Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần duy minh

1 TĨM LƯỢC Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh Giáo viên hướng dẫn: TS Trần Thị Hoàng Hà Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Nguyên Lớp: K48K4 MSV: 12D240210 Khoa: Quản trị doanh nghiệp Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Thời gian thực hiện: từ ngày 26/02/2016 đến ngày 28/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa số lý luận rủi ro, quản trị rủi ro Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh, từ phát thành cơng hạn chế công tác - quản trị rủi ro Thông qua q trình phân tích đánh giá thành cơng hạn ch ế công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh , từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Nội dung Bài khóa luận em ngồi phần tóm lược; lời cảm ơn; mục lục; danh mục bảng biểu; danh mục sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ vi ết tắt; ph ần m đ ầu, ph ần kế luận; mục lục tham khảo phụ lục có nội dung chính: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác qu ản tr ị r ủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh” với cố gắng thân có giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy, cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Duy Minh Trước hết em xin chân thành cám ơn Ban giám hi ệu nhà tr ường, Phòng đào tạo Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy cô thuộc môn Nguyên lý quản trị, tồn thể th ầy tr ường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên TS.Trần Thị Hoàng Hà Trong thời gian làm khóa luận tốt nghiệp, em nh ận s ự h ướng d ẫn tận tình, tỉ mỉ cô Cô giúp đỡ em r ất nhi ều vi ệc ch ỉnh s ửa nh bổ sung thiếu sót mà em gặp phải kiến thức lý thuyết thi ếu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Qua em xin gửi lới cảm ơn tới Ban giám đốc anh, ch ị nhân viên công ty Công ty Cổ phần Duy Minh , đặc bi ệt ban giám đ ốc anh chị phòng kinh doanh tận tình chu đáo gi ải đáp nh ững v ướng mắc hướng dẫn em việc trình em thực tập Do thời gian, điều kiện có hạn em nhi ều hạn ch ế ki ến th ức kinh nghiệm thực tế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh kh ỏi sai sót, mong nhận đóng góp ý ki ến th ầy đ ể khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Nguyên MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ DANH MỤC VIẾT TĂT GS.TS : giáo sư- tiến sĩ PGS.TS : phó giao sư – tiến sĩ ThS : thạc sĩ TS : tiến sĩ TM : thương mại TP : thành phố TPHCM : thành phố Hồ Chí Minh ĐH : Đại học NXB : nhà xuất WTO : tổ chức Thương mại giới TTP : Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương TNHH : trách nhiệm hữu hạn CBCNV : cán công nhân viên HĐQT : hội đồng quản trị XNK : xuất nhập HC-NS-TL : hành – nhân - tiển lương PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế trí thức với ứng dụng ti ến b ộ khoa học công nghệ làm lên kinh tế trí thức phát tri ển không ngừng tạo lên sống thoải mái, tiện nghi Bên cạnh thành tựu đạt đ ược ảnh hưởng, tàn phá thiên nhiên làm cho người, tổ chức gánh ch ịu hậu quả, rủi ro thiên nhiên như: khí hậu khắc nhiệt, bão lũ, hạn hán, sóng thần, động đất, dịch bệnh,…xảy liên tiếp bất ngờ Đòi hỏi tổ chức cá nhân để tồn phát triển cần có biện pháp phòng tránh r ủi ro thiên nhiên Với xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế th ế gi ới, Vi ệt Nam đẩy mạnh hội nhập hành đ ộng ký k ết Tiêu biểu Việt Nam trở thành thành viên WTO, ký k ết hiệp định TPP,…mang lại lợi ích hội to l ớn v ới tổ chức n ền kinh tế nước nhà Bên cạnh ảnh hưởng kinh tế gi ới bi ến động bất thường: khủng hoảng, suy thoái, tăng trưởng, bão hòa,…và thách th ức, cạnh tranh tạo mơi trường đào thải, chọn lọc cho tổ ch ức, cá nhân kinh doanh Với biến động, ảnh hưởng không ngừng kinh tế gi ới tới kinh tế Việt Nam, cạnh tranh gay gắt giữ tập đoàn kinh t ế v ới doanh nhiệp vừa nhỏ Việt Nam mang lại cho doanh nghiệp n ước thêm nhiều rủi ro kinh tế, rủi ro cạnh tranh, rủi ro pháp lý,… Vì v ậy mà xây d ựng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp cần thi ết Đối với lĩnh vực xuất nhập khẩu, chịu rủi ro thiên nhiên, rủi ro kinh tế, cạnh tranh bao lĩnh vực khác ph ải ch ịu nh ững r ủi ro đ ặc trưng ngành như: rủi ro hối đoái, rủi ro toán, rủi ro pháp lu ật,… Xu ất nhập tới nhiều nước, sử dụng nhiều đồng tiền khác nên r ủi ro hối đối khơng tránh khỏi, doanh nghiệp phải có bi ện pháp hạn ch ế, chia s ẻ rủi ro đề chịu mức tổn thất thấp nhấp để doanh nghiệp tồn phát tri ển Mỗi nước có luật pháp riêng, quy định khác có th ể thay đổi b ất nên rủi ro pháp lý thường gặp khó giải quyết, khắc phục hậu quả,…Qua phân tích xây dựng hồn thiện cơng tác quản tr ị rủi ro doanh nghiệp cần thiết, quan trọng Tuy nhiên, , đa số doanh