Đề án kinh tế lượng: Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên các trang web mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn TP.HCM

Đề án kinh tế lượng trình bày những nội dung về: Giới thiệu đề tài nghiên cứu; Cơ sở lý thuyết; Phương pháp nghiên cứu; Thiết lập mô hình nghiên cứu; Giải pháp đề xuất,... Mời các bạn cùng tham khảo.

ĐỀ TÀI

Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên các trang web mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng

trên địa bàn TP.HCM

ĐỀ ÁN KINH TẾ LƯỢNG

CHUONG I: GI ̛ ̛ Ơ ́ I THI U ĐÊ  TA I NGHIE N C U  Ẹ ̂ ̀ ̀ ̂ Ư ́

Tính c p thi t c a đ  tài ấ ế ủ ề

M c tiêu nghiên c u ụ ứ

Đ i t ố ượ ng và ph m vi nghiên c u ạ ứ

T ng quan tình hình nghiên c u ổ ứ

Vi t Nam là qu c gia có t c đ  phát tri n  ệ ố ố ộ ể

internet nhanh trong nh ng năm qua.V i đ   ữ ớ ộ

ph  sóng ngày m t r ng kh p c a Internet và  ủ ộ ộ ắ ủ

s  tăng tr ự ưở ng nhanh chóng c a các lĩnh v c  ủ ự

kinh doanh hi n nay, mua s m tr c tuy n  ệ ắ ự ế

không còn xa l  và th m chí còn tr  thành th i  ạ ậ ở ỏ

nam châm thu hút khách hàng b i nh ng đ c  ở ữ ặ

tính vô cùng ti n l i c a nó đã giúp ng ệ ợ ủ ườ i tiêu 

dùng không nh t thi t ph i đ n c a hàng, siêu  ấ ế ả ế ử

th , trung tâm th ị ươ ng m i đ  mua s m mà có  ạ ể ắ

th  s  d ng internet mua hàng  ể ử ụ

T ng giá tr  giao d ch bán l   ổ ị ị ẻ qua m ng năm 2011 đ t đ ạ ạ ượ c 

r t kh  quan v i 4.130 t  đ ng.  ấ ả ớ ỷ ồ

Nh ng v i h n m t ph n ba  ư ớ ơ ộ ầ dân s , t c là kho ng 30.5 tri u  ố ứ ả ệ

ng ườ i dùng Internet thì giá tr   ị giao d ch trên là quá ít so v i  ị ớ

ti m năng c a th  tr ề ủ ị ườ ng 

th ươ ng m i đi n t  t i Vi t  ạ ệ ử ạ ệ

Nam 

Tổng quan tình hình nghiên cứu

CH ƯƠ NG II: C  S  LÝ THUY T Ơ Ở Ế

Th ươ ng m i đi n t ạ ệ ử Thương m i đi n t  gi a B2Cạ ệ ử ữ

doanh nghi p v i khách  ệ ớ

hàng

D ch v  mua  ị ụ hàng qua m ng ạ Hành vi ng ườ i 

tiêu dùng nghiên c u Mô hình  ứ

Hành vi người tiêu dùng

Khái ni m – Quá trình đ a ra quy t đ nh – Nh n ệ ư ế ị ậ

bi t nhu c u – Tìm ki m thông tin­ Đánh giá l a ế ầ ế ự

ch n và gi i pháp – Quy t đ nh mua s m – Hành vi ọ ả ế ị ắ

sau khi mua

Dịch vụ mua hàng qua mạng

Mua hàng qua m ng đạ ược đ nh nghĩa là hành vi c a ị ủ

người tiêu dùng trong vi c mua s m thông qua các c a ệ ắ ử

hàng trên m ng ho c website s  d ng các giao d ch mua ạ ặ ử ụ ị

hàng tr c tuy n (Haubl, G. and Trifts, V. (2000). ự ế

Khái niệm

là hình thái ho t đ ng thạ ộ ương m i b ng ạ ằ

phương pháp đi n t , là vi c trao đ i thông ệ ử ệ ổ

