Đề tài hệ thống hóa các vấn đề lí luận và thực tiễn về hoạt động xuất khẩu; phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xuất khẩu mây tre đan tại công ty cổ phần Phước Hiệp Thành; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu mây tre đan của công ty trong thời gian tới.
i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH * cK họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG inh XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY CỐ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH tế Hu ế Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Hồ Thị Hoài Linh TS Hồ Thị Hương Lan Lớp: K46B QTKD Thương mại Niên khóa: 2012-2016 Huế, tháng 05 năm 2016 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Lời Cảm Ơn inh cK họ Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận quan tâm giúp đỡ thầy cô, lãnh đạo cơng ty, gia đình bạn bè Trước tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S Hồ Thị Hương Lan Cảm ơn cô nhiệt tình hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình nghiên cứu đề tài thực khóa luận Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu toàn thể Thầy, Cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế truyền dạy cho kiến thức vô quý giá năm học vừa qua Lời cảm ơn xin gửi đến Giám đốc cô chú, anh chị công ty cổ phần Phước Hiệp Thành nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình thực tập công ty Lời cuối cùng, xin cảm ơn gia đình bạn bè giúp đỡ, động viên nhiều thời gian vừa qua Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2016 Sinh viên Hồ Thị Hoài Linh tế Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh i i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài cK họ Mục tiêu nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng 4.2 Phạm vi .3 inh PHẦN 2: NỘI DUNG .4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .4 1.1 Cơ sở lí luận 1.1.1 Lí thuyết xuất nhập .4 tế 1.1.1.1 Khái niệm đặc điểm 1.1.1.2 Vai trò Hu 1.1.1.3 Hình thức 1.1.2 Hiệu kinh doanh xuất 11 1.1.2.1 Khái niệm 11 ế 1.1.2.2 Phân loại .12 1.1.2.4 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất 13 1.1.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh xuất 20 1.1.3.1 Yêu cầu hệ thống tiêu đánh giá 20 1.1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu tổng hợp 20 1.1.3.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 23 1.1.3.4 Nhóm tiêu đặc trưng hoạt động kinh doanh xuất nhập 24 1.1.3.5 Các tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội 24 1.2 Cơ sở thực tiễn .25 SVTH: Hồ Thị Hoài Linh ii i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 29 2.1.1 Sơ lược công ty 29 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.3 Chức nhiệm vụ 31 2.1.3.1 Chức 31 2.1.3.2 Nhiệm vụ .31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức .31 cK họ 2.1.5 Tình hình nguồn lực cơng ty qua năm 2013-2015 35 2.1.5.1 Tình hình sử dụng lao động 35 2.1.5.2 Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2013-2015 36 2.2 Tình hình hoạt động xuất cơng ty qua năm 2013-2015 .40 2.2.1 Sản phẩm vả thị trường tiêu thụ sản phẩm 40 2.2.1.1 Sản phẩm 40 inh 2.2.1.2 Thị trường xuất sản phẩm 42 2.2.2 Kim ngạch xuất .45 2.2.3 Tình hình doanh thu .48 tế 2.2.4 Chi phí kinh doanh .50 2.2.4.1 Giá vốn hàng bán 51 Hu 2.2.4.2 Chi phí lưu thơng xuất 52 2.3 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh xuất công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 56 ế 2.3.1 Hiệu mặt kinh tế 56 2.3.1.1 Hiệu xuất .56 2.3.1.2 Hiệu sử dụng vốn 58 2.3.1.3 Tỉ suất ngoại tệ xuất .60 2.3.2 Hiệu mặt xã hội 61 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh xuất công ty 62 2.4.1 Những thành đạt .62 2.4.2 Những mặt hạn chế 62 SVTH: Hồ Thị Hoài Linh iii i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU 64 3.1 Tiết kiệm chi phí xuất 64 3.2 Nâng cao hiệu sử dụng vốn .65 3.3 Giải pháp mở rộng thị trường 66 3.