nghiệp lại chưa trọng đến công tác quản trị rủi ro, hầu hết ch ưa có b ộ phận chuyên trách quản trị rủi ro chưa có ch ương trình cụ th ể đ ể thực quản trị rủi ro Vì vấn đề cấp thiết cần nghiên cứu Công ty Cổ phần Duy Minh doanh nghiệp hoạt động lĩnh v ực xu ất nhập cồn, hóa chất, mặt hàng, sản phẩm nơng nghi ệp, lâm nghi ệp Qua thời gian thực tập khảo sát nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp thu th ập đ ược công ty, nhận thấy năm vừa qua công ty g ặp nhi ều r ủi ro kinh doanh Tuy nhiên qua trình điều tra lãnh đ ạo nhân viên phòng ban cơng ty, thấy công tác quản trị rủi ro Cơng ty Cổ phần Duy Minh chưa hồn thiện Từ kết thu qua tìm hiểu thực tiễn hoạt động qu ản tr ị rủi ro công ty, kết hợp với kiến thức tiếp thu trình h ọc trường tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Duy Minh ” Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến đề tài hoàn thiện quản trị rủi ro doangh nghi ệp có r ất - nhiều nghiên cứu, sau số luận văn: Sách: Quản trị rủi ro khủng hoảng Tác giả: GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân - chủ biên biên soạn ThS Kim Ngọc Đạt – biên soạn ThS Hà Đức Sơn – biên soạn Xuất năm 2013 Bởi nhà xuất Lao Động – Xã Hội Nội dung bao gồm: vấn đề quản trị rủi ro quản trị khủng hoảng: Quản trị rủi ro chiến lược, môi trường văn hóa rủi ro, mơi trường pháp luật – trị - kinh tế rủi ro, r ủi ro kinh doanh xu ất - nhập Giáo trình: quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế Tác giả: PGS.TS Dỗn Kế Bơn - Chủ biên biên soạn PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh – biên soạn TS Đào Thị Bích Hòa – biên soạn Xuất năm 2010 Bởi nhà xuất Chính Trị - Hành Chính Nội dung bao gồm: Các phương thức giao dịch thương mại quốc tế, quản tr ị trình giao dịch đàm phán ký kế hợp đồng thương mại qu ốc tế, quản tr ị trình thực hợp đồng thương mại quốc tế, quản trị rủi ro tác nghiệp - thương mại quốc tế Đề tài: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH TM BOO ( Luận văn tốt nghiệp – Đoàn Thị Nga – Khoa quản tr ị doanh nghi ệp năm 2015) Nội dung bao gồm: lý luận rủi ro quản trị rủi ro, phân tích đánh giá th ực trạng cơng ty, đưa giải pháp hồn thiện cơng tác qu ản tr ị rủi ro t ại công ty - TNHH TM BOO Đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Cơng ty TNHH Cơ khí xây d ựng VDC.(Luận văn tố nghiệp - Nguyễn Thị Hằng - Khoa quản trị doanh nghi ệp – năm 2014) Nội dung bao gồm: lý luận rủi ro quản trị rủi ro, phân tích đánh giá thực trạng cơng ty, đưa giải pháp hồn thi ện Đề tài: Quản trị rủi ro quy trình thực hợp đồng nhập thang máy từ Italia công ty cổ phần Gama Việt Nam (Luận văn tố nghiệp - Nguyễn Thị Thanh Xuân - Khoa thương mại quốc tế– năm 2011) Nội dung bao gồm: lý luận rủi ro quản trị rủi ro, phân tích đánh giá th ực tr ạng quản tr ị r ủi ro thực hợp đồng, đưa giải pháp hồn thiện Mặc dù có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng quản trị rủi ro chưa có cơng trình nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh ” Vậy đề tài hoàn toàn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác qu ản tr ị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Nhiệm vụ: Thứ nhất: Hệ thống lý luận công tác qu ản tr ị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá công tác quản trị r ủi ro c công ty Cổ phần Duy Minh Thứ ba: Đề xuất, kiến nghị số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khóa luận vấn đề lý luận quản trị rủi ro - thực trạng quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty Cổ phần Duy Minh Về thời gian: Trong năm 2013, 2014, 2015 Phương pháp nghiên cứu a Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp thực thơng qua hình thức vấn trực ti ếp , thông tin thu thập việc hỏi trực tiếp công tác quản tr ị rủi ro t ại công ty Đối tượng vấn nhà quản trị nhân viên công ty Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty v ề th ực tr ạng công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cập thu thập thông qua sưu tập số liệu, tài li ệu l ưu lại phòng ban cơng ty Ngồi tìm hi ểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm 201 3, 2014, 2015 công ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước b Phương pháp phân tích liệu Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu Thứ so sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Thứ hai sở so sánh, đối chiếu tiêu ti ến hành đánh giá m ặt mạnh, yếu, hiệu cà không hiệu để tìm bi ện pháp hồn thi ện công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp phân tích tổng hợp Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết xử lý để đưa kết chung vấn đ ề nghiên cứu Khái qt rủi ro mà cơng ty gặp phải ho ạt đ ộng kinh doanh c công ty Nguyên nhân gây rủi ro, mức tổn