tin thương m i thông qua các phạ ương ti n ệ

công ngh  đi n t  mà nói chung là không c n ệ ệ ử ầ

ph i in ra gi y trong b t c  công đo n nào ả ấ ấ ứ ạ

c a quá trình giao d ch (nên còn đủ ị ược g i là ọ

“thương m i không gi y t ”). ạ ấ ờ

Định nghĩa B2C

Thương m i đi n t  B2C là ch  bao g m các giao ạ ệ ử ỉ ồ

d ch thị ương m i trên Internet gi a doanh nghi p ạ ữ ệ

v i khách hàng, mà trong đó, đ i tớ ố ượng khách hàng 

c a lo i hình này là các cá nhân mua hàngủ ạ

2.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

2.1.4 Nh ng y u t   nh h ữ ế ố ả ưở ng đ n quy t đ nh  ế ế ị mua

R i ro ủ

Mô hình nh n th c r i ro liên quan đ n giao d ch thậ ứ ủ ế ị ương m i ạ

đi n đ  đi đ n hành vi mua hàng g m có ba thành ph n: ệ ể ế ồ ầ

nh n th c r i ro liên quan đ n giao d ch tr c tuy n, nh n ậ ứ ủ ế ị ự ế ậ

th c r i ro liên quan đ n s n ph m/d ch v  và hành vi mua ứ ủ ế ả ẩ ị ụ

hàng. 

H u ích ữ

Khái ni m: “là m c đ  mà m t ngệ ứ ộ ộ ười tin r ng s  d ng m t ằ ử ụ ộ

h  th ng đ c thù s  nâng cao k t qu  th c hi n c a h ”. ệ ố ặ ẽ ế ả ự ệ ủ ọ

Y u t  c u thành bi n nh n th c s  h u ích. ế ố ấ ế ậ ứ ự ữ

Tính d  s  d ng ễ ử ụ

Khái ni m: “là m c đ  mà m t ngệ ứ ộ ộ ười tin r ng s  d ng ằ ử ụ

m t h  th ng đ c thù s  không c n n  l c” ộ ệ ố ặ ẽ ầ ổ ự

CH ƯƠ NG III:

PH ƯƠ NG PHÁP NGHIÊN C U Ứ

01 Xa c đinh vâ n đê  nghie n c u, ca u hoi nghie n c u va  muc tie u nghiên ́ ̣ ́ ̀ ̂ ứ ̂ ̉ ̂ ứ ̀ ̣ ̂

c u. ứ

02 Tham khao ca c ta i li u co  lie n quan đê n đê  ta i nghie n c u, sau đo  đê  xuâ t mo  hi nh nghie n c u va  thiê t l p ca c gia thuyê t nghie n ̀ ́ ̉ ̂ ́ ̀ ̀ ệ ̂ ́ứ ̂ ̀ ́ ́ậ ̀ ̀́ ̉ ̂ ́ứ ̂ ́

c u ứ

03 Soan thao bang ca u hoi va  chinh s a bang ca u hoi ̣ ̉ ̉ ̂ ̉ ̀ ̉ ử ̉ ̂ ̉

04 Tiê n ha nh ca c cu c khao sa t va  thu th p d  li u va  ca c ́ ̀ ́ ộ ̉ ́ ̀ ậ ư ẹ̃ ̂ ̀ ́

bang ca u hoi đa  đu c g i tr c tiê p đê n 160 ngu i. ̉ ̂ ̉ ̃ ̛ợ ử ự ́ ́ ̛ờ

3.1 Quy trình nghiên c u ứ

05 Chinh s a, va  điê u chinh ca c d  li u, đ  tin c y cua ca c ̉ ử ̀ ̀ ̉ ́ ư ẹ̃ ̂ ộ ậ ̉ ́

phuong pha p đo lu ng. ̛ ̛ ́ ̛ờ

06 Kiêm tra ca c gia thuyê t nghie n c u va  xa c đinh mô i quan h  cua ca c nha n tô  trong mo  hi nh tho ng qua vi c pha n ệ̉ ̉ ́́ ̂̉ ́ ́ ̂̂ ừ́ ̀̂ ́ ̣ ệ ́ ̂

ti ch hô i quy đa biê n. ́ ̀ ́

T  nh ng mo  hi nh đa  nghie n c u tru c đo  va  kha na ng nghie n c u, nho m đua ra mo  hi nh nhu sau:ừ ữ ̂ ̀ ̃ ̂ ứ ̛ớ ́ ̀ ̉ ̆ ̂ ứ ́ ̛ ̂ ̀ ̛

CTO=  1 +  2HI –  3RR +  4TDSD + 5SLTC  β β β β β

Trong đo : ́CTO la  chi tie u cho mua ha ng tr c tuyê n; HI la  biê n h u i ch; ̀ ̂ ̀ ự ́ ̀ ́ ữ ́

