện chỗ) – Khen thưởng, phê bình (thưởng/phạt) ThS Trần Văn Thọ Quản lý cấu hình 30 ThS Trần Văn Thọ 10 Kiểm soát thay đổi 46  Thay đổi nhỏ: – Không làm thay đổi kết chung dự án, ảnh hưởng đến thành cơng dự án – Ví dụ:  Dự án xây nhà: Những phát sinh lặt vặt (từ phía chủ nhà - khách hàng)  Dự án làm phần mềm: Yêu cầu làm thêm vài module lập báo cáo (khách hàng đề nghị), dời văn phòng, … ThS Trần Văn Thọ Kiểm sốt thay đổi 47  Thay đổi mang tính sửa chữa/ sửa lỗi: – Là thay đổi mang tính bổ sung khắc phục (do coi nhẹ bỏ qua điểm đó, phải bổ sung khắc phục) – Ví dụ:  Dự án xây nhà: Quên chưa dây điện thoại ngầm tường, cần phải lắp thêm hệ thống dây điện (do PM tổ dự án đề nghị)  Dự án xây dựng phần mềm: Quên chưa lên kế hoạch huấn luyện cho người sử dụng trước bàn giao (do khách hàng phát ra), giao diện không phù hợp với độ phân giải hình khách hàng, ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thay đổi 48  Sự khác rủi ro thay đổi: – Rủi ro: Tai hoạ, cố, biến cố dự phòng, lường trước – Thay đổi: Chênh lệch so với kế hoạch ghi tài liệu, thống nhất, cam kết – Kiểm soát thay đổi là: Phát hiện, phân tích, đánh giá thực thay đổi liên quan đến mô tả sản phẩm, lịch biểu, ngân sách yêu cầu chất lượng  Bên cạnh quản lý rủi ro, kiểm soát thay đổi giúp việc quản lý dự án chủ động ThS Trần Văn Thọ 16 Kiểm soát thay đổi 49  Xem xét tác động thay đổi: – Ảnh hưởng tới cơng việc, thời gian – Ảnh hưởng tới kinh phí – Ảnh hưởng tới người: phải làm thêm việc  phản ứng tiêu cực – Ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm dự án ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thay đổi 50  Xét xem thay đổi cần ưu tiên thực trước: – Lập danh sách thay đổi – Xác định mức độ ưu tiên: cao, thấp, thấp, không cần phải thay đổi Từ lên kế hoạch đáp ứng: kỹ thuật, nhân sự, thời gian, tiền bạc, ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thay đổi 51  Thủ tục thay đổi: Ghi nhận yêu cầu thay đổi Phân tích u cầu thay đổi Phân tích tác động Có Nhất trí Làm rõ yêu cầu thay đổi Lập lịch biểu thực Thực Không Viết rõ lý từ chối Thông báo cho người yêu cầu thay đổi ThS Trần Văn Thọ 17 Kiểm soát thay đổi 52  Nhật ký kiểm soát, theo dõi thay đổi: Ngày tháng Mơ tả thay đổi Phân tích tác động Mức ưu tiên Người khởi đầu Người chịu trách nhiệm Đồng ý? Ngày hiệu lực [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thay đổi 53  Chi phí thay đổi: Req Design Code Test Live ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thay đổi 54  Quản lý thay đổi kiện: – Kế hoạch chất lượng có nêu rõ quy trình sử dụng cho việc quản lý thay đổi kiện? – Có chế thống việc lập báo cáo trạng thay đổi kiện phần chu kỳ kiểm soát dự án? – Quy trình có bao gồm quy chế điều chỉnh khoản mục chưa giải quyết? – Đây có chế mà nhờ thay đổi hay kiện ban đầu lưu ý quy trình? ThS Trần Văn Thọ 18 Kiểm soát thay đổi 55  Quản lý thay đổi kiện: – Việc quản lý