thất, thi ệt h ại cụ th ể Tổng h ợp biện pháp áp dụng để đối phó phòng ngừa rủi ro Kết cấu đề tài Chương 1: Một số vấn đề lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Chương 3: Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác qu ản tr ị r ủi ro t ại công ty Cổ phần Duy Minh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.1 Khái niệm rủi ro rủi ro kinh doanh - a, Khái niệm Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm, khó khăn điều khơng ch ắc - chắn xảy cho người Rủi ro kinh doanh hiểu vận động khách quan bên chủ thể kinh doanh, gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trình th ực hi ện mục tiêu, tàn phá thành có, bắt buộc chủ thể phải phí nhiều h ơn nhân lực, vật lực, thời gian trình phát triên Qua khái niệm trên, ta rút số nhận xét sau đ ể hi ểu rõ h ơn v ề chất rủi ro: Rủi ro lợi nhuận kỳ vọng doanh nghiệp hai đại lượng đồng bi ến với phạm vi định Khi đề cập đến rủi ro người ta thường nhắc đến hai yếu tố mang tính đặc trưng rủi ro biên độ rủi ro: mức độ thi ệt hại rủi ro gây t ần su ất xuất rủi ro: số trường hợp thuận lợi để rủi ro xuất / tổng s ố tr ường hợp đồng khả Rủi ro yếu tố khách quan nên người ta lo ại tr đ ược hẳn mà ạn chế xuất tác hại chúng gây b, Đặc điểm rủi ro Rủi ro kiện bất ngờ xảy : Đó kiện mà người ta khơng lường trước cách chắn, xuất vào m ột th ời điểm tương lai đâu Mọi rủi ro bất ng cho dù m ức đ ộ bất ngờ khác Tính bất ngờ rủi ro phụ thuộc nhi ều vào nhận thức người, vào quy luật rủi ro, nhờ người có th ể đề biện pháp thích hợp để phòng ngừa, hạn chế rủi ro Môt mục tiêu người nhằm chống lại rủi ro để gi ảm b ớt tính b ất ng rủi ro Rủi ro cố gây tổn thất : Một rủi ro xảy để lại hậu cho người, hậu nghiêm trọng nghiêm tr ọng Nhi ều hậu rủi ro không đáng kể nên khó nhận thấy Tổn th ất có nguyên nhân từ rủi ro tồn dạng hữu hình vơ hình, tổn th ất v ề vật chất tinh thần, sức khỏe trách nhiệm pháp lý Không phải m ọi tổn thất người ta nhận thấy dễ dàng, chẳng hạn tổn thất nh ững c h ội Nhìn chung tổn thất có đặc tính gây thi ệt h ại, gi ảm sút lơi ích người Rủi ro kiện mong đợi : Điều hiển nhiên rủi ro kiện bất ngờ gây tổn thất kiện ngồi mong đợi tất c ả m ọi ng ười Không lại không mong muốn tương lai tốt đẹp, kỳ v ọng với dự định sống, nghiệp thành đạt Tuy nhiên, có th ể coi rủi ro mong muốn khơng thực Như kiện coi rủi ro có ba đặc điểm nêu c, Phân loại rủi ro  Phân loại theo tính chất rủi ro: Rủi ro túy tồn có nguy c tổn th ất khơng có c h ội kiếm lời, hay nói cách khác rủi ro khơng có kh ả có l ợi nhu ận cho chủ thể Rủi ro suy đốn tồn có hội kiếm lời có nguy c tổn thất, hay nói cách khác rủi ro vừa có kh ả có l ời v ừa có kh ả t ồn thất  Phân loại theo phạm vi ảnh hưởng rủi ro: Rủi ro cố cố dự kiến, rủi ro khách quan khó tránh khỏi gắn với yếu tố bên Rủi ro hội rủi ro gắn liền với trình quy ết định chủ th ể N ếu xét theo trình định rủi ro hội bao gồm: • Rủi ro liên quan đến trình trước định: liên quan đ ến vi ệc thu thập xử lý thông tin, lựa chọn cách thức định 10 • Rủi ro trình định: rủi ro phát sinh ta ch ọn quy ết đ ịnh mà khơng chọn định khác • Rủi ro liên quan đến giai đoạn sau định: rủi ro tương hợp gi ữa kết thu với dự kiến ban đầu Phân loại theo khả phân tán, chia sẻ: Rủi ro phân tán: rủi ro có th ể gi ảm b ớt tổn th ất thơng qua nh ững thỏa hiệp đóng góp ( ví dụ: tài sản, tiền bạc…) chia sẻ rủi ro Rủi ro phân tán: rủi ro mà thỏa hi ệp đóng góp v ề ti ền bạc hay tài sản khơng có tác dụng đến việc gi ảm bớt tổn th ất cho nh ững người tham gia vào quỹ đóng góp chung  Rủi ro giai đoạn phát triển công ty: Rủi ro giai đoạn khởi sự: rủi ro không thị trường chấp nhận Rủi ro giai đoạn trưởng thành: rủi ro tốc độ tăng trưởng kết không tương hợp với tốc độ tăng trưởng chi phí Rủi ro giai đoạn suy thoái: rủi ro phá sản  Rủi ro theo nguồn gốc rủi ro Rủi ro từ môi trường bên ngồi tổ chức Rủi ro từ mơi trường vĩ mô: Rủi ro từ môi trường vi mô Rủi ro từ môi trường bên tổ chức  Rủi ro theo đối tượng chịu rủi ro Rủi ro tài sản Rủi ro nhân lực Rủi ro trách nhiệm pháp lý 1.1.2 Các quan điểm rủi ro 1.1.2.1 Quan điểm truyền thống Theo từ điển tiếng Việt xuất năm 1995: “ Rủi ro ều không lành, không tốt, bất ngờ xảy đến” Theo Giáo sư Nguyễn Lân: “ Rủi ro (đồng nghĩa với rủi) s ự không may ” (Từ điển từ ngữ Việt Nam năm 1998, trang 1540) 10 34 Trợ giúp cho trình quản trị rủi ro thận lợi hơn, đơn giản, xác h ơn, ti ết kiệm chi phí, nhân lực Mơi trường vi mơ Nhà cung cấp: Trong nhiều năm hoạt động công ty lựa chọn xây dựng cho hệ thống nhà cung cấp, đáp ứng đầy đủ, ch ất lượng giá c ả mặt hàng cồn mà công ty cần.Nhưng nhà cung cấp mang lại cho công ty rủi ro chất lượng, thiếu hàng hóa,…làm cho kết cơng tác mua hàng không mong đợi