Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu khảo sát mức độ hài lòng của bệnh nhân, cán bộ y tế về công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế răng hàm mặt (KCB BHYT RHM) và ý kiến đóng góp về việc triển khai khám chữa bệnh bảo hiểm y tế răng hàm mặt. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết.
Nghiên cứu Y học Y Học TP Hồ Chí Minh * Tập 17 * Phụ Số * 2013 Ý KIẾN CỦA BỆNH NHÂN VÀ CÁN BỘ Y TẾ VỀ BHYT CHUYÊN KHOA RĂNG HÀM MẶT TẠI ĐỊA BÀN QUẬN – NĂM 2012 Diệp Thị Song Hương*, Ngơ Thị Quỳnh Lan** TĨM TẮT Mục tiêu: Nghiên cứu khảo sát mức độ hài lòng bệnh nhân, cán y tế công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế hàm mặt (KCB BHYT RHM) ý kiến đóng góp việc triển khai khám chữa bệnh bảo hiểm y tế hàm mặt Đối tượng Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu cắt ngang mô tả tiến hành từ tháng 05/ 2012 đến tháng 08/ 2012 Bệnh viện địa bàn quận có BHYT chuyên khoa hàm mặt trực thuộc Sở y tế TP.HCM quản lý, sử dụng câu hỏi tự điền 389 bệnh nhân 40 cán y tế ( 28 nhân viên y tế công tác khoa hàm mặt 12 cán quản lý bệnh viện) để khảo sát ý kiến đối tượng Kết quả: Tỉ lệ hài lòng chung bệnh nhân cơng tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế chuyên khoa hàm mặt 89,5% mong muốn tiếp tục sử dụng bảo hiểm y tế 92% Tỉ lệ với cán quản lý 58,3% nhân viên y tế 57,2% Đa số bệnh nhân cho thái độ phục vụ nhân viên y tế (NVYT) ân cần, niềm nở 74,6% ý kiến cho Bác sĩ KCB có thái độ ân cần, tận tụy 71,7% bệnh nhân cho loại hình điều trị BHYT để KCB RHM đầy đủ Bệnh nhân sử dụng nhiều loại hình nhổ trám Giá khám điều trị bệnh nhân cho “rẻ chấp nhận được” chiếm tỷ lệ 36,0% 61,2% Xét mối liên quan yếu tố xã hội với mức độ hài lòng thủ tục KCB bệnh nhân học vấn cao nghề nghiệp ổn định đòi hỏi tiêu chuẩn cao hơn; nhóm tuổi tăng thêm bậc tỷ lệ cho chờ cấp phát thuốc lâu tăng thêm 1,09 lần; bệnh nhân có học vấn cao đánh giá đầy đủ loại dịch vụ đầy đủ trang thiết bị giảm; tỷ lệ muốn tiếp tục KCB RHM BHYT nhóm đại học, sau đại học thấp 11% so với nhóm biết đọc biết viết Đối với cán quản lý nhân viên y tế cho để BHYT phát huy vai trò chăm sóc sức khoẻ cho người dân, đề nghị sửa đổi số vấn đề tăng cường thêm danh mục kỹ thuật, nghiên cứu chỉnh sửa giá BHYT, đãi ngộ thỏa đáng cán y tế Kết luận: Tuy ý kiến đóng góp BHYT chuyên khoa RHM cần số thay đổi KCB RHM BHYT địa bàn quận đa số đánh giá tốt tỷ lệ mong muốn tiếp tục KCB RHM BHYT lên đến 92% Từ khóa: BHYT, chuyên khoa RHM, quận ABSTRACT OPINIONS OF PATIENTS AND HEALTH PROFESSIONALS ON DENTAL CARE IN HEALTH INSURANCE IN DISTRICT – YEAR 2012 Diep Thi Song Huong, Ngo Thi Quynh Lan * Y Hoc TP Ho Chi Minh * Vol 17 - Supplement of No - 2013: 288 - 298 Objective: The study was to evaluate the satisfaction of patients and health professionals about dental care in health insurance and suggestions on its implementation Materials and method: This cross-sectional study was conducted from May 2012 to August 2012 at dental * Khoa hàm mặt, BV Quận 5, ** Khoa Răng Hàm Mặt, Đại học Y Dược Tp.HCM Tác giả liên lạc: BS Diệp Thị Song Hương, ĐT: 0908766008, Email: diepthisongphuong@yahoo.com.vn 288 Chuyên Đề Răng Hàm Mặt Y Học TP Hồ Chí Minh * Tập 17 * Phụ Số * 2013 Nghiên cứu Y học departments in hospitals in District that were managed directly by HoChiMinh city Health Service, using questionnaire on 389 patients and 40 health professionals (28 in dental departments and 12 management personnels) Results: The general satisfaction rate among patients was 89.5% and 92% desired to continue dental care in health insurance The rate was 58.3% among management personnels and 57.2% among health professionals Most patients considered health professionals as attentive and friendly 74.6% said that doctors were attentive and devoted 71.7% patients said that health insurance treatment modalities covering dental care were comprehensive where patients made use most frequently of tooth extraction and filling 36.0% of patients considered examination and treatment fees as low, and 61.2% as affordable Considering other social factors influencing the satisfaction about examination and treatment procedure suggested that patients with higher education and stable job had higher expectations The percentage of older patients considering waiting time for distribution of medication too long was 1.09 fold that of patients in immediate younger section Patients with higher education tended to rate services and equipment as less comprehensive The percentage of patients with undergraduate and postgraduate education supporting dental care in health insurance was 11% lower than in literate patients Management personnels and health professionals suggested that in order for health insurance to better cover patients’ healthcare, modifications were required such as addition of technical categories, adjustment of fees with favor for health professionals Conclusion: Despite suggestions for improvement, dental care in health insurance in District received positive ratings with 92% patients supported it to continue Keywords: Health insurance, dentistry, district ĐẶT VẤN ĐỀ Ở Việt Nam, BHYT sách xã hội lớn Đảng Nhà nước lĩnh vực chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân BHYT Việt Nam thành lập vào năm 1992 phát triển nay(4) Sau năm sách bảo hiểm y tế đời, 1% dân số mua bảo hiểm Tính đến 31/05/2010, nước có 53 triệu người tham gia BHYT, chiếm 62% dân số Đến nay, nước có 11663 sở KCB có hợp đồng BHYT Đã có số cơng trình nghiên cứu BHYT.Nghiên cứu Phạm Bát Tuấn (2003)(14) cho thấy than phiền bệnh nhân BHYT chủ yếu tập trung vào thời gian chờ đợi thủ tục hành chính, cấp phát thuốc Nghiên cứu Lê Thị Minh Hiếu (2005)(6) cho thấy than phiền bệnh nhân BHYT chuyên khoa RHM chủ yếu loại hình điều trị q nghiên cứu Nguyễn Văn Út (1996)(13) 29% CBYT nhận thức vai trò BHYT khơng thật cần thiết Trong địa bàn Quận nói riêng Tp.HCM nói chung, chưa có cơng trình nghiên cứu đánh giá việc triển khai BHYT Chuyên Đề Răng Hàm Mặt chuyên ngành RHM bệnh viện trực thuộc Sở y tế Tp.HCM quản lý Đề tài nghiên cứu: “Ý kiến Bệnh nhân cán y tế BHYT chuyên khoa Răng hàm mặt bệnh viện Quận 5, Tp.HCM năm 2012” có mục tiêu: Đánh giá thực trạng việc triển khai công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế yếu tố ảnh hưởng bệnh viện có chuyên khoa Răng Hàm Mặt quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2012 Các mục tiêu chuyên biệt gồm (1) khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng bệnh nhân KCB BHYT chuyên khoa RHM, (2) phân tích mối liên quan đặc điểm xã hội bệnh nhân với ý kiến KCB RHM BHYT, (3) khảo sát ý kiến mức độ hài lòng cán y tế công tác KCB RHM ĐỐI TƯỢNG-PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thiết kế nghiên cứu Cắt ngang mô tả Kỹ thuật chọn mẫu Nghiên cứu tiến hành chọn mẫu theo phương pháp tuỳ đối tượng, gồm chọn mẫu 289 ... BHYT Chuyên Đề Răng Hàm Mặt chuyên ngành RHM bệnh viện trực thuộc Sở y tế Tp.HCM quản lý Đề tài nghiên cứu: Ý kiến Bệnh nhân cán y tế BHYT chuyên khoa Răng hàm mặt bệnh viện Quận 5, Tp.HCM năm. .. tiêu chuyên biệt gồm (1) khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng bệnh nhân KCB BHYT chuyên khoa RHM, (2) phân tích mối liên quan đặc điểm xã hội bệnh nhân với ý kiến KCB RHM BHYT, (3) khảo sát ý kiến. .. năm 2012 có mục tiêu: Đánh giá thực trạng việc triển khai công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế y u tố ảnh hưởng bệnh viện có chuyên khoa Răng Hàm Mặt quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2012