luận văn quản trị kinh doanh nâng cao năng lực canh tranh của công ty cổ phần anmode

1 LỜI CÁM ƠN Công ty cổ phần Anmode doanh nghiệp thương mại hoạt động lĩnh vực may mặc nhiều khách hàng tin dùng Được đồng ý nhà trường cho phép giám đốc cơng ty, sau hồn thành xong khoảng thời gian thực tập làm báo cáo thực tập tổng hợp, em tiếp tục bước vào khoảng thời gian thực tập đợt để tiếp xúc với thực tế môi trường công việc cụ thể doanh nghiệp hồn thành khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Thương Mại nói chung thầy giáo hướng dẫn TS Trần Văn Trang nói riêng tận tình truyền đạt kiến thức hướng dẫn tận tình q trình làm khóa luận Vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin.Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc công ty cổ phần Anmode cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc cô, chú, anh, chị công ty dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Mặc dù cố gắng q trình báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót mong nhận bảo, góp ý củacác thầy Em xin chân thành cám ơn ! MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ .iv DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp .5 1.1.1 Cạnh tranh 1.1.2 Năng lực cạnh tranh 1.1.3 Phân loại cạnh tranh 1.2 Nội dung nghiên cứu lực cạnh tranh 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.2.2 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp 10 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.3.1.Các nhân tố khách quan 16 1.3.2 Các nhân tố chủ quan .17 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ANMODE 18 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp .18 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần Anmode .18 2.1.2 Sản phẩm, dịch vụ công ty .18 2.1.3 Cấu trúc tổ chức công ty cổ phần Anmode 19 2.1.4 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Anmode năm (2013-2015) .20 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode .22 2.2.1 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty CP Anmode 22 2.2.2 Thực trạng công cụ cạnh tranh công ty Cổ phần Anmode 28 2.2.3.Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 31 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh doanh nghiệp 33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ANMODE 37 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 37 3.1.1 Định hướng phát triển 37 3.1.2.Một số tiêu chủ yếu công ty phấn đấu đạt từ năm 2016 đến năm 2020 37 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode 38 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty sở công cụ cạnh tranh 38 3.2.2 Giải pháp nâng cao NLCT yếu tố cấu thành lực cạnh tranh .40 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty cổ phần Anmode .21 Bảng 2.2 Số lượng, chất lượng lao động Công ty năm 2013-2015 22 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty .23 Bảng 2.4 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty cổ phần Anmode 24 Bảng 2.5 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh củaCông ty cổ phần Anmode 24 Bảng 2.6 So sánh nguồn lực công ty cổ phần Anmode (năm 2015) với đối thủ cạnh tranh 25 Bảng 2.7 Năng suất lao động Công ty Cổ phần Anmode (2013-2015) 27 Bảng 2.8 So sánh giá số mặt hàng công ty cổ phần Anmode so với đối thủ cạnh tranh 28 Bảng 2.9 Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận công ty cổ phần Anmode( 2013- 2015) 32 Bảng 2.10 Tỷ suất chi phí cơng ty cổ phần Anmode (2013 – 2015) 32 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp .13 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty .19 Hình 2.2 Hệ thống kênh phân phối Công ty cổ phần Anmode 30 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Chi phí DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu ĐH : Đại học ĐTCT : Đối thủ cạnh tranh NLCT : Năng lực cạnh