gặp nhiều rủi ro, Hiện cơng ty tích cực trì mối quan hệ làm ăn v ới nhiều nhà cung c ấp th ị tr ường nước nhằm tạo lựa chọn tối ưu nhất, tránh rủi ro xảy Khách hàng: Khách hàng yếu tố quan trọng tồn phát tri ển công ty Nhu cầu sở thích yếu tố định chọn lựa sản ph ẩm Hoạt động quản trị rủi ro gặp khó khăn yếu tố khách hàng khơng th ể ki ểm soát được.Nhà quản trị nhân viên cơng ty thường nhìn nhận rủi ro từ khách hàng trước lúc xảy Không rủi ro lặp l ại hay có m ức độ ảnh hưởng lớn Nhà quản nhân viên đưa sách để nhận biết hạn chế rủi ro từ tiếp xúc với khách hàng, tới tư vấn mua hàng công ty Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh công ty Duy Minh công ty nước nước ngồi có lực cạnh tranh cao, r ủi ro m ất khách r ất cao Như cần quan tâm, chăm sóc khách hàng th ật tốt đ ể gi ữ chân khách hàng 2.2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên công ty Nhân lực: nhân viên công ty Duy Minh bao gồm 10 người, tồn 100% có trình độ cao đẳng, đại học nhân viên lâu năm c công ty , nên có tình cảm gắn bó với cơng ty, có kinh nghiệm lâu năm Nhân viên quen thu ộc v ới khách hàng, nhà cung cấp, phong cách làm vi ệc lãnh đ ạo , có s ự ăn ý làm việc từ giảm thiểu rủi ro nguồn nhân lực công ty, cơng việc Ngồi năm cơng ty tuyển thên nhân viên th ực tập, cơng tác viên, đội ngũ thiếu kinh nghiệm thực tế, dễ gây rủi ro Công ty nên có ơng tác quản trị rui ro với đ ội ngũ nhân viên đ ể không x ảy rủi ro đáng tiêc 34 35 Vật lực: Công ty cung cấp đầy đủ môi trường làm việc công cụ làm việc cho cá nhân làm việc thuận lợi, tạo điều kiện tốt cho nhân viên làm việc, thực công tác quản trị rủi ro Tài chính:Trong mơi trường kinh doanh biến đồi không ngừng thị trường nhiều rủi rủi ro xày nhi ều t ổn th ất mang l ại lớn Vì mà Cơng ty Duy Minh lập quỹ tài tr ợ rủi ro nguồn ngân sách hạn hẹp,khơng có nhiều ngân sách cho qu ản tr ị r ủi ro Khi r ủi ro lớn xảy công ty thiếu nguồn tài trợ rủi ro Thông tin: phần quan trọng công tác quản trị rui ro Độ xác kịp thời thơng tin giúp cho quán trì qu ản tr ị r ủi ro c cơng ty di ễn nhanh chóng xác, hạn chế rủi ro gi ảm thi ểu tổn th ất t ối đa 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 2.3.1 Những thành cơng ngun nhân Qua q trình phân tích đánh giá thực trạng cơng tác qu ản tr ị rui ro c Công ty Cổ phần Duy Minh, cho thấy công ty đạt m ột s ố thành công sau: - nhận dạng rủi ro hoàn thiện nhận thức toàn diện nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty nhân viên công ty Tạo điều - kiện thực xác cơng tác kiểm soát tài trợ rủi ro Sử dụng biện pháp tài trợ phù hợp với nguồn lực tài c cơng ty: nguồn tài cơng ty hạn chế nên việc cân r ủi ro công ty sử dụng biện pháp tự tài trợ chuy ển giao cách song song m ột thành - công công ty Công tác tài trợ rủi ro cho người lao động tốt: chủ động mua bảo hi ểm y tế bảo hiểm xã hội cho toàn nhân viên cơng ty Ngồi ra, tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động để ki ểm tra theo dõi s ức kh ỏe c ng ười lao động Có đãi ngộ tài tốt cho nhân viên 35 36 2.3.2 Những hạn chế ngun nhân Qua q trình phân tích đánh giá thực trạng công tác qu ản tr ị rui ro c Công ty Cổ phần Duy Minh, cho thấy công ty đạt s ố hạn ch ế nh sau: - Hạn chế:  Công ty chưa có nhận dạng triệt để rủi ro có th ể xảy q trình hoạt động cơng ty Theo nghiên cứu tìm hi ểu cơng ty em nh ận th cơng tác quản trị rủi ro cơng ty có quan tâm t ới ch ưa có s ự tồn diện hệ thống cơng ty chưa có phòng ban chức riêng chuyên trách hoạt động Công ty chưa nhận dạng hết rủi ro mà ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty  Hoạt động đo lường rủi ro chưa phát huy hết hiệu qu ả Công ty th ực hi ện đo lường rủi ro chưa thể đánh giá hết tần số xuất rủi ro xảy tới với hoạt động kinh doanh công ty  Hoạt động tự tài trợ cơng ty bị động mặc đù bi ện pháp hi ệu qu ả rủi ro xảy cơng ty bị hạn chế nguồn tài cơng ty deẽ bị động mà nguồn tài trợ rủi ro vượt qua mức ngân sách công ty - Nguyên nhân  Do nhận thức chưa đầy đủ hoạt động rủi ro hệ th ống qu ản tr ị r ủi ro Tác động yếu tố môi trường bên ngồi doanh nghiệp, bi ến động tình hình kinh tế giới  Nguồn lực tài cơng ty hạn chế  Chưa có hệ thống hay phòng ban quản trị rủi ro có hiệu qu ả nh ất 36 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DUY MINH 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Cổ phần Duy Minh giai đoạn tới  Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty th ời gian t ới Mục tiêu công ty năm phát tri ển th ị tr ường, nâng cao sức cạnh tranh Công ty, tạo chỗ đứng v ững ch ắc th ị tr ường, không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tối đa hóa l ợi nhu ận mang l ại doanh thu ổn định cho Công ty Đặc biệt trọng cải thi ện ch ất l ượng