Hoàn thiện công tác quản trị dự án tại công ty TNHH thương mại sản xuất và dịch vụ anh nguyên

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên” Giáo viên hướng dẫn: Th.s Trịnh Thị Nhuần Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thùy Dương Lớp : K50K4 MSV : 14D240218 Qua q trình nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp” tác giả phân tích q trình quản trị thời gian tiến độ dự án, quản trị tài dự án quản trị rủi ro dự án Qua q trình phân tích đánh giá nhận dạng ưu điểm cơng tác quản trị dự án mà doanh nghiệp đạt đồng thời phân tích hạn chế mà tồn doanh nghiệp Rồi từ xây dựng biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp Để nghiên cứu đề tài “Hồn thiện công tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên” tác giả thực nghiên cứu khóa luận theo chương sau: Chương 1:Một số lý luận công tác quản trị dự án doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng đánh giá công tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện công tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên 1 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập tổng hợp làm khóa luận tốt nghiệp em nhận nhiều hỗ trợ giúp đỡ từ nhà trường doanh nghiệp mà em thực tập em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tập thể thầy cô giáo mơn “Quản trị kinh doanh” nói chung mơn “quản trị tác nghiệp” nói riêng trường đại học Thương Mại giảng dạy cung cấp cho em kiến thực chuyên ngành tảng vững để vận dụng vào đề tài khóa luận Để thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Trịnh Thị Nhuần giảng viên trực tiếp hướng dẫn chỉnh sửa khóa luận em suốt thời gian nghiên cứu đề tài Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giám đốc Ngơ My Lan trưởng phòng kinh doanh Nguyễn Thị Ny toàn cán nhân viên công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên đồng hành giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt thời gian tháng vừa qua để em hồn thành đề tài nghiên cứu Trong trình nghiên cứu kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Do em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, … ngày…….tháng… năm 2018 Dương Nguyễn Thị Thùy Dương 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 3.1 Bảng 3.2 NỘI DUNG Bảng cấu lao động theo trình độ doanh nghiệp Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Chi phí tài dự án Lợi nhuận ròng dự án dự kiến từ năm 2017-2020 Thời gian hoàn vốn dự án Thang thời gian thực công việc Nhận dạng rủi ro dự án Giải pháp quản trị tài dự án Giải pháp quản trị thời gian tiến độ dự án DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Tên sơ đồ Nội dung Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Mạng công việc Sơ đồ Sơ đồ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 5 Ký hiệu viết tắt Chú giải Trách nhiệm hữu hạn Nhà xuất Nguyên vật liệu Nhà cung cấp Công việc TNHH NXB NVL NCC Cv PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong trình kinh tế quốc tế hội nhập sâu rộng, đặc biệt nước ta tham gia vào nhiều hiệp định quốc tế mở rộng khả tiếp cận với nhiều doanh nghiệp phát triển giới kinh doanh Việt Nam đồng thời doanh nghiệp nước phải chịu nhiều áp lực cạnh tranh từ doanh nghiệp mạnh khác Hiện thị trường có nhiều doanh nghiệp kinh doanh buốn bán đồ gỗ nội thất gia đình từ doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi đến doanh nghiệp quốc nội Khơng lại phải chịu áp lực từ làng đồ gỗ truyền thống Đồng kỵ, Đơng Anh làng nghề lâu năm kinh doanh lĩnh vực đồ gỗ Thị trường kinh doanh buốn bán đồ nội thất cạnh tranh gay gắt từ dòng sản phẩm đồ gỗ nội thất cao cấp nhập từ quốc gia châu âu có thiết kế đẹp sang trọng đến dòng sản phẩm đồ nội thất bình dân sản xuất nước chất liệu gỗ binh dân.Vậy doanh nghiệp cần làm để tạo dấu ấn riêng sản phẩm, sách bán hàng dự án kinh doanh… để tạo chỗ đứng thị trường Qua thời gian thực tập tháng công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Anh Nguyên giúp đỡ nhiệt tình ban giám đốc anh chị doanh nghiệp Trong thời gian làm việc doanh nghiệp em nhận thấy doanh nghiệp gặp số vấn đề cơng tác lập dự án sau q trình cơng tác quản trị dự án doanh nghiệ Trong cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp tồn vấn đề quản trị rủi ro, công ty chưa nhận dạng rủi ro tốt từ dẫn đến chưa đưa biện pháp phòng ngừa tốt doanh nghiệp thực dự án Trong