Bài giảng Quản lý công - Bài 8: Văn hoá tổ chức

Bài giảng Quản lý công - Bài 8: Văn hoá tổ chức. Bài giảng gồm có những nội dung chính sau: Văn hoá tổ chức - một trong số yếu tố quan trọng nhất tác động lên quản lý công; bản chất phụ thuộc lối mòn; giá trị, niềm tin, thái độ, hành vi được chia sẻ - bản chất tập thể; nghiên cứu so sánh. Mời các bạn cùng tham khảo.

FULBRIGHT SCHOOL OF PUBLIC POLICY AND MANAGEMENT Quản lý công Bài Văn hố tổ chức Bài • Văn hoá tổ chức: số yếu tố quan trọng tác động lên quản lý cơng • Bản chất phụ thuộc lối mòn • Giá trị, niềm tin, thái độ, hành vi chia sẻ - chất tập th Nghiờn cu so sỏnh â Fulbright University Vietnam Văn hoá làm việc “Văn hoá nhóm giống tính cách cá nhân” “bản chất văn hố mơ thức vận hành người” (Shein, 2010) © Fulbright University Vietnam Google Inc Chiêu mộ người xuất sắc, đóng góp tốt cho mơi trường làm việc đổi sáng tạo Dịch vụ mat-xa, nghỉ chơi bóng chuyền buổi chiều, có sàn bowling sân bóng rổ Phòng vận hành người vận dụng liệu phân tích để đưa định quản lý người tốt Google xem loại hình công ty ‘phẳng’, số nhân quản lý trung cấp cấp cao © Fulbright University Vietnam Văn hóa tổ chức • “Văn hóa tổ chức mơ thức giả định, giá trị, niềm tin chia sẻ, xem cách xác để tư hành động vấn đề hội đối mặt với tổ chức Văn hóa tổ chức xác định điều quan trọng không quan trọng tổ chức” (McShane and Von Glinow) • Như yếu tố di truyền, gắn liền với q trình kết hoạt động • Văn hóa tổ chức phản ánh qua coi trọng, phong cách lãnh đạo trội, ngôn ngữ hiểu tượng, qui trình thơng lệ, định nghĩa thành công giúp cho tổ chức khác biệt.’ (Cameron and Quinn, 2011:22) • Ví dụ: Coca-Cola, Disney, General Electric, Intel, McDonald’s, Microsoft, Toyota, etc © Fulbright University Vietnam Khung giá trị đối kháng Cá nhân/linh hoạt Giai tầng Một nhóm văn hóa hợp tác phát triển Tổ chức linh hoạt Văn hóa sẵn sàng cho thay đổi Duy trì bên Định vị bên ngồi Thứ bậc Thị trường Văn hóa trọng vào ổn định kiểm sốt nội Văn hóa dựa suất lực cạnh tranh Ổn định/kiểm sốt Cameron et al (2008) © Fulbright University Vietnam Văn hóa quốc gia Geert Hofstede • Phân loại văn hóa nhà nhân chủng học Hà Lan Geert Hofstede • Power distance (Khoảng cách quyền lực): mức độ bình đẳng/bất bình đẳng xã hội; mối quan hệ cấp cấp dưới, đặc biệt vị cấp • Uncertainty avoidance (xu hướng né tránh bất trắc): cảm giác bất an trước tình vơ định mơ hồ thành viên xã hội • CN cá nhân so với tập thể: gắn kết xã hội cá nhân xem lỏng lẻo hay mạnh mẽ, bền chặt Sự gắn kết bảo vệ ngược lại cho cá nhân đổi lại trung thành • Nam tính so với nữ tính: vai trò giới phân tách rõ ràng hay trùng lắp • Định hướng ngắn hạn so với dài hạn: ươm dưỡng đặc tính hướng tới tương lai hay ngắn hạn trước mắt Suy nghĩ tình Việt Nam áp dụng vào văn hóa quản lý nhà nước © Fulbright University Vietnam Khoảng cách quyền lực 80 70 74% 60 50 Singapore 40 Korea 30 US 20 10 Power Distance Index Ý nghĩa? © Fulbright University Vietnam Chủ nghĩa cá nhân 100 90 80 90% 70 60 Singapore 50 Korea 40 US 30 20 10 Individualism © Fulbright University Vietnam Nam tính/nữ tính 70 60 50 40 Singapore 30 Korea US 20 10 Masculinity / Feminity © Fulbright University Vietnam 10 Né tránh rủi ro 90 80 Oh Man! Korea is 70 60 50 Singapore 40 Korea US 30 20 10 Uncertainty Avoidance © Fulbright University Vietnam 11 Định hướng dài hạn 80 70 60 50 Singapore 40 Korea 30 US 20 10 Long Term Orientation © Fulbright University Vietnam 12 Điểm Việt Nam © Fulbright University Vietnam 13 So sánh South Korea, Thailand, United States, Vietnam © Fulbright University Vietnam 14 Văn hóa lãnh đạo • Lãnh đạo vào văn hóa phải xét chung – khơng có ý nghĩa tách riêng • “ Điều quan trọng thực mà lãnh đạo làm hình thành quản lý văn hóa, tài độc đáo nhà lãnh đạo khả làm việc với văn hóa.” (Schein, 1997) • Cần hiểu văn hóa muốn lãnh đạo: • Khi lãnh đạo hình thành đội nhóm tổ chức họ tạo văn hóa • Sự bất thường = đòi hỏi nhà lãnh đạo nhận dạng yếu tố hiệu phi hiệu quả, quản lý tiến hóa thay đổi để tồn • Văn hóa tổ chức mạnh kiểm sốt hành vi tổ chức cản trở tổ chức thực thay đổi cần thiết để thích ứng với mơi trường thay đổi © Fulbright University Vietnam 15 Thảo luận Chia sẻ kinh nghiệm ‘làm người mới’ hay nghe nói ‘đây cách làm chúng tơi đây’ Có yếu tố đặc thù văn hóa tổ chức mình? Kinh nghiệm liên quan đến thay đổi tổ chức – thành/bại © Fulbright University Vietnam 16 CONTACT Q&A Fulbright School of Public Policy and Management 232/6 Vo Thi Sau, District 3, HCMC T: (028) 3932 5103 F: (08) 3932 5104 E-mail: info.fsppm@fuv.edu.vn Web: www.fsppm.fuv.edu.vn/ © Fulbright University Vietnam 17 ... quản lý trung cấp cấp cao © Fulbright University Vietnam Văn hóa tổ chức • Văn hóa tổ chức mô thức giả định, giá trị, niềm tin chia sẻ, xem cách xác để tư hành động vấn đề hội đối mặt với tổ chức. .. nhà lãnh đạo nhận dạng yếu tố hiệu phi hiệu quả, quản lý tiến hóa thay đổi để tồn • Văn hóa tổ chức mạnh kiểm soát hành vi tổ chức cản trở tổ chức thực thay đổi cần thiết để thích ứng với mơi... mặt với tổ chức Văn hóa tổ chức xác định điều quan trọng khơng quan trọng tổ chức (McShane and Von Glinow) • Như yếu tố di truyền, gắn liền với trình kết hoạt động • Văn hóa tổ chức phản ánh qua