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm .68 3.5 Năng cao trình độ cơng nhân viên 69 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 inh cK họ tế Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh iv i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp XK Xuất DT Doanh thu CP Chi phí LN Lợi nhuận cK họ GT Giá trị USD Đô-la Mĩ Trđ Triệu đồng inh tế Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh v i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Thống kê sơ thị trường xuất mây, tre, cói tháng 2015 .27 Bảng 2: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2013-2015 34 Bảng 3: Tình hình nguồn vốn công ty giai đoạn 2013-2015 37 Bảng 4: Mối quan hệ tài sản vốn chủ sở hữu công ty giai đoạn 2013-2015 39 Bảng 5: Giá trị xuất sản phẩm theo nhóm hàng giai đoạn 2013-2015 41 Bảng 6: Kim ngạch xuất công ty sang thị trường nước giai đoạn 2013-2015 43 cK họ Bảng 7: Giá trị kim ngạch xuất công ty giai đoạn 2013-2015 .45 Bảng 8: Doanh thu công ty giai đoạn 2013-2015 47 Bảng 9: Doanh thu xuất công ty giai đoạn 2013-2015 49 Bảng 10: Tình hình chi phí xuất công ty giai đoạn 2013-2015 54 Bảng 11: Báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2013-2015 55 inh Bảng 12: Lợi nhuận hoạt động xuất công ty giai đoạn 2013-2015 56 Bảng 13: Hiệu hoạt động xuất hàng mây tre đan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành giai đoạn 2013-2015 57 Bảng 14: Hiệu sử dụng vốn lưu động giai đoạn 2013-2015 59 tế Bảng 15: Tỉ suất ngoại tệ xuất .60 Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh vi i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khố luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ tổ chức máy công ty 32 Hình 2: Cơ cấu thị trường xuất công ty năm 2015 45 Hình 3: Kim ngạch xuất giai đoạn 2013-2015 46 Hình 4: Doanh thu doanh nghiệp giai đoạn 2013-2015 48 Hình 5: Cơ cấu chi phí xuất cơng ty giai đoạn 2013-2015 50 inh cK họ tế Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh vii i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, vấn đề mở cửa hội nhập tất yếu xuất trở thành hoạt động chứng tỏ tầm ảnh hưởng quốc gia Từ việc tham gia vào tổ chức hợp tác giới, Đảng nhà nước ta tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy xuất nhằm đưa nước ta tiếp cận gần với quốc gia phát triển Tuy nhiên, việc có nhiều hội lớn đồng nghĩa phải đối mặt với cK họ thách thức từ khắp phía, đường dẫn giới Doanh nghiệp xuất muốn hoạt động có chỗ đứng thị trường quốc tế phải nắm bắt tốt nhu cầu thị trường đồng thời khơng ngừng học hỏi, hồn thiện cao lực sản xuất để cạnh tranh với cường quốc giới Việt Nam đất nước với đa dạng mặt hàng thủ công từ bàn tay inh người làm ra, với chất liệu từ tự nhiên sản phảm mây nhựa nhân tạo mà không nước giới làm Chính mà nhu cầu sử dụng hàng thủ công mây tre ngày phát triển Nắm bắt nhu cầu đó, Cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành đời với mục đích khái thác tối đa tiềm từ mặt hàng truyền thống tế từ hoạt động xuất Công ty đưa sản phẩm vươn khắp giới, đưa mây tre Việt Nam gần với bạn bè quốc tế Hu Tuy nhiên, doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực xuất hàng hố ln phải chịu cạnh tranh gay gắt từ đối thủ cạnh tranh mặt: giá cả, chất ế lượng, thị trường, khách hàng… cạnh tranh gay gắt nhiều so với doanh nghiệp nước doanh nghiệp tham gia xuất hàng hố sang thị trường nước ngồi khơng phải chịu cạnh tranh doanh nghiệp từ nhiều nơi khác mà phải chịu áp lực từ nước xuất hàng hố sang để bảo hộ cho ngành sản xuất nước họ Vì vậy, doanh nghiệp không nhanh nhậy nắm bắt tình hình thực tế khơng biết xác tình hình kinh doanh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp có ảo tưởng kết mà doanh nghiệp đạt điều dẫn tới doanh SVTH: Hồ Thị Hoài Linh i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp nghiệp thất bại cạnh tranh với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp dần mà có mà điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp dần suy vong có nguy dẫn đến phá sản Để giúp cho chủ doanh nghiệp xuất ln nắm bắt tình hình kinh doanh thực tế biết doanh nghiệp làm ăn có hiệu hay khơng phân tích tình hình xuất hiệu xuất việc làm cần thiết Hơn nữa, việc nâng cao hiệu vấn đề quan tâm hàng đầu trở thành vấn đề sống để doanh nghiệp tồn phát triển kinh tế thị trường hội nhập quốc tế cK họ Từ lí tơi chọn đề tài: “Phân tích hiệu hoạt động xuất cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn hoạt động xuất - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xuất mây tre đan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành inh - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất mây tre đan công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu tế -Phương pháp nghiên cứu tài liệu sử dụng để hệ thống vấn đề lí luận thực tiển hiệu hoạt động xuất doanh nghiệp Hu - Thu thập số