công tác quản trị tài khả phân tích tài chưa thực nhiều vấn đề chưa hợp lý Quản trị thời gian tiến độ cơng ty chưa tốt thời gian hồn thành dự án thường xun khơng hồn thành theo dự kiến Do cơng ty cần quan tâm, có biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp Vì em lựa chọn đề tài khóa luận “ Hồn thiện cơng tác quản trị dự án công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Anh Ngun” đề tìm hiểu rõ cơng tác quản trị dự án phát triển doanh nghiệp tìm hiểu ưu nhược điểm công tác quản trị dự án mà 6 doanh nghiệp gặp phải từ đưa giải pháp cụ thể để khắc phục thúc đẩy công tác quản trị dự án doanh nghiệp 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Từ trước đến có nhiều đề tài luận văn, nghiên cứu khoa học giáo trình liên quan với việc thiết lập dự án doanh nghiệp Dưới số tài liệu có liên quan tới đề tài nghiên cứu mà em tham khảo:  Giáo trình “Quản trị dự án” tác giả Vũ Thùy Dương tác giả Bùi Minh Lý, NXB Thống Kê 2015 Nội dung sách đưa khái niệm dự án quản trị dự án, xây dựng dự án, phân tích tài dự án, quản trị thời gian tiến độ dự án quản trị rủi ro dự án  Giáo trình “Lập dự án đầu tư” tác giả Nguyễn Bạch Nguyệt, NXB Thống Kê 2012 Nội dung giáo trình trình bày nội dung nghiên cứu công tác tổ chức soạn thảo dự án đầu tư bao gồm nghiên cứu chủ yếu hình thành dự án đầu tư, nghiên cứu khía cạnh kỹ thuật, tổ chức quản lý nhân dự án, phân tích tài phân tích khía cạnh kinh tế- xã hội dự án đầu tư  Giáo trình “Quản lý dự án đầu tư” tác giả Từ Quang Phương,NXB Thống Kê 2012 Nội dung giáo trình trình bày tổng quan dự án đầu tư, mơ hình tổ chức nhà quản lỹ dự án, quản lý thời gian tiến độ dự án, phân phối nguồn lực dự án, dự tốn ngân sách quản lý chi phí dự án, quản lý chất lượng dự án, giám sát đánh giá dựa án, quản lý rủi ro đầu tư,… Thông qua việc nghiên cứu số tài liệu trên, tác giả nhận thấy nội dung quản trị dự án tác giả nghiên cứu chi tiết, rõ ràng, đầy đủ Đây sở lý luận hữu ích cho đề tài nghiên cứu tác giả Đề tài nghiên cứu tác giả nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác quản trị dự án công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Anh Nguyên” Nhiệm vụ nghiên cứu  Hệ thống hóa sở lý luận công tác quản trị dự án doanh nghiệp để từ áp dụng vận hành vào thực tiễn cách hợp lý  Phân tích thực trạng xây dựng dự án quản trị thời gian tiến độ, quản trị chi phí quản trị rủi ro dự án công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Anh Nguyên qua tìm hiểu thực trạng tồn hạn chế dự án 7  Dựa kết phân tích để đưa phương hướng, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự án công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Anh Nguyên 4.Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị dự án doanh nghiệp Thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu công tác quản trị dự án mở cửa hàng UMA Nguyễn Cơ Thạch doanh nghiệp năm 2017 Không gian nghiên cứu: Công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên Nội dung: Đề tài nghiên cứu dự án mở cửa hàng UMA Nguyễn Cơ Thạch sau quản trị thời gian tiến độ dự án, quản trị chi phí dự án, quản trị rủi ro dự án nêu thực trạng mà doanh nghiệp gặp phải đề hướng giải vấn đề doanh nghiệp 5.Phương pháp nghiên cứu Trong q trình thực tập cơng ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên để thu thập thơng tin cho q trình nghiên cứu đề tài em sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính.Trong có sử dụng phương pháp vấn điều tra, sử dụng liệu sơ cấp liệu thứ cấp Phiếu vấn thực người là: • Giám đốc cơng ty: Bà Ngơ Thị My Lan • Trưởng phòng kinh doanh cơng ty là: Bà Nguyễn Thị Ny Nguồn liệu sơ cấp thu thập từ phòng kế tốn, phòng kinh doanh doanh nghiệp Ngồi số thơng tin thu thập từ doanh nghiệp thu thập từ nghiên cứu tác giả khác Nguồn liệu thứ cấp thu thập từ phận thực kế hoạch dự án doanh nghiệp thông qua báo cáo tiến độ thời gian thực dự án, báo cáo chi tiết loại chi phí sử dụng dự án Sau tiến hành xử lý, phân tích liệu phương pháp thống kê phương pháp so sánh 8 6.Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài ngồi phần tóm lược, phần mở đầu, phần kết luận nội dung đề tài chia làm chương : Chương 1:Một số lý luận công tác quản trị dự án doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng đánh giá công tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hoàn thiện công tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên 9 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Dự án a.Khái niệm Khái niệm dự án có nhiều quan điểm tiếp cận khác theo hướng tiếp cận tác giả Bùi Minh Lý tác giả Vũ Thùy Dương trích từ “giáo trình quản trị dự án” nhà xuất Thống Kê năm 2015thì có số khái niệm sau: Về hình thức: Dự án tập hồ sơ gồm tài liệu, trình bày cách chi tiết hệ thống hoạt động với nguồn lực chi phí theo kế hoạch nhằm mục định thời hạn ấn định Về nội dung: Theo nghĩa “tĩnh” dự án hiểu hình tượng tình mà ta muốn đạt tới tương lai Theo nghĩa “động” dự án hoạt động đặc thù thực có mục đích, có phương pháp định tiến đến phương tiện nguồn lực cho nhằm tạo nên thực tế Ngồi khái niệm dự án tiếp cận theo số hướng khác sau: Dự án chuỗi việc tiếp nối thực khoảng thời gian ngân sách xác định nhằm mục tiêu đạt kết nhất, xác định rõ ràng Dự án tổng thể sách, hoạt động chi phí liên quan với hoach định với hoach định nhằm đạt mục tiêu định thời hạn định Ngoài cách tiếp cận khái niệm dự án theo quan điểm tác giả Bùi Minh Lý tác giả Vũ Thùy Dương có cách tiếp cận theo tác giả Từ Quang Phương trích dẫn từ giáo trình phân tích dự án đầu tư nhà xuất thống kê năm 2012 10 10 b.Sắp xếp trình tự cơng việc Trên tất cơng việc cần phải thực để set up hoàn thiện siêu thị UMA Nguyễn Cơ Thạch mà doanh nghiệp xác định Bao gồm 20 công việc cần thực từ sửa chữa cửa hàng, xếp vị trí sản phẩm khai trương siêu thị Trong trình thực dự án doanh nghiệp xếp thực cơng việc hồn thiện phần thô trước xây dựng lắp đặt hệ thống điện, mạng Sau thực cơng việc xây dựng tường giả, xây dựng hệ thống giá đỡ đề đồ, Trong trình lắp hệ thống giá đỡ đến đâu thực ln cơng việc nhập sản phẩm xếp sản phẩm lên giá trưng bày Cuối hồn thiện trang trí thiết kế cho cửa hàng để chuẩn bị khai trương Các công việc xếp , đan xen công việc với hợp lý c.Xác định mạng công việc Sơ đồ 2: Mạng công việc Ghi chú: Cv 1: Lắp khung kệ Cv2: Sơn tường cầu thang Cv 3: Sửa lắp đặt nhà sinh Cv 4: Lắp tường giả Cv 5: Lắp đặt điện Cv 6: Lắp đặt kết nối ánh sáng Cv 7: Lắp kệ để đồ Cv 8: Chuẩn bị chuyển sản phẩm trang trí từ kho dự trữ 43 43 Cv 9: Xếp đồ trang trí lên kệ Cv 10: Lắp đặt máy tính internet Cv 11 : Lắp đặt camera Cv 12: Lắp đặt biển quảng cáo ánh sáng cửa hàng Cv 13: Vận chuyển lắp ráp sản phẩm đồ nội thất Cv 14: Xếp đồ nội thất Cv 15: Dán giá lên sản phẩm Cv 16: Chuẩn bị catalog Cv 17: Thực chương trình quảng cáo Cv 18: Trang trí cửa hàng Cv 19: Sắp xếp sản phẩm hoàn thiện cửa hàng Cv 20: Khai trương hàng Doanh nghiệp lựa chọn theo phương pháp AON “đặt công việc nút” để xác định mạng công việc Doanh nghiệp xác định rõ ràng cơng việc cần thực phải thực bao lâu, công việc thực trước, cơng việc thực sau Vì lựa chọn phương pháp AON thể rõ ràng cơng việc có mối quan hệ trước sau khơng phải sử dụng công việc giả Thông qua mạng cơng việc cơng tác quản lý thời gian tiến độ dễ dàng xác định rõ ràng mối quan hệ công việc từ mà xếp cơng việc theo mạng cơng viêc doanh nghiệp dễ dàng kiểm sốt tiến độ xem doanh nghiệp thực đến đâu cơng việc chưa hồn thành, Việc xác định rõ ràng mạng cơng việc cần thực giúp cho nhà quản lý xác định công việc găng đường găng tính tốn thời gian dự trữ, xác định kết nối phối hợp công việc tiết kiệm thời gian chi phí d.Thực trạng quản trị thời gian tiến độ dự án Nhìn vào bảng kế hoạch thời gian dự án thấy hoạt động lắp đặt hệ thống điện, lắp đặt hệ thống mạng hệ thống internet, lắp đặt camera, gián biển giá lên sản phẩm có ngày thực số ngày hoàn thành kế hoạch đề Qua thấy cơng tác quản trị thời gian tiến độ công việc tốt doanh nghiệp lựa chọn NCC dịch vụ có chất lượng kiểm tra giám sát thực tốt nên đảm bảo thời gian tiến độ dự án hoàn thành thời gian 44 44 Ngồi cơng việc đa số cơng việc lại có ngày bắt đầu thưc bị trễ so với kế hoạch đề lắp đặt sửa chữa nhà vệ sinh bị trễ ngày so với kế hoach đề trình thực hoàn thành vượt tiêu ngày thời gian thực công việc bị trễ ngày so với kế hoạch.Lắp đặt hệ thống tường giả thực tế thực muộn so với kế hoạch ngày có thời gian thực nhanh vòng ngày hồn thiên đảm bảo ngày hồn thành cơng việc lắp tường giả.Nguyên nhân dẫn đến tình trạng trình thực dự án NCC nguồn NVL ván MDF cho doanh nghiệp không đảm bảo giao hàng theo kế hoạch đề ra.Vì doanh nghiệp trình lựa chọn NCC nguồn NVL doanh nghiệp định lựa chọn NCC truyền