tranh LN : Lợi nhuận PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Từ nước ta thực mở cửa kinh tế, chuyển từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường, cụm từ "cạnh tranh" sử dụng ngày nhiều với nhiều thái độ cách nhìn nhận khác Nhưng kết luận chung cạnh tranh đóng vai trò vô quan trọng kinh tế thị trường Nó coi động lực phát triển không cá nhân, doanh nghiệp mà kinh tế nói chung Bất doanh nghiệp tham gia vào kinh tế thị trường phải chịu tác động quy luật kinh tế khách quan, có "quy luật cạnh tranh" Theo quy luật này, doanh nghiệp phải tận dụng nguồn lực mình, nỗ lực khơng ngừng nâng cao hiệu lao động, tiết kiệm chi phí đáp ứng nhu cầu khách hàng nhằm chiến thắng đối thủ cạnh tranh, tiếp tục tồn phát triển thị trường Do vậy, nâng cao lực cạnh tranh vấn đề quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Qua 06 năm thành lập phát triển, Công ty cổ phần Anmode thích ứng với mơi trường cạnh tranh kinh tế thị trường xây dựng chỗ đứng thị trường hàng may mặc có sẵn Hà Nội Tuy nhiên, lĩnh vực kinh doanh cạnh tranh ngày gay gắt liệt với tham gia nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ Trong đó, thuộc khối danh nghiệp vừa nhỏ có nguồn lực tài chính, sở vật chất, nhân lực nhiều hạn chế làm giảm khả cạnh tranh Anmode thị trường Để tồn phát triển môi trường đó, cơng ty cổ phần Anmode phải khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh Vì vậy, nghiên cứu để nắm rõ thực trạng, nhận diện xác điểm mạnh, điểm yếu lực cạnh tranh tìm giải pháp đắn nhằm nâng cao nhanh chóng lực cạnh tranh cần thiết cơng ty Qua tình hình thực tế nghiên cứu cơng ty, với mong muốn tìm hiểu sâu lực cạnh tranh doanh nghiệp vận dụng kiến thức học giảng đường vào thực tiễn, chọn nghiên cứu hoàn thành đề tài “ Nâng cao lực canh tranh công ty cổ phần Anmode” 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Cạnh tranh kinh tế khơng vấn đề mẻ với giới Trong “tư bản” tác phẩm trước đó, Các-mác nói đến sở đời tồn cạnh tranh, tiêu thức phân loại, mặt tích cực tiêu cực cạnh tranh, vấn đề Lê Nin nhắc đến phân tích giai đoạn chủ nghĩa tư độc quyền, từ thập kỷ 80 kỷ 20 trở lại đây, lý thuyết cạnh tranh phát triển thành chiến lược cạnh tranh áp dụng quản lý kinh tế vĩ mô vi mô nhiều quốc gia Ở Việt Nam, vấn đề bắt đầu nhắc đến nhiều Việt Nam chuyển đổi kinh tế sang chế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Có nhiều cơng trình nghiên cứu luận văn tốt nghiệp Đại học viết cạnh tranh Cụ thể Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, NXB Trẻ Đây bổ sung hoàn hảo cho tác phẩm tiên phong “Chiến lược cạnh tranh” Trong sách này, Michael E.Porter nghiên cứu khám phá sở cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đưa công cụ để phân đoạn chiến lược ngành kinh doanh đánh giá cách sâu sắc logic cạnh tranh khác biệt hóa Nguyễn Quốc Dũng (2001), “Cạnh tranh kinh tế thị trường Việt Nam”, Luận án tiến sĩ Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh Luận án khảo sát nét đặc thù trình cạnh tranh kinh tế Việt Nam trước đổi Xây dựng tiền đề lý luận vào luận chứng vận động khách quan cạnh tranh kinh tế thị trường Đề sở lý luận cho việc xây dựng chiến lược cạnh tranh tầm vĩ mô với hệ thống giải pháp nhằm khuyến khích cạnh tranh lành mạnh, hạn chế kiểm soát độc quyền Vũ Tiến Lộc (2007), "Nâng cao lực cạnh tranh công ty điện xây dựng nông nghiệp Thủy lợi ", luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh tế quốc dân Đề tài trình bày lý thuyết cạnh tranh, trường phái cổ điển, tiêu đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố ảnh hưởng nâng cao khả cạnh tranh Nêu thực trạng khả cạnh tranh công ty điện xây dựng nông nghiệp Thủy lợi Từ tác giả đưa số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao khả cạnh tranh Lê Thị Loan (2014),“Nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần thương mại dịch vụ sản xuất Anh Đức”, Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại Luận văn đưa lý luận lực cạnh tranh, nêu lên thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần thương mại dịch vụ sản xuất Anh Đức so sánh lực cạnh tranh với đối thủ ngành điện lạnh dân dụng, đồ điện tử gia dụng Từ đưa hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh đưa giải pháp khắc phục để nâng cao lực cạnh tranh Lê Thị Hồng Huê (2006),“Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà thị trường nội địa ”, Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại Đề tài phân tích thực trạng việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo Hải Hà Đề tài so sánh với đổi thủ cạnh tranh nhiều phương diện: yếu tố cấu thàng lực cạnh tranh, tiêu đánh giá lực cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Từ đó, đưa điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ nhằm đưa chiến lược nâng cao lực cạnh tranh Các nghiên cứu hệ thống sở lý luận cạnh tranh kinh nghiệm thực tế quý báu Tuy nhiên nghiên cứu góc độ quản trị kinh doanh lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode chưa thực Em xin chọn đề tài nghiên cứu theo hướng Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: Thông qua nghiên cứu để đưa giải pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần Anmode - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống sở lý luận cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp + Đánh giá thực trạng khả cạnh tranh công ty cổ phần Anmode + Đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần Anmode Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Đề tài sâu nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh chủ yếu lực canh tranh phạm vi ngành hàng may mặc công ty cổ phần Anmode +Phạm vi thời gian : phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh qua năm (2013- 2015) đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty từ năm 2016 đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu phương pháp vấn - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Thu thập thông tin liên quan đến sở lý thuyết lực cạnh tranh doanh nhiệp từ sách, báo, internet, kết nghiên cứu công bố, báo cáo kết hạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài chính…của doanh nghiệp qua năm nhằm tìm hiểu cấu hoạt động thông tin thị trường - Phương pháp vấn: Phỏng vấn trực tiếp nhà lãnh đạo, nhân viên công ty câu hỏi vấn nhằm mục đích thu thập nhiều đánh giá, ý kiến chủ quan vấn đề liên quan thực trạng lực cạnh tranh Ngồi vấn thêm khách hàng để thu thập ý kiến khách quan 6.Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, tài liệu tham khảo, danh mục từ viết tắt, kết luận, phụ lục luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Một số lý luận vềcạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Cạnh tranh Thuật ngữ “cạnh tranh” có nguồn gốc từ tiếng La-tinh với nghĩa chủ yếu đấu tranh, ganh đua, thi đua đối tượng phẩm chất, loại, đồng giá trị nhằm đạt ưu thế, lợi ích, mục tiêu xác định Theo quan điểm kinh tế trị học “ cạnh tranh ganh đua kinh tế chủ thể kinh tế thị trường nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa” Theo Các-Mác “ Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư bảnnhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoáđể thu lợi nhuận siêu ngạch” Tiếp cận quan điểm khả cạnh tranh cấp ngành, cấp công ty M.Porter, quan điểm dựa quản trị chiến lược phản ánh sách ông, khả cạnh tranh doanh nghiệp lực chiếm lĩnh thị trường, tiêu thị sản phẩm loại cơng ty Với cách tiếp cận lực cạnh tranh quy định yếu tố sau: - Số lượng doanh nghiệp tham gia - Sự có mặt sản phẩm thay - Vị khách hàng - Uy tín nhà cung ứng - Tính liệt đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu yếu tố sở cho doanh