liệu: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tổng kết, bảng cân đối kế toán tài liệu liên quan đến đến lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Phước Hiệp Thành ế - Trên sở tài liệu thu thập được, vận dụng phương pháp phân tích thống kê số tương đối, số tuyệt đối, số bình qn để phân tích đánh giá biến động mối quan hệ yếu tố liên quan đến hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty - Thu thập số liệu liên quan đến hoạt động xuất khẩu, số liệu phản ánh tình hình hoạt động công ty thực trạng nước - Các số liệu sau tổng hợp xử lí phần mềm excel SVTH: Hồ Thị Hoài Linh i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khố luận tốt nghiệp năm tỉ số có biến động mạnh mẽ Nếu năm 2013 100 đồng vốn chủ sở hữu bỏ tạo 19,40 đồng lợi nhuận, năm 2014 số giảm mạnh với 100 đồng vốn bỏ tạo 11,73 đồng lợi nhuận đến năm 2015 số đột ngột tăng lên mạnh mẽ với 100 đồng vốn bỏ tạo 31,72 đồng lợi nhuận Chỉ tiêu có xu hướng tăng dấu hiệu tốt việc đầu tư doanh nghiệp Tuy nhiên biến động lớn tỉ số qua năm nhắc nhở doanh nghiệp cần phải có biện pháp phù hợp để kiểm sốt trì nguồn vốn chủ sở hiệu cK họ hữu cách hợp lí đảm bảo cho hoạt động doanh nghệp an tồn có - Số vòng quay vốn tỉ suất doanh thu xuất vốn chủ sở hữu Đây tiêu phản ánh số vòng quay vốn chủ sở hữu hay sức sản suất vốn Chỉ tiêu cho biết vốn chủ hữu quay vòng kì Nếu số vòng quay tăng chứng tỏ hiệu sử dụng vốn tăng ngược lại Đấy nhanh tốc độ lưu inh chuyển vốn góp phần giải nhu cầu vốn cho doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn Theo số liệu bảng 14 ta dễ dàng nhận thấy số vòng quay vốn có xu hướng tế tăng qua năm Năm 2013 11,76 vòng/năm đến năm 2014 13,95 vòng.năm số vòng quay tăng mạnh vào năm 2015 với 25,87 vòng Điều cho thấy vốn Hu sử dụng có hiệu quả, thời gian vốn nằm lĩnh vực dự trữ sản xuất, sản xuất lưu thông rút ngắn, giảm bớt lượng vốn chiếm dụng 2.3.1.3 Tỉ suất ngoại tệ xuất ế Chỉ tiêu phản ánh số lượng nội tệ phải bỏ để thu đơn vị ngoại tệ Bảng 15: Tỉ suất ngoại tệ xuất Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Doanh thu xuất (USD) 2.278.221 4.389.666 5.287.994 Tổng chi phí (trđ) 47.986 92.762 118.013 Tỉ suất ngoại tệ xuất 21.063 21.132 22.317 (VNĐ/USD) Tỉ giá ngày 31/12 (VNĐ/USD) 21.085 21.360 22.410 Nguồn: số liệu cơng ty, tính tốn sinh viên tỉ giá thị trường SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 60 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Qua bảng 15 ta thấy tỉ suất ngoại tệ xuất có xu hướng tăng Năm 2013, với 21.063 VNĐ chi phí doanh nghiệp thu lại 1USD đến năm 2014 cần 21.132 VNĐ doanh nghiệp thu lại 1USD, qua năm 2015 tỉ số tiếp tục tăng lên mức 22.317 VNĐ có 1USD Khi so sánh với tỉ giá tương ứng với năm ta thấy tỉ suất ngoại tệ xuất công ty nhỏ so với tỉ giá thời điểm, điều cho thấy việc kinh doanh xuất đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp 2.3.2 Hiệu mặt xã hội Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu phải xem xét khía cạnh cK họ kinh tế khía cạnh xã hội Những năm qua với kết đạt công ty hoạt động kinh doanh không kể đến mức độ đóng góp cơng ty xã hội thông qua việc thực nghĩa vụ nhà nước, tạo việc làm ổn định cho phận lớn lao động nông thôn Từ thành lập đến cơng ty ln đóng góp vào ngân sách tỉnh, ngân sách nhà nước giá trị không nhỏ Chỉ riêng thuế thu nhập doanh nghiệp năm inh công ty mang lại giá trị lớn, phát triển doanh nghiệp liền với phát triển bền vững xã hội Năm 2013 số thuế thu nhập doanh nghiệp đóng góp khoảng 129 triệu đồng, đến năm 2014 174 triệu đồng, năm 2015 tiếp tục tăng lên tế khoảng 240 triệu đồng Những khoản đóng góp làm tăng doanh thu ngân sách cho tỉnh Thừa Thiên Huế, góp phần việc triển khai kế hoạch phát triển kinh tế xã hội Hu tỉnh Phần lớn lao động công ty người dân địa phương không qua trường lớp đào tạo Có thể nói thành lập công ty mang lại cho người dân ế không công việc mới, ổn định mà sống mới, người nơng dân với sống nghèo khó cải thiện sống Việc mở rộng quy mơ sản xuất giải lượng lớn việc làm cho lao động nơng thơn tỉnh góp phần với tỉnh giải lượng lao động nhàn rỗi địa phương địa bàn tỉnh Công ty tạo công ăn việc làm cho gần 500 lao động nông thôn, năm lượng lao động tăng lên 50 người, đời sống người lao động đảm bảo ngày cải thiện SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 61 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh xuất công ty 2.4.1 Những thành đạt