thống mà làm ăn lâu dài với doanh nghiệp NCC bán sản phẩm với giá rẻ so với NCC khác nên doanh nghiệp định lựa chọn NCC dù NCC chưa đảm bảo khả cung ứng sản phẩm hạn Theo kế hoạch đề ngày 22/7/2017 dự án hồn thiện thực tế q trình thực cơng tác quản trị chưa tốt nên dự án hoàn thành vào ngày 29/7/2017 So với kế hoạch đề dự án bị trễ ngày Trong trình quản trị thời gian tiến độ dự án khơng đảm bảo có tác động đến nguồn chi phí thực dự án doanh nghiệp thời gian thực dự án kéo dài phát sinh thêm chi phí nguồn nhân cơng, chi phí marketing, chi phí quảng cáo cho dự án, ngồi thêm chi phí hội khai trương muộn Từ dẫn đến nguồn chi phí để thực dự án tăng lên đáng kể so với kế hoạch dẫn đến khả gặp rủi ro tài khơng đảm bảo nguồn vốn thực dự án Qua ta thấy cơng tác quản trị thời gian tiến độ dự án doanh nghiệp chưa tốt Trong q trình thực có nhiều yếu việc ước lượng thời gian thực cơng viêc Trong quy trình quản trị thời gian tiến độ dự án doanh nghiệp chưa thực tốt 2.2.4 Quản trị rủi ro dự án Quản trị rủi ro dự án vô quan trọng phát triển dự án Nếu công tác quản trị dự án doanh nghiệp không tốt dẫn đến nguy dự án thực thực với chi phí cao nhiều trường hợp khác.Nhận thấy điều doanh nghiệp quan tâm đến cơng tác quản trị rủi ro dự án 45 45 Bảng 2.7: Nhận dạng rủi ro dự án Nhận dạng rủi ro Khi nghiên cứu môi trường kinh tế doanh nghiệp chưa đủ khả phân tích đánh giá tác động ảnh hưởng đến xác định chi phí thực dự án Đánh giá khả thiệt hại Nếu doanh ngiệp không thực tốt công tác nghiên cứu phân tích tơt ảnh hưởng yếu tố kinh tế làm cho chi phí dự án bị tăng lên, doanh nghiệp không đảm bảo khẳ cung cấp nguồn vốn cho dự án Lựa chọn phải NCC chất lượng Khi NCC không đảm bảo việc giao nguồn không đảm bảo khả đáp ứng nguồn NVL thời hạn chất lượng NVL dẫn đến dự án không đảm bảo thời gian tiến độ đồng thời phát sinh thêm loại chi phí khác liên quan Chi phí thực dự án phát sinh tăng Chi phí phát sinh tăng cao kế hoạch so với kế hoạch doanh nghiệp không đủ nguồn vốn để bù đắp thực dự án Quá trình giải ngân nguồn vốn gặp trục trặc Trong trình thực dự án xảy tình trạng châm tiến độ thi cơng dự án Năng lực nhà quản lý dự án chưa tốt q trình thực dự án khơng đủ khẳ kiểm soát nguồn lực chi phí nhân lực Khơng đảm bảo tiến độ dự án theo kế hoạch Tăng chi phí nhân cơng, chi phí quảng cáo, marketing, khơng đảm bảo chất lượng dự án Không đảm bảo chất lượng dự án dẫn đến gặp rủi ro tài dự án Nguồn :Tác giả tổng hợp Trên rủi ro mà doanh nghiệp nhận dạng suốt q trình thưc dự án.Thơng qua việc nhận dạng rủi ro doanh nghiệp xác định thiệt hại gặp phải rủi xảy 46 46 Các rủi ro mà doanh nghiệp nhận dạng dựa đặc điểm giai đoạn phát triển dự án ngồi dựa lịch trình tiến độ thời gian thực dự án, vào nguồn vốn chi phí đầu tư cho dự án lực nhà quản lý dự án mà doanh nghiệp xác định rủi ro xảy Cơng tác nhận dạng rủi ro doanh nghiệp thực tốt trình triển khai dự án doanh nghiệp chưa kiểm soát tốt rủi ro dù doanh nghiệp có thực cơng tác nhận dạng rủi ro dự án rủi ro xảy lúc q trình thực dự án biến đổi theo nhiều chiều hướng khác muốn nâng cao công tác quản trị rủi ro dự án doanh nghiệp cần phải thường tiến hành kiểm tra nhận dạng lại rủi ro xảy dựa tình hình thực tế dự án thực để có biện pháp khắc phục kịp thời rủi ro mà gây Trong q trình thực dự án doanh nghiệp có xảy số rủi ro là: Thời gian tiến độ dự án bị châm ngày so với kế hoạch xây dựng Nguyên nhân dẫn đến rủi ro khơng kiểm tra đánh giá thường xuyên mức độ hoàn thành tiến độ dự án, NCC giao nguồn NVL chậm trễ dẫn đến không đảm bảo thời gian thực dự án Do không quản trị thời gian tiến độ dự án nên kéo theo tình trạng phát sinh thêm loại chi phí liên quan đến nhân cơng quảng cáo marketing Chi phí để thực dự án bị độn lên so với kê hoạch đề Do doanh nghiệp chưa nghiên cứu tốt ảnh hưởng yếu tố kinh tế dẫn đến q trình hoạch định chi phí thực dự án chưa chuẩn xác Chất lượng dự án chưa đảm bảo khơng hồn thành dự án theo kế hoạch khiến dự án phải lùi ngày khai trường cửa hàng đồng thời không đảm bảo khả thực dự án nguồn ngân sách cho phép Vì để khắc phục rủi ro trình thực doanh nghiệp sử dụng biện pháp tài để nhằm khắc phục rủi ro Doanh nghiệp xây dựng quỹ dự phòng dự án Trong q trình thực dự án doanh nghiệp khơng đảm bảo tiến độ theo kế hoạch để giảm rủi ro mà gây doanh nghiệp thực trả thêm chi phí phát sinh phải tăng ca nhân