Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 6 - Thanh toán trong thương mại điện tử (Trương Vĩnh Trường Duy)

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 6 - Thanh toán trong thương mại điện tử giới thiệu về các phương tiện thanh toán truyền thống, hệ thống thanh toán điện tử (thẻ tín dụng trực tuyến, ví tiền điện tử, tiền mặt điện tử,...).

Thương mại điện tử Chương 6: Thanh toán thương mại điện tử Biên soạn: Trương Vĩnh Trường Duy (duytvt@ptithcm.edu.vn) E-commerce: Business – Technology – Society (Kenneth C Laudon – Carol Guercio Traver) Nội dung   Các phương tiện toán truyền thống  Tiền mặt  Thẻ tín dụng  Thẻ ghi nợ  Các loại séc (cheque, check)  Chuyển khoản điện tử Các hệ thống tốn điện tử  Thẻ tín dụng trực tuyến  Ví tiền điện tử  Tiền mặt điện tử  Hệ thống lưu trữ giá trị trực tuyến  Thẻ tín dụng điện tử  Séc điện tử  EBPP Các phương tiện toán  Tiền mặt  Thẻ tín dụng  Thẻ ghi nợ  Các loại séc (cheque, check)  Chuyển khoản điện tử Tiền mặt  Do phủ phát hành công bố giá trị, người chấp nhận  Là hình thức tốn phổ biến chấp nhận rộng rãi  Sử dụng thuận tiện  Tính nặc danh  Tính khơng thể theo dõi  Chi phí giao dịch người mua = Riêng người bán phải chịu khoản phí xử lý (có thể đến 10%)  Dễ mất, giao dịch nhỏ Thẻ tín dụng  Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard) cung cấp cho người mua khoản tín dụng thời điểm mua hàng, giao dịch tốn thực tế xảy sau thơng qua hóa đơn toán hàng tháng  Người bán hàng phải tốn tồn chi phí thực giao dịch tốn  Khơng thích hợp với giao dịch nhỏ phí phải trả cho giao dịch đến 50% Thẻ ghi nợ  Việc toán liên quan đến thẻ ghi nợ kết nối đến tài khoản tiền gởi không kỳ hạn ngân hàng  Thay cấp khoản tín dụng, giao dịch tốn loại thẻ rút khoản tiền từ tài khoản kết nối  Dưới góc độ người bán hàng, q trình sử dụng loại thẻ khơng khác loại thẻ tín dụng Các loại séc  Một tờ séc hiểu tài liệu viết in giấy trao cho người trả tiền (người bán hàng) yêu cầu tổ chức tài chuyển khoản tiền cho bên có tên ghi tờ séc  Chữ ký tình trạng nguyên vẹn tờ séc đảm bảo tính xác thực giao dịch  Vì séc liên quan đến chuyển dịch giấy tờ nên việc xử lý loại séc giấy thường có chi phí cao người bán hàng hệ thống ngân hàng Chuyển khoản điện tử  Là việc chuyển tiền trực tiếp ngân hàng áp dụng với nghiệp vụ toán ngày vài ngày  Thường dùng cho khoản tiền lớn liên ngân hàng  Là hệ thống toán điện tử đời sớm dù lúc đầu thực hệ thống mạng nội Dựa số lượng giao dịch Dựa số tiền giao dịch 10 Sử dụng tiền mặt điện tử 24 PayPal  PayPal dịch vụ toán trực tuyến phổ biến lớn với gần 10 triệu user  Là dịch vụ toán peer-to-peer (P2P)  Yêu cầu đối tác phải có tài khoản PayPal thông báo giao dịch gởi email  PayPal kiếm tiền cách  Tính phí cho người bán trực tuyến  Sự quan tâm khách hàng 25 Hệ thống lưu trữ giá trị trực tuyến  Cho phép khách hàng toán trực tiếp trực tuyến với người bán hàng sở giá trị lưu trữ tài khoản trực tuyến  Lưu trữ giá trị dựa giá trị lưu giữ tài khoản thẻ tín dụng, tài khoản séc tài khoản ngân hàng khách hàng 26 Thẻ thông minh  Một dạng hệ thống lưu trữ giá trị dựa thẻ nhựa có kích thước giống thẻ tín dụng có gắn chip điện tử  Thẻ thơng minh lưu trữ thơng tin cá nhân nhiều gấp 100 lần so với thẻ tín dụng thơng thường, kể ví điện tử  Các cửa hàng trực tuyến cần phát triển sở hạ tầng để xử lý thơng tin gởi tới từ phận đọc thẻ khách hàng  Thí dụ: Mondex, American Express Blue 27 Hệ thống lưu trữ giá trị trực tuyến 28 Thí dụ: Ecount.com 29 Thẻ tín dụng điện tử  Mở rộng chức thẻ tín dụng truyền thống để dùng công cụ chi trả trực tuyến  Đặc biệt trọng vào vấn đề an toàn thuận lợi cho khách hàng lẫn người bán hàng trực tuyến  Thí dụ: eCharge 30 Thẻ tín dụng điện tử 31 Thí dụ: eCharge 32 Séc điện tử  Các hệ thống toán séc điện tử xây dựng theo nguyên tắc hệ thống toán séc truyền thống mở rộng chức để sử dụng cơng cụ tốn thương mại điện tử  Ưu điểm      Khách hàng tiết lộ thông tin tài khoản Khách hàng thường xuyên gởi thông tin nhạy cảm lên Internet Chi phí thấp nhiều so với thẻ tín dụng Nhanh tiện lợi nhiều so với séc giấy truyền thống Thí dụ: eCheck, Achex (MoneyZap), BillPoint, Electronic Check 33 Séc điện tử 34 Thí dụ: eCheck.org 35 EBPP  Các hệ thống xuất trình tốn hối phiếu điện tử (Electronic Billing Presentment and Payment – EBPP)  Hệ thống toán hối phiếu trực tuyến hàng tháng, cho phép khách hàng sử dụng phương tiện điện tử để kiểm tra hối phiếu tốn chúng thơng qua chuyển khoản điện tử từ tài khoản ngân hàng thẻ tín dụng 36 Sự phát triển thị trường EBPP 37 Các hệ thống EBPP 38 ... Trong giao dịch mua bán Internet, yêu cầu tiếp tục đặt giải sở khác: chữ ký điện tử giấy chứng thực điện tử, kỹ thuật mã hóa thơng tin 11 Hệ thống tốn điện tử  Điểm khác hệ thống toán điện tử. .. mại điện tử Các hệ thống toán điện tử thực chủ yếu thơng qua máy tính cá nhân, PDA 12 Hệ thống toán điện tử  Thẻ tín dụng trực tuyến  Ví tiền điện tử  Tiền mặt điện tử  Hệ thống lưu trữ giá... phương tiện toán truyền thống  Tiền mặt  Thẻ tín dụng  Thẻ ghi nợ  Các loại séc (cheque, check)  Chuyển khoản điện tử Các hệ thống toán điện tử  Thẻ tín dụng trực tuyến  Ví tiền điện tử  Tiền