RR la  biê n rui ro;̀ ́ ̉TDSD la  biê n ti nh dê  s  dung;̀ ́ ́ ̃ ử ̣SLTC la  biê n sô  lâ n truy c p va o trang web mua ha ng tr c tuyê n. ̀ ́ ́ ̀ ậ ̀ ̀ ự ́

 

THI T L P MÔ HÌNH NGHIÊN C U Ế Ậ Ứ

02 Ph ươ ng pháp 

ch n m u ọ ẫ

03 PP x  lý s  li u ố ệ ử

CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ

MÔ HÌNH 12

Mô hi nh: ̀

CTO=  1 +  2HI –  3RR +  4TDSD + 5SLTC (1) β β β β β  

Trong đo : ́ CTO la  chi tie u cho mua ha ng tr c tuyê n  ̀ ̂ ̀ ự ́

HI la  biê n h u i ch ̀ ́ ư ̃ ́

RR la  biê n rui ro ̀ ́ ̉ TDSD la  biê n ti nh dê  s  dung ̀ ́ ́ ̃ ử ̣ SLTC la  biê n sô  lâ n truy c p va o trang web mua ha ng tr c tuyê n  ̀ ́ ́ ̀ ạ ̂ ̀ ̀ ự ́

+ Gi  thuy t H2: Vi c mua hàng qua m ng, thanh toán ti n càng d   ả ế ệ ạ ề ễ

dàng thì tác đ ng tích c c đ n chi tiêu c a ng ộ ự ế ủ ườ i tiêu dùng.

H u ích ( HI ) ữ Đ nh tính  ị

(l ượ ng hóa theo 

% )

+ Gi  thuy t H3: L i ích mà vi c mua hàng qua m ng mang l i càng  ả ế ợ ệ ạ ạ

cao thì ng ườ i tiêu dùng s  mu n tăng chi tiêu vào m t hàng đó ẽ ố ặ

S  l n truy c p  ố ầ ậ

(SLTC)

Đ nh l ị ượ ng  (l n) ầ

+ Gi  thuy t H4: S  l n truy c p vào trang web mua hàng online càng  ả ế ố ầ ậ

nhi u thì k  v ng cho vi c mua hàng qua m ng càng cao ề ỳ ọ ệ ạ

Mô Hình

MÔ HÌNH 2

MÔ HÌNH 1

4.3 Kiểm định mô hình

Đa c ng tuy n ộ ế Ph ươ ng sai không đ i ổ T  t ự ươ ng quan

Chi tiêu cho vi c mua hàng tr c tuy n = 371.5369 + 1.57*H u ích –  ệ ự ế ữ

0.849*R i ro + 1.106*Tính d  s  d ng ủ ễ ử ụ

4.4 Kiểm định mô hình hồi quy

Gi  thuy t H3: Tác  ả ế

đ ng tích c c t i  ộ ự ớ chi tiêu c a ng ủ ườ i  tiêu dùng khi mua  hàng tr c tuy n ự ế

H2

H3

CH ƯƠ NG V: GI I PHÁP – Đ  XU T Ả Ề Ấ

5.1 KẾT LUẬN

T  k t qu  nghiên c u, tác gi   ừ ế ả ứ ả

nh n th y y u t   nh h ậ ấ ế ố ả ưở ng m nh  ạ

m  đ n ý đ nh mua s m c a ng ẽ ế ị ắ ủ ườ i  tiêu dùng thành ph  H  Chí Minh  ố ồ liên quan đ n m c đô h u ích tiêu  ế ư ́ ̣ ư ̃ dùng, ti nh dê  da ng s  dung cua  ́ ̃ ̀ ử ̣ ̉

các website th ươ ng mai điên t  va  ̀ ̣ ̣ ử

m c đô rui ro ư ́ ̣ ̉

5.2 KI N NGH  GI I PHÁP Ế Ị Ả

Tăng cường l i ích tiêu dùng cho ợ

khách hàng

Na ng cao ti nh dê  s  dung cho ca c ̂ ́ ̃ ử ̣ ́

website mua să m tr c tuyê n ́ ự ́

Giam thiêu rui ro cho kha ch ha ng khi s  dung dich ̉ ̉ ̉ ́ ̀ ử ̣ ̣

vu mua să m tr c tuyê n ̣ ́ ự ́

THANKS YOU FOR WATCHING

HAVE A NICE DAY