kiện thay đổi yếu tố chủ yếu phạm vi kiểm soát dự án – Hệ thống quản lý thay đổi kiện đóng vai trò chủ đạo việc truyền thông dự án – Một hệ thống thống, hiệu khơng u cầu q nhiều chi phí quản lý hành ThS Trần Văn Thọ Quản lý chất lượng 56  Cân chất lượng: Mục đích Phương pháp Thoả mãn nhu cầu Thực ThS Trần Văn Thọ Quản lý chất lượng 57 Lập kế hoạch chất lượng Thiết lập khung đảm bảo chất lượng Tiến hành hoạt động kiểm soát chất lượng Triển khai họat động hiệu chỉnh ThS Trần Văn Thọ 19 Quản lý chất lượng 58  Lập kế hoạch chất lượng: – Ở mức lập kế hoạch quản lý, cần định:  Tiêu chuẩn  Nhóm có trách nhiệm việc ngừng hoạt động Nếu cần tách nhóm kiểm soát chất lượng, thẩm quyền họ  Các kiểu rà xét, thường xuyên rà xét (ví dụ: tất kết chuyển giao theo công việc kết bàn giao dự án)  Có cam kết khái niệm quản lý chất lượng ThS Trần Văn Thọ Quản lý chất lượng 59  Lập kế hoạch chất lượng: – Ở mức độ lập kế hoạch làm việc, cho phép thời gian đối với:  Kiểm soát phương pháp quản lý chất lượng  Thiết lập quy trình quản lý chất lượng  Thống người (chính xác) ký nhận: • • • • Người chịu trách nhiệm Quản đốc dự án / trưởng nhóm Đại diện người sử dụng có ảnh hưởng Người kiểm sốt chất lượng ThS Trần Văn Thọ Quản lý chất lượng 60  Đánh giá Kế hoạch chất lượng: – Đánh giá kế hoạch quản lý việc sử dụng phương pháp, tiêu chuẩn, qui trình cho giai đoạn hoạt động cuả dự án – Các lý có cho thấy điểm rõ ràng hợp lý không? – Những tiêu thức kiểm soát xác định để giám sát hiệu có sử dụng phương pháp lựa chọn không? ThS Trần Văn Thọ 20 Quản lý chất lượng 61  Khung đảm bảo chất lượng: – Các phương pháp luận, tiêu chuẩn, hướng dẫn hợp lý – Quy trình kiểm sốt thay đổi hiệu – Rà xét hoạt động kiểm soát chất lượng – Cán có kỹ hợp lý ThS Trần Văn Thọ Quản lý chất lượng 62  Kiểm soát chất lượng: – Nội dung: rà xét / theo dõi / kiểm tra – Thẩm định tính chấp nhận  Rà xét quản lý nhóm/khách quan – Thẩm định việc phê chuẩn  Rà xét ban điều hành/sign-off – Thẩm định việc triển khai  Quản lý lợi ích  Điều tra người sử dụng / câu hỏi – Phương pháp kiểm soát chất lượng phải lập thành văn kế hoạch chất lượng – Kế hoạch làm việc chi tiết phải bao gồm việc thẩm định nhiệm vụ nguồn lực ThS Trần Văn Thọ Lập kế hoạch lại (Replanning) 63  Khi phải làm lại kế hoạch  Khi lập kế hoạch lại phải cấu trúc lại phần hay toàn dự án  yêu cầu thời gian, kinh phí, ThS Trần Văn Thọ 21 Kiểm soát thực dự án 64  Nêu sứ mệnh người quản lí dự án: – Phần lớn thời gian dự án thực công việc phần lớn ngân sách dùng chi trả cơng việc – Chính qui trình mà sứ mệnh người quản lí dự án trơng đợi ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thực dự án 65  Kiểm soát thực dự án: – Ý tưởng quản lí dự án xây dựng kế hoạch kĩ lưỡng cố gắng thực dự án lập kế hoạch Nếu khơng tiến hành kế hoạch phải điều tra nguyên nhân, tìm biện pháp khắc phục thay đổi kế hoạch  Thực thay đổi kế hoạch: – Cần