Những năm qua hoạt động xuất công ty đạt vượt tiêu đề Doanh thu cơng ty có bước tăng trưởng vượt bậc Năm 2015 năm khó khăn hoạt động xuât nước công ty đạt kim ngạch xuất mức ổn định có xu hướng tăng Quy mơ sản xuất mở rộng, tạo công ăn việc làm, thu nhập cho nhiều lao động Thị trường công ty mở rộng Từ việc xuất sang thị trường cK họ nước khu vực EU Hà Lan thị trường chủ lực cơng ty mở rộng thêm nhiều thị trường đặc biệt thị trường Mĩ, thị trường đầy tiềm triển vọng cho xuất Hiện cơng ty có thị trường tiêu thụ nhiều nước có nhiều thị trường có sức tiêu thụ lớn đầy tiềm Mẫu mã sản phẩm ngày đa dạng đạt chất lượng cao, tỉ lệ sản phẩm hỏng thấp Công ty đổi quản lí, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, inh kĩ thuật, tay nghề cho cán công nhân viên nhằm mục tiêu: suất-chất lượnghiệu Thực nghiêm chỉnh hợp đồng với khách hàng nước Hình ảnh tế uy tín cơng ty nâng cao mắt bạn hàng, đơn hàng đến với công ty ngày tăng Khách hàng thoải mái, tin tưởng đặt quan hệ lâu dài với cơng 2.4.2 Những mặt hạn chế Hu ty, kí kết hợp đồng dài hạn với giá trị lớn Hà Lan thị trường xuất chủ lực công ty, chiếm 50% kim ngạch ế xuất lại có xu hướng giảm xuống Qua phân tích thị trường cơng ty cần xác định thị trường thị trường chủ yếu, thị trường mục tiêu, thị trường chủ lực mà công ty cần đầu tư nhiều tương lai thị trường có nhiều rủi ro kinh doanh, khơng có khả tồn cần rút lui để đảm bảo lợi nhuận Công ty cần phải đầu tư nhiều vào thị trường có tiềm năng, thị trường chủ lực tránh thị trường có rủi ro cao đặc biệt tránh tập trung vào thị trường định Chi phí cho hoạt động xuất cơng ty tăng nhanh Cơng ty chưa có biện pháp quản lí chi phí hiệu khiến cho hiệu xuất khơng cao SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 62 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Khả tài cơng ty nhiều bất cập cần xem xét Mặc dù tổng nguồn vốn công ty lớn song cấu nguồn vốn lại có vấn đề, vốn chủ sở hữu chiếm tỉ trọng nhỏ tổng vốn, điều ảnh hưởng lớn đến khả tự chủ tài cơng ty Khâu quảng bá sản phẩm chưa thực tốt đặc biệt thị trường nước Hiện thị trường xuất thị trường cơng ty, sản phẩm công ty khách hàng đánh giá cao song chưa quen thuộc với khách hàng nước Hầu khơng có khâu thiết kế sản phẩm cơng ty Các sản phẩm cK họ sản xuất dựa theo thiết kế khách hàng đơn hàng nên mẫu mã chưa phong phú khơng có dấu ấn riêng công ty Chất lượng lao động chưa đảm bảo Lao động địa phương hầu hết lao động phổ thông chưa qua đào tạo Do có nhu cầu cơng ty phải thực đào tạo đưa vào sử dụng Điều ảnh hưởng đến chi phí thời gian chất lượng cơng việc Số nhân viên có trình độ nghiệp vụ kinh doanh xuất kinh nghiệm inh không cao Điều gây ảnh hưởng đến hiệu xuất nhập cơng ty Bên cạnh số khó khăn đến từ chế quản lí nhà nước Việc quản lí khơng đồng bộ, thủ tục xuất rườm rà, cơng tác kiểm hóa chậm chạp khiến tế cho chi phí cao Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 63 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU Qua phân tích phần ta nói hoạt động xuất cơng ty chưa thực mang lại hiệu cao cho công ty Nhiều vấn đề cần giải xếp lại để đảm bảo hiệu hoạt động xuất 3.1 Tiết kiệm chi phí xuất Chi phí, doanh thu lợi nhuận ln có mối quan hệ mật thiết với nhau, để tăng lợi nhuận cần kêt hợp giảm chi phí để hạ giá thành sản phẩm tăng doanh cK họ thu Theo phân tích phần tốc độ tăng chi phí xuất năm cao tốc độ tăng doanh thu tăng giảm thất thường khiến cho lợi nhuận hoạt động kinh doanh có biến động mạnh đạt giá trị thấp Do để cao hiệu hoạt động xuất vấn đề tất yếu tiết kiệm, kiểm sốt tối thiểu hóa chi phí mức thấp inh Chi phí nguyên vật liệu chi phí chiếm tỉ trọng lớn chi phí xuất nên việc tiết giảm chi phí cần bắt đầu khoản chi phí Phần lớn sản phẩm xuất công ty sản xuất theo đơn đặt hàng đối tác vấn đề nguồn nguyên liệu phụ thuộc vào tính chất đơn hàng tùy theo đối tác đặt tế hàng Doanh nghiệp cần có kế hoạch dự trù nguyên vật liệu cụ thể xác mùa hàng vừa để chủ động nguyên vật liệu cho việc sản xuất tiến Hu hành liên tục, vừa giảm thiểu biến động giá thị trường, bên cạnh giảm thiểu tối đa lượng tồn kho nguyên vật liệu tiết kiệm chi phí lưu kho chi phí bảo quản nguyên liệu Việc tạo nguồn hàng khâu hoạt động quan trọng, ế khâu mở đầu cho hoạt động sản xuất lưu thông hàng hóa Trong chi phí lưu thơng cơng ty chi phí trả lãi vay ngân hàng chiếm tỉ trọng lớn có xu hướng tăng lên Cơng ty muốn mở rộng quy mô sản xuất thâm nhập sâu vào thi trường xuât lượng vốn vay nhiều làm cho chi phí lãi vay cao Để giảm đáng kể chi phí cơng ty cần thực tốt biện pháp sử dụng vốn, tăng cường công tác quản trị vốn, hạn chế khoản nợ khách hàng đồng thời huy động vốn từ nguồn tài trợ khác để giảm chi phí lãi vay SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 64 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Hiện nguồn cung ứng nguyên liệu cơng ty xa làm cho chi phí vận chuyển lớn Để tiếp kiệm chi phí cơng ty cần thiết lập hợp đồng cung ứng với mức giá thấp với đối tác đồng thời thực hợp đông vận chuyển lâu dài ổn định thành lập đội xe vận tải cho riêng nhằm tiết kiệm tối đa chi phí Công ty cần nắm bắt giá vận chuyển cước phí vận chuyển cơng ty vận tải có uy tín với mức giá thấp, hạn chế q trình lưu tàu lưu cước lâu, làm thủ tục nhanh gọn theo chuyến, thiết lập guồng máy hoạt động bốc xếp cK họ nhanh, hiệu từ xuất kho vận chuyển cảng xếp lên tàu, khai báo hải quan xuất cảng thực nhanh gọn tránh rườm rà rắt rối gây thêm chi phí phát sinh 3.2 Nâng cao hiệu sử dụng vốn Vốn nhân tố thiếu lĩnh vực kinh doanh nào, thiếu vốn hoạt động kinh doanh bị đình trệ, thừa vốn dẫn đến dư thừa lãng phí Sử dụng vốn hoạt động kinh doanh khâu có tầm inh quan trọng định đến kết hiệu hoạt động kinh doanh Đầu tiên công ty phải tăng tốc độ luân chuyển vốn, biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn Muốn tăng tốc độ luân chuyến vốn doanh nghiệp cần phải tế quan tâm đến việc sử dụng vốn thật hợp lí tiết kiệm Phải có biện pháp cụ thể nhằm tiết kiệm vốn khâu dự trữ, sản xuất tiêu thụ Ở khâu dự trữ công ty Hu cần rút ngắn thời gian thu mua, vận chuyển, bốc dỡ kiểm nghiệm nguyên vật liệu, tiết kiệm nguyên vật liệu, có mức dự trữ nguyên vật liệu hợp lí phải đảm bảo chất lượng, giảm thiểu tổn thất hao hụt nguyên vật liệu Ở khâu sản xuất, cần có biện pháp ế rút ngắn chu kì sản xuất, áp dụng phương pháp tổ chức sản xuất hợp lí để trình sản xuất liên tục, giảm thiểu thời gian gián đoạn sản xuất để nâng cao suất Ở khâu tiêu thụ, việc tiêu thụ sản phẩm nhanh hay chậm ảnh hưởng lớn đến tốc độ luân chuyển vốn Để sản phẩm tiêu thụ nhanh đòi hỏi cơng ty phải có thị trường tiêu thụ ổn định, muốn có thi trường tiêu thụ ổn định doanh nghiệp phải tăng cường hoạt động marketing để mở rộng thị trường, bên cạnh cần thiết lập thị trường khách hàng truyền thống SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 65 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Vay vốn ngân hàng giải pháp phổ biến mà công ty thường sử dụng để vay vốn Để thuận lợi cho việc vay vốn ngân hàng doanh nghiệp cần có hệ thống báo cáo tài cách minh bạch rõ ràng, có dự án kinh doanh khả thi nhằm phát triển sản xuất kinh doanh có hiệu cao để thu hút nguồn vốn vay tín dụng Bên canh đó, doanh nghiệp cần huy động vốn từ nguồn tài trợ khác để giảm thiểu tối đa lãi vay ngân hàng từ nguồn vốn vay doanh nghiệp Ngoài việc huy động động vốn từ nguồn tài trợ khác cơng ty cần phải tăng cường quản lí tài theo hướng tập trung linh hoạt, bên cạnh cK họ hạn chế khoản nợ khách hàng việc chiết khấu bán hàng, chiết khấu toán… Cùng với việc huy động sử dụng vốn có hiệu cơng ty cần nâng cao cơng tác bảo tồn vốn trình sản xuất kinh doanh mà biện pháp định giá hợp lí 3.3 Giải pháp mở rộng thị trường Vấn đề tị trường chiếm vị trí quan trọng hàng đầu, thị trường yếu tố inh định sống hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế hàng hóa, mục đích nhà sản xuất hàng hóa sản xuất hàng hóa để bán, để thỏa mãn nhu cầu người khác Vì doanh nghiệp không tế thể tồn cách đơn lẻ mà hoạt động sản xuất kinh doanh gắn với thị trường, thi trường điều tiết sản xuất lưu thơng hàng hóa, thị trường phản ánh Hu lực doanh nghiệp Hơn với tốc độ phát triển nhanh chóng trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế giới cạnh tranh quy luật tất yếu Nếu doanh nghiệp khơng thể tạo cho chỗ đứng thị trường tất yếu bị ế đào thải Doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất đại lao động có trình độ cao ngồi chờ thị trường tự tìm đến thỏa mãn với có khơng thể tồn lâu dài xu cạnh tranh gay gắt - Củng cố vững thị trường có: Trong chế thị trường cạnh tranh tìm khách hàng khó, giữ mối quan hệ với bạn hàng khách hàng cũ khó Cái cốt yếu để giành chiến thắng thị trường tin tưởng giúp đỡ lẫn làm ăn có uy tín Bên cạnh cần tạo rào cản chống lại việc khách