cu ộc - sống công nhân viên Mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Tìm hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng, quan tâm, chăm sóc khách, tạo m ối - quan hệ thân thiết, bền vững nhằm giữ chân khách hàng Tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trường sang nước chưa h ợp - tác Ln trì mối quan hệ cộng tác lâu dài với bạn hàng, nhà cung cấp c - sở chữ tín, tơn trọng hợp tác Mở rộng lĩnh vực hoạt động, không xuất nhập c ồn mà có th ể xu ất - nhập mặt hàng khác cho công ty làm xuất nhập thuê Chăm lo cho đời sống nhân viên: đãi ngộ tài phi tài tốt h ơn 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty C ổ ph ần Duy Minh Quan điểm 1: Hồn thiện cơng tác quản trị r ủi ro d ựa nguyên t ắc h ướng vào mục tiêu Mục tiêu hoạt động quản trị rủi ro cơng ty Cổ phần Duy Minh giảm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Khi vi ệc hội nhập vào kinh tế giới Việt Nam ngày sâu r ộng nh hi ện mức độ gia tăng rủi ro, tổn th ất kinh doanh cơng tác quản trị rủi ro chứng tỏ tầm quan trọng Bất m ột rủi ro dù nhỏ xảy với công ty để lại hậu đ ịnh, phát sinh khoản chi phí tồn hai dạng bao gồm chi phí th ực t ế: thiệt hại mất mặt vật chất, chi phí khắc phục rủi ro, chi phí mua b ảo hiểm… chi phí thuộc hội: thời kinh doanh, gi ảm thi ểu uy tín, tổn thất mặt tinh thân cho khách hàng Nếu công tác qu ản tr ị r ủi ro 37 38 doanh nghiệp gắn với mục tiêu cụ thể cơng ty chi phí cho cơng tác rủi ro giảm đi, nâng cao hi ệu qu ả kinh doanh c công ty, t ạo động lực cho công ty thực mục tiêu đề Vi ệc h ạn ch ế rủi ro từ mục tiêu chìa khố đ ể cơng ty c VI ệ Nam tồn cạnh tranh thị trường Quan điểm 2: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro theo hướng đồng toàn diện Rủi ro thường mang yếu tố bất ngờ, dù cơng ty Cổ phần Duy Minh có biện pháp phòng ngừa hồn thiện tới đâu cungc khơng th ể hồn tồn nè tránh rủi ro, tổn thất xảy Vì v ậy nh ững bi ện pháp mang tính đồng toàn diện hỗ trợ cho nhau, bổ sung thêm nh ững mặt m ạnh hạn chế yếu công tác quản trị Theo quan đ iểm nhà quản trị công ty xem xét cách toàn di ện nguyên nhân gây rủi ro để đến xây dựng nhữn biện pháp công tác qu ản tr ị r ủi ro tri ệt để Quan điểm 3: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro dựa nguyên tắc gắn với tổ chức Với quan điểm mỗ phận công ty cần phải xác định b ối cảnh cụ thể mà công ty gặp phải Đội ngũ lãnh đạo Duy Minh cần phải xem xét bối cảnh bên bên cơng ty đ ể có th ể thực nguyên tắc quản trị rủi ro tri ệt đ ể nh ất, ch ủ động với công tác quản trị rủi ro hồn thiện máy tổ chức cho có phận riêng để thực cơng tác Tồn tập thể nhân viên lãnh đạo công ty cần phải có s ự th ống quan điểm hành động làm cho hoạt động quản trị rủi ro với mục tiêu mà cơng ty đặt Quan điểm 4: “Phòng chống” Với rủi ro, tổn thất xảy hoạt động kinh doanh c công ty mang tính hai mặt có tác động kép tới lợi ích Cơng ty, m ặt rủi ro gây thiệt hại tinh thần, hội kinh doanh, doanh thu, l ợi nhuận Công ty Mặt khác rủi ro gây thiệt hại vật chất chi 38 39 phí khắc phục tổn thất, chi phí bảo hiểm… nguyên nhân gây rủi ro khác Do vậy, hậu xảy hoạt động kinh doanh Công ty nhi ều khơng thể tính tiền bạc, khơng ảnh hưởng đến lợi ích trước mắt mà ảnh hưởng đến lợi ích lâu dài, chí ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý c Công ty Rõ ràng, nhận dạng tốt mối hiểm họa nguy hi ểm s ớm, từ phân tích đánh giá tìm nguyên nhân, đề bi ện pháp phòng ngừa r ủi ro từ sớm giảm phần xác suất rủi ro xảy Cơng ty ho ặc có xảy ra, với biện pháp chuẩn bị sẵn dễ dàng gi ải quy ết rủi ro mức tổn thất giảm tối đa 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro cơng ty Cổ Phần Duy Minh - Tăng cường công tác nghiên cứu nhận dạng rủi ro Qua trình thực tập công ty, với nghiên cứu tài li ệu em nh ận thấy rủi ro mà công ty gặp phải chủ yếu y ếu t ố bên doanh nghiệp tạo yếu tố không ch ắc ch ắn nên không ph ải tất rủi ro công ty nhận dạng Tuy nhiên đ ể nh ững ho ạt động quản trị rủi ro công ty thực hi ệu qu ả h ơn, công ty c ần th ực nhận dạng rủi ro dựa nguyên tắc quản trị rủi ro như: nguyên tắc hướng vào mục tiêu, nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhi ệm c nhà quản trị nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với tổ chức… Công ty cần xác định rủi ro bên liên quan gây nh ư: r ủi ro t phía nhà cung cấp, từ khách hàng, đối tác, quan quản lý nhà n ước… c ần phải xác định đặc điểm vai trò ảnh hưởng đổi tượng tới công tác quản trị rủi ro, rủi ro mà cơng ty có th ể g ặp ph ải t đối tượng Từ nhà quản trị cần tổng hợp rủi ro mà cơng ty gặp phải trước đó, rủi ro mà công ty gặp phải v ới biên đ ộ ảnh hưởng lớn để có biện pháp cụ thể cho rủi ro - Nâng cao hiệu cơng tác phân tích rủi