xem xét tính hợp lệ hiệu ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thực dự án 66  Kiểm soát vấn đề dự án: – Dự án bao gồm vấn đề tránh vấn đề – Cần tìm vấn đề thật sớm có hành động thích hợp để giải chúng ThS Trần Văn Thọ 22 Kiểm soát thực dự án 67  Tạo bầu khơng khí cho vấn đề dễ vạch ra: – Nhằm để dễ dàng tìm vấn đề họp thường lệ tiến trình đối thoại hàng ngày với thành viên tổ ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thực dự án 68  Thủ tục kiểm soát vấn đề từ bên ngồi dự án: – Tập trung vào phía báo cáo vấn đề – Tập trung vào phía nhận báo cáo – Phân tích giải vấn đề: thiết lập chế từ trước, xác định mức độ tác động, xây dựng giải pháp – Giải phản hồi: Thực giải pháp, bảo đảm người có liên quan thơng báo ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thực dự án 69  Những vấn đề dự án: – Chậm trễ xác định đặc tả yêu cầu thiết kế – Tăng tải việc công việc trùng lắp – Chậm trễ/huỷ bỏ việc đưa gói phần mềm theo lịch – Thành viên bỏ dự án khẩn cấp cá nhân – Thiếu hành động người kí hợp đồng  Hành động nhắc nhở  Đổi kế hoạch ThS Trần Văn Thọ 23 Điều phối theo vết dự án 70  Hiểu trạng dự án: nắm trạng dự án, điều phối có dấu hiệu ngăn cản việc đạt tới mục tiêu tìm nguyên nhân trạng thái  Các mục tiêu cần điều phối: Tất biến cố cần điều phối, đặc biệt chất lượng, lịch biểu, nguồn lực chi phí cần ưu tiên xem xét ThS Trần Văn Thọ 10 Ước lượng hồn thành cơng việc 71  Họp kiểm điểm dự án: Nhân hội  Vào lúc đề xuất dự án  Vào lúc bắt đầu dự án  Vào lúc hoàn thành công việc  Vào lúc dự án kết thúc  Trong trường hợp khẩn cấp (khi có vấn đề lớn) ThS Trần Văn Thọ 10 Ước lượng hoàn thành cơng việc 72  Tổ chức họp hồn thành công việc  Ước lượng mục tiêu họp hồn thành cơng việc: – Tập giá trị lập kế hoạch, tất mục cần quản lí hay kiểm soát, tất ra, phương pháp quản lí ThS Trần Văn Thọ 24 11 Báo cáo trạng thái dự án 73  Hiểu trạng thái dự án: so sánh thực trạng với trạng thái lập kế hoạch, tiến hành hành động sửa chữa cần thiết: – Nhận sai khác hiệu kế hoạch định tính định lượng – Hệ thống trao đổi hiệu – Hệ thống trao đổi hỗ trợ báo cáo thức khơng thức ThS Trần Văn Thọ 11 Báo cáo trạng thái dự án 74  Chia thời gian để nắm trạng thái dự án: – Ngày – Tuần – Tháng ThS Trần Văn Thọ 11 Báo cáo trạng thái dự án 75 ThS Trần Văn Thọ 25 11 Báo cáo trạng thái dự án 76  Thông tin tuần từ thành viên: – Báo cáo hoạt động – Báo cáo tiến độ – Báo cáo thay đổi, vấn đề, rủi ro, trạng tuần ThS Trần Văn Thọ 11 Báo cáo trạng thái dự án 77  Báo cáo cho cấp quản lí người ngồi: – Nội bộ: chi phí, chất lượng, nhìn tương lai – Bên ngồi: chi phí, chất lượng, nhìn tương lai, trạng thái đáp ứng ThS Trần Văn Thọ 12 Kiểm soát tiến độ 78  Hiểu trạng thái tiến độ: – Nhận báo cáo từ thành viên tiến độ – Tổ chức họp thường lệ – Nhận báo cáo viết ThS Trần Văn Thọ 26 12 Kiểm soát tiến độ 79  Mục đích quản lí tiến độ: – Hiểu trạng thái tiến