hàng chuyển sang SVTH: Hồ Thị Hồi Linh 66 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp nhà cung cấp khác Thị trường xuất cơng ty EU Mĩ, thị trường khó tính đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm để giữ chân khách hàng cần đáp ứng tốt yêu cầu mẫu mã, chất lượng sản phẩm cam kết Khi thực đơn hàng cần phải đảm bảo sản phẩm sản xuất theo mẫu thiết kế, yêu cầu khách hàng đồng thời đảm bảo tiến độ giao hàng - Tăng cường nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường xây dựng chiến lược thị trường toàn diện Ngoài khách hàng truyền thống tương lai để mở rộng thị trường tăng cK họ lượng tiêu thụ sản phẩm cơng ty cần phải thu hút lượng khách hàng Để thu hút lượng khách hàng công ty cần tiến hành hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng Một vấn đề mà công ty Việt Nam vấp phải xuất hàng hố thị trường nước ngồi khác biệt trình độ tổ chức hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng ta cơng ty nước ngồi tham gia thị trường Các cơng inh ty Việt Nam chưa có ý đến hoạt động quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, khuyếch trương sản phẩm, kích thích cầu…hoặc có mức độ nhỏ hiệu Việc sử dụng công cụ hỗ trợ, xúc tiến bán hàng cơng ty tế mang tính thụ động, bộc phát theo phong trào, chưa hình thành nên chương trình với mục tiêu cụ thể, cách thức chiến lược cụ thể đem lại kết ý muốn Chính Hu vậy, thời gian tới công ty nên nghiên cứu, lựa chọn sử dụng tốt cơng cụ sách marketing vào hoạt động xuất để mau chóng thích ứng với đòi hỏi khắt khe thị trường ế Do đặc điểm hàng mây tre đan công ty phần lớn xuất cho công ty trung gian nước ngồi khơng phải đến tận tay người tiêu dùng, sản phẩm gia dụng tối cần thiết nên phương pháp quảng cáo qua tivi, phim quảng cáo, hay radio khơng thích hợp Những phương tiện có tác dụng đặc biệt người tiêu dùng cuối Mặt khác, sử dụng phương tiện nước tốn kém, cơng ty khơng nên sử dụng vừa gây lãng phí, hiệu khơng cao Phương pháp mang lại hiệu quảng cáo qua bưu điện, tức gửi tờ bướm mẫu hàng, gửi catalog cho khách hàng qua bưu SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 67 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp điện, phương pháp giúp công ty tập trung quảng cáo, kết hợp chào hàng cho công ty trung gian nước ngồi, chi phí lại khơng lớn Ngày nay, với phát triển thương mại điện tử tạo thuận lợi lớn cho doanh nghiệp việc quảng bá sản phẩm với giới cách nhanh không đắt Công ty nên ngày hoàn thiện trang web để giới thiệu cơng ty sản phẩm bạn hàng quốc tế Phương pháp vừa mang lại hiệu cao mà chi phí bỏ khơng q lớn Ngồi ra, cơng ty tham gia hội chợ triển lãm nước quốc tế cK họ hàng năm hiệp hội nhà xuất thủ công mỹ nghệ tổ chức Đây vừa hội để cơng ty ký kết hợp đồng kinh tế, quảng bá cho công ty sản phẩm vừa học hỏi kinh nghiệm mẫu mã sản phẩm đối thủ cạnh tranh Để thực phát triển mở rộng thị trường cơng ty cần phải tập trung vào việc phát triển sản phẩm, trì phát huy sản phẩm có đồng thời cải inh tiến nâng cao chất lượng mẫu mã kiểu dáng sản phẩm Các sản phẩm xuất công ty chủ yếu sản xuất theo đơn hàng đối tác, để thu hút khách hàng nhiều tương lai cơng ty cần có tế đội ngũ thiết kế riêng nhằm xây dựng sản phẩm theo phong cách riêng để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng tạo dấu ấn riêng 3.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm Hu thị trường Đối với công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh ế vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng vũ khí cạnh tranh hàng đầu, đặc biệt công ty xuất với khách hàng nước ngồi khó tính u cầu cao chất lượng sản phẩm mối quan tâm hàng đầu Tăng chất lượng sản phẩm có nghĩa tăng suất lao động xã hội, từ tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế đơn vị đầu vào, góp phần tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm tăng lượng tiêu thụ Để cao chất lượng sản phẩm cần phải hồn thiện chất lượng từ yếu tố nguyên vật liệu đầu vào, từ công nghệ sản xuất, tay nghề người lao động SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 68 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Chất lượng sản phẩm phụ thuộc lớn vào chất lượng nguyên vật liệu Trước hết để đảm bảo nguyên liệu nhập kho đáp ứng chất lượng phận kho phận kiểm định chất lượng phải tiến hành kiểm tra chất lượng vật tư nguyên vật liệu, phụ liệu cách kĩ lưỡng theo yêu cầu có sẵn sau tiến