nghiệp xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp giai đoạn, thời kỳ phát triển công ty kinh tế từ nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Vai trò cạnh tranh: Đối với kinh tế cạnh tranh không môi trường động lực cho phát triển nói chung, thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển, tăng xuất lao động mà yếu tố quan trọng làm lành mạnh hóa quan hệ xã hội Tuy nhiên bên cạnh lợi ích to lớn mà cạnh đem lại mang lại hạn chế cạnh tranh không lành mạnh dẫn đến phân hóa giàu nghèo, hành vi phạm pháp 36 doanh nghiệp tới cá nhân tập thể tồn cơng ty Chưa định vị sản phẩm chủ lực mà tập trung đáp ứng nhu cầu đặt hàng theo đơn đặt hàng mà chưa xây dựng chiến lược thương hiệu gắn liền với chiến lược phát triển sản phẩm lâu dài 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ANMODE 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển Trong kinh tế thị trường phát triển dấu hiệu thành cơng Muốn tồn phải phát triển Khơng phát triển khơng đủ khả cạnh tranh, khơng thể cung cấp cho khách hàng sản phẩm hànghoá dịch vụ khơng thể thu lợi nhuận Thế giới ngày thể thống nhất, quốc gia nhữngđơn vị độc lập, tự chủ, phụ thuộc kinh tế khoa học- côngnghệ Do doanh nghiệp cần phải nắm bắt đượcxu hướng phát triển thị trường nước, mà cần phải biết biếnđộng thay đổi kinh tế giới, mục đích tìm rađược thị trường mới, rào cản khó khăn phát triển tiếnhành công việc kinh doanh Đối với Cơng ty cổ phần Anmode cần phải tận dụngnhững thuận lợi sách mở cửa Chinh Phủ, sở phát triểnnền kinh tế cần phải - Nhận thức tốt nhu cầu tiêu thụ sản phẩm may mặc người tiêu dùng để cơng ty có chiến lược mục tiêu kinh doanh sản phẩm - Khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực để đạt tốc độ tăng trưởng cao ổn định; chuẩn bị tốt tiền đề cần thiết cho giai đoạn phát triển sau - Xây dựng chiến lược kinh doanh thương mại để hội nhập với khu vực Đồng thời đẩy mạnh việc đưa mặt hàng kinh doanh thị trường mới, tìm biện pháp để ổn định giá cảcũng việc cung cấp loại mặt hàng để tăng sức cạnh tranh ởcác thị trường nước - Tăng cường hoạt động kinh doanh mạng - Đẩy mạnh kinh doanh nước, coi lợi thế, sởmở rộng mạng lưới bán buôn, bán lẻ… 3.1.2 Một số tiêu chủ yếu công ty phấn đấu đạt từ năm 2016 đến năm 2020 Vượt qua nhiều khó khăn trở ngại ban đầu để tồn phát triển, Công ty cổ 38 phần Anmode tìm chỗ đứng vững khẳng định vị thị trường Theo bà Tơ Thanh Ngà, Căn vào tình hình hoạt động cơng ty tình hình thị trường may mặc nay, công ty cổ phần Anmode đề số mục tiêu cụ thể cho năm 2016 đến 2020 sau: - Công ty mở rộng thị trường, mạng lưới phân phối tỉnh phía Bắc Hưng Yên, Bắc Ninh, mức tăng trưởng hàng năm đạt từ 6- 10% - Tổng doanh thu tăng lên 20% - Cải thiện đời sống cán công nhân viên công ty thông qua việc tăng lương thưởng cho người lao động - Tăng nguồn kinh phí cho việc đầu tư tài sản cố định thêm 20% 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty sở công cụ cạnh tranh a, Giải pháp giá sản phẩm Công ty cần phải nghiên cứu thông tin nhà cung ứng thị trường để có nguồn hàng hóa có giá phù hợp Tìm hiểu nghiên cứu nhập hàng nhà cung ứng với giá thấp mà đảm bảo chất lượng, số lượng sản phẩm; có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng chất lượng cao.Vậy muốn có giá thành có ưu đối thủ cạnh tranh cơngty cần phải có cách quản lý, lưu chuyển, bảo quản hợp lý Việc giảmđược chi phí đóng góp vào việc giảm giá thành.Cắt giảm chi phi không cần thiết để giá bán sản phẩm thấp Giá sản phẩm công ty người tiêu dùng đánh giá chấp nhận Cơng ty nên thực sách giá cao sản phẩm cao cấp để với sách chất lượng sản phẩm tạo hình ảnh Đối với đoạn thị trường cao cấp định giá cao cho sản phẩm lợi cạnh tranh chí ngược lại lẽ người mua không nhận giá trị sử dụng sản phẩm (tốt, mặc bền, đẹp, hợp thời trang) mà nhận lợi ích