ro cơng ty Khi phân tích rủi ro nhà quản trị rủi ro công ty cần 39 40 tập trung vào trả lời cho câu hỏi: Điều ki ện nhân tố ến r ủi ro xảy ra? Nguyên nhân rủi ro đó? Hiện cơng ty t ồn rủi ro khơng? Để trả lời cho câu hỏi công ty c ần ph ải có nh ững phương pháp khác tận dụng yếu tố người ph ương ti ện kỹ thuật Dựa sở người công ty cần phải phân tích trình độ nhân viên người lao động, phân tích ký làm việc, đánh giá mức độ phạm lỗi nghiệp vụ chuyên môn Dựa sở kỹ thuật mà việc phân tích kỹ thuật ch ế tạo s ản phẩm , đánh giá chất lượng sản phẩm nhằm xác định sản phẩm, chất lượng nguyên nhân xảy rủi ro Cơng ty nên thiết lập cho bảng tiêu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh mức độ ảnh hưởng yếu tố đó, sở phân tích ngun nhân nguy xảy rủi ro Bảng nhân tố bao gồm tiêu vĩ mơ (Kinh tế - trị, Văn hố – xã hội, Luật pháp, tự nhiên, công nghệ), vi mô (Nhà cung cấp, Đối thủ cạnh tranh, Khách hàng, Nhà đầu tư), cơng ty (nhân lực, tài chính, thông tin ,…) đánh giá mức độ ảnh hưởng tiêu theo thang điểm (5 ảnh hưởng nhiều ảnh hưởng) - Hoàn thiện hệ thống đo lường đánh giá rủi ro công ty Việc đo lường rủi ro làm cho cơng ty xác định phân loại rủi ro theo tiêu thức khác chủ yếu tần xuất biên đ ộ r ủi ro Vi ệc xác định mức độ rủi ro cần phải áp dụng phương pháp đ ịnh l ượng định tính,trên sở xem xét q trình khơng phải đơn bước hay phạm vi nhỏ Việc xác định tần số rủi ro cần phải dựa vào li ệu th ống kê công ty khứ Bằng số liệu nhà qu ản tr ị cơng ty đánh giá toàn diện mức độ tổn thất rủi ro việc lượng định rủi ro xảy cho cơng ty ảnh h ưởng t ới hoạt đ ộng , uy tín công ty Để làm điều nhà quản trị công ty c ần phảiđược đào tạo kiến thức chuyên sâu công tác quản trị rủi ro 40 41 - Tăng cường công tác kiểm soát rủi ro Hoạt động kiểm soát rủi ro làm loại bỏ mối nguy hi ểm, hiểm hoạ nguy để rủi ro xảy Nhà qu ản tr ị cần làm tốt công tác nhận dạng giúp công ty không gặp ph ải nh ững r ủi ro, có biện pháp kịp thời khắc phục sau rủi ro xảy rôi Đ ối v ới đối tượng khác cân phải có ki ểm soát rủi ro khác Đ ể thuận lợi cho qn trình kiểm sốt nhà quản tr ị phân lo ại nh ững r ủi ro cơng ty thành nhóm khác như: nhóm rủi r o khơng thể loại bỏ, nhóm rủi ro né tránh, nhóm rủi ro gi ảm thi ểu, nhóm r ủi ro có th ể phân tán… - Nâng cao công tác tài trợ rủi ro Công ty nên thường xuyên quan tâm đến quỹ dự phòng mình, th ường xun xem xét trích quỹ bổ xung từ lợi nhuận kinh doanh công ty ph ải l ập dài hạn, theo mức độ nghiêm trọng rủi ro mà công ty dự báo r ủi ro có th ể xảy Ngoài việc mua bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên, công ty nên mua thêm bảo hiểm cho hàng hóa nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Cụ thể chọn mua bảo hiểm hàng hóa v ận chuy ển n ội đ ịa số công ty bảo hiểm có uy tín, loại hình bảo hiểm bảo hiểm chuyến Để gi ảm bớt chi phí mua hàng, công ty mua bảo hiểm cho lần mua hàng có giá tr ị lớn Né tránh rủi ro có khả xảy cao Khơng h ợp tác v ới nh ững nhà cung cấp có uy tín thấp Khơng cấp tín dụng q l ớn cho khách hàng có kh ả hồn trả yếu Không ký kết hợp đồng không rõ ràng… 3.3.2 Một số giải pháp khác ∗ Nâng cao nhận thức rủi ro quản trị rủi ro cho đội ngũ nhân viên lãnh đạo công ty Do cơng ty chưa có ban quản trị riêng cho công tác quản tr ị rủi ro kinh doanh, nên trước hết muốn thực quản trị rủi ro cách chuyên nghiệp hệ thống đội ngũ nhân viên nhà quản tr ị công ty cần phải đào tạo chuyên nghiệp quản trị rủi ro Công ty nên m ời nh ững chuyên gia lĩnh vực trực tiếp bồi dưỡng kiến th ức cho nhà qu ản tr ị 41 42 nhân viên nhằm nâng cao nhận thức quản trị rủi ro Công ty lên cung cấp số sách, báo nghiên cứu hoạt động quản trị rủi ro rủi ro xảy cho nhân viên đọc để học hỏi, rút kinh nghiệm hoạt động cơng tác c phụ trợ với nhân viên quản trị rủi ro thực cơng tác quản trị rủi ro Ngồi cơng ty lên thường xuyên cho nhân viên chuyên ph ụ trách công tác quản trị rủi ro học khóa học chun sâu v ề cơng tác qu ản tr ị r ủi ro đ ể nâng cao trình độ hiểu biết, ứng dụng vào công tác qu ản tr ị rủi ro th ực hi ện m ột cách linh hoạt, hiệu toàn điện ∗ Thiết lập máy chuyên trách hoạt động quản trị rủi ro Để phát huy tối đa cơng tác quản trị rủi ro cơng ty c ần thành l ập cho đội ngũ chuyên trách công tác quản tr ị rủi ro Tuy nhiên v ới quy mô yếu tố nguồn lực có việc thi ết l ập hẳn b ộ máy riêng g ặp r ất nhiều khó khăn, hạn chế Nhưng khơng mà cơng ty khơng có nhân lực làm cơng tác quản trị rủi ro Theo em công ty nên ển dụng thêm m ột nhân viên để phụ trách công tác quản trị rủi ro phân công công tác qu ản tr ị rủi ro cho nhân viên phòng kinh doanh công ty phụ trách Công ty cần phải có phân bổ hợp lý nguồn nhân lực tài cơng tác quản tr ị rủi ro m ới thực cách xác