hành đưa vào sản xuất Để đảm bảo chất lượng công ty cần có tiêu thức để đánh giá nhà cung ứng như: chất lượng vật tư cung ứng, tiến độ, thời gian đáp ứng yêu cầu vật tư, giá cả, thời gian giao hàng, phương thức tốn, chất lượng dịch vụ sau bán hàng, uy tín nhà cung ứng thị trường… Bên cạnh cần đảm bảo chất lượng nhà cK họ kho, thường xuyên kiểm tra hỏng hóc, tiến hành kiểm kê vật tư kho để đảm bảo không bị mát, suy giảm vật tư, thiệt hại sản xuất Để đạt sản phẩm có chất lượng tốt máy móc thiết bị yếu tố đóng vai trò quan trọng Mặc dù đặc thù cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành đan thủ công khâu khác khí, khò hay hồn thiện sản phẩm phải nhờ đến máy móc thiết bị việc đầu tư trang bị máy móc inh đại điều tất yếu Điều góp phần tăng suất lao động, giảm bớt tỉ lệ sai hỏng nâng cao chất lượng sản phẩm Hoàn thiện nâng cao chất lượng tay nghề người lao động Phần lớn tế lao động công ty người dân địa phương không qua đào tạo dựa vào kinh nghiệm khéo léo Việc nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân 3.5 Năng cao trình độ cơng nhân viên Hu điều đáng quan tâm thị trường ngày đòi hỏi gắt gao chất lượng sản phẩm Con người chủ thể hoạt động kinh tế, tất mục đích hoạt ế động sản xuất kinh doanh phục vụ cho người người thực hiện, mà giải pháp, chiến lược thiếu giải pháp nhân Nhiệm vụ quan trọng Công ty lên kế hoạch đào tạo cán làm công tác kinh doanh xuất nhập Công ty nên chọn lựa cán trẻ, động có lực, có khả thích hợp cho học lớp chuyên nghiệp vụ ngoại thương Nên có sách khuyến khích học, hồn thành tốt việc học mà hưởng lương, tạo điều kiện để họ áp dụng điều học vào thực tế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 69 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Tăng cường đào tạo cán công nhân viên, cải tiến máy quản lí nhân sự, đưa khoa học công nghệ vào ứng dụng nhiều sản xuất kinh doanh để ngày nâng cao hiệu sử dụng lao động Tiến hành đánh giá, phân bổ xếp lại lao động công ty để tránh tình trạng thừa người thiếu việc Lập kế hoạch tuyển dụng cách chi tiết dựa tình hình cơng ty để bổ sung cần thiết Cơng ty phải tạo đồn kết, trí cán cơng nhân viên có chế độ lương, thưởng thích hợp Từng bước xếp đội ngũ người lao động, cải tiến lối làm việc nhanh hơn, chuyên sâu cho lĩnh vực, cần có sách thu hút cK họ người có lực vào làm việc cơng ty, đồng thời xử lí theo quy định trường hợp vi phạm nội quy Cơng ty cần có sách ưu đãi thỏa đáng linh hoạt việc tuyển chọn công nhân nhằm thu hút lao động có tay nghề, trình độ cao Tạo trung thành cơng ty, hạn chế tối đa tình trạng thơi việc, bỏ việc gây biến động tình hình lao động ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty inh tế Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 70 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Giai đoạn 2013-2015 khoảng thời gian mà doanh nghiệp tiến hành hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm kết hợp với việc mở rộng quy mơ sản xuất Vì vậy, kim ngạch xuất công ty tăng lên mạnh mẽ Tuy nhiên việc khơng kiểm sốt cách hiệu khoản chi phí sản xuất khiến cho hoạt cK họ động xuất không đạt hiệu cao Nguồn vốn công ty tăng lên rõ rệt qua năm, điều đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty đồng thời tăng khả cạnh tranh với doanh nghiệp nước việc chênh lệch nợ phải trả vốn chủ sỡ hữu lớn đặt doanh nghiệp đứng trước thách thức, biến động kinh tế giới inh Từ thành lập vào hoạt động đến doanh nghiệp chỗ dựa cho hàng trăm lao động vùng nông thôn Không tăng lên mặt số lượng, chất lượng lao động đội ngũ nhân lực công ty không ngừng tăng, tỉ lệ công nhân viên tốt nghiệp đại học, cao đẳng ngày cao đáp ứng yêu cầu tế phát triển doanh nghiệp Trong q trình tham gia hoạt động bn bán với nước ngồi cơng ty khơng Hu ngừng tự hồn thiện mình, bước tháo gỡ khó khăn vốn cải tiến phương pháp quản lý, hồn thiện chất lượng sản phẩm ln thực tốt hợp xuất Vì vậy, uy tín Công ty ngày nâng cao thị ế trường quốc tế sản phẩm Công ty nhiều khách hàng ưa chuộng Tuy nhiên, thị trường xuất phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ lẫn nước vừa phải cân gia tăng chi phí sản xuất nước giá từ đối tác nước để đảm bảo lợi nhuận, điều đòi hỏi cơng ty phải ln có thay đổi có giải pháp kịp thời để nâng cao hiệu xuất SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 71 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp Kiến nghị 2.1 Đối