độ so với kế hoạch – Phát vấn đề – Xây dựng cách sửa chữa, giải vấn đề ThS Trần Văn Thọ 12 Kiểm soát tiến độ 80  Thủ tục kiểm sốt tiến độ: – Thu thập thơng tin từ thành viên – So sánh trạng thái thực với kế hoạch – Phân tích vấn đề cập nhật danh sách vấn đề – Tìm biện pháp – Chuẩn bị tài liệu báo cáo làm báo cáo ThS Trần Văn Thọ 13 Kiểm soát nguồn lực 81  “Kiểm sốt nguồn lực” gì? – Xác nhận liệu nguồn lực có sẵn kế hoạch hay khơng thời gian thời gian, chất lượng số lượng Nếu có vấn đề lấy biện pháp giải ThS Trần Văn Thọ 27 13 Kiểm soát nguồn lực 82  Theo dõi trạng thái cam kết nguồn lực: hiểu tình trạng nguồn lực liệu Bảo đảm nguồn lực ln có sẵn  So sánh nguồn lực thực kế hoạch: Phát sai lệch, điều tra nguyên nhân, có biện pháp khắc phục  Thay đổi kế hoạch nguồn lực ThS Trần Văn Thọ 13 Kiểm sốt nguồn lực 83  Quản lí tổ chức nhân viên: – Năng lực tổ dự án – Đặt mục tiêu tổ thành viên – Chia sẻ trạng thái dự án – Hiến chương tổ:  Mục tiêu tổ cần đạt tới  Vai trò trách nhiệm thành viên  Qui tắc họp thảo luận  Thủ tục quản lí hành – Lí thuyết động ThS Trần Văn Thọ 14 Kiểm sốt chi phí 84  Kiểm sốt theo dõi chi phí  So sánh chi phí thực chi phí theo kế hoạch  Cơng cụ kiểm sốt chi phí: Theo ba nhân tố sở: – Chi phí theo ngân sách cơng việc theo lịch (BCWS) – Chi phí theo ngân sách công việc làm (BCWP) – Chi phí thực cơng việc làm (ACWP) ThS Trần Văn Thọ 28 15 Kiểm soát chất lượng 85  Kiểm soát chất lượng dự án: thoả mãn nhu cầu dự án  Xác nhận chất lượng kiểm điểm dự án  Các cơng cụ kiểm sốt chất lượng khác  Đảm bảo chất lượng ThS Trần Văn Thọ 15 Kiểm soát chất lượng 86 ThS Trần Văn Thọ 16 Kiểm soát rủi ro 87  “Kiểm sốt rủi ro” gì? – Thực biện pháp dự kiến, xây dựng kế hoạch quản lí rủi ro, thực biện pháp phòng ngừa ThS Trần Văn Thọ 29 16 Kiểm soát rủi ro 88  Quản lí rủi ro tồn dự án: nhận diện rủi ro, định lượng rủi ro, biện pháp phòng ngừa  Cập nhật thay đổi quản lí rủi ro: Trong trường hợp khẩn cấp, tiến hành biện pháp dự phòng, cập nhật và/hoặc thay đổi quản lí rủi ro  Báo cáo trạng thái rủi ro thay đổi quản lí rủi ro với người có liên quan ThS Trần Văn Thọ 17 Quản lí mua sắm 89  Thẩm tra khả khốn ngồi  Chọn công ty để đặt hàng  Các chuẩn đánh giá đề án  Thương lượng đặt đơn hàng  Quản lí hợp đồng ThS Trần Văn Thọ 90 ThS Trần Văn Thọ 30 ... khơng thức ThS Trần Văn Thọ 11 Báo cáo trạng thái dự án 74  Chia thời gian để nắm trạng thái dự án: – Ngày – Tuần – Tháng ThS Trần Văn Thọ 11 Báo cáo trạng thái dự án 75 ThS Trần Văn Thọ 25 11 Báo... mà sứ mệnh người quản lí dự án trơng đợi ThS Trần Văn Thọ Kiểm soát thực dự án 65  Kiểm soát thực dự án: – Ý tưởng quản lí dự án xây dựng kế hoạch kĩ lưỡng cố gắng thực dự án lập kế hoạch Nếu... trúc lại phần hay toàn dự án  yêu cầu thời gian, kinh phí, ThS Trần Văn Thọ 21 Kiểm sốt thực dự án 64  Nêu sứ mệnh người quản lí dự án: – Phần lớn thời gian dự án thực công việc phần lớn ngân