viên thực để đảm bảo tiến độ Quỹ dự phòng dùng để bù đắp khoản chi phí bị độn lên so với kế hoạch đề để đảm bảo khả thực dự án bình thường 47 47 Nguồn nhân lực để tiến hành q trình quản trị rủi ro dự án doanh nghiệp sử dụng cán cơng nhân viên phòng kinh doanh doanh nghiệp.Những nhân viên có kiến thức quản trị rủi ro dự án mà chủ yếu thực nghiên cứu rủi ro dự án theo khả kinh nghiệm tích lũy lần thực dự án trước để tiến hành nhân dạng rủi ro xác định thiệt hại xảy đưa biện pháp khắc phục.Vì nguồn nhân lực để thực nghiên cứu rủi ro dự án thiếu kiến thức chun mơn lực cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp doanh nghiệp cần thực chương trình đạo tào nâng cao trình độ chun mơn cho cán cơng ty Trong q trình quản trị rủi ro dự án doanh nghiệp có tiến hành kiểm tra mức độ hồn thành cơng việc để đảm bảo thời gian tiến độ theo kế hoạch mức độ theo dõi thấp nên không kịp thời giải dẫn đến không đảm bảo chất lượng thực dự án dẫn đến chưa kiểm sốt tốt quản trị rủi ro dự án 2.3 Các kết luận tình hình thực trạng cơng tác quản trị dự án Công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân Trong trình quản trị dự án UMA Nguyễn Cơ Thạch cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp quản trị tốt số công việc sau: Trong trình quản trị thời gian tiến độ dự án doanh nghiệp xác định rõ quy trình quản trị thời gian tiến độ, xác định đầy đủ công việc cần phải thực để hoàn thành dự án, ước lượng thời gian hồn thành cơng việc q trình thực dự án có tiền hành cơng việc kiểm tra giám sát tiến độ công việc để năm bắt mức độ hồn thành cơng việc Trong q trình quản trị tài dự án doanh nghiệp đảm bảo cung cấp đủ nguồn vốn cho thực dự án Công tác xác định loại chi phí để thực dự án rõ ràng, đầy đủ chi phí cần thiết để xây dựng dự án ước lượng chi phí sử dụng hợp lý đảm bảo hồn thành khối lượng cơng việc với chi phí phù hợp Với nhiều lần kinh nghiệm mở siêu thị nội thất UMA suốt 11 năm qua doanh nghiệp lựa chọn NCC có giá hợp lý cung cấp nguồn NVL thực 48 48 Trong công tác quản trị rủi ro dự án doanh nghiệp xác định nhận dạng rủi ro xảy đưa biện pháp khắc phục Nhờ vào công tác nhận dạng rủi ro tốt mà doanh nghiệp khắc phục số rủi ro để giảm thiểu mức độ thiệt hại cho doanh nghiệp Do doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu phân tích dự đốn tốt tình hình yếu tố tác động ảnh hưởng đến dự án từ đưa nhận định chuẩn xác 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân Trong trình xây dựng dự án quản trị dự án doanh nghiệp gặp số yếu trình quản trị thời gian tiến độ, quản trị chi phí, quản trị rủi ro dự án: Vấn đề quản trị thời gian tiến độ dự án doanh nghiệp chưa quản lý hiệu để xảy tượng thời gian tiến độ dự án thực bị trễ so với kế hoạch đề ra.Công tác ước lượng thời gian thực công việc chưa đạt kết tốt thực tế kế hoạch chệnh lệch nhau.Ngun nhân dẫn đến tình trạng chậm tiến độ dự án NCC nguồn NVL cho doanh nghiệp không chuẩn bị đảm bảo việc giao hàng ngày theo kế hoạch nên xảy tình trạng công việc lắp đặt hệ thống giá kệ bị chậm tiến độ kéo theo công việc phụ thuộc phía sau bị ảnh hưởng theo.Năng lực quản trị cán nhận viên phụ trách dự án chưa tốt q trình thực dự án chưa thực tốt công tác kiểm tra , giám sát tiến độ mức độ hồn thành cơng việc để kịp thời khắc phục Vấn đề quản trị chi phí dự án tổng vốn đầu tư thực tế có vượt so với kế hoạch đề ra.Do q trình xác định chi phí để thực dự án doanh nghiệp không nghiên cứu kỹ ảnh hưởng yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sư thay đổi loại chi phí dẫn đến chi phí tiền thuê đặt cọc mặt tăng lên so với kế hoạch số loại chi phí khác có biến động giá thị trường khơng chệnh lệch nhiều ngồi doanh nghiệp không đảm bảo thời gian tiến độ dự án nên dẫn đến tăng thêm chi phí nguồn nhân lực thực hiện, chi phí quảng cáo.Hơn trình thực dự án số loại chi phí như: xây dựng sửa chữa , cho phí mua NVL số tài sản cố định cho siêu thị chưa sử dụng hợp lý, tiết kiêm CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN TẠI DOANH NGHIỆP 49 49 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu chung công ty Mục tiêu chung mà công ty TNHH thương mại sản xuất dịc vụ Anh Nguyên muốn hướng tới tương lại là: Tiếp tục khẳng định thương hiệu doanh nghiệp mắt người tiêu dùng suốt nhiều năm qua Hệ thống siêu thị UMA nhiểu người dân khu vực địa bàn TP Hà Nội Tp Hồ Chí