với công ty Thực cách đồng giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn tất khâu, công đoạn q trình sản xuất Tối thiểu hố chi phí kiểm sốt chi phí phát sinh cách hiệu Tiếp tục mở rộng thị trường, đẩy mạnh khâu maketing, tiếp thị sản phẩm đưa sản phẩm đến gần với khách hàng Thành lập đội ngũ thiết kế sản phẩm, tạo dấu ấn riêng cho sản phẩm cK họ công ty sản xuất đồng thời thường xuyên nghiên cứu sáng tạo, cải tiến mẫu mã đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Đầu tư số trang thiết bị để nâng cao suất lao động, giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Tăng cường tìm hiểu bám sát tình hình biến động thực tế yếu tố đầu vào cho sản xuất nhằm tiết kiệm chi phí, lập kế hoạc nghiên cứu thị trường để xây dựng thực chiến lược kinh doanh có hiệu inh Quan tâm đến công tác phát triển nhân Công ty cần phải quan tâm xây dựng, cố máy nhân cách chặt chẽ, nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ cao, chuyên sâu công tác đào tạo nhân viên tế Nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật, trình độ tay nghề cho người lao động, từ nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm để sản xuất 2.2 Đối với nhà nước Hu kinh doanh có hiệu Để nâng cao hiệu hoạt động xuất khẩu, bên cạnh nỗ lực lớn ế Cơng ty cần hỗ trợ nhiều mặt từ phía Nhà nước Nhà nước cần thúc đẩy giúp đỡ doanh nghiệp vươn lên mơi trường cạnh tranh bình đẳng trung thực, coi phương thức bảo hộ tích cực sản xuất nước Theo tinh thẩn đó, cần xem xét lại sách bảo hộ hàng rào thuế quan phi thuế quan Thực sách bảo hộ có chọn lọc, có điều kiện có thời hạn, vừa giúp đỡ vừa tạo sức ép buộc doanh nghiệp phải đổi vươn lên, nâng cao sức canh tranh Từ đó, xác định lộ trình giảm thuế nhập bãi bỏ hàng rào thuế quan SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 72 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khố luận tốt nghiệp Khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho xuất Quy định rõ số mặt hàng cấm xuất hạn chế xuất Những mặt hàng phạm vi kinh doanh xuất khơng cần có giấy phép xuất Giảm thiểu thủ tục rườm rà, rắc rối gây khó khăn cho hoạt động xuất doanh nghiệp inh cK họ tế Hu ế SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 73 i Đạ ng ườ Tr GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khoá luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO - Chủ biên: TS Nguyễn Xuân Quang, Giáo trình Marketing thương mại, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội 2007 - Nguyễn Khắc Hoàn (2002) - Giáo trình quản trị doanh nghiệp - Khoa kinh tế - Đại học Huế - Nguyễn Thị Diệu Linh (2008) – Giáo trình Nghiệp vụ thương mại quốc tế - Đại học Huế cK họ - Bùi Đức Huy (2013) “Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty cổ phần xuất nhập đầu tư Thừa Thiên Huế”- Luận văn thạc sĩ, trường Đại học kinh tế Huế - Khóa luận tốt nghiệp: "Một số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình xuất nhóm hàng mây tre đan inh Công ty xuất nhập tạp phẩm TOCONTAP"- Dương Thị Thanh Bình, TC20A, trường Đại học ngoại thương Hà Nội “Đánh giá hiệu hoạt động xuất điều công ty cổ phần chế biến thực phẩm xuất nhập Quảng Nam”- Hoàng Thị Thu Thủy, K38 kinh tế phát triển, tế trường Đại học kinh tế Huế “Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty cổ phần Hu thương mại Nghệ An”- Thái Thị Hồng, K40 QTKD, trường Đại học kinh tế Huế “Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm bia cơng ty trách nhiệm hữu hạn Bia Huế địa bàn thành phố Huế”- Ngô Trọng Nghĩa, K42 QTKD thương mại, ế Đại học kinh tế Huế Và số khóa luận liên quan - Các trang web tạp chí: www.Nhanhieuviet.gov.vn, www.pht.vn, www.voer.edu.vn, www.vneconomy.vn, http://baocongthuong.com.vn … - Các tài liệu tham khảo từ công ty cổ phần Phước Hiệp Thành SVTH: Hồ Thị Hoài Linh 74 ... Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH 29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 29 2.1.1 Sơ lược công ty ... luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn hoạt động xuất - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xuất mây tre đan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành inh - Đề xuất. .. Khoá luận tốt nghiệp Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng - Hoạt động xuất mây tre đan công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 4.2 Phạm vi - Nội dung: đề tài tập trung phân tích hiệu hoạt động