khác tơn trọng, tự thể Cơng ty cần áp dụng có hiệu sách chiết khấu thương mại cho khách hàng Điều cho phép công ty thu hút nhiều khách hàng đặc biệt khách hàng mua với số lượng lớn 39 Sản phẩm may mặc sản phẩm mang tính thời vụ, cơng ty có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, sách công ty phải thực linh hoạt mềm dẻo, đảm bảo có lãi phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty b, Giải pháp chất lượng sản phẩm -Chất lượng sản phẩm tiêu chí hàng đầu nhằm nâng cao uy tín, thương hiệu Công ty cần cố gắng tập trung thực hoạt động để nâng cao chất lượng sản phẩm Các hoạt động nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm như: mua sắm máy móc thiết bị đại hơn, hồn thiện quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm - Tăng cường công tác thiết kế mẫu, mốt phù hợp thị hiếu khách hàng hàng may mặc loại hàng hố có tính mùa vụ tính thời trang cao Tại thời điểm khơng gian định, vấn đề mẫu mã có vai trò quan trọng góp phần định sức tiêu thụ sản phẩm thị trường may Vì vậy, cơng ty cần tập trung nỗ lực vào thiết kế sản phẩm phù hợp với chất lượng khách hàng yêu cầu giúp công ty rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm, chứng tỏ với khách hàng đặc điểm sản phẩm hay giá trị gia tăng mà sản phẩm mang lại Để hoạt động thiết kế có hiệu quả, sở bổ sung phận nghiên cứu phát triển phòng Kỹ thuậtKCS, tuyển dụng nhân có kinh nghiệm kỹ thuật cao - Tập trung ưu tiên cho đơn hàng lớn, kéo dài, ổn định để tăng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm Cương không sản xuất mặt hàng hiệu quả, khả cạnh tranh Trong giai đoạn 2016 - 2020, dự kiến tập trung sản xuất cao độ vào nhóm mặt hàng chính: mặt hàngáo sơ mi, áo jacket quần áo thời trang giới trẻ c.Giải pháp chất lượng hoạt động quảng cáo truyền thông Nghiên cứu thị trường mang lại cho Công ty thơng tin nhu cầu khách hàng, sở thích khách hàng thay đổi, đặc điểm thị trường mới, cầu hàng hóa cơng ty, hoạt động ĐTCT Đây thông tin cần thiết , quan trọng hoạt động bán hàng mua hàng Cơng ty - Cơng ty cần có riêng biệt phận đảm nhiệm công việc nghiên cứu thị trường quảng cáo truyền thông Và trọng cơng tác đào tạo bố trí nhân lực phận nghiên cứu thị trường quảng cáo truyền thông Cần tuyển dụng nhân viên chuyên ngành, có kiến thức có kỹ Cơng ty cần phối hợp với số trung tâm đào tạo để tiến hành đào tạo nhân viên Công ty, trang bị thêm 40 kiến thức thực tế kinh nghiệm làm việc nghiên cứu thị trường quảng cáo truyền thông d Giải pháp hoạt động sau bán - Chính sách ưu đãi cho khách hàng trung thành: Các khách hàng mong đợi dịch vụ hậu sau bán hàng Vì cơng ty nên đưa sách ưu đãi, sản phẩm khuyến cho khách hàng lâu năm Thêm vào đó, khuyến thêm khoản trợ cấp tương ứng khách hàng có hành động quảng bá sản phẩm - Giải kip thời phàn nàn khiếu nại có khách hàng cách thỏa đáng Đối với trường hợp cụ thể nhân viên phải thể quan tâm, lắng nghe có trách nhiệm với sản phẩm 3.2.2 Giải pháp nâng cao NLCT yếu tố cấu thành lực cạnh tranh a Giải pháp yếu tố nguồn lực doanh nghiệp - Về nguồn nhân lực Tận dụng hội nguồn nhân lực yếu tố mơi trường bên ngồi, cơng ty cần quan tâm trì phát triển nguồn nhân lực mình, là: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày cao môi trường cạnh tranh ngày có chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn cho CBCNV, giữ chân người lao động gắn bó lâu dài cơng ty xây dựng phát triển, tuyển chọn đội ngũ nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất cơng ty Để làm điều này, nhà quản trị tất nhân viên cần không ngừng học hỏi, nâng cao lực chun mơn kỹ nghiệp vụ Biện pháp đưa là: + Ln cập nhật tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, nâng cao nhận thức nhân viên vị trí tương đối cơng ty có biện pháp cụ thể + Thường xuyên tổ chức, hỗ trợ nhân viên học tập nâng cao kiến thức, kỹ nghiệp vụ + Tạo hội thăng tiến cho người có khả thực lĩnh vực, điều kiện cho họ học tập nâng cao trình độ + Tiếp tục phát huy chế độ sách tiền lương, ưu đãi lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi thật đòn bẩy kinh tế tạo gắn bó cơng nhân với cơng ty 41 Các mức thưởng xứng đáng cho người có thành tích tốt hoạt động họ đem lợi ích cho cơng ty Và cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên (ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ ), đặc biệt cho công nhân trực tiếp sản xuất -Về nguồn lực tài chính: Nhằm giải vấn đề vốn, công ty cần thực giải pháp sau: + Có phối hợp chặt chẽ phòng kế tốn phòngban để xây dựng kế hoạch tài cụ thể, đáp ứng tốt ngân sách cho mục tiêu thời kỳ + Quản lý chặt chẽ tài sản cố định hữu hình tài sản cố định vơ hình, tránh mát, xâm phạm hay tranh chấp tài sản, phát sinh chi phí không cần thiết, làm giảm hiệu công ty b.Giải pháp nâng cao uy tín, thương hiệu cho doanh nghiệp Cơng ty Anmode cần xây dựng hình ảnh giá trị thơng qua việc xây dựng văn hóa cơng ty, phát hành tạp chí, ấn phẩm thường xuyên tổ chức hoạt động tri ân khách hàng, nhân viên cũ, hoạt động cộng đồng - Tạo dựng giá trị chung doanh nghiệp, mối quan hệ công ty nhà quản trị với nhân viên, nhân viên với nhân viên nhằm tạo môi trường chuyên nghiệp với sắc riêng, từ làm động lực cho nhân viên công việc tạo niềm tin nơi khách hàng - Xây dựng văn hoá doanh nghiệp gắn liền với xây dựng thương hiệu cho công ty, chúng tỷ lệ thuận với nhau, có tác động qua lại lẫn - Tăng cường hoạt động mang tính trách nhiệm xã hội giải công ăn việc làm, tham gia phong trào từ thiện, khuyến học, hỗ trợ trường đào tạo sinh viên tạo nguồn nhân lực tương lai cho đất nước - Để phát triển thương hiệu công ty, cần ý đến bao bì sản phẩm Nâng cao khả cạnh tranh hàng may mặc, bao bì nhãn hiệu chất lượng cao trợ thủ giúp công ty chiếm lĩnh thị trường Trong q trình đóng gói sản phẩm với khâu là, gấp, cho vào túi nilon công ty nên thực quy cách, đạt tiêu chuẩn có hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm c Một số giải pháp khác Công nghệ luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm giảm thiểu chi phí Đầu tư cho cơng nghệ đầu tư cho dài hạn, mức ban đầu lớn mang lại lợi ích to lớn sau cho cơng ty Do biện pháp đưa sau: 42 - Đầu tư thêm, hồn thiện hệ thống máy tính cho phòng ban, nhân viên công ty - Sử dụng phần mềm quản lý nhân kế toán, sản phẩm Nhằm rút ngắn thời gian tác nghiệp, tiết kiệm chi phí thời gian cho nhân viên xử lý việc khác hiệu - Cơng ty cần nắm bắt thơng tin nhanh nhạy, thích ứng nhanh với công nghệ với phát triển khoa học kỹ thuật Có dự báo định sáng suốt chớp lấy hội kinh doanh tránh rủi ro khơng đáng có tốn, tồn kho - Đa dạng hóa kênh thơng tin.Kênh thơng tin phương tiện giúp khách hàng biết đến sản phẩm Công ty Hiện khách hàng có kênh thơng tin để tìm hiểu Cơng ty Cơng ty chưa có website cụ thể, cơng ty nên sớm thành lập website đưa vào đầy đủ thơng tin về: sản phẩm, sản phẩm mới, giá bán hàng hóa, chương trình khuyến mại 43 KẾT LUẬN Hội nhập kinh tế quốc tế tác động đến đời sống kinh tế đất nước nói chung cơng ty cổ phần Anmode nói riêng Chính vậy, tìm giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh công ty mà đặc biệt ngành may mặc cần thiết Trong nhà nước tiếp tục thực sách mở cửa cải thiện mơi trường đầu tư cho thành phần kinh tế tăng suất lao động nói chung , tạo mơi trường thể chế có hiệu thân cơng ty cổ phần Anmode phải nâng cao sức cạnh tranh cách kinh doanh sản phẩm có chất lượng cao, giá hợp lý tạo uy tín thị trường để đáp ứng nhu cầu ngày cao, đa dạng khách hàng Trong thời gian qua, công ty đạt số kết đáng khích lệ Tuy nhiên so với nhiều doanh nghiệp nước hoạt động lĩnh vực lực cạnh tranh công ty chưa thực cao Đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode” nghiên cứu với mong muốn hoàn thiện giải pháp chủ yếu để giúp cơng ty nâng cao lực cạnh tranh mình, bước quảng bá hình ảnh cơng ty tới khách hàng nước khu vực Trên khóa luận em Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp em giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn TS Trần Văn Trang anh chị Phòng kinh doanh Cơng ty Tuy nhiên hạn chế kiến thức thời gian nên khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến q Thầy, Cơ để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! SINH VIÊN LƯƠNG THỊ TÂM 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Nguyễn Quốc Dũng (2001),“Cạnh tranh kinh tế thị trường Việt Nam”, Luận án tiến sĩ Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh 2.Lê Thị Hồng Huê (2006),“Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà thị trường nội địa ”, Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại 3.Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Lê Thị Loan (2014),“Nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần thương mại dịch vụ sản xuất Anh Đức”, Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại 5.Vũ Tiến Lộc (2007), "Nâng cao lực cạnh tranh công ty điện xây dựng nông nghiệp Thủy lợi ", luận văn tốt nghiệp Đại học Kinh tế quốc dân Micheal Porter (1998), “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa Học & Kỹ Thuật Micheal Porter (2013), “Lợi cạnh tranh”, NXB Trẻ Nguyễn Thượng Thái ( 2002), Marketing bản, Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng Báo cáo tài Cơng ty cổ phần Anmode năm 2013, 2014, 2015 10 Báo cáo kết kinh doanh Công ty cổ phần Anmode năm 2013, 2014, 2015 11 https://thongtindoanhnghiep.co/0104672408-cong-ty-co-phan-anmode 12 https://voer.edu.vn/m/khai-niem-va-phan-loai-canh-tranh/8fde492e 13 http://www.vietnamtextile.org.vn/ 45 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin chào anh (chị) ! Em là: Lương Thị Tâm, sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thương Mại Hiện em nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung tạ Anmode nói riêng, em mong anh (chị) dành phút thời gian quý báu cung cấp số thơng tin thực tế công ty I Câu hỏi dành cho giám đốc công ty Theo bà việc nâng cao lực cạnh tranh cơng ty giai đoạn có quan trọng không? Theo bà chất lượng sản phẩm cơng ty có đủ sức cạnh tranh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh? Đặc điểm bật chất lượng sản phẩm Anmode gì? 3.Theo bà cơng ty có khó khăn việc xây dựng hệ thống kênh phân phối? Thưa bà tiêu chủ yếu công ty phấn đấu đạt từ 2016-2020 gì? II Câu hỏi dành cho trưởng phòng kinh doanh Theo bà cơng ty thực sách để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh? Theo bà cơng ty có gặp khó khăn từ phía nhà cung cấp? Theo bà Cơng ty có hoạt động sau bán ảnh hưởng đến lực cạnh tranh? III Câu hỏi cho nhân viên phòng kinh doanh Theo ơng truyền thơng, quảng cáo ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Anmode? IV.Câu hỏi cho khách hàng Anmode Chị nhận xét chất lượng số mặt hàng chị mua Anmode? Em xin chân thành cảm ơn anh(chị)! KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Trả lời Bà Tô Thanh Ngà- Giám đốc công ty Rất quan trọng Những tiến vượt bậc khoa học kỹ thuật, bùng nổ cơng nghệ thơng tin, tính định lực cạnh tranh thành công hay thất bại doanh nghiệp rõ nét Anmode không ngoại lệ Do vậy, công ty khơng ngừng tìm tòi biện pháp phù hợp liên tục đổi để nâng cao lực cạnh tranh, vươn lên chiếm lợi cạnh tranh so với đối thủ phát triển bền vững.Việc nâng cao lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp có đủ lực để chống chọi với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Về chất lượng sản phẩm,Công ty ưu tiên hàng đầu cho yếu tố nhằm giữ uy tín thương hiệu khách hàng Có thể nói chất lượng sản phẩm Anmode đủ sức để cạnh tranh với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Điểm bật chất lượng sản phẩm Anmode: Hiểu chất lượng vũ khí cạnh tranh chủ yếu nhằm nâng cao khả cạnh tranh, công ty trọng vào việc lựa chọn kinh doanh có chất lượng cao để thoả mãn nhu cầu thị hiếu khách hàng thay đổi theo chiều hướng ngày khắt khe kiểu dáng, mẫu mã Công ty lựa chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Do vậy, để có sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, công ty chọn nhà cung cấp uy tín hàng đầu thị trường Do Anmode doanh nghiệp chưa đủ lớn, tiềm lực tài người có hạn kênh phân phối chưa rộng rãi, lớn mạnh Website công ty chưa khai thác tốt vào hệ thống phân phối công ty Công ty phải ý đên số vấn đề, bật Công ty mở rộng thị trường, mạng lưới phân phối tỉnh phía Bắc Hưng Yên, Bắc Ninh, mức tăng trưởng hàng năm đạt từ 6- 10% - Tổng doanh thu tăng lên 20% - Cải thiện đời sống cán công nhân viên công ty thông qua việc tăng lương thưởng cho người lao động - Tăng nguồn kinh phí cho việc đầu tư tài sản cố định thêm 20% Trả lời bà Nguyễn Thị Vân- Trưởng phòng kinh doanh Về giá mặt hàng so với đối thủ cạnh tranh cơng ty Anmode có kinh doanh nhiều mặt hàng khác nhau, nhiên thành lập nên cơng ty áp dụng sách giá thấp số mặt hàng Để thực sách cơng ty ln tìm cách tiết kiệm chi phí, cắt giảm số khoản chi phí khơng cần thiết Tuy nhiên hai năm trở lại đây, công ty chủ trương bán giá linh hoạt để bán nhiều hàng giữ khách hàng cũ thu hút khách hàng tiềm Công ty lựa chọn nhà cung cấp theo phương châm “khơng nên có nhà cung cấp” lựa chọn với giá rẻ chi phí vận tải nhỏ Tuy nhiên việc lựa chọn nhà cung cấp chưa với phương châm giá rẻ, số nhà cung cấp đưa giá thương lượng cao khiến cho giá thành sản phẩm cao Là Công ty trải qua nhiều năm hoạt động kinh doanh, đóCơng ty có uy tín định thị trường, lợi cạnh tranh Công ty Hoạt động tiêu thụ Anmode không dừng lại sau lúc bán hàng thu tiền khách hàng mà để nâng cao uy tín trách nhiệm đến người tiêu dùng sản phẩm Nội dung hoạt động dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp Cam kết thu lại sản phẩm hoàn trả tiền cho khách đổi lại hàng sản phẩm không theo yêu cầu ban đầu khách hàng Trả lời ông Lê Bá Hùng- Nhân viên phòng kinh doanh 1.Ơng cho hay cơng ty có đưa quảng cáo để tạo dấu ấn cho khách hàng, giúp kích thích hoạt động mua hàng khách hàng Song, hoạt động quảng cáo chưa thực sáng tạo Đó việc công ty đưa thông tin tên, địa số trang web , tờ báo chuyên ngành dệt may mặc mà chưa có hình ảnh độc đáo Đây lý công ty nên thiết lập thêm phận có nhiệm vụ đưa ý tưởng quảng cáo sáng tạo, hợp lý dễ tạo ấn tượng tới khách hàng Trả lời chị Lê Thị Thu Thủy- khách hàng Anmode 1.Các sản phẩm cửa hàng Hàng Gai đảm bảo chất lượng tạo hài lòng cao khách hàng Chị hài lòng sản phẩm Anmode Chẳng hạn sản phẩm làm từ chất liệu cotton, chất lượng tốt, khả hút ẩm, thấm mồ hôi, giảm nhiệt làm mát thể Áo dài cách tân lụa Hàn Quốc (Tơ nhung) may từ loại vải mềm mịn, có độ co giãn vừa phải HÌNH ẢNH MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ANMODE 1.Áo dài cách tân họa tiết hoa AD3221 3.Áo phông đỏ (Nam) AP5912 2.Áo dài đỏ in hoa AD31902 Quần jean (Nam) QJ3667 5.Vải lanh hoa LH3342 ... doanh Công ty cổ phần Anmode 24 Bảng 2.5 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh củaCông ty cổ phần Anmode 24 Bảng 2.6 So sánh nguồn lực công ty cổ phần Anmode (năm 2015) với đối thủ cạnh tranh ... lực cạnh tranh công ty cổ phần Anmode .22 2.2.1 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty CP Anmode 22 2.2.2 Thực trạng công cụ cạnh tranh công ty Cổ phần Anmode 28... pháp nâng cao khả cạnh tranh công ty cổ phần Anmode - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống sở lý luận cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp + Đánh giá thực trạng khả cạnh tranh công ty cổ phần Anmode