Minh tin dùng sử dụng sản phẩm đồ nội thất suốt 11 năm vừa qua đánh giá doanh nghiệp chuyên cung cấp dòng sản phẩm đồ nội thất có chất lượng, mẫu mã đẹp, thời trang có giá phù hợp với người dân.Trong thời gian tới doanh nghiệp phải cố gắng phát triển nâng cao thương hiệu phát triển thêm tầm cao mở rộng thương hiệu tỉnh nước để nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Trong tương lai công ty mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng tốt thông qua việc cung cấp cho thị trường nhiều hệ thống siêu thị nội thất UMA để khách hàng dễ dàng tìm kiếm mua sản phẩm doanh nghiệp Ngồi doanh nghiệp mong muốn nâng cao chất lượng giao hàng Về tài chính: Tiếp tục nâng cao khả quản lý chặt chẽ loại chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu , nâng cao lực tài doanh nghiệp để đảm bảo trở thành doanh nghiệp phát triển liên tục, ổn định bền vững Về đầu tư: Đầu tư thêm trang thiết bị hỗ trợ việc kiểm tra hàng hóa hệ thống bán hàng hệ thống toán cho khách hàng nhanh chóng tiện lợi Đàu tư thêm sản phẩm hỗ trợ toán cho khách hàng nhà Ngồi đầu tư phát triển sở hạ tầng cho hệ thống siêu thị nội thất UMA nước Về sản phẩm: Đa dạng hóa loại sản phẩm từ số lượng sản phẩm, chất lượng sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, giá thành sản phẩm Đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng Về thị trường: Mở rộng thị trường phân phối sản phẩm nhiều tỉnh thành khắp nước để vừa nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến tay nhiều người tiêu dùng 3.1.2 Mục tiêu cụ thể doanh nghiệp thời gian tới 50 50 Theo kế hoạch phát triển doanh nghiệ năm 2018 doanh nghiệp đề mục tiêu : • Mục tiêu năm 2018 tổng doanh thu mà hệ thống siêu thị nội thất UMA đem lại cho doanh nghiệp tăng gấp 15% so với năm ngối • Mở thêm Siêu thị nội thất UMA khu vực TP Hồ Chí Minh siêu thị nội thất UMA khu vực TP Hà Nội • Thực dự án mở hộ nhà mẫu số tỉnh lân cận khu vực Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh để nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đến nhiều khách hàng Rồi từ phát triển hệ thống bán hàng qua online đặt hàng trực tuyến qua trang web doanh nghiệp sau giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng • Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hồn thiện quy trình bảo hành sản phẩm khách hàng sau mua Nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng đảm bảo nhanh, tiện, lợi 3.2 Quan điểm giải vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp  Giải pháp nâng cao lực chun mơn có cán quản lý tương ứng với yêu cầu công tác quản lý dự án Trong trình thực doanh nghiệp phải trì đội ngũ chuyên gia tư vấn để họ hỗ trợ đóng góp ý kiến trình thực dự án có xảy vướng mắc khó khăn Ngoài doanh nghiệp cần bổ sung thêm cán nhân viên chuyên lĩnh vực quản trị dự án để đảm bảo nguồn lực thực việc giám sát quản lý dự án trình thực dự án  Giải pháp nhằm thu hút sử dụng hiệu nguồn vốn cho dự án đầu tư Để đảm bảo tốt nguồn vốn thực dự án doanh nghiệp cần phải huy động thêm nguồn vốn từ bên như: vay vốn từ tổ chức tài chính, nhận vốn từ chương trình hỗ trợ phát triển mà nhà nước thực hiện… Cần hồn thiện cơng tác xác định chi phí cần thực dự án chuẩn xác hạn chế chi phí phát sinh q trình thực dự án nâng cao lực quản lý chi phí để giảm thất lãng phí khơng đáng có  Hồn thiện cơng tác quản trị xử lý rủi ro công tác quản trị dự án 51 51 Để quản trị tốt nguồn cung NVL để hạn chế rủi ro đến từ NCC gây doanh nghiệp cần phải hồn thiện lại quy trình lựa chọn NCC biện pháp phòng ngừa tượng NCC ép giá khồng đảm bảo việc thực theo hợp đồng 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để giải vấn đề nghiên cứu 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện quản trị tài dự án Doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu kỹ, phân tích đánh giá mơi trường kinh tế bên ngồi để nhận dạng tác động yếu tố đến q trình xác định chi phí dự án xác giảm thiểu khả tăng chi phí thực dự án Doanh nghiệp thực công tác quản trị nguồn vốn doanh nghiệp tốt để đảm bảo khẳ tài doanh nghiệp ln ổn định từ đảm bảo khả cung cấp vốn cho thực dựa án Nâng cao khả phân tích đánh giá lựa chọn NCC nguồn NVL vừa có khả đáp ứng nguồn chất lượng sản phẩm giá hợp lý đảm bảo công tác giao hàng theo tiến độ đề đề nhằm hạn chế tình trạng độn chi phí thực so với kế hoạch Trong trình thực dự