LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH VẼ
DANH MỤC THUẬT NGỮ, TỪ VIẾT TẮT
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
2. Tình hình nghiên cứu đề tài
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
4. Phạm vi nghiên cứu đề tài
5. Phương pháp nghiên cứu đề tài
6. Kết cấu khóa luận
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA CƠ SỞ Y TẾ
1.1 Khái luận về cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.1.1 Khái niệm Trung tâm y tế và cơ sở chăm sóc sức khỏe
1.1.2 Khái niệm và đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.1.3 Phân loại cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.1.4 Vai trò và sự cần thiết của việc hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.2 Nội dung hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.2.1 Các yêu cầu hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.2.2 Nội dung hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến việc hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của cơ sở y tế
1.3.1 Môi trường vĩ mô
1.3.2 Môi trường ngành kinh doanh
1.3.3 Môi trường vi mô
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT TẠI TRUNG TÂM Y TẾ - MÔI TRƯỜNG LAO ĐỘNG CÔNG THƯƠNG
2.1 Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
2.1.2 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
2.2 Kết quả nghiên cứu thực trạng cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
2.2.1 Kết quả nghiên cứu sơ cấp
2.2.2 Kết quả nghiên cứu thứ cấp
Theo đánh giá thì vệ sinh buồng phòng trong Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương đã đáp ứng được yêu cầu của bệnh nhân. Tuy nhiên tất cả các phòng trong trung tâm, cơ sở vật chất lưu trú và các trang thiết bị trong phòng bệnh, phòng vệ sinh phải được tổ chức, sắp xếp theo đúng tiêu chuẩn.
c) Về hướng dẫn nhân viên và bệnh nhân sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật
d) Về công tác kiểm tra, giám sát hoạt động của nhân viên, gắn trách nhiệm vật chất kỹ thuật cho nhân viên và bệnh nhân
e) Về công tác bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất lưu trú và các trang thiết bị
Theo định kỳ hoặc xuất phát từ đề xuất của nhân viên, phàn nàn của của bệnh nhân mà cơ sở vật chất trong trung tâm sẽ được sửa chữa, bảo dưỡng. Bộ phận chịu trách nhiệm cho công tác này là phòng Tổ chức - Hành chính, phòng sẽ thành lập một tổ kỹ thuật chuyên phụ trách sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị. Với mục đích giúp công tác sửa chữa được diễn ra thuận lợi, dưới sự phê duyệt của ban lãnh đạo trung tâm, phòng Tổ chức - Hành chính đã đưa ra một vài quy chế sử dụng và bảo dưỡng máy móc, thiết bị như sau:
- Tất cả máy móc, thiết bị phải được đặt trên bệ, đệm máy ở vị trí cố định.
2.3 Đánh giá chung về hoạt động cơ sở vật chất kỹ thuật tại Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
2.3.1 Những thành công và nguyên nhân
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT TẠI TRUNG TÂM Y TẾ - MÔI TRƯỜNG LAO ĐỘNG CÔNG THƯƠNG
3.1 Dự báo triển vọng và quan điểm hoàn thiện chính sách sản phẩm của Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
3.1.1 Dự báo triển vọng về việc hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
3.1.2 Quan điểm hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
3.2 Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Trung tâm Y tế - Môi trường lao động công thương
3.2.1 Hoàn thiện các chính sách liên quan đến công tác quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật
Việc tổ chức, sắp xếp cơ sở vật chất kỹ thuật một cách khoa học và hợp lý là vô cùng quan trọng trong việc giúp bệnh nhân thuận tiện trong quá trình sử dụng và giúp nhân viên trung tâm thực hiện tốt các quy trình phục vụ bệnh nhân. Do đó, công tác này phải được thực hiện dựa trên nghiên cứu nhu cầu bệnh nhân và các ý kiến đóng góp của đội ngũ nhân viên. Ban lãnh đạo trung tâm nên phát bảng hỏi hoặc phỏng vấn ngắn bệnh nhân và nhân viên về thực trạng bố trí, sắp xếp cơ sở vật chất trong buồng bệnh, các phòng ban, tổ nghiệp vụ có phù hợp với nhu cầu và thuận tiện sử dụng hay không theo định kỳ 3 - 6tháng/ 1 lần. Bảng hỏi hoặc phỏng vấn cần chỉ rõ máy móc, trang thiết bị nào thuộc bộ phận nào được bố trí chưa hợp lý và giải thích lý do, đề xuất phương án giải quyết nếu được. Mặt khác, việc bố trí các trang thiết bị tiện nghi cũng như cần tuân thủ nghiêm ngặt theo các chỉ tiêu của bản Tiêu chuẩn xếp hạng bệnh viện của bộ Y tế (theo thông tư số 23/2005/TT - BYT).
3.2.2 Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý để nâng cao hiệu quả sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật và chất lượng phục vụ
3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.3 Kiến nghị các giải pháp với Nhà nước và các cơ quan hữu quan
3.3.1 Đối với Nhà nước
3.3.2 Đối với Bộ Công Thương
- Có các chính sách đầu tư cơ sở vật chất, cơ sở hạ tầng hơn nữa đặc biệt là các máy móc với công nghệ cao nhất nhằm giúp bệnh nhân có thể tiêu dùng dịch vụ với chất lượng tốt nhất.
KẾT LUẬN