toàn diện Hoàn thiện phát triển hệ thống thông tin công ty Thông tin vấn đề sơng cơng ty, c h ội cho công ty thông tin đến lúc xác, phù hợp, có mang l ại r ủi ro cơng ty khơng nắm bắt thơng tin nhanh, xác.Vì vây cơng ty c ần hồn thiên phát triển hệ thống thông tin công ty đ ể nắm bắt thơng tin k ịp th ời, đón đầu, theo xu hướng thị hiếu khách hàng giúp công ty khinh doanh t ốt, hoàn thiện mục tiêu đề quý, năm Công ty cần phải cập nhật thơng tin truyền hình, báo trí trung tâm dự báo kinh tế, tình hình trị gi ới, …lu ật pháp ban hành sửa đổi,…Bên canh Cơng ty cần phải xây dựng cổng thơng tin riêng có chất lượng cao, đặc biệt trọng cổng thông tin qua Website B ởi Website cổng thơng tin có chi phí thấp, cổng thông tin giúp công ty d ễ dàng tiếp cận với khách hàng nhà cung cấp tiềm ∗ Áp dụng công cụ quản trị rủi ro đại ERM 42 43 ERM hệ thống quản lý rủi ro công ty, giúp cơng ty qu ản lý tình trạng khơng chắn kinh doanh, giúp công ty gi ảm thi ểu nguy cách có hiệu đồng thời tối đa hố hội cho cơng ty ERM sử dụng để xác định rủi ro, lợi ích hố tác đ ộng, ều tra nguyên nhân quản lý hoạt động rủi ro mang lại ERM có th ể ứng d ụng nhiều hoạt động từ phân tích s ố tín dụng, th ị tr ường, t ới tác động đến doanh nghiệp danh tiếng mang lại Quy trình thực bao gồm: Bước 1: Xác định rủi ro Bước 2: Lượng hoá rủi ro Bước 3: Điều tra nguyên nhân rủi ro Bước 4: Đưa phương pháp giải rủi ro Bước 5: Quản lý giám sát Áp dụng ERM lĩnh vực kinh doanh xuất nhập giúp công ty đạt hiệu như: - Khái quát hệ thống toàn rủi ro hoạt động, giúp nhân viên ban quản trị có thêm hiểu biết nhìn tổng th ể v ề cơng tác - quản trị rủi ro Cơng ty có chuẩn bị trước biện pháp quản lý, đáp ứng v ới trường hợp tích tụ rủi ro tiềm ẩn có biện pháp khắc phục rủi ro kịp - thời Cơng ty tập trung vào hoạt động , khách hàng làm lợi nhuận, xảy rủi ro, từ bỏ hoạt động, khách hàng làm ăn khơng có lãi, tỷ trọng - xảy rủi ro cao Cho phép công ty phân loại khách hàng vào mức độ rủi ro khách hàng từ hồ sơ đánh giá rủi ro sử dụng công cụ tính tốn để ph ản ánh mức độ rủi ro cho khách hàng Trong điều kiện kinh doanh ngày phức tạp khó đốn hi ện nay, không chắn hay rủi ro tồn đe doạ đến hoạt đ ộng kinh doanh xuất nhập Việc tận dụng triệt để công cụ quản trị rủi ro phần giúp cho cơng ty đứng vững để cạnh tranh v ới doanh nghi ệp khác tiến trình hội nhập quốc tế 43 44 3.3.3 Một số kiến nghị với nhà nước Ôn định minh bạch hoa sách kinh tế vĩ mơ, hồn thi ện h ệ thống pháp lý, sách tài - tiền tệ Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước hoạt động kinh doanh có hiệu đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập Nhà nước cần có sách bảo hộ vĩ mô giảm thi ểu tối đa rủi ro xảy thủ tục hành Nhà nước cần có sách giảm thuế hay đưa mức thuế ưu đãi với doanh nghi ệp n ước để khuyến khích doanh nghiệp hoạt động tích cực Việc triển khai sách lại khơng bộ, thiếu qn chậm chạp Các văn pháp luật chồng chéo, quan chức có hi ện tượng đùn đẩy trách nhiệm chưa thực giúp đỡ doanh nghiệp Đây vài tổn sách gây khó khăn cho doanh nghiệp xu ất nhập Do vậy, việc ổn định sách kinh tế vĩ mơ, đặc bi ệt sách ngoại thương, sách tỷ giá đối vô cẩn thiết Đồng th ời, Nhà nước Bộ, ngành cần có giải pháp tích cực, tạo ều ki ện thu ận l ợi cho doanh nghiệp thông qua chế xuất nhập linh động, cải tiến thủ tục rườm rà gây trở ngại cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tích cực, chủ động tham gia hội nhập kinh tế quốc Hội nhập yêu cầu tất yếu phát tri ển kinh tế gi ới Sự minh ch ứng thành công tham gia hội nhập không th ể phủ nhận Bản thân m ỗi nước tham gia vào trình hội nhập gặp khó khăn thu ận l ợi, nước phải tự hồn thiện mơi trường kinh tế - tr ị, pháp lý c cho phù hợp với xu chung Tham gia tổ chức này, doanh nghi ệp xu ất nhập Việt Nam có thị trường rộng mở hơn, trước mắt gặp nhi ều khó khăn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh xét lâu dài, có điều kiện cạnh tranh công h ơn, nh ững tranh ch ấp th ương mại điều chỉnh luật tổ chức Cung cấp thơng tin kịp thời, xác, cần thiết cho doanh nghiệp nước Việc nắm bắt thông tin giá cả, nhu cầu thị trường, tỷ giá h ối đoái, 44 45 sách xuất nhập nhóm bạn hàng, thông tin đối tác thông tin kinh tế khác dự đoán biến động yếu tố cách nhanh chóng, kịp thời, xác để hạn chế rủi ro vấn đ ề r ất c ần thiết cho doanh nghiệp nước.Vì nhà nước cần có nh ững trung tâm dự báo tình hình kinh tế, chủ động cập nhật tin tức th ế gi ới, cung c ấp thông tin cho doanh nghiệp nhanh xác Tăng cường hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp xuất Các doanh nghiệp Việt Nam xuất gặp nhiều khó khăn tham gia vào thương mại quốc tế, đặc biệt khó khăn tài Điểu làm cản trở hoạt động xuất doanh nghiệp Nhiều thiếu