án phát sinh tăng thêm số loại chi phí Để giúp nâng cao cơng tác quản trị tài dự án biện pháp để khắc phục chi phí phát sinh trình thực dự án Bảng 3.1: Biện pháp khắc phục quản trị tài dự án Loại chi phí phát sinh Biện pháp để khắc phục dự án Tiền thuê đặt cọc nhà Cần phải nghiên cứu kỹ khu vực thực dự án làm hợp đồng thuê nhà cần phải có điều khoản chặt chẽ để chủ nhà không thay đổi giá thuê đột ngột, đảm bảo thời gian thuê lâu dài Chi phí tường giả chi phí Trong trình thực doanh nghiệp cần phải biết hệ thống điện tận dụng hệ thống tường giả sử dụng lưu trữ kho cửa hàng khác để lắp đặt UMA Nguyễn Cơ Thạch giúp giảm chi phí Hệ thống điện cần thiết kế vừa tiện lợi vừa hợp lý với quy mô dự án mà đảm bảo tiết kiệm Chi phí nhân cơng xăng xe Quản lý tiến độ thời gian dự án để giảm thiểu cho nhân viên tiến độ chi phí phát sinh Nguồn tác giả tổng hợp 3.3.2 Giải pháp quản trị thời gian tiến độ dự án 52 52 Để quản lý thời gian tiến độ dự án doanh nghiệp cần vạch kế hoạch cơng việc cần thực rõ ràng, xác chi tiết phải đảm bảo chi phí thực cơng việc mức ngân sách quy định Để nâng cao chất lượng công tác quản trị thời gian tiến độ dư án doanh nghiệp nên sử dụng thêm phần mềm quản lý tiến độ công việc hợp lý phần mềm Faceworks Phần mềm có tính giúp cho nhà quản trị dự án nắm rõ tất thông tin cơng việc sau phần mềm thường xuyên báo cáo định hình đạt công việc Dưới vài cơng việc q trình thực dự án khơng đảm bảo tiến độ thực số giải pháp để đảm bảo tiến độ theo kế hoạch Bảng 3.2: Giải pháp khắc phục quản trị thời gian tiến độ dự án Các công việc trễ tiến độ thực Giải pháp khắc phục Lắp khung kệ Nghiên cứu phân tích khẳ cung cấp Lắp hệ thống tường giả nguồn NVL, nguồn lực doanh nghiệp đảm bảo cho việc cung cấp NVL ký kết hợp đồng với điều khoản chặt chẽ làm hạn chế tình trạng vi phạm hợp đồng.Đồng thời ln có danh sách NCC khác để hỗ trợ xảy tình trạng NCC khơng đáp ứng nguồn ngun vật liệu Các cơng việc xếp trang trí cửa Các cơng việc có mối quan hệ phụ thuộc ảnh hàng thực quảng cáo, hưởng lẫn cần đảm bảo quản trị marketing cửa hàng khai trương tốt tiến độ công việc trước để công cửa hàng việc sau đảm bảo tiến độ Khi xảy tình trạng cơng việc trước bị chậm tiến độ cần phải đầu tư thêm nguồn lực nhân công tiến vốn để đảm bảo tiến độ theo kế hoạch không để ảnh hưởng đến cơng việc để giảm chị chí đội vốn từ công việc sau Lập kế hoạch kiểm tra giám sát tiến độ thực dự án theo công việc theo giai đoạn để hạn chế đến mức thấp tình trạng chậm tiến độ Nguồn: tác giả tổng hợp 3.3.3 Quản trị rủi ro dự án Trong trình quản trị dự án doanh nghiệp cần phải thường xuyên nhận dạng đầy đủ rủi ro xảy q trình thực dự án.Doanh nghiệp cần phải xem xét rủi ro ảnh hưởng tới chi phí đầu tư xây dựng dự án rủi ro ảnh hưởng tới 53 53 thời gian tiến độ dự án Vì q trình thực ln phát sinh rủi ro ngồi dự kiến mà doanh nghiệp khơng dự báo trước Những sai sót giai đoạn trước nguyên nhân phát sinh rủi ro giai đoạn sau dự án Để nâng cao hiệu cơng tác nhận dạng rủi ro dự án xảy doanh nghiệp cần phải sử dụng công cụ, kỹ thuật để nhận dạng rủi ro cần phải đa dạng : lý thuyết toán xác suất thống kê, dự báo, phân tích, tổ hợp, chương trình phần mềm ứng dụng…, sử dụng kết hợp từ phương pháp phân tích hoạt động, thống kê kinh nghiệm kết hợp dự báo, điều tra lấy ý kiến chuyên gia… Doanh nghiệp cần thực việc đo lường, đánh giác tác động rủi ro tới hiệu đầu tư dự án, khả thành cơng dự án có tác động rủi ro Tuỳ thuộc vào khả áp dụng, điều kiện cụ thể dự án, liệu dự báo thống kê tính chất quy mơ dự án để sử dụng phương pháp định lượng, cụ thể như: Phân tích kịch để xác định giá trị dự kiến, phân tích độ nhạy có tính xác suất, phân tích mơ phỏng… Bằng việc sử dụng phương pháp định lượng để đánh giá rõ khả đạt hiệu dự án điều kiện có tác động rủi ro Kết đo lường rủi ro giải vấn đề phức tạp quản lý rủi ro, xác định rõ thấy trước nguy hội đạt dự án Doanh nghiệp cần tiến hành hoạt động kiểm soát, hạn chế tác động xấu rủi ro để đảm bảo hiệu đầu tư đặt dự án Kế hoạch kiểm soát rủi ro thực đồng thời với nhiều biện pháp từ việc chủ động dự phòng nguồn lực bất hợp lý để đối phó với rủi ro, chủ động né tránh đến chia sẻ trách nhiệm gánh chịu rủi ro, ứng phó tích cực, kịp thời rủi ro xảy ra… Một số biện pháp thường áp dụng dự án như: biện pháp hợp đồng kinh tế, bảo hiểm, xây dựng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn, đa dạng hoá theo dịch vụ, sản phẩm dự án, thiết lập hệ thống cảnh báo sớm rủi ro xử lý rủi ro 3.3.4 Giải pháp khác Doanh nghiệp cần lập thêm phòng dự án doanh nghiệp Vì doanh nghiệp đà phát triển mở rộng tương lai cần phải thực nhiều dự án khác mà với tình hình chất lượng nguồn nhân lực lĩnh 54 54 vực quản lý dự án doanh nghiệp trình độ chun mơn chưa tốt chưa đủ khả để kiểm tra giám sát, xử lý tình bất ngờ trình thực dự án Doanh nghiệp cần phải thường xuyên thực khóa học đào tạo nâng cao chất lượng kiên thức chyên mơn cho nhân viên thực dự án Ngồi cần phải thực sách đãi ngộ tốt với nhân viên, đưa sách hấp dẫn giữ nhân viên giỏi lại cống hiến cho phát triển công ty 3.3.5 Các kiến nghị đề xuất với nhà nước Để tạo điều kiện thuận lợi cho công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên nói chung cho ngành kinh doanh buốn bán sản phẩm đồ nội thất nói chung thuận lợi để phát triển dự án doanh nghiệp nhà nước cần có sách khuyến khích tạo kiện thuận lợi để doanh nghiệp thực triển khai cá dự án kinh doanh doanh nghiệp cách tốt nhất.Để tăng cường trợ giúp Nhà nước hồn thiện cơng tác quản trị dự án cho công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên nhà nước nên có biện pháp sau: • Nhà nước cần phải thực sách bình ổn giá, kiềm chế lạm phát kinh tế để đảm bảo doanh nghiệp nhập nguồn nguyên liệu thực dự án với giá ổn định • Nhà nước cần phải điều chỉnh đơn giản hóa thủ tục hành liên quan đến việc xin giấy phép kinh doanh, giấy phép thực dự án để giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí hồn thiện thủ tục giấy phép nhà nước • Để giúp doanh nghiệp có đủ nguồn vốn thực dự án nhà nước xây dựng quỹ đầu tư cho vay vốn doanh nghiệp thực dự án kinh doan.Với sách ưu đãi lãi suất vay, thời gian vay, hạn mức vay, thủ tục vay vốn đơn giản, để hộ trợ doanh nghiệp yếu thực dự án kinh doanh phát triển doanh nghiệp 55 55 KẾT LUẬN Quản trị dự án nhiệm vụ quan trọng công tác quản trị đại ngày Đặc biệt dự án ngày đóng vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp.Khi thực dự án đảm bảo hoàn thành thời hạn, đáp ứng yêu cầu chất lượng kỹ thuật phù hợp với ngân sách đề dự án cần phải quản lý hiệu với phương pháp, kỹ phù hợp Trong trình nghiên cứu làm khóa luận nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp tác giả dựa lý luận quản trị dự án doanh nghiệp nói chung sau tác giả sâu vào phân tích thực trạng tình hình quản trị dự án doanh nghiệp năm 2017.Qua q trình phân tích đánh giá em nhận thấy kết công tác quản trị dự án mà doanh nghiệp đạt em thấy số hạn chế công tác quản trị dự án mà doanh nghiệp mắc phải Để trì phát huy điểm mạnh khắc phục hạn chế cơng ty phần cuối khóa luận tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị dự án doanh nghiệp cho công ty để tập trung giải vấn đề lớn quản trị thời gian tiến độ dự án, quản trị tài dự án, quản trị rủi ro dự án Tuy nhiên điều kiện thời gian lực hạn chế, nơi dung nghiên cứu khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp thầy ban lãnh đạo công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên để đề tài nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 56 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương Bùi Minh Lý năm 2015 “ Quản trị dự án” NXB Thống Kê Nguyễn Bạch Nguyệt năm 2012 “ Lập dự án đầu tư” NXB Thống Kê Từ Quang Phương 2012 “ Quản lý dự án đầu tư” NXB Thống Kê Võ Quang Thu 2016 “ Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp” NXB Thống Kê Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2014-2016 phòng tài cơng ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên Bản kế hoạch chi tiết dự án UMA Nguyễn Cơ Thạch Các website: http: //www.Uma.vn ... đánh giá công tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên Chương 3: Đề xuất kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị dự án công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh. .. Hồn thiện cơng tác quản trị dự án cơng ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Anh Ngun” đề tìm hiểu rõ cơng tác quản trị dự án phát triển doanh nghiệp tìm hiểu ưu nhược điểm cơng tác quản trị dự án. .. TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ÁN TẠI DOANH NGHIỆP 2.1.Giới thiệu khái quát công ty TNHH thương mại sản xuất dịch vụ Anh Nguyên 2.1.1 Thông tin doanh nghiêp Tên công ty: Công