6 bước vàng dẫn đến thành công trong Marketing toàn cầu

Theo ước tính gần đây nhất, dân số toàn cầu của chúng ta hiện đang đứng ở mức ít hơn 7 tỷ người. Tiếng Anh là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi thứ ba, nhưng nó chỉ là ngôn ngữ bản xứ cho khoảng 5% dân số thế giới. Trên thực tế, chỉ có khoảng 30% dân số thế giới nói tiếng Anh với trình độ năng lực nhất định. Vậy làm thế nào để thành công trong marketing toàn cầu? Thực tế này có thể làm nản lòng các nhà tiếp thị có ý tưởng mở rộng ra thị trường toàn cầu, nhưng cũng rất đáng để thử nỗ lực. Nội địa hoá các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm và nội dung bán hàng của công ty có thể có tác động tích cực để tạo ra nhu cầu, tăng trưởng cho công ty, giúp nhận dạng thương hiệu và tạo doanh thu.

6 BƯỚC VÀNG DẪN ĐẾN THÀNH CƠNG TRONG  MARKETING TỒN CẦU Theo  ước tính gần đây nhất, dân số  tồn cầu của chúng ta hiện đang đứng  ở  mức ít hơn 7 tỷ người. Tiếng Anh là ngơn ngữ  được sử  dụng rộng rãi thứ  ba,  nhưng nó chỉ là ngơn ngữ bản xứ cho khoảng 5% dân số thế giới. Trên thực tế,   có khoảng 30% dân số  thế  giới nói tiếng Anh với trình độ  năng lực nhất   định. Vậy làm thế nào để thành cơng trong marketing tồn cầu? Thực tế này có thể làm nản lòng các nhà tiếp thị có ý tưởng mở rộng ra thị trường tồn   cầu, nhưng cũng rất đáng để  thử  nỗ  lực. Nội địa hố các chiến dịch quảng cáo, sản  phẩm và nội dung bán hàng của cơng ty có thể có tác động tích cực để tạo ra nhu cầu,   tăng trưởng cho cơng ty, giúp nhận dạng thương hiệu và tạo doanh thu. Thật vậy, theo  khảo sát của Forbes Insights, 33% các chun viên cao cấp tại các cơng ty có doanh thu  hàng năm trên tồn thế giới hơn 500 triệu đơ la, đều xem việc "mở rộng thị trường ra   tồn cầu và tới những thị  trường mới" như là chiến lược được ưu tiên hàng đầu của  họ Lời tun bố   ưu tiên tồn cầu hóa này được chuyển thành kết quả  thực tế  như  thế  nào? Thơng qua các hành động của các nhà tiếp thị, như bạn, những người làm việc ở  các tuyến đầu của cơng cuộc mở rộng tồn cầu! Bằng cách khai thác vào các thị  trường đa ngơn ngữ  và thu hút các nhóm người tiêu  dùng mới, bạn đang ở tuyến đầu của tuyến nhu cầu. Bạn đang dẫn đầu một cách tiếp  cận tốt hơn, nhanh hơn, tiếp cận tới sự  thống trị  thế  gi ới (m ột cách đẹp nhất, tất   nhiên), và sẽ  giúp tăng doanh thu tồn cầu. Bất kể  bạn đang   đâu trên tuyến đường   học hỏi tiếp thị đa ngơn ngữ, đây là sáu bước để giúp bạn bắt đầu và tận dụng các cơ  hội tiếp thị tồn cầu: Bước 1: Nghĩ rộng và lập kế hoạch mang tính tồn cầu Có thể bạn đã biết trước được bước này, nhưng tiếp thị tồn cầu thực sự đòi hỏi một   tư duy tồn cầu mới có thể thành cơng trong marketing tồn cầu! Điểm này nghe có vẻ   đã q rõ ràng, nhưng bạn sẽ  ngạc nhiên khi biết tơi đã thấy một cách thường   xun những biểu hiện mơ hồ, mù mịt của các nhà tiếp thị tồn cầu khi được u cầu   nói chi tiết về cách họ thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tồn cầu của họ Thực hiện chiến dịch tiếp thị, tổ  chức các chương trình và gửi thơng điệp tồn cầu   đều có những thách thức đi kèm, nhưng nó cũng mang lại những lợi ích to lớn mà   khơng một nhà tiếp thị  tồn cầu nào có thể  bỏ  qua. Tuy nhiên, việc phát triển một   chiến lược tiếp thị  mà vốn đã dành cho thị  trường tồn cầu thì ít phổ  biến hơn bạn   nghĩ Các hoạt động tiếp thị thực tế phải được minh chứng bằng tiềm năng doanh thu của   từng thị trường, mức độ cạnh tranh tồn tại ở các quốc gia đó, và cơ sở dữ liệu về nhu   cầu thị  trường đó. Để  đạt được mục tiêu, điều quan trọng là phải tiến hành nghiên  cứu thị  trường sâu rộng để  đánh giá và  ưu tiên các thị  trường tồn cầu nào cần phải   xâm nhập trước Tiếp cận thị trường tồn cầu từ ngày đầu tiên bằng marketing tồn cầu sẽ giúp cơng ty  của bạn có doanh thu nhiều hơn và đầu tư ít hơn nhưng phải chắc chắn rằng: Con người và ngân sách phải được sử dụng hiệu quả và năng suất nhất Các doanh nghiệp đang hợp tác, các bên liên quan ngay được tham gia ngay   từ đầu, tồn bộ chun gia trong nước cần được tận dụng Nội dung trước khi bán hàng được viết theo các ngơn ngữ và định dạng u  cầu để gây dựng vị trí tốt nhất về sản phẩm của bạn trong tâm trí của khách   hàng ở mỗi thị trường mục tiêu Thương hiệu của bạn được truyền đạt một cách nhất qn trên tồn cầu Những khách hàng   những nền văn hố khác nhau với ngơn ngữ  đa dạng   nhưng có được những trải nghiệm thống nhất giống nhau Một số cơng ty xử lý nội địa hóa như  là một suy nghĩ sau, buộc nó vào cuối q trình  phân phối nội dung tiếp thị. Một số khác, những cơng ty thực sự có nghĩ trước tới thị  trường tồn cầu thường lại khơng thực hiện đầy đủ  một chiến lược tồn cầu bởi vì  họ  tin rằng họ  khơng có đủ  thời gian hoặc nguồn lực để  làm như  vậy. Dù là trường  hợp nào chăng nữa, việc khơng thực hiện kế  hoạch tiếp thị  từ  góc nhìn tồn cầu sẽ  gây nguy hiểm cho các cơ  hội có giá trị  để  giành thị  phần trên thị  trường quốc tế  và  thường khiến các nhà lãnh đạo kinh doanh ném tiền qua cửa sổ Bước 2: Phân bổ  nguồn lực cho địa phương hóa tốt nhất và tác động tồn cầu  lớn nhất Bây giờ bạn đã xác định được các thị trường mục tiêu và xây dựng một chiến lược để  chinh phục những thị trường đó, đã đến lúc lập kế hoạch bản địa hố để hỗ trợ chiến   lược của bạn tốt nhất. Mục tiêu là để  bản địa hố tất cả  các tài liệu tiếp thị, chuyển   sang những ngơn ngữ  mà bạn cho rằng quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.  Khơng có gì đáng ngạc nhiên khi dữ liệu cho thấy việc dịch các tài liệu sang ngơn ngữ  của thị trường mục tiêu sẽ tiếp cận nhiều khách hàng đa dạng, đóng góp đáng kể vào  việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Theo cơng ty nghiên cứu thị  trường Common   Sense Advisory (CSA), các cơng ty Fortune 500 mà đã dịch các thơng tin tiếp thị nhằm  thu hút khách hàng bằng ngơn ngữ  của chính họ, sẽ  có khả  năng tăng gần gấp 3 lần  doanh thu. Hơn nữa, một nghiên cứu khác của CSA cho thấy người tiêu dùng có nhiều  khả năng mua hàng hơn gấp 6 lần khi họ nhìn thấy hoạt động marketing được bản địa  hóa của mặt hàng đó Nội địa hố khác xa so với dịch thuật thơng thường từng chữ một: nó tính đến các sắc  thái của địa phương và từng khu vực để  có được ngữ  điệu, cụm từ, và thậm chí các  hình  ảnh chính xác để  các tài liệu được đọc một cách tự  nhiên nhất bằng ngơn ngữ  của đối tượng mục tiêu và đảm bảo khơng truyền tải sai ý nghĩa thơng điệp gửi gắm.  Nghiên cứu sâu và có kiến thức về thị trường mục tiêu giúp bạn thấy sự khác biệt văn   hóa và tín ngưỡng, có thể  sẽ  có  ảnh hưởng lớn đến cách thức khách hàng tiếp nhận  thơng điệp tiếp thị. Sử  dụng các dịch giả  chun nghiệp khơng chỉ  nói ngơn ngữ  của  địa phương đó mà còn cần hiểu được những nét đặc sắc văn hóa của địa phương, để  thơng điệp truyền tải thực sự  gây được tiếng vang và lan tỏa ra các khách hàng tồn  cầu khác. Làm thế nào cho đúng mới là quan trọng – tạo  ấn tượng nhầm sẽ gây nguy   hiểm cho tồn bộ sự đầu tư tồn cầu của bạn Bước 3: Cần cả 1 cộng đồng các nhà tiếp thị Khi bạn triển khai các chiến dịch tiếp thị và các chương trình ở xa với trụ sở của cơng  ty, khơng phải lúc nào cũng chỉ  cần đơn giản là dịch chính xác nội dung đã được sử  dụng bởi các nhóm thuộc cơng ty tổng của bạn. Thay vào đó, hãy làm việc, trao đổi   văn hóa với các nhóm tồn cầu trên nhiều chức năng khác nhau để đảm bảo rằng bạn   khơng chỉ hiểu và kết hợp đúng sắc thái ngơn ngữ vào các chiến dịch tồn cầu mà còn  truyền tải đúng nội dung. Để  làm được điều này, hãy tận dụng các kỹ  năng và quan   điểm độc đáo của các đội tồn cầu của bạn và tìm ra sự cân bằng quyền tập trung cho  tổ chức của bạn Ngồi ra, hãy đảm bảo rằng kế  hoạch tiếp thị  tồn cầu của bạn cho phép các nhóm   khu vực được quyền điều chỉnh nội dung các tài liệu của chiến dịch để tăng hiệu quả   thị  trường của địa phương họ. Đồng thời, quy trình bản địa hố cần cho phép các   nhóm thử nghiệm, triển khai và thử lại tài liệu tiếp thị để đáp ứng nhu cầu của đội và   khách hàng khu vực Bước 4: Sử dụng vũ khí bí mật của chính bạn: Trí nhớ dịch thuật Có một vũ khí bí mật cực kỳ  giá trị  trong kho tàng của bạn, nó thậm chí còn bí mật  đến mức bạn có thể  khơng biết đến nó. Nó là gì? Nó chính là trí nhớ  dịch thuật của   chính bạn. Nó là các cơ sở dữ liệu về các từ và cụm từ đã được dịch trước đó về cơng  ty Cuộc khảo sát 500 nhà tiếp thị  tồn cầu của chúng tơi cho thấy 80% trong số  họ  đã  hồn tồn khơng ý thức về sự tồn tại của cơng cụ giá trị này. Bằng cách sử  dụng giải  pháp phần mềm bộ nhớ dịch, một khi bạn đã dịch một từ hoặc cụm từ, bạn sẽ khơng  bao giờ phải trả tiền hoặc chờ đợi để có những từ đó được dịch lại Bạn có thể thắc mắc ­làm sao mà bạn có thể  khơng biết gì đến cơng cụ  này? Rất có   thể, trừ  khi bạn đang sử  dụng giải pháp tồn cầu hóa tiếp thị  với khả  năng bộ  nhớ  dịch thống nhất, các nhà cung cấp dịch vụ  dịch thuật và cơng ty dịch thuật kiểm sốt   nó ­ và có thể có nhiều phiên bản của nó nếu bạn đang sử dụng nhiều nhà cung cấp Nếu bạn khơng kiểm sốt được bộ  nhớ  dịch thuật của chính bạn, thì bạn đang phải   trả  tiền cho những dự   án dịch thuật khơng cần thiết, và điều đó khơng đảm bảo   truyền tải thơng điệp nhất qn giữa các chiến dịch tồn cầu của bạn Bước 5: Tự động hóa tạo ra nhu cầu tồn cầu của bạn #FTW Đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về tiếp thị tồn cầu hố giống như cách bạn nghĩ về tiếp  thị tự động hóa ­ như một quy trình kinh doanh có thể được tối ưu hóa. Hãy xem xét tỉ  mỉ  cơng ty của bạn để  hiểu tài sản tiếp thị, tài liệu bán hàng và chiến dịch tiếp thị  được tạo ra và phân phối như  thế  nào trong các cơng cụ  và cơng nghệ  của bạn. Bây  giờ là thời gian để tối ưu hóa hoạt động nội dung tồn cầu của bạn giống như bất kỳ  q trình kinh doanh nào khác Ví dụ, nội dung tiếp thị của bạn đến qua hệ thống quản trị nội dung, quản lý web và  các cơng nghệ tiếp thị tự động của bạn. Để phân phối nhanh chóng và dễ dàng tất cả  các tài liệu đã được địa phương hóa mà các thị trường của bạn u cầu – và hưởng lợi   từ cách thức hiệu quả, tiết kiệm theo sau các cơ hội tồn cầu – bạn sẽ khơng muốn bị  mắc kẹt trong sự hối lỗi của việc copy­and­paste. Thay vào đó, bạn cần một giải pháp   tích hợp các cơng nghệ căn bản và để chúng làm việc với nhau giúp bạn đạt được các  mục đích cảu mình. Sử dụng cơng nghệ với các thế mạnh của bạn và tránh việc xử lý   thủ cơng như ở trường học xưa và các cơng cụ quản lý dự án Bằng việc cắt bỏ  các hoạt động khơng hiệu quả  trong q trình tạo chiến dịch địa   phương của mình, bạn có thể  tạo nhiều chiến dịch tiếp thị địa phương nữa. Điền đó  có nghĩa là nhiều MQLs hơn, có nghĩa là nhiều cơ hội hơn, có nghĩa là nhiều thu nhập   hơn cho cơng ty của bạn Bước 6. Giành  được nhiều  thu nhập tồn cầu nhanh hơn ­ thành cơng trong  marketing tồn cầu Trong một nền kinh tế tồn cầu ngày càng cạnh tranh, các cơng ty liên tục phát triển   các chiến dịch tiếp thị  của mình để  đứng đầu cuộc đua cạnh tranh và thu hút khách   hàng thơng qua nhiều kênh để  tạo ra các sự  dẫn đầu và tăng trưởng doanh thu. Tuy  nhiên, nhiều cơng ty thất bại trong việc thu hút khách hàng trong thị trường quốc tế vì  chiến lược tiếp thị tồn cầu và q trình xử lý tại địa phương của họ khơng được tối   ưu để  phản ánh những tiến bộ  trong cơng nghệ  để  phân phối các chiến dịch đó trên  phạm vi tồn cầu Bất kể mục đích của bạn là tăng sự chú ý vào thương hiệu, mở rộng ra các thị trường  mới, hay phát triển thị  trường hiện tại của bạn, tất cả  đều hướng đến việc cơ đặc  khả  năng phân phối các thơng điệp mang tính bắt buộc, hiệu quả  đến thị  trường thu  hút các khán giả tồn cầu. Bằng việc tích hợp q trình xử  lý địa phương với sự tiếp   thị  tự  động và thực hiện một cách tiếp cận mới đến cách thức mà tiếp thị  tồn cầu  được thực hiện, bạn có thể thu hút cũng như bán hàng cho các khách hàng mục tiêu tốt  hơn và nhanh hơn nhất từ trước tới nay Các cơng ty với các nhà tiếp thị  tư  duy tồn cầu, những người tận dụng các cơng cụ  tốt nhất hiện có với họ  và hợp tác tốt với những đối tác tồn cầu, sau cùng sẽ  là  những cơng ty thống trị  thị  trường của họ. Thế  giới đang chờ  đợi bạn. Thành cơng   trong marketing tồn cầu khơng còn xa. Hãy tiến lên vì điều đó! ... có nghĩa là nhiều MQLs hơn, có nghĩa là nhiều cơ hội hơn, có nghĩa là nhiều thu nhập   hơn cho cơng ty của bạn Bước 6.  Giành  được nhiều  thu nhập tồn cầu nhanh hơn ­ thành cơng trong marketing tồn cầu Trong một nền kinh tế tồn cầu ngày càng cạnh tranh, các cơng ty liên tục phát triển... truyền tải thơng điệp nhất qn giữa các chiến dịch tồn cầu của bạn Bước 5: Tự động hóa tạo ra nhu cầu tồn cầu của bạn #FTW Đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về tiếp thị tồn cầu hố giống như cách bạn nghĩ về tiếp ... học hỏi tiếp thị đa ngơn ngữ, đây là sáu bước để giúp bạn bắt đầu và tận dụng các cơ  hội tiếp thị tồn cầu: Bước 1: Nghĩ rộng và lập kế hoạch mang tính tồn cầu Có thể bạn đã biết trước được bước này, nhưng tiếp thị tồn cầu thực sự đòi hỏi một