vốn mà doanh nghiệp khơng thể ký kết h ợp đồng hay ký kết xong khơng có khả thực hợp đồng gây nên thi ệt h ại l ớn Để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, Nhà n ước cần có s ự hỗ trợ nhiều mặt cho doanh nghiệp, quan trọng h ỗ tr ợ v ề vốn Nhà nước cần có sách hỗ trợ huy động vốn cho doanh nghiệp, từ giúp cơng ty chủ động vốn chủ động ngân sách cho hoạt động quản trị rủi ro Giúp hoạt động quản trị rủi ro m ỗi cơng ty thực có hiệu tạo lợi nhuận l ớn cho d oanh nghiệp đóng góp ngân sách nhà nước 45 KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, thị trường ngày r ộng lớn Điều làm cho môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt kh ốc liệt Thị trường mở tạo nhiều hội thách thức đ ối v ới doanh nghiệp.Để tồn phát triển đòi hỏi cơng ty ph ải tìm cho h ướng đúng, thích ứng với thay đổi mơi trường Quản trị rủi ro có vai trò quan trọng hệ thống quản trị doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần có quan tâm mức tới cơng tác qu ản tr ị r ủi ro Hoạt động quản trị rủi ro cần phải thực toàn diện đ ể doanh nghi ệp giảm thiểu rủi ro khắc phục hậu nhằm đảm bảo mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Trong trình làm khóa luận tốt nghiệp mình, em tổng h ợp nh ững sở lý luận cần thiết để áp dụng phân tích thực trạng cơng tác qu ản tr ị r ủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Cơng ty Cổ phần Duy Minh có th ực hi ện công tác quản trị rủi ro chưa trọng, chưa thực hi ện tồn di ện, thiếu đồng Vì sau nghiên cứu sở lý luận công tác qu ản tr ị r ủi ro doanh nghiệp tìm hiểu, phân tích thực trạng cơng ty Duy Minh, em đưa bốn nhóm giải pháp nhằm hồn thiện bốn khâu công tác qu ản tr ị rủi ro cồng ty, ngồi số giải pháp khác Mong nh ững nghiên cứu đè xuất em góp phần giúp cho Duy Minh có nh ững nhìn nh ận hướng đắn cho phát triển cơng ty thời gian tới Do trình độ thời gian có hạn nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh biến động không ngừng nên công quản trị rủi ro cần phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận thơng cảm góp ý th ầy, cô anh chị công ty Cổ phân Duy Minh để đề tài có tính thuyết phục hoàn thiện 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Nguyên lý quản trị, Bài giảng môn quản trị rủi ro , Trường Đại học Thương Mại (2014) Dỗn Kế Bơn, Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, NXB Chính Trị - Hành Chính, năm 2010 Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Lao Động – Xã Hội, năm 2013 Ngơ Quang Xn (2008), Giáo trình quản trị rủi ro, ĐH kinh tế TPHCM, NXB Thống Kê Một số khóa luận tốt nghiệp: - Đồn Thị Nga, Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro t ại công ty TNHH TM - BOO, khóa luận tố nghiệp(2015); Nguyễn Thị Hằng, Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH C khí - xây dựng VDC, khóa luận tố nghiệp (2014); Nguyễn Thị Thanh Xuân, Quản trị rủi ro quy trình thực hợp đồng nh ập thang máy từ Italia công ty cổ phần Gama Vi ệt Nam , khóa luận tố nghiệp (2011) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ ph ần Duy Minh (năm 2013-2015); Website http://www.duyminhjsc.com.vn/ http://tailieu.vn/doc/de-tai-tong-quan-kiem-soat-rui-ro-va-thuc-trangkiem-soat-rui-ro-cua-cong-ty-xuat-nhap-khau-va-xay 1725367.html http://tailieu.vn/doc/luan-van-thac-si-kinh-te-quan-ly-rui-ro-trong-hoatdong-kinh-doanh-xuat-nhap-khau-cua-cac-doanh-ngh-1662860.html https://vi.wikipedia.org/wiki 47 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết quan điểm Cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết tình hình thực cơng tác quản trị rủi ro Công ty thời gian qua? Câu Thưa ơng(bà), ơng(bà) đánh giá cơng tác quản trị rủi ro thực năm qua (2013, 2014 2015) có thành cơng hạn chế gì? Câu Thưa ơng(bà), xin ơng(bà) cho biết Cơng ty có phận , nhân viên chuyên trách thực công tác quản trị rủi ro chưa? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết Công ty gặp khó khăn việc thực công tác quản trị rủi ro? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết số rủi ro mà Cơng ty gặp phải q trình hoạt động kinh doanh? Câu Thưa ông(bà), xin ông(bà) cho biết định hướng tới công ty công tác quản trị rủi ro? 48 ... 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh 2.2.1 Một số rủi ro chủ yếu công ty Cổ phần Duy Minh - Rủi ro khách hàng Khách hàng Duy Minh chủ yếu khách hàng quốc... quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu khóa luận vấn đề lý luận quản trị rủi ro - thực trạng quản trị rủi ro công ty Cổ phần Duy Minh Phạm vi... công tác qu ản tr ị rủi ro doanh nghiệp Thứ hai: Phân tích đánh giá cơng tác quản trị r ủi ro c công ty Cổ phần Duy Minh Thứ ba: Đề xuất, kiến nghị số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi