Bài giảng Chính phủ điện tử: Chương 5 - PGS. TS. Nguyễn Văn Minh

Bài giảng Chính phủ điện tử: Chương 5 Triển khai chiến lược chính phủ điện tử do PGS. TS. Nguyễn Văn Minh biên soạn với các nội dung chính là: Chiến lược chính phủ điện tử, Marketing chính phủ điện tử, xây dựng kế hoạch mục tiêu chính phủ điện tử,...

N IăDUNG ng U M _T TM H D Ch 5.1 Chi n l CHI N L VÀ D C ÁN CHÍNH PH I NT c CP T 5.2 Tài s n c t lõi n ng l c c t lõi v i chi n l c CP T 5.4 Các nguyên t c tri n khai m t d án CP T 5.4 Marketing CP T 5.1ăCHI NăL CăCP T 5.1.1 Xây d ng k ho ch m c tiêu CP T U M _T TM H D • T m nhìn • S m nh • M c tiêu 5.1.2 Quy trình xây d ng chi n l c phát tri n CP T 5.1ăCHI NăL CăCP T 5.1.2 Phânătíchătìnhăhu ngăCP T Các y u t c a phân tích tình hu ng ph n t U M _T TM H D Phân tích bên ngồi Phân tích Phân tích nhu mơi tr ng c u • Mơi tr ng tr • C c u c u pháp lu t • Hành vi c u • Mơi tr ng kinh t • Nhu c u bên • Môi tr ng xã h i liên quan • Mơi tr ng cơng ngh Phân tích c h i – r i ro • Xác đ nh s phát tri n ngu n cung nhu c u • i u ch nh đ i v i h s th m nh m y u Phân tích bên Phân tích nhà cung ng Phân tích n ng l c/ngu n l c • Các ho t đ ng c a nhà • Tài nguyên cung c p d ch v n t • N ng l c c t lõi t ng t • Quy trình • Hành vi c a nhà cung c p d ch v n t t ng t Phân tích th m nh – m y u • So sánh v i nhà cung c p d ch v n t khác • Xác đ nh l i th b t l i th so v i nhà cung c p d ch v n t ch y u khác Tình hu ng CP T 5.1ăCHI NăL CăCP T U M _T TM H D 5.1.3 Xây d ng chi n l c CP T  Chi n l c c u, chi n l c cung  Các chi n l c CP T t ng quát 5.1ăCHI NăL CăCP T 5.1.4 Tri n khai,ăki măsoátăchi năl  Tri n khai CP T căCP T U M _T TM H D 5.1ăCHI NăL CăCP T 5.1.4 Tri n khai,ăki măsoátăchi năl  K ho ch tri n khai CP T căCP T U M _T TM H D 5.1ăCHI NăL CăCP T 5.1.4 Tri n khai,ăki măsoátăchi năl  Th m chi n l c CP T căCP T U M _T TM H D 5.2 TÀIăS NăC TăLÕIăVÀăN NGăL CăC TăLÕIăV IăCHI NăL U M _T TM H D 5.2.1 Tàiăs năc tălõiăvàăn ngăl căc tălõi  Tài s n c t lõi  N ng l c c t lõi 5.2.2ăXácăđ nhătàiăs năvàăn ngăl căc tălõiăliênăquanăđ năCP T CăCP T 5.2 TÀIăS NăC TăLÕIăVÀăN NGăL CăC TăLÕIăV IăCHI NăL 5.2.3 Phátătri năn ngăl căc tălõiăvàătàiăs năc tălõiăchoăCP T  Phát tri n n ng l c c t lõi tài s n c t lõi CăCP T U M _T TM H D 5.2 TÀIăS NăC TăLÕIăVÀăN NGăL CăC TăLÕIăV IăCHI NăL 5.2.3 Phátătri năn ngăl căc tălõiăvàătàiăs năc tălõiăchoăCP T  Phân tích qu n lý tài s n c t lõi n ng l c c t lõi CăCP T U M _T TM H D 5.3 CÁCăNGUYểNăT CăTRI NăKHAIăM TăD ăÁNăCP T U M _T TM H D 5.3.1 NP 1: T p trung nhi u h n vào “Chính ph ”, h n vào “ i n t ” 5.3.2 NP 2: T p trung vào nhi u h n vào cơng dân, h n vào thi t b 5.3.3 NP 3: T p trung vào c i cách quy trình, khơng t p trung vào “phiên d ch” quy trình 5.3.4 NP 4: T p trung nhi u h n vào ph n m m, h n vào ph n c ng 5.3.5 NP 5: Làm d án thí m tr c tri n khai di n r ng 5.3.6 NP6: T p trung nhi u h n vào ng i, h n vào h th ng 5.4 MARKETING CP T U M _T TM H D 5.4.1 Marketing công chúng bên  S c n thi t  Các chi n l c marketing đ c s d ng - Marketing theo cách truy n th ng - Khuy n khích - D ch v cá bi t hóa giá tr gia t ng - Ti p c n đa kênh - S d ng trung gian 5.4.2 Marketing bên trong- Nói theo ngơn ng c a “khách hàng - K t thêm b n, cô l p k thù - Phát tri n d án đ thúc đ y kh n ng quy t đ nh: - Phân tích t t h n gi a chi phí l i ích - Nh n m nh s liên kêt v i d ch v công ... quy trình 5. 3.4 NP 4: T p trung nhi u h n vào ph n m m, h n vào ph n c ng 5. 3 .5 NP 5: Làm d án thí m tr c tri n khai di n r ng 5. 3.6 NP6: T p trung nhi u h n vào ng i, h n vào h th ng 5. 4 MARKETING... D 5. 4.1 Marketing công chúng bên  S c n thi t  Các chi n l c marketing đ c s d ng - Marketing theo cách truy n th ng - Khuy n khích - D ch v cá bi t hóa giá tr gia t ng - Ti p c n đa kênh -. .. trung gian 5. 4.2 Marketing bên trong- Nói theo ngơn ng c a “khách hàng - K t thêm b n, cô l p k thù - Phát tri n d án đ thúc đ y kh n ng quy t đ nh: - Phân tích t t h n gi a chi phí l i ích - Nh n